文秘管理與應用寫作范文

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但是，目前應用寫作課的教學狀況卻不能令人滿意，出現了一種非常矛盾的現象:一方面是學生認為寫作能力很重要，主觀上想學好應用文寫作;另一方面是學生面對比較抽象的寫作理論和比較固定化的文章模式，不知該從何入手，容易失去學習的興趣。這就無疑成為應用寫作教學中一個無法回避且亟待解決的問題。

為了改變這種現狀，高職院校在轉變教學觀念、改革教學評價體系的同時，更應該注重課堂教學內容和教學模式的改變。

文秘專業的應用寫作教學不能照搬傳統的現成教材，而應根據培養目標和能力的要求， 對教材作出處理，突出文秘專業特色，在教學內容和教學方法上進行革新。

一、明確教學內容，突出能力培養

文秘專業是實踐性很強的專業，應用寫作教學應該依據培養目標和能力獲取的需要，剔除某些繁雜的理論內容，講清那些必要的基本理論和基礎知識，突出重點和難點，圍繞能力培養，選擇和安排教學內容。

1.突出教學內容的應用性

針對高職高專院校文秘專業學生大多任職于中小企業這一特點，在應用寫作教學中， 應簡化公務文書的教學，以事務文書和經濟文書的寫作為主， 在寫作方法上嚴加訓練， 通過糾正不規范的內容、不規范的格式以及文字表述方面的不足來強化學生的寫作技能，從而培養學生的寫作能力。

以“計劃”為例，學生很早就接觸學習計劃、鍛煉計劃、讀書計劃等，這些計劃往往是隨心所欲的表格式或簡單條文式，非常簡單。但是，從應用的角度來看，這種計劃只是計劃眾多種類的一部分，學生還需要學習一些更為規范和更適應企業特點的計劃，例如年度工作計劃、生產計劃、接待方案等，這在格式上要有標題、正文和落款三部分，在內容上要有前言、目標和任務、措施和步驟三部分，在教學過程中要結合企業真實的計劃案例進行分析，強調教學內容的應用性。

2.增加信息量

文秘專業學生就業的行業多種多樣，但以商業為主。在教學過程中，除了應用寫作知識的教學，還應增加一些商業經濟知識，以突出應用寫作的針對性和實用性。

新信息的補充應根據學生現有水平做適當補充，補充時應以教材為綱，重點發揮，與時俱進，增加新信息。因此，管理學、電子商務、市場營銷、人力資源、公共關系學等學科的內容都必須加以具體化而融會于本課程之中，使這門課具有實用性，這可以克服過去應用寫作課程存在的缺乏實踐、空洞抽象的弊端。

二、改進教學方法，能力考核多樣化

高職文秘專業大部分學生對應用寫作課的認識明確，學習起來卻收獲不大。其原因也在于教師的教學手段缺少創新，即沒有把課堂技能教學與學生的實用性相結合起來，學生的“學”往往是課堂被動的受體，其不利于學生的學習積極性發揮，也容易壓制學生創造能力的開發，阻礙了學生能力和素質的提高。傳統的應用寫作課教學方式，通常由老師講授有關理論知識，如應用寫作文種的含義、特點、分類、寫作格式、注意事項等，再進行課堂例文分析，課后學生完成教師布置作業。這種教學方式學生雖懂理論卻寫不出東西來，從而導致學生畢業后實際操作能力低。引進新的教學方法能夠有效地改變這種狀況。

1.教學方法的改進——項目教學法

項目教學法(Project-based Learning)也稱“基于項目活動的研究性學習”，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，它與傳統教學法相比，最大的特點是將教學過程與具體工作項目充分地融為一體，圍繞具體的項目構建教學內容體系組織實施教學，提高教學的針對性和實效性。

高職課程與普通學科課程的最大區別表現在它的職業定向性，即必須緊密聯系具體的崗位實踐，強調崗位工作能力訓練。其課程目標不是來自學科，更不是來自書本，而是來自職業調查和崗位典型工作任務的分析，以便瞄準現實職業對人的知識、能力和素質的要求。因此，將崗位工作任務變成教學項目，更能體現應用寫作教學的實用性。

(1)選擇項目

開展項目教學法，選擇合適的項目是關鍵。提出的項目任務，第一要有綜合性，把已學過的知識和即將學的知識綜合起來;第二要有操作性，項目任務必須能夠通過具體的實踐和操作過程來完成，盡量避免抽象的完全理論化的任務;第三要有吸引力，興趣對學生來說是最重要的;第四要有層次性，引導學生由簡到繁、由易到難、循序漸進地完成一系列任務，從而在完成任務的過程中培養分析問題、解決問題的能力。

(2)實施項目

項目選定以后，在教師的指導下，運用多種形式啟發學生獨立思考，組織學生對項目所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，進而實施項目。在實施的過程中，教師要做好組織和協調工作。

(3)效果評價

項目完成以后，先由學生對項目實施的結果進行自我評價，再由教師進行點評，自我評價和教師點評的內容既要包括知識內容也要包括學生的態度和團隊協作能力，教師要將理論知識和實踐技能結合起來，爭取實施一個項目就讓學生掌握一個項目相關的知識和能力。需要注意的是，結果的對錯不是最重要的，重要的是學生在項目實施過程中所表現出來的分析能力、判斷能力和想象力。

此外，充分利用現代教育技術也是提高教學質量的有效方法之一。利用多媒體課件進行教學，實現教學過程的可視化、互動化、個性化，是現代信息技術與課程整合的有效方式。它是改革教學手段、教學方法的重要途徑，也是教育發展的必然趨勢。通過應用寫作課件以及與應用文應用相關的視頻以多媒體形式——聲音、圖片、動畫、音樂可取得傳統的“黑板+粉筆”單向教學模式所無法實現的教學效果，即:把抽象語流具體化、知識重點標記化、教學重點明了化，教學內容動靜結合重復演示，教學檢測隨時進行，做到“溫故而知新”，能提高教學效率，促進教學質量的提高。

2.考核方式多樣化

努力改變以往單憑一張考卷考核學生的考試模式，嘗試多元化的考核評價方法，更新考試觀念，以就業為導向，重視實踐考試，重視能力考核。考試形式多樣，如閉卷、開卷、項目實施、論文寫作等考核方法，同時，給學生提供多次考核評價的機會，還可分類分項進行考試。

此外，也可收集學生寫作中的常見病例讓學生動手改，也可讓學生拿自己的文章讓別人評改有關用詞、語法方面的毛病，以收到切實的效果，加強基本功訓練。

總之，應用寫作教學不能墨守成規，生搬硬套，必須圍繞文秘專業的人才培養目標，重視學生實際運用能力培養，以達到事半功倍的教學效果，提高學生的能力，以適應社會發展及自身發展的要求。

參考文獻

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[2]李影秋.對文秘專業現代漢語教學的思考[J].無錫南洋學院學報，2007，(2).

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關鍵詞：高職院校 應用文寫作 教學模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）04-0041-02

應用文是一種獨特的文體，實踐性、專業性及實用性是其突出的特點。它跟文學創作不同，在寫作中不允許有想象、虛構的成分。它必須直接取材于現實生活，必須聯系社會實踐，其目的在于解決人們工作、學習、生活中遇到的問題。教育家葉圣陶說過：“大學畢業生不一定會寫小說詩歌，但是一定要寫工作和生活中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可。”[1]簡單來說，應用文就是在現實社會生活中廣泛使用的文體，在業界對其含義的看法比較一致，只是表述有所不同而已。

1 加強高職院校學生應用寫作教學的必要性

當前高職院校的學生，應用寫作能力水平不容樂觀，對于應用文寫作的重要性認識不足，有的學生甚至不能完整、正確地寫一個請假條，相當一部分學生進入工作崗位后寫作能力基本為零。在這種情況下，高職院校本應該加強應用文寫作的教學工作，然而，當下許多高職院校應用寫作的教學基本上還是沿襲了本科中文專業的教學思路和方法，仍然停留在課堂上老師機械性地講，學生填鴨式地學的傳統模式上，未能體現職業教育的特點。而且客觀地說，這門課程本身缺乏生動性，以至于很多學生在學習上興趣不高，學期積極性較低，很多學生一學期學下來之后只記住了一些文體的名稱和定義，真要動手去寫的時候卻不知如何下筆。《教育部關于加強高職高專人才培養工作的意見》指出：“學生應在具有必備的基礎理論知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能。”[2]就目前來看，高職院校應用寫作課程的教學現狀嚴重不能滿足社會對職業教育的需求。

造成以上現狀的原因不僅僅是某一方面，而是多方面的。首先與學生自身有關，隨著高等教育的普遍化，近些年來，高職教育的規模也越來越大，而與此相反的是學生的整體素質卻越來越低，加上高中時期對應試教育的強化，使得學生們缺乏應用文體的系統學習，進入大學后這種輕視的習慣難以一時改變，導致學習效果不佳。其次跟應用文這門課程自身有關，應用文體不像小說、戲劇，他不講求引人入勝的故事情節，不追求文體形式的創新，它有固定的格式，并且根據具體的內容要求寫作，這些都很難引起年輕學生的學習興趣和寫作熱情。最后跟教師的教學方法和教學手段有關，很多教師忽視了高職教育的特點，加之很少關注學生的情感和思維，教學過程中雙方缺乏互動。另外，教材方面也存在一定問題，很多高職院校在訂教材時沒有結合實際，一味的追求高難度，或沒有結合各專業需求“一網打盡”的方法都是不正確的。所有的這一切導致了當下高職教育應用寫作教學的低下。因此，優化應用寫作教學模式，滿足社會需要成了高職院校應用寫作教學中亟待解決的問題。與本科院校追求學術上的提高相比，高職院校更應把應用文寫作課作為一門基礎技能課，更應注重學生實際動手能力的訓練與提高。

2 優化高職院校應用寫作教學的有效措施

2.1 應結合學生不同的專業需求，有針對性地開展應用寫作教學

大學階段跟中學學習不同，中學時期注重基礎知識的傳播，因此所有的學生所學的內容都是一樣的，但進入大學之后，學生所選的專業不同就意味著他以后的發展方向，尤其是就業方向有可能會不同。據不完全統計，應用文現在已有上千個文種之多，即使是常用或通用的文種也有一兩百個。在各種多的文種中，我們想在一學期短短幾十節課的教學中讓學生都掌握是絕對不可能的，因此我們有必要針對學生的專業特點，從應用文的實用性要求出發，對教學內容進行整理，明確教學目的，確定教學重點，讓學生們明白在應用寫作學習中為什么寫，為誰而寫，寫些什么及怎樣寫的問題。這樣，教師的“教”和學生的“學”才能產生共鳴。如，文秘專業的學生應側重于秘書文體寫作，經濟專業的學生應側重經濟文體寫作、市場營銷專業的學生應側重闡述經濟合同、市場調查、預測報告等文體。應用文寫作的應用面很廣，因此要寫好應用文就必須掌握各方面的知識。在應用文寫作中，格式只是一個外殼，不能獨立存在，只有把相應的內容填充到殼里去，才能達到寫作的目的。因此，在應用文的教學中，如果教師脫離了內容而專注于格式，對提高學生的寫作能力就好像是隔靴搔癢，解決不了他們遇到實際問題時的茫然與困惑。正所謂“巧婦難為無米之炊”，光有“炊具”而沒有米，相信再巧的媳婦也做不出好飯來。[3]因此，我在給學生講解內容之前會根據專業需要收集大量的相關材料，有針對性地開展教學。如給文秘專業的學生講解會議記錄時，我會找來行政機關、事業單位以及各類公司企業的會議記錄范文，并且在教學過程中，模擬召開一次小型會議，讓學生在學的同時加以動手練習。

2.2 摒棄傳統的“一支粉筆、一塊黑板”教學方式，采取互動式、開放式的課堂教學新模式

應用文應用文，其最大的特點及優點就是“用”，因此我們在教學中可以改變以往的學生坐在板凳上豎著耳朵聽的靜態模式，讓學生動起來，在動的過程中理解文體、熟悉文體，同時增加學生學習的興趣。如我在教學生學習“請示”、“批復”兩種文體時，會事先準備好材料，在基礎知識講解完畢的同時，讓W生分成上下兩級，下級根據所給的材料給上級寫“請示”，上級收到后，有針對性地“批復”給下級、在這個過程中，要引導學生體會兩種文體寫作時的要求及語氣特點，并結合學生行文時出現的問題加以講解。一堂課下來學生都保持了充沛的精力，覺得很好玩，教學效果良好。說到應用文教學的趣味性，無論如何是不能與小說、詩歌等文學性寫作相比的，但我們不妨設計一些巧妙地手段以增強應用文教學的趣味性。如，講到書信時，可以用古時的卓文君是如何用一封精彩的順逆詩挽救了一段婚姻的故事導入教學，讓學生感嘆書信的神奇力量。

另外，我們還可以結合豐富的校園文化活動，如演講賽、辯論賽、文藝匯演、運動會等，配合課堂教學。教師只要在日常教學之外注意觀察、善于利用，隨時都可以找到讓學生練筆的機會。在我們的校園中，宣傳欄里的海報、通知、啟事、就業信息、招生簡章、管理規定等，都是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”的鮮活的應用文寫作范文，我們可以讓學生“依葫蘆畫瓢”進行模仿練習。此外，在張貼出來的文章中，也不乏存在一些不足和錯誤之處，我們也可以利用起來，讓學生們充當實習醫生進行初步“病文診斷”，并提出修改意見和建議。這時，老師可以扮演主治醫生的角色，對于學生提出的修改意見加以點撥和指導。在這樣的學習過程中，學生對教學內容往往印象深刻，同時動手能力也得到了提高。

2.3 巧妙運用多媒體教學手段，增加教學過程的生機和活力

現代網絡技術的廣泛應用也給應用文寫作的教學帶來了福音。多媒體網絡技術集聲、像、圖、文、色于一體，它所包含的信息量是任何教材、教師甚至是任何圖書館都無法比擬的。隨著計算機知識及設備的普及與完善，教師的教學過程也應該“與時俱進”，打破傳統的一根粉筆、一塊黑板的單一教學模式和枯燥的單一色調。尤其是在現代社會里，很多文體的寫作過程必須借助于計算機，如行政公文中的各類文書，都是通過電腦打印出來然后發放的，所以，當下的應用文寫作教學必須要與計算機及網絡技術聯系起來。首先，教師在教學過程中，可以盡量使用教學課件，把一些枯燥的教學內容轉化成一些寫作情景，講解理論知識時也可以通過多媒體來播放一些范文，這些方法很好地解決了以往非課本例文難以演示的問題，從而很好地把教學內容濃縮提純，提高了教學效率。其次，在豐富的網絡技術和資源的基礎上，搭建網絡應用寫作教學平臺，構建網絡互動教學新模式。利用網絡的廣泛性，我們可以把課堂教學延續到課堂之外，通過網絡，如BBS論壇、博客、QQ聊天室、電子郵箱、微信等開展老師與學生間的互動以及學生與學生間的互動。師生間的互動包括教師解答學生的疑難問題，或就某些問題開展多種形式的互動討論，通過這些新鮮的方法，很好地拓展了師生間的交往，跟以往嚴肅的課堂師生關系相比較，網絡交流少了些拘謹，多了份師生友誼。學生間的互動主要包括發表自己的作品，分析、點評他人的作品等，既鍛煉了自己的動手能力，也通過閱讀他人的文章，擴大了視野。另外，教師可以在工作之余，結合教學工作積極開發網絡教學平臺，如應用寫作資料庫平臺、師生課外交流平臺、網絡備課平臺、作業和成績管理平臺等。

2.4 建立健全應用寫作的教學評價體系

傳統教學模式中，對于學生的考評主要是一張試卷定成績的做法，這種評價方法過于單一，不能很好地激發學生學習的積極性，必須立即加以改善。我們應該根據需要建立一整套的完善的評價體系，其中包括學生平時的學習與作業練習，網絡交流情況、技能訓練以及期末的成績考核等方面，這樣就可以調動學生學習的自主性，不再是考前花大力氣死記硬背，而是注重平時的寫作交流與訓練。通過這種方法，能夠更公正、更全面地評價一個學生的真實水平。

應用文教學一門復雜的綜合性藝術，作為一名應用文教師，不僅是要教授給他們應用文的理論知識，更重要的是提高他們地寫作技能，因此，要多在教學模式上下功夫，這樣才能把應用寫作課程的教學變得更多樣、更生動、也更有效。

參考文獻：

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[2] 岳魯.提高高職學生應用寫作能力之我見[J].|寧高職學報，2004（1）：45―47.

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一、應用文寫作教學存在的問題

（一）從教材角度看應用文寫作教學

以本校為例，本校現在使用的是高職高專規劃教材。這本教材體系完備，突出了實踐教學，對高職高專教學有較強的適應性。在教學實際中，筆者感到教材還是有不適應學生、不適應教學的問題：

①編寫形式不利于驅動學生的學習動機。“動機是學習的先決條件。”規劃教材系統性、理論性強，雖然也照顧到了實踐性，但由于缺乏任務驅動和情景教學設計，不利于激發學生的學習動機。

②例文不利于激發學生學習興趣。受教材編寫年限的影響，我們看到，不少例文時間上是“過去時”，內容上很難照顧到各專業特色。比如，醫學專業講“通報”，教材上就沒有關于衛生醫療行業 “通報”的例文。

（二）從教師角度看應用文寫作教學

目前高職院校擔任應用寫作的絕大多數是語文老師，他們的專業背景是中文，文學功底、文字功底是毋庸置疑的。但是，一個優秀的語文教師就一定是一個優秀的應用寫作的教師嗎？正如一個詩人就一定是一個優秀的文秘嗎？以筆者的經驗，文字基礎好的語文老師，需要在文秘崗位工作兩到三年左右的時間，方能熟練駕馭應用文的寫作。顯然，很多學校語文教師做不到這一點。語文老師上應用寫作課，由于實踐經驗的缺失，課堂教學勢必空洞乏味。

（三）從學生角度看應用文寫作教學

我們不得不承認很少有學生對應用文寫作課感興趣。其一是陌生感。學生從小學到高中，教學很少涉及應用文。由于陌生，沒有親近感，很難激起他們的學習興趣。其二，例文本身枯燥乏味，提不起學生的興趣。其三，非專業的地位，學生不愿意從理性出發培養興趣。這是一門先天失寵的課程。既失寵于學生，也失寵于教學管理。

由于上述種種原因，應用文教學效果很不理想。到課率不高，到課不聽課現象極為普遍，作業敷衍，考試茫然，結業時能有50%的學生寫作符合規范格式就是不錯的結果。教師費九牛二虎之力，收益九牛一毛。從效果看，應用文教學很大程度上是失敗的教學。

二、應用文寫作教學的對策

（一）抓好教材建設

①合理刪減教材內容。從學生學習的實際和教學效果的實際出發刪減部分內容，壓縮教材，選擇最常用的今后必須的章節精講多練，反復強化。

②鼓勵教師自編講義。鼓勵教師根據學校實際、學生實際、專業特點、地方特色自編講義。自編講義有兩個優勢：一是適合，適合教適合學；二是鮮活，自編講義的案例可以關照當下、關照當時、關照當地、關照專業，緊貼學生生活、學習和專業實際，為學生所喜聞樂見，這無疑可以增加這門枯燥課程的教學樂趣，調動學生的學習興趣。

③有效處理好教材的難易度。應用文的難點不是格式，而是表達方式和語言風格。但在實際教學中，往往出現這種情形：格式問題雖然簡單，學生一看就懂，一寫就錯。表達方式和語言是應用文的難點，課堂教學解決這個難點其實也是很有限的。因為應用文語體風格的形成，需要在現實工作環境中反復訓練獲得。這就出現了一個矛盾：簡單的不屑于學，難的又一時半會兒學不到。芝麻丟了，西瓜也丟了，課程結業，一無所獲。鑒于上述情況，筆者以為，既然撿西瓜很難，那就撿些芝麻吧。索性放過難點，把教學的主要精力放在“依葫蘆畫瓢”的范文摹寫上，反復訓練，不斷強化，在有限的教學時間內至少讓學生學會寫總結、計劃、通知、通報、記錄、紀要等常用文種。

（二）加強教師的學習培訓

前文已述，高職院校應用文教學大多由語文老師擔任，那么語文教師的學習提高就顯得比較迫切。

①加強學習，主動轉向。從語文教學到應用文教學，這里有個再學習的問題，既要學理論，也要動手學寫應用文。

②創造條件，參與實踐。要創造和爭取一切可以的機會讓教師參與實踐。條件允許可以安排教師到機關或企事業單位的文秘部門見習，也可以安排教師在教學的空檔期到學校相關管理部門從事短期工作。

③重視教研，提升教學。應用寫作這門課程有諸多問題需要研究，一些教學的困惑須要探討。教學研究依靠老師們自身鉆研，只有教學研究，才能促進教學的升華。

（三）創新教學方法

教學方法的改革是應用文教學最難突破的問題。在這方面同類學校的老師做過不少的研究嘗試。諸如任務驅動法、情景教學法、案例分析法等等。筆者在教學實踐中嘗試過以下方法：①閱讀法。教師提供貼近學生專業和生活的例文，讓學生有聲朗讀，以增強對應用文的語感。②摹寫法。“依葫蘆畫瓢”，教師提供不同的材料，讓學生照例文反復摹寫。

教學有法，教無定法。沒有最好，只有更好。讓學生愿意學、主動學、快樂學的方法才是好的方法。

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【關鍵詞】高職；應用寫作；教學改革

社會在發展，人才在進步，社會對人才的需求標準越來越高，應用寫作能力的好與壞，已經成為用人單位考核錄用人員能力素質的一項重要指標。據用人單位反饋，目前我們的應聘人員應用寫作能力不容樂觀。因而作為學校，就應該注重對學生此項能力的培養，以讓他們今后能夠更好地適應社會、生活、工作的鞭策。本文就目前高職院校應用寫作教學現狀進行分析，并提出相應的應對方法，以期對高職院校應用寫作教學改革有一定幫助。

一、高職院校應用寫作現狀分析

1.教、學雙方對應用寫作重視不夠。據了解，目前雖然有許多高校和職業院校都開設了《應用寫作》這門課程，可是一般都作為共同課或選修課開設，課時集中在30―60的不等，課時較少，而班級上課的人數較多，教師講授理論知識和實踐訓練、作業講評等難以兼顧，教學效果難以達標。以本人所在學校為例，到目前為止，《應用寫作》只是屬于《高職實用語文》課程的一個模塊，而沒有作為一門獨立的課程進行教學，其應有的地位沒有得到凸顯，單從這方面就存在明顯不足。此外，高職學校的學生對本門課程的重視程度不夠。他們認為在職業院校，學好本專業知識，擁有本專業能力即可，沒必要在基礎課上下苦功。同時也不會意識到應用寫作有多重要，片面地認為應用寫作不難，都是些“固定形式”，用時了解一下格式規范和寫作要求就可以了。這樣的態度，不免會影響到應用寫作教學本身。

2.學生基礎薄弱、教師專業理論知識及實踐經驗相對缺乏。高職院校的大部分學生基礎知識都比較薄弱，有時跟他們交流會發現話說不通、文章讀不懂、寫作時更是錯字連篇。再加上進入高職后，他們仍不能對自身進行正確認識，以為到了職業院校就學本專業技能便可，對公共課表現出極端的漠視。教師方面，講授高職應用寫作的教師，大多是漢語言文學畢業，他們雖具備基本的語言和文字功底，但對一些與專業結合緊密的知識并不了解，也不具備應用寫作相關的社會實踐經歷，講起課來只能談之皮毛，學生就會聽得毫無興趣。

3.教學內容對專業的針對性不強。對于大多數高職院校來說，他們所選用的教材都是通用的，既不論專業，學生情況如何，都采用相同的教材，與專業特點結合不緊密。如我所在學校，在《高職實用語文》應用寫作模塊講授的內容有日常應用文、事務文書、公務文書，但結合專業的，如旅游類文書、科技類文書卻沒有，而且本身應用寫作的課時又少，因而根本無法滿足學生將來在各自工作崗位的需求。

4.教學條件差、方式方法不先進。目前較多的高職院校由于發展歷史短暫，教學基礎設施不完善，可采用多媒體授課的教學場所非常有限。這在某種程度上也影響到了內容的豐富性、生動性和直觀性。加之長期以來該課程的講授方式方法陳舊，缺乏創新、實戰，以至形成了“理論知識講解――例文解析――練習寫作”這樣的模式，學生就不會體會到寫作的真正內涵，只能依葫蘆畫瓢，應付差事。

二、高職院校應用寫作應采取的措施

1.提高學校與學生對應用寫作課的重視程度。隨著社會的快速發展，我們應清醒認識應用寫作的實用意義，如：到了銀行填單據、私人之間互通財物寫條據、找工作時寫應聘信等，都離不開應用文寫作。作為學校更應突出應用寫作課程在高職院校的重要地位，使之至少成為一門獨立課程，得到應有的課時量。同時，還應提高學生對應用寫作的重視。在校園里，教師可以自己和學生相互發生的實事為主，指導學生寫作；還可用親身經歷或自己帶過的學生在工作中遇到的有關問題作說教素材；或邀請畢業生回校做親身講說，時刻給他們灌輸學習應用寫作重要性的訊息。

2.加強學生基礎及教師實踐技能。高職院校學生基礎薄弱，對母語的感知把握能力較差。基于這種情況，高職院校開設應用寫作課就應該從基礎抓起，鼓勵學生多交流、多看多讀、多寫多練，才能有所進步。作為一名應用寫作教師，還需要不斷深入實踐，對應用寫作進行更深入的了解和把握，才可能將課程講深講透。因而，在擁有了一定的教學理論后，還需要親自地走進機關、企事業單位體驗應用寫作的過程；在教學中，自己也要多寫，當給學生布置作業的時候，試著自己也寫，并把遇到的問題和親身感受與學生一同分享。必要時，還應聘請有關專家、學者及長期工作在第一線的經驗豐富者對實際授課教師進行培訓，使之能夠在應用寫作教學中更好的發揮應有的作用。

3.設置合理的教學內容與時間，與專業緊密結合。首先，從教材編寫入手。現行的教材版本，大部分和具體專業聯系不緊密，不能很好地為學生服務。本人身處教學一線，一直以來對此深有體會，好些學生會寫應用文，也只是集中在簡單的、常見的應用文方面，而真正涉及到專業性強的應用文時，手忙腳亂，無從下手。因而教師應根據自己學校的實際情況及用人標準，結合學生所學專業，大刀闊斧改革教材編寫，設計出一套適合本校學生使用的教材。其次，加大專業對口的教學內容。如行政公文對于文科類專業的學生非常重要，尤其是文秘、管理類的，而對于那些將來從事一線工作的理、工、農、醫類的學生則科技應用文要用處大些。所以教師在授課時，應充分考慮各方面因素，多涉及與專業相關的教學內容。再次，安排合理的上課時間（指開設的學期），既有助于學生學習本門課程，又有助于與專業的緊密結合。以我校為例，本人認為在第三學期開設應用寫作課較為合理，一方面由于第一、二學期學生剛入學，正處于學習基礎課時期，對于高職的學習認識不清，更不會意識到學習應用寫作的重要性，如果這時開設，效果不佳；另一方面，到了第三學期，專業課相繼開設，學生偶爾還會接觸到一些社會實踐，這時學生對實際生活、學習過程中遇到的相關應用寫作問題就會思考、琢磨，增加學習興趣，還能促進專業課的學習。

4.改善教學條件，改進教學方式方法。高職院校應在現有基礎上，繼續加強對教學條件的改善。比如增加、增設多媒體數量及與各專業相關實驗實訓場所等等。此外，教學方式方法也應推陳出新、與時俱進。首先，寫作素材源于生活，教師在教學中就應該改變過去那種講練的模式，多讓學生深入具體實地環境，親身感受完成應用文寫作。其次，可采取作業講評、經典病文修改等方法。時間久了，通過講評、修改文章的過程，促進應用寫作水平的提高。再者，教師可通過多媒體給學生播放相關應用寫作的情景，或模擬寫作，或找出問題，這種方式既增加了講授的直觀感、形象性和生動性，又活躍了課堂氣氛。

總之，作為一名當今的高職學生，我們應努力強本領、學技能，為今后走向工作崗位奠定堅實基礎。作為高職院校也應時刻緊隨時代步伐，以學生為根本，加強高職應用寫作教學改革。

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關鍵詞 高職 應用寫作能力 策略

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

當前，應用文寫作是各高職院校普遍開設的一門公共基礎課，在高職課程體系中占有重要的地位，目的在于培養和提高高職生運用書面語言表達思想、處理事務的能力，適應當今信息時代社會對人才的需求。然而，實際教學中，學生應用文基礎知識薄弱，有的甚至連簡單的假條也錯誤百出；教師教學內容陳舊枯燥，方法單一，難以激發學生學習積極性，進而出現了教與學、學與用脫節的尷尬局面。提高應用文寫作能力能提升學生的綜合素質，是培養創新應用型人才的基本要求，對不斷提高學生綜合素質，適應社會和高職教育的發展具有重要意義。為此，筆者認為要努力克服高職應用寫作中出現的諸多困難與問題，認真營造良好環境和氛圍，更新教學觀念，改進教學手段和方法，培養應用寫作興趣，變被動為主動，切實培養和提高學生的寫作能力。

1 端正高職學生應用文寫作態度，增強其學習的主動性

興趣是最好的老師。美國著名心理學家和教育家布魯納說過：“使學生對一門學科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學科是值得學習的。”這說明，需要是學習的動力源泉。應用寫作是機關、團體和企事業單位開展公務活動的工具，也是現代社會進行管理的重要手段，是聯系社會生活的紐帶。在社會信息化的今天，應用文寫作水平的高低，已成為衡量高職院校畢業生個人能力與綜合素質的重要指標。

教師要根據社會實際需求，在課程介紹時就應讓學生明確應用寫作的重要性，提高學生對應用文的認識，關注與自身密切相關的應用文，讓學生真正意識到應用寫作與自己今后的就業、職業發展息息相關重要意義，才能激發其掌握應用寫作技能的決心，端正學習態度。

2 據專業崗位定位精選教學內容，突出教學的實用性和針對性

應用文種數繁多，教師在課時安排較少的情況下，教學中不可面面俱到。如何讓學生在有限的教學時間內學到他們最需要的東西，這就要求教師根據學生的專業特點和未來職業崗位需求來精心取舍和梳理，合理安排教學內容。結合高職教育以就業為導向，以培養學生的職業能力為核心的人才培養目標，教學應體現以培養能力為中心，以“必需、夠用”為原則，選擇符合高職實際的實用教材，突出教學重點，使學生掌握專業特定的應用寫作知識和技能。以我校為例，文秘專業學生多從事文職類工作，教師在授課過程當中要有所側重，寫作教學應偏重于行政公文的寫作；經濟管理專業則將調查報告、商函、合同和標書等作為學習的重點這樣才有助于提升學生的職業能力，讓學生的專業知識豐富應用文寫作的教學內容。

3 創新教學方法

3.1 運用靈活多樣的教學方法

應用文語言簡明平實，缺乏生動形象性，學生一般不喜歡讀和寫。高職教育的性質是職業教育，強調素質教育。要充分調動學生學習的積極性，教學上應突破老師講，學生聽，互動少的傳統教學模式。教師要改變“滿堂灌”現狀，靈活運用情境教學、案例教學、討論教學等先進的教學方法激活課堂。如，撰寫求職文書時，設置畢業生招聘會情境，讓學生親身經歷活動的整個過程，完成合乎規范的求職信和個人簡歷，然后教師總結講評。通過教師的精心組織和詳細指導、學生的認真演練，在愉悅寬松的場景中達到教學目標，既鍛煉了學生的臨場應變、實際操作的能力，又活躍了教學氣氛。學生的各方面綜合素質將迅速提升，學習主動性大大增強。又如，討論教學中，發揮學生的主觀能動性，促進主動學習，讓他們暢所欲言，各抒己見，通過討論激發學習興趣。

3.2 開展貼近學生生活的實踐教學

知識來源于實踐。寫作教學應貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達。應用文的寫作重在實踐，但因學生缺少經驗，對事物的認識大都停留在表面，缺少較為深刻的思考。應用寫作教學過程更應該是引導學生主動學習的過程，為此教師要鼓勵學生深入生活實際，幫助學生搭建社會實踐的橋梁，要根據教學內容，設計出貼近社會現實的實訓內容。例如，在學習“消息”寫作時，為學會如何從身邊發現新聞，繼而挖掘采寫新聞。我鼓勵學生做生活的有心人，仔細觀察，發現校園中的新鮮事、新氣象，制作內容豐富多彩的手抄報，撰寫活動總結，圓滿完成寫作任務。貼近生活的實踐教學激發了學生良好的學習動機，培養自主學習的習慣。

4 改變傳統教學方式，充分利用多媒體、網絡資源，多渠道提高學生的寫作興趣

合理巧妙地運用多媒體技術，突破時空界限，充分發揮視頻圖文聲像并茂的優勢，提高教學的直觀性和趣味性，改變應用文寫作教學枯燥、無趣、難教的現狀，積極調動學生聽覺、視覺，激發學習和寫作興趣。例如在學習策劃方案、廣告、海報等文體時，借助幻燈片、影視媒介不僅可以豐富課堂學習的信息量，而且文字、圖像、動畫有機結合能讓學生能投入感興趣地去學，去聽，去寫，實現教學效率的提高。

5 提高應用寫作教師的綜合素養

教師是教學組織工作的中心，在課堂教學中的地位和作用是不言而喻的，教師的專業素養決定著教學質量。現在的高職寫作課對教師提出了很多新要求，高職應用文教師不僅需要較強的理論水平，還需要一定的寫作功底。高職寫作教師在實施寫作教學方法時，要把寫作課程與其他課程特別是專業課程相聯系，培養和訓練學生崗位職業必備的實用文體寫作技術，注重提高其在未來工作中隨機應變的謀事辦事能力和創新能力。要做到這一點， 教師自身必須要具備專業融合能力和知識更新能力。這就意味著教師不僅要認真鉆研自己的專業，潛心學習實用文寫作知識，而且還要注意學習邊緣學科、交叉學科的知識，通過各種途徑，懂得更多的相關專業知識。教師要勇于實踐，認真反思總結，積極開展校內外聽課交流、觀摩名師、加強交流和學習，完善知識結構，拓寬自己的視野，才能適應高職院校新的教學模式的要求。

應用寫作是高職教育培養實用型人才不可缺少的課程，只有提高教師知識修養，更新教學思想，改革教學方法，激發濃厚的學習興趣，充分發揮學生的主體作用，變被動為主動，從而推動高職院校學生的應用文寫作水平不斷提高，才能適應當前及今后的學習、工作和生活的需要。

參考文獻

[1] 張智.高職院校應用文寫作課程教學改革探索[J].產業與科技論壇，2011（11）.

[2] 羅少珍.案例教學法在高職應用寫作教學中的運用[J].高職教育，2012（5）.

[3] 劉瑞林.高職院校應用文寫作教學探討[J].天津職業院校聯合學報，2008（11）.

[4] 胡意利.高職學生應用寫作能力培養初探[J].湖北廣播電視大學學報，2010（12）.

篇6

性別：女

民族：漢

政治面目：黨員

學歷：本科

專業：商務英語、公關文秘

畢業院校：廣州外語外貿大學

所學課程：英語、外貿英語、旅游英語、商務英語、秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。 精通各種辦公軟件

有兩年以上文秘工作經驗(打字快的優先)

工作經歷： 本人擁有4年不到的行政文秘相關工作經驗，工作中勤勤懇懇，任勞任怨，一致受到領導好評，如果您公司有需要相關工作人員，請您聯系我，我會給您一個滿意**的

* 2005年5月---2007年 XX公司

前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評

* 2007年---2008年 XX公司

人事部員工關系負責人

為新員工做入廠培訓， 制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況 管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動

人事部領班

監督管理總體員工服務、員工福利委員會的各種活動，負責近五千員工的各種福利事業 如：薪資福利、培訓等 按時向上級匯報整體工作情況并制定工作計劃 ，監督管理人事部與全體員工的溝通情況

個人簡介：

在大企業中工作,使我學會了不少學校沒有的知識與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個字；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經驗；能夠熟練的運用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經驗。 本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。

業余愛好：

是公司的文藝骨干，曾兩次擔任年終慶典晚會的主持人、時裝表演(是公司時裝隊的隊員，在公司內部進行過數次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。

本人性格：

溫和、謙虛、自律、自信。

聯系電話：XXXXXXXXXXX

篇7

聯系地址:北京市東城區XX大街10號 郵編:100007

教育背景

畢業院校:南開大學中文系

所學課程:秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、 政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。

另:其他培訓情況

自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。

工作經歷

*1995年5月---1997年 XX公司

前臺接待 在此期間工作認真負責,深受領導和同事的好評

*1997年6月---至今 XX公司

辦公室秘書

負責文檔管理工作/文書寫作、文件打印等/機票、酒店預訂及其他外聯工作/協助負責人進行重要日程安排/協調同其他各部門的關系,做好溝通工作/收發來往信件,定購辦公用品及其他辦公事務

個人簡介

多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性,更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷);較擅于進行社交活動,更有組織各種文藝活動的經驗;能夠熟練的運用Microsoft Office(如:Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。

業余愛好

愛好廣泛,是公司的文藝骨干,性格踏實肯干,工作認真,責任心極強。

本人性格

溫和、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。

篇8

性別：女

民族：漢

政治面目：團員

學歷：大專

專業：公關文秘

畢業院校：南開大學中文系

所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。

另：自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。本人具有在國際水準的大型企業中工作四年的實踐經驗。

工作經歷：

*1995年5月---1997年XX公司

前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評

*1997年---1999年XX公司

人事部員工關系負責人

為新員工做入廠培訓，制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況組織、籌備、主持各種大型活動

*1999年初XX公司

人事部領班

監督管理總體員工服務、員工福利委員會的各種活動，負責近五千員工的各種福利事業如：薪資福利、培訓等按時向上級匯報整體工作情況并制定工作計劃，監督管理人事部與全體員工的溝通情況

個人簡介：

在大企業中工作,使我學會了不少學校沒有的知識與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個字；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經驗；能夠熟練的運用MicrosoftOffice(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpress等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經驗。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。

業余愛好：

是公司的文藝骨干，曾兩次擔任年終慶典晚會的主持人、時裝表演(是公司時裝隊的隊員，在公司內部進行過數次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。

本人性格：

溫和、謙虛、自律、自信。

聯系電話：12345678

EmailAddress：

篇9

性別：女

民族：漢

政治面目：團員

學歷：大專

專業：公關文秘 畢業院校：南開大學中文系

所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、 政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。

另：自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。 本人具有在國際水準的大型企業中工作四年的實踐經驗。 工作經歷： * 2004年---2006年 XX公司

人事部員工關系負責人

為新員工做入廠培訓， 制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況 管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動 * 2006年初——現在 XX公司

人事部主管

篇10

作為新時期的秘書，要具備的能力很多。隨著整個社會對秘書素質要求的提高，諸多能力都成為現代秘書必備的能力。

一、運用語言能力

作為一名秘書人員，運用語言的能力是其有效地完成工作最基本的一項能力。它主要包括書面表述能力和口頭表達能力兩個方面。

（一）漢語運用

1、書面表述

隨著我國改革開放的深化，社會經濟的迅猛發展。應用文體已日益成為國家機關、黨的各級組織以及各行各業開展日常工作，進行公務往來，法律法規，總結交流經驗，從事調查研究，加強橫向聯系，擴大對外交流，及時傳遞信息的必不可少的工具。“人們逐漸加深了對現代應用寫作的了解，認識到掌握這門學科的知識，提高應用寫作的能力，是完成各項工作、生活、科研等任務，提高效率，加快經濟建設進程的重要因素之一;是適應市場經濟發展，便利各種交往和聯系，保障各自的經濟利益，提高經濟效益的重要手段。”[1]秘書人員要提高文字水平，一定要有扎實的文字功底。曾說過，秘書、秘書，一要保密，二要會書。這個解釋，既形象生動，又十分貼切。人們習慣上把秘書稱作“秀才”、“筆桿子”，也說明秘書人員必須要有較高的文字水平。

寫作能力是現代人才必備的技能之一。“如果只有扎實的基礎而缺乏高水平的寫作能力，走上工作崗位以后，無論從事什么職業，都將缺少一只較有力的臂膀。在改革的今天，不管培養什么專業的人才，高水平的寫作能力都是必備的基本功。”[2]新時期的秘書是要加強參謀職能，但會寫作特別是“應用寫作”這一技能更為重要，包括一般文書、機關公務、事務文書等等。一個不通文墨，疏于文字，連領導講話稿都不會起草的秘書，不能說是一個合格的現代秘書。因而，練就扎實的文字功底，是一個秘書從業人員必不可少的基本素質。展望未來，無論科學技術多么發達，秘書工作手段多么先進，但秘書的基本職責是處理文書，任何時候，秘書都要具備較高的文字水平。那種認為秘書職能變了，現代秘書已由起草、處理文書轉變為參謀的論調是不全面，不正確的。

秘書人員的寫作能力的培養，當然是要靠學習。蘇軾曾經說過，心手不相應，乃“不學之過也”，這就告訴我們學習知識的重要性。作為文職人員的秘書要廣泛學習科學理論知識、學習典范的應用文之作，揣摩并體會他人的寫作技巧和方法，以此來提高自己的寫作水平。“應用寫作和所有精神產品的生產過程一樣，不單是創造性勞動，還要求有廣闊的內容空間，可以留給寫作者的思維去馳騁，而且需要寫作者對問題有獨到的看法、深刻的見解。”[3]一名優秀的“筆桿子”沒有淵博的知識作為底蘊，它的作品就會沒有深度，如清水般淡然無味。有了豐厚的知識作底蘊，秘書人員在辦文、辦事、辦會中就能夠將秘書工作駕輕就熟、游刃有余。

2、口頭表達

要具備準確的口頭表達能力，即要求秘書人員在工作、交往中能思維清晰、口齒清楚、條理分明、說話得體。秘書人員雖然很少演說，但卻要經常說話。上傳下達要說話;匯報情況要說話;接待來訪要說話;打電話也要說話。說話機會如此之多，就必須講究說話藝術。一要清楚明白，二要注意分寸，三要生動活潑。要達到這三點，沒有廣博的知識是不可能的。或許有人會說，我沒有廣博的知識，但同樣能說會道，并且句句有理，還能博得大多數人的好感。我無法去否定個別情況，但我認為大多數學識短淺的人所說出來的話，沒有深度，他們的話或許會使某些人在某些情況下信服，他們之所以沒有碰壁，當然，也是他們的技巧與火候（時間、場合）掌握得還好，所接觸的人也有限。但作為一名秘書人員，所接觸的人形形，涉及的人員各有不同，處理事情的方式很多。因而，沒有深度的表達會使別人感到膚淺、庸俗，不愿與之為伍。在人際交往中，有一點技巧或許能夠應付自如（但僅限于個人交往）。但對于作為一個社會組織與公眾之間的公共關系活動，沒有知識，便會與事業的成功遙遙無期。在秘書人員接待形形的人物時，不了解、熟悉對方的風俗習慣，很可能導致誤解，從而使其所在部門的工作受損。因而，要有準確的口頭表達能力，就必須涉獵各種知識，以此來充實自己。只有這樣，才能使秘書人員在工作中得心應手，正確地應付各種可能出現的局面、情況。從而使其成為一個能力強的秘書人員。

（二）適用英語能力

隨著科技和經濟的不斷發展及國際交往的日益擴大，秘書工作者還必須熟練掌握一門或多門外語，提高口語表達能力，以跟上時展的步伐。英語能力的提高，當然也要學習關于英語方面的知識。但是要想提高英語能力，不能僅僅學習其書本知識，僅僅懂得語法、句型等。這種人才在現實生活中根本無法發揮作用。而如今的秘書從業人員絕大多數在學校中學到的英語都是“啞巴英語”、“聾子英語”，盡管有些人在歷次考試中都能取得好成績，但真正需要用的時候，便茫然不知所措。因而，要培養適用的英語能力，除了書本上的知識外，還需要多聽、多講、多寫，只有這樣，才能被社會所接納。

二、掌握辦公技術

經濟的發展，改革的深入使秘書工作方式有所改變，不再拘囿于原先的手工操作。由于秘書部門辦公自動化的普及，計算機、幻燈機、擴音機、照相機、錄像機、電傳機、多功能電話機、縮微技術等先進設備陸續走進了秘書工作部門。這種變化要求秘書人員必須具備熟練的網絡技能，在當前只有具備了熟練的計算機操作能力，才可以迅速、廣泛、準確地獲得最新消息，提高辦事效率。要具備這種能力，就要求秘書人員能夠掌握關于新機器的知識。有了具體的知識理論作為基礎，才有可能掌握好現代辦公技能。當然，僅僅精通相關知識是遠遠不夠的，“紙上得來終覺淺”，這就告訴我們，應該勤于練習。如果僅僅拘囿于書本知識，永遠都只能做井底之蛙。因而，要想掌握好現代辦公技能，就要在具備知識的基礎上加以刻苦的練習，多實踐，才能真正熟悉和掌握現代辦公技能。對于這一項能力，學習知識與實踐同樣重要。

三、具備自學能力

作為一名秘書人員，必須具備一定的自學能力。由于世化萬千，秘書人員必須不斷地更新知識。然而，新知識的獲得不能僅僅依靠他人填鴨式的灌輸。這樣，得不到很好的效果，也過于局限了。因此，秘書人員本身要有學習的主動性，要有不斷更新知識的求知欲。因為，在經濟建設飛速發展的今天，秘書人員需要有較強的自學能力，有了較強的自學能力，知識的廣度和深度才會不斷增長，從而提高其個人素質。

由于現代化傳播媒體的發展，知識的來源極其廣泛，各種報刊雜志、新聞節目、聲像出版物，特別是多媒體網絡系統都成為新知識的載體。即使在平常的交往中往往也包含許多有用的信息，秘書人員要做學習的有心人，通過各種渠道接受新知識，不斷增加新知識的含量。當然，有了豐富的新知識，還要做好新知識的轉化。只有這樣，才能完善個人素質。補充新知識貴在吸收，重在運用，根本目的是能力的提高。有人說，知識經濟時代的文盲不是那些讀書太少的人，而是那些不會運用自己所學知識的人，這話有一定的道理。有的人讀了很多書，但是實踐中卻一點也用不上，水平也沒有提高，成為死啃書本的“書蟲子”。會讀書的人，讀了書還要想得遠，用書本上的知識指導實踐，通過書本和實踐的結合形成自己的觀點、方法，真正把所學的知識變成自己的東西，轉變成工作的能力，獲取最大的知識效益。

由此不難看出，完備的知識能夠提高工作能力，一定的自學能力又能拓寬知識面。因而，將知識和能力結合起來才是一個優秀的秘書人員應該做的。

除了上述能力以外，作為一名現代秘書，不僅僅只是從事原先意義上的秘書工作，隨著社會轉型、經濟轉軌、技術密集區域擴大和辦公手段逐步的高科技化，需要秘書成為“多面手”的呼聲越來越高，其管理性、服務性內容也大為擴展，現代秘書扮演復合型人才角色。這一切都要靠學習來獲得。知識的廣博，會使文秘人員本身的素養和能力得到大幅提升。

在這個機遇與挑戰并存的時代，誰擁有了相關的知識和能力，誰就有條件抓住機遇。此時的機遇更需秘書從業人員用知識和能力來把握。只有深諳知識與能力的辯證關系，并把理論運用到實際工作中去，才能適應當前的社會對秘書角色的新要求，進而把秘書工作做得更好。

注釋：

[1]吳延生.工科院校應用寫作教學存在的問題及對策[J].合肥工業大學學報（社會科學版），2002（6）

[2]吳延生.提升大學應用寫作學術品位之我見 [J].閱讀與寫作，2009（12）