大數(shù)據(jù)時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)論文

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一、定制化服務(wù)的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代設(shè)計(jì)創(chuàng)新主要體現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)終端創(chuàng)新，如智能手機(jī)、平板電腦、導(dǎo)航產(chǎn)品和電子支付等生活類產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以及與此相關(guān)的后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新，如云計(jì)算、通訊、軟件工程等技術(shù)領(lǐng)域。知名IT評論家謝文認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)業(yè)創(chuàng)新過程中，對大數(shù)據(jù)的獲取可分為三種戰(zhàn)略：前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)為主的模式。蘋果、Facebook和亞馬遜分別是這三類模式成功的典范。蘋果通過設(shè)計(jì)、銷售各種互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，通過Ios系統(tǒng)下的Itune網(wǎng)上商店將產(chǎn)品和服務(wù)集成來匯集數(shù)據(jù)，形成自成體系的規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，這種商業(yè)模式讓蘋果獲得了巨大成功，表明工業(yè)設(shè)計(jì)有效利用大數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和商業(yè)的成功。Facebook則抓住目前頗具人氣的網(wǎng)絡(luò)社交需求，依托Web2.0系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)營來獲取各種標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的用戶數(shù)據(jù)，形成開放、龐大的共享數(shù)據(jù)流。亞馬遜則通過建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷后臺(tái)獲取網(wǎng)絡(luò)用戶的各種需求數(shù)據(jù)，再結(jié)合電商形成開放平臺(tái)，為用戶提供量身定制的各類個(gè)性化服務(wù)，為電商提供行業(yè)所需的大數(shù)據(jù)。在口碑營銷成為王道的電商時(shí)代，借助互聯(lián)網(wǎng)提供的營銷數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者的需求，企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造策略，并通過3D打印快速實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求。這就需要通過網(wǎng)絡(luò)獲取用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)用科學(xué)方法分析這些數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的用戶消費(fèi)心理、行為，最終轉(zhuǎn)換為有用的設(shè)計(jì)語言。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造是一種線下行為，遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，與消費(fèi)者之間的溝通和交流存在時(shí)間差，獲取的消費(fèi)者數(shù)據(jù)十分低效?！?D打印”技術(shù)的出現(xiàn)讓物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度融合，不但拓展了網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界，也為制造業(yè)的定制化服務(wù)提供了巨大空間。針對用戶的產(chǎn)品定制，借助強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)低成本營銷，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)和按需生產(chǎn)，這讓傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)入到大規(guī)模、打破時(shí)空界限的全新發(fā)展階段。這種借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)形成的新型產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式改變了傳統(tǒng)制造業(yè)，讓企業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈上游及戰(zhàn)略規(guī)劃階段就可集成物質(zhì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和流通過程所需的各類數(shù)據(jù)，這要求制造業(yè)企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，要求工業(yè)設(shè)計(jì)必須依靠網(wǎng)絡(luò)集成各種數(shù)據(jù)，及時(shí)獲取消費(fèi)者需求。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)

互聯(lián)網(wǎng)打造了全新的社會(huì)形態(tài)和生活方式，人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)交友，衣、食、住、行各種所需。謝文認(rèn)為，未來通過網(wǎng)絡(luò)有望實(shí)現(xiàn)三方面創(chuàng)新，個(gè)人數(shù)據(jù)集成、公共服務(wù)數(shù)據(jù)集成及物質(zhì)生產(chǎn)集成。如收集消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的言談舉止和生活中所有活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，建立“數(shù)據(jù)人”模型，為線下的制造業(yè)提供人的需求數(shù)據(jù)；集成線上的公共服務(wù)數(shù)據(jù)為國家、政府和組織提供服務(wù)支持；集成物質(zhì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的數(shù)據(jù)化生存。對工業(yè)設(shè)計(jì)而言，網(wǎng)絡(luò)連接消費(fèi)者、社會(huì)和物質(zhì)產(chǎn)品組成的三維空間，融合各種大數(shù)據(jù)，可支持制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與社會(huì)進(jìn)步。這正是新形勢下工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向，即通過設(shè)計(jì)具體的服務(wù)產(chǎn)品，為消費(fèi)者創(chuàng)造感性價(jià)值，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者情感上對個(gè)性、品位和身份的追求。這些服務(wù)化產(chǎn)品在提供高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，以技術(shù)推動(dòng)組織和社會(huì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人、組織、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。此時(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)從“提供功能，方便使用”的問題解決方案，轉(zhuǎn)向“講述故事，創(chuàng)造意義”的“造意”階段，“造意”正成為當(dāng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的關(guān)注點(diǎn)。借助網(wǎng)絡(luò)獲取用戶數(shù)據(jù)，讓產(chǎn)品滿足基本功能的同時(shí)，更多地向消費(fèi)者講述故事，引起消費(fèi)者的回憶和聯(lián)想，成為當(dāng)下產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)、3D打印塑造了以大數(shù)據(jù)為特征的這個(gè)時(shí)代，大數(shù)據(jù)是平臺(tái)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），造意是手段（感性價(jià)值創(chuàng)造），用戶體驗(yàn)是目的（價(jià)值實(shí)現(xiàn)），構(gòu)成了新時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的基本構(gòu)架。大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切皆可量化，對設(shè)計(jì)教育而言，“研究驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”將是工業(yè)設(shè)計(jì)改革的方向，這要求在學(xué)科層面成立設(shè)計(jì)研究學(xué)會(huì)，基于對各種用戶數(shù)據(jù)量化的科學(xué)研究為制造業(yè)服務(wù)。2014年初，中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)成立了設(shè)計(jì)研究專業(yè)委員會(huì)，這是一個(gè)可喜的進(jìn)步，標(biāo)志著中國工業(yè)設(shè)計(jì)教育由基礎(chǔ)實(shí)踐型向科學(xué)研究型發(fā)展邁出了開拓性的一步，但未來依舊任重道遠(yuǎn)。

作者：楚東曉單位：武漢大學(xué)城市設(shè)計(jì)學(xué)院