黑龍江省體育旅游發展若干思考

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摘要：隨著互聯網技術的快速發展，各類行業與互聯網積極融合，體育旅游業如何利用互聯網平臺進行轉型發展則顯得尤為重要。文章運用文獻資料法、專家訪談法和歸納分析法，從互聯網融合的角度對黑龍江省體育旅游發展的現狀進行分析探討，提出了“互聯網+”體育旅游發展的對策，為“互聯網+”背景下黑龍江省體育旅游可持續發展提供一定的理論參考。

關鍵詞：互聯網;體育旅游;發展思考

從當前中國體育產業和旅游業發展的角度來看，我國政府各級部門已開始出臺一系列相關政策來促進二者的融合，以便共同發展。在2016年《政府工作報告》中明確指出要落實“互聯網+”行動計劃，推動產業創新升級，這意味著政府正在積極推動互聯網與傳統產業的融合。隨著信息技術迅猛的發展，“互聯網+”給體育旅游產業帶來了新的發展方向，新時代下黑龍江省體育旅游的發展要積極融合互聯網科技技術，才能滿足大眾所需。目前黑龍江省體育旅游產業在現實發展中還存在著許多問題，未能達到預期的發展效果。因此，互聯網與體育旅游的融合發展顯得至關重要，充分合理地利用互聯網技術也是促進黑龍江省體育旅游產業發展的有利時機。

一、“互聯網+”對體育旅游發展的促進作用

當前，我國已經全面步入信息時代，以互聯網、云計算、大數據等為核心的“互聯網+”已經滲透到我國經濟社會和群眾生活的各個領域，發揮著重要作用。“互聯網+”對體育旅游的推動和促進是顯而易見的。運用“互聯網+”等技術，搭建體育旅游綜合運營平臺，可進一步建立健全體育旅游產業、產品數據庫，增強信息、宣傳推薦、線上銷售、售后服務等功能，切實提升旅游資源知名度、豐富服務方式、改善服務質量，可有效解決當前我國體育旅游產業輻射范圍小、知名度不高、營銷模式滯后等問題，對優化區域體育產業布局、豐富產業模式等方面都有積極意義。另外，運用“互聯網+”技術進行創意策劃，廣泛進行傳播，可進一步提升體育旅游會展的綜合影響力，如中國體育旅游博覽會運用“互聯網+”、大數據、虛擬現實等技術，大幅提升用戶體驗，取得明顯效果。

二、“互聯網+”背景下黑龍江省體育旅游發展的現狀

（一）“互聯網+”體育旅游的細化政策相對缺乏。一是黑龍江省針對體育旅游的細化政策不夠完善。2018年，黑龍江省旅游發展委員會印發了《黑龍江省旅游業“十三五”發展規劃》，但站位較高，大多都是宏觀層面上的方向性規定，各地在具體相關政策上支撐力度并不夠，對于用地、資金、人力等要素沒有政策明顯傾斜，對互聯網與體育旅游的融合缺乏直接的指導意見，對行業推動力度不明顯。二是相關法律法規制定滯后。法律、法規的制定一般都會滯后于具體事務，目前，黑龍江省并沒有明確具體的“互聯網+”體育旅游的法律法規，缺乏對相關體育旅游產品、用戶隱私泄露等方面的保護措施。而一些虛擬的體育旅游產品又無法應用于知識產權保護領域，這就導致了空白區域。例如，體育旅游項目在研發中，一些公司開發出市場較好的新品，但很快就會被模仿，喪失原有競爭力，大量研發成本也無法得到有效補償。另外，由于涉及互聯網領域，體育旅游業面臨多部門聯合管理現狀，存在多頭管理、職責不清等問題。（二）“互聯網+”體育旅游發展不平衡。與國內其他運用“互聯網+”體育旅游發展較好的省份相比，黑龍江省“互聯網+”體育旅游的發展起步較晚，目前仍處于摸索發展階段。但近年來由于國家高度重視互聯網與各類產業的融合發展，以及冰雪運動的發展，從而使黑龍江省“互聯網+”冰雪體育旅游發展迅速，尤其是極具代表性的哈爾濱市在黑龍江省“互聯網+”冰雪體育旅游開展得最好，但由于部分地市受限于發展理念、經濟條件以及技術手段的不足，導致各地市“互聯網+”體育旅游的發展極不均衡。一些經濟發達、技術雄厚、基礎條件較好的市對“互聯網+”體育旅游的發展極其重視，從而使“互聯網+”體育旅游成為了全民健身的重要組成部分。但相對經濟基礎薄弱的偏遠地區，在體育旅游產業，特別是互聯網與體育旅游融合發展方面相對滯后，個別偏遠地區甚至處于停滯狀態，一些地方發展體育旅游，即使引入了“互聯網+”的理念，但在實際運用中沒能與該地自身的特點很好的結合，從而未能達到預期效果，本質上還是依托人力和往期的經驗等傳統老舊的管理模式進行運營，從而導致“互聯網+”體育旅游區域發展的不平衡。（三）“互聯網+”體育旅游產品的宣傳力度不足。相對于傳統旅游項目成熟的宣傳模式與宣傳效果，黑龍江省的“互聯網+”體育旅游產品無論是宣傳渠道、宣傳方式還是宣傳力度整體上略顯不足。一是宣傳項目種類單一。由于目前黑龍江省體育旅游整體開發程度較低，項目產品種類單一，大多是圍繞冬季體育項目進行開發宣傳，而對于夏季和其他形式的體育旅游宣傳較少，因此，大眾對黑龍江省體育旅游的知曉程度往往只局限于冬季。二是宣傳方式相對單一。在全媒體和新媒體時代，公眾已經習慣使用手機等移動媒介獲取信息與安排自身行程，但目前黑龍江省還沒有一款專業的體育旅游APP，相關網站也很少，存在明顯空白。三是宣傳渠道有限。目前“互聯網+”體育旅游的宣傳，很大程度上還要依賴旅行社進行宣傳，渠道相對單一，受眾獲取信息來源有限，另外，由于參與人數有限，旅行社宣傳推廣積極性也不高，這些問題綜合導致受眾對“互聯網+”體育旅游的認知不足，從而使行業發展受到了一定的阻礙。（四）“互聯網+”體育旅游復合型人才匱乏。發展好一個行業、一個產業，人才是最關鍵的決定性因素。目前，從國內整體情況來看，業內人才缺口不小，特別是精通互聯網技術、旅游知識、體育知識、營銷技能的復合型人才急缺。具體表現在：一是專業水平不夠全面。目前業內“互聯網+”體育旅游從業者，大多數為旅游專業人員兼任，旅游與營銷方面技能比較過硬，但涉及互聯網與體育方面就相對弱勢，難以滿足長遠發展以及受眾專業服務需要。二是高學歷人才缺乏。由于“互聯網+”體育旅游產業尚屬摸索推進時代，因此，業內大部分從業人員都是原景區工作者、導游等人員以及少量體育教練，綜合學歷較低。一些高學歷畢業生受限于專業對口或行業發展等因素往往不愿意選擇。三是復合型人才難以培養。目前國內旅游或體育院校中，體育管理和旅游管理等課程較多，但專門的體育旅游課程卻很少，融合互聯網技術的課程就更寥寥可數，因此，大多數畢業生知識技能存在天然缺陷，需要額外進修，此外，由于黑龍江省自身經濟水平的制約以及相應優惠就業政策的缺乏更是無法留住這種高水平復合型的人才。（五）“互聯網+”體育旅游行業管理不到位。目前，黑龍江省“互聯網+”體育旅游產業管理上，主要參照傳統旅游業開展，模式方式上針對性不夠，相對政策措施也不夠健全。一是缺乏長遠發展規劃。在“互聯網+”體育旅游發展上，雖然國家出臺了不少政策文件進行引導，但到地方具體工作上，缺乏整體統籌與長遠發展的計劃，走一步看一步情況較多，存在盲目性與滯后性。二是專項管理缺位。黑龍江省體育旅游業務主要以冰雪運動的形式運行，但體育旅游局在這一領域沒有專門的組織進行管理。對那些很少或根本沒有直接參與體育旅游組織的人，相關部門的管理態度比較模糊。三是企業自身管理不到位，對于這一新興產業，更多企業還采取傳統管理模式，理念方式都比較落后，互聯網體育旅游綜合管理平臺、線上管理與服務模式都沒能有效建立，工作效率與服務質量相對較低。

三、“互聯網+”背景下黑龍江省體育旅游發展的對策

（一）制定“互聯網+”體育旅游的細化政策。一是加強地方政策扶持力度。體育旅游業是朝陽產業、綠色產業，“互聯網+”是新興業態，二者有機結合將為地方經濟發展帶來蓬勃朝氣。各地政府應積極影響黨中央號召，踐行兩山理論與新發展理念，進一步加強對“互聯網+”體育旅游產業的政策扶植力度，引導鼓勵行業健康發展。要堅持政府主導，在項目引進、資金支撐、稅費減免上給與政策傾斜；要緊密結合自身實際，充分發掘地方文化特色，與體育旅游緊密結合起來；要堅持市場主體地位，切實打造一流營商環境，促進企業良性發展。二是抓緊出臺相關法律法規。各地要結合地方實際，出臺符合自身實際情況的地方法律法規，一方面，保護企業研發與推廣新產品的積極性與創造性，維護知識產權，推動行業創新發展；另一方面，加強網絡安全與人信息的保護，有效防范和打擊泄密事件。切實維護消費者合法權益。（二）整合優化“互聯網+”體育旅游產業鏈。推進“互聯網+”體育旅游產業全域發展，要堅持統籌兼顧、因地制宜，充分考慮地區經濟社會差異與地域地理文化特色，整合相關體育旅游資源，打造區域完整產業鏈，推動各地均衡發展。一是堅持互聯網思維模式，搭建共同發展平臺，充分發揮各地產品技術特色，推動市場的滲透和交叉，實現聯合發展。特別是在場地利用和賽事發展中，要打破傳統地域思維，開展更多常態化合作，以開放的視角促進產業整合的發展。二是鞏固和延伸“互聯網+”體育旅游產業鏈。推動“互聯網+”體育旅游產業發展，要進一步整合當前的產業發展模式，并依托互聯網、大數據等技術，不斷鞏固和延伸全產業鏈，特別是將電子競技、VR體驗等當前熱門行業融入體育旅游產業中，同時進一步發展壯大體育裝備、體育旅游周邊等傳統業態，形成良性互補發展態勢。（三）加強“互聯網+”體育旅游產業宣傳，營造良好發展氛圍。加強“互聯網+”體育旅游產業宣傳，需要堅持以企業為主體，政府合理引導，發動全社會力量，共同營造良好發展環境與氛圍。一是打造宣傳亮點。各地要結合地區實際情況，打造1~2個亮點項目，綜合運用線上線下多種渠道、廣播電視、網絡多種宣傳手段，集中力量進行單獨宣傳推介，打造地區“互聯網+”體育旅游品牌，努力形成印象形成效應。二是豐富宣傳模式。各地市政府有關部門要牽頭打造“互聯網+”體育旅游產業宣傳平臺，設立官方APP同時，充分運用“兩微一端”等移動端平臺載體，積極宣傳本地“互聯網+”體育旅游產業與特色產品。相關企業企業要進一步更新觀念，跟進開設企業APP等線上宣傳渠道，強化宣傳效果。三是拓寬宣傳渠道。各地市政府宣傳部門要牽頭匯總，聯合旅行社、汽車商會、景區協會、餐飲協會等部門，推動景區、飯店、旅行社、車商匯、旅游公共服務點、媒體等宣傳推廣渠道形成合力。（四）培育“互聯網+”體育旅游復合型管理人才。培育“互聯網+”體育旅游復合型管理人才，是推動體育旅游業的健康持續穩定發展的基礎和前提。要堅持引進來、走出去，多措并舉強化人才培養，努力打造一支全能型“互聯網+”體育旅游人才隊伍。一方面，要高薪聘請外來人才。地方政府和企業要進一步轉變觀念，“舍得”付出，通過多種渠道、高薪聘請業內領軍團隊和個人加盟，帶動整個產業高質量發展。要堅持創造平臺、打造機遇，為高端人才一展身手、展現報復提供舞臺，確保人才留得住、用得好。另一方面，要堅持本地挖掘，一是制定相關優惠就業政策，吸引外地的本鄉大學生回家就業創業，提高行業從業人員整體素質水平，也為行業發展帶來更多新鮮元素。二是強化培訓教育，要堅持政府鼓勵、企業支持，針對現有人員短板和不足，積極組織專題業務培訓，提高隊伍整體素質。（五）搭建“互聯網+”體育旅游管理平臺，提升行業管理水平政府有關部門與相關企業要進一步強化互聯網技術在行業管理中的積極作用，通過搭建“互聯網+”體育旅游管理平臺，進一步強化政企合作、企業間合作，強化企業內部管理，推動行業發展。一方面，要搭好平臺，各地政府要堅持因地制宜、實事求是，綜合自身情況搭建自己服務管理平臺，不能缺斤短兩、更不能貪大求洋。基本的信息傳達、線上統計、企業管理、客戶服務等功能必須具備。各企業在積極接入政府平臺時，也要積極設立自身管理平臺，并與政府平臺形成良好對接，確保數據及時共享。另一方面，要用好平臺。政府有關部門、企業要堅持現代化管理理念，要用好綜合管理平臺，匯總數據、分析數據，結合行業、地區實際，科學合理規劃行業發展；要建立完善“互聯網+”體育旅游資源庫與產品信息數據庫，實現信息、宣傳推介、預定支付、管理和服務、智能監控等全鏈條在線服務。要堅持以用戶需求為導向，充分考慮市場、特色、品質、資金、技術等要素，開發特色旅游產品，提升企業核心競爭力。

四、小結

互聯網時代為體育旅游發展開辟了新的視野。在互聯網時代的蓬勃發展時期，黑龍江省體育旅游產業的發展應該適應時代的發展進程，探究新的發展路徑，樹立可持續的管理理念，實現體育旅游發展方式的轉變，促進體育產業的繁榮。互聯網與體育旅游產業的發展相結合更是未來時展的必然趨勢。

參考文獻：

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[4]王玉霞.旅游+互聯網背景下旅游產業發展的思考[J].電腦迷,2017(10)

作者:馬楠 劉子安 柏林 崔性赫 單位:佳木斯大學體育學院