航院機(jī)房的建設(shè)與管理

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本文作者：潘潔工作單位：南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

機(jī)房環(huán)境要求計(jì)算機(jī)由許多電子元器件組成，對溫度、濕度、電磁、電源等都有一定的要求。每個(gè)機(jī)房都有專路電源，地下走線和墻上插座明確分開，頂上安有中央空調(diào)，用來控制機(jī)房的溫、濕度，機(jī)房地面鋪裝靜電地板，合理布局開裝穿線孔，合理擺設(shè)電腦桌椅，這樣做除有抗靜電用途外，還有利于機(jī)房布線工程實(shí)施，做到網(wǎng)線槽、供電插座、電腦的外部設(shè)備連接線布排時(shí)更加合理，這樣既方便維護(hù)，也可防止學(xué)生上機(jī)時(shí)碰撞和搬移，降低由此帶來的故障。另外機(jī)房前后各裝有一個(gè)攝像頭，用于保障機(jī)房的安全性。機(jī)房的軟、硬件配備根據(jù)教學(xué)要求提出計(jì)算機(jī)設(shè)備配置計(jì)劃，通過政府采購購進(jìn)一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并嚴(yán)格檢查設(shè)備質(zhì)量。操作系統(tǒng)由中標(biāo)單位安裝，其它專業(yè)軟件根據(jù)教學(xué)要求自行安裝并統(tǒng)一測試，最后由機(jī)房管理部門會同學(xué)校設(shè)備部門簽字認(rèn)可。1.3建立健全機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度要搞好機(jī)房管理，必須要根據(jù)實(shí)際情況，制定和完善機(jī)房的崗位責(zé)任和規(guī)章制度，以便對管理者和使用者提出明確的要求，使各級人員能有章可循、照章辦事，才能保證良好的上機(jī)秩序，順利完成教學(xué)任務(wù)和實(shí)訓(xùn)。具體的規(guī)章制度包括：《現(xiàn)代教育技術(shù)中心微機(jī)機(jī)房管理員崗位工作指導(dǎo)書》、《公共機(jī)房管理規(guī)章制度》等。計(jì)算機(jī)公共機(jī)房的管理維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件、軟件，檢測與排除計(jì)算機(jī)故障，確保計(jì)算機(jī)的正常工作。由于公共機(jī)房使用頻率高，機(jī)房使用者流動(dòng)性較大，學(xué)生使用的情況錯(cuò)綜復(fù)雜，使計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù)工作更加困難，維護(hù)工作更為頻繁并且故障原因五花八門，經(jīng)常會影響到教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。所以，對計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù)工作成為日常管理工作的中心。

系統(tǒng)保護(hù)系統(tǒng)保護(hù)可以采取硬盤保護(hù)和安裝殺毒軟件的方法進(jìn)行。硬盤保護(hù)又可分為兩種方法：安裝硬盤保護(hù)卡和進(jìn)行軟保護(hù)。航運(yùn)學(xué)校公共機(jī)房主要采用安裝硬盤保護(hù)的方法對電腦進(jìn)行保護(hù)，硬盤保護(hù)卡又稱還原卡，既是在電腦PCI插槽中加裝一還原卡，通過對還原卡的參數(shù)設(shè)置來達(dá)到保護(hù)電腦的目的，一般電腦的系統(tǒng)分為四個(gè)分驅(qū)，C、E、F盤設(shè)為保護(hù)，C盤作為系統(tǒng)盤，E盤作為數(shù)據(jù)及工具備份盤，將D盤設(shè)為開放，供學(xué)生存放作業(yè)。保護(hù)方式為每次開機(jī)還原，既為每次開機(jī)后系統(tǒng)被保護(hù)的分驅(qū)恢復(fù)原安裝狀態(tài)，所有在前次操作時(shí)刪除和加裝的內(nèi)容都不會影響到系統(tǒng)操作，極大保護(hù)了系統(tǒng)的安全性。軟保護(hù)，顧名思議，是用軟件來進(jìn)行的保護(hù)，它沒有硬件保護(hù)系統(tǒng)安全，但節(jié)省投資，且不受灰塵靜電等干擾，所使用的保護(hù)軟件為“極速還原”，同樣可以通過參數(shù)設(shè)置來達(dá)到保護(hù)電腦的目的，設(shè)D盤為不保護(hù)，用于學(xué)生存放作業(yè)，C、E、F盤為每次開機(jī)還原。以上兩種保護(hù)方法及CMOS均設(shè)有管理員密碼進(jìn)入，以免學(xué)生隨意更改。另外，通過對計(jì)算機(jī)安裝殺毒軟件的方法也可以達(dá)到保護(hù)的目的，各機(jī)房所安裝的殺毒軟件主要為：瑞星殺毒軟件和360殺毒軟件，每個(gè)機(jī)房根據(jù)系統(tǒng)條件只裝有一種殺毒軟件。除此以外，有些機(jī)房采用關(guān)閉前端USB接口的方法來阻止學(xué)生隨意插用U盤，每個(gè)機(jī)房只在教師機(jī)上安裝光驅(qū)而學(xué)生機(jī)不安裝，以此來減少病毒感染的概率。硬件的維護(hù)以及硬件故障的排除計(jì)算機(jī)硬件主要由主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等組成，主機(jī)又包括電源、主板、CPU、硬盤、顯卡、網(wǎng)卡等。由于任何設(shè)備的電路板等關(guān)鍵部件積塵太多都會導(dǎo)致故障，所以定期除塵就是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的首要任務(wù)，在必要時(shí)都會對相應(yīng)機(jī)房的計(jì)算機(jī)進(jìn)行除塵：打開機(jī)箱蓋，用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。硬件故障一般是指主機(jī)和外設(shè)硬件使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障。對于硬件故障主要采用以下方法診斷：直接觀察法看：觀察設(shè)備各板卡的插頭、插座是否插好，故障硬件的外觀、電路板等有無破損、燒焦、脫落、散開等現(xiàn)象，各種風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常以及是否有異物掉入主板的元器件之間等。聽：監(jiān)聽風(fēng)扇、硬盤電機(jī)、顯示器等設(shè)備工作聲音是否正常，還可從開機(jī)的出錯(cuò)報(bào)警聲音分析出故障的范圍。聞：聞是否有燒焦的氣味，如有燒焦氣味來自于哪個(gè)部位，便于盡快發(fā)現(xiàn)故障或確定故障區(qū)域。比如有一次在一個(gè)機(jī)房維護(hù)過程中突然聞到一陣燒焦味，緊接著就看見一臺機(jī)的上端冒出濃煙，緊急斷電后開機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)電源處出了故障，更換電源后計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常。摸：用手按壓插座的活動(dòng)芯片，檢查是否松動(dòng)及接觸不良，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近有關(guān)部件的外殼，根據(jù)其溫度判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。拔插法一些芯片、板卡如內(nèi)存、顯卡、網(wǎng)卡、還原卡等與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入，可以解決因接觸不良引起的故障。這種方法是使用最多的方法，解決了多次計(jì)算機(jī)故障。交換法將總線方式一致，功能相同的同型號板卡或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況來判斷故障所在，這種方法既用于過內(nèi)存、網(wǎng)卡、還原卡等的交換檢測，也用于過鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等的交換檢測。除此以外，還有排除法等等其它方法來進(jìn)行硬件故障的診斷。以上方法有時(shí)只用一種就可判斷出故障所在，有時(shí)幾種方法共用才能找到故障所在，正確的檢測方法以及平常維護(hù)機(jī)房的經(jīng)驗(yàn)積累，才能快速找到故障原因，才能采取措施及時(shí)解決故障。軟件的維護(hù)以及軟件故障的排除軟件故障即相關(guān)的設(shè)置或軟件出現(xiàn)故障，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常工作。在日常工作中遇到的有以下幾種：操作系統(tǒng)能啟動(dòng)但已經(jīng)存在明顯的軟件方面故障a.CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常啟動(dòng)或者不能按照正確的路徑進(jìn)入系統(tǒng)。比如對于裝有還原卡的計(jì)算機(jī)，第一引導(dǎo)應(yīng)為Network-Card，這樣才能檢測到還原卡，還原卡才會起到保護(hù)作用，有時(shí)在機(jī)房維護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)某臺計(jì)算機(jī)失去了還原功能，很多時(shí)候檢查后發(fā)現(xiàn)第一引導(dǎo)變?yōu)槠渌x項(xiàng)，經(jīng)過更改為NetworkCard后還原卡開始起保護(hù)作用。b.軟件安裝、設(shè)置、調(diào)試、使用和維護(hù)不當(dāng)。c.軟件不兼容。d.鼠標(biāo)能用但不能正常使用。這種情況有時(shí)是學(xué)生將其改為左手習(xí)慣等，將其設(shè)為右手習(xí)慣后恢復(fù)正常使用。e.軟件使用時(shí)非常慢或者缺失部分功能。這種情況很多緣于計(jì)算機(jī)中毒，首先進(jìn)行查殺病毒，實(shí)在不好解決只有將D盤進(jìn)行格式化。等等。操作系統(tǒng)崩潰不能啟動(dòng)的故障對于學(xué)生機(jī)來說，應(yīng)用保護(hù)卡的網(wǎng)絡(luò)對拷功能，在保護(hù)機(jī)房內(nèi)局域網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下，在機(jī)房內(nèi)找到一臺無任何問題的系統(tǒng)作為發(fā)送端，將故障機(jī)作為接收端，接收端可以批量，當(dāng)接收端登錄到發(fā)送端后進(jìn)行必要的設(shè)置，就可以按照選中的分區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)對拷操作，該功能大大提高了維護(hù)的效率。對于教師機(jī)來說，既可以用Ghost軟件將原先做好的映像文件恢復(fù)到原分區(qū)，達(dá)到復(fù)原系統(tǒng)的目的，也可以用一臺無任何問題的學(xué)生作為發(fā)送端來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對拷，將少數(shù)有教師和學(xué)生功能之分的軟件中的學(xué)生用部分卸載，重新安裝教師用部分，也可以達(dá)到復(fù)原系統(tǒng)的目的。

按照南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育質(zhì)量管理體系的要求，制訂有實(shí)驗(yàn)室設(shè)備使用記錄表，每個(gè)機(jī)房各有一本，每次課后要求上課教師認(rèn)真填寫使用情況，如有機(jī)臺故障注明故障現(xiàn)象，便于管理員及時(shí)解決，記錄表按照時(shí)間進(jìn)行保存。組織完成機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常安全檢查機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生的組織及安全檢查主要有以下幾方面：1.每個(gè)機(jī)房安排有勤工儉學(xué)的學(xué)生每天固定時(shí)間來做衛(wèi)生。2.教育學(xué)生不能將食品、飲料等帶入機(jī)房，進(jìn)入機(jī)房必須穿鞋套并按學(xué)號就座等等。3.要求教師課后及時(shí)關(guān)閉電源、關(guān)閉空調(diào)、關(guān)閉照明燈并檢查門窗。以上方面管理員可通過監(jiān)控器進(jìn)行檢查，如有違反，管理員酌情進(jìn)行教育和相應(yīng)的處理。五、易耗品保管所有易耗品做到來源和去處清晰記帳，做到有據(jù)可查。機(jī)房管理是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù),高效的管理好機(jī)房是每一個(gè)機(jī)房管理工作者始終不變的目標(biāo)。只有通過科學(xué)建設(shè)、有效管理、快速維護(hù)才能降低設(shè)備的故障率，才能保證學(xué)校計(jì)算機(jī)各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的順利進(jìn)行。