大數據時代教育質量管理研究

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摘要:大數據時代的信息管理和交流已經突破原有的限制，互聯網的普及使數據的積累和應用更能滿足現代管理的需求。大數據蘊含的巨大能量將為現代社會發展提供更優質、更便捷的途徑，特別是涉及諸多方面的高職院校教育質量管理。基于高職院校教育質量管理工作，提出教育質量管理涉及的諸多問題，并以哈爾濱職業技術學院為例，提出高職院校教育質量管理信息化平臺的構建策略，提升現代高職院校教育教學水平。

關鍵詞:大數據;高職院校;教育質量管理

一、高職院校教育質量管理狀況

高職院校作為我國國民教育體系中的重要組成部分，為我國企業培育優質的轉向技術人才，其教育質量的管理工作意義重大，不容忽視。隨著經濟的發展和科學技術的進步，我國高職院校教育質量管理工作取得不斷的發展和進步。教育質量的提升是高職院校專業人才培養的必然要求，是高職院校畢業生就業的重要保障，更是評價我國高職教育水平的重要標準之一。然而，隨著高科技的引進和對教育教學質量內涵理解的深化，高職教育質量管理也存在著一些不足和問題，在全面改革的背景下實現教育質量管理能力的提升受到了嚴重的阻礙。

二、高職院校教育質量管理工作的不足

(一)教育質量管理理念缺失。高職院校師生對教育質量管理的觀念還停留在原有的成績決定教學質量上，科學教育質量管理理念缺失，高職院校師生對教育質量管理活動的目標和功能認識不清，導致制度、管理、評價等方面的實踐活動受到限制，無法完善教育質量管理工作。(二)教育質量評估體系較差。雖然現代高職院校的教育教學評估方式和手段有所改善，也能按照職業特點和教學模式結合的方式進行多元化評估。但是評估體系仍受紙質材料和專家評價的約束，信息的準確性和全面性很難得到保障。教師的教育情況和學生的學習情況完全依靠第三方評估體系的單方面實現，專業教學的整體性和就業學生的具體工作表現等數據很難收集，也不列入評價體系中作為評價標準，而這些卻是高職院校教育質量評價的重要指標。(三)數據信息缺乏科學性。教育質量管理缺乏海量信息的支撐，教育質量管理可操作性差。高職院校面對龐大的專業信息和量化的考核標準，只能按照專業設置目標和專業教學完成度進行籠統劃分，缺乏橫向標準和縱向數據等內容的支撐，因此對于教學質量的管理缺乏科學性。

三、大數據在高職院校教育質量管理中的優勢

(一)提升高職院校教育教學整體水平。近年來，大數據在高職院校教育質量管理工作中的作用明顯，優勢不容忽視。大數據在履行教育質量管理職能的過程中更加凸顯管理的整合性、及時性、區分性、前瞻性、權變性等特點。大數據時代，教師將集中挖掘學生特點與專業技能之間的關系，試圖通過數據信息分析，找出適宜學生學習最恰當的方法，逐漸減小定期測評在教學質量評估中的作用，構建更權威、更完善的評價體系，解決教育質量管理信度、維度、效度的問題。在滿足高職教育利益相關方權利的基礎上，實現大數據分析，為教育質量管理提供一種全新的判斷評估方式和管理方法。高職院校將大數據的預測、分析和決策融入教育質量管理，解決僅憑經驗和直覺做出分析和判斷的缺失和不足。(二)實現傳統教育方式的突破。在教學模式上，大數據可以根據具體企業、具體崗位的需求設計教學內容和教學方式，也可以針對不同教師和學生的特質分析教學方法，突破傳統教學“大一統”的教學方式，實現基于現代技術條件的“私人訂制”創新教育，提供“精準性”教育供給，使學生精通專門技藝，提高可持續發展能力和實現高質量就業。(三)優化教育評估管理過程。結合系統理論成果，大數據把高職教育視為一個系統，有機聯系起系統中的要素，包含教育組織者的高職院校，接受教育服務的學生、學生家長，使用人才的用人單位，教育主管部門及政府人力資源管理部門等，通過各關聯方的數據，從不同視角對高職院校教育質量進行評價，客觀、全面地反映出高職院校的評價結果。高職教育是一個復雜的社會系統，利用大數據將有助于判斷影響高職院校教學質量的因素，分析教育質量管理環節中存在的問題。教師和學生的日常教學和學習產生了大量數據，數據的累積形成了高職教育質量管理數據資源庫，這些數據資源無論是全面性、及時性，還是數據的類型，都不同于傳統教育質量管理的數據性質，避免了管理過程中“小信息量”的窘境。用“大數據說話”更加客觀，且全時段、全過程的監控評價體系為高職教育評估提供了高效的數據支撐和分析，實現了智慧教學管理，為培育“工匠精神”提供了方向性教育的目標。

四、信息化平臺在高職院校教育質量管理中的應用

信息化質量管理平臺建設是支持高職院校進行全員、全過程、全方位質量管理的必要手段，運用大數據分析進行質量數據的關聯、共享、預警、診斷與質量報告，將推動全面質量控制的進程和實效。以教學過程管理系統———數字化教學改革平臺為例，該平臺可實時監控教師課前、課中、課后教學過程的狀態，記錄教學過程產生的數據，分析每位教師的教學工作量和每門課程的教學進度，用大數據分析和指導教學，監控教學實施和教學質量。備課環節教師可通過網上在線答題的方式，根據大數據進行學情分析和教材分析，建立相應課程的電子書，填寫每節課的教學目標、教學重點和難點、教學方法與手段、教學資源、教學引導及課程標準和教案。課前準備和課后鞏固階段可通過下發作業、資源，引導學生自主學習相關內容，使學生明確學習目的、明晰教學重點和難點，同時教師可以通過大數據掌握學生課下自學情況。課中教師可使用平臺進行學生考勤和簽到管理，給學生發送互動題目，隨機提問，還可開展答疑討論、頭腦風暴，并給學生發送課堂測試作業，系統可即時生成答題情況及分數，做到過程性考核評價。同時學生也可給教師進行點贊或對教師授課過程進行評價，教師可根據學生的反饋及時調整教學策略和方式，提高課堂教學效果和效率。教學改革平臺既實現了學生課前課后的碎片化學習，又做到了線上線下教學和學習的有機結合，學生可隨時隨地學習并與教師進行線上互動，做到課前和課上都在線上的學習。系統能詳細記錄教師教學情況及學生學習情況的各項軌跡數據，并通過數據分析學生學習內容的掌握情況。

五、構建平臺在高職院校教育質量管理中的應用

(一)創建一個全新的溝通交流新平臺。首先，創建平臺可以實現學生和學生之間的溝通交流。通過這些平臺，學生可以擴展自身的人際圈，和身邊的同學隨時聯系。他們還可以在平臺上發表自己的看法、見解及心情狀態，在不斷的和回復中完成和朋友圈的互動，維系彼此的情感，加深彼此的感情和聯系。其次，創建平臺可以實現老師和學生之間的溝通交流。教師通過平臺和學生實時交流，隨時隨地解決學生的問題，并在溝通交流中加深彼此的感情。此外，老師可以通過學生一段時期在公眾平臺上的關注點了解學生的興趣，并通過這些信息制訂貼近學生需求的授課計劃和學期規劃。教師還可以通過學生這段時間在新媒體平臺上的心情和狀態觀察學生的心理動向，及時了解學生的心理狀態，并對有問題的學生及時進行心理疏導。再次，創建平臺還可以創新性地實現學校和家長之間的溝通。學?？梢酝ㄟ^微信公眾號學校新近的政策和教學動態，滿足家長對學生和學校生活的關注。此外，還可以通過相關微信群實現家長和學校、家長和家長之間的溝通交流，更好促進學生的成長。(二)創建一個統一管理的新平臺。隨著新媒體在學校內部的普及，各部門紛紛參與其中，建立新平臺，用以人員管理和信息。在高職院校日常管理中，無論是社團、黨團組織、班級，還是學習小組和宿舍，都可以通過新媒體建立屬于自己的管理平臺。這種全新的管理辦法突破了以往以會議和面對面信息傳達為主的管理方式，實現了隨時隨地信息和針對性管理。(三)創建了校園輿論的風向標。在當前信息泛濫的時代，高職學生極易接受各類外界信息，并積極參與其中。但在許多重大事件的討論中，許多學生因為個人閱歷及個人情緒限制，看問題較為片面和極端。因此，在微信公眾號等新媒體平臺建設上，學校應發揮輿論導向功能，通過新媒體平臺及時關注學生的思想動向，并在重大事件和突發事件來臨時，及時引導輿論、控制學生情緒，避免重大群體性事件發生。

六、結語

大數據時代，數據信息是更及時、更快速的信息，是對學生知識學習和技能掌握的數據統計，相較于能力測試而言能更準確地反映學生學習的真實狀況，更有利于進行教學水平的整體提升、教學方式的轉變和教育評價體系的構建。高職院校構建信息化平臺，能夠為學生提供交流和溝通的渠道和平臺，同時也能及時收集學生的真實數據，為學校的教育質量管理提供分析數據。通過這一平臺還可以輔助進行學校的教育教學管理。當下，將微信群等公眾平臺納入高職院校甚至是高校教育管理的視野，利用新媒體切入學生生活，已成為高職院校教育質量管理體系中的重要組成部分，也成為高職院校教育質量管理的重要方式。這類數據平臺的構建和利用，一方面，可以大范圍和學生及時溝通，及時處理突發事件;另一方面，由于新媒體引入高校教育的時間較短，存在著內容更新不及時、內容單一等問題。

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作者:楊曉冬 仲崇奕 單位:哈爾濱職業技術學院