有線電視網絡的維護及調試

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摘要：任何行業，競爭與機遇總是結伴而來，在“三網融合”的今天，有線電視不僅要建成投入使用，還要保證有線電視網絡能完全、穩定地傳輸數據，為用戶提供形形色色的增值服務，要做到這一點，優質、高效地完成有線電視網絡的維護與調試工作就十分重要。本文從人員技能、管理制度、網絡系統、服務水平幾個方面闡述了有效提升有線電視網絡維護與調試水平的措施。

關鍵詞：有線電視；傳輸網絡；維護；調試

由于社會發展的特殊性，很多行業都存在“重建設輕維護”的弊端，有線電視網絡的建設也不例外。這不僅給正在使用有線電視的用戶帶來了極差的體驗，而且大大地降低了有線電視的市場競爭力。有線電視網絡要在“三網融合”的競爭中立于不敗之地，就必須保證自身的數據傳輸質量高于其他網絡。

一、加強有線電視網絡維護與調試的重要性

加強有線電視網絡的維護與調試，提升有線電視網絡的質量，是增強其市場競爭力的重要手段。互聯網和電信IPTV正在不斷侵占有線電視的市場份額，面對如此激烈的競爭，一是要確保有線電視網絡的高質量，二是要提升有線電視網絡的可靠性和有效性。這就要求有線電視網絡的年中斷時間累計小于53分鐘，網絡雙向業務的可用性達到99.99%，否則就會遠遠落后于電信網絡。

二、有效加強有線電視網絡維護與調試的措施

在網絡互聯互通、智能化、融合化的今天，有線電視網絡的維護與調試也面臨著新的轉型升級，只有提升網絡運維人員的整體素質、增加相應的運維技術手段、增強運維人員的服務意識等，創新運維方式，才能不斷適應有線電視行業的發展。同時還要不斷研發新型的網絡維護支持系統，大力減少網絡維護工作中的人工占比，為有線電視網絡業務的開展提供優質的網絡載體。（一）加強對網絡運維人員的專業技能培訓。人不是死板的“0”和“1”，而是專業性和靈動性相結合的綜合體，運維人員專業素質的高低與網絡維護質量的好壞密切相關。想要打造一支專業化、高質量的運維隊伍，就需要定期開展針對運維人員業務技能的專業培訓課程，同時分析和總結運維人員維護網絡過程中遇到的“疑難雜癥”，使其能夠結合理論與實際，將所學到的業務知識很好地運用到實際的網絡維護工作中。（二）完善網絡維護與調試的管理制度。無規矩不成方圓，任何工作的有序、高效開展都離不開完善的服務制度和健全的操作章程。為確保有線電視網絡維護與調試工作高效完成，依據網絡維護與調試的服務內容和相關要求制定一套合理的、有效的管理制度是十分必要的，如《有線電視網絡運維人員工作須知》《預防和處置有線電視網絡突發事件的應急預案》《有線電視網絡運維操作安全規定》等。（三）健全網絡維護與調試的相關工作報表。世間萬物皆有據可依、有律可循。由于有線電視網絡維護與調試工作的復雜性，建立完善的檔案不僅是對之前維護工作的總結，也是后期數據分析的重要依據，通過對前期數據的匯總、分析發現網絡發生故障的潛在規律，防患于未然，在故障未發生或未造成重大影響之前就使問題得到妥善解決。（四）建立運維支撐系統，輔助網絡的維護與調試工作隨著有線電視網絡規模的不斷擴大，網絡維護與調試涉及的數據量也越來越龐大，單一系統已難以妥善處理，因此，應建立一個綜合的運維支撐系統，為網絡維護與調試工作中的部門及員工提供統一的、專業的協同工作平臺，更多地通過技術手段來輔助他們的工作，以提高工作效率，同時提升網絡維護與調試工作的質量。比如建立一套網絡綜合網管監控和調度中心系統，實現故障等級、網絡等級和維護資源供應的優化、平衡配置，有效縮短故障發現、分析和修復的時間。（五）有效提升網絡維護服務水平。隨著互聯網技術的發展，有線電視提供的服務越來越多樣化，與此同時，廣大用戶對有線電視網絡的運行質量和維護服務的要求也不斷提高，運營商只有不斷提升自身的服務水平，才能更好地滿足用戶的需求，才能確保自身的可持續發展。目前比較有用也是用戶渴望的措施有兩項：一是“即報即修”，即運營商在接到用戶的故障報修要求時，要快速響應，并在最短時間內幫用戶解決問題；二是主動維護，即運營商要定期實地查看整個網絡狀況，并對一些長期使用后各種元器件和線路老化嚴重、存在一定安全隱患的裝置進行更換，使有線電視網絡的安全、有效運行得到充分的保障。

三、結語

對有線電視網絡的使用，施工建設只是起步，隨之而來的長期使用更多的是依靠后期的維護與調試，維護與調試工作做到位，才能保證有線電視網絡的優質、高效。互聯網的快速發展導致有線電視網絡面臨的壓力空前巨大，目前而言，有線電視網絡想要在網絡技術上超越其他技術還比較困難，只有在網絡的維護與調試上多費心思，才能提升用戶的使用率，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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作者:李波 單位:廣西廣播電視信息網絡股份有限公司