茶企網站設計分析論文

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摘要：21世紀的今天，人類已經進入了信息時代，互聯網這一新興科技產物，已經融入到了人們生活和工作的方方面面。互聯網的普及催生了新的商業模式和企業新的發展戰略機遇的出現，實踐證明，任何企業在發展過程中，都必須充分從互聯網中借力，否則將被淹沒在信息時代激烈的競爭洪流當中，對茶企來說，同樣如此。當前，茶企在網站建設方面，已經投入了不少的經費與精力，但從網站所帶來的營銷效果看，仍存在著諸多不足。基于此，本文嘗試從營銷視角切入，對營銷視角下茶企的網站設計進行簡單分析，希望對相關從業者可以產生一些有益的啟示。

關鍵詞：營銷視角；茶企；網站設計

近年來，網絡技術發展迅猛，迅速滲入到社會生活的各個領域當中，深刻地影響著各行各業的發展路線。在這其中，互聯網的出現與崛起，對茶企產生了顯著的沖擊。茶企紛紛意識到，唯有迎合互聯網的發展大勢，抓住互聯網中蘊含的豐富商機，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，通過互聯網創造更好的營銷效果和更大的收益。在互聯網營銷中，茶企網站起到了營銷門戶的作用，可以最為直接、最為全面地展示茶企的全部產品、企業文化和發展軌跡，可以說是茶企網絡營銷的大本營和重要基地。因此，有必要通過良好的茶企網站設計策略，挖掘茶企網站中蘊含的營銷潛力，提升茶企的營銷價值，擴大茶企的營銷前景。

1茶企網站設計的現狀與改進方向

近年來，隨著企業網站營銷效果的集中體現，茶企對企業網站設計工作越來越重視，并投入了大量的人力、物力與財力，取得了豐碩的網站建設成果。毫不夸張地說，現在中國境內的茶企，無論大小，基本都擁有自己的網站以及網站維護隊伍，這是茶企順應時展的體現，也是茶企積極借力互聯網的體現。但客觀來看，由于網站設計經驗與專業人才的限制，不少茶企在網站設計中仍然暴露出一些明顯的問題。一方面，由于企業管理層懂網絡的人不多，對網站設計缺乏規劃，導致網站雖然設計出來了，但是存在內容混亂、與營銷脫節、更新不及時甚至癱瘓的情況，對茶企的網絡營銷造成了非常不利的影響。另一方面，不少茶企在企業網站的定位上存在搖擺不定、含混不清的情況，在企業網站中的內容缺乏質量，沒有意義，在產品欄目擺放的產品內容單一、介紹不夠詳細，甚至一些茶企完全不知道應當在企業網站當中放什么內容，內容的僅僅是隨意為之，這些都限制了茶企優勢功能的發揮。此外，茶企尤其是中小茶企由于缺乏專業的網站建設人才，在網站設計方面方法簡單，往往是用風格單一的模板直接制作，難免落入大眾化、單調化的泥潭，使得網站的魅力大幅削弱，甚至在一定程度上損害了企業在地面營銷中塑造的高端形象。與高端的企業網站設計案例對比可以發現，以上都是茶企在網站設計中需要改進的方向。及時改進、及時通過網站設計提升網站營銷效果，是茶企長遠發展的必然要求。

2營銷視角下茶企網站設計原則

企業網站設計的最終目的，是為了幫助企業進行展示和營銷，不重視營銷效果的企業網站設計，將喪失企業網站設計最核心的功能，對企業的營銷乃至長遠發展不利。從營銷視角來看，茶企網站設計應當遵循以下一些原則：

2.1明確的設計目的

在茶企的網站設計之初，就應當對網站設計的目的做出明確的規劃。因為網站所能實現的功能是非常多的，可以進行展品展示，可以進行信息，也可以直接在網頁中實現成交，也可以在線和企業客服人員進行交流，而企業在網站設計之初，就應當將企業網站設計需要達到的功能明確下來，方便網站設計人員有的放矢，選擇性價比最為合適的網站設計方式。一般來說，展示產品信息和企業咨詢的網站，所需要的費用更少，適合小型茶企，而能夠在線完成支付功能的企業網站，所需的費用較多，適合較大型的茶企。只有在明確了網站設計目的的前提下，茶企的網站設計工作才能實現最高的性價比。

2.2專業的設計方式

茶企網站設計的專業性，具體包括頁面布局的專業性、欄目設置的專業性、信息展示的專業性、圖片植入的專業性、產品展示的專業性、在線交流的專業性等內容。當前消費者對于互聯網的理解越來越深刻，對于互聯網中品質較高的網站的瀏覽非常多，這就無形中拔高了消費者對企業網站的審美能力，而企業網站的專業性就是非常影響消費者對于企業形象的一個因素。往往專業性越強的企業網站，更加能給消費者傳達一種嚴肅、認真、踏實、積極的企業文化與企業形象，這對企業的營銷來說，其影響是巨大的。茶企的網站設計專業性，看似不起眼，實則在無形之中，影響了一大批的潛在消費者，必須引起茶企的重視。2.3實用的功能布置當前，一般的企業網站都可以實現信息、產品展示、內容查詢等基本功能，也正是這些基本功能，讓消費者在企業網站中駐足并瀏覽相關信息。對茶企網站來說，網站中的功能布置除了要具有專業性，更重要的是要有實用性。即茶企網站中所提供的功能，能夠讓消費者更加方便地使用，如消費者在眾多的信息中找不到所需信息時，可以使用頁面頂部的查詢功能快速定位信息位置，又如消費者對企業有意見建議時，可以通過留言功能或者在線客服功能，與企業實現便捷的信息溝通。茶企中的功能布置，要以消費者為基本主體，讓消費者用起來簡單、方便，提升消費者對于企業網站的好感度。

2.4詳細的產品展示

對茶企來說，其基本的利潤來源是茶葉產品的銷售利潤，而產品能否銷售以及銷售量的多少，在很大程度上決定了企業的發展現狀以及生存狀況。因此，從營銷視角來看，茶企最核心的功能，應當是產品展示與宣傳。一方面，茶企必須對企業的所有茶葉產品進行全面展示，包括產品圖片、產品資格證、產品加工原理、產品生產流程、產品中運用的先進技術等等，讓消費者全面了解每一款茶葉產品，提升企業網站對產品展示的綜合效果；另一方面，要突出自身產品的優勢點，在與其他類型產品以及同類型不同企業的產品的對比中，凸顯自己的優勢，給消費者以深刻的影響，提升消費者購買欲望。

3營銷視角下茶企網站設計策略

從營銷視角來看，茶企網站的設計應當將重點放在風格的渲染、信息的提供以及在線溝通的實現等方面。這些都是可以幫助茶企網站最大限度地增加產品好感度、企業文化影響力的內容，是非常有助于茶企網站營銷效果的提升。

3.1茶企網站風格的渲染

茶葉產品是一類特殊的產品，尤其對中國人來說，茶葉產品中蘊含著豐富的傳統茶文化、傳統中國文化內涵，抓住茶葉產品的這一特殊文化內涵，在茶企網站上進行集中渲染，可以顯著增加茶企網站給人帶來的文化感染力，在消費者心中建立良好的第一印象，展現出茶企“用心做事、富有內涵”的形象感。茶企網站風格的渲染，首先要做好的是網站背景的設計，應當運用富有中國茶文化韻味的圖案元素，以模糊、含蓄的構圖方式植入網站背景當中，作為網站的風格“底色”，傳達茶葉產品的文化背景，讓消費者初次到訪即被網站濃厚的中國茶文化風格所吸引，對茶企產生文化層面的認同感。其次，茶企網站的欄目框、文字風格等，也要和網站的茶文化背景圖案相符合，讓風格的渲染面面俱到，讓網站的細節設計都融入風格當中產生良好的化學反應，如欄目框可以采用“樹枝圖案”的設計風格，文字可以采用具有中國書法韻味的毛筆字，欄目邊框外圍可以適當布置一些茶葉葉片元素等，這些都可以幫助網站細節設計融入茶企網站的茶文化風格，塑造完整的茶企網站茶文化氛圍，吸引訪客的關注。當然，茶企網站風格的渲染適度即可，不可過于追求完美反而畫蛇添足，網站的信息以及產品展示仍然是更重要的。

3.2茶企網站信息的提供

茶企網站中的新聞信息、產品信息、行業信息、營銷信息等，是茶企網站的核心內容，也是顧客到訪茶企網站的核心信息訴求，這是茶企網站設計的重中之重。具體來說，一方面，茶企網站設計要做到信息的全面性，即和茶企相關的、和企業產品相關的信息，要盡可能全部到茶企網站當中，充實網站的信息儲備，并采用適當的布局和排布方式，結合網站的搜索功能，向顧客充分展示，使消費者可以全面了解茶企的相關信息內容，感受到企業的“真實感”和“網站誠意”，這將非常有助于顧客建立對企業的良好印象；另一方面，茶企網站設計要做到信息提供的精準性，即了解什么樣的信息才是顧客真正想知道的，而什么樣的信息通常是被顧客一眼帶過的，顧客關注的信息主要集中在產品信息方面，因而茶企網站設計應當在茶品信息的介紹方面做到位，對產品進行科學分類，將產品信息與產品圖片準確鏈接或者配套展示，總之要讓顧客在對某種產品產生了解欲望后，可以通過最為直接的方式迅速了解產品的全部信息以及突出優勢，這將可以有效增加茶企產品的宣傳效果以及成交率。

3.3茶企網站在線的溝通

隨著互聯網的發展以及人們對網站要求的提高，企業相對“靜態”的頁面已經無法滿足消費者了解企業產品和服務的需求，在線客服功能的植入，已經成為了大部分企業網站的選擇。對茶企網站來說，在線客服功能的植入更是必不可少。因為缺乏在線銷售功能可以通過鏈接的方式引導顧客進入企業在電商平臺的店鋪，而在線溝通的功能，只能通過植入在線客服功能來實現，留言的方式溝通效果較差、效率較低，基本很少有顧客選擇留言，在線客服功能更加容易被消費者接受和選擇。在線客服功能的植入方式較多，可以是植入到網站邊側，也可以設計成懸浮式的移動提示框，但必須遵循醒目、便捷、不影響顧客瀏覽頁面的原則。這樣消費者在有問題或者產生咨詢意愿時，可以第一時間通過在線客服鏈接打開聊天框，和客服人員進行交流，非常容易達成購買。而在茶企網站背后，企業也必須配備專門的客服人員，在工作時段內及時回復顧客的問題，讓顧客第一時間獲取想要知道的產品信息、優惠情況、購買途徑等。對茶企這種以銷售茶葉產品作為主要利潤來源的企業來說，企業網站的營銷必須有專業的在線客服功能作為支撐，這樣將有效提升顧客在瀏覽網站之后的成交率。

4結語

在互聯網時代，企業網站是企業營銷的重要陣地，萬萬不可忽視。茶企在營銷過程中，也必須重視企業網站的科學設計，從營銷視角探討科學的企業網站設計方式，通過良好的網站設計策略，最大限度地通過企業網站引流，提升顧客對企業形象、企業產品的認可度、好感度，提升企業網站的綜合營銷效果。從營銷角度來看，目前茶企尤其是中小茶企在網站設計方面暴露出的問題不小，阻礙了企業網站營銷功能的發揮。在未來，茶企應當重視網站建設人才的引進，適當增加網站建設資金的投入，積極吸收營銷實力強大的企業的網絡營銷經驗，增強自身企業網站的營銷實力、營銷效果，以企業網站為良好窗口，實現企業經濟效益與綜合實力的提升。

作者:方嬙 單位:天津職業技術師范大學

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