醫療器械維修維護管理改進策略

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內容提要：本文應用文獻研究等方法，在綜合分析當前醫療器械維護管理存在的問題的基礎上，從管理理念、維修能力、管理制度等方面探究改進策略，以期能夠為相關人員及機構提供有價值的參考，幫助相關機構構建更合理、有效的醫療器械維修維護管理系統。

關鍵詞：醫療器械；維護維護；管理策略

根據相關醫療調查數據顯示，人口老齡化、中老年疾病年輕化等問題日益明顯，今后我國將面臨愈加嚴重的醫療負擔。為應對這些醫療問題，許多重要會議中對醫療衛生發展提出了多方面的高要求，許多醫院開始引進更多更先進的醫療設備，這將推動相關機構的醫療服務水平大幅度提升，對于提升我國整體醫療質量也具有重要意義。但與此同時，設備數量大幅增加、先進設備增加等因素給醫療設備的維修維護等管理工作提出了更艱巨的挑戰[1]。據相關不完全調查，表明當今我國二級以上醫院擁有的醫療器材價值通常超過6千萬元，部分大型醫院的器械采購價格甚至過億，可見有效開展醫療器械維修、維護工作，可在保障醫療質量的同時，大幅的降低醫院的運營成本。同時，在當前醫療衛生快速發展的背景下，醫院提升醫療器械的管理質量，能夠有效地彰顯自身醫療器械的先進性，從而體現出自身的醫療水平，并體現出醫院較高的管理水平，這是醫院獲得更好社會效益及更多物質合作的重要條件。基于以上現實背景及多種現實意義，醫院等機構需要重視并積極優化自身的醫療器械維修維護管理工作。

1.醫院醫療器械維修維護管理的現狀與問題

1.1缺乏現代化的管理意識

以往常常采用故障檢查及定期維修等方式進行醫療器械的維修與維護管理。故障檢查法一般是醫療器械在實際工作中產生故障后再針對性的進行故障排查與維修，而定期檢查法則是指規定每間隔一段時間[2]，對相關醫療器械開展性能及安全性等方面多檢測。這些方法都帶有明顯的輕視維修及日常維護的傳統管理思想，重器械使用輕管理使得日常的維修及管理工作變得很輕松，但會增加器械使用過程中出現故障的幾率，將拖慢醫療服務的進程，造成不好聲譽，嚴重的甚至引起醫療事故，如呼吸機等設備在使用時突發故障，可能嚴重影響患者的生命安全。另外，缺乏現代化的醫療器械管理意識，還會直接降低器械使用壽命。

1.2缺乏先進、有效的維修與維護技術

從當前部分醫院醫療器械的維修與維護現狀來看，存在明顯的技術滯緩等問題，趕不上先進設備維護的需求，在面對大批量、種類與型號復雜的醫療設備維護任務時，時常存在因缺少配件、技術不成熟等因素導致的維修不到位、維護時間過長等問題，無法保障器械的維護質量及后期使用的安全性，也一定程度縮短了器械的使用壽命。加上一些機構的維護管理形式落后，如沒有建立統一、完善的資料庫，當檢查出醫療器械問題時，難以及時進行更換零件等維修操作，影響了相關設備的正常使用。另外，許多大型的醫療器械自身科技含量十分高，依賴很強的維修及維護技術，需要制定系統的維修維護方案，然而傳統的維修管理思維缺少制定細致方案的意識，常依賴統一的、全面性的檢查，而非根據器械長期的使用及維護情況，采取針對性的檢修，導致大部分時間檢修、管理工作十分少，而全面檢查時任務十分集中，整個工作的流程非常長，需要耗費大量的時間，不僅影響相應時間內相關的醫療工作，還可能因任務集中導致維修質量不高。造成這一問題的原因多種，除了相關部門管理上的問題，還與維修人員自身的專業性息息相關。許多醫院缺少專業的醫療器械維修管理人才及團隊，或合作的維修管理單位的專業素質不夠高，這便導致許多精密醫療器械缺乏專業的管理和維護。另外，一些醫院對維修團隊的構建不重視，缺乏專業人才的引進，加之相關的工作培訓不到位，導致維修人員不能順應器械維修及管理需求而提升自身維修技術、維修管理思維。

1.3管理制度不完善

醫療器械的維修維護管理制度是否合理，很大程度上決定了維修維護工作是否能夠合理、有效的開展[3]。合理且完善的維修制度，是保障維修人員高效、順序合理的開展日常維修、搶修等工作的前提，是保障機械管理有計劃開展的必要條件。但當前許多醫療機構在醫療器械管理中存在權責不明晰、制度不詳細或過于繁瑣等問題，如設備維修制度中，對維修時間、順序沒有明確的規定，或缺少合理的維修檔案登記制度，進而導致實際中相關的維修及管理工作十分散漫、隨意，無法確保器械維修的質量，又如制度中沒有具體的維修規范標準及硬性指標，導致部分檢修人員過分依賴自身經驗，實際維修中對一些新問題的處理并不合理。

2.醫療器械維修維護管理的改進措施探究

2.1樹立現代化管理理念，提升器械管理重視程度

首先，需要樹立現代化的醫療器械管理意識，醫療機構可以通過定期組織相關部門的技術、管理人員開展相關的講座，使全體人員更清晰、全面的認識到加強醫療器械的維修維護工作的重要性[4]。另外，充足資金是采購更優設備及保障器械維修保養工作順利開展的關鍵因素，尤其針對于高、精、尖的前沿設備，提高維修管理的資金，以提升維護效果，保障故障被及時的解決，防止因器械故障導致醫療服務延誤、停滯，或因某一故障未被及時處理導致器械其他方面也出現故障。為此，醫療機構需要對不同設備投入專項的維修資金，并給予嚴格的資金管理，以保證維修資金被合理的使用，以達到規定的維修要求。同時，器械部門還應根據自身的管理需求積極采用合理、先進的管理模式及技術，在資金允許的情況下，淘汰落后、故障多發的醫療器械，以保證現有醫療器械的質量。

2.2嚴格落實日常維修與保養機制，提升維修技術

首先，制定醫療器械日常保養制度并落實，是大幅降低器械日常使用時出故障概率的重要前提。具體而言，需要對常用器械進行簡單的檢測和保養，主要包括：①檢查器械電壓、電源及運行狀態；②在每日醫療器械使用完畢后對其進行清潔，保障灰塵、殘留物不附著于器械表面或進入其內部，建設器械電路故障及受腐蝕的可能性，對于器械存在的空隙，如散熱孔，應加強防塵處理，采取加裝防塵罩等措施：罩覆蓋，防止灰塵導致器械的穩定運行受到影響；③定期的對器械的各項性能進行檢測，合理控制醫療器械的日常損耗，延長其使用壽命。其次，需要采用先進、合理的維修維護管理手段，以打破維修模式的種種弊端。如應樹立重視預防的管理體系，開展預防性維護工作，具體工作時需根據詳細的維護管理規程，結合醫療器械使用情況、故障發生史，檢查器械當前的運行環境，檢測器械電壓及電源的安全性，通過觀察醫療器械的外觀情況，檢查其功能、附件的性能及運行參數，并結合超聲波檢測等現代技術，掃描設備以高效地判定設備是否存在隱藏故障，并提升組件清洗的效率。

2.3加強人員培訓及監督，構建更專業維修管理團隊

首先，需要定期對專業維修及管理人員開展培訓，培訓的目的在于提升其對醫療器械維修管理作用的認知程度，提升技術人員的維修水平[5]。同時，應對器械的使用和管理進行強有力的監察，對醫護人員及維護人員對器械的日常操作進行監督，以促使相關人員更正確的使用醫療器械。其次，應當聘請更專業且具備復合技術和高素質的維修人員，提升員工待遇，構建現代化維修管理團隊，并通過詳細、完善的管理流程及專人專責的工作方式，來保障工作人員充分的發揮自身的技術水平，提升器械檢查、保養、維護的質量。

2.4完善醫療器械的管理制度，做好維修檔案的管理

完善的醫療器械管理制度是后續維修、維護工作開展的依據。因此，首先需要對醫療器械的設備名稱、廠家信息、規格型號及維護記錄等進行檔案記錄，由于許多機構的醫療器械眾多，使用科室及頻率有很大的不同，可以以科室為分類依據構建信息化的器械管理平臺，每個科室擁有管理自己科室器材的權限，在該信息化平臺中，包括器械各項基本檔案，維修維護人員在進行相關操作后應將檢查時間、內容、結果等信息錄入平臺，其他科室借用器材及相關信息也應做好詳細記錄。其次，應以器械說明書、注意事項及具體使用情況為依據，制定具體的器械維護方案，并落實到相應崗位上。以CT機為例，其造價高昂，存在對溫度敏感等特性，因此在日常使用及維護管理中需要加強對CT機使用及存放溫度的控制，控制其處于合理的溫度、濕度環境中，其日常維護包括各組件消毒、清潔工作，應對這些操作制定詳細的流程及注意事項，如避免使用強酸溶液清洗，其日常維修應制定合理的維修周期及維修內容，若其使用頻繁發生改變，需相應調整維修計劃，同時在所有使用、維護、維修過程中，應做好詳細的檔案記錄。

3.結束語

綜上所述，醫院等機構為了使醫療器械能夠更加穩定、高效、安全的發揮醫療作用，且獲得理想的使用壽命，需要針對自身工作存在的問題，通過優化現有管理思想與技術手段、制定完善制度、加強人員培訓等策略，來提升醫療器械維修維護管理的有效性及工作效率，以期助力醫療機構提升服務質量，提升經濟、社會效益，助力我國醫療事業更健康、快速發展。

參考文獻

[1]張漢權.醫院醫療器械的維修與管理[J].醫療裝備,2019,32(15):126-127.

[2]王大壯.醫院醫療器械維修與管理[J].健康之友,2019,39(14):292-293.

[3]李成杰.以人為本理念下黨校醫療器械設備精細化管理工作的分析[J].電腦知識與技術,2018,25(8):264-265.

[4]趙盛瑞.醫療設備維修信息化管理系統的構建思考[J].中國醫療器械信息,2018,24(6):160-161.

[5]馬明,邢艦,蔡雪嬌,等.醫院醫療器械維修中存在的問題及管理策略[J].中國醫療器械信息,2019,25(15):173-174.

作者：石力輝 單位：寧波市鎮海龍賽醫院