廣電媒體業務機制的建立分析

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2012年初，為了進一步增強培訓工作的針對性，福建省廣播影視集團人力資源部向集團所屬各單位（部門）發出了通知，要求報送培訓需求，主要了解各個部門對于培訓對象，培訓重點內容，培訓形式，希望達到什么樣的效果的意見和建議。這次的調查摸底得到了各個部門的積極響應，根據各個部門報送的情況，人力資源部進行了匯總，林林總總，共有數百條的培訓需求和建議。比較集中的一條建議是希望能夠邀請更多的業內知名人士來講授一些實際工作經驗，人力資源部把這條建議認真吸納到培訓計劃中來，并根據各部門的推薦，優中選優，精心挑選了幾位國內有較高知名度的業內人士。2012年先后邀請了浙江衛視節目中心副主任、《中國夢想秀》總編導陶燕，天津電視臺《先行一步》制片人張翼，中央電視臺新聞評論部特別節目負責人、《新聞調查》制片人王猛，央視一套副總監、《大國崛起》總編導任學安，南京廣播電視臺副巡視員，原南京人民廣播電臺臺長陳小平等專家前來講課，受到了集團員工的歡迎，今年來聽課的人員比去年多了20%以上。福建省廣播影視集團2011年媒體管理研修班主要的舉辦目的在于完善集團中層管理人員的知識結構，增加員工的知識儲備，因此，人力資源部在選擇授課內容方面進行了充分調查和醞釀，在征求集團中層管理人員的意見后，三天授課的主題分別確定為媒體管理、產業運營、新媒體與三網融合。同時，考慮到集團其他員工對專業知識的興趣和愛好，人力資源部在選擇專家時盡量選擇知識面廣、專業素養深厚、表達能力強的專家。培訓班邀請了6位國內權威專家，他們分別來自國家廣電總局、中國傳媒大學、四川大學和華南理工大學新聞與傳播學院。培訓的內容包括廣電行業發展態勢、政策法規、媒體管理、產業運營、三網融合、新媒體等。培訓工作的開展涉及多個部門，涉及會場布置、接待、博客、郵箱開通、錄像、刻光盤、海報設計等方面。人力資源部對培訓活動進行了精心組織、周密安排，各有關部門積極配合，使得培訓工作得以順利開展。2011年媒體管理研修班培訓班授課效果良好、聽眾積極踴躍。據人力資源部的簽到記錄，共有2000多人次參加了培訓。其中第一天會議中心更是座無虛席，連過道上都站滿了人。在參加聽課的員工中有相當一大部分為集團的中層管理人員，不少部門、單位的負責人在工作之余，會議間隙擠時間到場聽課，認真學習的精神給員工起了很好的表率作用，也在整個媒體單位內部營造了良好的學習氛圍。人力資源部對授課內容進行錄制，未能參加現場聽課的人員錄制后的第二周以觀看錄像的形式進行培訓；與此同時還開通了專用博客和郵箱，學員通過網絡對培訓提出意見建議，交流學習心得，并在博客論壇上開展了推薦一本好書的活動。

培訓應注重與本廣電媒體的現實問題和目標相結合

媒體培訓必須提高其計劃性和前瞻性，既要立足現實，以服務于本單位當前短期經營管理目標的實現；又要著眼長遠，為本單位未來戰略目標的實現及早謀劃，積蓄軟實力。培訓教育應與廣電媒體每一個階段面臨的困難和問題結合起來，以更好地服務于實際工作，才能得到更廣泛的支持，發揮更大的作用。福建廣播影視集團的培訓工作力求貼近本單位發展的方向，結合實際，凸顯特色，收到了較好的效果。2011年媒體管理研修班期間，新聞頻道領導班子在聽了四川大學文化產業研究中心主任蔡尚偉教授關于《媒體發展文化創意產業的現狀與未來空間》的講課之后，覺得很受啟發。第二天，新聞頻道班子與蔡教授座談，就發展文化創意產業的相關問題向蔡教授請教，并就聘請蔡教授為某產業發展項目達成初步意向。兩年以來，多位部門負責人通過培訓這個平臺，與前來講課的專家學者、業內人士建立聯系，得到了專家的指導和智力支持。常有部門負責人找到人力資源部，要求刻錄講課錄像，拷貝講義和課件，他們表示部門內部還要學習，大家一起來更新知識儲備和發展觀念。

培訓工作應建立系統的工作機制

系統的培訓制度包括培訓規劃，培訓開發管理，培訓內容、培訓方式，培訓經費，培訓激勵約束機制，培訓效果檢驗等。系統的培訓制度需要一步步地逐步完善，在實踐中完善各種形式和培訓工作的流程，逐步建立培訓的激勵約束機制和評估機制等。福建省廣播影視集團人力資源部著力建立學習的激勵約束機制，把聽課學習和登記繼續教育學時與職稱評審結合起來，進一步激發廣大員工的學習熱情。員工通過聽課學習可以累積繼續教育學分，足夠的繼續教育學分是參評更高一級專業技術職稱的一項必備條件。培訓方式包括新員工培訓、轉崗培訓、請專家來講課、派員外出學習，組織員工學歷教育等方式。為了“經濟，實用”，福建省廣播影視集團較少派員參加高校、培訓公司組織的收費性培訓，一般只選派員工參加、廣電總局、省委黨校、信息產業廳等組織的培訓，每年加起來也有數百人次。人力資源部還與產業科技部聯合在福州舉辦了中國傳媒大學工程碩士班/研修班，共有數十名技術人員參加了學習。2011年2月，福建省廣播影視集團人力資源部成功組織了2010年畢業生崗前培訓，共邀請了幾位部門負責人為新員工授課，授課內容包括國內外廣播電視節目發展趨勢、集團規章制度、宣傳紀律、職業守則、產業與技術發展趨勢等，受到了新員工的歡迎。轉崗培訓主要是為了進一步推動用人機制改革，建立人力資源動態管理體系，增強集團活力，充分調動員工的積極性，合理配置人力資源，優化人員結構，促進集團內部勞動力合理流動，形成雙向選擇、競爭上崗、優勝劣汰的用工機制。轉崗培訓班主要面向有一定基礎，且有志于從事新崗位工作的集團員工。根據各中心、頻率、頻道反饋的人員需求情況，轉崗培訓班擬開設三個需求較多，且對經驗、技巧要求較高的技能型崗位。轉崗培訓主要采取老師授課與學員自學相結合的方式，基礎性內容及理論知識以學員自學為主。授課老師由人力資源部和相關部門挑選若干名經驗豐富、業務能力突出的一線集團員工，以“師傅帶徒弟”這種“傳幫帶”的方式，傳授技巧和經驗，在日常工作實踐中學習，以練代學，以學促練。培訓結束后，由授課老師和所在部門分別對其培訓期間的考勤、技能等出具書面鑒定。經人力資源部考核后，對培訓合格的員工，由人力資源部向各部門（包括送培部門）推薦上崗，也可由受訓員工自主聯系部門上崗。各部門需新增員工時，應優先在經過集團轉崗培訓的員工中選錄。通過新員工培訓和轉崗培訓，福建省廣播影視集團人力資源部擬建立一支高素質的內訓講師隊伍，并建立對內訓講師的激勵機制。集團人力資源部認識到由于要面對方方面面、紛繁復雜的培訓需求，開展的培訓課程不可能做到非常有針對性，要真正落實到切切實實提高每個員工的素質，必須大力提高部門內部培訓的效率和水平，考慮將對各部門負責培訓工作的人員進行培訓，使他們有能力把部門內部培訓做細做實。每一個部門的培訓負責人首先就得搞清楚每一個員工開展工作需要什么樣的能力？需要的能力要達到什么程度？員工實際能力與目標能力水平的差距是什么？通過員工及其直接領導的面談溝通，明確能力差距。根據搜集到的情況，再根據員工現有能力與適應工作和個人發展需求之間的差距，制定小規模的、靈活實用的培訓計劃。派員工到兄弟單位實地參觀，可使員工對其他單位節目的優點和先進的機制有更直觀的認識和體會，從而更好地推動機制創新和節目創新，這種培訓方式因費用較為昂貴，這一兩年來福建省廣播影視集團還比較少組織，但將進一步研究其可行性，以進一步豐富培訓方式，完善系統的培訓體系。“經濟、實用、高效”的培訓工作更注重請進來，而非走出去，因為請專家來講課，通過聽課得到收益者相對來說更多。但也不盡然如此。讓員工走出去，可以讓他們學成歸來后，把他們學到的知識通過講座的方式和大家分享。2012年5月，集團人力資源部就請電視綜合頻道的洪亮講了他在日本公派留學一年所了解到的《日本電視欄目制作特點》，受到了大家的歡迎，大家感到受益匪淺。“經濟、實用、高效”的原則就需要培訓組織者注意培訓資源的多次重復利用。

本文作者：洪金鏢工作單位：福建省廣播影視集團人力資源部