家居產品情感化設計探討

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摘要:情感在人類生活中扮演著重要角色，在設計領域越來越受到關注。技術理性絕不是設計的全部，情感化的設計表達成為當下設計中必要的思考因素。本文從唐納德•A•諾曼對情感化設計中三種水平設計的分析入手，以“SANSAN上上”家居產品為例，論述了在文化創意的視域下，在設計過程中將情感化設計的理念與表達融入到產品的造型、色彩、材料與意義等方面所產生的積極作用和重要內涵。

關鍵詞：SANSAN;上上;家居產品;情感化設計;文化創意

一“述而不作”的上上品牌：文化﹢設計﹢創意

上上家居品牌于2009年由賈偉創立。從創立到當下，上上家居推出的諸多產品傳達出這樣的設計理念與思路：簡潔而不簡單，造型簡潔而從概念到作品的整個過程不是簡單地和機械地將傳統元素融入現代設計語言中來；中國傳統文化范疇下的一個美學意境，一個簡單典故，抑或一個有趣物相等都可能成為其設計延展與完成的關鍵節點；從這些產品中可以直觀地看到對我國傳統文化符號或審美意象的借用與呈現，視覺語言上的審美表現帶來感官上的愉悅感，而造型上的傳統符號或形象的應用并不是單純視覺審美層面上的意義，造型的觀感與產品的功能表達是相契合的；將我國獨具東方審美文化的內涵與品位以現代設計語言的方式融入到當代人的日常審美與生活方式中，在文化的身份認同與情感交互上，與人們形成共鳴。2004年，賈偉以“溫和力量創造和諧設計”的理念創立了洛可可設計公司，上上家居品牌是洛可可設計集團下面的一個子品牌。上上品牌的家居產品打破了我們以往只追求實用性功能的工業產品設計的藩籬，在人們從工業時代邁入體驗時代的大背景下，上上品牌的一系列產品為我們重新認識產品設計和理解人們的需求提供了新的視角。“文化﹢設計﹢創意”可以說是構筑出上上品牌產品的鮮明特征。文化：上上專注打造“對話心靈的物品”——把握設計與藝術之間的平衡點，工藝與材質的選擇上考究，做會講故事的、走進人心的設計——以產品為媒介，詮釋當代東方文化與精神。上上的系列產品，像“高山流水”香臺、“無弦品音”茶盤、“江南”香臺、“大耳有佛”套盤、“荷塘月色”香盤等。這些產品的外在形式的表現和內在思想的傳達都訴說著東方傳統文化中禪意與恬淡的生活理念與方式。設計：從創意概念出發，對中國傳統文化做出溫和而有力量的時代性發聲。造型上簡約而不簡單的柔性極簡主義，頓悟與假借傳統文化中的意境與意象，以別出心裁的方式呈現；色彩上追求清爽、純粹和微妙的變化，旨在營造一種充滿禪意的一種單純的極致的美；材質上選擇“回歸自然”的低調與深沉，雖是一些石頭、竹子、木材等純天然的材質，沒有華麗和精美的裝飾，但卻在樸素中見大方，簡單的外表下面耐人尋味、回味無窮，引人深思。創意：賈偉認為，創意是水，孕育出一種創意的生活方式。在洛可可設計的產品中往往也存在著交互理念，最為有代表性的就是“SANSAN上上”的一系列源于東方文化的設計。上上品牌由中國傳統文化中的精髓作為內容支撐，以現代設計中極簡主義的手法恰當地將傳統的“魂”澆鑄于現代產品當中，從設計概念到產品成型，這就是一個文化創意的過程。

二上上（家居）產品設計中的情感化分析

唐納德•A•諾曼將認知和情感系統分為三個水平：本能的、行為的和反思的。將這三個層面與設計聯系起來相對應的是設計的三種水平：本能水平的設計、行為水平的設計和反思水平的設計。“本能水平的設計與產品的最初效果有關，涉及外形、質地和手感；行為水平與產品的效用，以及使用產品的感受有關；只有在反思水平才會存在意識、情感、情緒和認知的最高水平。在較低的本能和行為水平上只有情感，沒有解釋或意識。解釋、理解和推理來自反思水平。”[1]上上產品設計所獲得的好評和成功，不僅僅是遵循了設計的一般性原理——實用性，更為關鍵的是它與消費者之間所建立起一種無形且穩固的情感紐帶。“物的意義是為了豐富人們情感的體驗而存在，當人們擁有了‘情感’的物品建立感情后，時間便有意義，人們也能夠在麻木的生活中找到安慰和情感的歸屬”[2]，的確，在當下設計的發展趨勢下，情感因素成為設計表達中的一種必須，因為這樣更能引人注意，帶來成功，了解和創造用戶與產品之間的情緒和審美共鳴的需求性也隨之增加。我們對上上產品中情感化設計的解讀亦可以從這三個不同層面來認識。

（一）本能情感化設計

提到本能，指涉到人的某些生物性原本性的生理特征與生命行為。情感化設計的本能層面上，人的視覺、觸覺、聽覺和嗅覺是對于設計做出情感判斷與反饋的主要因素。上上產品在造型主要采用簡單的幾何形態或光滑流暢的線條，給人的感覺干凈利落，富有形式美感和節奏感，“增一分則多，減一分則少”，雖然沒有華麗繁復的裝飾，但是從中國傳統文化中取其美好的物象或山水意境融入產品形式中，達到“無飾，勝有飾”的造型設計水平。像“飛龍在天”香臺、“福如東海”香臺和“荷塘月色”香盤等。材質多是取于自然之物，質地根據產品類型和寓意，或精致細膩或拙而不糙，本真上就給人溫暖、舒適、恬淡的感覺。色彩多是素色，低調、幽靜和空寂，這與它所詮釋的素凈、空靈之美有著直接關系。上上產品給人一種極致的簡約之美，具有雕塑感的藝術氣息。有時候甚至會誤解產品的使用功能，但是形式與功能之間不沖突，處理和權衡得很好。就算沒有發揮產品的實用功能，其只是擺設在家中一隅都會給人美的視覺享受和愉悅感。這種本能上的情感也可能是我們欣賞和購買產品的主要因素。

（二）行為情感化設計

這一層次的設計并非引人逗笑的，或與功能無關的增添趣味附件的形式來體現，它是極其含蓄和理性的。[3]這一層面上的情感化設計，講求設計的功能效用表達，人與產品之間在“用或被用”上追求一種操作交互上的適用性。上上產品基本上都是家居系列，像香臺、香盤、食盤和食碗等產品。從器物造型上看，產品的基本使用功能和效率是有保證的，不會以某些視覺形式的呈現而犧牲產品使用功能的表達與發揮。上上產品也不是基于赤裸裸的使用功能而形成的產品形式，在滿足人們的使用需求的同時，其有深意有趣味的形式給人一種視覺欣賞上的審美愉悅，當中也加入了經過思考和內化的文化內涵和形式再造。

（三）反思情感化設計

在本能和行為水平的設計基礎上，在用戶心中產生了更深層次的認知，這是一個人的情感、思維方式、生活經歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響。賈偉說，源自本源文化的創意才能催生觸動人心的產品。在情感化設計的反思層面，上上產品設計的文化內涵和創意概念是消費者與產品之間情感化形成的基礎。那款“高山流水”香臺產品，就只是幾顆錯落磊疊的卵石，但香錐燃起，另番景致儼然而生，仿佛是石與煙、山與水的對話講述著生命的轉瞬與天地的永恒。再者，“大耳有福”果盤的設計，一眼就會抓住人的視覺與心理，產品形式即語義內容，瞬間為人所領悟與認同，用一種簡潔的現代設計語匯傳達出傳統文化的內涵精粹，符合當下人們的審美心理與精神需求。此外，還有“無弦品音”香盤和“江南”香臺。“無弦品音”香盤的文化創意概念來自東晉文豪陶淵明的無弦古琴，巧用傳統文化中的典故，將無形的文化內容物化為可視可觸可用的家居產品，是一次跨越時空的心靈與情感上的對話與呼喚。“江南”香臺是賈偉根據他對江南水鄉的理解而來：江南水鄉之間，小舟緩行其間，岸邊林立著蔥蔥郁郁的竹林，偶爾有鳥兒的停歇與佇立。這款“江南”香臺的造型之態源自他腦海中江南水鄉的意象勾勒。它們的設計都是從文化的視角去創意構思,“創意產業更多結合文化、美學來表達最新的創新，更偏向于感性，當觸動了人們的精神層面，也便發揮了它強大的力量”[4]。

（四）上上產品的情感化：由文化引發的創意設計

站在情感化設計的角度看，產品的形狀、色彩、肌理等造型要素都是體現情感成分的諸多切入點，而這些造型要素背后傳達出的“故事”更顯得關鍵。我們以為會講故事的物品方為情感化設計的較高境界，這個故事能打動人心，微而有力，這樣的產品在視覺上的審美刺激帶來思想意識上的認同與共鳴，從而獲得審美上的愉悅和情感上的滿足。上上產品的情感化是從文化概念出發進行創意設計，有文化內容作為產品語義表達的支撐。從產品形態到產品語義，反思水平上的情感化設計是上上產品的主要因素，產品的“文化意義”賦予了其形式存在的合理性，產品在色彩、材質上的選擇也將產品的使用性與語義納入思考范圍，進而本能、行為和反思水平上的情感化設計的相互作用均與消費者之間形成文化認知和情感意識上的共鳴。消費上上產品，購買的不僅是產品的使用功效，還有物品的造型形態和文化意義，它們符合人們的審美心理和情感認知。在此層面上消費者與產品之間形成一種可靠和穩固的情感紐帶，物品不僅是消費者的一個好幫手，更是一個好朋友。產品作為與人交流的媒介，情感的融入對于產品設計來說具有重要的意義。我們有時候買飲料，考慮的不僅是為了滿足解渴之需，還是出于對飲品的造型、包裝和色彩的喜歡而決定購買此款飲料。一些護膚品的包裝設計得比較獨特、裝飾性強，在吸引消費者眼球的同時，旨在與消費者建立起一種本能上情感化的交流與共鳴。這樣的護膚品包裝瓶在使用過程中并不比普通包裝瓶方便易用，然而在不使用或用完的時候，這個包裝瓶擺在桌子上都是種裝飾或擺設，有時還可以被用作花瓶。所以，我們購買產品買的不僅是它的使用功效，還有它的造型形態和物品意義。面對琳瑯滿目的商場產品，我們或許會有選擇困難癥，不知選擇哪個。產品的造型在此時顯得非常關鍵。一入眼就讓消費者為之而動認定就要它，產品在外觀形態上與消費者形成某種情感上的同一性。情感上的生發到情感上的繼續，這對產品的要求就得上升至產品品牌、文化內涵等反思水平設計的層面與消費者進行情感上的聯結與互動。

三結語

“在現代的舒適社會中，實際需求是次要的，情感上的渴望、得不到滿足的深刻感覺才是最主要的購買動因”[5]。上上產品述說著這樣的設計理念：創意將情感融入設計，讓無形的情感、悠久的文化、生動的故事透過一件件物化的設計產品進入到每一個消費者的手中。上上家居產品的情感化設計從文化層面切入，直接滲入到產品的造型與語義，滿足人們多層面上的需求——實用功效、欣賞情趣、視覺上的審美愉悅和文化上的情感共鳴。人其實是作為感性的生物而存在，同時也有理性的思維邏輯。我們都在追求符合自身的特定價值和獨一無二的生活方式，可以將自我與他人區別，物品在這當中扮演著重要角色。物質商品在外觀形態上滿足人們本能官感上的審美愉悅感，然而，物品意義更是我們消費的對象。有時候，我們為一些產品買單，不僅僅是因為它們的實用功能有多強大，更為關鍵的是其外在造型到內在意義與我們某些本能的、感性的心理訴求和情感表達相契合。我們將意義灌入商品中，像是帶給自己一面鏡子般，讓我們能夠看到和感受到在現實世界中的夢想和欲望。

作者:賈艷星 單位:東南大學藝術學院

參考文獻:

[1][美]唐納德•A•諾曼，情感化設計.付秋芳,程進三,譯.嚴正，付小蘭，校.北京：電子工業出版社，2005,19-21.

[2]馬魏倫.“慢設計”理念下的家居產品設計.設計.2105（03）：5.

[3]宋明亮.情感化設計理論指導下的日用品設計研究.無錫：江南大學，2006.24.

[4]許平，陳東亮等，設計大地.北京：北京大學出版社，2014.88.

[5][英]喬納森•查普曼.情感永續設計——產品，體驗和移情作用.盧明明，譯.南京：東南大學出版社，2014.33.