電視業(yè)與企業(yè)文化研究論文

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［內(nèi)容提要］本文論述了企業(yè)文化的定義、來(lái)源，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建立電視企業(yè)文化的必要性以及中國(guó)特色企業(yè)電視文化的要點(diǎn)，使我們對(duì)電視企業(yè)文化有一個(gè)全面的了解。［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化雙重功能以人為本群體共識(shí)軟性管理一、關(guān)于企業(yè)文化1.什么是文化要談企業(yè)文化，首先應(yīng)了解什么是文化。《辭海》對(duì)文化的釋義：“從廣義上講，是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，從狹義上講，是指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。”文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，它以物質(zhì)為基礎(chǔ)，隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，隨著新社會(huì)制度的產(chǎn)生而改變。作為意識(shí)形態(tài)的狹義的文化，是一定社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的反映，反過(guò)來(lái)又會(huì)給社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)以巨大的作用和影響。2.什么是企業(yè)文化每個(gè)成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，它在整個(gè)企業(yè)組織中產(chǎn)生著深刻影響，影響著每位員工和企業(yè)的每件事。企業(yè)文化就是：“企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，為本企業(yè)職工所普遍認(rèn)可的精神意識(shí)和制度規(guī)范的總和。精神意識(shí)包括職工思想狀態(tài)、價(jià)值觀念、精神面貌、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等。制度規(guī)范包括規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、管理方式等。”3.企業(yè)文化的產(chǎn)生企業(yè)文化的實(shí)踐起源于日本，它的研究產(chǎn)生于美國(guó)。二次世界大戰(zhàn)以后，日本由一個(gè)千瘡百孔的戰(zhàn)敗國(guó)迅速崛起，一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，這一現(xiàn)實(shí)引起了世界的矚目和號(hào)稱“金元帝國(guó)”的美國(guó)的震驚。為了搞清日本企業(yè)迅猛崛起的奧妙，80年代初美國(guó)派一批專家學(xué)者到日本考察。經(jīng)過(guò)專家學(xué)者細(xì)心的考察研究，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)家在企業(yè)管理中不但注重管理方面的硬技術(shù)，而且十分重視創(chuàng)建企業(yè)的文化氛圍，把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)文化實(shí)體來(lái)管理。他們將日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)做了比較和分析論證，隨之在1981年——1982年連續(xù)出版了4部關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的專著，提出了企業(yè)文化的概念，形成了企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)。此后，經(jīng)過(guò)企業(yè)界的不斷探索、實(shí)踐和專家學(xué)者的總結(jié)概括，一種影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為準(zhǔn)則的新的文化——企業(yè)文化形成了。4.中國(guó)的企業(yè)文化企業(yè)文化看來(lái)抽象，但并不神秘。所有企業(yè)都需要管理，管理學(xué)本身就是一種文化現(xiàn)象。因而不能認(rèn)為美國(guó)、日本有企業(yè)文化，中國(guó)無(wú)企業(yè)文化。實(shí)際上過(guò)去我們?cè)谏鐣?huì)主義建設(shè)中提出的“孟泰精神”、“鐵人精神”就是中國(guó)早期的企業(yè)文化現(xiàn)象。只不過(guò)我們沒(méi)有從理論的高度進(jìn)行系統(tǒng)的概括和總結(jié)，而習(xí)慣于用“物質(zhì)文明”和“精神文明”的提法替代罷了。由于企業(yè)文化理論是美國(guó)學(xué)者在總結(jié)日本企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，而日本的“東方管理模式”又受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的深刻影響，因而東方傳統(tǒng)文化與西方企業(yè)文化之間有著內(nèi)在的聯(lián)系。企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的以人為本的管理思想；以群體共識(shí)的企業(yè)精神為核心，以群體創(chuàng)新為目標(biāo)的價(jià)值觀，都是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓。因而當(dāng)企業(yè)文化理論引入中國(guó)后，很快得到我國(guó)企業(yè)界和理論界的認(rèn)同和理解，并掀起一股企業(yè)文化熱。現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)界崇揚(yáng)和學(xué)習(xí)的“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”、“海爾精神”等就是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)文化的代表。二、電視業(yè)呼喚企業(yè)文化1.電視業(yè)已成為具有雙重功能的信息產(chǎn)業(yè)隨著人類向第3個(gè)千年紀(jì)元跨越，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)我國(guó)電視業(yè)已經(jīng)和正在發(fā)生許多令人矚目的重大變化：新崛起的有線電視和無(wú)線電視之間的競(jìng)爭(zhēng)，上星臺(tái)之間的空中大戰(zhàn)，電視業(yè)與其他傳播媒體之間日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。電視在傳播范圍上已由國(guó)內(nèi)向國(guó)外拓展，由封閉型向開(kāi)放型發(fā)展；在技術(shù)載體上，隨著模擬技術(shù)向數(shù)字技術(shù)的跨越，電視正在加強(qiáng)與因特網(wǎng)、多媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)與結(jié)合；在管理上，電視從業(yè)人員由過(guò)去的行政管理和用人制度的終身制、大鍋飯，正在向用人招聘制、合同制發(fā)展；在節(jié)目經(jīng)費(fèi)、設(shè)備使用上，由不講效益，無(wú)償使用，向經(jīng)費(fèi)承包、有償使用發(fā)展……所有這些都與我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變有關(guān)，說(shuō)明我國(guó)電視業(yè)已不再是單純的上層建筑部門(mén)，已開(kāi)始向自負(fù)盈虧的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由中央電視臺(tái)組織編寫(xiě)的總結(jié)中國(guó)特色社會(huì)主義電視理論研究成果的專著《中國(guó)電視論綱》，比較系統(tǒng)地闡明了在鄧小平理論指導(dǎo)下中國(guó)電視業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)和功能，展示了中國(guó)電視邁向21世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)。在談到中國(guó)電視業(yè)的政治屬性時(shí)，《論綱》指出了中國(guó)電視業(yè)發(fā)展必須堅(jiān)持的基本原則和方針：無(wú)產(chǎn)階級(jí)黨性原則；真實(shí)性原則；社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，社會(huì)效益優(yōu)先的原則；為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)的方針；一手抓繁榮，一手抓管理，尊重知識(shí)，人才興臺(tái)的方針；以正面宣傳為主的方針等等。《論綱》在序言中還鮮明地提出了辦好電視必須堅(jiān)持的8個(gè)意識(shí)，即喉舌意識(shí)、群眾意識(shí)、改革意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、屏幕意識(shí)、精品意識(shí)、理論意識(shí)和人才意識(shí)。總之，必須堅(jiān)持以鄧小平理論為指針，這是辦好中國(guó)特色社會(huì)主義電視的最基本的要求。《中國(guó)電視論綱》又同時(shí)談到，中國(guó)電視業(yè)在世紀(jì)之交正經(jīng)歷著一次最深刻的根本性變革。長(zhǎng)期被界定為上層建筑的電視業(yè)正在變?yōu)閲?guó)家重要的第三產(chǎn)業(yè)——國(guó)務(wù)院已把電視列為第三產(chǎn)業(yè)中的信息產(chǎn)業(yè)。由于電視業(yè)是高消耗、重裝備的特殊的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，因而在生產(chǎn)過(guò)程中需要特別考慮在經(jīng)濟(jì)上的投入和產(chǎn)出。如果電視業(yè)不走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的路子，電視業(yè)的發(fā)展會(huì)受到很大限制。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)已成為電視業(yè)發(fā)展生死攸關(guān)的事情。專家們指出，中國(guó)電視具有政治屬性和經(jīng)濟(jì)屬性的兩重性，與之相適應(yīng)，也具有喉舌功能和產(chǎn)業(yè)功能雙重功能，因此中國(guó)的電視企業(yè)文化必然具有中國(guó)特色。喉舌功能和產(chǎn)業(yè)功能，二者之間并不相悖和矛盾，只要在傳播內(nèi)容上按照它的政治屬性和喉舌功能來(lái)把握，并不會(huì)阻礙和影響它的經(jīng)營(yíng)屬性和產(chǎn)業(yè)功能的發(fā)揮。《論綱》還談到，電視業(yè)不僅僅具有自身的一系列功能，而且還是許多新型資源的提供者，如電視頻道資源、時(shí)間資源、信息資源、節(jié)目資源、電視形象資源、人才資源、技術(shù)資源，以及無(wú)形而巨大的社會(huì)聲譽(yù)資源等，說(shuō)明電視不僅服務(wù)于社會(huì)，而且能轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富。由于電視業(yè)具有其他產(chǎn)業(yè)沒(méi)有的特征，它的延伸產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)久遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。如電視技術(shù)方面的延伸產(chǎn)業(yè)，電視傳輸網(wǎng)方面的延伸產(chǎn)業(yè)，節(jié)目生產(chǎn)方面的延伸產(chǎn)業(yè)，電視廣告方面的延伸產(chǎn)業(yè)等等。專家們認(rèn)為：“廣播電視走向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化的道路，已成為我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，是深化經(jīng)濟(jì)體制改革的必然，是信息社會(huì)發(fā)展的一種規(guī)律，是廣播電視產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的基本趨勢(shì)。”2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚電視企業(yè)文化市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電視行業(yè)不能再像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那樣靠吃皇糧，高枕無(wú)憂，而需要接受市場(chǎng)的選擇。目前我國(guó)電視業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還剛剛開(kāi)始，但不能不看到形勢(shì)的嚴(yán)峻。從電視屏幕上可以看出，各家上星臺(tái)都在施展自己的招術(shù)，首先在節(jié)目上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。上星較早的山東電視臺(tái)、浙江電視臺(tái)在觀察中占據(jù)了一定席位，后來(lái)居上的湖南臺(tái)、廣東臺(tái)也不惜工本打扮自己的熒屏，爭(zhēng)奪被占領(lǐng)的地盤(pán)。上海臺(tái)、北京臺(tái)等實(shí)力雄厚的臺(tái)也加入了競(jìng)爭(zhēng)行列。過(guò)去無(wú)人敢抗衡的中央電視臺(tái)也開(kāi)始遇到了地方臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，被奪走了部分觀眾。為確保中國(guó)電視業(yè)領(lǐng)頭雁的地位，打進(jìn)世界強(qiáng)臺(tái)行列，中央電視臺(tái)依據(jù)國(guó)家大臺(tái)的雄厚實(shí)力，在外延上不斷加強(qiáng)和拓展，在內(nèi)涵上加強(qiáng)管理，實(shí)施人才興臺(tái)和精品戰(zhàn)略，近幾年取得了明顯進(jìn)步。據(jù)1998年英國(guó)《國(guó)際電視業(yè)》雜志公布的世界電視業(yè)百?gòu)?qiáng)名單，中央電視臺(tái)以總收入4.95億美元進(jìn)入世界百?gòu)?qiáng)行列，正在加快追趕世界強(qiáng)臺(tái)的步伐。為了爭(zhēng)奪收視觀眾，電視臺(tái)之間已實(shí)施了等價(jià)交易的原則，你不給我入網(wǎng)，我不讓你落地。這些問(wèn)題不像過(guò)去打個(gè)電話就解決，而是需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和市場(chǎng)法則來(lái)規(guī)范和處理。這說(shuō)明，我們國(guó)家的電視業(yè)已開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的新時(shí)期。在新的形勢(shì)下，電視臺(tái)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先要在屏幕上為觀眾樹(shù)立良好的形象，即播出具有本臺(tái)特色的好節(jié)目，形成觀眾心目中的品牌和旗幟。其次要為用戶提供良好的服務(wù)，包括節(jié)目收視服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)等，要像企業(yè)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”那樣做出各種承諾和保證。第三是要有高的創(chuàng)收和良好的效益。第三條是前面兩條的必然結(jié)果，又為前兩條提供物質(zhì)上的保證，三者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成、相得益彰。電視臺(tái)獨(dú)具特色的節(jié)目，良好的服務(wù)和高額利潤(rùn)與效益的實(shí)現(xiàn)，需要一支勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)的電視工作者隊(duì)伍；需要形成一個(gè)使這支隊(duì)伍人盡其才的良好工作環(huán)境和文化氛圍；需要在全體員工中形成目標(biāo)一致、意志統(tǒng)一的群體意識(shí)和企業(yè)精神。電視從業(yè)人員的素質(zhì)和風(fēng)貌，電視企業(yè)的制度規(guī)范和管理方式，就構(gòu)成電視企業(yè)文化的內(nèi)涵和核心。電視企業(yè)文化就是電視臺(tái)或電視集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成的以電視從業(yè)人員為管理主體，以人的共識(shí)——共同的價(jià)值觀、道德觀為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的管理科學(xué)。它是電視企業(yè)人員素質(zhì)、精神面貌、觀念形態(tài)以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。一個(gè)電視企業(yè)一旦形成了自己的企業(yè)文化，就能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中戰(zhàn)勝險(xiǎn)阻，破浪向前。三、創(chuàng)建中國(guó)特色的電視企業(yè)文化1.繼承是基礎(chǔ)繼承是創(chuàng)新和發(fā)展的基礎(chǔ)，否則就成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。民族文化、地域文化對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姷膶徝佬睦怼徝酪缶哂邢鄬?duì)的穩(wěn)定性。因此，要?jiǎng)?chuàng)建中國(guó)特色的電視企業(yè)文化，必需從當(dāng)?shù)氐膶?shí)際出發(fā)，首先考慮當(dāng)?shù)夭┐缶畹闹腥A民族文化這個(gè)基礎(chǔ)。以山東省為例，山東是孔孟之鄉(xiāng)，齊魯之邦。山東文化就是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的齊魯文化。齊魯文化有什么特點(diǎn)呢？其主要特色是厚重、友善和務(wù)實(shí)。滄桑變遷，歲月流逝，山東受到外來(lái)文化的很大影響和洗禮，但沒(méi)有沖刷掉山東文化的這塊基石。所以當(dāng)外地人一提到山東人時(shí)，往往會(huì)把勤勞、誠(chéng)實(shí)、好客、仗義等字眼與山東人連在一起。因此，要?jiǎng)?chuàng)建山東的電視企業(yè)文化，首先要考慮齊魯文化這個(gè)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上辦出獨(dú)具山東特色的電視節(jié)目。2.樹(shù)立以“人”為本的思想電視作為一個(gè)具有雙重功能的特殊行業(yè)，它在人、財(cái)、物等諸多要素的管理中，應(yīng)當(dāng)把“人”放在管理的中心和主導(dǎo)地位。“造物之前先造人”。要研究用人之道，學(xué)會(huì)舉賢使用，尊重人才，關(guān)心人才，培養(yǎng)人才。以人為本的思想在中國(guó)有著悠久的歷史。遠(yuǎn)在周朝姜太公曾在《文韜》中提出：“天下非一人之天下，乃天下之天下也。同天下之利者則得天下，擅天下之利者則失天下。”要求統(tǒng)治者辦一切事情必須依靠人民群眾。重“人和”思想是中華民族傳統(tǒng)文化的精華。孔夫子在人與人之間的關(guān)系上提出施“仁”，要“以德待人”、“和為貴”，孟子的主張是“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。荀子更指出：“上不失天時(shí)，下不失地利，中得人和，而百事不廢。”這些重人愛(ài)人的人本思想為歷代統(tǒng)治者所利用，對(duì)當(dāng)代企業(yè)文化建設(shè)也有著重要的借鑒和指導(dǎo)作用。要?jiǎng)?chuàng)建中國(guó)特色的電視企業(yè)文化，需要貫徹“人才興臺(tái)”的方針，培養(yǎng)和造就一支具有堅(jiān)定理想和信念、勇于拼搏和奉獻(xiàn)的編輯記者隊(duì)伍，工程技術(shù)人才和管理人才。有志擔(dān)當(dāng)這一重任、實(shí)現(xiàn)這一理想和目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者，要遵照我們黨歷來(lái)信奉和倡導(dǎo)的重視人的思想工作的原則，研究尊重人、關(guān)心人、教育人的具體措施，培養(yǎng)每位員工對(duì)事業(yè)的責(zé)任感和參與意識(shí)。除了以必要的規(guī)章制度進(jìn)行硬性約束和管理外，大都要進(jìn)行軟性管理，管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在提高職業(yè)的自律意識(shí)上，使每位職工對(duì)自己的單位產(chǎn)生依賴意識(shí)，把電視企業(yè)當(dāng)做自己的家，把自己當(dāng)作企業(yè)的主人。日本的企業(yè)非常重視“人本”思想，他們善于“激勵(lì)”職工的工作熱情，使一般員工人才化、團(tuán)隊(duì)化，他們的企業(yè)稱作“株式會(huì)社”，“株式會(huì)社”就是大家相互依賴共同生存的企業(yè)集團(tuán)的意思。電視業(yè)是一個(gè)具有喉舌功能的信息產(chǎn)業(yè)。人本思想體現(xiàn)在宣傳上，就是要遵照同志提出的“用科學(xué)的理論武裝人，用正確的輿論引導(dǎo)人，用高尚的精神塑造人，用優(yōu)秀的作品鼓舞人”的要求，重視對(duì)人的感化引導(dǎo)和教育，使人們同心同德地為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)而拼搏奮斗、獻(xiàn)策出力。3.創(chuàng)造良好的環(huán)境條件和文化氛圍一個(gè)好的企業(yè)和文明單位，從外部環(huán)境、工作條件到職工的精神面貌都應(yīng)當(dāng)與眾不同。因此，電視企業(yè)文化的形成，除了重視人的因素外，還應(yīng)當(dāng)重視工作環(huán)境的優(yōu)化和規(guī)章制度的建設(shè)。（1）創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境主要指辦公室和機(jī)房設(shè)備條件、片庫(kù)資料室、娛樂(lè)休息室等后勤保障，以及對(duì)職工支付的工資、勞務(wù)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等。其中設(shè)備條件是電視生產(chǎn)的重要因素，如同戰(zhàn)士手中的槍支一樣重要。當(dāng)以人為本的企業(yè)哲學(xué)確立以后，工作環(huán)境就成為創(chuàng)建電視企業(yè)文化的重要內(nèi)容。一方面，良好的工作環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛(ài)護(hù)職工、保障職工權(quán)利的體現(xiàn)，另一方面，舒心的工作環(huán)境和良好的設(shè)備條件能激發(fā)全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神，能生產(chǎn)出優(yōu)秀的精神產(chǎn)品。因此，改善職工的工作環(huán)境和條件，是電視企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。（2）制定嚴(yán)密的規(guī)章制度。隨著電視業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的新時(shí)期，需要對(duì)電視業(yè)進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的市場(chǎng)管理，以便使大家增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新進(jìn)取意識(shí)。由于電視業(yè)是一種生產(chǎn)精神產(chǎn)品的特殊行業(yè)，要形成電視業(yè)自己的企業(yè)文化，需要更加嚴(yán)密的工作流程和制度規(guī)范，在各部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)上都要力爭(zhēng)實(shí)行量化管理。但是在制定和執(zhí)行各項(xiàng)工作制度時(shí)，從中國(guó)傳統(tǒng)文化的理論看，更側(cè)重于軟性約束的作用，應(yīng)當(dāng)建立起領(lǐng)導(dǎo)和全體員工之間相互溝通的，能集思廣益、激發(fā)員工參與管理和監(jiān)督的民主管理制度，使這些制度成為全體員工自覺(jué)維護(hù)行業(yè)和全臺(tái)利益與榮譽(yù)的手段。山東電視臺(tái)在搞好節(jié)目管理、財(cái)務(wù)管理、辦公室管理，并取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，層層建立責(zé)任制，簽訂責(zé)任書(shū)，并成立監(jiān)督考評(píng)小組來(lái)保證文明創(chuàng)建活動(dòng)具體內(nèi)容的實(shí)施，這些做法就是在職工內(nèi)部實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督、自我約束的良好機(jī)制。這些管理制度的實(shí)施，為創(chuàng)建山東電視臺(tái)的企業(yè)文化創(chuàng)造了條件，打下了基礎(chǔ)。（3）建立良好的人際關(guān)系。電視業(yè)是靠重裝備、高消耗和群體生產(chǎn)來(lái)完成工作任務(wù)的。個(gè)人的想法和打算只有變成領(lǐng)導(dǎo)和群體的意識(shí)才能真正實(shí)現(xiàn)。在電視臺(tái)內(nèi)部編輯的記者之間，編輯記者和技術(shù)制作人員之間以及與后勤管理人員之間要達(dá)成共識(shí)和默契，節(jié)目生產(chǎn)才能做到優(yōu)質(zhì)高效。如果各生產(chǎn)部門(mén)之間、工作人員之間相互扯皮、相互猜疑，甚至拆臺(tái)，節(jié)目生產(chǎn)是絕對(duì)搞不好的。電視產(chǎn)品——電視節(jié)目要經(jīng)過(guò)眾多環(huán)節(jié)才能送到觀眾面前。除了搞好電視臺(tái)內(nèi)部的人際關(guān)系，還要搞好外部關(guān)系——電視臺(tái)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)協(xié)作部門(mén)的關(guān)系，與友鄰兄弟臺(tái)的關(guān)系，與廣告公司、企業(yè)客戶的關(guān)系，與落地網(wǎng)站的關(guān)系等等，最后立足于與廣大觀眾的關(guān)系上。電視臺(tái)要在各種關(guān)系中樹(shù)立起自己的良好形象，贏得信譽(yù)，才能形成電視企業(yè)文化的良好氛圍。4.形成群體共識(shí)的企業(yè)精神電視業(yè)的企業(yè)精神是電視臺(tái)全體職工的群體意識(shí)、價(jià)值觀和道德觀的綜合體現(xiàn)和高度概括，是電視企業(yè)文化的內(nèi)核。一種企業(yè)精神一旦形成，就會(huì)對(duì)廣大員工產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力和巨大的鼓舞作用。（1）崇尚價(jià)值觀念價(jià)值觀是企業(yè)文化最重要的構(gòu)成因素。一些“明星”企業(yè)之所以能成功，往往因?yàn)樗麄兊膯T工能夠自覺(jué)地認(rèn)同、信奉和履行本企業(yè)的價(jià)值觀念。不同的價(jià)值觀念形成不同的企業(yè)形象、不同的企業(yè)文化。信奉“金錢(qián)至上”價(jià)值觀，會(huì)把工資、獎(jiǎng)金當(dāng)作主要的管理手段，形成一切以有利于物的發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系；而以人為本的思想，以奉獻(xiàn)為榮的價(jià)值觀念，會(huì)形成一切有利于人的自覺(jué)性發(fā)揮的評(píng)價(jià)體系和管理模式。電視臺(tái)作為一個(gè)生產(chǎn)精神產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)后者，積極推崇良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)待人；積極培養(yǎng)全體員工的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，勇于拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流。這一觀念一旦形成，全體員工就會(huì)體現(xiàn)在自己的行為中，就會(huì)在為電視業(yè)總體目標(biāo)的奮斗中產(chǎn)生一種充實(shí)感、成就感和榮譽(yù)感。（2）倡導(dǎo)群體意識(shí)電視業(yè)的生產(chǎn)方式同現(xiàn)代化企業(yè)的生產(chǎn)方式有許多共同之處。其中重要的一點(diǎn)是重視群體意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)烈的集體觀念是電視企業(yè)文化形成的有效粘合劑。一個(gè)科組是一個(gè)基礎(chǔ)工作單位，一個(gè)欄目就是一個(gè)戰(zhàn)斗小分隊(duì)。一個(gè)部處是獨(dú)立戰(zhàn)斗的團(tuán)旅，電視臺(tái)成為一個(gè)方面軍。一個(gè)欄目的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，收視率高低，取決于欄目制片人和全體人員的共同創(chuàng)意和敬業(yè)精神。為實(shí)現(xiàn)高的收視率，創(chuàng)名牌欄目，需要欄目群體經(jīng)常組織策劃會(huì)、觀摩會(huì)、研究會(huì)，使欄目不斷標(biāo)新立異、常辦常新。一個(gè)臺(tái)也是如此。要想使全臺(tái)人員有共同追求和目標(biāo)，需要電視臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者認(rèn)真研究本臺(tái)的人文和自然環(huán)境，本臺(tái)人員的隊(duì)伍構(gòu)成情況，本臺(tái)的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)等等，然后確定自己的奮斗目標(biāo)。全臺(tái)的奮斗目標(biāo)、頻道形象和定位等，只有經(jīng)過(guò)與全體員工進(jìn)行反復(fù)討論和論證后，才能形成全臺(tái)員工的意志。在全體人員認(rèn)識(shí)一致的情況下，再進(jìn)行分類的制度管理和行為規(guī)范。這些程序的進(jìn)行往往是交叉的、反復(fù)進(jìn)行的。群體意識(shí)的形成，也是長(zhǎng)時(shí)間的。（3）表彰優(yōu)秀人才電視臺(tái)要想取得成功，獨(dú)樹(shù)一幟，需要培養(yǎng)一批勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)，在業(yè)務(wù)上有見(jiàn)解和專長(zhǎng)的高精尖人才。他們是電視企業(yè)文化的積極實(shí)踐者和建設(shè)者，他們的行為和奉獻(xiàn)對(duì)電視企業(yè)文化的形成有重大影響。因此，要對(duì)他們的成就、他們的行為、他們的人品，通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行張揚(yáng)和傳頌。電視臺(tái)每年都舉行各種總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)、慶功會(huì)，目的就是通過(guò)這些電視文化的建設(shè)者和實(shí)踐者的示范作用，促進(jìn)電視工作人員價(jià)值觀念的形成，推動(dòng)電視企業(yè)文化的建設(shè)。優(yōu)秀的電視企業(yè)文化是電視行業(yè)或電視臺(tái)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。它像世界上許多有名氣的企業(yè)品牌商標(biāo)一樣，在世人心目中產(chǎn)生著影響，產(chǎn)生著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并能有效地抵御各種風(fēng)險(xiǎn)。它在企業(yè)內(nèi)部員工中發(fā)揮著積極的導(dǎo)向作用和感召作用，形成了約束作用和規(guī)范作用，起到了凝聚作用和激勵(lì)作用，使電視企業(yè)內(nèi)部的人力資源得到充分有效的發(fā)揮，從而為企業(yè)帶來(lái)豐厚的效益和利潤(rùn)，使電視企業(yè)形象光彩照人。注釋：《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)更新教程》（F）P227，中國(guó)社會(huì)出版社