婦產科優質護理論文

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1提高護理人員的專業素質

首先，加強護理人員的培訓。護理人員必須掌握熟練的操作技能，如給患者進行穿刺的時候，要能夠做到一次到位，避免多次穿刺給患者帶來痛苦和恐慌。其次，醫護人員要有飽滿的熱情，謙和的態度，溫馨的笑容，對患者的要求和提問力所能及地滿足，爭取患者滿意。另外，當病人住院后，醫護人員做好接待護理工作。如：值班護士迎接患者入住，并一一介紹本科室的主管醫師、住院須知和規章制度；住院期間，護士需要對患者的病情進行詳細的觀察并記錄，將基礎護理、治療、康復等工作認真完成。對于分娩過后的產婦，在其自身康復和照顧嬰兒方面進行相應的指導等[3]。

2強化與患者的溝通、交流

溝通是優質護理的主要方式，溝通也是提高服務質量的有效措施，溝通能增進護患間的情感交流，增進雙方的信任感，能營造出護患間和諧、友善的氛圍。因此，護理人員應把與患者的溝通作為重要的工作內容。護理人員不但是患者的忠實聽眾，而且要學會引導患者將其所有的喜、怒、哀、樂都表達出來。這不僅滿足了患者交流層次的心理需求，有利于患者的心理健康，早日康復，使得護患關系更融洽，甚至在關鍵時刻，能起到化解醫患矛盾的作用。溝通是一門藝術，人性化服務要求我們在服務時必須用規范的文明禮貌用語，如您好、謝謝、對不起。見到患者不能直呼床號，招呼患者時應先加稱呼。當患者遇到困難時，要說“我盡力去做”。對患者提出的困惑問題，耐心準確地回答和解釋。文明禮貌的語言不僅能給患者以受到尊重的感覺，而且可以縮短護患間的距離，同時也能樹立護士的良好形象[4]。

3強化人性化護理

在傳統的婦產科護理中，護理人員更關注的是自己的工作業績，覺得只要孩子生下來健康，孕婦沒有什么風險就算完成了工作，就算是優質護理了。然而，隨著人們思想觀念的轉變，這種護理服務已經遠遠不能滿足產婦的需求。因此，在婦產科中應用優質護理時，更要加強人性化護理[5]。如：對孕婦進行產前必備的知識指導；在孕婦分娩過程中，要加強知識的指導和心情的疏導；嬰兒出生后，加強對嬰兒的護理。只有堅持以母嬰為中心，從服務態度、服務方式方法上不斷提升，才能更好地保證母嬰安全健康。

4加強職責及床頭接班制度管理

對于婦產科的護理人員來說，面對的人較多，護理的范圍較為廣泛。因此，只有制定科學合理的護理規章制度，并嚴格地落實與執行，才有利于護理水平的提高。如：對各班職責和工作情況進行詳細的劃分，要求護理人員按照相關規章制度嚴格履行崗位職責，規范自身的護理行為。對于護理中出現的問題，根據造成情節的嚴重性，給予不同的懲罰和批評。而對于工作中細心護理且取得患者好評的護理人員，要及時給予鼓勵，建立獎懲機制，激發護理人員的工作熱情。另外，做好工作細節處理，要求護士長帶領接班者與交班者在床頭進行共同巡視，對新入院的病人、具有危重情況的病人、剛剛接受手術的患者、分娩后的產婦等進行詳細的了解和情況的介紹，然后進行交接班工作[6]。這項工作非常重要，嚴格而謹慎的交接班工作是保證護理工作良好開展的必要前提條件，尤其是對于危重、手術病人，只有了解具體情況，才能有針對性地提升護理服務質量。

5加強護理人員的法律意識

當前，民眾對醫院期望過高，在他們對醫院工作了解不充分的情況下，容易導致醫患矛盾糾紛。因此，為了切實開展優質護理服務，要求護理人員對于自身和患者的權利與義務都能夠清楚地了解，要具備風險防范意識、具有法律解決問題意識、具有證據意識。在遵循法律及醫院規章制度的基礎上，對婦產科患者進行熱情周到全面的服務，對查對制度、執行醫囑制度、護理質量缺陷登記報告制度等每天都要及時地核查，將工作做到實處。這樣可以在保證患者就醫安全的同時提高服務質量，同時可以保證護理人員的合法權利，進一步促進醫院的良性循環[7]。

6加強基礎護理和專科護理

病房病人東西多、家屬多，文化程度不一樣，風俗各種各樣，需要不同對待。加之目前產婦多為初產婦，且相當一部分為獨生子女，對于分娩的相關知識極其不了解。醫院可以說是一個陌生的環境，這對于第一次分娩的產婦來說，又是一個分娩場所。所以，護士應以通俗易懂的語言對孕產婦及其家屬進行相關知識的講解，提供優質的基礎護理和專科護理，以幫助孕產婦樹立信心，使其安全順利度過分娩期及產后的幾天產褥期，如做好晨晚間護理，保持病房的整潔，保障病人的舒適，做好乳房護理、陰部護理、分娩后護理等。

7體會

優質護理服務是醫療工作能夠正常進行的基礎，是臨床工作中不可或缺的一種醫療服務。不僅僅是在婦產科，在醫院的各個科室，優質護理服務都是非常重要的，護理服務對臨床治療的輔助作用直接關系到整個治療的進行，以及進行診治后的臨床效果[8]。在今后應當進一步完善優質護理服務，為患者提供自入院到出院的全程化、專業化的服務，使其基本需求得到滿足，使其滿意度得到提高，使婦產科護理質量得到進一步提高，以進一步促進醫院的社會效益和經濟效益的提高。

參考文獻

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[3]王娟，肖寧，杜丹丹，等.婦產科優質護理體會[J].健康周刊,2017,31(18):145-145.

[4]陳希.優質護理干預在婦產科護理中的應用[J].中國衛生標準管理,2016,7(15):221-222.

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[8]黃玲煒，萬錦.優質護理在婦產科護理中的臨床效果觀察[J].中外醫學研究,2015,13(33):103-104.

作者:萬鳳英 單位:貴州省銅仁市碧江區中醫院婦科