家居廚房信息平臺(tái)的架構(gòu)分析

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信息架構(gòu)（IA）

目的是幫助用戶查找和管理信息”，其核心思想是“讓信息可理解”和“把復(fù)雜變?yōu)榍逦盵1]。對(duì)于信息架構(gòu)的特點(diǎn)，可歸納成三點(diǎn)：（1）在信息領(lǐng)域中信息的產(chǎn)生、消費(fèi)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。（2）通過(guò)組織和標(biāo)記信息來(lái)解決計(jì)算機(jī)技術(shù)下信息領(lǐng)域的可尋性和可用性問題。（3）這是一個(gè)以實(shí)踐為基礎(chǔ)探索出一定規(guī)則的新興領(lǐng)域——數(shù)字化領(lǐng)域的設(shè)計(jì)和架構(gòu)。誰(shuí)需要信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)？首先，它是一個(gè)信息量龐大的信息庫(kù)；其次，用戶使用的主要目的是獲取信息；再次，信息的時(shí)效性不是短暫性的。本文研究對(duì)象完全符合三個(gè)要求，因此為讓信息平臺(tái)能更好地為用戶服務(wù)，提高信息傳遞效率，降低用戶使用負(fù)擔(dān)，引入信息架構(gòu)的思想是必不可少的。

基于IA的家居廚房信息平臺(tái)的構(gòu)建

家居廚房信息平臺(tái)的核心功能是用戶獲取所需信息，應(yīng)是便于定位理解、導(dǎo)航、檢索的信息系統(tǒng)；如果用戶能夠方便快捷地找到自己需要的有效信息，這對(duì)家居廚房信息平臺(tái)的影響很大；然而每個(gè)用戶都有自己的需求，滿足每個(gè)用戶的需求并不是一件容易的事。構(gòu)建信息架構(gòu)的首要原則是以用戶為中心，理解用戶的真正需求，使他們?cè)谄脚_(tái)中能方便快捷地找到自已所需的信息、而不致于迷失方向。因此,了解用戶需求是構(gòu)建信息架構(gòu)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。本課題通過(guò)用戶訪談和問卷調(diào)查形式對(duì)用戶需求進(jìn)行了深入了解，并總結(jié)了用戶需求列表（見表1）。信息架構(gòu)的模式包括四種簡(jiǎn)單模式（層級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)、超文本、線性）以及六種混合模式（簡(jiǎn)單層級(jí)+數(shù)據(jù)庫(kù)、目錄、中心輻射、子站、集中入口點(diǎn)、標(biāo)簽）。限于篇幅這里不做詳細(xì)介紹[2]。構(gòu)建家居廚房信息平臺(tái)的第一步是確定平臺(tái)目標(biāo)，并對(duì)用戶進(jìn)行分析。首先，平臺(tái)提供的核心信息有：菜譜信息，計(jì)時(shí)信息，便簽信息，分享信息，用戶登錄/注冊(cè)五大信息模塊，平臺(tái)內(nèi)的所有信息均由此五大模塊提供。因此，平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)采用層級(jí)模式。層級(jí)模式中可分為兩種：扁平式（頂層有許多類目，但層級(jí)數(shù)較少）、錐形式（頂層類目較少，但層級(jí)數(shù)很多）。由于平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是清晰、易用、便利，開始進(jìn)入平臺(tái)時(shí)應(yīng)盡量少地給用戶提供類目的數(shù)量，以給用戶一個(gè)清晰的使用邏輯，故平臺(tái)將采用錐形式的層級(jí)模型作為平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)，為用戶提供的類目分別有：菜譜、計(jì)時(shí)、便簽、分享、用戶登錄/注冊(cè)五大類目，使用者進(jìn)入平臺(tái)時(shí)將得到一個(gè)清晰的使用邏輯（見圖1）。1）菜譜模塊的信息架構(gòu)：首先，從平臺(tái)最核心、信息量最大的信息類目“菜譜”開始。用戶尋找所需菜譜的方式往往有三種：通過(guò)食材、菜名或烹飪時(shí)間尋找菜譜；通過(guò)口味或菜系尋找菜譜[3]；選擇系統(tǒng)推薦的流行菜譜。這三種尋找方式往往處在同一數(shù)據(jù)層級(jí)上，作為三種入口，因此也用層級(jí)式的信息架構(gòu)（見圖2）。（1）當(dāng)用戶尋找到所需菜譜后，在菜譜的閱讀上，根據(jù)筆者的觀察與研究，用戶使用菜譜時(shí)對(duì)信息的瀏覽分為跳躍式與遞進(jìn)式。用戶閱讀菜譜時(shí)，絕大部分的時(shí)間會(huì)先進(jìn)行跳讀（總覽全文），故具體的菜譜信息應(yīng)該適應(yīng)跳讀式閱讀，讓用戶在烹飪前對(duì)烹飪材料與烹飪方法有個(gè)系統(tǒng)了解（如需要準(zhǔn)備的調(diào)料有那些，烹飪的主料有那些，烹飪的操作過(guò)程是如何的）。再者菜譜信息均有一致性的結(jié)構(gòu)，針對(duì)以上特點(diǎn)，在這一層級(jí)的信息架構(gòu)宜用數(shù)據(jù)庫(kù)的模式（見圖3）。采用數(shù)據(jù)庫(kù)模式的最大優(yōu)點(diǎn)是一次性儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，可用不同的數(shù)據(jù)塊和方式展示信息，可以很好滿足用戶在烹飪前為用戶提供準(zhǔn)備烹飪的信息。例如可把烹飪主料信息單獨(dú)提取出來(lái)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到用戶的手機(jī)，自動(dòng)為用戶生成購(gòu)物清單，最大程度地為用戶提供方便。圖3具體菜譜信息架構(gòu)圖（2）具體的菜譜信息層也需要適合遞進(jìn)式閱讀的信息架構(gòu)。所謂遞進(jìn)式閱讀菜譜是按部就班的、很少出現(xiàn)跳躍式的閱讀，這種情況一般發(fā)生在用戶的烹飪過(guò)程中，用戶一般會(huì)邊閱讀菜譜邊進(jìn)行烹飪動(dòng)作；這時(shí)平臺(tái)中每個(gè)菜譜的具體信息架構(gòu)，應(yīng)采用線性結(jié)構(gòu)（見圖4）。計(jì)時(shí)模塊的信息架構(gòu)：用戶的計(jì)時(shí)習(xí)慣一般有三種：直接輸入所需時(shí)間計(jì)時(shí)；選擇經(jīng)常使用的預(yù)設(shè)時(shí)間計(jì)時(shí)；以菜譜上的烹飪時(shí)間為基礎(chǔ)計(jì)時(shí)。這三種計(jì)時(shí)方式應(yīng)處在同一層級(jí)，所以計(jì)時(shí)模塊的基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)為層級(jí)式（見圖5）。為適應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)的第三種計(jì)時(shí)習(xí)慣（以菜譜上的烹飪時(shí)間為基礎(chǔ)計(jì)時(shí)），則要建立超鏈接式的信息架構(gòu)，以滿足用戶需求（見圖6）。圖6菜譜模塊與計(jì)時(shí)模塊間的信息架構(gòu)圖3）便簽?zāi)K的信息架構(gòu)：用戶使用便簽的習(xí)慣有兩種方式：以菜譜中的缺少的食材為基礎(chǔ)編寫購(gòu)物清單型便簽；手動(dòng)輸入編寫便簽。這兩種方式應(yīng)處在同一層級(jí)，所以便簽?zāi)K的基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)為層級(jí)式（見圖7）。為適應(yīng)以菜譜中缺少的食材為基礎(chǔ)編寫購(gòu)物清單型便簽的使用方式，在信息架構(gòu)上應(yīng)添加超鏈接式滿足用戶需求（見圖8）。圖8菜譜模塊與便簽?zāi)K間的信息架構(gòu)圖4）分享模塊的信息架構(gòu)：用戶的使用方式一般有兩種：一種是分享自建菜譜，另一種是分享烹飪心得、給菜譜打分及分享烹飪成果的圖片。這兩種方式應(yīng)處在同一層級(jí)，所以分享模塊的基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)為層級(jí)式（見圖9）。（1）在分享自建菜譜信息時(shí),用戶通常會(huì)按一般菜譜的信息模式進(jìn)行信息錄入，故在下一信息層級(jí)中應(yīng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)式的信息架構(gòu)形式（見圖10），可讓用戶獲得良好的信息錄入邏輯關(guān)系，以便錄入。（2）用戶往往會(huì)在閱讀菜譜的過(guò)程中出現(xiàn)編寫烹飪心得、上傳菜肴圖片、給菜肴打分等行為，因此應(yīng)為菜譜模塊與分享模塊間建立超鏈接式的信息架構(gòu)形式（見圖11），讓分享模塊與菜譜模塊進(jìn)行信息交流滿足用戶需求。圖11菜譜模塊與分享模塊間的信息架構(gòu)圖5）用戶登錄/注冊(cè)模塊的信息架構(gòu)：用戶登錄與新用戶注冊(cè)，這兩種使用方式應(yīng)處在同一層級(jí)，所以基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)為層級(jí)式（見圖12）。無(wú)論是老用戶登錄還是新用戶的注冊(cè)，其錄入及顯示的信息均有一定模式，因此均用數(shù)據(jù)庫(kù)式的信息架構(gòu)（見圖13），以便信息錄入與管理。圖13舊用戶登錄與新用戶注冊(cè)信息架構(gòu)圖6）平臺(tái)的總信息架構(gòu)：通過(guò)對(duì)平臺(tái)信息架構(gòu)的宏觀與微觀的具體規(guī)劃，并把它們結(jié)合起來(lái)即可得到家居廚房信息架構(gòu)的總架構(gòu)；這種架構(gòu)不是一種單一的基礎(chǔ)架構(gòu)，而是一種混合架構(gòu)——集中入口點(diǎn)模式。首先要根據(jù)平臺(tái)內(nèi)容與核心用戶確定一個(gè)適用于該平臺(tái)的信息架構(gòu)模式，這里使用層級(jí)結(jié)構(gòu)。再者因?yàn)橛脩羰褂眠^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多不通過(guò)主信息結(jié)構(gòu)來(lái)尋找信息的情況，本文有意提供一些入口點(diǎn)來(lái)幫助他們發(fā)掘有用的信息（這些入口點(diǎn)不必覆蓋所有站點(diǎn)內(nèi)容——專注核心信息即可，見圖14。

家具廚房信息平臺(tái)屬于信息消費(fèi)型的產(chǎn)品,信息傳遞的有效性、快捷性、方便性等是平臺(tái)評(píng)估的重要參考要素。建造一個(gè)交互性優(yōu)秀的家居廚房信息平臺(tái)，無(wú)論是信息架構(gòu)還是交互設(shè)計(jì)都需要慎重的考慮。信息架構(gòu)的構(gòu)建就如鋪設(shè)道路，有效的信息架構(gòu)方式會(huì)引導(dǎo)用戶一步步獲得他們需要的信息，交互設(shè)計(jì)則是在信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上把架構(gòu)用視覺化的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，交互設(shè)計(jì)好比路標(biāo)、指引用戶前進(jìn)，但若道路鋪設(shè)混亂再好的路標(biāo)也只會(huì)讓人煩躁不安。所以，信息架構(gòu)是平臺(tái)的基礎(chǔ)[5]，必須在在交互設(shè)計(jì)開始前構(gòu)建完善，最終配合優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)語(yǔ)言，才能得到一個(gè)理想的交互平臺(tái)。本文經(jīng)對(duì)家居廚房信息平臺(tái)信息架構(gòu)中的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行論述，找出適合該平臺(tái)的信息架構(gòu)模式，希望能給讀者進(jìn)行其他平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)帶來(lái)有益參考。

本文作者：梁躍榮吳潔瑜工作單位：廣東工業(yè)大學(xué)