事務(wù)管理局范文10篇

年，機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作總的指導(dǎo)思想是：全面落實(shí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹縣委八次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，為全縣“全力打造新城區(qū)，實(shí)現(xiàn)三年大變樣”的宏偉目標(biāo)作出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理總的工作目標(biāo)任務(wù)是：以中央國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局“十一五”規(guī)劃確立的“以管理為核心、服務(wù)為基礎(chǔ)、保障為目標(biāo)”的工作理念，按照省、市機(jī)關(guān)事務(wù)工作的要求，認(rèn)真履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理各項(xiàng)職能，不斷適用新形式、探索新思想、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到“在服務(wù)中實(shí)施管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)”，達(dá)到以管理有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、文明和諧、保障有力的機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平，不斷推進(jìn)望城機(jī)關(guān)事務(wù)管理朝統(tǒng)一、規(guī)范、高效、靈活的大后勤方向發(fā)展。

為落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們將采取以下具體措施：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為核心，認(rèn)真組織全體同志學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針、政策，加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，不斷提高干職工的政治思想和作風(fēng)素質(zhì)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，用先進(jìn)的管理服務(wù)理念武裝隊(duì)伍，不斷提高干職工自身職業(yè)道德水平。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高事務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

2、健全內(nèi)部管理制度。認(rèn)真做好全體工作人員的崗位職責(zé)分工，進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制。根據(jù)新時(shí)期發(fā)展的需要，建立健全內(nèi)部管理制度，努力形成用制度規(guī)范行為按制度辦事、用制度管人的長效機(jī)制。為確保各項(xiàng)制度真正落實(shí)到實(shí)處，還將不斷完善考核辦法、改進(jìn)考核機(jī)制、細(xì)化考核內(nèi)容，進(jìn)一步加大考核的針對性和實(shí)效性，促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。

3、營造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境。建立安全舒適、文明和諧的機(jī)關(guān)環(huán)境是新時(shí)期機(jī)關(guān)事務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能，我局將認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用。一是繼續(xù)加強(qiáng)安全防范管理，切實(shí)打造平安機(jī)關(guān)。為確保安全防范無死角，年，將分別在機(jī)關(guān)大院大門、縣政府辦公樓、縣委組織部辦公樓、縣檔案局辦公樓及圍墻等十處安裝電視監(jiān)控?cái)z像系統(tǒng)，用于24小時(shí)監(jiān)控。二是加強(qiáng)公用房屋和水電管理與服務(wù)。認(rèn)真做好縣直機(jī)關(guān)各單位辦公用房和公共用房的規(guī)劃、建設(shè)、改造、維修、調(diào)配，水電管理實(shí)行24小時(shí)值班制，推行“及時(shí)服務(wù)，微笑服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)”工程；三是不斷改善院容院貌，優(yōu)化人居環(huán)境。堅(jiān)持做好機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生整日保潔工作，進(jìn)一步改造機(jī)關(guān)食堂，保障干職工基本生活條件，爭取對機(jī)關(guān)宿舍區(qū)和二生活區(qū)“兩電分離”改造，確保用電安全，搞好園林綠化，確保機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅。

年，機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作總的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹縣委八次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，為全縣“全力打造新城區(qū)，實(shí)現(xiàn)三年大變樣”的宏偉目標(biāo)作出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理總的工作目標(biāo)任務(wù)是：以中央國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局“十二五”規(guī)劃確立的“以管理為核心、服務(wù)為基礎(chǔ)、保障為目標(biāo)”的工作理念，按照省、市機(jī)關(guān)事務(wù)工作的要求，認(rèn)真履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理各項(xiàng)職能，不斷適用新形式、探索新思想、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到“在服務(wù)中實(shí)施管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)”，達(dá)到以管理有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、文明和諧、保障有力的機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平，不斷推進(jìn)望城機(jī)關(guān)事務(wù)管理朝統(tǒng)一、規(guī)范、高效、靈活的大后勤方向發(fā)展。

為落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們將采取以下具體措施：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為核心，認(rèn)真組織全體同志學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針、政策，加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，不斷提高干職工的政治思想和作風(fēng)素質(zhì)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，用先進(jìn)的管理服務(wù)理念武裝隊(duì)伍，不斷提高干職工自身職業(yè)道德水平。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高事務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

2、健全內(nèi)部管理制度。認(rèn)真做好全體工作人員的崗位職責(zé)分工，進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制。根據(jù)新時(shí)期發(fā)展的需要，建立健全內(nèi)部管理制度，努力形成用制度規(guī)范行為按制度辦事、用制度管人的長效機(jī)制。為確保各項(xiàng)制度真正落實(shí)到實(shí)處，還將不斷完善考核辦法、改進(jìn)考核機(jī)制、細(xì)化考核內(nèi)容，進(jìn)一步加大考核的針對性和實(shí)效性，促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。

3、營造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境。建立安全舒適、文明和諧的機(jī)關(guān)環(huán)境是新時(shí)期機(jī)關(guān)事務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能，我局將認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用。一是繼續(xù)加強(qiáng)安全防范管理，切實(shí)打造平安機(jī)關(guān)。為確保安全防范無死角，年，將分別在機(jī)關(guān)大院大門、縣政府辦公樓、縣委組織部辦公樓、縣檔案局辦公樓及圍墻等十處安裝電視監(jiān)控?cái)z像系統(tǒng)，用于24小時(shí)監(jiān)控。二是加強(qiáng)公用房屋和水電管理與服務(wù)。認(rèn)真做好縣直機(jī)關(guān)各單位辦公用房和公共用房的規(guī)劃、建設(shè)、改造、維修、調(diào)配，水電管理實(shí)行24小時(shí)值班制，推行“及時(shí)服務(wù)，微笑服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)”工程；三是不斷改善院容院貌，優(yōu)化人居環(huán)境。堅(jiān)持做好機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生整日保潔工作，進(jìn)一步改造機(jī)關(guān)食堂，保障干職工基本生活條件，爭取對機(jī)關(guān)宿舍區(qū)和二生活區(qū)“兩電分離”改造，確保用電安全，搞好園林綠化，確保機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善整改措施

（一）不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量

1.不斷改善機(jī)關(guān)食堂服務(wù)。新食堂投入使用后，針對性地研究整改方案，不斷增加菜色品種，提高烹飪技術(shù)，努力提高服務(wù)水平，并實(shí)行掛牌上崗、接受監(jiān)督。

2、加快市機(jī)關(guān)大院二期改造工程的建設(shè)，努力解決停車難問題。在大院第一期改造工程重點(diǎn)解決就餐難問題的基礎(chǔ)上，機(jī)關(guān)大院改造第二期工程重點(diǎn)致力于改建停車場，努力增加停車位，進(jìn)一步緩解停車難的矛盾。

3、改善機(jī)關(guān)辦公條件。通過實(shí)施機(jī)關(guān)大院改造、積極尋找房源、清理整合、調(diào)余補(bǔ)缺等辦法，加強(qiáng)和改進(jìn)對機(jī)關(guān)辦公用房的管理，在現(xiàn)有客觀環(huán)境的局限下充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力想辦法解決缺房、租房單位辦公用房問題，盡可能緩解機(jī)關(guān)大院內(nèi)辦公用房緊張問題，減少“苦樂不均”現(xiàn)象。

4、提高安防工作水平。加強(qiáng)大院視頻監(jiān)控室的建設(shè)，將高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才選派到監(jiān)控崗位，充分利用先進(jìn)的技防手段，增強(qiáng)處理突發(fā)事件和群體性上訪事件的能力，努力實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)“零事故”的目標(biāo)。

根據(jù)市委組織部枝組文[2012]3號文件精神，為確保市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨員春季輪訓(xùn)工作有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，收到實(shí)效，制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)、十七屆中央紀(jì)委七次全會(huì)、省“兩會(huì)”及市委有關(guān)會(huì)議精神為主題，以學(xué)習(xí)黨的基層組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)有關(guān)要求和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)典型案例等為重點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)以致用、以用促學(xué)，著力提高黨員隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)的能力；堅(jiān)持突出實(shí)踐特色，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，著力提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。通過輪訓(xùn)，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。

二、輪訓(xùn)時(shí)間、方式及主要內(nèi)容

（一）輪訓(xùn)時(shí)間

2012年2月6開始至年2月25日基本結(jié)束。

一、服務(wù)態(tài)度

主動(dòng)熱情，踏實(shí)苦干，銳意進(jìn)取。

參與政務(wù)，搞好事務(wù)，優(yōu)化服務(wù)。

內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，提高效率。

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)部門，服務(wù)群眾。

二、服務(wù)內(nèi)容及要求

縣人民政府：

新中國成立61周年，縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以全面推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作為重點(diǎn)，以管理、保障、服務(wù)為主體，不斷拓寬工作思路、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作措施，圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，為順利完成全年工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)亮點(diǎn)凸顯，在邊學(xué)邊改上實(shí)現(xiàn)新突破

理論知識大學(xué)習(xí)。一是深入發(fā)動(dòng)，細(xì)化工作。局黨總支于月日召開動(dòng)員大會(huì)，精心組織，周密部署，制定工作方案，把工作細(xì)化到人，時(shí)間具體到天。二是營造氛圍，宣傳典型。在《日報(bào)》、《晚報(bào)》等媒體共采用稿件3篇，辦專欄5期。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，成果豐碩。通過集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、座談?dòng)懻撆c觀看電教片相結(jié)合等方式，集中學(xué)習(xí)8次，其中輔導(dǎo)講座5次，黨員干部自學(xué)時(shí)間均超過50學(xué)時(shí)。參學(xué)對象學(xué)習(xí)筆記人均3萬字；領(lǐng)導(dǎo)班子成員讀書筆記人均3.5萬字。完成心得體會(huì)3篇；撰寫建言獻(xiàn)策征文和典型案例各1篇。四是理論測試，檢驗(yàn)效果。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織全體黨員干部職工對科學(xué)發(fā)展觀理論知識進(jìn)行了閉卷考試，最高分98分，平均得分在93分以上。通過考試，收到建言獻(xiàn)策0多條，為今后機(jī)關(guān)事務(wù)工作的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

訪民問計(jì)大調(diào)研。一是進(jìn)村入戶，召開“擴(kuò)大的支部會(huì)”。9名黨員深入磨坪鄉(xiāng)三墩巖村開展調(diào)研，與村黨支部2名黨員及群眾代表一起召開了“擴(kuò)大的支部會(huì)”，面對面交流，問計(jì)于民。會(huì)后，又分成3個(gè)調(diào)研組，深入農(nóng)戶召開了“家庭辦公會(huì)”，局黨總支現(xiàn)場拍扳，積極爭取政策和資金，新修公路5公里，維修公路.8公里，為3個(gè)未吃上自來水的村民小組購買進(jìn)戶水管5000米。二是局長張周平同志作為縣黨代表收集社情民意1份。三是開展了“三問三為”主題實(shí)踐活動(dòng)。

解放思想大討論。一是組織全體黨員干部圍繞“機(jī)關(guān)事務(wù)工作發(fā)展的目標(biāo)是什么？如何科學(xué)發(fā)展？”開展解放思想大討論，收集新思路、新點(diǎn)子20多個(gè)。二是對局系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和一季度工作向服務(wù)對象發(fā)放征求意見表200份，收回188份，梳理意見建議18個(gè)，下發(fā)了督辦通報(bào)，落實(shí)了整改責(zé)任。三是確定四個(gè)調(diào)研課題開展調(diào)研成果交流，參學(xué)對象結(jié)合崗位工作撰寫調(diào)研報(bào)告17篇，部分報(bào)告具體較高理論和實(shí)踐意義。

編者按：本文主要從積極參與區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)和做好原大樓移交工作；積極做好機(jī)關(guān)各單位搬遷進(jìn)駐區(qū)綜合服務(wù)中心的后勤保障工作；積極做好日常后勤保障工作；認(rèn)真做好會(huì)務(wù)保障工作；大力開展機(jī)關(guān)節(jié)能工作；進(jìn)一步做好政府采購服務(wù)工作幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：將**大廈產(chǎn)權(quán)、消防、供水、用電、房源鑰匙等各項(xiàng)資料和設(shè)施設(shè)備等所資產(chǎn)移交給*城投公司、新大樓搬遷時(shí)，我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，組織安排了青云大廈四套班子會(huì)議室，綜合樓二、三樓會(huì)議室，視頻會(huì)議室，機(jī)關(guān)食堂，倉庫，值班室，收發(fā)室和理發(fā)室等各項(xiàng)公用設(shè)施、設(shè)備和公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備的搬遷工作、制定下發(fā)了綜合服務(wù)中心物業(yè)管理征求意見函，征求各單位對區(qū)綜合服務(wù)中心后勤管理服務(wù)的意見、建議和要求，需維修和服務(wù)的項(xiàng)目、保障好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作是我局的一項(xiàng)重要工作、多渠道宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化節(jié)約意識、為提高財(cái)政資金使用效益、維護(hù)社會(huì)公共利益、保護(hù)政府采購當(dāng)事人合法利益等。具體材料請?jiān)斠姡?/p>

2009年，**區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市機(jī)管局的有力指導(dǎo)下，緊緊圍繞著服務(wù)于全區(qū)中心工作，服務(wù)于全體機(jī)關(guān)干部、職工，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)三大職能，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)做好后勤各項(xiàng)工作，為機(jī)關(guān)干部、職工提供了良好的服務(wù)保障，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)機(jī)關(guān)單位廣泛好評和充分肯定。

一、積極參與區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)和做好原大樓移交工作

在區(qū)綜合服務(wù)中心大樓建設(shè)工作中，一是我局專門派出人員做好項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。對包括機(jī)關(guān)水電容量、電話通信、設(shè)備安裝、停車場建設(shè)、黨政信息網(wǎng)、機(jī)關(guān)辦公區(qū)域分布等后勤設(shè)施、設(shè)備布局進(jìn)行了精心研究、逐一組織落實(shí)，協(xié)調(diào)服務(wù)，確保后勤設(shè)施、設(shè)備的配置科學(xué)合理；二是認(rèn)真做好甲供、甲控材料采購和項(xiàng)目招投標(biāo)工作。在各項(xiàng)設(shè)備和材料采購及招投標(biāo)工作中，做到了高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，保證了區(qū)綜合服務(wù)中心籌建工作的順利進(jìn)行；三是提前做好物業(yè)前期接管工作。作為業(yè)主單位，認(rèn)真履行區(qū)委、區(qū)政府賦予的管理職能，積極做好區(qū)綜合服務(wù)中心后勤建設(shè)的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理等工作，完成了綜合服務(wù)中心物業(yè)單位的前期進(jìn)駐、機(jī)關(guān)食堂前期籌備和設(shè)施設(shè)備及桌椅的采購、有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)通信接入等各項(xiàng)后勤保障事務(wù)；四是辦理原大樓的各項(xiàng)移交手續(xù)。將青云大廈產(chǎn)權(quán)、消防、供水、用電、房源鑰匙等各項(xiàng)資料和設(shè)施設(shè)備等所資產(chǎn)移交給昌南城投公司。

二、積極做好機(jī)關(guān)各單位搬遷進(jìn)駐區(qū)綜合服務(wù)中心的后勤保障工作

一是新大樓搬遷時(shí)，我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，組織安排了青云大廈四套班子會(huì)議室，綜合樓二、三樓會(huì)議室，視頻會(huì)議室，機(jī)關(guān)食堂，倉庫，值班室，收發(fā)室和理發(fā)室等各項(xiàng)公用設(shè)施、設(shè)備和公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備的搬遷工作。二是為了搞機(jī)關(guān)各單位的進(jìn)駐工作，我們在大廳和各樓層分別制作了平面圖和各樓標(biāo)示，在各單位的辦公室制作門牌、指示牌和分布圖等；三是積極做好后勤服務(wù)設(shè)施和場所的建設(shè)。啟用了各個(gè)會(huì)議室、停車場、洗車房、理發(fā)室等，及時(shí)接通了辦公電話。制定中心公共會(huì)議室管理辦法，配備了桌椅、音響等會(huì)議設(shè)備；四是做好了新食堂的設(shè)施、設(shè)備的采購和調(diào)試，保證新食堂按時(shí)投入使用，并實(shí)行刷卡用餐；五是籌建開通黨政機(jī)關(guān)固定電話“內(nèi)部虛擬網(wǎng)”。經(jīng)與電信相關(guān)管理部門聯(lián)系，在電話號碼搬遷的基礎(chǔ)上，重新組建開通了機(jī)關(guān)辦公電話內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)行網(wǎng)內(nèi)通話全免費(fèi)，降低了機(jī)關(guān)辦公成本，提高了機(jī)關(guān)電信通信效率。

12月16日，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局召開中層干部總結(jié)會(huì)議，各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了2011年度工作及2012年度工作思路。會(huì)上，就做好下一步機(jī)關(guān)事務(wù)工作，副局長提出三點(diǎn)要求：

一、科學(xué)干事。一是進(jìn)一步明確工作定位和方向。在職能定位上，要明確機(jī)關(guān)事務(wù)工作是政府自身建設(shè)和內(nèi)部治理的組成部分，是保障政府運(yùn)轉(zhuǎn)、降低行政成本的行政管理工作；在工作職責(zé)上，要明確管理、保障、服務(wù)是機(jī)關(guān)事務(wù)工作的重要內(nèi)容和職責(zé)；在工作主線上，要明確建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)是機(jī)關(guān)事務(wù)工作主線，是貫穿機(jī)關(guān)事務(wù)工作的永恒主題；在工作重心上，要明確管理科學(xué)化和保障制度化是機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，要通過科學(xué)管理和依法保障推動(dòng)服務(wù)社會(huì)化，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的持續(xù)健康發(fā)展。二是吃透“三情”。“三情”指上情、下情、外情。上情就是法律、法規(guī)、政策及黨委、政府的重大決策部署和上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)；下情就是服務(wù)對象的狀況、需求，要根據(jù)不同需求提供不同服務(wù)，干什么就要研究什么，干什么就要思考什么。要注重工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。外情就是外地機(jī)關(guān)事務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法。要懂得欣賞別人的長處，學(xué)習(xí)模仿成功的事例，多作橫向比較，多換位思考，及時(shí)學(xué)人之長，補(bǔ)己之短。三是增強(qiáng)三個(gè)意識。要增強(qiáng)責(zé)任意識，把機(jī)關(guān)事務(wù)工作當(dāng)作事業(yè)來干，以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，把點(diǎn)滴的日常事務(wù)內(nèi)化為自己的人生理想和崇高使命。在具體工作中，碰到困難不退縮，遇到逆境不灰心，受到委屈不氣餒，遭受挫折不畏難，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，在本職崗位上作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要增強(qiáng)服務(wù)意識，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)的宗旨，真正把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為機(jī)關(guān)事務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要注重調(diào)查研究，明確機(jī)關(guān)需求，傾聽職工心聲，努力在提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫，設(shè)身處地為機(jī)關(guān)著想，滿腔熱情為職工服務(wù)，真正做到上為領(lǐng)導(dǎo)“分憂”，下為職工“解難”。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，積極研究、探索建立管理規(guī)范、市場導(dǎo)向、多元并存，適應(yīng)實(shí)際的機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制。

二、和諧干事。一要團(tuán)結(jié)協(xié)作。凝聚人心求合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作謀發(fā)展。人心聚、人才旺、事業(yè)興，這是干事業(yè)的基礎(chǔ)，是謀發(fā)展的保證。要繼續(xù)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化協(xié)作意識，搞好溝通交流。在團(tuán)結(jié)的問題上，胸懷要寬，氣量要大，姿態(tài)要高。做到在思想上講團(tuán)結(jié)，達(dá)到思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、令行禁止；在工作上講團(tuán)結(jié)，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力；在同志間講團(tuán)結(jié)，相互溝通、相互協(xié)作，保證工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二要細(xì)心工作。重于抓小事。后勤服務(wù)工作無大小之分，只有成敗之別。小事辦好了是小事，小事辦砸了就成了大事。要有“盡小者大，慎微者著”的思想，堅(jiān)持從大處著眼，從小處著手，力求把工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精。善于抓具體。工作目標(biāo)要具體細(xì)化，工作措施要具體可行，責(zé)任落實(shí)要具體明確，督促檢查要具體經(jīng)常。精于抓細(xì)節(jié)。推行精細(xì)化服務(wù)，強(qiáng)化精細(xì)化管理，對每一項(xiàng)工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，努力做到零失誤、零差錯(cuò)、零缺陷，真正從每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)來體現(xiàn)后勤服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。三要營造氛圍。暢通訴求渠道，有什么意見建議，通過各個(gè)層面，都可及時(shí)的溝通交流。對下屬工作上要嚴(yán)要求，思想上、生活上要多關(guān)心，及時(shí)了解干部職工的思想動(dòng)態(tài)、家庭情況，特別是有困難的時(shí)候，大家一定要相互幫助。要不定期組織大家參加活動(dòng)，增加彼此之間的交流，增進(jìn)同事之間的情誼，增強(qiáng)事務(wù)局的凝聚力。

三、廉潔干事。一要完善制度。今年陸續(xù)出臺了各科室職責(zé)分工、考核辦法等相關(guān)制度，還要對安全保衛(wèi)制度、公務(wù)接待制度、車輛管理制度、應(yīng)急預(yù)案等制度進(jìn)行完善。通過制度來規(guī)范操作規(guī)程，嚴(yán)格各項(xiàng)管理，公開透明，實(shí)行陽光操作。二要厲行節(jié)約。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的重點(diǎn)工作是切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車管理、從嚴(yán)控制公務(wù)消費(fèi)支出、深入推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)能減排。按照區(qū)委辦〔2011〕24號文件的要求，嚴(yán)格機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，切實(shí)強(qiáng)化國有資產(chǎn)管理，大力推進(jìn)政府采購，從節(jié)約每一度電、每一升油、每一滴水、每一張紙入手，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，著力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。三要提高素養(yǎng)。事務(wù)局管錢、管車、管物、管吃，各科室不同層面都有一定的職權(quán)，要正確行使好手中的權(quán)力。要加強(qiáng)對政策法規(guī)、文件精神、廉政條例、業(yè)務(wù)知識、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做后勤工作的行家里手。要加強(qiáng)廉政建設(shè)，對自己的行為負(fù)責(zé)，絕不能做違法亂紀(jì)的事，不該拿的不拿，不該去的不去，不該吃的不吃，要經(jīng)得起考驗(yàn)和干部群眾的監(jiān)督。

一、以改革為動(dòng)力，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理事業(yè)健康發(fā)展

（一）任務(wù)目標(biāo)：繼續(xù)理順省直機(jī)管局的機(jī)構(gòu)職能。積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革“兩步走”的步伐，努力建立“權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力”的行政管理體制。

（二）任務(wù)目標(biāo)：積極開展機(jī)關(guān)事務(wù)專項(xiàng)改革。要從我省實(shí)際出發(fā)，搞好公務(wù)用車改革的調(diào)研和試點(diǎn)工作；研究制定機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部用車和職工通勤用車管理辦法，強(qiáng)化公務(wù)用車的管理。

（三）任務(wù)目標(biāo)：要加強(qiáng)辦公用房制度改革，研究制定《省直機(jī)關(guān)房地產(chǎn)管理辦法》、《省直機(jī)關(guān)辦公用房維修管理辦法》；加強(qiáng)對周轉(zhuǎn)房管理制度建設(shè)，制定《省直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部周轉(zhuǎn)住房管理辦法》，保證領(lǐng)導(dǎo)干部周轉(zhuǎn)住房的有效利用。

（四）任務(wù)目標(biāo)：要以省直機(jī)關(guān)資源管理改革為重點(diǎn)，研究制定省直機(jī)關(guān)節(jié)能工作中長期規(guī)劃。研究制定《省直機(jī)關(guān)資源節(jié)約評比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，將省直機(jī)關(guān)資源節(jié)約納入省政府重點(diǎn)工作，建立機(jī)關(guān)節(jié)能管理長效機(jī)制。

（五）任務(wù)目標(biāo)：穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位的改革，按照事業(yè)單位的改革總體要求，結(jié)合我局事業(yè)單位的歷史情況和現(xiàn)實(shí)狀況，爭得有關(guān)政策和取得省領(lǐng)導(dǎo)、省直有關(guān)單位的支持，穩(wěn)妥地推進(jìn)我局事業(yè)單位的改革。

2011年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的關(guān)心支持下，全局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊咬定“全省一流，全國領(lǐng)先”奮斗目標(biāo)不放松，領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力，干部職工精神振奮，

全局上下同心同德，團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以“玩命的干”的精神，克服重重困難，在機(jī)關(guān)后勤管理、公務(wù)接待及服務(wù)保障等各個(gè)方面做了大量扎實(shí)有效的工作，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)

，基本實(shí)現(xiàn)“全省一流，全國領(lǐng)先”奮斗目標(biāo)。

一、2011年工作總結(jié)

（一）繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提升保障水平。

2011年，我局以“能辦的事情立即辦，份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦，份外的事情協(xié)助辦，大事小事一樣辦”為原則，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)實(shí)施，切實(shí)有效做好各項(xiàng)保障工作。