社保局履職工作報(bào)告3篇

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第一篇

2013年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé)，全面完成了做好離退休人員管理服務(wù)工作，使離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，現(xiàn)將我科室2013年開展的工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況

1、每月確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到位，全年共發(fā)放養(yǎng)老金將近1.9多億。實(shí)現(xiàn)支付率和撥付率雙百目標(biāo)。

2、做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、1953年參軍、軍隊(duì)退役士兵的調(diào)標(biāo)工作。調(diào)資人數(shù)129人。每月增資補(bǔ)助22902.3元

3、健全退休人員信息，做好退休后調(diào)標(biāo)工作。2013年調(diào)資人數(shù)10285人，每月增資165萬余元。人均月增165元。

4、社區(qū)管理日常化、正常化、常態(tài)化，做到有人辦事，以

三送活動(dòng)為契機(jī)較正常開展活動(dòng)，其中包括協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)開展一次醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和上門服務(wù)以及衛(wèi)生保健知識(shí)講座等，幫助建立企業(yè)退休人員健康檔案。各社區(qū)開展了“九九重陽”老年節(jié)活動(dòng)，豐富了離退休人員的業(yè)余生活。

5、科學(xué)安排資格認(rèn)證。開展好一年一度的離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鎮(zhèn)退休人員驗(yàn)證，該局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、居委會(huì)進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，按退休人員所在居住地為準(zhǔn)，將年審名單分類到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所及居委會(huì)，方便了居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退休職工。對(duì)于資格認(rèn)證工作結(jié)束后仍未前來認(rèn)證的退休人員，對(duì)有聯(lián)系方式的退休人員，采取電話通知、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村委會(huì)聯(lián)系退休人員，通過不懈的努力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)資格認(rèn)證率均已達(dá)到時(shí)90%以上。

6、企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。11月起，我縣企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)直發(fā)。目前，本縣在郵政儲(chǔ)蓄領(lǐng)取養(yǎng)老金的10720名離退休人員實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老金直發(fā)，今年年底，全縣直發(fā)率將達(dá)90%以上。全市的養(yǎng)老金直發(fā)軟件近日正式與銀行對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)并上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)接。以往異地企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金到銀行，都需要扣除一定的手續(xù)費(fèi)，不僅浪費(fèi)錢，而且也存在著養(yǎng)老金發(fā)放周期長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)慢的問題。養(yǎng)老金直發(fā)不再需要銀行柜臺(tái)操作，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可直接將養(yǎng)老金劃入離退休人員的賬戶，避免了人為操作失誤，且可對(duì)養(yǎng)老金流向進(jìn)行全程監(jiān)控，有效確保了養(yǎng)老金的資金安全。

二、存在的問題

1、各社區(qū)工作站協(xié)管員積極性有待提高。

2、困難老人走訪少，資格認(rèn)證工作有待完善。

三、明年工作打算

1、每月做完撥付臺(tái)賬后，及時(shí)與郵政、中行養(yǎng)老金機(jī)構(gòu)勾通，掌握資金落實(shí)情況。

2、科學(xué)合理地制定資格認(rèn)證方案，使資格認(rèn)證工作與市局同步，同時(shí)做好養(yǎng)老金防冒領(lǐng)工作。

3、困難老人行走不便老人，建立動(dòng)態(tài)管理卡，及時(shí)發(fā)放到他們手中，如有不便，更好聯(lián)系協(xié)管員。

4、做好2014年企業(yè)調(diào)待的準(zhǔn)備工作，及時(shí)把調(diào)待工資發(fā)放到位。

5、多組織離退休人員業(yè)余活動(dòng)。

4、與本局相關(guān)科室聯(lián)系加強(qiáng)，爭(zhēng)取把局里安排的任務(wù)完成更快更好。

第二篇

今年以來，在社保局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，征繳科緊緊圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化征繳稽核工作，取得了良好的工作成績(jī)，促進(jìn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

截止10月底，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)征10787萬元,完成年度目標(biāo)任務(wù)的88.13%；取得了顯著的工作成效。總結(jié)全年的工作如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，統(tǒng)一思想，突出工作重點(diǎn)，確保全年目標(biāo)任務(wù)全面貫徹落實(shí)

今年以來，征繳科為了圓滿完成今年的年度目標(biāo)任務(wù)，我們采取了如下的工作措施。

1、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成核心力量。

目前，我們科共有人數(shù)3人，全部都是女性，其中2人的年齡偏大都在50歲左右。為此，我們?cè)诳剖覂?nèi)部開展思想交心活動(dòng)，形成了互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)的作風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉征繳有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

為了使養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作更加規(guī)范，形成依法征繳的良好工作習(xí)慣。我們科內(nèi)部每月開展一次理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)征繳條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等相關(guān)內(nèi)容。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使科室內(nèi)部人員的素質(zhì)得到了全面提高。

3、科學(xué)合理分工，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。

為了使科室內(nèi)部分工更加合理，更加便利養(yǎng)老保險(xiǎn)金的征繳工作，我們對(duì)內(nèi)部人員的工作進(jìn)行了分工和整合，形成了互相補(bǔ)充，互相配合的工作機(jī)制。

4、突出工作重點(diǎn)，今年首次把私企的稽核征繳工作作為重中之重。

針對(duì)多數(shù)私營(yíng)企業(yè)對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)重視不夠，繳費(fèi)積極性不高的現(xiàn)象，我們今年以來把私企的稽核征繳工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，采取了二項(xiàng)工作措施，確保年度目標(biāo)任務(wù)的時(shí)間任務(wù)同步走。一是走訪企業(yè)，了解私營(yíng)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保和繳費(fèi)情況。二是對(duì)一些人員需求量較多，參保較少的企業(yè)，積極同企業(yè)協(xié)商，通過實(shí)地稽核，保證企業(yè)愿意主動(dòng)交納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用。截止10月底已實(shí)地稽核49家單位，月增加參保人數(shù)452人，月增加繳費(fèi)基數(shù)791000元，月增加養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)221480元

二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)新思維，建立了良好的工作機(jī)制

1、建立了企、事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳情況動(dòng)態(tài)表，紙質(zhì)與電腦同步。

2、與私營(yíng)企業(yè)建立通訊錄，及時(shí)與其聯(lián)系，形成良好地參保繳費(fèi)氛圍。

三、努力踐行“兩句話”的服務(wù)理念，樹立起良好的對(duì)外形象

1、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不給企業(yè)增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。

樹立“一個(gè)理念”建立“二種關(guān)系”做到“三個(gè)不”。一是樹立服務(wù)理念。二是相互信任關(guān)系和合作溝通的關(guān)系。三是不到企業(yè)吃、那、卡、要；不利用工作之便找企業(yè)辦私事；對(duì)所有企業(yè)作到一視同仁，不給欠費(fèi)單位臉色看。

2、為被參保企業(yè)理順工作關(guān)系，促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作的進(jìn)一步開展。

四、存在的問題

今年以來，征繳工作雖然取得了較好的工作成績(jī)，但養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳仍有一些困難，主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、一些私營(yíng)企業(yè)在需要開具參保證明辦理有關(guān)事情時(shí)，雖然都參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是過了一段時(shí)間拿到時(shí)證明后，就停止繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，

2、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的意識(shí)較單薄，沒有足夠的重視。認(rèn)為自己的企業(yè)我們無權(quán)稽核，將我們拒之門外。

3、我局沒有執(zhí)法權(quán)，執(zhí)法力度不夠，企業(yè)有配合，我們也沒更好地解決辦法。

五、下步的打算

1、認(rèn)真做好《社會(huì)保險(xiǎn)法》的貫徹落實(shí)工作。結(jié)合我縣實(shí)際，探討出一套行之有效的辦法，運(yùn)用好社保法給予的有效武器，推動(dòng)全縣養(yǎng)老保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作健康發(fā)展，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)的征收擴(kuò)面工作圓滿完成。

2、實(shí)時(shí)開展社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作，與本系統(tǒng)相關(guān)執(zhí)法部門配合，嚴(yán)堵基金漏洞，阻止基金的流失，增加基金的收入。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效促進(jìn)征收管理工作。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三篇

一、加大力度，攻堅(jiān)破難，社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利

1、參保人數(shù)穩(wěn)步增加。截止今年12月底，全縣參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)為51945人，完成全年任務(wù)的103%；實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)32452人，完成全年任務(wù)的103.3%。

2、基金征繳序時(shí)到位。今年1至12月，全縣共計(jì)征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)基金1.273億元，完成任務(wù)的104%。

3、養(yǎng)老金發(fā)放實(shí)現(xiàn)”雙百”目標(biāo)。截至今年12月底，全縣離退休人11630人，共計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金1.83億元，社會(huì)化發(fā)放率100%，社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)100%。異地居住退休人員協(xié)查認(rèn)證信息上傳率達(dá)到100%，本地協(xié)助外地認(rèn)證辦復(fù)率達(dá)100%以上。未參保大集體、手工業(yè)聯(lián)社大集體、下放知青待未參保人員享受生活補(bǔ)助對(duì)象875人，共發(fā)放養(yǎng)老生活補(bǔ)助320.3萬元。

4、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移“漫游”無障礙。全年累計(jì)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移539人，其中轉(zhuǎn)入469人，轉(zhuǎn)出70人，共計(jì)轉(zhuǎn)入資金374萬元，轉(zhuǎn)出資金58.3萬元。

5、被征地農(nóng)民參保落實(shí)到位。今年以來被征地農(nóng)民參保穩(wěn)步推進(jìn)，截止目前，全縣已有縣城周邊紅旗、長(zhǎng)征、蔬菜場(chǎng)等八個(gè)村被征地農(nóng)民2200人參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)，完成全年任務(wù)的110%。

二、主要工作及措施

（一）突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，擴(kuò)大社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。

1、入基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)，突破社保擴(kuò)面“瓶頸”。

今年，乘著贛南原中央蘇區(qū)振興規(guī)化的東風(fēng)，我局啟動(dòng)探索以全民參保登記制度為主要內(nèi)容的擴(kuò)面行動(dòng)。

（1）改革社保稽核工作機(jī)制，實(shí)行主動(dòng)申報(bào)、集中稽核。今年，我局及時(shí)召開2013年度基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)稽核工作會(huì)議，全面開展養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)稽核行動(dòng)，書面稽核率100%，實(shí)地稽核以工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點(diǎn)，重點(diǎn)稽核60家企業(yè)，新增擴(kuò)面人數(shù)452人，月增繳費(fèi)基數(shù)78萬元，月增繳費(fèi)金額22.4萬元。

（2）改革社保擴(kuò)面宣傳機(jī)制。利用年初全縣招工大會(huì)的有利時(shí)機(jī)，適時(shí)開展社保政策進(jìn)戶、進(jìn)企、進(jìn)園、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)活動(dòng)”，吸引靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工等社保意識(shí)更淡薄的人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，努力做到應(yīng)保盡保。積極落實(shí)個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員參保五等次繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)省人保廳58號(hào)文件小集體參保政策的宣傳動(dòng)員，廣而告知，通過96333服務(wù)平臺(tái)、《之聲報(bào)》、《手機(jī)報(bào)》等現(xiàn)代新媒體，及時(shí)各種社保信息，使養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)政策深入人心。

（3）完善政策，全面推進(jìn)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。通過充分調(diào)研、認(rèn)真聽證、三度審核，2013年6月，我縣完善制度，制定了《縣被征地農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法（試行）》（于府發(fā)[2013]10號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)縣被征地農(nóng)民身份認(rèn)定辦法的通知》（于府發(fā)[2013]19號(hào)），明確規(guī)定將縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)因依法征地人均耕地不足0.3畝以下的被征地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)養(yǎng)老保障，政策的出臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了我縣社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍，為推進(jìn)我縣“三區(qū)引領(lǐng)四化”戰(zhàn)略具有十分重要的意義。

2、措施有力，理順基金征繳“腸梗阻”。

一是積極貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，充分運(yùn)用法律賦予的征繳手段，強(qiáng)化依法征繳，促進(jìn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的合理增長(zhǎng)。二是積極做好社保繳費(fèi)“減法題”。通過完善業(yè)務(wù)大廳硬件建設(shè)，建立健全業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，繳費(fèi)辦理做“減法”，繳費(fèi)快捷便利。我局與縣農(nóng)行建立合作，將現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)前移至社保業(yè)務(wù)大廳，解決了參保人員“社保、銀行兩頭跑”的矛盾，方便了廣大參保人員辦理繳費(fèi)手續(xù)；社保QQ業(yè)務(wù)群發(fā)展迅速，已有119個(gè)參保單位通過QQ業(yè)務(wù)群辦理社保業(yè)務(wù)；設(shè)置社保接續(xù)、被征地農(nóng)民、小集體等特色化專項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理窗口，提高了社保繳費(fèi)經(jīng)辦的效率。三是進(jìn)一步加強(qiáng)欠費(fèi)動(dòng)態(tài)管理。理順社保基金征繳機(jī)制，及時(shí)跟蹤欠費(fèi)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，通過下發(fā)催繳通知單、申請(qǐng)勞動(dòng)監(jiān)察等辦法，及時(shí)催繳欠費(fèi)，形成良好的欠費(fèi)征繳機(jī)制，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。

3、嚴(yán)格考核，為擴(kuò)面征繳“聚力”。

落實(shí)擴(kuò)面征繳工作目標(biāo)責(zé)任制，以擴(kuò)面征繳工作考核激勵(lì)機(jī)制為抓手，量化征繳目標(biāo)和責(zé)任，為擴(kuò)面征繳工作匯聚正能量。一是在內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，全局所有人員都身負(fù)擴(kuò)面征繳職責(zé)，人均擴(kuò)面任務(wù)95人，人均征繳任務(wù)436萬元，實(shí)行目標(biāo)到人，責(zé)任到人。二是根據(jù)民生工程目標(biāo)，將擴(kuò)面征繳任務(wù)落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，實(shí)行年度目標(biāo)任務(wù)綜合考核。

（二）圍繞“老有所養(yǎng)、老有所樂”，提升社會(huì)化管理水平

1、便民利民，切實(shí)開展好養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。

一是今年，我局以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、居委會(huì)為依托，按退休人員所在居住地為準(zhǔn)，將年審名單分類到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及居委會(huì)，全縣10890名企業(yè)離退休人員和878名城鎮(zhèn)未參保大集體、小集體可就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所或居委會(huì)辦理年度養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)。針對(duì)高齡和行動(dòng)不便的退休人員，采取主動(dòng)上門服務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面資格認(rèn)證工作。針對(duì)異地居住退休人員從“三個(gè)一”出發(fā)，即發(fā)好一封信，向每位異地居住退休人員寄送社會(huì)化管理服務(wù)告知書和信息確認(rèn)表；建好一個(gè)信息庫，根據(jù)異地退休人員的信息確認(rèn)回函，健全退休人員的基本信息，建立居外人員管理信息庫；實(shí)施好一項(xiàng)“遠(yuǎn)程”服務(wù)，對(duì)長(zhǎng)期居住外地的高齡退休人員寄去生日慰問，體現(xiàn)我縣社會(huì)化管理的真切關(guān)懷。二是我縣于2013年1月正式啟用人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)待遇異地資格協(xié)助認(rèn)證系統(tǒng)，我局通過上傳異地退休人員信息、打印協(xié)助認(rèn)證信函﹑打印協(xié)助認(rèn)證函﹑在線協(xié)助認(rèn)證等工作，實(shí)現(xiàn)替退休人員網(wǎng)上“跑腿”，簡(jiǎn)化了中間環(huán)節(jié)，方便了退休人員，共為外地退休人員辦理資格認(rèn)證1000多人。

2、按時(shí)到位，落實(shí)好企業(yè)退休人員養(yǎng)老金、生活補(bǔ)助等待遇調(diào)整。一是根據(jù)贛人社發(fā)[2013]28號(hào)文件精神的要求,對(duì)我縣2012年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的企業(yè)（不含按照贛勞社養(yǎng)〔2003〕55號(hào)文件規(guī)定參保的農(nóng)墾企業(yè)）退休人員養(yǎng)老金進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)資人數(shù)10285人，月增發(fā)放金額165萬元，人均月增160元；二是贛市人社字[2013]43號(hào)省財(cái)政廳關(guān)于調(diào)整2013年企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知，我縣為129名1953年底參軍、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部調(diào)整生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，月增養(yǎng)老金22902元，人均月增長(zhǎng)177元。三是積極做好養(yǎng)老生活補(bǔ)助待遇調(diào)整工作，全年共為878名未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社集體企業(yè)退休人員、返城下放知青調(diào)整了養(yǎng)老生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月285元提高到305元。

3、科學(xué)發(fā)放，全面實(shí)行養(yǎng)老金“直發(fā)”工作。為方便廣大離退休人員，解決原來由銀行養(yǎng)老金造成的環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，到賬時(shí)間不確定，且異地取款要收手續(xù)費(fèi)的難題。我局于今年11月起，對(duì)縣企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金實(shí)行直發(fā)，解決了異地領(lǐng)取養(yǎng)老金支付手續(xù)費(fèi)、存折打滿后要回原參保地更換存折、養(yǎng)老金發(fā)放周期長(zhǎng)、發(fā)放流程無監(jiān)管四大問題，減輕了銀行柜臺(tái)壓力，真正做到了養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放、足額領(lǐng)取、快捷便利。

4、以人為本，規(guī)范管理，完善社區(qū)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)退休人員社區(qū)服務(wù)管理率達(dá)99%以上，我局采取多項(xiàng)措施：一是對(duì)接管的企業(yè)退休人員情況逐戶核實(shí)，填制基本信息登記表，建立退休人員基本信息數(shù)據(jù)庫。同時(shí)對(duì)退休人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，調(diào)整基本信息。二是確定了管理服務(wù)的項(xiàng)目及內(nèi)容，印制并下發(fā)了管理服務(wù)卡6000余張，做到企業(yè)退休人員人手一卡。三是規(guī)范檔案管理。把退休人員的檔案以企業(yè)編制了查詢目錄，制定了檔案管理制度，從而使檔案管理更加科學(xué)、規(guī)范，方便查詢。四是社區(qū)管理日常化、正常化、常態(tài)化，做到有人辦事。以“三送”活動(dòng)為契機(jī)開展各種活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療衛(wèi)生上門服務(wù)、開展衛(wèi)生保健知識(shí)講座、幫助建立企業(yè)退休人員健康檔案、開展了“九九重陽”老年節(jié)活動(dòng)，豐富了離退休人員的業(yè)余生活。

（三）創(chuàng)新模式，科學(xué)經(jīng)辦，傾力打造社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)新形象

1、誠(chéng)心待人，為廣大參保人員提供便民服務(wù)

（1）優(yōu)化社保服務(wù)環(huán)境。為了給廣大退休人員提供更加便捷、高效、溫馨的服務(wù)，免去離退休人員樓上樓下的跑，2013年4月，我局在一樓設(shè)立了新的退休管理服務(wù)中心辦事大廳，整個(gè)辦事大廳是專為退休人員服務(wù)的大廳，全新大廳面積達(dá)150平方米，前臺(tái)政策咨詢區(qū)設(shè)置了30張休息椅、空調(diào)等服務(wù)設(shè)施，退休管理服務(wù)中心辦事大廳布局合理、整潔優(yōu)美、功能齊備，努力為退休人員提供高品質(zhì)的服務(wù)，推出首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一站式、一條龍式等服務(wù)承諾，倡導(dǎo)開展主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、貼心服務(wù)、高效服務(wù)和特色服務(wù)，極大地方便了退休人員，并受到了群眾的廣泛贊譽(yù)。

（2）設(shè)立綜合咨詢服務(wù)崗。合理調(diào)整各科室人力資源，設(shè)立綜合咨詢服務(wù)崗，調(diào)配業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、社保政策精的工作人員值崗，為辦事人員答疑解惑、分流指引，力求有效化解辦事窗口壓力。

（3）深入企業(yè)社區(qū)宣傳社保政策。由該局領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干組成多層次政策宣講團(tuán)，深入轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)，送法上門、宣講政策，幫助企業(yè)員工及社區(qū)居民解決社會(huì)保險(xiǎn)問題。同時(shí)，通過媒體、公告欄以及派發(fā)社保宣傳單等方式，多渠道、多手段宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，使社保政策進(jìn)家入戶，營(yíng)造良好的工作氛圍。

2、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)社保檔案管理“標(biāo)準(zhǔn)化”。

我局采取五項(xiàng)措施加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)和檔案數(shù)字化、信息化建設(shè)，全面推動(dòng)我縣社保檔案工作科學(xué)發(fā)展。一是高度重視，認(rèn)真對(duì)待。局領(lǐng)導(dǎo)把檔案管理工作當(dāng)作局內(nèi)一項(xiàng)重要工作來抓，召開全體工作人員會(huì)議，提高工作人員對(duì)檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)；二是全面梳理，專人指導(dǎo)。我局進(jìn)一步梳理了業(yè)務(wù)檔案，做好清點(diǎn)、登記、分發(fā)工作，避免檔案在交接、整理過程中遺失。指定專門工作人員負(fù)責(zé)檔案整理，對(duì)其他業(yè)務(wù)科室工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保檔案的完整、準(zhǔn)確。三是大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平使用全省統(tǒng)一的檔案綜合管理系統(tǒng)，能最大程度上適應(yīng)各種用戶的檔案管理需求。對(duì)歷史檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，努力實(shí)現(xiàn)檔案管理查詢、利用的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高檔案管理業(yè)務(wù)水平組織工作人員學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）要求》、《征收業(yè)務(wù)檔案整理操作指引》等文件通知，注重抓好檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。五是定期檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分管領(lǐng)導(dǎo)定期檢查檔案整理的進(jìn)度，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。通過對(duì)檔案的梳理，總結(jié)檔案室收文注意事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，提高工作效率。

3、健全內(nèi)審內(nèi)控，強(qiáng)化基金管理，確保安全運(yùn)行。

按照“單一賬戶、集中收付，集中審批、統(tǒng)一開戶，翔實(shí)準(zhǔn)確、直接繳撥，全程控制、安全完整，依法理財(cái)、嚴(yán)格監(jiān)管”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度。今年，我局從源頭著手，不斷強(qiáng)化基金管理。

一是嚴(yán)格按照國(guó)家和上級(jí)規(guī)定，健全完善構(gòu)內(nèi)審、內(nèi)控機(jī)制。明確了全局業(yè)務(wù)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施，使各科室能夠了根據(jù)自身業(yè)務(wù)實(shí)際完成自查，做到內(nèi)控內(nèi)審工作前移和監(jiān)督常態(tài)化，風(fēng)險(xiǎn)防范制度的建立標(biāo)志著我局基金安全管理從事后監(jiān)督轉(zhuǎn)入了事前預(yù)防、事中控制、事后檢查的新階段。二是著力規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作，完善財(cái)務(wù)管理制度，從收繳、支出、退休審核、養(yǎng)老金發(fā)放到管理都嚴(yán)格按照程序辦理。三是基金監(jiān)管制度化，積極與人保、財(cái)政、審計(jì)等部門配合，規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全封閉運(yùn)行，對(duì)基金帳戶實(shí)行財(cái)政、社保“雙印鑒”管理。四是實(shí)行“基金管理三化”。第一基金審核制度化，依據(jù)養(yǎng)老保險(xiǎn)《經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程》，重點(diǎn)把好基金使用、審批、操作執(zhí)行等關(guān)口，對(duì)基金管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效的規(guī)范。第二基金管理崗位化。從強(qiáng)化對(duì)經(jīng)辦權(quán)力的有效制約入手，重新界定了綜合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)審、社會(huì)化發(fā)放等方面的職責(zé)，強(qiáng)化了基金管理各崗位職能。第三監(jiān)督制約日常化。建立內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞業(yè)務(wù)管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生；業(yè)務(wù)大廳繳費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)行“工作日對(duì)帳制”，“記賬和收費(fèi)相分離”，每日對(duì)大廳現(xiàn)金繳費(fèi)及時(shí)與銀行、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行雙向?qū)ぃ行Х乐沽嘶鹇┒矗_保了基金的安全。

（四）實(shí)心謀事，進(jìn)一步促進(jìn)干群關(guān)系和諧發(fā)展

1、深入調(diào)查謀發(fā)展，真情服務(wù)解民難，“三送”工作成效顯著。

（1）深入村組農(nóng)戶，進(jìn)行摸底調(diào)查、走訪了解，掌握各種情況，按照“全覆蓋，常態(tài)化”工作要求，對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。

（2）結(jié)合工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，深入走訪慰問結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)戶，進(jìn)一步了解農(nóng)戶家庭情況、掌握農(nóng)民所反映的意見和要求，并通過面對(duì)面宣講政策和發(fā)放社保政策宣傳簡(jiǎn)明讀本等形式做好送政策進(jìn)農(nóng)家等工作，加深了干群的聯(lián)系，和農(nóng)民交上了一批知心朋友。在春節(jié)前夕，我們對(duì)部分貧困農(nóng)戶，購買了食油、年畫，進(jìn)行走訪慰問。

（3）通過“三送”工作組和干部走訪了解和調(diào)查摸底，結(jié)合實(shí)際確定了“三送”工作組和每個(gè)干部“三送”活動(dòng)的公開承諾，主要內(nèi)容有：爭(zhēng)取立項(xiàng)，增加農(nóng)民收入；調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善農(nóng)村水力實(shí)施建設(shè)，維修好水利實(shí)施工程和村道公路建設(shè)；方便群眾，為民辦事；完善村部建設(shè)，改善辦公條件等。這些承諾，大都已經(jīng)落實(shí)或正在落實(shí)。

（4）廣泛宣傳黨的方針政策，耐心細(xì)致化解群眾中的各種矛盾糾紛，切實(shí)解決能夠解決的實(shí)際問題，做到聽民聲、察民情、釋民惑，正確引導(dǎo)和教育農(nóng)民，把做好政策法規(guī)宣傳、結(jié)對(duì)幫扶困難群眾、服務(wù)農(nóng)村發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民致富、服務(wù)社會(huì)和諧、服務(wù)組織建設(shè)作為“三送”活動(dòng)的重點(diǎn)，做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、成效在一線體現(xiàn)。半年來，“三送”干部和村干部一道，共調(diào)解和處理村民矛盾糾紛10余起。

2、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色

今年以來，我局堅(jiān)持把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓，對(duì)“苗頭性”信訪及時(shí)辦，“疑難性”信訪重點(diǎn)辦，“熱點(diǎn)性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦，創(chuàng)新工作特色，力求標(biāo)本兼治。

（1）堅(jiān)持快捷處理信訪，加大查處辦度。我局在處理來信來訪過程中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字，堅(jiān)持一個(gè)“快”字。對(duì)群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，或及時(shí)電話與信訪人聯(lián)系，力爭(zhēng)當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過一個(gè)月結(jié)案。對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的問題，我局做到有訪必接、有信必查、有查必果。截止12月底共處理信訪件220多件、接待來訪3000多人次，參與縣里多次重大信訪維穩(wěn)處置。

（2）堅(jiān)持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對(duì)社保政策理解不夠。針對(duì)這些信件，我局做到依法辦事、秉公處理，及時(shí)給群眾以滿意的回復(fù)，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。

（3）堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪，加大目標(biāo)管理力度。我局嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》規(guī)定，強(qiáng)化信訪目標(biāo)管理，把信訪工作納入工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，明確各科室分管領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作的第一責(zé)任人，實(shí)行“包保”責(zé)任制。與此同時(shí)，在辦理來信來訪過程中，注重向來訪人宣傳社保和法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高社保政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。

三、當(dāng)前面臨的主要困難和問題

1、擴(kuò)面征繳形勢(shì)依然嚴(yán)竣。一方面，受企業(yè)欠費(fèi)、離退休人員增加、養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高以及有效核定費(fèi)源實(shí)際減少等因素的影響，我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)基金積累嚴(yán)重不足，支撐能力較弱。養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收不抵支的現(xiàn)象仍然突出。另一方面，民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體靈活就業(yè)人員參保意識(shí)淡薄，擴(kuò)面征繳困難重重，社保費(fèi)源得不到及時(shí)有效的補(bǔ)充，養(yǎng)老保險(xiǎn)面臨嚴(yán)竣的考驗(yàn)。

2、斷保現(xiàn)象突出普遍，接續(xù)繳費(fèi)不容樂觀。一方面，因企業(yè)政策性改制，積欠較多社保費(fèi);另一方面，社保費(fèi)逐年增加，個(gè)體繳費(fèi)壓力大，斷保現(xiàn)象增加。

3、職工、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接機(jī)制急待明確。由于人員流動(dòng)頻繁，外出務(wù)工人員既參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，又參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的現(xiàn)象十分突出，規(guī)劃轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法急需出臺(tái)，并軌機(jī)制迫切需要規(guī)劃。。

四、2014年度工作計(jì)劃

2014年我們將創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)辦能力建設(shè)，狠抓社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，加強(qiáng)社保基金的管理，確保基金的增值、保值和安全運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)省社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦示范單位，努力開創(chuàng)全縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。

1、以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面。《社會(huì)保險(xiǎn)法》是我國(guó)第一部全國(guó)性、綜合性的社保“基本法”，這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。我們將把《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣貫工作當(dāng)作明年的首要任務(wù)來完成。同時(shí)以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹工作為契機(jī)，完善被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高社保參保面、參保率，擴(kuò)大覆蓋面。提升擴(kuò)面征繳和稽核工作。一是以工業(yè)園企業(yè)參保為突破口，加大養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳力度，積極擴(kuò)大參保覆蓋面。二是嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)征繳暫行條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》，開展專項(xiàng)稽核、清欠工作，完成養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳。

2、做好養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。做好以農(nóng)民工、軍人退役養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，確保轉(zhuǎn)移接續(xù)率100%。

3、推進(jìn)綜合柜員制。學(xué)習(xí)綜合柜員制試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化崗位職責(zé)，優(yōu)化人員配備，規(guī)范臨柜經(jīng)辦，在全縣試行“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)集中審核”的綜合柜員制經(jīng)辦模式，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)的“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一征繳、統(tǒng)一稽核”，提高臨柜經(jīng)辦效率，為參保人員提供一站式服務(wù)。

4、加強(qiáng)信訪工作。繼續(xù)做好信訪接待工作，針對(duì)我縣涉及社保方面矛盾相對(duì)突出的信訪問題進(jìn)行排摸梳理，加強(qiáng)宣傳、解釋和穩(wěn)控工作，努力化解矛盾；對(duì)于因政策或其他客觀原因，部門和地方難以解決的，及時(shí)向上級(jí)部門反映，努力妥善解決特殊群體的歷史遺留問題。