產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務思考

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摘要：由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的價值比較高，專業(yè)的物業(yè)公司能夠更好的為園區(qū)的建設(shè)添分加彩，在加強產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理方面，很多企業(yè)往往采取第三方物業(yè)對產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行管理服務的模式。因此，本文將對如何構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務進行思考并提出具體措施，以便更好地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務的功能作用。希望本文能夠為產(chǎn)業(yè)園區(qū)構(gòu)建中的物理管理服務有所幫助。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)園區(qū);物業(yè)管理;服務措施

產(chǎn)業(yè)園區(qū)里不僅有豐富的生產(chǎn)資料，還有很多先進的生產(chǎn)技術(shù)，因此產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體價值非常高。由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的種類很多，如物流園區(qū)、科技園區(qū)以及生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)等，不同的產(chǎn)業(yè)園區(qū)中人群不同，學歷層次不同，一定程度上相當復雜，所以安全將會是重中之重，任何安全原因?qū)е碌氖鹿剩紝斐刹豢晒懒康膿p失。

一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務的重要性

對于企業(yè)來說，一個企業(yè)要想能夠在競爭激烈的市場中處于不敗地位，那么就必須進行專業(yè)化、全面化的發(fā)展，因此不少企業(yè)在發(fā)展時采用創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)的方法進行擴大規(guī)模生產(chǎn)。所謂產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是指著重于某一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展而專門設(shè)立的一個區(qū)域，在這個區(qū)域中進行新興產(chǎn)業(yè)的培養(yǎng)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)不僅能夠聚集著各種各樣的資源，同時又能夠推動新興產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和城市化建設(shè)的完成。產(chǎn)業(yè)園區(qū)按照不同的分類有很多種，目前最常見的產(chǎn)業(yè)園區(qū)有物流園區(qū)、科技園區(qū)以及生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)等。不同的產(chǎn)業(yè)園區(qū)分別擔負著不同的產(chǎn)業(yè)功能。很多產(chǎn)業(yè)園區(qū)的涉及面比較廣，比如高新科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其中所牽涉到的零件往往十分昂貴，一旦發(fā)生偷盜事件就會對企業(yè)造成很大的損失。如果物業(yè)管理沒有發(fā)揮好巡視及安全預警作用，那么就容易出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的配件被盜等不良事件，從而影響產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展。目前，我國的大部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)都采用第三方物業(yè)來進行管理服務。采用第三方物業(yè)來對產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行管理服務，不僅能夠更好的為園區(qū)的建設(shè)添分加彩，同時也有利于將產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理向?qū)I(yè)化推進，因此加強產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務勢在必行。

二、加快完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務的配套設(shè)施

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，以某一生產(chǎn)為目的而形成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)逐漸涌現(xiàn)出來，并且對于我國的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到很大的作用。雖然近年來我國各地的產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展很多，但是普遍都存在著基礎(chǔ)設(shè)施不完善以及土地利用不夠等問題，這不僅嚴重制約著產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展，同時也嚴重影響了產(chǎn)業(yè)園區(qū)中物業(yè)管理服務質(zhì)量。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的物業(yè)管理服務配套設(shè)施多種多樣，這些物業(yè)管理服務配套設(shè)施是根據(jù)物業(yè)的功能而配置的。作為產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理，首先應該確保產(chǎn)業(yè)園區(qū)的安全問題，其次是公共設(shè)施的維護，再者就是環(huán)境綠化和保潔功能，第四個功能則是宿舍管理，宿舍管理系統(tǒng)不僅包括對宿舍入住人員的管理，同時也有規(guī)范宿舍管理的作用。此外，物業(yè)管理服務的第五個重要功能就是園區(qū)的生活娛樂系統(tǒng)及配套設(shè)施管理。綜上所述，要想發(fā)揮好產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的物業(yè)管理服務的五大功能，首先一定要建設(shè)好物業(yè)管理服務的配套設(shè)施。只有物業(yè)服務的配套設(shè)施到位，才能體現(xiàn)物業(yè)服務的高效性，這樣產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的物業(yè)才能夠更好地為產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展而服務。因此要想構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的物業(yè)管理服務，就一定要完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的物業(yè)管理服務相關(guān)設(shè)施配套。產(chǎn)業(yè)園區(qū)有很多種，如內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、設(shè)計制作產(chǎn)業(yè)、營銷服務產(chǎn)業(yè)以及衍生產(chǎn)業(yè)等，一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建立及配套涉及很多方面，而物業(yè)正是為了產(chǎn)業(yè)園區(qū)更好的運行而進行服務的。

三、完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的日常物業(yè)管理服務

(一)物業(yè)做好安全保衛(wèi)功能。由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特殊性質(zhì)，其不僅涉及到珍貴的生產(chǎn)資料，同時也有很多價值高昂的材料，一旦這些資料被泄露或者倒賣，那么將會給產(chǎn)業(yè)園區(qū)造成很大的影響，故日常管理中必須加強對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)，以保護好產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的生產(chǎn)材料以及員工的生命安全為產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的物業(yè)管理的首要責任。在具有配套的安全保衛(wèi)功能設(shè)施后，物業(yè)應建立專職隊伍并且要求參與巡查的人員必須統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤。采取定時結(jié)合不定時等多種方式在園區(qū)中進行巡邏，發(fā)現(xiàn)有危害人身安全的地方，應該立刻設(shè)置明顯標志進行警示，及時消除產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的安全隱患。除此之外，物業(yè)應該在出入口處對來訪的人員進行登記以及相關(guān)的檢查，以防無關(guān)人員在園區(qū)中閑逛，避免出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的財產(chǎn)或者生產(chǎn)資料丟失以及人員肢體沖突等情況，從而造成嚴重的后果。如果物業(yè)人員在巡邏過程中發(fā)生突發(fā)事件，應該啟動應急方案并立刻尋求支援。(二)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)應該加強對設(shè)。備設(shè)施進行維護和節(jié)能措施的推廣產(chǎn)業(yè)園區(qū)中配套設(shè)施的管理不僅包括房屋管理和維修養(yǎng)護，同時也包括共用設(shè)備的管理。產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的共用設(shè)備根據(jù)配套包括給排水、供電設(shè)備、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、防雷設(shè)施等。在進行房屋管理與維修養(yǎng)護服務時不僅要定期檢查房屋外觀，同時也要檢查房屋的裝飾有無脫落以及園區(qū)道路的完好情況，對存在問題的地方及時進行修復。在對共用設(shè)備進行管理時，不能等問題發(fā)生了再進行管理，而是要做到預防為主。因此定期做好日常工作，使設(shè)備處于良好狀態(tài)是重中之重。除此之外，還要定期對共用設(shè)備進行全面的檢查及維護保養(yǎng)，檢測需要委托有專業(yè)資質(zhì)的公司進行，并將檢測結(jié)果公示，尤其是消防系統(tǒng)的每年一次的檢測，必須確保產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，隨時能用，同時各方面的應急方案要定期演練，防止出現(xiàn)問題空有方案，束手無策的情況。產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)眾多，人員眾多，整個園區(qū)運轉(zhuǎn)過程中需要很多能源的支持，如水、電、燃氣等，消耗巨大，物業(yè)應在日常管理中找尋和總結(jié)節(jié)能的經(jīng)驗和辦法并持續(xù)執(zhí)行，優(yōu)秀的節(jié)能措施，可以在能源方面達到20%，甚至更高比例的節(jié)約，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展上給予不可小覷的支持。(三)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)應該深耕物業(yè)。日常基礎(chǔ)服務及配套增值服務物業(yè)首先應該確保環(huán)境衛(wèi)生方面要到位，能夠給產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工作人員提供干凈的工作生活環(huán)境。其次還應該對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的文化活動進行系統(tǒng)規(guī)劃，在節(jié)假日舉辦豐富多彩、多種多樣的文化活動，創(chuàng)造一個和諧文明舒適的生活環(huán)境，以此來滿足產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的派駐員工的精神文化需求，讓更多的人愿意留下，愿意參與產(chǎn)業(yè)園發(fā)展。最后還應該根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的具體情況開展一些增值配套的服務，以滿足業(yè)主潛在的需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，要想加強物業(yè)在產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的管理服務功能，那么首先要確保物業(yè)進行服務的配套設(shè)施設(shè)備得到合理完善，除此之外，在對產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行管理時，物業(yè)應該承擔好自己應該負責的工作職責，如人員的合理配置、環(huán)境的及時維護、人員的進出控制、配套設(shè)施的維護保養(yǎng)、增值服務的配套完善等，每一個環(huán)節(jié)都是不可或缺的，只有這樣才能發(fā)揮好物業(yè)在產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的管理服務功能。

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作者:邱菊穎 單位:深圳市明喆物業(yè)管理有限公司天津濱海新區(qū)塘沽分公司