秘書學專業管理學課程教學方法探析

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【摘要】本文從秘書學專業管理學課程傳統教學模式存在的問題出發，系統闡述了建構主義理論下的秘書學專業管理學課程教學方法。

【關鍵詞】建構主義；秘書學專業；管理學課程；教學方法

2012年秘書學專業正式列入教育部《普通高等學校本科專業目錄》，成為與漢語言文學并列的二級學科，這在秘書學專業發展史上是具有里程碑意義的大事。秘書學在我國自創立以來，一直被置身于漢語言文學的背景之下，因此很多高校在秘書學的課程設置中依然以中文專業的語言學、文學以及寫作學為基礎。該模式背景下培養出的秘書學人才難以滿足當前市場經濟條件下，用人單位對專業秘書人才需求的多樣化、多元化趨勢。盡管各高校都在倡導秘書學專業的實踐性教學改革，但在實際的教學中過于強調理論知識的完整性與系統性，難以落實教學計劃中安排的實踐教學，最終導致學生沒有得到實質性的鍛煉，缺乏真正走向社會的實踐經驗。因此，秘書學專業的實踐性教學研究應該成為高校教育教學改革的課題，只有重新定位管理學課程的結構體系與實踐教學方法，才能凸顯秘書學學科的實踐應用性特點。目前，我國大多數高校的秘書學管理學課程依然以傳統的“灌輸式教學”為主，這樣的教學方法使得不適應當前學生處于被動接受知識，缺乏社會對秘書學專業人才的要求。

一、秘書學專業管理學課程傳統教學模式存在的問題

（一）教學方法缺乏實踐性。秘書專業是一門實踐極強的應用型專業，管理學課程也應是一門實踐性很強的課程，秘書學專業學生管理理論知識的掌握必須通過學生一定的實訓實踐來掌握。然而在實際教學計劃制定與課程設置安排中，過于強調理論知識的完整性與系統性，缺乏實踐性教學環節。教師將大量的時間與精力投入到理論教學中，導致學生沒有真正理解管理學的相關理論和概念，不會運用管理學的原理和方法分析并解決實際問題，從而無法得到實質性的鍛煉，缺乏真正走向社會的實踐經驗。

（二）課堂教學缺乏互動性。傳統的秘書學專業管理學課程以客觀主義教學觀為指導，教師在課堂教學中采用已“教”為主的方式，通過口頭講解知識和課后答疑的形式向學生傳授知識。該模式下的教學方法存在學生參與性少、教師灌輸多、開放式少、封閉性多、師生互動性少等問題。長此以往，學生課堂學習處于習慣性的被動接受知識，缺乏主動學習的意識以及自主學習的能力。

（三）教學內容缺乏創新性。管理學是一門研究管理活動普遍規律和一般方法的科學，組織管理者需要通過計劃、組織、領導和控制等管理職能來實現組織的管理目標。當今社會隨著組織內外環境的復雜化以及市場競爭的激勵性，管理學中的管理理論和管理實踐都處于不斷的發展與更新中，由于教材編寫的滯后性，一些管理領域中出現的管理實踐問題不能及時的反映在教材中，加上一些教師在教學中缺乏創新性能力，導致課堂教學中不能及時反映最新的管理學領域內的實踐問題與研究成果。

二、建構主義教學理論

哲學家、心理學家和教育學家等經常使用“建構主義”這一術語用來強調個體或學生在學習中的重要作用，所謂的“建構”是指學習者對知識的理解和掌握。建構主義作為認知主義學習理論的一個重要分支，與傳統的灌輸式教學理論有著很大的不同。它強調認為學習是學習者積極主動地構建知識并理解信息意義的過程，學習過程也并不是簡單的信息輸入、存貯和提取，而是新舊知識或經驗之間的相互作用過程。建構主義的教學理論認為學校教學的目的除了使學生掌握各類知識和能力以外，還應培養學生進行社會協商或合作建構意義的能力，并促使學生認識到自身在知識構建中的作用。在具體課堂教學中，教師應轉變傳統教學的重心，要在教學中充分發揮學生學習的主動性，教師應提供富有挑戰性的學習環境和真實任務，讓學生學會在不同的情境下運用所學知識去解決實際問題。建構主義的課堂教學是教師幫助學生構建知識的過程，教師應該讓每一個學生都有機會嘗試復雜問題的解決過程，教師可以從旁協助、提供教學資源、指導學生細化分解問題、記錄學生進展情況等方面來幫助學生構建知識。建構主義的教學理論與秘書學專業管理學課程的教學實踐性特點有著共同之處，因此，在該門課程的課堂教學中運用建構主義理論來指導教學實踐，不僅符合該課程的教學理念，也有利于充分發揮秘書學專業學生學習的積極性和主動性。

三、建構主義理論下的秘書學專業管理學課程教學方法

管理學作為一門系統研究管理活動普遍規律與一般方法的科學，其教學目的是通過管理學課程的學習，讓學生掌握管理學的一般原理與方法，樹立科學的管理理念，為今后輔助領導者工作奠定基礎。要想從根本上改變當前管理學教學中的缺陷，體現管理學學科的實踐性、實證性特點，就必須從根本上改變傳統灌輸式的課堂教學模式，在實際課堂教學中采用建構主義的學習與教學理論。具體來講，可以采用以下的教學方法：

（一）案例教學法。案例教學法，也可稱為課堂討論法。最早由哈佛大學商學院所倡導，是一種以案例為基礎的教學法。案例教學是通過教師講授、分析管理案例，激發學生的學習興趣，拓展學生的知識領域，從而培養學生觀察、分析和解決問題的能力。由于大多數學生缺乏社會經歷與管理實踐，通過案例教學法可以激發學生思考，培養學生學會在理論知識的指導下發現問題、分析問題并解決問題的能力。此外，學生通過案例討論還學會了傾聽他人、包容不同的意見、民主的決策過程、批判的看待自己和他人的態度、價值觀等人際交往技能。教師在運用案例法進行教學時應注意以下問題：首先，案例的代表性。要選擇與秘書學的學科特點以及管理學課程教學內容相匹配的案例，教師在日常的備課中可借助網絡、報紙、電視等多渠道的傳播媒介搜集案例，形成案例庫。其次，具體教學環節設置。教師可采用先進行理論講授，再以小組為單位進行案例討論，各小組在討論的基礎上進行本小組的討論結果展示，最后教師進行總結的方式；也可以采用事先將案例發給學生，學生進行討論、分析案例，最后教師在學生討論的基礎上引出理論。再次，理論與實踐相結合。教師應提醒學生在案例討論過程中一方面要樹立以理論知識為指導的思想，另一方面應以現實情境相結合，按照具體的原則和實際方法提出切實可行的解決方案，從而加深對理論知識的理解與升華。

（二）網絡互動教學法。網絡互動教學法是指學生在教師的指導下借助網絡多媒體技術進行的自主學習、互動學習、協作學習等系列學習方法。網絡互動教學法是教師在教學中的主導地位與學生在教學中的主體地位得到了充分的體現。具體來講，教師可以在教學過程中建立班級QQ群，事先將課堂上要講述的管理案例上傳至班級群，學生可以自行下載課前思考。教師也可以選擇在每隔一段時期固定的時間段與學生就近期發生的管理學案例進行討論，學生也可將自身比較感興趣的管理學案例在QQ群里與其他同學進行分析與討論，調動班級學生學習的積極性。實踐證明，網絡互動教學法可以作為課堂教學的補充，提高秘書學專業學生對于管理學的學習興趣，調動學生學習的主動性，培養學生運用網絡獲取知識的自主性，提高學生的學習效率。

（三）管理游戲法。管理游戲法是目前在企業員工培訓，尤其是企業較高層次的管理人員培訓中使用的教學方法。該教學方法是由教師根據講課內容的需要，事先精心選擇并設計與課程內容相一致的游戲方案（如決策模擬游戲、月球求生決策游戲等），要求學生按照游戲規則所設置的具有挑戰性與競爭性的學習環境，來提高學習者自身能力或解決某些特殊問題的教學技巧。通過管理游戲法不但可以充分調動學生學習的積極性、培養學生的創造性思維，還可以加深學生對于管理學理論知識的理解。此外，在課堂教學中還可通過設計具有競爭性的團隊練習與團隊游戲，既可以培養學生共同分析與解決問題的能力，又可以培養學生的團隊協作精神，提高學生的溝通意識與社會交往能力。

（四）實踐教學法。管理學實踐教學法主要指學生可以通過進入企事業單位進行實習以及聘請經驗豐富的秘書專業人士或高層管理者為學生作專題報告方式，了解秘書人員的管理實踐、提升學生管理技能的方法。進入企事業單位的具體方式包括：秘書學專業的學生可以利用學校與企事業單位建立的教學實踐基地、假期社會實踐以及畢業實習等實踐機會進入企事業單位學習管理技能，將管理學的理論知識應用到管理實踐。聘請經驗豐富的秘書專業人士或高層管理者為學生作專題報告也是學生接觸社會、了解秘書人員的管理實踐以及提升管理技能的有效途徑。因此，學校應定期邀請企事業單位內部經驗豐富的秘書專業人士或高層管理者為秘書學專業學生做報告。此外，教師應該引導學生通過報告中所介紹的管理實踐，將秘書人員在現實中遇到的管理問題提升到理論高度。秘書學專業實踐應用型的培養目標要求秘書學專業必須加強實踐型教學，管理學作為秘書學專業的必修課必須進行教學方法創新，形成以管理學課程教學內容、教學方法的創新來促進秘書學專業實踐教學體系的構建。在秘書學專業管理學課程的教學中運用建構主義理論指導教學實踐，既可以充分發揮學生學習的積極性和創造性，也有利于改變教師在教學中的傳統形象和地位。從而促進秘書學學科的課堂教學的改革，凸顯秘書學學科的實踐應用性特點。

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作者:劉柯 單位:商洛學院語言文化傳播學院