館員職業素養研究

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職業素養對于任何一個職業來說都是至關重要的，它的高低直接影響到企業的利潤、辦事效率以及內部風氣等，任何一個用人單位對于職業素養的考核都應該作為著重點去看待，如果一個員工的思想偏離了正常的軌道，出現了或大或小的錯誤思想，對于整個企業來講，都或多或少的有一定的影響，關于職業素養的構建研究，要先從理論入手，由淺入深，最后將其投入到實踐中去，而研究如何構建館員職業素養的問題是一個功在當代，利在千秋的偉大事業，值得我們去思考去探索。

一、良好的職業素養的構想

在探究職業素養構建之前，我們首先思考一個問題，“怎樣的職業素養算得上是良好呢？”，如果這個問題可以加以解決，那么就離我們原先的設想越來越近了。良好的職業素養我總結為以下幾點:（一）團隊精神，簡單來講就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。這是一個館員必備的意識之一，如果每個人都能有這樣的大局意識，那么消極怠工這樣的事情就會越來越少了，因為團隊中的每個都清楚的知道一個人的落后最終影響的是整個團隊的進程。（二）精湛的業務技能，熟練的掌握所學的理論知識，將其運用到實際工作中，是一個人專業素質的一部分，要想培養起良好的職業素養就首先從基本條件上入手，試想，如果一個人在工作中能夠有果斷的決策能力，工作中能獨當一面，具有協調組織能力，創新意識，那么，任何的工作中的問題都能迎刃而解。（三）愛崗敬業，艱苦奮斗精神。這兩種精神存在著相互統一性，只要職員能夠具備這樣的信念，在做工作時就會比別人更努力一點，這樣職員就能在相互“競爭”中，革除思想上的惰性，更好的完成本職工作。

二、館員職業素養的提高方法淺析

（一）領導的模仿效應。在任何的行業中，普通員工都是以領導為基準看齊的，就比如:一個領導每天能夠堅持早到十分鐘，一旦被普通的員工知道就一定會掀起一股早到的風氣，普通員工會這樣想“人家一個領導都這么拼，我們有什么理由不早點來”，這樣一來，就是所謂的“先鋒模范作用”了，生活中人們也總在像成功人士學習著，比如去看成功人士的演講、書籍等等，那么在職場中，完全可以套用人們的心理，所以，要想培養普通館員的職業素養就得首先去抓領導的職業素養，如果領導團隊可以首先進行職業素養的培養，再通過模仿的作用傳達到普通館員的身上，這種做法就又省時又輕松。而這樣的領導模范事例其實離我們并不遙遠，單單近現代來講，“鐵人”王進喜的敬業精神，雷鋒同志助人為樂的精神，焦裕祿、孔繁森等先進代表，無一不撐起了我們大中華的錚錚傲骨，我們都在像他們學習著，進步著。（二）加強道德文明規范。提高館員的職業素養，歸根結底是提高他們自身的道德文明，現實中不僅有法律在約束著人們，更是有道德的準繩在度量，培養館員的榮辱意識，積極的開展教育培訓，文化培訓工作，有利于從根源上解決問題，而基于這樣的現實，我們可以確定一些實際的可操作的計劃，比如對于館員進行定期的專業教育與職業操守規范化教育，在提高他們專業能力的同時，加強他們的思想道德建設，在相關課程以外，在配備一些獎勵制度，比如在館內進行定期的道德文明評選，全員參與投票，選出人們心中的優秀員工，由領導親自為他們頒發獎金和榮譽個人獎狀，讓館員感受到他們工作得到了認可，從而營造一個良好的工作環境。（三）完善考核制度。任何一個機構都需要配備與時俱進的管理考核條例，所謂“沒有規律不成方圓”，只有制定一個嚴格的考核制度，在原有的考核制度的基礎上進行優化及創新，將每個館員的日常工作的貢獻進行標準的量化，根據每個館員的實際工作情況進行獎罰，嚴格落實好獎罰制度，提高他們對工作的重視程度，增強他們的工作責任心，徹底改變“干多干少一個樣”的傳統，讓館員感受到公平的按勞分配的分配制度，“多勞多得”才是真正調動館員積極性的合理手段。（四）多一份關愛與理解。館員對于檔案整理這份工作有些許不耐煩是人之常情，在這一點上領導層應該給予適當的理解，而通過如果能改變傳統的雇傭關系，讓館員能感覺到來工作像是回家一樣，就一定能從根本上解決這些問題。提高館員的基本工資和福利是最直接的對于他們工作的肯定，從心里學的角度講，領導層要想贏得“民心”，就必須做到“愛民如子”，適當增加對館員的福利，比如安排定期的旅游，旅游的過程中，讓館員充分排解心中的工作壓力，對于他們回歸后的工作效率提高有很大促進作用，這種外出游玩，既有利于館員的身心健康發展，又可以極大促進團隊之間的凝聚力，最終對于培養館員對工作的認同感有很大的益處，只要給予館員最真誠的理解，讓他們感受到這個大集體的溫暖，就一定能激發他們無限的工作熱情。

館員職業素養的培養對于提高工作效率，增加集體利益有著很大的作用，這種看似抽象化的內在培養，對于提高館員工作效率有著極其重要的影響，如何合理的采用適當的方法，從本質上，增強館員對本職工作的認同感，就一定能實現利益的最大化。全文圍繞如何提高館員職業素養進行具體的闡述，從而幫助他們在繁重而枯燥的工作中找到職業的魅力并且培養他們的責任心與進取心，讓他們能更好的為集體服務，更好的在工作中找到自己的價值所在。

參考文獻:

[1]李俊英.人生需要良好的職業素養[J].黃河.黃土.黃種人,2008,(01).

作者:劉曉璐 單位:文水縣商務局