煤礦載體安全文化論文

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1煤礦安全文化載體效果的作用機理

在廣告效果的相關研究中，E．S劉易斯提出的AIDA模型，以及此后由該模型延伸得到的AID-MA［3］是最初的廣告效果模型。此后的李維奇和史坦利［4］提出的6階段廣告效果模型也得到了大家的普遍認可。煤礦安全文化載體的作用機理與效果模型與上述模型存在相似之處，即我們希望借助煤礦安全文化載體的傳播來引導、規范員工的行為，因此在上述2種方法的基礎上參考前人研究總結出了煤礦安全文化載體效果的理論模型，如圖1。我們認為煤礦安全文化載體效果的測評是一系列動作的最終結果，從企業根據自身情況設計出安全文化載體的形式和內容開始，到將這些載體投放到展示單元、展示空間，這些是組織層面可以影響到載體效果的因素;承載安全文化信息的載體要想真正發揮作用，離不開受眾(管理層、員工、家屬等)，因此，受眾是否接觸載體，對載體承載信息是否關注，對關注信息的記憶情況如何，是否能夠理解，對這些載體承載信息所持何種態度，根據態度影響行為的原理，通過載體傳達的信息的接受及態度的養成能否引導自身及他人的安全行為［5］，這些是個人層面可以影響到載體效果關鍵環節。根據煤礦安全文化載體效果理論模型，可以得出煤礦安全文化載體效果的作用機理，如圖2，它是煤礦安全文化載體效果理論模型的進一步擴展、細化，整個過程也分為組織層面和個體層面。

2煤礦安全文化載體效果的影響因素

1)載體布局因素。主要指安全文化載體展示單元及展示空間的選擇是否得當，這決定著安全文化信息是否能及時、準確地傳達給目標受眾。對于煤礦企業來說，考慮到井下環境的黑暗、潮濕、危險隱患多，不易作為安全文化宣傳的場所，所以，應該選取煤礦企業井上的工業廣場作為安全文化載體的主要展示區。同時，選取展示區時要考慮人流量大、停駐時間長、位置適當、醒目性等原則，因此，工業廣場上的辦公樓、員工食堂、員工宿舍等可作為安全文化的展示單元，在這些展示單元內又可選取走廊、樓梯、內外立面等展示空間，這些單元與空間就可作為安全文化載體的展示平臺，直接影響載體展示效果。

2)載體內容因素。該因素主要是指安全文化傳播的信息內容，是載體向受眾表達的內容。設計煤礦安全文化載體時，要以能夠有效衡量安全文化水平的安全文化元素為基礎［6］。這些元素不但能夠將安全文化的內涵具體化，便于員工理解、接受，還有利于統一安全文化主題，能夠有效的解決邏輯性等問題［7］。由于煤礦企業員工，尤其是一線員工的文化程度不高，因此，在設計載體內容時，首先應明確安全文化元素的適用群體及其接受能力，根據煤礦企業不同層級不同人員的實際情況有針對性的宣傳灌輸;其次應確保載體內容通俗易懂，圖文并茂，便于理解和掌握。

3)載體形式因素。載體形式對載體應用效果的影響一般體現在載體是否能夠吸引受眾的注意力，能否增強受眾的記憶力及理解力。目前，煤礦企業常用的安全文化載體形式包括安全物態環境載體和安全傳媒載體2種，其中，安全環境載體包括安全標語、安全標識、安全條幅、安全海報、安全展板、安全板報、燈箱櫥窗等硬環境，安全傳媒載體包括紙質傳媒、廣播、電視、網絡和LED形式。我們不能否認這些載體形式在安全文化宣傳中所起的作用，但也不能忽略這些載體形式所存在的問題。從心理學角度分析可知，個人注意力集中程度更多來源于自身，而興趣的調動需要外界環境的刺激。因此，在進行安全文化載體設計時應以視覺傳播為主，并適當的配以音樂及廣播，通過聽覺進行傳播，以便最大限度接收和記憶安全文化信息。4)載體使用方法因素。為促進載體的應用效果，可采用安全培訓與安全激勵相結合的方法。經過主動學習與被動學習相結合的方式最大限度的促進企業員工學習安全文化理念，最終實現“看+聽+交流”的最佳記憶途徑［8］，增強了員工對安全文化信息的記憶效果。

3煤礦安全文化載體效果評估指標設計

按照時間劃分，安全文化載體效果可分為短期效果和長期效果2種，如圖3，其中短期效果是指受眾觀看、接觸過安全文化載體后在近期(少于1年)內產生的效果，主要包括傳播效果、心理效果;長期效果是指安全文化載體應用相當長時間內產生的效果，主要包括行為效果和安全業績。

3．1傳播效果評估指標

所謂傳播效果是指在載體覆蓋范圍內，載體信息到達人群的程度以及人們對信息的關注程度，衡量指標包括接觸度和接觸頻次。1)接觸度。接觸度是指在一定的時期內，目標受眾看到、讀到或聽到安全文化載體承載內容的比例。題設H1:您是否看過(或聽過)安全文化載體所傳達的內容?選項:A看過(或聽過);B沒看過(或沒聽過)。2)接觸頻次。接觸頻次是指在一定時期內，平均每位目標受眾接觸到該廣告信息的次數。題設H2:您每周接觸(看過或聽過)安全文化載體的次數?選項:A從未接觸;B較少接觸(1～2次);C一般接觸(3～5次);D接觸較多(5～7次);E頻繁接觸(7次以上)。

3．2心理效果評估指標

安全文化載體的心理效果是指載體承載信息對受眾心理活動的影響程度，主要體現為受眾對載體承載信息是否注意、是否感興趣、能否記住等方面。由于心理效果評估指標主要考量的是受眾接觸過載體傳達內容之后的態度變化，因此心理效果評估指標我們將按照上述煤礦安全文化載體效果理論模型及其作用機理進行設計。1)吸引力。吸引力是指受眾接觸安全文化載體時，主動受其傳達內容及信息吸引、產生興趣的程度。題設H3:您認為安全文化載體承載信息能夠吸引您的注意嗎?選項:A毫無吸引力;B無吸引力;C一般;D有吸引力;E很有吸引力。2)知曉度。認知度是指受眾接觸過安全文化載體之后，對載體所表達、傳播信息的熟悉程度。題設H4:看過(或聽過)安全文化載體宣傳的內容后，您對這些載體內容的印象是?選項:A毫無印象;B無印象;C一般;D有印象;E印象深刻。3)認知度。認知度是指受眾對安全文化載體傳達內容的理解程度，包括對安全文化建設的目的、作用、安全文化概念及具體元素等的認知，為檢驗受眾回答的真實性，可在回答完這個問題后，隨機再問一個問題進行驗證。題設H5:看過(或聽過)安全文化載體宣傳的內容后，您是否理解這些載體所傳達的信息?選項:A完全不理解;B不理解;C一般;D理解;E深刻理解。4)偏好度。對安全文化載體所傳達內容有了一定認知程度后，受眾就會依據自身特質對載體承載內容進行正確性判斷，在這個判斷的基礎上表達出對載體傳達內容或形式的偏好程度。題設H6:看過(或聽過)安全文化載體內容和形式后，您是否喜歡這樣的表達?選項:A非常不喜歡;B不喜歡;C一般;D喜歡;E非常喜歡。5)信服度。信服度是指受眾對安全文化載體傳達內容的信任以及認同程度，體現到受眾身上就表現為通過接觸這些載體信息是否對自身有幫助，能起到促進作用。題設H7:您認為安全文化載體傳達的內容對您有作用嗎?選項:A毫無作用;B作用不大;C一般;D有作用;E作用明顯。

3．3行為效果評估指標

與傳播效果評估指標和心理效果評估指標不同，行為效果評估指標是煤礦企業安全文化載體長期作用于受眾的結果，是衡量安全文化效果的長期指標。1)安全動作意向度。安全動作意向度是指受眾接觸安全文化載體后，認可其傳播的內容并有可能付諸行動的程度。題設H8:通過安全文化載體宣傳，您在日常生活、工作中是否會主動實施安全動作?選項:A是;B否。2)安全動作實施度。安全動作實施度是指受安全文化載體傳播內容影響，受眾在日常生活、工作中自覺實施安全動作的程度。題設H9:通過安全文化載體宣傳，您在日常生活、工作中主動實施安全動作的比重大約是多少?選項:A20%;B40%;C60%;D80%;E100%。

3．4安全業績評估指標

借鑒文獻［9］對安全健康業績指標的對比研究，將安全業績評估指標選擇為工亡人數、可記錄傷害次數、損失工作日天數、非工作時間傷害人次4項。這些指標主要來源于企業對日常生產管理監控的長期積累。以上是衡量煤礦安全文化載體傳播效果的具體指標，如圖4，在安全文化載體運行一定時期后，可以在企業內部采取問卷調查或訪談的形式對其傳播效果進行評估。圖4煤礦安全文化載體效果評估指標體系

4結語

1)指出煤礦企業安全文化載體效果是組織和個人層面一系列動作影響的最終結果;依據安全文化效果理論模型，提出煤礦企業安全文化載體效果作用機理。

2)提出載體布局、載體形式、載體內容及載體使用辦法是影響煤礦安全文化載體效果的關鍵因素，借助這4個因素可衡量企業煤礦企業安全文化載體的設計質量。

3)為衡量煤礦安全文化載體效果設計了傳播效果、心理效果、行為效果及安全業績4個一級評估指標及13個二級評估指標，可借助訪談或問卷調查的形式進行評估。

作者：賀阿紅1師尚紅2扈天保3工作單位：1.河北工程大學經濟管理學院2.中國礦業大學(北京)資源與安全工程學院3.山東煤礦安全監察局