西藥房范文10篇

摘要：加強對藥品的監控力度，提高門診西藥房工作人員的專業素養，以患者為中心進行藥學服務，可以縮短患者在醫院候藥區等待的時間，加深其對藥品知識的了解程度，有利于其安全用藥，提高其對醫院整體服務的滿意度。

關鍵詞：門診西藥房；藥學服務；質量；意義；方法

隨著社會經濟的不斷發展和人們的生活水平的不斷提高，患者對醫院的醫療技術水平和服務質量也有了更高的要求。門診部是醫院為患者進行服務的主要窗口[1]。目前，我國除中醫院的醫生外，大多數醫院的醫生均習慣使用西藥對患者進行治療。因此，門診西藥房成為了大部分患者就醫過程中必然接觸的部門。門診西藥房服務的質量也會直接影響患者對醫院整體服務的滿意度[2]。

1目前醫院門診西藥房在藥學服務方面的不足

目前，不少患者在用藥的過程中會出現用藥差錯，產生不滿情緒，導致醫患矛盾的發生。這主要是因為門診西藥房的工作人員在進行藥學服務的過程中未能較好地向患者說明藥物的使用方法、療效、用量、價格等，導致患者沒能按照正確的用藥方法使用藥物，影響其身體健康，降低治療的效果。此外，部分門診西藥房工作人員的工作效率不高，導致患者候藥的時間過長，使其產生焦慮、急躁等情緒，影響醫患關系。

2提高門診西藥房藥學服務質量的意義

藥房是醫院主要面向社會服務的重要窗口，能夠給予廣大群眾高質量服務，提高醫院整體工作效率，并增加社會效益[1]。近年來，隨著人們生活水平的提高，對醫療服務質量越來越高，醫院杜絕調劑差錯事件，力求提高用藥安全性和療效作用[2]。要想有效提高醫院總體用藥安全性及藥物療效，必須將藥房工作精細化和嚴謹化，及時找出西藥房調劑差錯的問題及原因，并根據實際情況提前做好預防措施。

1西藥房調劑差錯原因分析

1.1醫師因素。醫師書寫不規范和藥物搭配比例不當會嚴重影響西藥房用藥效率和臨床治療效率[3]。現醫院由于內部情況較為復雜，存在個別醫師為了增加醫院收益增加藥物劑量，容易出現藥物過量導致多種不良反應；也有個別醫師為了提高效率使用簡體字替代藥物名字，容易出現書寫錯誤或藥劑師辨認錯誤，導致重復用藥、劑量過量或少量、藥物用法差別、藥物選擇不當以及未考慮藥物適應癥等多種情況，大大降低了西藥房的整體工作效率和服務質量[4]。此外，部分醫師由于經驗不足或對麻醉藥、精神類藥的認識不夠，未按相關規定予以適當劑量，對患者的身體健康造成較大的影響，并引起諸多藥品不良反應，導致諸多醫療糾紛出現[5]。1.2藥師因素。本院的西藥房藥師的水平仍然有待提高，部分醫師對藥品缺乏較高層次的認知度，容易出現藥品用量、用藥禁忌和用法差錯[6]。再加上個別藥師缺乏較強的責任心，工作時間使用手機和其他電子產品，或因心理狀態不好和生理狀態欠佳，在其工作過程中，無法按照醫院相關規定嚴格執行，作風松懈、印象式發藥、調劑時注意力不集中，導致西藥房整體工作效率降低[7]。再加上西藥藥品種類繁多，同時新藥又不斷更新推廣，沒有較強責任心的藥房工作人員是無法準確、熟練掌握相關藥品的商品名、適應癥、規格劑量等多方面的信息，這是西藥房處方調劑出錯的重要原因[8]。1.3存放不當因素。藥品擺放和包裝是有效存貯藥品和管理藥品的關鍵因素。門診西藥房的管理過程中，由于藥品多而繁雜、藥品包裝相似度較高，容易出現視覺混淆，發錯藥品[9]。同時，西藥房的藥品擺放位置出現差錯，不僅會影響調劑人員發放藥品，還會一定程度上影響藥品的質量。若在西藥房存放的過程中，相關管理人員未嚴格依據醫院的存放標準來進行藥品存放，是無法高效管理的。藥品存放不當不僅會給調劑人員帶來困擾，不便拿取藥物，還會增加處方調劑時間，降低調劑效率[10]。同時，不同的藥品對于不同患者的用法均有所不同，若調劑人員缺乏責任心，工作不細致，對藥品的認知度較低，極容易出現藥品配錯的問題。再加上少部分藥品存在商品名、通用名、別名及其他多個名稱，需要調劑人員對此類藥物要有較高的認知，才能有效避免藥品擺放錯誤或搭配錯誤等諸多問題[11]。西藥房藥品管理中，若藥品不能嚴格按照相關規定進行擺放、存貯，如不同用途的藥品混放、相似包裝的藥品混放、相似通用名或商品名的藥品混放，不僅會加大調劑人員的工作量，還會增加處方調劑差錯率[12]。1.4處方調劑未按操作規程完成醫院藥劑。在處方調配的具體過程中，需要進行處方審核、配藥、核對發藥等流程，且整個流程記錄均由一個人完成。調劑人員在處方調配的過程中容易受慣性思維的影響，難以發現細節上的錯誤或某個環節中的錯誤，導致處方調劑出現差錯，且不易找出具體錯誤的環節[13]。再加上醫生處方的不規范，審核處方時無法嚴格把關，容易忽視醫生處方中的書寫錯誤、藥物名稱、規格、劑量、用量、方法、給藥途徑、給藥次數等諸多信息含糊不清，導致藥品錯發，收款劃價存在錯誤，無法給臨床療效及安全提高可靠的保障[14]。

2采取有效預防措施，確保用藥安全

2.1提高藥學人員的專業技術水平，促進處方規范化。醫院藥學人員均應定期進行藥學培養和安全法規教育，在不斷提高其對藥學知識認知度的同時，不斷地增強其愛崗敬業的精神，強化其醫療安全意識，增進工作人員的責任心，更新藥學人員的藥學知識結構，提升醫師和藥學人員的專業技術水平，共同培養藥學人員良好的工作習慣[15]。同時，醫院可根據醫院實際的發展實情和西藥房的管理現狀，制定相關的調配條例及規范制度，讓醫師和藥學人員有章可循，逐漸促進處方規范化[16]。2.2提高醫師專業素養，促進處方規范化。醫院醫師定期進行醫德醫風教育和相關安全法規教育，在開處方的過程中，嚴格按照藥物的使用方法、規格、劑量、給藥途徑等多個方面制定處方，注意書寫工整，切勿圖一時之快，幾筆帶過，保證字跡清晰，藥物搭配準確，注明藥物規格和劑量，確保處方簡單明了、字跡清楚，便于調劑師辨認[17]。同時，醫師應嚴格按照醫院規定合理開處方，切記藥物過量或少量，保證藥物療效作用，提高醫院整體治療效率。2.3規范藥品擺放。由于西藥房的品種多而繁雜，故對藥品擺放和存儲有著很高的要求，其目的是為了有效避免處方調劑差錯出現。在藥品擺放存貯的過程中，需要對藥物進行分類，嚴格按照不同類型、不同用途等方面進行分類，對于藥品名稱相似或包裝相似的藥物可采用特殊標記法，對其進行區分，并將其擺放在合適的位置。同時，嚴格把關藥品的有效日期，及時處理過期藥物，并及時補齊相應的藥品[18]。部分特殊藥品容易受光線、位置、溫度等多個因素的影響，導致療效降低，對待此類藥物需特殊擺放和處理。對于高危藥品需予以警示提示，包括最大劑量提示、最大療程提示、高危藥品提示、給藥方式提示、給藥間隔提示等多種提示并予以專柜擺放。2.4規范處方調配流程。在進行處方調劑的過程中，很容易受個人慣性思維的影響。故醫院應規范處方流程，包括處方審核、配藥、核對、發藥四個主要環節。每一個環節相對獨立、互補干擾，整個調配過程主要由2個人完成，杜絕1人1處方，有效避免個人因素造成處方調配差錯。醫院需要建立與醫院發展情況和西藥房管理相適應的操作規程，明細處方審核、配藥、核對藥物環節的主要工作職責[19]。處方審核環節由藥師及以上的專業人員負責，完成評估和審核后，將合格處方準確輸入微機，并核實劃價收款的正確性，配齊處方藥品，處方、藥品均由復核發藥的人員核對。在進行核對發藥的過程中，認真核對處方，檢查發藥是否正確，并向患者介紹藥品的具體使用方法及相關注意事項，將藥品交給患者時，需即時核對其姓名、年齡和所持發票，完成調配過程。2.5建立健全的管理機制。醫院需要為西藥房建立健全的管理機制，明確審核、配藥、復核、發藥四大環節的主要職責，每個環節均由2人以上的專業人員負責完成，杜絕1人1環節。同時，對藥師進行責任教育與思想教育，不斷地增強藥師的責任感和職業道德意識，從思想上加深藥師對調劑差錯危害的認識，堅持“以人為本”的理念，帶領藥師培養仔細、謹慎的工作作風，提高整體藥學水平[20]。嚴格執行“四查十對”制度，重視處方調劑是否準確，若藥師對醫師處方中的藥物配伍存在疑問，要及時與醫師取得有效溝通，確保處方藥物配伍準確，再行藥物配發。醫院還可建立獎懲制度，對于處方調劑工作出色的工作人員予以相應的獎勵，鼓勵其保持工作態度和較高的服務水平；對于處方調劑差錯較多的工作人員需根據醫院相關制度予以懲罰，并安排其藥學培訓和安全法規教育。

3結束語

摘要:目的:本文探討藥學服務在西藥房實踐的意義。方法:選擇該院2013年1～12月接收的西藥房服務對象200例，并且選擇該院2014年1～12月接收的西藥房服務對象200例，把西藥房工作按照不同的時間段進行分組，第一階段為2013年1～12月，該段時間采取傳統藥房服務;第二階段為2014年1～12月，該段時間基于傳統藥房服務，觀察兩階段西藥房不良事件發生情況和患者的滿意度。結果:與第一階段對比，第二階段不良事件發生率明顯更低，滿意度明顯更高，(P＜0.05)。結論:西藥房開展藥學服務具有重要的意義，值得推廣。

關鍵詞:西藥房;藥學服務;實踐意義

藥學服務，指的是藥學專業人員利用自身的專業知識和工具，為患者及其家屬進行用藥指導的一種專業性服務，在醫療機構的藥方服務中發揮著不可或缺的作用［1～3］。本文對我院西藥房藥學服務質量相關的臨床資料進行回顧性分析，探討藥學服務在西藥房實踐的意義。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2013年1～12月接收的西藥房服務對象200例，男120例，女80例;平均年齡(50.0±3.5)歲。并且選擇我院2014年1～12月接收的西藥房服務對象200例，男110例，女90例;平均年齡(50.5±3.5)歲。兩組基本資料比較差異無統計學意義(P＞0.05)。

在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西，增加好多醫學上的知識。

現在我來說說我在西藥房實習的情況吧！首先在藥房其間我遵守藥房的各項規章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。

其次我在西藥房學習的知識：

一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。

二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

1資料與方法

1.1一般資料。將本院西藥房于2016年5月至2017年5月收治的2000張患者處方單作為觀察組，納入此次研究，并對其實施西藥房調劑質量監督管理。并將本院西藥房同一時間段收治的沒有實施西藥房調劑質量監督管理的2000張患者處方單作為對照組。經過統計學分析，兩組樣本年齡、性別等基礎性資料比較，差異不具有統計學意義（P>0.05），有可比性。1.2管理方法。對照組樣本未實施西藥房調劑質量監督管理，觀察組樣本實施西藥房調劑質量監督管理，具體內容為：①建立藥劑科藥學服務質量管理小組和臨床藥學質量考核評價小組，小組由藥劑科主任、西藥房小組組長、臨床藥師、西藥師組成，藥劑科主任擔任兩小組組長。完善并優化西藥房調劑質量管理制度，對小組組長、組員明確劃分其工作內容，實行個人責任制，定期對西藥房工作人員進行專業知識、技能、綜合素質培訓，并對其考核[3-4]。嚴格審查醫生開的處方，檢查其用法用量是否合理，藥物名稱、使用方法、劑量等是否與臨床診斷吻合。發藥時做到“四查十對”，檢查核對是否發錯藥漏發藥，是否做好交代清楚用藥注意事項等。將西藥房中出現的調劑質量差錯時間定期進行檢查和統計。②加強有效溝通。西藥房工作人員和處方醫生之間要加強有效溝通，若出現藥物劑量過少或者超出合理范圍時，及時與其聯系，減小劑量差錯發生情況。③加強運用電子處方。對于一些年齡較大，計算機水平較低的醫生，需加強對其進行培訓，電子處方能夠有效避免醫生由于書寫習慣而導致的藥物劑量錯誤，及誤寫、漏寫等情況。引進門診自動發藥系統，使大部分口服藥品調劑的自動化，減輕藥師工作強度，提高處方調配效率和準確性。1.3評判指標。記錄并分析比較兩組樣本西藥房差錯事件發生情況，使用藥物用法用量問題、臨床診斷不符問題、發錯藥漏藥、發藥時交代不清楚四個指標進行評判。1.4統計學方法此次使用SPSS19.0軟件對西藥房調劑質量對臨床療效影響得出數據進行分析，計數資料運用（%）表示，χ2檢驗，設置P<0.05時，樣本間差異有統計學意義。

2結果

通過對兩組患者采取不同質量監督管理，觀察組用法用量問題、臨床診斷不符問題、發錯藥漏藥、發藥時交代不清楚事件發生率均明顯少于對照組，組間數據比較差異具有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

3討論

隨著我國國民經濟的快速發展，醫學技術的不斷更新與進步，在臨床治療中，藥物種類出現了多樣化特點，對于同種疾病，會出現多種治療方式，導致西藥房不合理用藥情況呈現上升趨勢。主要有藥物用法用量問題、臨床診斷不符問題、發錯藥漏藥、發藥時交代不清楚等，導致患者服用藥物劑量不合理、服用藥物與臨床癥狀不吻合、患者錯服用少服用藥物及服用方法、時間不合理等，嚴重降低臨床治療效果，甚至會對生命健康安全構成嚴重威脅[5]。本文研究顯示，此方式安全有效。通過建立藥劑科藥學服務質量管理小組和臨床藥學質量考核評價小組，將監督、考核工作落到實處，培訓西藥房工作人員專業技能、知識、綜合素質等，增加其工作效果準確性，面對處方時做到謹慎、仔細、認真。保證處方出現問題時，能夠與臨床醫生有效溝通[6]。發藥時在外包裝上明確標準用次數、劑量、注意事項，對于記性不好的病人能夠起到積極作用，能夠有效提高預后。

西藥房的藥物服務質量直接關系到醫院榮譽和患者生命安全，所謂藥學服務，主要指的是藥學人員充分運用自身所學專業知識，提供藥學相關服務給患者、家屬及醫護人員。近年來，醫療體制的改革和優化，再加上廣大患者不斷提高的健康意識，要求藥學服務質量也需要相應的提升，尤其是提高西藥房的藥學服務質量勢在必行[1]。本文將本院在職西藥房藥學人員50名作為研究樣本，現作以下報告。

1資料與方法

1.1一般資料。將本院2017年6月～2019年3月在職西藥房藥學人員50名作為研究樣本，依照抽簽法分為A組（n＝25）和B組（n＝25）。A組男8名，女17名，年齡18～75（46.8±2.5）歲；其中大專及本科以上20名，研究生5名；B組男6名，女19名，年齡20～74（47.2±2.4）歲；其中大專及本科以上21名，研究生4名。對兩組基本資料作比較，組間無明顯差異（P＞0.05），有對比意義。1.2方法。A組實施傳統西藥房管理制度，依照醫生開具的處方向患者發藥，在患者或其家屬提出疑問后簡單講解和介紹。B組實施全面提升西藥房藥學服務質量的管理制度，具體內容如下：①優化西藥房環境：積極改善西藥房的工作環境，保證其日常干凈、整潔，并對西藥房軟件、硬件設備進行完善，有關設備需要聯網，以便醫生更好地對患者用藥明細進行傳送，并方便藥房人員對患者信息進行核對，防止發生拿錯藥物的情況；②提高藥學人員綜合素質和專業水平：招聘藥學人員時優先選擇和引入藥學專業的高素質人才，定期進行學習、培訓，以促使藥學人員的專業素養顯著提升。此外，要強化相關醫學知識的培訓指導，促使藥學人員工作過程中具備判斷力和解決問題的能力，更好地服務于患者；③嚴把藥品質量關：將藥物提供給患者時需要嚴格把關，不僅要審核藥品的供貨渠道、供應商，還需要核查相關單據，以使藥品質量得到保證。與此同時，需要嚴格遵照存放制度對藥品進行存放時，以免發生存放錯誤的情況；④嚴格監控藥品不良反應及副作用：為確保藥房服務質量，就需要嚴格監控藥物的安全性情況，詳細介紹藥物的方法、劑量，告知服用期間常見不良反應和副作用，避免出現不合理用藥情況，確保患者用藥安全；⑤強化工作人員的監督管理：工作過程中禁止藥房人員玩手機、閑聊等，防止因注意力不集中造成拿錯藥品的情況，對工作人員的考核制度進行完善和優化，以進一步提升其專業素養和責任感；⑥完善信息互聯網技術：可通過信息聯網技術和各醫院藥房進行聯系，上傳患者信息，以便開展治療工作時可更清楚的了解患者的用藥和過敏情況，且借助信息聯網技術可方便藥品調動，以免發生缺藥現象。1.3觀察指標。評價兩組工作能力和滿意度情況，均選擇百分制，評分越高說明工作能力越強，滿意度越高[2]，最后統計藥方出錯率。1.4統計學方法。借助統計學軟件SPSS22.0統計處理所得數據，工作能力、滿意度評分用（x±s）表示，給予t檢驗，差錯發生率用百分率（%）表示，給予x2檢驗，如P＜0.05，可視為差異有統計學意義。

2結果

組間進行比較，B組差錯發生率低于A組，其工作能力評分、滿意度評分高于A組，差異有明顯的統計學意義（P＜0.05），見下表所示。

3討論

摘要:目的分析提升臨床中西藥房藥學服務質量的措施和方法。方法選取了我院2013～2014年西藥房工作情況和2015～2016年工作情況進行分析，2013～2014年為對照組，2015～2016年研究組，對照組采用傳統西藥房管理措施，研究組采用提升西藥房藥學服務質量為目標，分析兩組在西藥房服務狀況。結果通過兩組工作情況的分析，其中研究組一年的工作中出錯率少于對照組，且患者滿意率較高，兩組比較有差異，P＜0.05具有統計學意義。

關鍵詞:西醫學;服務質量;管理措施

藥學服務在臨床中為患者提供藥品的分發和服務，目前我國很大部分醫生均習慣與使用西藥對于患者進行質量〔1〕，所以西藥房成為了很大患者進行治療的必然會接觸的部門，因此在患者就醫過程中西藥房藥學服務尤為重要，雖然我國醫療技術和水平不斷的進步，但是不合理用藥的情況確一直存在，并且這種況出現了上升的趨勢。據統計，目前臨床中應不合理用藥情況死亡的人數已經占到死亡總人數的35%以上〔2〕，因此不合理用藥如不加以管理對于患者健康會帶來嚴重的威脅，如何更好的提升西藥房藥學服務質量以及患者就醫的滿意度，這便需要工作人員不僅要具有專業的醫學知識，更重要的要具有服務的意識，從而進一步提升西藥房藥學服務的質量。

1臨床資料與方法

1.1臨床資料

本次研究選取了我院2012～2013年與2014～2015年西藥房工作情況進行分析，按照時間的不同分為了對照組和研究組。2014～2015年為研究組，2012～2013年為對照組。其中對照組中涉及的患者、醫護人員和家屬以及藥學服務人員686例，男365例，女321例，年齡20～56歲，平均(43.2±5.6)歲，患者學歷其中初中以下56例，初中以上高中以下213例，高中以上417例。研究組中患者、家屬、醫護人員以及藥學服務人員共計712例，其中男386例，女326例，年齡21～58歲，平均(44.6±5.8)歲，患者學歷其中初中以下61例，初中以上高中以下252例，高中以上399例對比兩組患者年齡、性別、學歷等一般問題無明顯差異，P＞0.05無統計學意義，具有可比性。

【摘要】目的分析西藥房藥學服務質量提升方法及臨床價值。方法納入2017年1－12月醫院西藥房工作人員21名作為對照組，2018年1－12月醫院西藥房工作人員21名作為觀察組。觀察組采取強化服務質量管理模式，對照組采取常規服務質量管理模式，比較2組滿意度、出錯率。結果觀察組醫務人員、患者滿意度評分均高于對照組(P＜0．01)，出錯率4．76%低于對照組的28．57%(P＜0．05)。結論西藥房藥學服務質量中應用強化服務質量管理模式臨床價值顯著，可降低出錯率，值得應用。

【關鍵詞】西藥房;藥學服務質量;提升方法;滿意度;出錯率;服務質量管理模式

藥學服務是為臨床提供藥品分法的服務類型，我國目前臨床多使用西藥進行臨床治療，據資料顯示，我國每年30%左右臨床患者因臨床用藥不合理、不安全出現死亡，故需加強對臨床用藥的把控，減少臨床用藥不合理、不安全現象的出現。實施強化服務質量管理模式以避免出錯率，報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料。納入2017年1－12月醫院西藥房工作人員21名作為對照組，納入2018年1－12月醫院西藥房工作人員21名作為觀察組。觀察組男5名，女16名;年齡20～50(35．0±14．5)歲;大專學歷工作人員3名，本科工作人員18名。對照組男8名，女13名;年齡22～52(36．5±14.5)歲;大專學歷工作人員3名，本科工作人員18名。2組醫務人員一般資料比較差異無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。1．2方法。觀察組采取強化服務質量管理模式:(1)定期培訓:組織藥房人員定期開展相關培訓，對藥物、處方管理等制度進行深入學習，并結合醫院實際情況制定針對性管理原則，引導藥房工作人員對相關法律知識進行學習，并定期就培訓知識進現場或筆試考核，此外醫院需加強對藥房工作人員溝通、交流技巧的培訓，提高患者滿意度。根據考核結果選擇業務骨干到上級醫院進修，定期開展相關講座，使藥師加強對藥物動力學、藥理學之間的認知，從源頭杜絕不良現象的出現［1］。(2)完善相關設施:藥房藥柜、冰柜、調劑臺等合理擺放，并成立相關咨詢室，通過心理教育改善患者心理狀況，且藥房需加強信息化管理，以提高西藥房工作效率，降低不良事件發生率［2］。(3)購藥管理:醫院需加強對購藥環節的把控，采用多科室審查制度，嚴格把控西藥質量、完善管理制度，且購藥后需認真核對單據、說明書、批號等，并與專人做好交接工作。(4)落實管理制定:根據藥物性質、作用、類型對藥物進行分類管理，對于麻醉和精神類藥物指派專人進行管理，并做好交接、記錄管理［3］。對照組采取常規服務質量管理模式:藥師需嚴格遵循查對原則后進行藥物發放，對患者提出的問題及時進行準確、耐心解答，并嚴格按照藥師管理制度做好藥品管理、發放記錄。1．3觀察指標。(1)滿意度評估:結合醫院科室自制量表，分值0～100分，得分、滿意度呈正比;(2)出錯率評估:觀察管理過程中不良事件發生率。1．4統計學方法。采用SPSS22．0軟件對數據進行統計分析。計量資料以x珋±s表示，組間比較應用t檢驗;計數資料以率(%)表示，組間比較應用χ2檢驗。以P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

1中西藥房合并后的效果

藥房人員精簡，藥品管理完善，患者取藥一步到位，藥學服務體現了高效率、高標準、高質量的要求。

2目前藥學服務中存在的問題

傳統的藥學服務主要是保證藥品供應，完成藥物發放和調配等工作[1]。中藥房的藥學信息服務往往被忽略、簡化，有的工作人員根本沒有藥學信息服務的概念。然而在臨床上，藥學服務其實是對患者進行用藥指導，具有一定的社會效益，只是其短期效益較低。目前，部分醫院的經費難以落實到位，使得藥學服務只能針對于藥品的發放和調配等工作。由于專業限制等原因，藥房工作人員的專業知識主要涉及藥理作用和藥物分子結構等方面，對臨床知識知之甚少。中西藥房合并后，部分藥學人員對中藥、成藥及相關方劑的毒副作用和不良反應掌握不充分、不及時，導致用藥差錯；藥學人員和臨床醫生缺乏有效的溝通。由于藥房工作繁忙，工作人員的知識僅限于理論層面，且無暇學習其他專業知識，難以順利完成臨床藥學工作。

3中西藥房合并對醫院好處

中西藥房主要包含中成藥和西藥，因此，需單獨配置經驗豐富的中藥師解答中草藥配方情況[2]。中西藥房合并前后，程序上沒有發生很大的變化，但在專業知識和經驗方面，要求非常嚴格，工作人員要多進行學習和交流。醫院要對藥學人員進行專業培訓。藥房人員要為制定合理的用藥方案提供咨詢,使處方配伍更加符合辨證施治的需要，保證用藥安全、有效、經濟、合理。

在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西，增加好多醫學上的知識。

現在我來說說我在西藥房實習的情況吧！首先在藥房其間我遵守藥房的各項規章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。

其次我在西藥房學習的知識：

一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。

二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。