值班經理范文10篇

1、值班經理是由總經理指定的部門總監、經理或部門負責人擔任。

2、俱樂部值班經理在值班時間內代表總經理接待、處理有關投訴，解決和處理俱樂部中發生的突發事件或緊急事故，如遇難以決斷、復雜、嚴重的問題要及時通知總經理和相關部門主管。

3、值班經理在值班時，必須按要求巡視俱樂部各區域，督導各部門按俱樂部的規章制度和工作程序工作，對不規范的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進，并將這些問題或現象記錄在值班日志上。

4、值班經理須協助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及權限金額以內(人民幣500元)的免賠，罰款可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班日志中。

5、值班經理必須按排班表順序值班，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知總辦。

6、值班經理要準時到崗，到崗后應先與前臺取得聯系，應保證通訊暢通。

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

一、市場大廈工作階段

2011年春節后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

各位領導、各位同事，大家好！

首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次XX縣營業部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司一年多的發展路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。

我今天演講的內容分為三個部分：一、是我的個人情況；二、是我的競聘優勢；三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

我叫XXX。出生于1983年，2009年畢業于XXXX大學，畢業后一直從事于電腦技術和銷售工作，09年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業的滿腔熱情，對企業的無比熱愛，努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。

二、我的競聘優勢：1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。大學及獨立工作生活培養了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。3.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯系實際，將學到的知識運用到工作中去。4.我有開拓創新，銳意進取精神。5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：XX移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

各位領導、各位同事，大家好！

首先，非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會，我為能參加這次xx縣營業部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司一年多的發展路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。

我今天演講的內容分為三個部分：一、是我的個人情況；二、是我的競聘優勢；三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

我叫xxx。出生于1983年，2004年畢業于xxxx大學，畢業后一直從事于電腦技術和銷售工作，07年進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業的滿腔熱情，對企業的無比熱愛，努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。

二、我的競聘優勢：

1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。大學及獨立工作生活培養了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。3.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯系實際，將學到的知識運用到工作中去。4.我有開拓創新，銳意進取精神。5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

2013年11月5日上午9時，在園水廠召開了關于確保園水廠正常供水的會議。會議由副經理主持，參會人員有于武軍副經理、副經理、副經理、及園水廠工作人員。該會議紀要如下：

一、設施問題

1、夜間照明問題

會議明確園水廠照明路燈由供水股負責，在近期內完善。

2、值班用品問題

會議明確辦公室負責購買棉大衣一件、棉被一床。

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

總監室按照賓館的統一部署，在陳總的直接領導下，按部就班地完成了全年的工作任務。總結一年來的工作主要有以下幾方面：

一、改進監察方式，以人性化的監察手段不斷提升總監室的監察質量和職能作用。

1、堅持執行日、周、月檢制度。為了實施有效監察，總監室2004年繼續執行日、周、月檢的制度，每天無論陰晴冷雨都到賓館各處檢查巡視，全年共發現問題895個，有力地督促了各部門的管理。

2、充分發揮總監室的協調職能，潤滑部門之間的關系，促進各部門及賓館整體工作協調發展。一年來，共為賓館及各部門協調問題67個，使賓館及各部門的工作得以順利進行。

3、改進監察方式，實施人性化監察。為提升總監室的監察層面和監察力度，在陳總的組織下，總監室對監察方式進行了深入地探索，以人性化的監察方式取代原來強制性的監察。改進后的監察方式更加尊重員工，尊重部門工作，減少在開展監察中產生的一些不必要的摩擦，消除了個別部門，個別員工的對立情緒，推動了監察工作順利開展。

4、能夠針對在監察中發現的問題及時地給各部門和賓館提合理化建議，以促進賓館整體工作不斷推向前進。

自經理部成立以來，為了推動我廠三個文明建設的協調發展，在全面認真貫徹落實中共中心、國務院關于加強社會治安綜合治理的指示精神的基礎上，結合廠黨委的《社會治安綜合治理治理辦法》，按照廠綜治委的要求，迅速開展工作，樹立工作人員的治安防范意識，發揮群防群治的作用，確保了我項目部生產任務的完成、職工隊伍的穩定。

我們所做的主要工作如下：

一、成立機構，建章立制，構建群防群治網絡

項目部成立以后，我們迅速成立了由項目部經理任組長的綜合治理領導小組，為了真正讓大家重視這項工作，真正把這項工作做扎實，我們構建了綜合治理網絡，經理為綜合治理負總責，兩位副經理分別負責生產區和生活區的綜合治理，各辦公室負責人劃分責任區、責任人進行包干。建立了《綜合治理目標責任制》、《綜合治理領導責任查究制》、《綜合治理分析制》、《值班人員夜巡制》等，逐級簽訂目標治理責任書，定期召開綜合治理工作會議，分析本單位綜合治理形勢，研究解決綜合治理工作中的突出問題，并對下步工作進行部署。真正把綜合治理工作放到與生產經營治理同等重要的位置，確保綜合治理工作扎實有效的開展起來。

二、加強治安防范，確保轄區安全

加大我項目部辦公區域的治安防范。針對我辦公區地處偏僻遠離家屬區及集中辦公區的特點，我們安排了人員值班，加強夜間巡查。尤其在10月7日，我辦公室發生失盜事件后，我們迅速召開項目部全體工作人員會議，分析事故發生的原因，并對值班制度進行了完善，同時加大了對值班責任人的處罰力度，從制度上強化了值班人員的責任心，加強了值班人員配備力量。新增加了一名帶班干部，并向廠事務辦要求，聘請了一個夜間保衛值班人員，從而達到夜間有三人值班。重新調整了辦公室分布位置，把值班室安排在辦公區南頭，調度室安排在中間，外聘保衛人員安排在北邊，從而保證防范不留死角，還在辦公區安裝了照明探照燈。綜合治理領導小組成員不定期進行突擊檢查，檢查落實值班人員到位和巡邏情況，并按照值班責任制進行嚴格考核。通過以上措施的實施和制定，確保我項目部安全。

尊敬的酒店領導：

大家好！

已經六個多月了依照酒店的工作安排和本職的一些想法，本職自2009年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來。五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層演講。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人。

（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡。休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處分。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續操持，規范了酒店的管理。

（二）會議管理規定：按酒店管理的需要。各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，依照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、推銷部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如自己有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

尊敬的酒店領導：

大家好！

本職自2009年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。

（二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。