輸油處物業(yè)管理論文
時間:2022-12-11 09:34:42
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隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們當前的生活水平有了顯著的提升,人們對自己的居住環(huán)境和質(zhì)量有了更高的要求。物業(yè)管理是城市管理的一項重要的內(nèi)容,物業(yè)管理水平的高低直接影響著小區(qū)人們居住的質(zhì)量,良好的物業(yè)管理可以實現(xiàn)人們生活質(zhì)量的提升,但是物業(yè)管理不合理會導致業(yè)主和管理人員之間的矛盾,不利于社會的和諧建設。就新鄉(xiāng)行政管理下的物業(yè)管理而言,其在小區(qū)的管理中不斷完善自身的管理工作,實現(xiàn)了小區(qū)人們的生活品質(zhì)的提升。下面就新鄉(xiāng)小區(qū)的物業(yè)管理工作進行論述。
一、新鄉(xiāng)小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀
新鄉(xiāng)小區(qū)的物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括房屋管理與維修、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、小區(qū)便民服務、HSE管理以及供暖工作等。目前小區(qū)的綠化管理和維修、房屋管理、衛(wèi)生等基本管理逐漸完善,保證了居民的生活環(huán)境的質(zhì)量。下面就新鄉(xiāng)小區(qū)HSE管理工作以及供暖工作進行簡單的分析。(一)HSE管理工作。HSE是健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)三位一體的管理體系。安全生產(chǎn)、保護環(huán)境、維護健康,是對物業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營運行狀態(tài)的本質(zhì)要求。生產(chǎn)經(jīng)營的過程,就是與HSE相伴相生、相互影響的過程,生產(chǎn)一刻不停,對HSE的要求就不能終止。物業(yè)公司風險無處不在、考驗無處不在、責任無處不在,HSE工作沒有“淡季”“旺季”之說,更無“閑時”“忙時”之分,必須做到警鐘長鳴、常抓不懈,任何時候都不能有絲毫的放松和懈怠。只有這樣,才能保證物業(yè)管理日常工作安全、有序、平穩(wěn)地向前推進。當前新鄉(xiāng)小區(qū)物業(yè)管理在HSE方面制定了以下對策。首先,編制公眾聚集場所事件應急預案、群體性事件應急預案、天然氣管線泄漏應急預案、電梯突發(fā)事故專項應急預案。每季度開展一次預案演練。其次,針對小區(qū)公共區(qū)域的安全隱患問題,每個月進行一次安全自查,每季度處領導進行一次全面安全檢查,及時排除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患。再次,集中整頓小區(qū)安全隱患。針對小區(qū)公共用地亂擺亂放、亂栽亂種等問題進行集中處理,并清除16棟住宅樓樓道和7個車棚堆放的易燃雜物。結(jié)合HSE觀察制定活動實施方案,調(diào)動全員參與安全管理的積極性。最后,對電梯等特種設備開展專項檢查。每月進行兩次電梯保養(yǎng)工作,每半個月進行自查巡檢,每年進行一次電梯檢驗,制定電梯安全管理制度。(二)供暖工作。新鄉(xiāng)物業(yè)管理部門在供暖方面是結(jié)合熱力公司工作,配備專人負責二次網(wǎng)及住戶巡檢維護,及時處理檢查出的問題。比如供暖后,處理入戶管線腐蝕穿孔等。督促熱力公司生產(chǎn)部修理或更換小區(qū)內(nèi)各種機械設備的老化或者是損壞零部件,比如熱力站兩臺補水泵單向閥、補水罐浮球閥等。(三)改善小區(qū)環(huán)境工程情況。為成功創(chuàng)建“AAAA”級小區(qū),達到創(chuàng)建標準,2016年小區(qū)管理處對小區(qū)部分樓房、外墻、景觀進行改造,開展了四項工程:2016年6月新鄉(xiāng)處一區(qū)部分住宅樓樓頂漏水工程、2016年7月新鄉(xiāng)管理處基地生活區(qū)小圍墻整治工程、新鄉(xiāng)處仿古亭子修繕等綜合維修工程、管道局家屬院文化墻工程。并且在2016年8月完成了四項工程。1.爭創(chuàng)集團公司“AAAA”級文明和諧示范小區(qū)完成情況小區(qū)建設以創(chuàng)建“4A級小區(qū)”為目標,以服務小區(qū)、提高居民生活質(zhì)量為工作的出發(fā)點和落腳點。在保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)的前提下,大力整治小區(qū)環(huán)境,集中整頓小區(qū)安全隱患,加強小區(qū)房屋管理工作。在處領導的正確領導下以及各相關(guān)職能部門的支持與配合下,新鄉(xiāng)處一區(qū)于2016年9月成功創(chuàng)建集團公司“AAAA”級文明和諧示范小區(qū)。2.“四供一業(yè)”項目取得進展(1)供電方面:新鄉(xiāng)小區(qū)處與新鄉(xiāng)供電公司簽訂供電分離移交框架協(xié)議,已將《可行性研究報告》《分離移交項目實施方案》《穩(wěn)定風險評估報告》《維護穩(wěn)定工作預案》上交礦區(qū)管理中心。供暖方面:新鄉(xiāng)小區(qū)處與新鄉(xiāng)熱力有限責任公司簽訂分離移交框架協(xié)議,已將《可行性研究報告》《分離移交項目實施方案》《穩(wěn)定風險評估報告》《維護穩(wěn)定工作預案》上交礦區(qū)管理中心。
二、小區(qū)管理優(yōu)化
(1)實行上崗培訓制度,創(chuàng)辦一只專業(yè)的物業(yè)管理隊伍,確立物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理和從業(yè)人員的職業(yè)資格制度,在工作過程中處處體現(xiàn)綠色物業(yè)管理的理念,從而更好帶動廣大業(yè)主配合實施綠色物業(yè)管理。(2)推行“人性化管理”。尊重業(yè)主并提供溫馨快捷的服務,在管理中充分體現(xiàn)“以人為本”和“業(yè)主至上”的理念。實行雙向式管理模式,變被動服務為主動服務。還可建立服務單位評分制度,按月累計業(yè)主對小區(qū)物業(yè)單位的評分狀況,以改進不足、提升服務品質(zhì)。
參考文獻:
[1]王娜.小城市小區(qū)管理體制問題及對策研究[D].濟南:山東師范大學,2016.
[2]彭海芳.多方參與小區(qū)環(huán)境管理的現(xiàn)狀與對策研究[D].蘇州:蘇州大學,2016.
作者:劉桂先 單位:中國石化管道儲運有限公司新鄉(xiāng)輸油處行政管理中心
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