電視劇《士兵突擊》觀感

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摘要：團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。如何建設一支優秀的項目團隊并進行有效的管理，已成為企業管理的重要部分。文章通過對《士兵突擊》這個電視劇的一些粗淺的感想與認識，論述了一些團隊建設的方法與要點。

關鍵詞：項目經理部;團隊建設;共同目標;溝通;合作

有多少教科書就有多少種關于團隊的解釋，管理學家羅賓斯認為：團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。本文把團隊定義為：團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。是由團員和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。作為團隊的核心成員，團隊領導在團隊中起著至關重要的作用。一個優秀的團隊領導者管理的對象不是事而是人，團隊領導者設立可行的、明確的、可衡量的、認同度高而又有一定挑戰性的目標，通過制度、授權、溝通、考核等一系列安排，將所有團隊成員凝聚成一股繩，共同完成團隊目標。對于建筑企業來講，項目經理部就是一種最常見的團隊形式。如何培養一支優秀的項目經理隊伍（團隊領導），這支優秀的項目經理隊伍如何充分發揮團隊領導的引領作用，激勵和發揮每名團隊成員的潛力，按照既定的規則和計劃共同超額完成上級下達的各項生產經營任務（團隊目標）是建筑企業一項重要管理工作。2008年底國內有一部熱播的電視連續劇，劇名叫《士兵突擊》，由王寶強主演。劇情講述的是一個從小怯懦、被他人叫做“龜兒子”的普通農民子弟———許三多，在父親的威逼下，懵懵懂懂的加入了革命軍隊。在部隊這個大熔爐里，依靠自身艱苦的付出，在領導和戰友的支持與幫助下，他逐步克服了自身身體條件和心理素質的不足，克服了眾多常人無法逾越的障礙，最終成長為一名現代軍人的代表———特種兵A大隊中最優秀的特種兵的故事。故事以許三多的成長歷程為主線，塑造了史今（許三多班長）、高成（鋼七連連長）、成才（許三多同鄉加戰友）、袁朗（A大隊大隊長）等等一系列當代軍人形象，劇情充分展現了軍隊中的團隊情、戰友情、兄弟情，堪稱團隊建設的一部經典教科書。筆者通過《士兵突擊》電視劇中一些經典劇情的回放，論述一些團隊建設的方法與要點。

一、建立具有挑戰性的共同目標

心理學家馬斯洛認為,杰出團隊的顯著特征,便是具有共同的愿景與目標。因此建立團隊的首要要素,便是建立團隊共同的愿景與目標，為團隊的每名成員導航，知道要向何處去，如果沒有目標，那么這個團隊就沒有存在的價值。在電視劇當中，鋼七連的目標是成為全軍最優秀的連隊，許三多所在的一排三班目標是成為鋼七連中最優秀的班，而A大隊是要建設成適應現代戰爭需要的優秀特種兵大隊。在這些團隊中，每個團隊成員都高度的認可團隊的目標，為了團隊的目標努力著，拼搏著，流著血，流著汗，甚至付出寶貴的生命。從項目經理部的團隊建設方面講，也必須設置具有挑戰性的團隊目標，這個目標不應僅僅是完成上級領導下達的各項生產經營任務，應該有所超越。如果建筑企業大部分項目經理部能夠如電視劇中展現的團隊那樣，將項目的目標設置成為：建設成企業中最優秀的項目部，哪怕是某一方面成為最優。把這個目標融入每名團員的意念中、體現在行動里。可以想象，這樣的項目部會取得什么樣的成果，企業會取得什么樣的成果。企業前進的步伐會更快、走的路會更遠。

二、需要有團隊精神

團隊精神的重要含義就是凝聚力。團隊精神表現為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能強烈感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯系在一起，對團隊表現出一種忠誠，對團隊的業績表現出一種榮譽感，對團隊的成功表現出一種驕傲，對團隊的困境表現出一種憂慮。團隊有了凝聚力，就會變得強大，可以化解困難，甚至在關鍵時刻不惜犧牲自己利益。“不拋棄、不放棄”就是鋼七連全體成員的團隊精神，從建立鋼七連開始，歷經無數的腥風血雨，多少人倒下了，多少人離開了，但是“不拋棄、不放棄”這種精神始終激勵著一批批熱血男兒前仆后繼加入到鋼七連的行列中，這種精神使得這些來自五湖四海的人們融為一體，在鋼七連的大旗下奮勇前進。他們中有的成為了將軍、有的成為了軍官、但更多的成為了一名像許三多一樣的優秀士兵。反觀許三多的戰友成才，雖然他個人綜合素質非常突出，各項軍事技能考核名列前茅，但是因為他沒有能夠認同這六個字，沒有全身心地融入鋼七連這個團隊，只有自己選擇了離開。之后，在A大隊的實戰演習中因在關鍵時刻脫離戰場、拋棄了自己的戰友而被踢出了A大隊，借用一句當時的主考官袁朗的話：“理由就是你很見外，我們不相信你這個隊友，我們不敢與你一起上戰場。”對于項目經理部團隊來講，如何建設本項目部的團隊精神，使每名團隊成員都能夠認同項目部的團隊精神，對項目部表現出強烈的歸屬感與忠誠感，以成為一名本項目部的成員而自豪。這樣的項目部才會有超級的戰斗力，必將克服一切艱難險阻，無往而不勝。

三、團隊的成功需要每名團隊成員的共同努力

許三多作為一個在父親打罵中長大起來的孩子，在劇情開始時連招新兵的測試都通不過，如學歷低、膽子小、沒自信、走路順拐、反應慢、協調性差等等，唯一的優點是跑的快———從小受村里其他孩子欺負，逃跑練出來的。起初部隊根本不同意接收，只是因為負責招兵的史今班長動了一時的惻隱之心，才使其“混入”了部隊。可就是這樣一個孬兵，最后在部隊中竟然屢次讓戰友們刮目相看，屢次成為了班里、連里、團里甚至全軍的驕傲，最終成長為一名優秀的特種兵。對比建筑企業，誠然絕大部分項目部團隊建設都是非常優秀的，在這些項目部領導的帶領下，一批又一批的應屆畢業生在項目部團隊里生根發芽，快速成長為獨擋一面的技術或管理骨干，乃至新的團隊領導。但是也有些項目部領導總是抱怨資源配備少，員工這點不好、那點不行。要知道，管理學中有一句名言：“沒有不優秀的士兵，只有不稱職的領導”。因此，作為一個基層團隊的領導者既然組織分配給你的資源確定下來，就不要再考慮資源好不好，足不足的問題。其重要的任務就是如何充分調動這些資源，最大限度地發揮這些優勢，來完成項目團隊的目標。

四、團隊領導要學會做三種人

許三多的成才不僅僅是由于個人的努力結果，在這個過程中，離不開眾多戰友的關心、支持、幫助和鞭策。他們可分為三類人：第一類是團長和袁朗，他們引領著許三多的成長歷程，在許三多每個人生拐點上都留下了他們的痕跡，他們是許三多生命中的“高人”，為許三多指明方向。第二類是許三多的班長———史今，從許三多參軍、到新兵連訓練、再到鋼七連，史今始終無怨無悔地站在許三多的背后，幫助他克服一個又一個心理和生理上的難關，最終成長為一名優秀士兵，而當許三多成長為班長時，史今確只能默默地復員離開了。他是許三多的“貴人”，始終給予許三多有力的支持與幫助。第三類是鋼七連連長高成與副班長伍六一，他們因為許三多的基本素質差，認為他不符合一個軍人的標準，拖了大家的后腿，成為鋼七連的一員更是不夠格，所以對許三多的表現竭盡諷刺挖苦之能事，直至非打即罵。但是正是因為他們從另一個方向推動了許三多的成功。他們是許三多的“敵人”，隨時指出許三多的不足和問題所在，使其不斷地改進、提高。對于項目部的每名員工也是這樣，每個項目部的領導應該充分熟悉手下每名員工的優點和不足，根據其特點為其指出職業發展的方向，幫助他們克服前進中的問題和困難，一針見血地指出他們的不足和錯誤，督促其改正。簡單講就是，每個項目部領導都要學會當好自己員工成長歷程中的“高人”、“貴人”和“敵人”。

五、個人的成功需要逐步的實現，團隊的目標更是需分階段的完成

許三多成功不是一蹴而就的，他累計了許許多多的精彩時刻，從開始為了把被子疊成豆腐塊而天天蓋濕被子、到為了做有意義的事而獨自修路、到為了參加全軍演練而一字不差地把所有條例都背下來，再到為克服暈車練習腹部繞杠打破全軍記錄等等。他的成長歷程清晰可見，就是先設定一個近期目標，盡一切努力完成它，然后再設立下一個近期目標，再盡一切努力完成它。就這樣周而復始，在一個一個階段目標實現過程中，許三多從能成事到出成果，從出成果到有成績，從有成績到最終成功。對于經理部更是如此，必須能夠把項目部的目標分解成一個個階段性的目標，再把階段性目標落實到每名團隊成員身上。每名項目部成員也要把自己分擔的任務分解開來，分步實施，分步完成。現實生活當中許多貌似無法完成的任務，就是在層層分解、層層落實中不知不覺的實現了。

六、優秀的團隊需要充分的溝通與合作

優秀的團隊需要團員具備兩種能力，一是與他人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。也就是說,要善于與他人溝通,尊重他人,懂得以恰當的方式同他人合作,學會被他人領導和領導他人。當今社會,企業的分工越來越細,任何人都不可能獨立完成所有的工作,他所能實現的僅僅是企業整體目標的一個小部分。正因為企業的分工如此之細,所以要求各個部門之間必須緊密地合作,互相幫助,大家一起來分析討論共同協商解決問題的最佳方案。《士兵突擊》中有許多經典場景，無不體現了團隊中充分溝通與合作的重要性和必要性，這其中有上下級之間的、戰友之間的，兩人的、三人的、多人的，也有循循教導的、冷嘲熱諷的、更有激烈爭論的。但無論形式如何、氣氛怎樣，都充分證明了只有通過有效、充分的溝通與合作才能使大家團結在一起，找出解決問題的最佳方法。對于項目部團隊來講更是如此，加強項目部領導與每名項目部成員之間的交流與互動，不僅可以使項目部領導更加熟悉每名成員，使他們清晰無誤地了解自己的管理意圖和思路，使項目部成員學會被他人領導和領導他人，而且能夠及時發現項目部成員在目標完成過程當中出現的問題，做到及時糾偏。加強項目部成員之間的橫向交流、溝通，更易增強相互之間的理解，在其他成員需要幫助時提供有力的支持，更可以通過分工合作的形式創造性的完成任務。

總之，項目部團隊建設可以說是建筑企業發展過程中一個永恒的主題，是完成各項生產經營任務的根本途徑。因此，如何建設一支優秀的項目部團隊領導隊伍，再通過他們組建不同規模、不同形式的優秀項目部團隊去完成一個個的團隊目標，就是建筑企業過去做、現在做、今后更要做的一項重要工作。

作者:吳松 單位:中交第一公路工程局有限公司

參考文獻：

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[2]唐桂芳，王林雪.情境領導模型在項目團隊生命周期各階段的應用[J].經營與管理，2012（06）