大數(shù)據(jù)與企業(yè)營銷管理創(chuàng)新探索
時間:2022-09-30 05:03:19
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摘要:大數(shù)據(jù)時代的來臨對于企業(yè)而言,既是一種機遇,也是一種挑戰(zhàn),如何在大數(shù)據(jù)時代做好企業(yè)營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,增強企業(yè)的綜合實力,提高企業(yè)市場競爭力,獲得更多的經(jīng)濟效益,是本文主要探索的問題。本文從大數(shù)據(jù)的定義和特征著手,對現(xiàn)代大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運用現(xiàn)狀進行了簡單的分析,對大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理創(chuàng)新進行了詳細的闡述,并對傳統(tǒng)管理方式的變革提出了一系列的解決措施。
關鍵詞:大數(shù)據(jù);營銷創(chuàng)新;管理創(chuàng)新
隨著我國計算機網(wǎng)絡技術的不斷進步,大數(shù)據(jù)越來越成為了一個熱門話題,在各行各業(yè)都加強了對大數(shù)據(jù)的關注。在現(xiàn)今的信息社會中,每天都有大量數(shù)據(jù)的增加,這些數(shù)據(jù)隱藏著人們所需要的商業(yè)價值,能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理提供有益的支持。這些數(shù)據(jù)是科學數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)的混合,形成了海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)在不斷地滲透到人們的生活和生產(chǎn)活動中,并改變著人們的生活。大數(shù)據(jù)時代如何對數(shù)據(jù)進行有效地分析,獲得人們想要的信息,將會決定某件事情未來發(fā)展的可能性,可以對事物未來的發(fā)展進行有效地預測,通過這種預測幫助人們做出更加科學合理的決策。傳統(tǒng)的管理模式在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)無法適應,無法為企業(yè)帶來強大的競爭優(yōu)勢。因此,急需對改變傳統(tǒng)的管理模式。
一、大數(shù)據(jù)概述
大數(shù)據(jù)就是海量數(shù)據(jù)和復雜數(shù)據(jù)的結合體,傳統(tǒng)的計算機無法對大數(shù)據(jù)進行有效地處理分析。大數(shù)據(jù)具有以下幾個特征。(1)大量性。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量龐大的特定,并且這種數(shù)量每天都在不斷地增加,數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源頭非常的多,產(chǎn)生之后通過各種方式匯聚在一起,形成海量的數(shù)據(jù)集,并且這種數(shù)據(jù)集的規(guī)模也在不斷地擴大。(2)多樣性。多樣性是指大數(shù)據(jù)的結構多樣化,大數(shù)據(jù)不僅有結構化的數(shù)據(jù),也還有非結構化的數(shù)據(jù)。另外還有數(shù)據(jù)類型的多樣化,不僅有圖片視頻、文字還有地理位置等等。(3)高速性。高速性是指大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的高速性,產(chǎn)生的速度非常快,隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷進步,大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度還在不斷提升。大數(shù)據(jù)流通和傳播的高速性,這一點保障了大數(shù)據(jù)的時效性,也是大數(shù)據(jù)有價值的重要特點。(4)價值型。蘊含非常龐大的價值,但是并不是所有的信息都是有價值的,只有部分數(shù)據(jù)才有核心價值,因此在進行大數(shù)據(jù)分析的時候,需要分析海量的數(shù)據(jù)才能夠獲得有用的信息。
二、大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)創(chuàng)新提供原動力,通過對大數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析解決傳統(tǒng)管理模式中存在的各種問題,通過數(shù)據(jù)處理找出現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理需要的各種信息。在進行數(shù)據(jù)分析和處理的過程中能夠為企業(yè)管理創(chuàng)新提供一種強有力的依據(jù),成為推動創(chuàng)新的動力。(一)建立數(shù)據(jù)管理平臺。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行管理創(chuàng)新的第一步就是建立數(shù)據(jù)管理平臺,通過平臺獲取海量的大數(shù)據(jù),然后對大數(shù)據(jù)進行處理和分析,對數(shù)據(jù)的流動和變化進行實時的監(jiān)測。很多時候管理模式的創(chuàng)新是由于問題驅(qū)動,也就是說只有出現(xiàn)了問題才會進行管理創(chuàng)新,通過大數(shù)據(jù)平臺對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測,找出企業(yè)管理中存在的各種問題,推動企業(yè)在解決問題的過程中實現(xiàn)創(chuàng)新。(二)創(chuàng)新問題界定與方案決策。通過數(shù)據(jù)平臺的實時監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題之后要對是否進行管理創(chuàng)新做出決策,在進行決策的時候有需要用到大數(shù)據(jù)的分析和管理,通過先進的計算機和信息技術對是否需要創(chuàng)新進行數(shù)據(jù)收集,通過收集相關的數(shù)據(jù)進行評估創(chuàng)新的實際意義。分別對創(chuàng)新和不創(chuàng)新進行數(shù)據(jù)分析,獲得數(shù)據(jù)上的支持。在進行決策之前要界定創(chuàng)新問題。首先要明確企業(yè)目前創(chuàng)新的范圍以及創(chuàng)新的領域,在這個領域內(nèi)是否能夠進行創(chuàng)新。然后通過初步的數(shù)據(jù)分析對創(chuàng)新的實際內(nèi)容進行了詳細的闡述。在界定了創(chuàng)新問題之后,通過各種信息挖掘手段對隱藏在數(shù)據(jù)中的有價值的信息進行分析。通過對大數(shù)據(jù)中半結構性的數(shù)據(jù)以及非結構性的數(shù)據(jù)的整理和分析,將他們轉(zhuǎn)化為結構性的數(shù)據(jù),方便數(shù)據(jù)庫對這些數(shù)據(jù)進行識別分析,從而作為平臺數(shù)據(jù)分析的來源。最后根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析的結果為我們的決策提供相關的依據(jù),并驗證實行創(chuàng)新后的效果,選擇合適的方案進行。(三)動態(tài)數(shù)據(jù)與創(chuàng)新方案實施。在實施創(chuàng)新方案的過程中也是一個數(shù)據(jù)產(chǎn)生和收集的過程,通過對數(shù)據(jù)的積累,對數(shù)據(jù)進行有效地整理和分析,作為企業(yè)數(shù)據(jù)平臺的來源。通過對企業(yè)創(chuàng)新方案實施過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)進行分析和整理,能夠判斷方案實施的效果以及方案運行的是否出現(xiàn)了偏差。對于方案的運行過程可以進行實施有效地監(jiān)控,通過實時監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)其中存在的各種問題,然后進行有效地優(yōu)化,保證能夠有效地達到創(chuàng)新的目標。通過這樣的方法能夠確保創(chuàng)新方案的實施到結束都處在一個實時反饋的過程中,并且能夠持續(xù)不斷地進行優(yōu)化和改進,保障方案的可執(zhí)行性,提升最后的執(zhí)行效果。將傳統(tǒng)的靜態(tài)管理過程變成了一個靜態(tài)的管理過程,提高了方案的實際應用效果和成功率。(四)實時監(jiān)控,提升方案。在創(chuàng)新方案的實施中運用大數(shù)據(jù)能夠做到對方案的實施過程進行實時監(jiān)測,通過對監(jiān)測的數(shù)據(jù)進行有效地整理和分析,發(fā)現(xiàn)方案實施過程中存在的問題,及時對方案進行修正和調(diào)整,使得方案更加適合企業(yè)的外部環(huán)境,通過調(diào)整和改善創(chuàng)新方案提升方案的適應性,促進方案的順利實施。利用這種方式,能夠幫助在借鑒其他公司的創(chuàng)新管理模式,可能出現(xiàn)由于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境不同導致的不相兼容的狀況。通過方案運行數(shù)據(jù)的反饋情況對方案進行有效地修改,提升方案的效果。
三、大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理變革
(一)決策主體的轉(zhuǎn)變。在企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式中,能夠進行企業(yè)決策的都是企業(yè)的管理者,他們一直充當著企業(yè)決策的主體。但是在大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)決策的主體開始轉(zhuǎn)變,逐漸由企業(yè)的管理者和經(jīng)營者轉(zhuǎn)向一線的員工。這種從企業(yè)精英決策轉(zhuǎn)向大眾化的決策是大數(shù)據(jù)時代決策的一個顯著特征。這種轉(zhuǎn)變的主要原因是由于新興媒體的出現(xiàn),還有網(wǎng)絡技術的發(fā)達,使得信息數(shù)據(jù)傳播的速度進一步提升,傳播的范圍也在擴大,然而這些公眾的意見能夠為企業(yè)的決策提供強有力的支持。企業(yè)面對的市場,面對的是消費者,消費者的意見對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。而這些一線員工每天都會與消費者打交道,因此他們是最能夠知道消費者要什么的人,通過對一些員工的數(shù)據(jù)進行收集整理,為企業(yè)的決策提供一些建議。不僅能夠增強企業(yè)決策的科學性、合理性,更加能夠激發(fā)企業(yè)員工的積極性和凝聚力。(二)決策方式的轉(zhuǎn)變。在數(shù)據(jù)時代背景下進行企業(yè)決策的方式是依靠對數(shù)據(jù)的整理和分析得出來的結果,傳統(tǒng)管理模式中進行企業(yè)決策則是根據(jù)企業(yè)的調(diào)研,進行抽樣獲取的數(shù)據(jù)進行決策。兩者相比較而言,前者更加具有決策的科學性。通過對數(shù)據(jù)的分析整理,找出一個現(xiàn)象良好的關聯(lián)物,為我們的決策提供預測。不再需要像傳統(tǒng)的決策方式一樣,一定要搞清楚事物內(nèi)在的機制然后才能夠進行決策,這一點簡化了決策的流程,并且將因果關系轉(zhuǎn)向相關關系。傳統(tǒng)的管理中很多管理者都是根據(jù)自身的經(jīng)驗以及直覺進行管理,不具備科學性和合理性,通過大數(shù)據(jù)進行決策避免了經(jīng)驗至上的傳統(tǒng)思維模式,降低了盲目決策給企業(yè)帶來的風險。(三)注重數(shù)據(jù)預測,把握機遇。傳統(tǒng)的管理模式中為了進行更好地決策,企業(yè)會進行市場調(diào)查,通過市場調(diào)查獲取對市場的反饋情況,從而獲得更多的數(shù)據(jù)來分析。但是市場調(diào)查具有滯后性的弊端,市場變化是非常迅速的,難以捉摸的,而市場調(diào)查具有一定的滯后性,這種滯后性會給企業(yè)的決策帶來較大的風險。而大數(shù)據(jù)的核心功能是對市場的發(fā)展進行預測,通過對市場數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測,來獲取市場的最新反饋。其中最直接的就是通過抓取消費者在媒體上做出的有關企業(yè)或者市場產(chǎn)品的相關評價來確定顧客的一些需求,了解客戶的偏好,實時對產(chǎn)品進行創(chuàng)新和改進,提高產(chǎn)品的競爭力。同時還可以了解競爭對手的營銷活動和價格等重要信息,對企業(yè)下一步的戰(zhàn)略做好優(yōu)化。(四)創(chuàng)新信息的來源渠道。大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)來源的渠道是多種多樣的,產(chǎn)生數(shù)據(jù)的平臺也是多種多樣的,除了企業(yè)自建數(shù)據(jù)品臺之外,還可以通過社交網(wǎng)絡以及移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行合作,獲取自己想要的數(shù)據(jù)。利用大型會聯(lián)網(wǎng)公司擁有的大數(shù)據(jù)獲得更多有關產(chǎn)品消費者的相關動向,了解消費者的需求,從大數(shù)據(jù)中獲取更多的商業(yè)價值。
四、結束語
大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了轉(zhuǎn)變的機遇,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式帶來了一系列的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的管理模式在新時代和新環(huán)境下的不適應性將為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來較大的風險,影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷成熟,大數(shù)據(jù)在企業(yè)中運用管理會越來與廣泛,在各行各種都會得到較大的運用。能夠及時抓住大數(shù)據(jù)時代帶來的機遇的企業(yè)必將會走向更好的發(fā)展階段。通過本文有關大數(shù)據(jù)為企業(yè)在傳統(tǒng)管理模式帶來的各方面的轉(zhuǎn)變分析可以看出,未來企業(yè)的發(fā)展必然是與大數(shù)據(jù)密不可分的。
參考文獻
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作者:馬作松 單位:山東理工職業(yè)學院