IP電話市場發(fā)展的必要性分析論文

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[摘要]我國電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和裝備已具備開通ip電話的能力，而且兼?zhèn)渲С謹(jǐn)U展與發(fā)展IP電話市場巨大的潛在能力。本文論述了發(fā)展IP電話的必要性和可行性以及IP電話的市場特征，繼而就IP電話市場需求預(yù)測和IP電話定價(jià)策略進(jìn)行了探討，最后就如何運(yùn)用政策和法規(guī)調(diào)控管理市場提出了建議。

[關(guān)健詞]IP電話定價(jià)策略市場需求市場特征

人們關(guān)注的IP電話，經(jīng)過二三年商家、學(xué)者、政府、消費(fèi)者之間的爭論、研討，終于在我國上市運(yùn)營試驗(yàn)。1999年4月，信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)IP電話試運(yùn)營，中國電信IP電話試驗(yàn)在14個(gè)城市開通，中國聯(lián)通公司、吉通公司在12個(gè)城市開通IP電話。

IP電話的試驗(yàn)運(yùn)營，盡管只是一種電話新業(yè)務(wù)，但它是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。它是電信消費(fèi)者（用戶）所需要的，更重要的是表明信息產(chǎn)業(yè)部和眾多公司的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨正在發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，以更好地滿足市場需求和參與市場競爭。

一、發(fā)展IP電話的必要性和可行性

我國電信網(wǎng)裝備能力已是世界通信的第二大國。據(jù)1998年統(tǒng)計(jì)公布：電話交換機(jī)容量達(dá)到1．34億門（全部數(shù)字程控化），容量實(shí)占率64.75％（如同工業(yè)的產(chǎn)銷率）。傳輸網(wǎng)建成8橫8縱光纜17．3萬公里，長途自動(dòng)交換機(jī)容量達(dá)到483萬路端。分組交換、DDN、幀中繼、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)通信端口數(shù)達(dá)到61．8萬個(gè)，數(shù)據(jù)用戶數(shù)約為21O萬戶，電話普及率達(dá)到10.64％（含移動(dòng)2.0％），通信能力富余量較大。而且現(xiàn)有裝備的硬件和軟件，一般是能支持TCP／IP協(xié)議的。因此，只要在相關(guān)地區(qū)的網(wǎng)段調(diào)配或增新一些網(wǎng)關(guān)和路由器就可以開通IP電話。總之，我國電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和裝備已具備開通IP電話的能力，而且兼?zhèn)渲С謹(jǐn)U展與發(fā)展IP電話市場巨大的潛在能力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們物質(zhì)文化、生活素質(zhì)有了很大的提高。但是層次不同，受到世界文化消費(fèi)觀念、價(jià)值觀念的沖擊也不同，但他們都懂得“知識(shí)消費(fèi)”的重要性。對(duì)消費(fèi)過程的認(rèn)識(shí)變得更加聰明了，常常按照“6W”來決策自己的購買行為，逐漸運(yùn)用法律法規(guī)來維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者逐漸變?yōu)槭袌龅闹鹘恰P電話市場運(yùn)營的競爭一定會(huì)愈來愈激烈，競爭的結(jié)果，不僅激活了IP電話市場，而且促使經(jīng)營商和管理者不斷改進(jìn)和加強(qiáng)市場管理。

二、IP電話的市場特征

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展與環(huán)境的變化，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)和國家利益意識(shí)的加強(qiáng)。現(xiàn)代市場學(xué)家對(duì)生態(tài)學(xué)平衡市場觀念作了補(bǔ)充，提高了市場觀念的理論：認(rèn)為市場不僅是買方、賣方對(duì)商品交換的場所及其過程，強(qiáng)調(diào)指出政府在市場中的調(diào)控、運(yùn)轉(zhuǎn)、管理作用。由此，正確的市場觀念應(yīng)該由消費(fèi)者、經(jīng)營商、政府三方面共同認(rèn)可。

消費(fèi)者是市場的源頭，當(dāng)然應(yīng)該滿足他們的要求，其合法權(quán)益應(yīng)受到法律保護(hù)。經(jīng)營者提供產(chǎn)品或服務(wù)，并符合本企業(yè)的利益。政府制定相關(guān)政策和法規(guī)，協(xié)調(diào)、管理、控制、保護(hù)三方面的利益。只有消費(fèi)者、經(jīng)營者和政府三方面理念認(rèn)識(shí)得到認(rèn)同，達(dá)到利益共享，那么市場才能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。多年來電信市場的業(yè)務(wù)開發(fā)、發(fā)展或衰落都是遵照以上原則進(jìn)行的（如用戶電報(bào)、無線尋呼）。雖然都是電話通話，IP電話的產(chǎn)品特性與傳統(tǒng)電話一樣，但它的市場特征則有4點(diǎn)不一樣：（1）價(jià)格彈性大，潛在市場大。（2）供求關(guān)系不穩(wěn)定。（3）帶有賣方為主的買方市場。（4）質(zhì)量要求二元性，服務(wù)質(zhì)量復(fù)雜性。這幾點(diǎn)是值得注意的。

三、IP電話市場需求預(yù)測

IP電話起始于國際互聯(lián)網(wǎng)PC間的電話通話要求，隨后擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)到PSTN電話用戶間，IP電話需求規(guī)模當(dāng)然與互聯(lián)網(wǎng)和固定電話網(wǎng)用戶有一定關(guān)系。1998年國際電聯(lián)召開的世界電信發(fā)展大會(huì)，了“瓦萊塔宣言”和行動(dòng)計(jì)劃，提出2002年全球電話“每戶家庭普遍接入目標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)。考慮IP電話低廉價(jià)格的激勵(lì)因素，運(yùn)用市場學(xué)購買三要素的理論和1997年原郵電部“電話市場技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析”論文中的需求預(yù)測方法，測算出我國IP電話需求用戶數(shù)可達(dá)到4515.1萬戶，當(dāng)然這個(gè)測算只是初步的。

四、IP電話定價(jià)策略

IP電話是一種數(shù)字電話，是技術(shù)創(chuàng)新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把話音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、儲(chǔ)存交換、解包解壓等變換處理，在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)話音通信。因?yàn)樗龠M(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用，降低話音業(yè)務(wù)成本，所以它的每分鐘話費(fèi)就比較低。現(xiàn)階段雖IP電話質(zhì)量不如普通電話好，但是，IP電話費(fèi)用低，不要開辦費(fèi)，可以不定址，故受到消費(fèi)者的青睞，特別是我國家庭收入與西方國家差距較大，IP電話就更受到人們歡迎，一般家庭都可以買一個(gè)卡給家人根據(jù)需要適時(shí)選用。

IP電話是一種增值新業(yè)務(wù)。在經(jīng)營方面是一個(gè)新問題，它直接關(guān)系到電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營效益，尤其對(duì)長途電話收入的影響。從長遠(yuǎn)發(fā)展看我國IP電話可達(dá)到2～3億戶，是世界上最大的電信市場。當(dāng)然早已引起國外眾多的企業(yè)的關(guān)注。他們都要擠進(jìn)我國IP電話市場，分得一份效益。實(shí)際上，電信比較發(fā)達(dá)的國家已經(jīng)開發(fā)了IP電話并提供了服務(wù)，加之長話費(fèi)便宜，使我們國際長話通信造成一定流失。這種趨勢正在擴(kuò)大，我國必須加緊研究，制定有效的政策、法規(guī)、協(xié)議，采取積極的、有效的對(duì)策，迎接外來的各種挑戰(zhàn)。

眾所周知，任何新產(chǎn)品（或服務(wù)業(yè)務(wù)）開發(fā)上市，都期望獲得高的回報(bào)，可是我國的IP電話業(yè)務(wù)則不能，因?yàn)樗皇俏覈讋?chuàng)，加之，面臨著國內(nèi)外眾多公司的競爭，開發(fā)的目的，不僅是適應(yīng)與占領(lǐng)IP電話國內(nèi)市場，提高電信市場的效益與國外IP電話經(jīng)營商抗衡的需要，更重要的是IP電話的價(jià)格低，能刺激通話需求，吸引更多的用戶，從而扭轉(zhuǎn)長途電話的流失，并促進(jìn)各種電話業(yè)務(wù)量的增長，為提高電信（電話）市場次益創(chuàng)造條件。

我們認(rèn)為，IP電話試運(yùn)營后的定價(jià)宜采取低價(jià)策略，薄利多銷爭取到更多新用戶。不然與我國對(duì)開IP電話的協(xié)議國的IP電話價(jià)格比我們低，或者不久將來IP電話市場對(duì)外商開放，他們的價(jià)格比我們的更低，那么我們將會(huì)流失更多的長途電話收入，同時(shí)還會(huì)失去許多IP電話用戶。

五、強(qiáng)化法制管理

IP電話試驗(yàn)運(yùn)營的目的在于取得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為制定相關(guān)的政策、法規(guī)、條例奠定基礎(chǔ)。根據(jù)IP電話技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的特點(diǎn)，嚴(yán)格地制定政策、法規(guī)和運(yùn)用政策和法規(guī)調(diào)控管理市場顯得尤為重要。

（1）嚴(yán)格審定經(jīng)營商經(jīng)辦IP的能力條件，合格者發(fā)證準(zhǔn)予經(jīng)營，對(duì)無證私營牟利者依法嚴(yán)處。堅(jiān)決按法規(guī)進(jìn)行市場管理，保護(hù)合法經(jīng)營者和消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。

（2）制定IP電話業(yè)務(wù)收入（發(fā)卡或記帳的收入）合理分配和結(jié)算辦法，公司與地區(qū)企業(yè)之間以出入流量差、資源占用量的多少、技術(shù)支撐作用等為主要依據(jù)，按業(yè)績大小分配。否則不能調(diào)動(dòng)經(jīng)營公司對(duì)發(fā)展IP電話的積極性。公務(wù)員之家

（3）迅速擴(kuò)大IP電話通達(dá)到國內(nèi)更多的城市、國外更多的國家，且不論是計(jì)算機(jī)、移動(dòng)或固定電話都能通上話。

總之，IP電話的產(chǎn)生與發(fā)展，為我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供了很多便利，使我國千千萬萬的農(nóng)民得到了實(shí)惠，但在目前市場中，管理不科學(xué)，亂收費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，亟待不斷改革和完善。