媒介經(jīng)營(yíng)與數(shù)字技術(shù)的融合論文

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關(guān)鍵詞：媒介融合數(shù)字技術(shù)市場(chǎng)偏移策略

摘要：數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)于既有媒介的生存與發(fā)展造成了重大的沖擊。以互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)為骨干的新媒體正在迅速取代既有媒介的市場(chǎng)。面對(duì)沖擊，媒介經(jīng)營(yíng)者亟思轉(zhuǎn)變，希望救亡圖存。媒介融合就是在這種背景下，應(yīng)運(yùn)而生的思潮。不論媒介采取何種融合策略，其根本都是透過資源共享和節(jié)省成本的方式，來提振媒介的競(jìng)爭(zhēng)力。這種思維固然能夠在節(jié)流上產(chǎn)生一定的功效，可是面對(duì)日益偏移的市場(chǎng)，卻沒有提出足夠積極的因應(yīng)之道。從事業(yè)經(jīng)營(yíng)的層面來看，將媒介經(jīng)營(yíng)提升到策略層面進(jìn)行全面性的思考，應(yīng)該才是在認(rèn)清未來市場(chǎng)變化的狀況下，提出有效因應(yīng)之道的方式。

數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于媒介生態(tài)的改變是明顯且巨大的；而且這項(xiàng)傳播革命仍然在迅速地推進(jìn)與演化之中。面對(duì)數(shù)字技術(shù)的重大沖擊與快速擴(kuò)展，既有媒介的經(jīng)營(yíng)勢(shì)必遭受重大的挑戰(zhàn)。如何力挽狂瀾，自然是媒介經(jīng)營(yíng)者必須積極面對(duì)的課題。媒介融合就是這種時(shí)空背景下的產(chǎn)物；強(qiáng)調(diào)的是透過不同的方式進(jìn)行跨媒體的資源整合，以強(qiáng)化現(xiàn)有媒介的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力。這方面的思考與研究近年來成為媒介經(jīng)營(yíng)的研究重點(diǎn)。

然而，不論以哪種方式進(jìn)行融合，其主要訴求仍然在于資源效率的提升；（AndrewNachison，2001）而沒有對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，作出太多的探索與因應(yīng)。這樣的取向是危險(xiǎn)的，因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)邊界都已經(jīng)改變或重劃的時(shí)候，不根據(jù)現(xiàn)況進(jìn)行策略調(diào)整，就直觀地將解決方案設(shè)定為資源效益的提升與費(fèi)用的節(jié)省之上，就很可能會(huì)因?yàn)椴呗缘钠疃萑胭Y源虛擲的窘境。因此，對(duì)于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的探索，及進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略的修訂，應(yīng)該是比資源整合更為優(yōu)先的議題。據(jù)此，媒介經(jīng)營(yíng)的探索應(yīng)該以市場(chǎng)的改變?yōu)橛^察基礎(chǔ)，以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升為策略修改的方向，然后透過媒介融合作為績(jī)效提升的手段，才能真正為媒介經(jīng)營(yíng)效益的提升作出實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)。

從這個(gè)角度思索，在思索如何進(jìn)行媒介融合之前，針對(duì)未來媒介經(jīng)營(yíng)的探索至少應(yīng)該包含下列層面：（一）數(shù)字技術(shù)帶來的變化，（二）競(jìng)爭(zhēng)層面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，（三）媒介經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思考，（四）主要策略行動(dòng)的建議。

一、數(shù)字技術(shù)帶來的變化

回顧媒介發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)媒介產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化，多與傳播科技的重大發(fā)明關(guān)系密切。具體言之，沒有印刷術(shù)（Printing）的成熟，紙質(zhì)媒介就無從產(chǎn)生；沒有菲林（Film）的問世，電影工業(yè)就無從發(fā)軔；沒有模擬（Analog）技術(shù)的發(fā)明，廣播與電視就無法成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然沒有數(shù)字技術(shù)（Digital）的誕生，互聯(lián)網(wǎng)也就無從著床與成長(zhǎng)。（讓•諾埃爾，2007）不過，值得注意的是數(shù)字技術(shù)發(fā)明之前，每次傳播科技的變革雖然都會(huì)改變媒介生態(tài)，并且重新劃分媒介市場(chǎng)，但是這些傳播技術(shù)各有其局限性，因此新生媒介無法完全取代既有媒介。正因?yàn)檫@樣，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，媒介產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基本上是同類媒介之間的捉對(duì)廝殺；即報(bào)紙與報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)，廣播與廣播互比苗頭，電視與電視相互比拼。

這種因?yàn)榧夹g(shù)壁壘而形成的市場(chǎng)區(qū)隔與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，在數(shù)字技術(shù)發(fā)明之后，至少在理論上已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，主要原因是：

1、數(shù)字技術(shù)能夠?qū)⒏鞣N類型的傳播信息轉(zhuǎn)化成為統(tǒng)一的數(shù)字格式加以儲(chǔ)存與傳送(文字、圖片、影像、聲音)，并且可以在同一接口上，還原為原本的信息格式，同時(shí)呈現(xiàn)給信息受眾；并且這種數(shù)字格式的信息可以長(zhǎng)久保存于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)之中，供全球網(wǎng)民隨時(shí)主動(dòng)取閱、復(fù)制、收藏與轉(zhuǎn)發(fā)。

2、以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，讓長(zhǎng)期以來處于被動(dòng)的信息受眾，具備了主動(dòng)發(fā)送信息的能力。這種轉(zhuǎn)變讓長(zhǎng)久以來，以專業(yè)人士為范圍的媒介競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了改變。更具體說，在茫茫網(wǎng)海中的任何一個(gè)網(wǎng)民，都有可能因?yàn)樯l(fā)了吸引受眾的信息，而迅速地成為廣受歡迎的信息來源，并且可能因此名利雙收。

3、數(shù)字技術(shù)帶來的設(shè)備變革，讓信息傳遞幾乎不用成本。盡管互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與維持費(fèi)用十分驚人，但是這筆費(fèi)用卻是由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者與全球網(wǎng)民共同分擔(dān)，因此任何信息的產(chǎn)制者都能夠以幾乎不花成本的方式進(jìn)行信息傳遞。特別是互聯(lián)網(wǎng)提供的免費(fèi)電子郵件功能，更是讓任何類型的信息產(chǎn)制者（包含：專業(yè)與業(yè)余，持續(xù)性與間歇性）都可以隨時(shí)主動(dòng)出擊。（戴維•史陶，2004）這種改變打破了進(jìn)入媒介產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)門坎，讓任何人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上，建構(gòu)自己的媒介組織和受眾社群，因而對(duì)現(xiàn)有的各種專業(yè)性媒介造成了巨大的營(yíng)運(yùn)威脅。

4、數(shù)字技術(shù)帶來的信息爆炸，讓專業(yè)性媒介的重要性日益下降。專業(yè)性媒介是透過信息產(chǎn)制與遞送來賺取利潤(rùn)的事業(yè)單位。為了創(chuàng)造信息的價(jià)值，專業(yè)媒介投入了巨大的人力、物力與財(cái)力，來搜集、撰寫與編制各種信息成為商品。但是，不論組織規(guī)模再大，資源再豐沛，都無法與廣大、匿名且充滿各種不同專業(yè)技能的網(wǎng)民相比，尤其網(wǎng)民并不是固定的職業(yè)，而是各種社會(huì)專業(yè)人士的另一種身份。（翟本端，2001）尤有甚者，網(wǎng)民并不依靠產(chǎn)制與散播信息為生，且沒有必須產(chǎn)制信息的義務(wù)，因此往往是在信息與他們的專業(yè)知識(shí)與技能極度相關(guān)的狀況下，才會(huì)主動(dòng)出擊。盡管這種信息產(chǎn)制與發(fā)送方式在組織性與時(shí)效性上，仍難與專業(yè)媒業(yè)媲美，但是在信息的專業(yè)性上，有時(shí)比專業(yè)媒介所涵蓋的層面更廣，更深入，也更精確。

透過上述對(duì)于數(shù)字技術(shù)的研析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)明是對(duì)傳播設(shè)備，信息產(chǎn)制技術(shù)、信息發(fā)送方式及媒介經(jīng)營(yíng)環(huán)境等層面，所同時(shí)發(fā)動(dòng)的一場(chǎng)根本性的傳播革命；而這場(chǎng)革命牽動(dòng)的層面不只是媒介組織的內(nèi)部變革，而是對(duì)媒介組織的存在方式所展開的一場(chǎng)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、競(jìng)爭(zhēng)層面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化

雖然媒介在社會(huì)體系中，被賦予了許多不同的角色，但是純就經(jīng)營(yíng)層面而言，媒介與其他產(chǎn)業(yè)相同，無法規(guī)避財(cái)務(wù)壓力的制約，因此開發(fā)與維持資金流的順暢自然是研究媒介經(jīng)營(yíng)的首要議題。從營(yíng)銷的角度來看，任何產(chǎn)品如果可以為組織帶來金流，就表示這項(xiàng)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能與價(jià)值被市場(chǎng)所接受。相對(duì)于此，則表示不具備市場(chǎng)價(jià)值。（查爾斯史，2003）再?gòu)耐顿Y的角度來看，如果商品帶入的交易金額大于投入的資本，就表示有效投資。相對(duì)于此，則代表無效投資。在有效投資的狀況下，即使資源的使用較為浪費(fèi)，充其量也只是收益的衰減而已。但是，在無效投資的狀況下，則無論資源被多么有效的整合與運(yùn)用，也會(huì)因?yàn)闆]有市場(chǎng)，而產(chǎn)生不了任何收益。（劉鳳鳴，2005）

現(xiàn)實(shí)的狀況當(dāng)然比這個(gè)簡(jiǎn)單的陳述復(fù)雜的多，因?yàn)橥惿唐返墓┴浬逃性S多，因此只有具備競(jìng)爭(zhēng)力的廠商，才能因?yàn)楂@得市場(chǎng)的支持而存續(xù)與發(fā)展；至于不具備價(jià)格、功能、品牌或質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的供貨商，即便市場(chǎng)存在，也難免被淘汰的命運(yùn)。這樣的邏輯固然更為周延，但是卻沒有將環(huán)境的變化納入考慮。在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)不斷地被消滅與重生；市場(chǎng)的邊界也不斷地被爭(zhēng)奪與重劃，因此以既有產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)的對(duì)手為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的思維已經(jīng)不敷使用。事實(shí)上，現(xiàn)代科技的發(fā)展結(jié)果常常是創(chuàng)造一些新興產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，也造成一些產(chǎn)業(yè)的衰敗。對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)而言，規(guī)模再小也是生機(jī)無窮；但是就衰敗產(chǎn)業(yè)而言，則常常是大鯨魚跟小蝦米一起滅亡。（金偉燦，莫伯尼，2005）

為了提升競(jìng)爭(zhēng)力的分析高度，競(jìng)爭(zhēng)力大師麥可•波特（MichaelPorter）建構(gòu)了著名的五力分析模型。（麥可•波特，1998）他認(rèn)為企業(yè)不但需要注意既有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（existingcompetitors），更不可以忽略潛在進(jìn)入者（potentialentrants）、替代者（substitutes）、供貨商（suppliers）和買主（buyers）的影響力。從麥可．波特的理論，可以很容易理解錄音機(jī)、八厘米攝影機(jī)、錄放機(jī)為何迅速消失。用相同的理論架構(gòu)來分析媒介產(chǎn)業(yè)，也可以清楚地理解為何當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶急遽上升的時(shí)候，各種既有媒介的經(jīng)營(yíng)會(huì)壓力日重。

在五力分析模型的架構(gòu)之上，波特進(jìn)一步為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供了三種通用策略，分別是：全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略（overallcostleadership）、差異化策略（differentiation）與焦點(diǎn)集中策略（focus）。全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略的重點(diǎn)就是追求最低成本的策略。這個(gè)策略的核心與媒介融合的要義基本相同，都是透過資源整合與效益擴(kuò)張的方式，來降低成本與提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。不過，全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略往往是企業(yè)在遭遇市場(chǎng)滑落或是激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，才會(huì)實(shí)行的策略。差異化策略的重點(diǎn)在于利用各種方式，讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品與眾不同，因?yàn)闊o法接受替代品而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，進(jìn)而使得競(jìng)爭(zhēng)力能夠提升。對(duì)于注重品牌策略的企業(yè)來說，差異化策略是他們的策略核心；其要意是透過展現(xiàn)各種層面（質(zhì)量、功能、質(zhì)感、知名度）的不同與卓越，來規(guī)避價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力。從營(yíng)銷的角度來看，這個(gè)策略就是透過強(qiáng)化產(chǎn)品的附加價(jià)值來強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略思維。（菲立普•科特勒，1993）焦點(diǎn)集中策略則是針對(duì)中小企業(yè)或者是遭逢重大市場(chǎng)變革的大型企業(yè)所設(shè)計(jì)的策略，其核心概念是透過鎖定特定目標(biāo)或自己的核心專長(zhǎng)來提供服務(wù)或產(chǎn)品，以降低風(fēng)險(xiǎn)及增加效益。例如：當(dāng)全球爭(zhēng)相進(jìn)入龐大的計(jì)算器市場(chǎng)時(shí)，英特爾選擇焦點(diǎn)集中策略，集中資源成為全球中央處理器的龍頭。（提姆，1998）

根據(jù)波特提供的三種策略來分析媒介經(jīng)營(yíng)，可以發(fā)現(xiàn)媒介融合的取向，其實(shí)就是全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略的延伸。這種策略取向固然表面上對(duì)于以大眾市場(chǎng)為目標(biāo)的媒介產(chǎn)業(yè)十分合適，但是卻沒有對(duì)產(chǎn)品的差異化與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化做出太多的思考。事實(shí)上，從產(chǎn)品差異化的角度來看，媒介經(jīng)營(yíng)如果能夠創(chuàng)造出差異化，是可以掌握市場(chǎng)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的。例如：在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大行其道的時(shí)候，蘋果日?qǐng)?bào)于2003年在臺(tái)灣開始發(fā)行。透過獨(dú)特的編輯政策與版面設(shè)計(jì)，立即獲得廣大的市場(chǎng)占有率。雖然對(duì)于蘋果日?qǐng)?bào)的批評(píng)始終不斷，但是豐沛的收入?yún)s不得不讓其他媒介眼紅。同樣地，當(dāng)各家有線電視流血廝殺，競(jìng)逐日漸萎縮的廣告收入時(shí)，HBO大膽放棄廣告市場(chǎng)，首創(chuàng)“全天候，無廣告”的電影滾動(dòng)播映模式；結(jié)果大受歡迎，成為最成功且收費(fèi)最貴的電影有線頻道。（彭吉象，2006）

相對(duì)于此，許多歷史悠久的媒介，卻因?yàn)楸埵厝保怀刹蛔儯仨毭鎸?duì)江河日下的營(yíng)收與負(fù)債累累的壓力。例如：號(hào)稱歷史最悠久的瑞典報(bào)紙——《郵政與國(guó)內(nèi)新聞報(bào)》（PostochInrikesTidiningar）（北方網(wǎng)，2006），具有九十年歷史的美國(guó)威斯康星州首府麥迪遜的晚報(bào)——《首都時(shí)報(bào)》（CapitalTimes）（北方網(wǎng)，2008），具有七十幾年歷史的中國(guó)國(guó)民黨黨報(bào)——《中央日?qǐng)?bào)》（南方周末，2006）都紛紛停止印刷版的發(fā)行，只保留了網(wǎng)絡(luò)版的持續(xù)發(fā)行。與甫上報(bào)架、即被橫掃一空的Vogue時(shí)尚雜志和壹周刊相比，這些報(bào)業(yè)老兵必定為自己的無力回天而潸然淚下。更可悲的是當(dāng)這些老牌媒體的香消玉殞根本無法引起關(guān)注與同情。例如：《紐約時(shí)報(bào)》的發(fā)行人沙茲伯格接受以色列《國(guó)土》報(bào)訪問時(shí)說：“《紐約時(shí)報(bào)》正處轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型之旅的終點(diǎn)就是停止印刷紙張形式的《紐約時(shí)報(bào)》。”他說：“我真的不知道（印刷版的）《紐約時(shí)報(bào)》會(huì)不會(huì)在5年內(nèi)停掉，但你知道嗎？我根本不在乎（這件事）。”（中國(guó)評(píng)論新聞網(wǎng)，2007）

再就焦點(diǎn)集中策略的角度來看，也可以發(fā)現(xiàn)過去媒介以匿名大眾為目標(biāo)顧客的“大市場(chǎng)理論”已經(jīng)逐漸失效。反而是那些針對(duì)某些族群的特殊需求，或是以滿足社會(huì)大眾某方面興趣為目標(biāo)的媒介能夠屹立不搖。例如：英國(guó)的太陽(yáng)報(bào)就是以追逐名人的私生活為主要訴求的報(bào)紙。盡管該報(bào)強(qiáng)調(diào)的“狗仔文化”飽受各方抨擊，但是營(yíng)收的不斷扶搖直上也是不爭(zhēng)的事實(shí)。（鄭保國(guó)，2004）此外，在加拿大率先推出裸體新聞播報(bào)之后，英國(guó)、美國(guó)、日本都認(rèn)為市場(chǎng)潛力廣大，而紛紛起而效尤。（北方網(wǎng)，2006）當(dāng)然，這并不是說所有的媒介都必須放棄立場(chǎng)，走回“黃色新聞”的老路，但是卻點(diǎn)出了未來媒介的經(jīng)營(yíng)不能只專注于信息的產(chǎn)制與發(fā)送而已，而是必須同時(shí)與社會(huì)大眾的某種需求相結(jié)合。

三、媒介經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思考

這是個(gè)快速變動(dòng)的世界，幾乎沒有任何組織可以永遠(yuǎn)屹立不搖。除了奇異和國(guó)際事務(wù)機(jī)器等極少數(shù)的企業(yè)之外，過去許多名聞遐邇的國(guó)際級(jí)企業(yè)，例如：迪吉多計(jì)算機(jī)（彼得•圣吉，1994）、王安計(jì)算機(jī)（陳中興，2007）等，現(xiàn)在都已經(jīng)積弱不振了。造成這些企業(yè)衰敗的原因不是資金、技術(shù)和品牌，而是忽略市場(chǎng)的策略失誤。媒介經(jīng)營(yíng)也是一樣。根據(jù)市場(chǎng)所進(jìn)行的策略思考往往是決定興衰的關(guān)鍵。如果迪吉多計(jì)算機(jī)的創(chuàng)辦人兼總裁歐森（KenOlson）不要武斷地認(rèn)為全世界只需要五臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)；如果王安計(jì)算機(jī)不要乎視隨機(jī)存取內(nèi)存的市場(chǎng)前景，今天全球計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的狀況不會(huì)如此。同樣地，如果媒介經(jīng)營(yíng)者忽略互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，或者是找不出因應(yīng)的對(duì)策，那么就很可能被市場(chǎng)淘汰。

藍(lán)海戰(zhàn)略就是在這種思維下被建構(gòu)出來的。金偉燦和莫尼伯（Kim,W.Chan&MauborgneRenee）認(rèn)為，在既有疆界里的競(jìng)爭(zhēng)，勢(shì)必因?yàn)橥瑯?gòu)型過高，而讓產(chǎn)品與服務(wù)失去特殊性，于是造成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)降低，最后廠商彼此廝殺，血流成河，讓整個(gè)市場(chǎng)成為“紅海”一片。敗者固然退出市場(chǎng)，勝者也元?dú)獯髠Ｒ虼耍麄兘ㄗh跳脫既有思維，藉由重劃市場(chǎng)邊界的作法，找出新的需求，才能讓自己擺脫競(jìng)爭(zhēng)，悠游在清涼的“藍(lán)海”之中。他們并舉出太陽(yáng)馬戲團(tuán)、星巴克咖啡、西南航空、黃尾袋鼠葡萄酒、四季飯店等快速竄升的企業(yè)為例子，來印證他們的理論。質(zhì)言之，藍(lán)海戰(zhàn)略的核心概念就是主動(dòng)重新劃分市場(chǎng)邊界；而不是等待市場(chǎng)的改變。同時(shí)，由于市場(chǎng)邊界的改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)方式也都會(huì)連帶的改變。因此，藍(lán)海策略可以說是藉由改變游戲規(guī)則，來贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的策略。

這個(gè)道理對(duì)于媒介產(chǎn)業(yè)來說也是一樣的。現(xiàn)在，既有媒介的主要競(jìng)爭(zhēng)者絕對(duì)不是同業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者與骨干線路的提供者。先以報(bào)紙來說，當(dāng)報(bào)業(yè)拼命降低售價(jià)與廣告費(fèi)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)卻是免費(fèi)提供各種信息，而且速度更快，取得更方便，也可以復(fù)制與儲(chǔ)存。再以電視來說，當(dāng)電視臺(tái)仍在拼命拉廣告的時(shí)候，有線電視與互聯(lián)網(wǎng)則是以抽成分紅的方式，對(duì)觀眾進(jìn)行直接銷售，向廠商展現(xiàn)具體效益。廣播電臺(tái)的情形也好不到哪去，在網(wǎng)絡(luò)廣播提供的頻道中，聽眾可以收聽到幾乎全球各個(gè)電臺(tái)的播音。電影的情形更是讓人擔(dān)憂，除了網(wǎng)上免費(fèi)下載之外，骨干線路的提供者也已經(jīng)積極朝向隨選電視（VideoonDemand，VOD）的方向邁進(jìn)，觀眾可以透過以個(gè)別節(jié)目付費(fèi)的方式，在自己方便的時(shí)間觀賞電影與電視節(jié)目。（彭群弼，2008）與此同時(shí)，手機(jī)也不甘寂寞，除了可以接收手機(jī)報(bào)，收聽廣播，下載歌曲，玩電動(dòng)游戲之外，3G技術(shù)的逐漸成熟勢(shì)必會(huì)與隨選電視結(jié)合，對(duì)電視臺(tái)的營(yíng)運(yùn)造成影響。（布蘭登博格，2004）

根據(jù)墨爾（Moore）的創(chuàng)意擴(kuò)散曲線圖，可以知道任何新的創(chuàng)意與技術(shù)，在開展初期都只有少數(shù)的“創(chuàng)新者”會(huì)接受與使用；隨著技術(shù)的成熟，“早期接受者”將成為市場(chǎng)擴(kuò)張的基礎(chǔ)，其后“早期主力消費(fèi)者”及“后期主力消費(fèi)者”會(huì)帶動(dòng)市場(chǎng)的移動(dòng)，讓新的創(chuàng)意與技術(shù)成為市場(chǎng)主流。不過，墨爾的研究也指出不管市場(chǎng)是否已經(jīng)移轉(zhuǎn)，總是還有部分的“后知后覺者”，很少使用或拒絕使用新的創(chuàng)意與技術(shù)。（SethGodin，2003）從這個(gè)角度來看，既有媒體仍然能夠持續(xù)存在的原因，應(yīng)該是新創(chuàng)意與新科技的發(fā)展與擴(kuò)散過程仍然沒有完成。但是，隨著創(chuàng)意與技術(shù)的日漸成熟，既有媒介的市場(chǎng)雖然不會(huì)完全消失，但是勢(shì)必大幅度萎縮。因此，執(zhí)著于既有疆域的競(jìng)爭(zhēng)策略，應(yīng)該是無法振衰起敝的。

四、主要策略行動(dòng)的建議

美國(guó)有句名言：“如果打不過他，就加入他。”（Ifyoucannotbeatthem,jointhem.）今天，雖然以互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)為主角的新媒體仍然在蛻變與成長(zhǎng)之中，但是對(duì)于既有媒體的市場(chǎng)瓜分已經(jīng)開始。媒介經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該積極思考的是如何因勢(shì)利導(dǎo)，而不是奮力抵抗。根據(jù)藍(lán)海策略的理念，創(chuàng)新的概念不是將現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)完全揚(yáng)棄，而是根據(jù)未來市場(chǎng)的環(huán)境，找出自己的核心優(yōu)勢(shì)，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場(chǎng)邊界的移轉(zhuǎn)。從這個(gè)理論來看，根據(jù)既有媒介的主要優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，可以歸納下列幾個(gè)主要的策略行動(dòng)如下：

1、信息搜集：既有媒介多是專業(yè)型的組織，信息采集的方式是系統(tǒng)化與組織化的。不過，再大的組織都無法將信息搜集的觸角伸到每個(gè)角落，因此在信息的搜集能力上，是很難與廣大如海的網(wǎng)民相抗衡的。但是，作為專業(yè)性的組織，既有媒介的工作者的確比缺乏專業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)民，在專業(yè)性及接近重大事件的方面享有優(yōu)勢(shì)。因此，既有媒介應(yīng)該集中資源在網(wǎng)民無法接近的信息來源，挖掘有價(jià)值的信息，以提升自己的信息質(zhì)量與社會(huì)公信力。至于，菲重要性的信息，可以參考西南航空的方式，（凱文•傅萊伯，賈姬•傅萊伯，1999）以“特約記者”或“義工”的方式，來降低運(yùn)作成本及擴(kuò)展信息的搜集面。

2、內(nèi)容產(chǎn)制：既有媒介的工作者具有專業(yè)素養(yǎng)；而網(wǎng)民則具備巨大的信息搜集能力。將二者善加結(jié)合就是改變現(xiàn)有模式的作法。換言之，將網(wǎng)民提供的信息，加以查證后，再以專業(yè)手法改寫與編輯，就能夠以較低的成本，產(chǎn)制大量的信息。促使這種策略變革成功的關(guān)鍵在于采訪力量與編輯力量的調(diào)整。

3、信息傳遞：固然“后知后覺者”仍然會(huì)堅(jiān)守既有的傳播管道，但是以互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)為骨干的新媒體正在迅速擴(kuò)張。由于新媒體的“平臺(tái)”特性，各種傳播管道（文字、圖像、影像、聲音）都會(huì)被整合，既有媒介在傳播管道上，可謂疲態(tài)漸露。面對(duì)這種頹勢(shì)，既有媒介如果仍然苦思待變，似乎不是明智之舉。相對(duì)于此，從“競(jìng)爭(zhēng)”思維轉(zhuǎn)化為“競(jìng)合”思維，（布蘭登博格，2004）應(yīng)該才是較為可行的方式。借用麥可波特的產(chǎn)業(yè)鏈理論，既有媒介可以思考縮減過去從信息采集、信息產(chǎn)制、信息配送的一條龍作法，將自己定位為專業(yè)的信息產(chǎn)制者，與新媒體的平臺(tái)共榮共利，而不是壁壘分明，一決勝負(fù)。

4、信息縱深：長(zhǎng)久以來，既有媒介傳播的信息都有消逝性的缺憾。通常的狀況下，報(bào)紙的信息存活只有一天；廣播與電視當(dāng)播送完畢，就難以回溯；電影只要下片，就只能等待下次上映。數(shù)字技術(shù)發(fā)明之后，這些障礙迅速消除，也為既有媒介創(chuàng)造出另一片天空。從長(zhǎng)尾理論的角度來看，在廣大的閱聽人中，其實(shí)有許多對(duì)過去資料的需求被忽略。以Rhapsody網(wǎng)絡(luò)唱片行為例，經(jīng)過調(diào)查，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上專門銷售那些銷量很少的音樂。因?yàn)樗械囊魳蜂N售場(chǎng)所，都把注意力放在暢銷歌曲的銷售上，Rhapsody反而可以獨(dú)占那些只有少數(shù)欣賞者的音樂市場(chǎng)。雖然每首音樂的銷售量很少，但是這也正是他們能夠以極低的價(jià)格取得音樂授權(quán)的籌碼。透過龐大的音樂數(shù)據(jù)庫(kù)，即便每首歌的購(gòu)買者不多，但是加總起來，也可以創(chuàng)造極大的利潤(rùn)。（克里斯•安，2006）同樣的道理，既有媒介長(zhǎng)期以來累積的信息內(nèi)容，可能正是一個(gè)未被發(fā)掘的寶庫(kù)。透過與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，加上電子郵件、付費(fèi)下載、RSS（ReallySimpleSyndication）訂閱及大量客制化等功能，原本儲(chǔ)藏在媒介數(shù)據(jù)室里的信息，都可以搖身一變成為產(chǎn)生價(jià)值的產(chǎn)品。公務(wù)員之家

總之，在這個(gè)不斷變換的年代，任何產(chǎn)業(yè)都必須在價(jià)值鏈中找到自己的定位，并且集中資源發(fā)揮所長(zhǎng)，才能在市場(chǎng)上持續(xù)存活。更重要的是，經(jīng)營(yíng)者必須理解這個(gè)定位會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而轉(zhuǎn)變，審查時(shí)勢(shì)，勇于創(chuàng)新，找到價(jià)值是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，也是最重要的工作。

五、結(jié)語(yǔ)

如果說數(shù)字技術(shù)是二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明，應(yīng)該毫不為過。因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，這個(gè)世界從實(shí)體走向虛擬；因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，這個(gè)時(shí)代成為“十倍速時(shí)代”；因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，距離的定義被改寫；因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，國(guó)家的邊界開始消失；因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，信息匱乏轉(zhuǎn)為信息爆炸；因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，產(chǎn)業(yè)邊界大幅轉(zhuǎn)變；因?yàn)閿?shù)字技術(shù)，媒介真正成為人的延伸。當(dāng)信息如萬(wàn)馬奔騰般地向我們撲來的時(shí)候，只有能夠體察真實(shí)狀況的組織，能夠因勢(shì)利導(dǎo)，成長(zhǎng)茁壯。媒介融合是降低成本的有效手段，但絕不是媒介經(jīng)營(yíng)的目的。在快速的轉(zhuǎn)構(gòu)性轉(zhuǎn)變中，媒介經(jīng)營(yíng)者似乎應(yīng)該對(duì)于新時(shí)代中的媒介策略，做出更多的思考才是。