石油銷售企業績效管理常見問題

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摘要：在一般的企業中績效管理工作是企業人力資源管理的核心內容，它對企業的組織管理以及人才發展起到了十分積極的作用，可以有效的提高企業的經濟效益和綜合競爭力。以下主要通過對現在我國石油銷售企業的績效管理工作現狀進行簡單的分析和研究，從中尋找出更加科學合理的績效管理創新思路，使石油銷售企業的管理更加科學，效益得到明顯的提高。

關鍵詞：石油；銷售企業；績效管理

一、當前我國石油銷售企業開展績效管理的必要性

由于我國的石油產業屬于國有企業，現在主要是石油、石化兩大集團進行專門的成品油零售、直銷、批發業務。由于是國有企業，因此石油業的生存發展環境和銷售管理也有所不同。一般的企業主要通過使用績效管理工作的方式建立建立激勵考核機制，主要是為了充分調動和激發企業銷售員工的工作積極性，從提高企業的經濟收益。

1.促進企業組織結構之間科學明確地分工

良好的績效管理工作可以制定出更加詳細的工作內容，更加明確基礎性的工作分類，通過對工作目標的指定，積極促進銷售人員完成預定的工作目標，同時做好進一步的工作。通過對指標任務的指定進行各個級別之間的考核，從縱向中的一般銷售人員到銷售管理人員，或是橫向的各個不同的部門之間，通過明確的績效指標要求，可以更加突出企業內部之間的組織結構的科學分工。尤其是在石油銷售企業中，由于其涉及到的縱向企業體系較大，同時還有豐富的橫向企業，科學合理的開展績效管理工作十分有利于企業內部各個組織結構之間的分工協作，并進行積極的工作。

2.為激勵職工提供科學公平的依據

石油銷售企業可以通過開展績效管理工作，考核員工在工作中的能力和積極性，不但可以作為員工薪資標準依據，還可以將績效考核的結果作為員工職場發展中職務晉升、選拔任用的憑據。通過科學合理的使用績效指標可以更加合理的評價職工的工作過程，同時也增加了職工對考核結果的認可和滿意度，提高了被考核職工的滿足感和成就感，更大程度上激發了員工工作的主觀能動性，更在從企業內部營造了良好的工作氛圍，這樣的銷售團隊可以更加有利于石油銷售企業的健康持續發展。

3.有利于高效培養及管理企業優秀人才

通過使用績效指標的分解與具體化進行績效管理，科學的考核各個崗位和層級，可以更加公平的地評價各個環節員工的工作成績，有效的檢驗了工作任務完成的情況，為企業各個環節優秀人才的選拔提供了準確的依據，同時還可以更好的激勵工作人員進行工作。經濟市場競爭中最主要得就是優秀、高端人才的競爭，而且現在石油銷售企業在國際大市場中的競爭環境更加激烈，因此科學完善的績效管理以及合理的薪酬激勵機制，可以大大提高企業的銷售效率，讓銷售環節在企業內部擁有更加公平合理的平臺，這不但可以有效的提高石油銷售企業的人力資源管理工作，還大大提高了企業的經濟效益收入。

二、石油銷售企業績效管理常見問題

1.企業管理者的認識存在一定誤區

現在我國的大部分得石油銷售企業中，銷售管理者的素質高低不同，差距較大，而且一部分人員銷售業務的水平也是欠缺的，這就導致對績效管理工作缺乏相應的認識和理解，在管理上存在著誤區。現在大多數企業將績效管理歸屬于傳統的人事管理系統中，評價依據主要看平常的表現，比較片面。

2.績效管理不夠系統

根據現在我國大部份石油銷售企業績效管理工作情況來看，缺乏相應的針對性的績效管理體系，更多的是流于形式內容，不能發揮出績效管理工作的真正作用，沒有進行系統的約束和管理，達不到理想的管理效果。

3.缺乏系統的績效溝通

通過對現在石油企業銷售績效管理工作的分析情況來看，大多數員工不能認同現在的績效管理體制，不能清晰、明確自身的工作目標與組織目標間的關系，這主要是由于企業管理人員和銷售人員之間缺乏有效的溝通所造成的。

4.缺乏反饋機制

導致銷售企業中形成溝通不暢的原因就是，缺乏相應的反饋機制。企業員工在進行工作時，不能及時發現工作中的問題，所以不能進行及時的解決。影響了工作的效率。

三、解決石油銷售企業績效管理常見問題的方法

1.提高管理者業務素質

只有有效的績效管理者，才能真正的發揮出績效管理體制在石油銷售企業中的作用，所以，必須要提高企業管理者的業務素質。首先，其一，加強對管理者的專業知識培訓，使其能夠全面系統的了解績效管理的基本知識、技能以及方法；其二，招聘專業的人力資源管理人員，來充實石油企業績效管理隊伍，使其管理水平不斷提高。

2.建立系統的管理體系

在石油銷售企業中應該建立出相對完整的具有循環系統的績效管理體系。一般可以從這幾個階段進行，績效計劃、輔導、考核、反饋以及改進五個方面。在企業內部部中可以通過以上五個環節用來引導企業的員工以及各個管理部門，用來實現企業指定的銷售計劃以及工作計劃目標。

3.建立持續的溝通機制

市場機制下的任何企業中，都需要建立持續的良好的溝通機制，這可以雙向的反映出績效管理與員工之間的動態過程。通過良好的、及時的溝通，可以及時的發現工作中的問題，并且及時的解決問題，促進雙方的真誠合作，大大提高工作的效率。通過持續的良好的溝通可以及時的解決人員和管理者之間的矛盾，并且得到員工的理解和認同，促進管理者提高管理水平，促進員工積極的進行工作。

4.建立有效的反饋機制

在石油銷售企業績效管理環節中還需要建立起有效的反饋機制，這實施績效管理中十分重要的環節。一旦缺乏反饋機制，就失去了績效考評的作用。必須要將績效反饋工作落實到石油銷售企業的實處，通過反饋環節更加清楚的認識到員工自身工作業績和能力，提高管理者的管理效率。

四、結語

綜上所述，在進行石油銷售企業中實施良好的績效管理，通過定期的考核，可以更加客觀、公平的評價員工的工作態度，對企業的管理人員的選拔提供助力，同時通過良好的績效管理，還可以有效的提高石油銷售企業的經濟效益，確保石油銷售企業的持續健康的發展。

參考文獻：

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[2]陳勇強,張永波.國際工程項目合同管理組織模式的探討[J].中國港灣建設,2010(3).

作者:劉水平 單位:中國石油天然氣股份有限公司云南銷售分公司