大數(shù)據時代市場營銷機遇與挑戰(zhàn)

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摘要：大數(shù)據時代來臨，為各行各業(yè)帶來的改變顯而易見。“數(shù)據”成為了行業(yè)發(fā)展的關鍵。大數(shù)據技術的應用對于市場營銷而言極為有利，能讓市場營銷的決策更具科學性，讓其成本更具可控性；但是，其背后所蘊含的危險也不容忽視。為此，本文對大數(shù)據時代下市場營銷所面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行了分析論述。

關鍵詞：大數(shù)據時代；市場營銷；營銷策略

互聯(lián)網與大數(shù)據技術的普及，使得人們生產生活的便捷程度實現(xiàn)了質的飛躍。大數(shù)據技術的應用，讓數(shù)據分析變得更具指向性。對于市場營銷人員而言，使用大數(shù)據的綜合分析功能，可以增強其工作有效性；他們能利用計算機迅速地從龐雜的數(shù)據庫中找到有用數(shù)據，并將其轉化為商機促進企業(yè)發(fā)展。

一、大數(shù)據時代下是市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)

（一）市場營銷的機遇。首先，能讓營銷決策更具科學性。借助于計算機等設備，市場營銷人員可以輕易地從數(shù)據信息庫中抽取有效信息，并將之應用于市場營銷方案之中。有了這些極具針對性和市場導向性的數(shù)據信息，營銷人員所制定的決策會更具科學性，能發(fā)揮的營銷價值也更高。其次，可以精準定位消費者。市場營銷工作者的主要內容是把控消費者需求以及其消費心理，從而制定出符合他們要求的營銷方案。在大數(shù)據的幫助下，市場營銷人員可以更加具體地了解消費者需求，更為精準地定位客戶，為他們提供更周到、更直觀的營銷策略，提高消費者的消費信心。最后，引導客戶提前消費。大數(shù)據時代下，眾多企業(yè)紛紛將營銷的主要陣地轉到了線上平臺，無論是老牌網購平臺還是企業(yè)自建APP都成為了市場營銷與大數(shù)據有機結合的典范。企業(yè)可以通過分析用戶消費習慣和心理，為用戶推送個性化的產品信息，引導他們進行提前消費。（二）市場營銷的挑戰(zhàn)。無效數(shù)據的大量出現(xiàn)影響了市場營銷發(fā)展。如今，智能手機成為了人們的“標配”，也是人們的主要消費陣地。企業(yè)會通過手機軟件向用戶推送大量的產品信息，以便于吸引消費者注意力。但是，企業(yè)在定位客戶工作上的不足，導致了大量無效推送的產生，這些數(shù)據會讓消費者感到厭煩，進而影響消費。此外，網絡信息安全問題也不容忽視。網絡時代，信息安全已經成為了人們最關心的事項。消費者在進行消費時，會綁定銀行卡、身份證等重要信息，而信息安全管理的不到位會造成這些重要信息泄露，嚴重影響使用者的人身財產安全。

二、大數(shù)據時代下市場營銷的發(fā)展對策

（一）提高信息數(shù)據的有效性。為了進一步提高市場營銷策略的有效性，企業(yè)應該加強對數(shù)據信息的管理。面對多變的市場環(huán)境和消費者，企業(yè)必須精準地定位市場營銷對象以及企業(yè)發(fā)展目標。市場營銷人員需加強對產品受眾的把控，精準地評估其購買力；同時，他們還應該對各種營銷渠道進行評估，為產品找到最適宜的銷售路線。市場營銷人員必須深化對消費者數(shù)據的分析，這樣才能保證用于制定營銷方案的數(shù)據真實有效。如今，在大多數(shù)企業(yè)之中，大數(shù)據技術的作用并未得到真正地發(fā)揮，其分析作用仍然停留在初級階段，只能完成基礎的信息推送工作。但是，這樣會帶來大量的“無效推送”，不僅會造成消費者審美疲勞甚至放棄消費，更會加大營銷人員的判斷難度，營銷人員很難通過這些信息中判斷消費者的真實消費意愿和消費能力，那么其營銷方案的有效性就會大大降低。因此，企業(yè)必須加強對信息庫的管理，并利用大數(shù)據技術對消費者進行更為細化的分析，深入了解其消費偏好以及消費能力。市場營銷人員必須加強對市場流行風向以及消費者動向的把控，保證自己所有獲得的信息具有有效性，這樣才可以為不同的消費者設計出個性化營銷方案，迅速達成營銷目標。（二）實現(xiàn)與產品受眾的互動。如今，市場營銷的環(huán)境和模式發(fā)生了極大變革。網購平臺和網絡社交平臺中都成為了開展市場營銷活動主要陣地。新媒體平臺的興起為大數(shù)據背景下的市場營銷拓展了新的思路。大數(shù)據技術是基于“流量”在進行分析，而新媒體平臺發(fā)展所主要依靠的主要力量也是“流量”，所以市場營銷人員必須抓住這一特質，利用網絡平臺實現(xiàn)與消費者之間的互動。除專利產品以外，市面上的普通商品大同小異。只有擁有亮眼的營銷策略才能吸引消費者目光。與消費者進行互動，讓消費者深入了解企業(yè)和產品，甚至全程參與產品的生產銷售過程，則可以贏得消費者的信任和依賴，增強其購買能力。比如，某視頻企業(yè)在小紅書APP上推廣自家產品。企業(yè)不僅錄制了大量的生產、包裝、運輸和銷售視頻，還組織消費者一同進行消費體驗分享；并通過自制與產品相關的搞笑短視頻等方式吸引消費者。這種方法實現(xiàn)了消費者和商家之間的良好互動，讓企業(yè)能在互動中挖掘消費者的真實需求，進而實現(xiàn)營銷策略的優(yōu)化。（三）提升營銷人員素質。市場營銷方式以及環(huán)境的變化，使得市場營銷從業(yè)者的從業(yè)標準被進一步提高。從業(yè)人員不僅需要擁有大量的理論知識作為支撐，更需要對大數(shù)據時代背景下的市場營銷環(huán)境和發(fā)展路徑進行深入解讀，這樣才可以勝任當前的工作。因此，企業(yè)必須加強對市場營銷人員的培養(yǎng)。讓他們學會利用大數(shù)據作業(yè)，擁有精準的洞察力和強大的分析能力，可以從龐雜的信息數(shù)據中快速找到符合自身需求和企業(yè)營銷要求的內容，讓工作開展更具有效性。同時，市場營銷人員還應該具備良好的學習能力，以應對日新月異的新技術和新理念，推進工作有效開展。

總之，基于大數(shù)據時代下的是市場營銷擁有著極為重要和廣闊的發(fā)展前景。有效地應用大數(shù)據技術，可以讓市場營銷工作者制定出更具市場導向力的營銷方案，來達到營銷目的。但是，人們也不得不重視與機遇相伴而來的挑戰(zhàn)。必須通過提高相關工作者素質和維護網絡安全等手段促進市場營銷的進一步發(fā)展。

參考文獻：

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作者:王寶華 單位:遼寧財貿學院