政工師如何做好醫(yī)院政治思想工作

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一、醫(yī)院政工師的本質(zhì)及其在醫(yī)院政治思想工作中的地位

作為醫(yī)院政工師，必須明確其作為醫(yī)院政治思想工作的直接責(zé)任主體，本質(zhì)目標(biāo)仍然是為了醫(yī)院全體職工謀福祉，也是為了維護(hù)職工的合法權(quán)益，所以在實(shí)際工作中，政工師必須主動引導(dǎo)、幫助醫(yī)院職工正確認(rèn)識醫(yī)院發(fā)展期間存在的各種問題，輔助其客觀對待問題，以此來促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，并為醫(yī)院職工謀求更多利益。醫(yī)院政工師肩負(fù)醫(yī)院職工思想工作的重任，必須從集體的高度出發(fā)去看問題，在協(xié)助職工維護(hù)自身合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，把控好醫(yī)院政治思想工作路線、內(nèi)容，確保醫(yī)院政治思想工作的效果能夠完全達(dá)到預(yù)期的要求。醫(yī)院政工師在進(jìn)行醫(yī)院政治思想工作的過程中，必須突出以人為本的理念。醫(yī)院政工師多來自醫(yī)院基層，自身對基層的需求比較了解，而政工人員的工作職責(zé)之一便是熟悉廣大醫(yī)院基層職工的根本利益訴求，并充分協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，最大限度地去化解存在的各類矛盾和問題，使職工權(quán)益能夠從根本上得到保障。

二、醫(yī)院政工師之于醫(yī)院的價(jià)值作用分析

醫(yī)院政工師在醫(yī)院工作中的價(jià)值作用，是展示醫(yī)院精神面貌、風(fēng)格文化的“窗口”，政工師不單單代表的是個(gè)體形象，更代表了醫(yī)院的整體形象，所以醫(yī)院政工師自身綜合專業(yè)素質(zhì)及工作能力必須達(dá)標(biāo)，這樣方能對醫(yī)院的穩(wěn)步運(yùn)營起到一定的促進(jìn)作用。結(jié)合實(shí)際來看，現(xiàn)階段我國醫(yī)院政工師的主體地位已經(jīng)得到各界的廣泛認(rèn)可和關(guān)注，政工師的思想也往往代表著醫(yī)院發(fā)展的思想路線。政工師作為基層人員的利益的維護(hù)者，協(xié)調(diào)醫(yī)院和基層人員的關(guān)系是其工作重點(diǎn)，而醫(yī)院政工工作科學(xué)合理，不僅可以提升員工的利益，還可進(jìn)一步提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度，有利于提高醫(yī)院在社會上的聲譽(yù)。除此之外，政工師對于醫(yī)院政治思想工作來說也有著不可取代的作用，其能夠引導(dǎo)醫(yī)院職工樹立正確的三觀，朝著積極進(jìn)取的路線前進(jìn)，對醫(yī)院形成可持續(xù)發(fā)展模式有著一定的推動意義。

三、新醫(yī)改背景下政工師推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作現(xiàn)狀

就目前的現(xiàn)實(shí)情況而言，新醫(yī)改背景下我國各大醫(yī)院政工師在推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作方面的整體現(xiàn)狀并不樂觀，所存在的問題較多，如相關(guān)政治思想工作的體系不完善、醫(yī)務(wù)人員沒有強(qiáng)烈的工作責(zé)任意識、醫(yī)院黨組織輕視甚至忽視政治思想工作的重要性等。

（一）醫(yī)院政治思想工作的體系不完善

新醫(yī)改背景下，政工師在推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作期間，相關(guān)機(jī)制體系不完善，導(dǎo)致思想政治工作在開展落實(shí)的過程中出現(xiàn)投入不到位、權(quán)責(zé)不明確的現(xiàn)象，部分醫(yī)院政工師會出現(xiàn)不會做、不愿做等問題，這都使得醫(yī)院政治思想工作的質(zhì)量大打折扣。

（二）醫(yī)務(wù)人員沒有強(qiáng)烈的工作責(zé)任意識

部分醫(yī)院政工師雖然“身在其職”，但在政治思想工作推進(jìn)期間缺乏積極性和能動性，實(shí)踐環(huán)節(jié)也未能有效監(jiān)督跟進(jìn)實(shí)施情況。一些醫(yī)務(wù)人員甚至主觀地認(rèn)為醫(yī)院政治思想工作只和醫(yī)院政工師、領(lǐng)導(dǎo)層相關(guān)，與自己沒有什么關(guān)系。這都使得醫(yī)院政治思想工作的開展和推進(jìn)難度進(jìn)一步加大。

（三）醫(yī)院職能部門忽視政治思想工作的重要性

部分醫(yī)院的相關(guān)部門輕視甚至忽視政治思想工作的重要性。在市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中，社會組織、生活方式愈發(fā)多樣。在當(dāng)今醫(yī)改的大背景下，部分醫(yī)院政工師的自身政治思想活動也隨之變得獨(dú)立、多變。而在各種思想的沖擊下，少數(shù)醫(yī)院政工師的個(gè)體行為準(zhǔn)則及價(jià)值觀出現(xiàn)了偏差，開始追求享樂主義，隨時(shí)間推移便會產(chǎn)生對醫(yī)院政治思想工作的輕視甚至忽視心理。除此之外，還有一些醫(yī)院職能部門沒有深刻地理解醫(yī)院政治思想工作的價(jià)值和作用，無法切實(shí)掌握醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的核心目的，而是專注自身利益，忽略集體利益。長此以往必然出現(xiàn)輕視甚至忽視醫(yī)院政治思想工作的重要性的問題，最終便會對我國醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展造成極為負(fù)面的影響。

四、新醫(yī)改背景下政工師做好醫(yī)院政治思想工作的前提

（一）政工師必須明確自身的崗位職責(zé)

新醫(yī)改背景下，政工師要想做好醫(yī)院政治思想工作，就必須明確自身的崗位職責(zé)。醫(yī)院本身是高端知識群體匯集的場所，政工師必須具備調(diào)動本單位職工積極性的能力，同時(shí)還要能夠激發(fā)醫(yī)院廣大干部職工的工作能動性，在此基礎(chǔ)上，還要科學(xué)地協(xié)調(diào)各組織單位的關(guān)系，注重優(yōu)勢互補(bǔ)，有效促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。這就要求政工師必須擁有高超的理論水平和豐富的語言表達(dá)能力。政工師在專注學(xué)習(xí)自身的業(yè)務(wù)知識的過程中，要不斷提升自身的文字寫作能力及辦公水平，確保自身可以成為懂政治、懂法律、業(yè)務(wù)水平達(dá)標(biāo)、會管理的復(fù)合型專業(yè)人才，這也是新醫(yī)改背景下醫(yī)院行業(yè)真正需要的政工師。

（二）不斷提高自身的綜合專業(yè)素質(zhì)

不斷提高自身的綜合專業(yè)素質(zhì)也是新醫(yī)改背景下政工師做好醫(yī)院政治思想工作的前提之一。政工師必須注重自身的政治修養(yǎng)。從宏觀視角出發(fā)來看，個(gè)體的政治修養(yǎng)決定了個(gè)體本身在實(shí)際工作中政治立場的堅(jiān)定性和正確性。在此基礎(chǔ)上，要最大限度地發(fā)揮自身的工作能動性，主動投入醫(yī)院內(nèi)部政治思想工作中，起到標(biāo)桿作用。一名合格的政工師往往需要具備良好的道德修養(yǎng)及職業(yè)道德，在實(shí)踐期間充分發(fā)揮吃苦耐勞、不畏困難的精神。在新醫(yī)改背景下，新的經(jīng)驗(yàn)、新的思想是醫(yī)改順利開展推進(jìn)的必要依據(jù)，這都需要政工師去學(xué)習(xí)、去了解。如果無法接受新的思想，仍然固執(zhí)己見地堅(jiān)持自己的傳統(tǒng)思想和工作模式，必然會隨時(shí)代發(fā)展而被逐漸淘汰，所以政工師必須不斷提高自身的綜合素質(zhì)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，充分吸收他人對自身的意見，不斷改善、優(yōu)化自身的知識架構(gòu)，豐富自身的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。

（三）持續(xù)強(qiáng)化處理問題的能力

政工師需要持續(xù)強(qiáng)化處理問題的能力，這也是新醫(yī)改背景下政工師做好醫(yī)院政治思想工作的前提。不同醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員往往有著不同的個(gè)體差異性特征，政工師作為政治思想工作人員，工作時(shí)要持續(xù)強(qiáng)化自身處理問題的能力，對不同問題要全面、具體地分析，在處理好人際關(guān)系的同時(shí)對問題采取實(shí)事求是的態(tài)度，耐心聽取他人的意見，搭配切實(shí)調(diào)查事實(shí)真相的行為模式，公平、公正地解決問題。這個(gè)過程中，政工師必須有自己的見解和思想辨識，為醫(yī)院后續(xù)的穩(wěn)定運(yùn)營和發(fā)展提供有利的參考依據(jù)。比如，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員之間的交流，關(guān)注自身和醫(yī)務(wù)人員之間的溝通。要保持平等對待的心理，親身參與到醫(yī)務(wù)工作中，體會醫(yī)務(wù)人員的困難和心理訴求。針對無法正確處理的生活或工作關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員必須懷著真誠、平等、尊重的心態(tài)和面貌去引導(dǎo)并幫助其正確地解決問題，使之可以盡快調(diào)整情緒，更好地去對待工作和生活，這也是醫(yī)院政治思想工作得以順利開展的基礎(chǔ)條件。

五、新醫(yī)改背景下政工師開展醫(yī)院政治思想工作的策略

（一）關(guān)注時(shí)事、思路靈活地去開展工作

新醫(yī)改背景下，政工師開展醫(yī)院政治思想工作時(shí)必須從關(guān)注實(shí)事開始，思路靈活地去開展相關(guān)的工作。醫(yī)院政工師旨在促進(jìn)醫(yī)院和諧健康地運(yùn)營發(fā)展，在新醫(yī)改背景下，更要緊跟時(shí)代特征，掌握當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展方向、改革內(nèi)容、工作重點(diǎn)任務(wù)等。政工師在經(jīng)過學(xué)習(xí)和時(shí)事觀察后，便要盡快更新完善自身的知識結(jié)構(gòu)，拓寬視野格局，靈活開展醫(yī)院政治思想工作。比如，政工師可選取現(xiàn)代化工具，如多媒體、通信網(wǎng)絡(luò)等平臺，輔助開展類型多元的醫(yī)院政治思想活動，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)固化刻板的政治思想工作流程，使之具有趣味性、豐富性，確保醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員能夠逐漸充分接受并認(rèn)可醫(yī)院政治思想工作，從而隨時(shí)間推移真正理解醫(yī)院政治思想工作的價(jià)值和作用。

（二）結(jié)合實(shí)際情況適度創(chuàng)新工作模式

政工師應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況適度創(chuàng)新工作模式。以往醫(yī)院政工活動的開展都是“拼干勁”“打雞血”的口令號召，實(shí)踐成效極為有限。政工師必須關(guān)注工作方法的合理創(chuàng)新，從科學(xué)性、合理性、時(shí)代性等層面入手，通過醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員喜聞樂見的方式進(jìn)行相應(yīng)的思想工作。摒除以往工作中比較陳舊或者已經(jīng)不適用于新醫(yī)改背景的各類規(guī)章機(jī)制，去掉消極怠工的工作觀念，突出以人為本、敢為人先、開放合作、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)认冗M(jìn)精神觀念。具體到實(shí)際工作環(huán)節(jié)中，政工師要善用變通的方法去豐富現(xiàn)有的工作類型，如采取周期開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的集體活動等形式，激發(fā)醫(yī)院職工的參與興趣，定時(shí)宣傳個(gè)體優(yōu)秀事跡，精準(zhǔn)引導(dǎo)醫(yī)院職工厘清個(gè)人和集體的利益關(guān)系，以此使醫(yī)院政治思想工作效果能夠完全達(dá)到預(yù)期。

（三）重視職責(zé)、強(qiáng)化醫(yī)院政治思想工作落實(shí)力度

政工師必須重視崗位職責(zé)，認(rèn)清自身權(quán)益特質(zhì)，以此來達(dá)到強(qiáng)化醫(yī)院政治思想工作落實(shí)力度的目的。醫(yī)院政工師作為思政宣傳推進(jìn)的主體，其職業(yè)素養(yǎng)決定了醫(yī)院職工政治思想的素養(yǎng)。但現(xiàn)實(shí)情況是很多政工師都只專注自身的宣傳職能，忽視了工作落實(shí)過程中的監(jiān)督職責(zé)，長此以往便會導(dǎo)致醫(yī)院政工師的工作號召力有限、感染力缺失、公信力下降等情況，十分不利于醫(yī)院政治思想工作的穩(wěn)定開展。所以，政工師必須明確并且重視自身的崗位職責(zé)，以身作則地變更工作態(tài)度，打破消極思想，樹立良好的人生理念，充分發(fā)揮自身的權(quán)責(zé)和義務(wù)，強(qiáng)化醫(yī)院政治思想工作的落實(shí)力度，以起到全面提升醫(yī)院政治思想工作的質(zhì)量的作用。

（四）圍繞具體情況設(shè)定多元化的有針對性的工作方案

政工師還應(yīng)圍繞具體情況設(shè)定多元化的有針對性的工作方案，對醫(yī)院不同崗位、不同階層的職工采取不同的工作方法。一線科室往往工作繁忙，要盡可能選定短而有利的集中引導(dǎo)教育方法；對于節(jié)奏慢的部分職能科室，可以采取細(xì)水長流、逐漸滲透的工作方法，保障醫(yī)院廣大職工可以形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；針對年輕的黨員職工群體，要盡可能地讓其發(fā)揮黨員模范帶頭作用；對于資歷深、年紀(jì)較大的職工，則要多給予關(guān)心，多為其排憂解難，使之可以一如既往地保持對工作的熱愛，同時(shí)深刻理解醫(yī)院政治思想工作的重要性。

結(jié)語

綜上所述，新醫(yī)改背景下，政工師要做好醫(yī)院的政治思想工作，必須從關(guān)注時(shí)事、思路靈活地開展工作、結(jié)合實(shí)際情況適度創(chuàng)新工作模式、重視職責(zé)強(qiáng)化醫(yī)院政治思想工作落實(shí)力度、圍繞具體情況設(shè)定多元化的有針對性的工作方案等方面做起，保障醫(yī)院政治思想工作在穩(wěn)定、健康、積極向前的路線上發(fā)展，這也是現(xiàn)階段新醫(yī)改背景下我國醫(yī)院政治思想工作水平得以不斷提高的先決條件。

作者：姬文 黃舉 單位：鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院