供電范文10篇

今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

一、工作基本情況

各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時；經營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。

安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、公司“創建無違章企業工作先進單位”、市“安全生產示范企業”。截至月10日，實現連續安全生產天。

電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將“十二五”電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入市總體發展規劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網“十二五”發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.955，電網電壓合格率99.715。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

第一章總則

第一條為加強供電營業管理，建立正常的供電營業秩序，保障供用雙方的合法權益，根據《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定本規則。

第二條供電企業和用戶在進行電力供應與使用活動中，應遵守本規則的規定。

第三條供電企業和用戶應當遵守國家有關規定，服從電網統一調度，嚴格按指標供電和用電。

第四條本規則應放置在供電企業的用電營業場所，供用戶查閱。

第二章供電方式

改革開放以來，我國旅游市場逐漸升溫，成為發展國民經濟新的增長點。不少供電企業也瞄準市場抓準機遇開發旅游，但近幾年面對旅游市場競爭的日益加劇，大家紛紛提出聯播開發、資源共享、打造供電品牌、依靠規模效應、做大做強旅游的設想。

一、發展旅游朝陽產業的廣闊前景

（一）旅游業已成為國民經濟新的增長點。據統計，改革開改26年來，全國共接待入境游客10億人次，年均增長20%，累計旅游外匯收入1643億美元，年均增長21%；而1989年以來的15年間，全國累計接待入境游客8.6億人次，累計旅游外匯收入1524億美元，分別占改革開放26年來總數86%、93%；而1996至2002年間，中國旅游業總收入增速遠高于同期GDP增速，已成為國民經濟新的增長點；2002年入境游過夜者、旅游外匯收入同時高居世界第五位，旅游業總收入達5566億元，占當年GDP總值的5.44%；盡管2003年受非典影響，旅游收入下降，但2004年卻以驚人速度恢復，1至4月份入境旅游人數比上年同期增長14.7%，“五一”黃金周全國接待旅游者首次突破1億人次，比2002年同比增長19.6%。無論從旅游人數還是創匯收入，增長速度均創歷史最高水平，成為名符其實的朝陽產業。

（二）旅游業已成為供電多經企業的開發熱點。近幾年，不少供電多經企業抓住產權改革、民營化改制；產業調整、多元化經營時機，大力開發非電產業，其中一個熱點就是開發旅游。他們立足局內，抓住一切旅游、考察、會議機會，“肥水不流外人田”；同時又瞄準市場，發揮供電企業聯系廣泛、信息靈通的優勢，拓寬渠道尋客源。推動了供電旅游業的發展。地處太湖之濱的無錫局旅游收入連續三年遞增率在30%左右；位于九省通衢的武漢局年接待游客5000多人次，年收入800萬元以上；蝴蝶泉邊滇西局年旅游收入1000萬元左右，利潤近300萬元；中俄邊界的黑河局出資150萬元買斷黑河國旅，不但大量接待國內游客，而且具備了經營中俄間出入境旅游業務的資質；紅河之濱個舊局利用廢棄電廠興建的文化娛樂城，成為當地旅游觀光的一大勝景。所有這些都表明，旅游業作為供電多經發展的新途徑，具有良好的發展前景。

（三）旅游業日趨成為廣大群眾的消費熱點。改革開放大大開闊了人們的視野，生活水平的提高又引導人們消費向深層次、高品位發展。隨著黃金周長假制度的實施，旅游消費日漸升溫。從人群分，包括家庭游、單位游、老年夕陽紅旅游、少年夏令營活動等；從種類分，包括長短途旅游、療養、休養、考察、會議等；從游景分，包括名勝古跡游、山水風景游、生態環境游、革命圣地游、民俗風情游、建設成就游等。而且，多數旅游都是吃、住、行、游、娛、購，全方位消費。由上可見，旅游消費已從單位走向每個家庭、從高薪階層深入平民百姓，而且大有從國內走向國際的勢頭。隨著環境意識增強、保健需求的增長，文化品位的提升，改革開放的加快，旅游市場必將越來越廣闊。

二、聯手開發供電旅游的必然趨勢

隨著電力企業逐步走向市場，電力消費者對電力服務品質的期望不斷提高，電力需求變化的加快，供電企業實現了由行業部門向電力供應商的角色轉變。從滿足用電客戶需求，提高企業經濟效益的角度抓好優質服務工作，已經成為供電企業實現永續成長的必由之路。為確保優質服務的常態運行和進一步深化，供電企業必須以客戶的需求為導向，向客戶提供體現企業自身特點和優勢，具備一定地域特色的品牌服務，建立自己的服務品牌，并以服務品牌帶動企業品牌，從而全面提升企業的核心競爭力。

自“電力市場整頓和優質服務年”活動開展以來，**供電系統在轉變觀念、創新思維、完善機制、規范管理等方面做了富有成效的工作，優質服務水平和服務意識有了顯著提高，優質服務常態運行機制初步形成。2003年年初我們又提出了實施“以客戶為本，為客戶創造價值”的品牌服務戰略思路，其主旨為：從客戶的需求出發，與客戶建立良好的溝通關系，預見性地為客戶提供服務，為客戶創造價值，實現企業與客戶的雙贏，靠服務贏市場，向服務要效益。品牌服務戰略的適時提出是**供電系統優質服務工作的創新舉措，并在工作中進行了有益的探索和實踐。

一、把品牌服務作為企業發展戰略的核心

隨著市場經濟體制的逐步規范和電力體制改革的不斷深化，供電企業要及早轉變觀念，調整心態，準確把握作為電力供應商的市場定位。實施品牌服務決不是權宜之計，而是一個不斷滿足用電客戶需求，實現企業發展創新的過程。品牌服務戰略應該成為企業發展戰略的重要組成部分，放到戰略高度思考，我們才能正確認識品牌服務的重要地位，才能確保實現品牌服務規范運行的常效機制。供電企業的經營理念、組織結構和工作流程等等都應從能夠為客戶提供滿意服務的角度上去設計調整；企業的階段性工作規劃、工作重點都應參照品牌服務戰略來制定。

二、建立“以客戶為本，為客戶創造價值”的品牌服務理念

品牌服務理念是品牌服務戰略內在的表現形式，必須在企業內部建立品牌服務理念，準確把握和展示品牌服務戰略的內涵，才能實現品牌服務戰略的順利實施。首先要在管理層和一線服務員工中建立品牌服務理念，管理層對品牌服務理念的統一認識和率先示范作用是在企業內部建立品牌服務理念，對外樹立品牌服務形象的基礎和前提；而一線服務員工是品牌服務的直接參與者和宣傳者，要通過宣傳培訓使員工正確認識到實施品牌服務戰略的重要性和必要性，并逐步建立起品牌服務理念。其次是準確把握**供電系統的市場品牌定位，對企業的形象進行優化設計，向廣大用電客戶和社會各界進行有效的品牌形象的傳播，逐步在廣大客戶中建立企業的品牌形象，而具備企業特色的優質服務則是企業品牌形象傳播的最佳方式。

摘要：隨著我國社會經濟的快速發展，人們的生活質量也得到了很大的提高，城市里的私家車越來越多，在給人們生活提供便利的同時也給城市的交通帶來了巨大的挑戰。在此背景之下就要求對城市的地下交通進行不斷地拓展，這也成為現如今解決交通壓力最為科學合理的一種方法。目前我國各大城市已經掀起了一輪城市軌道交通建設熱潮，其中最受人們關注的便是地鐵工程的建設，由于地鐵可以承載很大的客流量，為人們的出行提供了很大的便利，所以受到了人們的廣泛喜愛。鑒于此，本文主要對地鐵供電系統的供電方式和選擇方式進行了一定的探討。

關鍵詞：地鐵；供電系統；供電方式；選擇；探析

1地鐵供電系統的內容

地鐵供電系統主要是為地鐵車輛的運行提供電能和動力的一個系統，其主要包括以下幾個方面的內容：首先是外部電源，地鐵供電系統的外部電源其實就是地鐵供電系統主變電所為整個地鐵系統所提供的一個外部城市的電網電源，依據電源供電方式的不同可以將其分為分散式供電、集中式供電以及混合式供電三種模式。我國地鐵目前所采用的主要外部電源方式多為集中式供電模式。其次是主變電所，該構件主要是對地鐵供電系統中的電壓可以進行有效的處理，通常情況下其所設定的進線電壓都是110KV，當然也會根據每個城市地鐵結構的不同會有一定的變動。主變電所所接收的電壓通常都是比較高的電壓，而想要讓其充分運用到地鐵的運行過程中，就需要利用變電所對其進行一定的改變，然后再利用環網系統將其輸送到其他的一些變電所。再次是牽引供電系統，地鐵在運行過程中的電壓通常情況下都是1500V的直流電壓，可以主變電所所改變傳輸的電壓基本都是35kV或者是10kV的，這種情況下就需要利用牽引變電所對其進行一定的改變，從而更好地確保了整個地鐵系統的安全穩定運行。除了以上所介紹的幾項內容之外，地鐵供電系統還包括動力照明供電系統和雜散電流腐蝕防護系統。其中照明系統是整個地鐵供電系統的一個非常重要的組成部分，我國現如今地鐵大都是采用的380V/220V的交流電壓來對地鐵內部實現正常的照明需求；雜散電流腐蝕防護系統的使用主要是對地鐵牽引系統的電流泄露現象進行有效的控制，這種現象會對車站結構的鋼筋和道床都會帶來一定的腐蝕，雜散電流腐蝕防護系統的應用便可以很好地解決這個問題，從而有效延長了相關部件的使用壽命。

2地鐵供電系統的分類

2.1集中供電

編者按：本文主要從供電所對**年度供電可靠性管理工作的要求；**年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段；**年度主要工作計劃進行講述。其中，主要包括：實行供電可靠性指標的目標管理、建立供電可靠性分析制度、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程序軟件等，具體材料請詳見：

現特制定供電所**年供電可靠性管理工作計劃如下：

一、我供電所對**年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

摘要：用戶供電可靠性是供電企業對用戶持續供電能力的具體反映，是供電企業一項主要的電能質量指標。開展低壓用戶供電可靠性統計評價，是進一步提高設備運行管理水平的需要，也是供電企業塑造企業形象、提高經濟效益的需要。

關鍵詞：用戶供電可靠性；供電企業指標

一、系統功能的確定

(1)圖形平臺功能。

圖形平臺應包括圖形編輯和拓撲分析功能。圖形編輯必須采用工作空間來管理圖形資料，10KV變配電站可以新建、刪除、復制、編輯、拷貝，編輯圖形應完全可視化，可以方便的添加、剪貼、復制、粘貼、移動、刪除、撤銷、重做、拉伸、旋轉、放大、縮小各類設備符號和設備銘牌注高，并可通過靈活的設置，按照需要打印各類圖形。也能手工或自動備份資料和出錯告警功能。圖形編輯功能還必須有系統設置功能，使用戶能按照自己喜歡的方式工作，同時有設備符號編輯功能滿足用戶可能產生的設備類型的增加。

拓撲分析功能是電力系統中的一個重要的組成部分，擔負著為電力系統高層應用軟件提供數據的電網基本結構的任務。拓撲分析功能首先要把一個物理的電力系統和網絡抽象成一個數學模型，然后在這數學模型的基礎上進行連通性分析，評價系統必須具備拓撲分析功能。

××變電站是××國家旅游度假區的樞紐變電站，擔負著整個國家旅游度假區的輸配電任務，一旦發生故障將給整個××的旅游業帶來不可估量的損失，甚至影響到整個××乃至南平電力的整體榮譽。公司送檢部在平時對變電的維護和檢修中，及時發現××變電站35kv母線側刀閘存在機構卡澀，接頭溫度過高等現象，立即予以更換維護，確保了變電站的正常運行，由于故障點位置特殊，涉及停電范圍廣，為避免度假區全片停電，保證度假區供電的可靠性和延續性，公司技術部門積極磋商，于7月10日對××變35kv母線側刀閘進行零點維修，這一任務落在送檢部身上。

7月10日晚22時半，搶修隊伍全部進駐搶修現場，開始著手準備照明設施以及工程所需要的工器具及物品備件，調度所下達停電指令后，整個國家度假區陷入一片黑暗，起動發電機、燃亮照明設備，一切工序按計劃有條不紊地進行。隨后，搶修隊員們照著省公司軍事化管理的要求列隊、點名、交待注意事項和工作內容后，邁著整齊步伐進入了工作現場，此時公司總經理鄭家順及工會領導親臨現場，對安全措施及工作安排作了詳細的審查和指導，大家熱情高漲！

搶修過程中，一臺發電機突然停止工作，頓時整個場區失去了一半的光源，曾從事過家電維修的隊員祝培良認真檢查了發電機，發現是火花塞出現了故障，隨之將火花塞取下維修，短短5分鐘后，這臺發電機又恢復了正常運行。隊員李暢，盡管丈夫上夜班，卻丟下年幼的兒子，投入這次零點工程行動，進行繼電保護工作。大家眾志成城，全力以赴，次日凌晨6點，現場搶修結束。

在配合運行人員進行了送電工作后，上午8時，在經歷了整整10小時的奮戰后，此次零點工程告捷，大家平平安安返回崗位。光明使者送來清涼7月6日晚22時，接到95598服務熱線值班室打來的搶修電話，剛剛回到值班室的“工人先鋒號”搶修隊員們又抄起剛剛放下的安全帽和工器具，帶上應急燈，派遣搶修車來到了報修的扣冰街路口。附近三五成群正在等候的客戶看到搶修車的到來，正你一言我一語地訴說著停電的煩惱和埋怨。搶修工作人員很快找到了故障，原來是因為負荷太重導致該小區的接戶線的引流線燒斷，在采取了安全措施后，搶修工作緊張有序地進行著。

應急燈下搶修隊員們的工作服濕透了，臉上掉下的每一滴汗水都驗證了搶修人員的敬業和辛苦。因停電而難以入睡的居民們紛紛來到搶修現場圍觀，慢慢地，原來一直在指責和埋怨的居民們，面對辛苦搶修且已汗流浹背的電力員工們，臉上洋溢著更多的感動和理解。居民們動情地說：光明使者為我們送來夏日的清涼，真是太辛苦了。用汗水捍衛榮譽7月13日傍晚突來的一場雷雨，導致沙古洲公變因遭雷擊而燒毀。故障就是命令。次日上午8時，接到搶修任務后，搶修班人員立即配齊搶修工器具，并緊急調運一臺變壓器到現場。雨后的道路坑坑洼洼，給搶修工作帶來了極大的不便。為了搶時間，“工人先鋒號”搶修人員在公司工會主席帶領下，硬是肩扛手抬將變壓器搬到了臺區。

14日上午11時30分，烈日當空，經過近3個小時緊張而有序的搶修，沙古洲片區得以恢復供電。而此時，搶修隊員們臉上的汗水也像下雨一樣從通紅的臉頰上掉下來，被汗水濕透了一遍又一遍的工作服上，白色汗漬清晰可見。

天道酬勤

××供電公司創建全國一流供電企業紀實

大江東去，百舸爭流。在全黨上下掀起學習實踐江總書記“三個代表”重要思想，億萬人民滿懷豪情迎接黨的十六大召開之際，××供電公司以其昂揚奮進的步伐跨入了全國一流供電企業的行列，這是3000名××供人用自己辛勤的汗水鑄造的又一座光明的豐碑。公務員之家版權所有

幾度風雨，幾度春秋，為了這一天的到來，××供人走過了一條艱難坎坷的征途。從安全文明生產達標到一流企業掛牌，他們以堅韌不拔的毅力，戰勝重重困難，追求卓越，勇創一流，使企業的現代化管理水平發生了質的飛躍，技術和設備不斷升級，安全和效益健康發展，生產規模和綜合經濟實力實現了跨越式增長。××供電公司這座擁有近百年歷史的特大型供電企業，今天，正以嶄新的精神面貌屹立于冀東大地。

走出樊籬天地寬

××，連接××、東北的交通要沖，是我國重要的能源基地，素有鋼城、煤海、北方瓷都的美譽。19世紀末，當近代工業傳入中國之際，××以其獨特的地理位置和優越的資源條件，成為中國電力工業發展較早的城市之一。

**年2月25清晨，**市發生大面積停水事故，其原因是由于自來水公司內部供電設施嚴重故障，造成兩條雙電源都不能向水廠安全供電。然而，當**市民紛紛打電話到自來水公司詢問停水原因時，被告知：“因供電公司停電造成。”特別是一個全國性的會議在**市召開，會議代表下榻的賓館停水后，心急如焚的會議組織單位領導被自來水公司告知：“供電公司在沒有任何通知的情況下，突然停電，造成水廠停水……”

停水原因嫁禍于供電公司停電，眼看一場影響供電服務形象的危機就要發生。**供電公司立即啟動風險管理預案：一是由客戶服務中心組織搶修人員，以最快的速度主動幫助水廠查明內部故障點，盡快恢復供電；二是由公司宣傳部門組織新聞媒體隨搶修人員現場采訪，通過**市新聞媒體報道停電、停水事件真相。

當晚6點30分，**市電視臺“生活傳真”欄目播出的頭條新聞：“今天市區大面積停水并非供電公司原因，而是楊家門水廠內部供電線路多處發生故障引起，供電公司緊急協助水廠排除故障避免長時間大面積停水……”；2月26日上午，**《大江晚報》頭版報道的重要新聞：“昨停水原因已查明：楊家門水廠內部供電線路多處發生故障現已排除……”。由于**供電公司與新聞單位成功溝通，**市報刊、電臺、電視臺組織連續報道，不僅使**市各行各業及時消除了對供電公司的誤解，而且還從中了解到：正是由于供電公司從全市人民利益出發，主動協助水廠查找、并消除故障，從而避免了全市長時間大面積停水。

一場波及供電服務社會形象的風險危機成功化解！

上述典型案例告訴我們：供電服務的風險管理，電網企業不僅需要，而且勢在必行！

近年來，**供電公司重視從機制上加強供電服務風險管理，多次成功地化解了即將影響企業形象的服務風險，其典型案例，多次受到省電力公司的推薦。