商場物業管理范文10篇

一、引言

商場物業是指建設規劃中必須用于商業性質的房地產，它是城市整體規劃建設中的重要功能組成部分，其功用就是為消費者提供購物場所。如今，隨著人們消費水平和消費能力的不斷提高，商場、購物中心等多種形式的商場物業漸漸成為居民購物的首選之地。優質的物業管理在商場運營中的重要作用也日臻顯著。商場管理的基礎性內容包括保潔、綠化、設備設施養護及維修、廣告管理等方面，這些方面被視為商場物業的基本管理。

二、商業物業管理的現狀及存在的問題

（一）商業物業管理現狀

相對于國外，我國的商場物業起步較晚。近些年，隨著國內大中型城市國際化趨勢的加強和房地產行業的快速成長，商場物業大量出現，并開始在社會發展中扮演著重要的角色，這在一定程度上充分說明了我國部分城市令人驚嘆的國際化程度和發展速度。同時，在商場物業蓬勃發展過程中，管理水平落后，管理無法滿足買主、租戶要求等問題也在不斷地顯現出來。商場物業具有特殊性：一般說來客流量大、時間性強、服務繁多、結構復雜、功能齊全，設備設施較為高檔，這就對物業管理提出了更高的要求。這既給物業管理帶來了機遇，也帶來了挑戰。

（二）商業物業基本管理中易存在的問題

××商城管理守則

前言

尊敬的租戶：

為把××城建成一個興旺、安全、文明、整潔、環境優美的專業市場，本公司將高標準、高素質地做好××城的各項服務及管理工作。本公司特編制《管理守則》。供各租戶執行。敬請各住租戶務必仔細閱讀《管理守則》內容，明確雙方的權利、責任與義務。并向本公司簽訂承諾書,共同遵守執行。

衷心希望在我們對您的服務中能得到您的鼎力支持和通力合作，并對我們的管理工作予以客觀評價，以進一步提高××城的服務質量和管理水平，如有不足之處，懇請各位租戶提出定貴的意見。

××城管理有限公司

內容摘要:商業物業是物業管理的一種形式之一,受房地產開發熱的影響,近年來我國商業物業在開發與管理上存在較大的盲目性。本文僅就目前商業物業發展存在的客流不旺、租戶難求、管理乏力問題,分析其原因,并提出相應的解決措施。

關鍵詞:商業物業管理運營措施

目前商業物業發展中存在的問題

我國商業物業的建立與經營大多缺乏對市場的深入調研,缺乏客觀的依據,所以物業管理帶有很大的盲目性。

經營理念和管理技術落后

商業物業里常有上百個所有權獨立的零售商,通過統一管理樹立商業物業的整體形象至關重要。但是商業物業的管理比其他物業的管理難度大得多:諸如所有零售商是否接受統一收銀,是否接受統一營業時間,是否接受進行統一的促銷活動等。由此無論是物業管理企業還是業主或使用人由于經營理念和管理技術的落后,都會使商業物業形象受損,導致顧客失去光顧的興趣,進而影響商業物業的發展。

一、前言

在邁入21世紀的今天,我國商品經濟越來越活躍和豐富,物業管理作為房地產業的消費環節,也越來越呈現其房地產市場的延續和補充作用。在現代物業管理發源地的英美等西方商品經濟高度發達的國家,物業管理服務的項目繁多,內容非常廣泛,不僅包括了建設前后飛物業使用全過程,同時延展了物業功能布局和規劃、目標客戶群認定、市場行情調研和預測、項目建設融資、物業的處分(物業租售,推廣)等。

隨著商品經濟意識在國人頭腦中的深入,為了適應經濟、搞活流通,甚至增加就業機會,我國各地涌現出了大批的零售商業網點、服務網點、商業樓字。而這類商業服務網點與過去的國營百貨商場有所不同,它們的產權是獨立與多元化并存的。對于物業管理從業人員來說,這些購物、休閑的消費性場所,服務的對象有業主、使用人、消費者等多重顧客,服務內容也由簡單勞動密集性作業,延展為以產權人經營利潤最大化為目的的營運服務的商服物業管理。

商服物業管理就是為了適應商服物業產權及顧客多元化,以經營效益為導向的特定需求,為促進商品交換而提供服務的一個新的物業管理服務領域。

二、商服物業的分類

商服物業是指集合各種商業形式的建筑場所。商服物業的發展是商品經濟繁榮的結果。隨著改革開放的深入,個人收入的兩極分化,市場產生了多樣化、差異化的消費需求;同時也隨著行業競爭,消費者行為的改變,零售商業服務業出現了多種形式共存的事實?；旧蟻碚f,零售商業務業的經營方式可分為以下幾個商業形式:

摘要：隨著市場經濟的快速發展，我國大力發展第三產業，商業物業管理作為第三產業的重要組成部分，在市場經濟高速發展環境下，更是需要注重加強內部控制水平，以此適應新時期對物業管理服務的需求。本文分析當前商業物業管理內部控制過程中存在的問題，提出針對性的解決策略，旨在為提升商業物業管理水平獻力。

關鍵詞：物業管理；內部控制；改進分析

1前言

近年來，第三產業的蓬勃發展帶動了商業物業管理企業的創新和改革，為商業物業管理的良性發展帶來了機遇。由于商業物業管理水平會直接影響著企業的服務質量，提升商業物業管理水平，促進企業健康持續發展便要從內部控制改進的方面入手，并且在物業管理中形成穩定持續性的工作狀態，才能有效提升服務質量和經濟效益。

2內部控制應用到商業物業管理的概述

內部控制是指企業為實現自身資產的保值增值，以更加嚴密完整的控制體系，將具有控制職能的方法和程序進行規范化、系統化的調整，保證內部財務信息質量，實現企業在市場經濟中可持續發展。將內部控制應用到商業物業管理中能夠規范內部各項業務的開展，有效提升物業服務水平。由于近年來人們生活水平和收入的提升，對于服務種類以及質量的要求明顯提升。商場物業管理作為第三產業，也是大型商場服務的進一步延伸。經過數年發展后，我國物業管理已經取得了一定的進展，但在激烈的市場競爭下，物業管理行業的相對分散仍會造成企業發展失衡，也影響自身的競爭力。越來越多的商業物業企業意識到加強內部控制的重要性，紛紛制定內部控制制度，并優化內控方式，其目的是保證內部資產的真實完整，經濟活動能夠按照預算嚴格執行，在減少企業潛在風險的基礎上促進企業的良性發展[1]。

第一條為規范本市物業管理服務收費行為，維護國家利益和物業管理單位及房屋產權人（以下簡稱產權人）和房屋使用人（以下簡稱使用人）的合法權益，促進物業管理事業的健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、國家計委、建設部《**住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》和《**市物業管理辦法》的有關規定，制定本辦法（以下簡稱辦法）。

第二條本辦法適用于本市經工商行政管理機關登記注冊，并取得物業管理資質等級證書的物業管理單位對城鎮住宅小區、公寓、別墅、商住樓、寫字樓、商場、廠房以及住宅小區內停車樓、場（庫）等提供社會化、專業化物業管理服務的收費。

第三條**市物價局是全市物業管理服務收費的主管機關，區、縣（自治縣、市）物價部門是本轄區范圍內物業管理服務收費的管理機關。物價部門應當會同物業管理行政主管部門加強對物業管理服務收費的指導和監督。

第四條**市物價局與區、縣（自治縣、市）物價部門對物業管理服務收費實行統一領導、分級管理。**市物價局的管理職責是：

（一）制定物業管理服務收費管理辦法及其它有關政策規定；

（二）制定全市物業管理服務收費價格水平；