巡防匯報材料范文10篇

嚴格要求巡邏防范保平安

以人為本服務群眾贏民心

桐柏路街道西十里鋪南社區巡防分隊

桐柏路街道西十里鋪南社區地處城鄉結合部，地理位置偏僻。居民家屬院、小市場、沿街店鋪、城中村相互交錯；下崗失業人員、無業人員、外地來鄭人員較多,治安狀況復雜。自2002年4月社區治安巡防隊組建以來，在各級巡防辦公室及公安機關的大力支持和正確指導下，巡防分隊9名隊員立足社區實際，切實搞好巡邏防范，三年多的時間內，共抓獲犯罪嫌疑人47人，協助公安機關破案13起，揪出9個盜竊團伙，預防可防性案件157起，各種案件發生率平均下絳31%；同時，全體巡防隊員心系群眾、服務居民，共為轄區居民做好人好事367件，調解糾紛181起。其事跡先后多次在各級媒體報道。2003年度一名巡防隊員榮獲鄭州市優秀巡防隊員稱號；2004年度二名巡防隊員榮獲鄭州市“兩嚴一創”先進巡防隊員稱號，社區巡防分隊被鄭州市綜治委評為鄭州市“十佳社區巡防隊”，街道巡防中隊因此被鄭州市政法委評為“兩嚴一創”活動先進單位。

一、與社區民警結合，開展專項防范打擊。

三年多來，在街道巡防辦的正確指導下，我們在全力結合社區民警搞好日常巡邏防范的基礎上，遵照街道綜治委的具體指示，全面整合資源，大膽調整巡邏路線，在重點路段、重點區域、重點時段采取加大巡邏密度、蹲點守候等方式開展針對性巡邏，深入轄區，24小時不間斷巡邏，重點配合公安機關開展了“颶風”、“狂飆”、“兩嚴一創”、打擊“兩搶一盜”等大型行動，有力地打擊了各種犯罪行為，使人民群眾的生命財產安全得到有力保障。

彰顯巡防隊伍風采嚴密社會治安防控體系

各位領導，同志們：

中原區是市委、市政府所在地，大中型企業集中，破產企業多，下崗、失業人員多，外來人口多，人、財、物流動性大，治安十分復雜。社區巡防隊作為一支專職治安防范力量，在打擊、震懾、預防犯罪，維護治安，服務群眾等方面發揮了積極作用。我區636人的社區巡防隊作為一支新生力量，成立3年來，由于組建時間相對較短，在組織、保障、裝備、制度等方面還不夠健全完善，加之隊員素質參差不齊，隊員相對不夠穩定，管理難度較大。近年來，我們緊緊圍繞“打造平安中原，構建和諧社會”的目標，把巡防工作作為一件大事來抓，通過健全組織，規范管理，落實保障，有效使用等措施，打造出了一支“素質高、形象好、紀律嚴明、戰斗力強”的治安防范生力軍。今年元—6月份，我區巡防隊員共抓獲扭送各類違法犯罪嫌疑人180名，協助公安機關破獲各類案件36起，調解矛盾糾紛1016起，搶險救災12起、為群眾辦好事569件；轄區發生在居民區內的入室盜竊等可防性案件比去年同期下降了16%。主要做法是：

一、完善四項機制，切實管理好巡防隊伍

（一）完善思想教育機制，增強巡防隊伍的組織性。一是開展以“珍惜社區巡防光榮稱號，塑造社區巡防光榮形象，譜寫社區巡防光榮篇章”為主要內容的“三個光榮”活動，唱響由社區民警李懷寶譜寫的《巡防隊員之歌》，增強了隊員的榮譽感；二是在巡防隊中成立黨支部，使其中的120名共產黨員過上了組織生活，增強了隊員的歸屬感，發揮了骨干作用。三是在全區開展了“流動紅旗”及“居民滿意的巡防分隊”、“勇為先進巡防分隊”月評比活動，增強了隊員的責任感。秦嶺路、汝河路等街道在開展爭先創優活動的同時，還自編自印了《巡防快報》、《巡防周報》，通過曝光臺、光榮榜、評比欄來講評、推動工作，極大地激發了隊員的工作熱情。

（二）完善學習培訓機制，增強巡防隊伍的戰斗力。針對巡防隊員文化素質較低，專業技能較差，紀律性不強等問題，我們規定，各社區每周對隊員開展一次為期半天的業務技能訓練；各鄉（鎮）、街道每月對隊員開展一次為期3天的業務培訓；區巡防辦每季度對隊員開展一次為期1周的業務、實戰輪訓。今年4、5月份，區巡防辦在區人武部的大力支持下，開展了為期23天的春季大練兵活動，開展理論學習，強化體能、技能訓練，增強了巡防隊伍的政治素質和實戰能力。

1、在縣綜治委的領導下，負責巡防大隊的全面工作。

2、熱愛本職工作，恪盡職守，任勞任怨，埋頭苦干，對本職工作認真負責。

3、秉公辦事，維護法律尊嚴，依法辦事，不徇私情，不營私舞弊。

4、遵紀守法，廉潔奉公，從嚴治隊，從嚴管理，遵守國家法律、法令、規章制度。

5、實事求是，說真話，辦實事，謙虛謹慎，嚴于律己，作風民主，團結同志。

6、定時組織全體隊員學習黨的方針政策、法律、法規，不斷提高隊員的政治、業務素質。

隨著全球性金融危機對經濟社會影響和沖擊不斷加深，如何在新形勢下做好基層派出所工作已是所領導不得不思考的問題。今年初，市局出臺了《市公安機關服務發展服務民生八條措施》，從宏觀引領、微觀操作上為基層派出所指明了方向。××派出所自覺適應形勢發展的需要，認真學習實踐科學發展觀，樹立“經濟發展我發展”的理念，確定以巡防工作為切入點，以拓展資源規范管理為結合點，以“亮劍”行動為打擊點，以打造無違紀所隊為目標點，從當前最需要加強的服務民生工作做起，從當前影響社會穩定最突出的問題抓起，為促進經濟平穩較快發展創造穩定的治安環境。

一、以巡防工作為切入點服務發展，全力打擊多發性侵財性犯罪

1、制定完善應對突發事件預案，加強快速反應機制。通過反思警情處置過程中指揮不靈、通訊不暢、反應不快等諸多弊端，有針對性地進行改進：一是強化情報信息匯報制度，要求第一個掌握情報信息的民警要在第一時間向一把手和值班領導匯報；二是充分發揮扁平化指揮調度作用，要求每名值班領導和當天每臺在街面巡邏的巡邏車上都必須配備電臺，遇到緊急情況，及時匯報，為處置突發事件贏得第一時間。三是加強聯系人制度，對轄區易發生群體性、重大治安事件的敏感的單位和部位要加強與單位負責人的聯系制度。

2、構建嚴密的巡防體系，全面壓降街面案件。本著“科學架構、巡防到位、穩固運作、人民滿意”的原則，派出所構建了動態巡邏與卡口盤查相結合、路面巡邏與視頻監控相結合、公開巡邏與秘密力量相結合的巡防體系。一是白天由值班警組和對班警組的兩名治安民警和刑警帶領5名協管員按照巡區劃分進行街面巡防，主要針對近期珠江路、學府路、新世界中心等重點地區高發的扒竊案件、自行車被盜案件進行巡防。夜間，保證三輛巡邏車不間斷在外巡邏，根據夜間發案較多的重點時段和地區，加大巡邏密度。二是成立專職便衣巡邏隊：每天由2名民警和10名保安便衣正常在易發案部位和地區進行守候，力抓現行。同時還對特殊種族群體的違法嫌疑人進行收容。三是強化治安崗亭的作用，根據發案特點，構建點線面結合、人防物防技防措施完善的社會治安防控網絡，最大限度地減少防范管理盲區，最大限度地擠壓違法犯罪活動空間。

3、建立警情研判制度，實現警力跟著警情走。在構建科學巡防、穩固運作的基礎上，建立了警情通報、專項預警及定期警情研判制度，做到“巡防研判每周落實”、“信息反饋及時進行”，并通過派出所“巡防提示欄”、“巡防備忘錄”等，指導巡邏民警和保安開展有針對性的巡邏，確保巡防警力量向案件高發、防范薄弱的時段、地段傾斜，基本達到了以情報信息為主導，警力跟著警情走的要求。

4、強化責任，圍繞“保增長、促轉型、保穩定、促和諧”的工作主線，打造高效服務型公安機關。在繼續做好“千人萬店送安防”和公安民警大走訪的基礎上，所支部一班人把處理好每一起警，提升到服務發展、服務群眾、服務民生的高度，在《110接處警工作規范》的基礎上，抓住程序規范和監督考評兩個環節，進一步細化制定了《新街口派出所接處警工作六項規定》，從接警、處警時間、著裝規范、裝備規范、處警后材料、證據收集、平臺錄入等每一個細節入手，把責任落實到每一個民警。

4月17日，縣委、縣政府召開了全縣政法工作會，為將此次會議精神及縣委書記趙偉同志的重要批示落實到位，我鎮相繼于4月19日召開了鎮黨政聯席會，4月20日召開綜治干部會和全鎮鄉村干部會，專題研究我鎮今年的政法綜治工作。并對政法、綜治工作和上海世博會期間維穩工作做了部署安排，現將我鎮落實會議情況作如下匯報：

一、召開黨政聯席會、綜治干部會和全鎮鄉村干部會議。會上傳達全縣政法綜治工作會議，布置全鎮政法綜治工作，黨政聯席會上對蹲點領導和干部明確了責任，在全鎮鄉村干部會上要求各村干部要有全局觀念和高度的責任心，確保上海世博會期間我鎮穩定。

二、加大排查調處力度。在上海世博會前期，迅速對全鎮進行矛盾糾紛、信訪隱患、安全生產隱患排查，逐一登記造冊，歸口及時調處。

三、建立健全了《信訪接訪制度》、《矛盾糾紛排查調處中心制度》、《信訪責任追究辦法》等各項制度。

四、充分利用“”民情熱線和“”群眾服務熱線，加大了與轄區群眾溝通的力度，增強了工作的透明度和暢通性。

五、加大治安巡防隊建設。以派出所及警務室為依托，建立了鎮20人的專職治安巡防隊和各村的義務巡邏隊，巡邏面覆蓋全鎮每個角落，將在上海世博會期間實行24小時巡邏。

編者按：本文主要從顧全大局保穩定；服務為重保民生；科學發展強黨建；與時俱進求創新；日常工作保有序進行講述。其中，主要包括：堅持每月一次的安全隱患檢查和不穩定因素排查、對原**練習者和進京上訪戶進行掌控、做好公交一體化簽約工作、健全小喇叭巡防隊隊伍、積極了解信息、拓寬渠道，努力做好弱勢群體及其配套工作、雙擁、低保和優撫工作也是民生工作必須重視的部分、人口與計劃生育以及衛生方面，社區也做好配套工作，為社區居民的生活提供保障、社區大力開展文化宣傳和文體活動，豐富社區居民的文化業余生活、統一思想,建立機構、規定動作不變,自主創新深入、“五訪五問”深入開展、采用整合社區資源、加強民間合作、居委會參與的服務模式，推出“**社區黨員便民服務一卡通”、積極完善社區檔案、開展科普、法制宣傳以及統計等工作等，具體材料請詳見：

**社區在錦城街道黨工委、辦事處的領導下，以“科學發展觀”理論為指導，緊緊圍繞“保穩定、保民生、強黨建、求創新、保有序”的發展目標，以“和諧社區”構建為宗旨，以“平安社區”建設、“文明示范社區”創建為載體，在全體社區干部和居民的努力下，在全體黨員和轄區單位的支持下，跳出原有思維，腳踏實地，克難攻堅，**年的工作目標基本完成。現將主要工作匯報如下：

一、顧全大局保穩定.

穩定工作一直是社區的重點工作。而且，是顧及臨安市大局的工作,也是本社區做得比較好的工作。**社區有居民2788戶,居民6978人(主要是新建小區增加,戶數也相應增加,櫻花公館30戶,丁香苑83戶,錦都嘉園二期20戶),今年社區穩定工作主要表現在日常的排查、撐控和巡防等方面。一是堅持每月一次的安全隱患檢查和不穩定因素排查，特別是在國慶期間對各小區、自建房、企業的排查.共排查不安全隱患4起,主要是錦都嘉園的圍墻問題;順達丁香苑的衛生問題和房產證問題;桂花新村的漏水問題;企業退休人員的住房補貼、節日慰問金等問題.特別是對企業退休人員進行走訪,了解情況,并做好政治思想工作,并做好勸導和政策解釋工作.二是對原**練習者和進京上訪戶進行掌控.雖然原**練習者已經不再練習**,已經改為信仰佛教,但我社區還是不放松對她的關心,經常進行走訪.對進京上訪戶根據特殊情況為他解決基本生活問題.安排在小喇叭巡防隊,每天給予一定的補貼.目前比較穩定.三是做好公交一體化簽約工作.對社區六名股東進行調查,對股東穩定思想,做好勸導安慰工作.在六名股東中其中有一戶遷出,一戶沒有股份.**社區涉及到四個小組,均全部完成簽訂工作.四是健全小喇叭巡防隊隊伍.黨員小喇叭巡防隊在交通局、紀檢委等15家共建單位的資助下,開展巡防工作.共資助小喇叭專項資金34500元,用于巡防隊的日常開支.每次收入和開動均收支兩條線,由街道統一保管.以社區申請、社管辦審核、街道審批的程序進行支出.2008年12月15日至**年12月31日，共申請經費支出5次,參加巡防人數1146人次。按照組建方案，各共建單位落實了專項經費以及小喇叭巡防隊員的夜餐補貼，每人次25元每天，共計28650元。在一年中，社區還對巡防隊配備了自行車、小喇叭、服裝等裝備,還對自行車、喇叭、電池等進行維修和更新，中秋節慰問巡防隊員等,共需費用4025元。兩項合計經費32675元。還結余1825元.另外，做好外來人員租住情況的摸底調查工作。做好流動人口的工作，定期開展流動人口管理及辦證、驗證造冊，共計3500人；通過努力，這一年以來沒有出現不穩定因素,沒有群體上訪和進京上訪.。今年共處理市長公開電話3起,數字城管26起,穩控人數5人.全年社區接到群眾反映的各個方面的問題5起，其中有鄰里糾紛、家庭矛盾等經過社區做工作調解成功率達到100%。

二、服務為重保民生.

首先，作為民生工作的一個重點，社區把弱勢群體工作納入社區的重點工作中，積極了解信息、拓寬渠道，努力做好弱勢群體及其配套工作。截止**年11月底，企業退休人數242人,社區登記下崗失業人員477人，辦理《失業證》36人，辦理援助證120人次；9人參加職業技術培訓，培訓合格率100%;辦理居民合作醫療保險583人。辦理老年證105人次,調查無固定老年人保障8人次.

編者按：本文主要從顧全大局保穩定；服務為重保民生；科學發展強黨建；與時俱進求創新；日常工作保有序進行講述。其中，主要包括：堅持每月一次的安全隱患檢查和不穩定因素排查、對原--功練習者和進京上訪戶進行掌控、做好公交一體化簽約工作、健全小喇叭巡防隊隊伍、社區把弱勢群體工作納入社區的重點工作中，積極了解信息、拓寬渠道，努力做好弱勢群體及其配套工作、雙擁、低保和優撫工作也是民生工作必須重視的部分、人口與計劃生育以及衛生方面，社區也做好配套工作，為社區居民的生活提供保障、社區大力開展文化宣傳和文體活動，豐富社區居民的文化業余生活、統一思想,建立機構、規定動作不變,自主創新深入、“五訪五問”深入開展、采用整合社區資源、加強民間合作、居委會參與的服務模式，推出“**社區黨員便民服務一卡通”、積極完善社區檔案、開展科普、法制宣傳以及統計等工作等，具體材料請詳見：

**社區在錦城街道黨工委、辦事處的領導下，以“科學發展觀”理論為指導，緊緊圍繞“保穩定、保民生、強黨建、求創新、保有序”的發展目標，以“和諧社區”構建為宗旨，以“平安社區”建設、“文明示范社區”創建為載體，在全體社區干部和居民的努力下，在全體黨員和轄區單位的支持下，跳出原有思維，腳踏實地，克難攻堅，**年的工作目標基本完成。現將主要工作匯報如下：

一、顧全大局保穩定.

穩定工作一直是社區的重點工作。而且，是顧及臨安市大局的工作,也是本社區做得比較好的工作。**社區有居民2788戶,居民6978人(主要是新建小區增加,戶數也相應增加,櫻花公館30戶,丁香苑83戶,錦都嘉園二期20戶),今年社區穩定工作主要表現在日常的排查、撐控和巡防等方面。一是堅持每月一次的安全隱患檢查和不穩定因素排查，特別是在國慶期間對各小區、自建房、企業的排查.共排查不安全隱患4起,主要是錦都嘉園的圍墻問題;順達丁香苑的衛生問題和房產證問題;桂花新村的漏水問題;企業退休人員的住房補貼、節日慰問金等問題.特別是對企業退休人員進行走訪,了解情況,并做好政治思想工作,并做好勸導和政策解釋工作.二是對原--功練習者和進京上訪戶進行掌控.雖然原--功練習者已經不再練習--功,已經改為信仰佛教,但我社區還是不放松對她的關心,經常進行走訪.對進京上訪戶根據特殊情況為他解決基本生活問題.安排在小喇叭巡防隊,每天給予一定的補貼.目前比較穩定.三是做好公交一體化簽約工作.對社區六名股東進行調查,對股東穩定思想,做好勸導安慰工作.在六名股東中其中有一戶遷出,一戶沒有股份.**社區涉及到四個小組,均全部完成簽訂工作.四是健全小喇叭巡防隊隊伍.黨員小喇叭巡防隊在交通局、紀檢委等15家共建單位的資助下,開展巡防工作.共資助小喇叭專項資金34500元,用于巡防隊的日常開支.每次收入和開動均收支兩條線,由街道統一保管.以社區申請、社管辦審核、街道審批的程序進行支出.2008年12月15日至**年12月31日，共申請經費支出5次,參加巡防人數1146人次。按照組建方案，各共建單位落實了專項經費以及小喇叭巡防隊員的夜餐補貼，每人次25元每天，共計28650元。在一年中，社區還對巡防隊配備了自行車、小喇叭、服裝等裝備,還對自行車、喇叭、電池等進行維修和更新，中秋節慰問巡防隊員等,共需費用4025元。兩項合計經費32675元。還結余1825元.另外，做好外來人員租住情況的摸底調查工作。做好流動人口的工作，定期開展流動人口管理及辦證、驗證造冊，共計3500人；通過努力，這一年以來沒有出現不穩定因素,沒有群體上訪和進京上訪.。今年共處理市長公開電話3起,數字城管26起,穩控人數5人.全年社區接到群眾反映的各個方面的問題5起，其中有鄰里糾紛、家庭矛盾等經過社區做工作調解成功率達到100%。

二、服務為重保民生.

首先，作為民生工作的一個重點，社區把弱勢群體工作納入社區的重點工作中，積極了解信息、拓寬渠道，努力做好弱勢群體及其配套工作。截止**年11月底，企業退休人數242人,社區登記下崗失業人員477人，辦理《失業證》36人，辦理援助證120人次；9人參加職業技術培訓，培訓合格率100%;辦理居民合作醫療保險583人。辦理老年證105人次,調查無固定老年人保障8人次.

編者按：本文主要從顧全大局保穩定；服務為重保民生；科學發展強黨建；與時俱進求創新；日常工作保有序進行講述。其中，主要包括：穩定工作一直是社區的重點工作、作為民生工作的一個重點，社區把弱勢群體工作納入社區的重點工作中，積極了解信息、拓寬渠道，努力做好弱勢群體及其配套工作、人口與計劃生育以及衛生方面，社區也做好配套工作，為社區居民的生活提供保障、一思想，建立機構、規定動作不變，自主創新深入、“五訪五問”深入開展、實現“民思我想，民困我幫，民求我應，民需我做、社區除了上述工作外，還積極完善社區檔案、開展科普、法制宣傳以及統計等工作等，具體材料請詳見：

*社區在*街道黨工委、辦事處的領導下，以“科學發展觀”理論為指導，緊緊圍繞“保穩定、保民生、強黨建、求創新、保有序”的發展目標，以“和諧社區”構建為宗旨，以“平安社區”建設、“文明示范社區”創建為載體，在全體社區干部和居民的努力下，在全體黨員和轄區單位的支持下，跳出原有思維，腳踏實地，克難攻堅，2009年的工作目標基本完成。現將主要工作匯報如下：

一、顧全大局保穩定。

穩定工作一直是社區的重點工作。而且，是顧及*市大局的工作，也是本社區做得比較好的工作。*社區有居民2788戶，居民6978人(主要是新建小區增加，戶數也相應增加，櫻花公館30戶，丁香苑83戶，錦都嘉園二期20戶)，今年社區穩定工作主要表現在日常的排查、撐控和巡防等方面。一是堅持每月一次的安全隱患檢查和不穩定因素排查，特別是在國慶期間對各小區、自建房、企業的排查。共排查不安全隱患4起，主要是錦都嘉園的圍墻問題；順達丁香苑的衛生問題和房產證問題；桂花新村的漏水問題；企業退休人員的住房補貼、節日慰問金等問題。特別是對企業退休人員進行走訪，了解情況，并做好政治思想工作，并做好勸導和政策解釋工作。二是對原--功練習者和進京上訪戶進行掌控。雖然原--功練習者已經不再練習--功，已經改為信仰佛教，但我社區還是不放松對她的關心，經常進行走訪。對進京上訪戶根據特殊情況為他解決基本生活問題。安排在小喇叭巡防隊，每天給予一定的補貼。目前比較穩定。三是做好公交一體化簽約工作。對社區六名股東進行調查，對股東穩定思想，做好勸導安慰工作。在六名股東中其中有一戶遷出，一戶沒有股份。*社區涉及到四個小組，均全部完成簽訂工作。四是健全小喇叭巡防隊隊伍。黨員小喇叭巡防隊在交通局、紀檢委等15家共建單位的資助下，開展巡防工作。共資助小喇叭專項資金34500元，用于巡防隊的日常開支。每次收入和開動均收支兩條線，由街道統一保管。以社區申請、社管辦審核、街道審批的程序進行支出。2008年12月15日至2009年12月31日，共申請經費支出5次，參加巡防人數1146人次。按照組建方案，各共建單位落實了專項經費以及小喇叭巡防隊員的夜餐補貼，每人次25元每天，共計28650元。在一年中，社區還對巡防隊配備了自行車、小喇叭、服裝等裝備，還對自行車、喇叭、電池等進行維修和更新，中秋節慰問巡防隊員等，共需費用4025元。兩項合計經費32675元。還結余1825元。另外，做好外來人員租住情況的摸底調查工作。做好流動人口的工作，定期開展流動人口管理及辦證、驗證造冊，共計3500人；通過努力，這一年以來沒有出現不穩定因素，沒有群體上訪和進京上訪。。今年共處理市長公開電話3起，數字城管26起，穩控人數5人。全年社區接到群眾反映的各個方面的問題5起，其中有鄰里糾紛、家庭矛盾等經過社區做工作調解成功率達到100%。

二、服務為重保民生。

首先，作為民生工作的一個重點，社區把弱勢群體工作納入社區的重點工作中，積極了解信息、拓寬渠道，努力做好弱勢群體及其配套工作。截止2009年11月底，企業退休人數242人，社區登記下崗失業人員477人，辦理《失業證》36人，辦理援助證120人次；9人參加職業技術培訓，培訓合格率100%；辦理居民合作醫療保險583人。辦理老年證105人次，調查無固定老年人保障8人次。

為全面貫徹落實上級消防工作會議精神，推動全鎮消防工作開展，切實提高全鎮群眾預防火災能力，創造良好的消防安全環境，根據《國務院關于進一步加強消防工作的意見》（國發[]15號）、《市人民政府關于進一步加強城市消防安全工作的實施意見》（府[]52號）的文件精神，現制定消防“網格化”管理工作方案，具體實施辦法如下：

一、工作目標

以確保火災形勢穩定為目標，以全面落實消防安全責任制為核心，以推行“網格化”管理為手段，堅持“重心下移、關口前移”，按照“有組織、有隊址、有車輛、有執勤、有訓練”的工作要求，充分整合轄區消防監管力量，不斷拓展消防監管層面，建立科學、規范、高效的消防安全管理機制，形成機構健全、責任清晰、措施落實、管理到位的基層消防工作格局，全面提升基層火災防控能力，堅決預防和遏制重特大火災事故的發生。

二、組織機構

經研究決定成立鎮消防“網格化”管理工作領導小組。

三、實施步驟：

時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的2014年已經成為過去，我們又迎來嶄新的2015年。2014年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經理的英明領導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業公司取得了驕人的成績，在服務意識上有了新的認識，在物業管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領導和各位同事將本人2014年所負責的工作總結匯報如下：

一、片區管理成績顯著。今年，我作為公司副總經理，直接負責片區的物業管理工作，該片區所轄小區個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務小區住戶戶。在所管理的所有小區中除小區因價格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務到位，獲得居民好評。2014年我所管轄的片區共收取物業管理費萬元，盈利萬元，未出現拖欠物業管理費和公司職員與小區住戶發生糾紛的情況，全年片區物業管理投訴率為零。

二、小區管理成績驕人。今年，我直接兼任了和小區經理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進行裝修，根據這一特點，我積極調整服務方向，重點做好了居民房屋裝修的服務工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點加強了管理的規范性和服務的人性化，通過問卷調查和走訪的方式積極征詢住戶對物業管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務巡防和“我愛我家”等小區環境保潔活動，極大地提高了我公司的小區管理和服務水平，經過社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業管理工作。

三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業管理。根據公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業管理進行了規劃，積極與業主溝通，制作了精細的物業管理方案，交由業主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業務打下了堅實的基礎。

總之，2014年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們去努力，在來年的工作中，我將繼續在總經理的領導下，積極開展工作，為公司發展貢獻自己的力量。