陶瓷營銷的現狀與需求

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一、我國陶瓷的市場營銷現狀

當前我國日用陶瓷生產企業對陶瓷產品的設計認識不夠深。由于陶瓷業是我國傳統的支柱產業，我們的日用陶瓷產品的生產成本低，在價格上我國有著一定的優勢，這一點在一定意義上推進了中國陶瓷的發展，因而我國日用陶瓷出口產業飛速發展，呈現大好的景象。但是由于價格低這樣的情況，很多的企業只從事簡單的產品加工以及銷售，運作非常簡單，沒有自己獨立的有影響的品牌意識，沒有重視產品的深加工。當價格處在非常低的位置，并且產品價格很難上升時，就不能符合當前追求個性化產品的大市場，產品很難從低端轉向高端個性化產品，從而不利于產品的長期發展。隨著改革步伐的不斷加快和現代化建設的不斷發展，我國人民的整體素質大幅度的提高和經濟收入的飛速上升，不同的新觀念正在人們的心中產生，人們越來越注重生活的質量，欣賞水平整體提高，高質量生活的追求觀念正日益融入現代社會。

從社會發展的角度來看，陶瓷產品的設計和運用，都必須滿足人們的生活需求，美化人們的生活環境。也只有這樣，人們才能通過陶瓷產品的功能、結構和形式，來領會到設計者的良苦用心，才能令使用者品味出他們如何結合美的規律與社會時尚，有的放矢地服務于各階層人士，讓人們感受到人與人之間的相互關愛、融洽和依賴。這正是我們目前陶瓷產品設計中必須要解決的重大問題。市場調研與陶瓷產品設計的有機結合是陶瓷企業走向良性循環發展的關鍵環節。進入WTO以后，我國的陶瓷產品出口由于價格問題先后遭遇到不止一次的反傾銷，因而提高陶瓷產品的檔次、提高國際市場競爭力以避免反傾銷對企業所造成的損失，已成為我國大型陶瓷企業未來發展戰略的當務之急。許多企業必須調整經營策略，通過對國際陶瓷市場的深入調研和總體把握，分析并通過信息的搜集、綜合分析，并對進口國消?者的收入、風俗和愛好等特點的調查研究，重視進口國的人性化研究、分析，使市場調研、技術創新、產品設計三者有機結合，從而提高產品檔次，提高企業在國際市場的競爭力，使企業進入良性的循環軌道。

二、陶瓷的市場營銷的發展需求

我國陶瓷行業正向高端的產業發展，需要的是高水平人才，能夠把陶瓷產品做出品牌的高水平人才，真正滿足陶瓷行業要求的營銷人才應該是一種創新型、復合型人才。這類人才必須具備陶瓷產品的分類和鑒賞能力，并且能夠知道陶瓷加工的技術特性和質量標準等多方面的知識。但是高校現有的市場營銷專業課程設置仍單純以經濟、管理、營銷、策劃等為主，所以學校應放寬專業口徑，要求學生學習陶瓷藝術鑒賞、陶瓷工藝與技術等方面的知識，并最終建成跨學科型課程體系，拓寬學生的知識視野，實現文理結合、理工結合。高校畢業生往往難以適應需要大量經驗的營銷工作，區域內高校的營銷專業教學也缺乏足夠的實踐環節來培養學生的實際經驗。對企業而言，使用缺少經驗的大學生需要在時間、培訓?用等方面付出很多成本，對學生而言，工作經驗的缺乏也給自身就業帶來了很大的難題。學校解決這一問題的主要可行辦法就是盡快在日常教學中實現實踐教學和課程教學的相互促進、融合，形成從培養目標、人才素質結構、教學計劃、課程設置、實踐活動等方面一體化的新體系，進一步促進以就業為導向的能力培養。在不斷改善校內教學與實踐條件的同時，也可以通過校企合作的方式，以陶瓷企業作為學生的實習基地，或是鼓勵和引導學生利用假期和課余時問到本地陶瓷企業兼職、調研，從而增加學生技能培養和經驗鍛煉的行業針對性。如此一來，學校便可以提供更多具有一定經驗的人才，提高學校教育的整體水平和學生的就業率，區域內的陶瓷企業也可以借此獲得急需的人力資源，提高生產和經營效率，從而實現企業與高校的互利雙贏。

在提高對營銷的重視程度、發掘自身人才需求的基礎上，企業應當以良好的待遇與工作環境吸引營銷人才，滿足自身需求，公司內部也要培育和建設營銷文化，增強營銷人員的凝聚力，造就一支忠誠企業、勤奮工作、不畏困難、素質過硬的營銷隊伍。首先，應根據“行情”，向營銷人才提供有吸引力的薪酬，而不要單憑主觀意愿訂薪酬，或者過份地強調企業內部待遇的“平衡”，與其日后被迫參與產品市場的惡性競爭，倒不如先不吝成本地參與人力資源市場的競爭，利用人才優勢構筑壁壘，回避產品市場的惡性競爭。此外，也不要總把營銷人員看作“打工仔”，要通過員工持股計劃、利潤轉股、期權、贈股、折價配股、分公司參股等形式轉變優秀營銷人員的身份，以充分激發人員的工作積極性，并更好地留住人才。只有由富有經驗的、長期為企業服務的營銷人員所組成的團隊，才能充分利用自身經驗和關系網絡，發揮關系營銷模式在陶瓷營銷中的優勢。

三、建立陶瓷品牌擴大陶瓷營銷

隨著市場的發展與成熟，產品的同質化趨勢日益明顯，要實現產品差異化的實質性創新已是步履艱難，這又在一定程度上增加了培育品牌個性化的難度。同時，伴隨信息傳播業的發達，生產廠家的權力正在削弱，品牌所起到的簡化客戶搜索產品信息的功能也在弱化，消?者已越來越不愿意為那些實際上并不存在的產品差異而支付額外的?用。這些因素都給企業的品牌管理帶來巨大的挑戰。

我們可以看出，這些挑戰和威脅并非對于品牌本身，而是對于品牌的功能或者說管理。國內陶瓷業的品牌管理應該如何應對這些潛在的威脅呢?首先我們要借鑒國外企業針對該問題所做出的管理制度的變革和策略的調整。其次，通過對強勢品牌的經驗總結，能夠為國內企業實行名牌戰略提供一些有益的參考。強勢品牌，一般被認為是那些能夠特別好地適應環境，從而獲得生存與繁榮的品牌。擁有強勢品牌，往往意味著能夠獲取消?者的忠誠和巨大的商業利潤。強勢品牌的管理往往包含下列重要因素：保持品牌與消?者的良好聯系，使之能夠滿足消?者的特殊需要；對產品正確定位，把產品價格建立在消?者感知價值的基礎上；采取適宜的品牌數目和品牌層級，維持品牌形象的一貫性；給予品牌長期而適當的支持，實施并平衡各種營銷活動：管理者深刻理解品牌對于企業和消?者的意義；對品牌權益進行有效監控，維護品牌權益。

這些因素都相互補充和促進，完善其中的一個方面，將有助于其他方面的改進。歸根到底，品牌形象是存在于消?者的心目中，因此國內的陶瓷企業必須重視和加強客戶關系的管理，以協調企業的品牌戰略。

“瓷都景德鎮”這個區域品牌是千年文化和工業文明鑄就成的世界品牌，是中華民族彌足珍貴的無形資產。它不僅是景德鎮人的、江西人的，還是中國的、世界的。因此，加強景德鎮陶瓷區域品牌產權保護，防止侵權，就顯得十分迫切。為維護好景德鎮陶瓷區域品牌，政府的各職能部門以及行業協會要著力打擊假冒、仿冒景德鎮陶瓷區域品牌的行為，進一步規范和整治陶瓷市場，完善景德鎮陶瓷知識產權保護的各種機制，加強對景德鎮陶瓷行業的監督、引導和管理，按照“經濟重鎮、旅游都市、特色瓷都”的發展構想，切實維護好景德鎮陶瓷區域品牌，促進景德鎮地區經濟的持續、健康發展。

四、總結

陶瓷營銷市場目前還存在著眾多問題，建立完善的陶瓷市場還需要從很多的方面考慮。當前形式下實施營銷國際化，是市場全球化的需要。隨著全球經濟一體化進程的加快，以及網絡信息的無處不在，企業面臨、面對的市場、競爭、壓力都是全球性的，因此，制定實施國際化營銷戰略既是市場大勢所趨，也是競爭環境使然。陶瓷生產企業在做大做精做強，實現現代化的過程中，必不可少地要融入國際經濟流通的大循環之中，這就要求企業結合自己的產品，鎖定自己的目標客戶，找準自己在全球經濟鏈條上的位置，全力實施國際化的營銷戰略，加速企業現代化的進程。雖然實旋陶瓷營銷國際化是必然趨勢，但由于目前我國陶瓷產品在品牌、檔次水平、整體實力等方面還存在著差距和不足，因此制定實施國際化的營銷策略一定要腳踏實地，切記好高驁遠，要對自己的企業、產品、品牌有一個正確、理性的評價，并以此制定相應可行的營銷方案。實現營銷國際化也需要一個過程，需要一步一個腳印，不會一蹴而就的。