工業企業管理論文范文
時間:2023-03-27 15:01:33
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篇1
(一)模仿較為嚴重目前,我國工業工程制度完全沿用西方體系,這一行為是極度不科學的。我國依然屬于社會主義初級階段,對于該體系尚未認清,理論知識、人員配備以及技術力量都還未成熟。此外,由于我國文化與西方的不同,照本宣科并不適應我國基本國情,未能被企業所消化。
(二)過于重視信息化戰略許多企業盲目引進信息化戰略,以期能夠實現企業管理水平的提高,卻往往忽略了傳統的工業工程技術在企業現場管理中所能發揮的優勢。隨著傳統手工作業被替代以及信息管理初步實現,企業將很難在管理基礎上取得突破性進展。
二、我國企業工業工程的發展策略及趨勢
(一)工業工程的發展策略
1.革新觀念和認知。進一步加強對工業工程知識的理解與深入,需擴展渠道實現工業工程知識的傳播與認識,以互聯網、電視、報刊等為載體,讓工業工程知識被大眾所熟知;開展宣講會、設培訓班,加強企業中高層領導對于工業工程內容的培訓教育;進一步擴展年會功能,在年會上總結工業工程所達成效,對有關人員進行嘉獎;加強國際間的交流與合作,引進國外先進知識理論經驗,取其精華,去其糟粕,化為己用。要以工業工程知識的宣傳教育以及推廣工作為首要任務,有關工業工程學會以及理論界要充分發揮其積極作用,加以引導。
2.創新專業人才培養方式。通過高校教育積極培養工業工程人才,就目前形勢而言,正值經濟高速發展階段,但我國高校的教育模式并為適應這一發展需求,并未跟上企業對于工業工程人才需求的急劇增長。有關數據顯示,至2000年我國工業工程人才僅僅被分配到廣東、北京、上海等經濟發達地區,而內蒙古、哈爾濱等近十個省份并未進入一個工業工程專業學生。自從中國加入世界貿易組織以來,中外合資企業就工業工程人才需求這一方面呈急劇增長模式,如若國家未能盡快改變這一局面,中國將持續處于落后狀態,在人才方面輸在起跑線。
3.整體化規劃和設計。企業要全面實施從規劃、設計、診斷至改造等各個環節的整個過程的發展模塊,優化從資本、業務到組織視圖等各個環節的全面整改方案。在當前瞬息萬變的市場、經濟、社會環境中企業自身系統必須據其隨時進行整改,協調系統目標、功能形態、輸出與輸入功能,根據科學方式進行企業改造而不盲目隨意跟進、照本宣科,讓企業進入良性發展。
(二)工業工程的發展趨勢
1.引入外來技術,加強實踐學習和創新能力。積極加強與國外交流與合作,引進其先進生產技術和理念,優勢互補,互惠互利。此外,還要推動本土化進程,進一步提高工業工程的實用效率。國內外的互動學習不僅包含學術界的交流與合作,還包含學術界和企業之間的交流與合作。通過和國際擁有先進水平的優質企業之間的不間斷的交流合作,企業自身的管理水平得到飛速提高,實現企業質的飛躍,使企業效益得到空前發展。
2.完善科研和實踐結合的工業工程體系。要不斷完善科研與實踐相結合的工業工程結構體系,以工業工程知識理論武裝自己,如果單單憑借自身能力,工業工程人士將在推進工業工程實際效用工作上面臨十分艱巨的挑戰,通過加強與高校的聯合,借助其人才與技術力量,將科學與實踐相結合,將生產效率最大化。在市場經濟迅速發展的形勢下,咨詢行業將是未來加快工業工程應用的中堅力量,其產業化發展定將成為必然的趨勢。
篇2
(一)財務管理執行力度不足
一些工業企業財務管理建立了相對比較健全的財務管理制度,但是執行力度不夠,甚至部分企業的領導不能做到以身作則,帶頭違反企業財務管理制度,導致領導凌駕于管理制度之上,財務管理制度難以真正落到實處。工業企業財務管理執行力度不足的原因是多方面的:一是財務管理制度制定的不合理性導致了執行困難;二是財務管理人員的素質低下導致了執行力度起不到應有的效果;三是企業財務管理部門受領導或部門控制,導致執行起來難上加難。如萊州華利工業紙板有限公司的破產就是由于財務管理制度執行不足導致的企業自有資金不足,債務包袱過大原因造成的。
(二)財務監管缺乏合理性
就我國工業企業運營的整體狀況來看,部分企業規模較小,內部監控機構不健全,有的企業財務監管部門受某些部門的控制,監管流于形式,甚至部分企業缺乏獨立的企業財務監管部門,導致企業財務管理監管乏力,還有的財務部門迫于某些壓力而被迫做假賬,導致了財務信息的失真。
二、工業企業財務管理的對策分析
(一)建立健全財務管理制度
建立健全財務管理制度的目的在于確保企業資產合理運用,確保企業經濟活動的正常運轉,進而提高企業經營管理水平和經濟效益,這不僅僅是企業財務管理的目標,也是企業經營目標。工業企業應完善企業財務管理部門,制定科學合理的財務管理制度,及時改變以往財務制度中的不合理成分,如制定《工業企業財務指標考核辦法》,進一步完善企業財務指標,將企業財務考核結果與獎金掛鉤,使企業財務考核更加科學化。
(二)拓寬融資渠道,加強資金管理
融資難、資金緊張是制約企業發展的一大難題。進一步拓寬融資渠道,加強企業資金的運用與管理是我國工業企業財務管理的核心之所在。因此,各工業企業應認識到資金管理的重要性,利用一切可利用的資源拓寬企業融資渠道。首先,工業企業經營管理者要認識到資金管理的重要意義,做好閑散資金的合理運用。同時,要在企業內部普及資金管理重要性的知識,使企業每一位職工都認識到資金管理的重要性,尤其要深化企業財務管理人員的認識,學習資金融資與管理的專業知識,為企業資金的合理運用奠定基礎。其次,加強內部控制,提高資金使用效率。企業的物資是企業的公共資產,每一項物資的采購、領用、銷售都要有規范的規章制度,嚴格按照規章制度辦事,并且最好設置專門的監督部門,對所有資金以及物資等定期盤查,核對進銷存狀況與實際情況是否相符。此外,資金是企業財務管理的重點,資金的籌集、管理以及回籠等都應專人專管,準確預測資金的回收時間,確保企業資金正常運轉。最后,由于財務管理講究真憑實據,每一張財務憑證的制作都是有憑有據的,所以要保管好財務的原始憑據,以備后查,還可為企業管理者提供真實的財務憑據,促使其作出正確的決策。
(三)規范企業內部財務監管機制
工業企業應進一步規范企業內部財務監管機制,加強企業財務的管理與監督。為此,工業企業應設立一個獨立的直接對企業董事會負責的財務監管機構,定期審查會計原始憑證、會計報表、進銷存記錄簿等等,確保每一筆財務賬目清清楚楚、有據可查。如若發現財務管理中存在的不足,要及時做好記錄并向企業領導匯報,并將領導反饋回來的意見形成文件性內容,根據領導的意見處理好存在的問題。只有這樣,才能夠督促財務人員認認真真做好每一項工作。
三、結束語
篇3
(一)、供電企業現狀——問題管理的必要性分析:
我國的供電企業主要有國家電網公司和中國南方電網有限責任公司組成,同時還存在著獨立經營等集團公司和自發自供企業。由于供電企業所有制形式的多元化,管理模式多元化,經營方式多元化等特點,筆者認為供電企業有必要運用問題管理模式進行改革,雖然我國供電企業仍在高速發展,但目前供電企業仍存在以下幾個較大的問題:首先在危機處理方面。由于危機大多是突如其來的,面對這樣的危機事件很少能做到周全的應對,使眾多企業遭到致命的打擊。如電網安全事故的發生,將會造成大面積的停電進而帶來危機。而電網安全作為供電企業安全供電的前提與保障,一旦出現此類電網安全事故,將影響到千家萬戶的生活與生產,最終導致的經濟損失是不能估量的。由于社會對供電問題的法律意識加強,使供電企業停電事件引發的社會性群體反應增強,帶來的風險更大,損失更嚴重。又如由于供電企業服務問題及合同問題所引發的危機,如出現違反服務合同的情況,將會使企業的社會形象遭到破壞,出現信任危機。當供電企業生產經營行為處理不當時,會導致類似危機的出現,部分情況嚴重的將引發法律糾紛。此外一些媒體的導向錯誤,也將引發供電企業的危機,當錯誤的媒體導向引發了公眾視點聚焦到對供電企業不利的負面新聞上,將使供電企業受到非議,雖然客觀上講供電企業屬于自然壟斷,但是面對公眾和供電市場的壓力也應保持清醒的認識。其次是供電企業的電力營銷管理問題。筆者認為,必須高度認識到電力營銷是我國供電企業發展的核心業務,其生產經營活動也必須符合社會發展和市場營銷的需求。目前電力產品銷售困難、服務體系不健全等問題制約著電力銷售,使得供電企業在市場經營中處于劣勢。如電力營銷系統中存在的風險與不足,一是技術風險,二是操作風險,三是違規操作的風險。這些不同的風險對電力營銷信息管理系統造成了威脅,并直接制約著電力營銷管理的發展。此外電力營銷的調查階段也并不合理,雖然部分供電企業應用計算機技術但整體上仍然是零散的低水平的,容易造成供電企業的管理決策失誤,造成無法彌補的損失。針對我國供電企業所存在的這兩大主要問題,有必要對其進行改革和創新,特別是在管理制度上要對其加以深刻的反思與探究,只有這樣才能保證供電企業更快更好的發展。
(二)、供電企業中應用問題管理的重要性分析:
筆者認為在我國供電企業當中需要應用問題管理。由于供電企業存在危機和問題,需要借由正確合理的管理方式進行改革,而問題管理模式作為一種對癥下藥的“源頭解決”方式,可以幫助供電企業管理從自身做起,理性積極的對待問題,及時發現問題從小處抓起,可以使企業真正從問題中發現機會,獲得更多的積累和發展。無論從哪個角度,供電企業問題管理都是勢在必行的。此前,美國最大電力和天然氣經銷商安然公司的轟然向人們敲響了警鐘。安然公司成立于1930年,作為當時世界上最大的綜合性天然氣與電力公司之一,在企業成立初期發展勢頭強勁,但由于在其經營過程中出現的問題并不重視,最終導致了危機的出現,并一發不可收拾的導致了的結果。這種嚴重的后果,有很大程度上是由于領導者對于問題管理的不重視。筆者認為問題管理模式強調的就是從“危機管理”向“問題管理”的轉變,并不是說完全替代危機管理,而是說以“防治”為主。在以往的實踐中發現,很多著名企業迅速發展壯大,又迅速滅亡的例子不勝枚舉。這種“快起快倒”的現象就是由于對問題管理并不重視造成的。特別是針對供電企業的危機處理往往是突然的,甚至是毀滅性的。美國著名的《商業周刊》曾經在安然公司的問題上提出了防范于未然的措施,即重新審視商業限制的措施,審查政府能源政策,改革審計委員會,審計者的制度輪換,重視政府對企業的會計賬務規定等??梢钥闯錾鐣鹘缫呀浾J識到問題管理的重要性,企業內部的小問題經過日積月累也會造成企業失去解決問題的能力,最終失去處理危機的機會。
二、供電企業現存的問題:
由于電力工業作為國民經濟正常運行的基礎產業,因此供電企業作為特殊的國有企業對國民經濟以及人民生活影響巨大。而電力改革也正按照國家相關的要求緊鑼密鼓的進行著。各供電企業如何結合自己的實際,進行管理制度的改革與創新呢?首先歸結于供電企業現存的問題,只有針對問題進行管理制度改革,才能從根本上解決問題。供電企業的基本職能由供電規劃、供電建設、供電生產、供電營銷、供電監管等幾部分構成。國家相關法律也對其進行了制度規定,但在具體實踐過程中仍存在以下問題:
(一)、供電企業治理結構不完善:
相對于現在企業制度的具體要求,我國供電企業存在著法人治理結構不合理的問題,大部分實行“分層管理”、“分級負責”的治理結構。在部門設置上也存在功能重疊,部門繁多的問題。例如會計機構設置不合理,在大部分供電企業當中會計機構缺乏獨立性,由于會計機構的獨立性將直接影響到供電公司的職能發揮,因此造成了供電公司信息的不對稱性。
(二)、人力資源利用不當:
供電企業當中部分人員素質不高。各行各業的發展都需要高水平的從業人員,如果沒有技術人員的指導,供電基礎設施建設通常是機械的重復之前的架構,失去了創新能力,會使整個供電企業的農村電網建設停滯不前。而高水平的從業人員,不僅包括技術人員、服務人員還包括管理人員,只有將他們相結合,才能讓供電企業的運營從單一的建設和基礎作用轉變為發揮自己的創新水平,最終提高其供電能力。在部分供電企業中,某些員工政治素質不過硬、服務觀念不強、業務技能不精準、上進心與責任感意識不強,導致了與供電企業前進步伐的不適應。此外,由于基層供電所存在著多種用工方式,因此從業人員水平參差不齊,造成了供電企業管理的風險之處。而且供電企業內部的不協調也降低了工作效率。例如,在供電企業內部有部分員工認為供電企業的管理應該針對營銷部門或營業窗口,跟生產部門、機關科室沒有關系,認為優質服務是針對客戶而言的,所以對工作的怠慢與不配合導致業務流程的拖沓,工作效率大大降低。
(三)、電網薄弱,信息技術水平不高:
目前,我國電力行業有一個突出的問題——電網的建設滯后于經濟發展。具體體現在主干電網薄弱、在眾多城鎮中出現電網老化,農村電網覆蓋面積小,導致一些地區供需不平衡。如果有市場都無法占領,那么對于提高服務質量等問題更是望塵莫及。近年,國家已經投資了巨額資金進行農村電網改造、城鎮電網改造以及新農村電氣化建設,但是由于電力通道與工程建設進度等原因,并沒有徹底改變電網薄弱的問題。建設一個堅強電網,提高電能質量對供電企業而言已迫在眉睫。此外由于供電企業的規劃及實施過程需要大量的計算機數據,因此需要很強的軟件能力。例如在供電企業實施ERP管理模式時,需要運用到的軟件就有很多,如國產的金蝶、用友、東大阿派等,又如國外品牌SAP、IFS等,由于該技術系統對產品要求較高,且國外產品質量較好,因此多用國外軟件保證該系統的可持續性,但是其應用條件要求高,實施難度很大,總之信息技術水平在一定程度上制約了管理模式的創新運用。
(四)、供電企業營銷手段落后:
目前我國的供電企業管理以省級為實體,各個地區供電企業作為非獨立核算的國有企業,是省級電力公司的分公司。近年,我國電力體制改革穩步推進,在各方面已經取得了巨大成就,但與世界發達國家供電企業相比,我國供電企業在營銷過程中仍存在很大差距。首先,在財務管理方面,各地區供電企業不具備法人資格,不能進行利潤分配,以內部虛擬市場方式進行分級經濟責任制,以收支兩線的全額預算制為主要方式進行財務管理。其次,在組織結構上,以傳統的企業組織結構為主,車間、部門、班組仍以職能劃分。在農電體制改革后,農電管理由代管轉變為直管形式,但是人力資源管理模式和制度仍存在于傳統的企業組織結構中,造成管理人員冗雜,黨政工作人數眾多而生產人員不足的現象。
(五)、服務質量較低:
窗口人員服務不主動,回答客戶問題時缺乏熱情和禮貌,服務用語不規范,電話服務臺坐席人員業務素質水平、專業化服務技巧較低……類似的案例在供電企業當中頻發,究其根本,在供電企業內部有許多員工認為服務只與營銷部門和營業窗口有關,與生產部門或機關科室無關。另外,優質服務在供電企業中是一個全方位、全過程、全員參與、多層次、多角度的系統工程。根據電力商品的產、供、銷、用一體化,瞬間性、連續性、一次完成等特性,客觀要求供電企業各部門之間協調一致向客戶提供優質服務。
三、針對供電企業現存問題提出幾點措施:
自古就有哲人勸諫天下人“千里之堤,潰于蟻穴”。理論與實際的結合向我們說明,每一個危機事件的產生與發展都不是無憑無據的,都是以小的問題擴大為大的影響。這就要求我們時刻保持清醒與警惕的意識,在危機的處理與總結中獲得尋找問題進而解決問題的能力。筆者針對上述供電公司的問題提出幾點個人的意見:
(一)、問題管理的理論結合實際:
問題管理雖然是針對問題進行的解決措施,但并不單一匱乏,針對供電企業有很深刻的借鑒意義。
1、設置挖掘問題的機構:
前文已經敘述了關于供電企業與問題管理聯系的必要性和重要性,由于問題管理的第一步就是要挖掘問題,那么這樣的任務在供電企業中由誰來擔任呢?我國首部問題管理著作《管理夜話:問題管理的模式與案例》的作者孫繼偉博士曾經在問題管理的理論講解中提及,要建立首席問題官。業界一些人認為這一觀點聽起來有些小題大做,但實際則不然。挖掘問題作為問題管理模式的基礎是十分重要的,一切活動都需要建立在尋找問題這一基礎上,進而出臺改革措施。筆者認為在各級供電企業的日常工作中,應該設立挖掘問題、尋找問題的機構,可適當與監管部門合并。將這種尋找問題的觀念深入到企業的每個人心中,只有這樣才能使供電企業找到完善的力量。由于我國供電企業的特殊性質,雖為國有企業但是地方級的財務與利潤又是與上級供電企業分離的,這樣的性質要求供電企業的員工具有高度的責任感和集體榮譽感。員工的積極與否很大程度上取決于該供電企業的領導級別是否能夠及時發現問題,取決于該供電企業領導級別能否正視問題、積極解決問題。中國自古沿襲“中庸”的思維方式,員工很大程度上是“看”問題,但不是“說”問題,而領導作為管理級別可能出現脫離群眾、脫離問題的情況,這就需要問題挖掘機構的出現。問題挖掘機構的職責在于挖掘問題和尋找問題,作為監管的另一種形式,是一種有權而無為的職位,并不凌駕于供電公司領導之上,但其客觀的意見對領導和供電公司具有指導意義。
2、培養全公司的問題管理觀念:
一個公司的整體觀念有多么重要呢?筆者引用這樣的一個實例向大家說明:在20世紀80年代末,著名的通用電氣公司處于低落的時期,整個公司的士氣低落,為了提高公司的效率,各部門精簡員工,但這樣的做法使整個企業又一次陷入了混亂當中,“一名工作了30年的工程師擔憂地說,即使他在辦公桌上死去幾天了都不會有人發現,即使有人發現了他的尸體,這個人也不會知道他是誰。”很多企業面臨士氣低落的問題都采取類似的做法,但往往適得其反。而通用電氣的董事長杰克•韋爾奇認識到,只有讓員工真正成為企業的主人才能調動積極性,為公司的發展做出貢獻。員工如何能參與到公司的管理中來呢?通用電氣公司采用了“群策群力”的具體做法。那么到底什么才是“群策群力”呢?也就是要動員全公司的人員,從管理者到普通員工自己來發現本單位的問題,進而尋求解決問題的辦法和途徑,最后將這種全體人員尋找的問題與解決方式貫徹實施,進而解決問題。這種模式在問題管理中稱為“傾力解決模式”。在“群策群力”的改革后,通用電氣公司創造了好的收效,而且這樣的措施不僅在這一家企業獲得了效果。在國內很多企業也沿用了這樣的方式,中國遠洋集團、鞍山鋼鐵集團等國內知名企業也采用了類似的方式改革管理制度。筆者認為在我國供電企業當中也應當實行這樣的管理方式。很多事情,無論多么渺小,一旦員工提出來,就值得傾力解決。這種“傾力解決模式”的主要目標就是培養一種企業文化,“這種文化中每個人的想法都有價值,每個人都是其中的一部分,上司是在領導而不是控制,是在教練而不是旁觀。”一種企業文化的確立是無形的,但是一旦確立了企業文化和企業管理的觀念就會釋放出強大的精神能量與物質能量。挖掘員工的團結心和榮譽感,可以使供電企業的內在能力得到充分的釋放,最終獲得全面發展。這種問題管理的觀念必須要深入到供電企業的文化當中,只有這樣才能使得供電企業的發展同員工的發展結合在一起,同時也會減輕利潤分配問題的種種弊端。員工作為企業的主人,在自己看到的問題尋找解決途徑到最終解決的過程中,可以得到管理能力的鍛煉,也可以更多的了解各部門之間的職能分配,最終促進供電企業的團結和發展。
3、實事求是,正視問題,解決問題:
各供電企業在發現問題時應該正視問題,在問題管理的前期階段,發現了問題,得知了解決方法,但是很多管理者并沒有依據實際解決問題。如果在實施中出現阻力,將前功盡棄。實事求是就是要求供電企業的管理者,可以根據實際及時應變和決策,問題的發現即使再及時,也控制不了問題的發展變化。在最終決策時必須要根據實際情況作出決策,只有符合客觀實際的決策才能推動供電企業的問題改進。正視問題就是說對問題的態度要正確,很多供電企業的管理層面對問題采取逃避的態度,或是輕視問題,這使問題一步步擴大為不能控制的局面。問題的解決需要管理者積極配合的態度,如果一味逃避或者是輕視問題,那么就違背了問題管理的實際意義,也不能起到問題管理的優勢作用。
(二)、智能電網與“三集五大”的建設:
國家電網公司在其2009年的工作總結年會上部署了新的工作任務,其中提出了關于建立智能電網的目標和“三集五大”的建設目標。與會代表普遍認為,“三集五大”的提出,是對供電公司新工作的貫徹落實,更包含了對于破解公司深層次體制機制矛盾的期望,爭取在關鍵領域和重要環節上取得突破的進展。在此次會議中針對國家電網的SG168工程的智能化建設與“三集五大”相結合,做出了喜人的規劃。智能電網信息化的啟動,使得我國供電企業必須滿足“變革組織架構”的創新管理模式,促成三大集約與五大環節的改革。由于面臨著新時代國家電網的改革與發展要求,對信息化的電力產業提出新的方向,這要求各級供電企業做出新的規劃,迎接新的任務和新的挑戰。
針對“三集五大”這一建設目標,筆者認為可以從以下幾個具體方面對供電企業實行全方位的管理制度改革:
1、改善供電企業人力資源管理觀念:
供電企業如要適應市場經濟發展的需要,應當擁有優秀的人才,因此人力資源管理在供電企業發展中具有重要地位。
首先要轉變觀念,在供電企業中營造人文氛圍。供電企業若想從根本上改變傳統的人事管理方式,從而向以人為本的人力資源管理思想上轉換,把人力資源的集約化管理列入戰略管理的高度上,把人力資源真正作為一種資源來看待,在招聘與引入人才時,要做到有針對性的規劃工作。根據供電企業實際條件,確定招聘的條件,不應以高學歷為標準,必須要考慮到實際的適用性,注重經驗與專業技能等綜合水平。同時要在招聘的同時培養后備力量,使供電企業員工對于自身發展有更高的追求。要在供電企業中營造人文氛圍,加大企業關于人力資源管理的新觀念和新認識,使員工明確自身能力建設的基本要求,以便其在日后工作中追求相應的從業能力。其次應完善人才隊伍結構。結合供電企業自身的人才隊伍情況,組織企業員工進行培訓和職業生涯設計。對員工的培訓是企業人力資源管理的重要內容之一,在信息時代,掌握知識就是掌握了時代,因此有針對性的搞好員工個人發展與企業發展的結合,提高供電企業員工從業能力。作為電力企業,必須要建立健全新型培訓與管理的機制,積極進行培訓計劃,增加培訓內容和創新思維,提高培訓內容中實效性與創新性的結合,提高培訓質量,以增加長期有效的競爭能力。筆者認為對供電企業員工培訓的一個主要方面,在于提高員工素質教育,提高服務質量水平,樹立供電企業服務大眾的理念。所有員工一定要樹立“基建為生產服務、生產為營銷服務、營銷為客戶服務、供電為社會服務”的大服務理念;二是要樹立“機關為基層服務、后臺為前臺服務、上道工序為下道工序服務”的全員服務理念;三是要樹立“客戶至上”的服務理念。只有自覺把這三種理念轉為心態,付之為行動,才能把優質服務做到“人人是窗口,個個重服務”,才能確保為客戶提供優質的電力和以人為本的服務。
2、將可持續發展觀念深化到供電企業的大營銷企業管理體系中:
筆者認為“三集五大”建設目標對于供電企業而言就是人力資源、財務資源與物資資源的可持續利用。在激烈的市場競爭條件下,各供電企業投資者在發展戰略上做出了改革,為保證其發展目標的實現,在管理模式上積極創新。有些供電企業推進公司股權多元化,建立現代企業制度,以市場為導向促進增長方式和產業結構的轉變。具體來講:首先要堅持科學發展的觀念。作為供電企業改革的重中之重,創建資源節約型、環境友好型企業是從戰略角度和社會總需要角度出發的,供電企業在追求自身發展與環境、社會相結合時,應堅持通過節能、節水、節電以及合理再利用、控制污染等一系列舉措達到對供電企業物資的集約。筆者認為,在供電企業問題改革的道路上,必須要將科學發展觀列入其中,只有在可持續發展的情況下才能促進供電企業與社會的雙贏。其次供電企業要積極承擔社會責任。這關乎到供電企業的道德規范和受關注程度,在生產產品、獲得利潤的同時,需要主動承擔對社會和環境的責任。推進協調發展,則要求供電企業做到減少土地等資源的占用和浪費,改變生產方式,將資源集約化。加強環境保護意識,發展循環經濟。并在供電企業內外建立公信力,培養輿論的正確導向也是使供電企業提高核心競爭水平的重要措施。而承擔社會責任中另一部分就是對其客戶服務的態度問題。那么應該如何規范服務態度呢?筆者提出幾點切實的意見,望對今后工作有所幫助。(1)、開展“用電咨詢服務”,可就用電如何規劃、如何安裝、日常維護注意哪些問題等介紹給客戶;開展“電力產品及電器產品演示、展銷”,“假冒劣質產品陳列”等,給客戶提供電力銷售全方位、多視角的咨詢、服務。(2)、取消用電申請,將電力客戶與供電企業的供需關系完全平等起來,擺正服務與被服務的關系。(3)、建立售后服務體系。所謂供電的售后服務就是指完成給客戶的報裝供電后,當客戶用電過程中出現異常時,接到信息,在短時間內檢查處理,恢復正常,以及定期的回訪等。做好以上幾點的同時,企業的營銷服務一定要規范,包括機構的設置,規章制度的建立,人員的行為以及舉止用語等,樹立起一個全新的企業形象。在推進“三集五大”改革的過程中,不少供電企業采用不同措施取得了不錯的成效。上海市電力公司由原有部門24個精簡為19個,基層單位由原有的27家減少到26家,供電組織從16家削減到9家,并成立7個專業化公司,其組織與管理的改革使得該供電企業在人力資源、財務管理、物資管理上得到集約,并在工作流程中更加方便完善,從此在其工作中展現出新的面貌和成效,成為各供電企業“三集五大”改革的帶頭模范。“三集五大”是轉變供電公司發展方式的核心,其借助變革組織架構,以創新管理的方式優化業務流程,從而提高發展的質量和效率,最終實現國有資產保值甚至增值。推進“三集五大”,信息化是基礎,標準化是關鍵。只要抓住這兩點,就可以運用這一指導思想在問題的解決過程中取得好的收效。
(三)、ERP管理模式的應用:
ERP模式即企業資源計劃,就是基于計算機輔助信息管理系統的一種現代企業管理方法。供電企業作為電力輸送與銷售的企業,為客戶提供必要的電力服務,筆者認為供電企業可以應用ERP的管理模式,從而在實際工作中取得巨大的成效。首先,ERP模式可以幫助供電企業與其個分支機構之間實現動態的信息交流,可以使整個供電企業在縱向得到有效的集成。供電企業與一般制造商不同,由于我國的供電企業以總部和分支機構為主要組織形式,其最大的特點在于縱向的高度集中。各供電企業按著行政區域劃分后,出現了各層次的供電公司和電管所,機構層次過多,覆蓋的區域廣闊,這種特殊之處帶來的問題很多,造成了信息流通慢,上下溝通出現問題,而ERP管理模式則能在一定程度上發揮職能改變這種問題。其次,ERP管理模式可以實現供電企業內部的管理功能的整合,可以使企業在各職能部門中間得到橫向發展。供電企業可以運用ERP管理模式,將其產、供、銷和人力、財力、物力在各個生產環節中合成為有機整體,達到高度統一。由于供電企業職能較為繁雜,所以內部職能劃分較細,部門多,業務流程也很復雜。而供電企業對于電網安全性的要求很高,在故障發生時管理內部的時效性是最為重要的一點,而ERP管理模式可以有效的實現供電公司內部的信息實時傳遞,從而保障電網安全運行,大大提高了管理效率。最后,ERP管理模式可以滿足客戶要求,從技術上做到平衡供銷。供電企業生產的特殊性要求電力的供需必須時刻保持平衡狀態,這與一般企業不同,時時供需平衡與在某一生產周期內的供需平衡不同,這無形中加大了供電企業的技術難度和供銷難度。國家電網公司一直要求將客戶的需求作為各級供電企業責任的主要部分,為實現這一責任并時刻實現供需平衡,ERP管理模式的引入是十分必要的。ERP模式可以適應市場的實際,即使反映出市場變化和客戶需求變化,利于供電企業做出不同的決策。
針對供電企業在實際生產中出現的問題應該引用ERP管理模式,但是在具體實施中應該注意一下幾點:
1、結合供電企業自身特點。
ERP管理系統最初作為一種在制造、分銷行業中進行有效計劃的方法,特別是在制造業中接收、發運等環節的應用,有大量成功的案例輔以證明。但由于供電企業具有特殊性,與一般制造業不同,相比之下具有很多不同之處,因此在應用ERP管理模式時應該注意在功能計劃與具體實施上注意其特點,注意安全性能,重視政府參與,不能完全依靠市場化而過分注重經濟效益。
2、對于業務流程的重視。
對于不同的業務流程需要在開發過程中區別對待,供電企業在開發ERP軟件時要針對不同的業務進行正確的選擇,對于信息流、資金流這兩項關鍵業務加以區別,采用不同的標準。近年來,我國供電企業圍繞提升企業管理水平,已經全面應用了OA系統,并先后開發應用了調度自動化、用電MIS與財務管理系統等技術系統,從而有效地促進了供電企業管理水平的提升。而這一切技術系統的應用都是為了TPE系統與ERP系統的應用。筆者認為ERP技術系統作為一種規范化和標準化的現代企業管理模式,可以大力改善我國供電企業信息技術水平較低的問題,特別是針對ERP軟件的自主研發過程能無形中提高供電企業對于高新技術水平的追求,也利于ERP管理模式的完善,從而督促供電企業實現其對市場的快速反應,提高供電企業的管理效率和業績水平。
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現階段,我國供電企業缺乏健全的物資管理體系,這主要體現在企業物資管理部門功能定位不清晰、職能劃分比較分散、其物資管理平臺缺乏有效性等方面上。而在管理機制方面,我國供電企業的物資管理存在協調性低、統一性和計劃性差等問題,這很容易造成企業供貨短缺、采購周期過長、積壓庫存等情況,造成電力生產因無法滿足社會需求而影響社會發展的情況。
2企業物資管理人員素質不高
供電企業物資管理工作因其特征對管理人員的要求較高,但我國供電企業的物資管理人員卻存在無法熟練應用物資管理系統、不清楚物資供應程序、缺乏應有的管理技術以及專業技能較低等問題,進而無法為企業提出建設性意見,不利于企業的長期發展。
3物資采購管理機制有待完善
供電企業在物資采購管理方面存在成本過高、購入物資質量不過關、供應商的選擇與管理不規范等問題。而且,供電企業在招標管理、采購問價、合同談判、物資性能方面也未做到規范性,同時對供應商未做到有效地監督與管理,存在沒有經過招標和比較直接向某個供應商采購的情況。供電企業的物資存在分布地域廣、專業性強、物資存儲條件苛刻以及物資生產周期長等情況。所以,在實際工程建設及應對突發事件的過程中總會出現物資供應不及時的情況,特別是在自然災害后的電網搶修中,物資供應能力會更低,這就會對供電企業的修復工作及電力的生產造成極大的影響。
4供電企業物資管理工作的優化措施
4.1健全物資管理體系及管理流程
健全的物資管理體系是供電企業做好物資管理工作的基礎。供電企業若想健全其物資管理體系就必須明確各個部門的職責,嚴格監督物資的采購、儲備及供應計劃。在管理流程方面,供電企業應根據我國電網總部申報采購計劃的流程提出采購需求,而后等待基礎建設和生產等部門匯總審批材料后,將采購計劃送往專門的物資管理部門,最后由物資管理部門依據相應的需求采購申報批次確定相應的采購方式,從而實現采購計劃符合供電企業的實際需求,降低物資采購的成本。
4.2提高人員綜合素質,提高物資科學管理的水平
供電企業在招聘專業人才的同時還需加大對已有人員的培訓,提升其工作的綜合素質。同時,為提高物資科學管理的水平,供電企業應引入現代物資管理體系,確保能有效管理,控制物資的采購、運輸及倉儲等環節。此外,供電企業還應開拓物資流通管理渠道,降低經營成本,提高企業資金利用率,確保供電設備更新換代的及時性,從而讓供電企業實現物資科學化管理。
4.3規范供電企業物資采購管理機制
對供電企業而言,采購是其物資管理中的重要環節,倘若這個環節出現問題就會造成重大經濟損失。所以,供電企業必須科學規劃物資采購流程。首先,了解物資供應的發展情況,及時評價供應商的整體績效,為下次采購提供參考依據;其次,合理處理同物資供應商的關系,在雙方滿意的情況下爭取合理價格,實現交易透明化并對物資的質量進行把關;最后,若采購的物資較為重要需在評標專家的協助下進行招標。
4.4優化供應商管理,提高企業的應急能力
為提高應急能力,供電企業需對供應商的管理進行優化,通過科研部門提供的數據動態監控供應商的物資質量。而且,供電企業還需構建綜合型的評估體系,使企業能有效確定供應商是否合格,從而確保企業產品的質量。同時,企業還應根據物資的類別建立存儲基地,如此不但能夠確保及時采購到應急物資,還可降低相應的費用。
5結語
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1.企業行政管理的概念。
企業的行政管理具有廣義和狹義之分,在廣義上主要包括行政事務管理、人力資源管理、財務會計管理和辦公事務管理;在狹義上是以行政部門為主,在日常工作中負責行政事務和辦公事務。行政管理工作在日常中主要包括:公司相關制度的制定和執行,公共事務的管理、辦公物品的管理和安全衛生管理等。
2.企業行政管理的意義。行政管理工作的主要目的是:按照公司制定的各種規章制度和人為的努力,使得公司各個部門之間具有一定的關系,使得公司在運作中成為一個高效的整體。使得員工在工作中按照一定的規章制度辦事,并且用合理的資金使得員工具有最高的工作效率,進而按照計劃完成公司的發展目標。
二、做好行政管理工作的認識
1.負責本部門的行政管理日常事務。
行政管理工作主要包括以下幾個方面:對公司各類公關負責,負責公司的宣傳、會議安排和相關的服務工作;負責公司的材料管理,主要包括檔案管理、印章管理和報刊雜志管理等;負責公司辦公用品的購買、辦公設備的采購和相關物品的保管工作;負責公司各種證件的辦理、年檢和相關證書的頒發等;負責公司后勤事務,保證公司正常開展工作。制定一些規章制度,加強公司制度建設。加強公司環境建設;負責公司領導交辦的其他任務。
2.注重信息的收集和整理。
行政管理部門要特別注重公司職能部門信息的收集工作,將收集到的信息及時匯報給公司的領導,收集的這些主要包括:公司的經營情況,公司的采購和庫存情況,公司設備的使用和管理情況,公司人力資源的建設情況等等。在收集信息時,要在不同部門和不同崗位進行收集,這樣能夠做到信息的全面收集。與此同時,要及時了解公司經營發展情況,幫助公司領導協調解決公司遇到的問題,認真落實上級主管部門的規章制度,強化對公司各個職能部門和下級部門的檢查和監督工作。
3.加強全面溝通。
針對公司的溝通,可以分為縱向溝通和橫向溝通。行政管理工作主要進行縱向溝通,在溝通中要充分領悟上級領導的意思,領導的意思要做到正確把握,并且正確無誤地傳達給公司的職能部門和下級部門。領導的意思傳達之后,職能部門和下級部門反饋的情況,要及時匯報給領導,這些工作需要行政管理人員具有很強的分析能力,同時也要具有很強的表達能力。這種縱向溝通主要是領域領導的意思,執行領導的決定,將收集到的信息及時反饋給領導,做好這些工作就需要行政工作人員具有很強的分析和表達能力。所以,行政管理部門要創建一種暢通的溝通渠道,發揮最大的努力,收集更多的信息。盡可能多地和公司職能負責人的溝通,獲取更多、更全面的信息。
4.人力資源管理與開發。
公司沒有將人力資源部門劃分為一個獨立的部門,人資方面的工作,由行政部門管理,公司中人事管理工作是非常重要的工作,因此,我認為行政管理部門在管理人資時,要注重以下幾個方面的內容:第一,公司組織機構的設計,崗位的描述和員工的考勤工作。行政管理部門要根據公司實際情況,設置符合公司發展的組織框架,并且根據公司領導的意思,協助公司領導制定崗位職責,并且做好工資員工的管理工作。在公司中,假如出現了特殊的情況,要認真、特殊對待,并且制定專門的人員進行解決,在解決中要盡量做到與公司制定的人事管理制度相一致。第二,招聘工作。行政管理部門根據公司的發展實際,根據公司各個部門的實際需求,制定公司的招聘計劃。在制定招聘計劃時,要按照公司各個部門的意思進行,招聘人員崗位的描述要根據部門的實際需求,制度符合招聘崗位的招聘簡章。同時,也要和公司的人力資源管理規劃相一致。在招聘人員的考核和面試時,要做好相應的準備工作,保證公司招聘工作的順利開展。第三,公司的培訓工作和考核。針對公司發展情況,公司要制定相應的培訓計劃,這種培訓工作是保證公司員工更新知識、與時俱進的基本條件。集團公司在培訓工作中,要進行一定的支持,提供一定的咨詢工作。在培訓之后,要對培訓結果進行考核,并且制定獎懲措施,保證培訓人員在培訓中認真聽講。公司更好地開展培訓工作,能夠提高公司的經營業績。
5.注重企業形象建設。
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很多企業一味地追求利潤的提高,對市場需求和企業自身生產模式的關系沒有做深入的研究。只中生產卻忽視了產品的升級換代,雖然設有市場反饋部門但是卻形如虛設一般,這樣固步自封的做法只會讓企業的競爭力下降,市場占有率會進一步縮水,結果就會造成舊的產品無法銷售出去,倉庫堆積成山,利潤反而會下降。
二、工商管理的改進措施
1.培養合格的管理人才企業要想長遠的發展人才的培養是必不可少的。企業的工商管理人才會對企業長遠的發展起到不可忽視的作用,他們能幫助企業進行人員管理和產品的營銷,當企業需要進行重大的抉擇時能幫助企業選擇最為有利的一方,并且在企業遭遇困難時可以提出解決問題的方法,以及下一階段應該要做的事。如今的企業不僅需要技術和經濟方面的硬實力,還需要像工商管理方面的人才來加強自身的軟實力,只有合理使用人才才能從根本上提高企業的核心競爭力。2.加強監管制度我們知道良好的監管制度對于企業的運作來說是必不可少的。企業的工商管理的工作任務之一就是為企業制定合適自身的監管機制,對于企業的領導來說員工才是最為重要的,企業能否成功就看這個企業是夠擁有優秀的員工來為其工作。管理制度中交織著責任、權力、利益等各個方面,企業的獎勵和懲罰機制也是根據此項制度來制定的。所以正確的管理機制需要專業人才結合企業自身的實際情況和科學的態度來制定,要讓員工信服企業的管理機制,只有這樣才能讓企業得到長遠的發展和進步。3.企業國際化趨勢如今我國要承擔起大國的責任就需要融入國際社會,國內的企業也有機會接觸到國外的知名企業。為什么說企業不單單是做產品還要做品牌?這是因為企業將品牌做出來后就能提高自身的知名度,企業的市場競爭力就會得到提高,這實際上也是在宣傳自身的企業文化。企業工商管理就需要企業開放自己的眼界,在國際上尋求合作機會,這樣企業就不是在運用自己掌握的一些資源了而是利用國際社會資源來壯大自身。
三、工商管理未來方向分析
1.知識管理成為企業核心內容工商管理在進行企業管理時實際上運用的是專業的管理知識。企業文化的形成實質上就是管理者將所了解的理論知識運用到實際管理工作中來。這樣的企業文化可以加強企業的凝聚力,讓員工形成責任意識并且還能為企業建立一個數據庫從而增加企業的競爭力。2.組織結構的變革注重理論聯系實際。企業要想長遠的發展,就要優化產品的升級換代,對產品的生產和營銷實施科學的管理方法。企業管理的組織結構包括了企業中各個組織部門和管理層次的劃分以及聯結方式和結構。建立明確具體的管理層次,對于一些冗雜的部門可以適當削減,將原來的階梯型管理結構轉變為矩形管理結構。3.企業價值多樣化企業的價值不僅僅只是利潤的最大化,還需要將企業品牌等一系列的東西推銷出去,這實際上就是在宣傳企業自身的文化,這就需要企業在獲取利潤的同時承擔一定的社會責任,一個成功的企業不僅對員工負責還要對社會負責。
四、總結
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人力資源管理是高職工商企業管理專業的核心課程,也是人力資源管理方向的骨干課程,是一門操作性、應用性很強的課程,課程的學習領域是面向中小型企業的中基層人力資源管理崗位,在培養學生的人力資源管理技能方面起著重要的作用。通過該課程的學習,學生能夠具備運用課程的基本原理和方法處理中小企業人力資源管理典型工作任務的能力,具備較強的口頭與文字表達能力,溝通協作的能力,組織協調與解決問題的能力,具有良好職業素質和可持續發展能力。
1.1我院工商企業管理專業人力資源管理方向培養目標是立足于寧波乃至浙江中小型企業管理人才的培養,目標工作崗位包括人力資源管理、生產、營銷、綜合管理崗位。目標工作崗位與崗位職業所需技能一一對應,崗位需要相應的基本技能才可以勝任其工作,通過分析調查,這些崗位所需要的職業核心能力主要有人力資源規劃、人員招聘與配置、員工培訓與開發、績效考核管理、薪酬管理、勞動關系處理等。
1.2人力資源管理課程能力目標分解為,使學生能夠處理中小型企業的人力資源管理事務:崗位工作職責識別,預測企業年度人力資源需求與供給狀況,能夠根據區域企業背景資料為企業進行簡單人力資源規劃,能夠為企業常見工作崗位編制工作規范與任務說明書,能夠編制、起草企業人力資源管理中所需的相關文本,招聘簡章、應聘申請表、面試相關表格、錄用通知書、勞動合同、工資報表等,能夠根據企業招聘計劃要求設計招聘測試方案,能夠參與模擬招聘,妥善地處理與應聘者之間的關系,能夠根據企業的培訓需求設計培訓方案,能夠根據所提供的企業及崗位的背景資料設計績效考核方案,能夠根據所提供的企業及崗位的背景資料設計薪酬方案。同時通過一體化設計使學生能夠處理個人的人力資源管理事務:包括能夠為自己及他人進行素質測評,能夠為個人制定職業生涯規劃書,能夠制作規范的求職簡歷。
1.3通過分析整合人力資源管理課程知識目標要求通過學習使學生了解人力資源管理的相關概念、基本術語、理論,掌握人力資源規劃的流程和方法,掌握工作分析的流程和方法,掌握員工招聘的方法和程序,掌握員工培訓的方法與技巧,掌握企業績效和薪酬設計的要點,掌握人力資源管理中常用文本的格式內容。
1.4課程素質目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質量意識,具備良好的成本觀念、時間觀念,具有良好的職業道德,誠信,敬業愛業、樂于奉獻,具備團隊合作精神、可持續發展能力及自主學習的能力。
2人力資源管理核心課程“教學做”一體化教學模式是培養企業人力資源管理職業崗位需求的學生的關鍵
以工作過程為導向的核心課程應以企業生產管理實際工作崗位的需求為目標,以職業能力培養為重點,以工作任務及其工作過程為依據對教學內容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終,選取多個學習性工作任務或項目作為教學內容的載體。按照“提出任務,分析任務,知識構建,完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務,然后完成工作任務,學生通過完成工作任務達到構建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致,學習任務與工作任務一致。
3開展企業兼職人員參與課程考核評價課程方式
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(1)全面性:預算管理可以削弱企業內部的職能界限,使其充分融合在一起,從而更好地實現不同職能部門的相互協調,提高資源的利用效率。(2)謀略性:預算管理不僅需要充分考慮企業的生命周期,對不同時期的預算管理進行合理改變,同時還要綜合考慮當前國內的企業資產重組、企業合并、股份制改革等因素,以確保預算的準確性和可行性。(3)機構性:預算管理是一個機制化的過程,具有十分鮮明的程序性,需要進行立項、編制、審批、執行、考核、評價等,從企業管理角度來看,預算管理屬于一種自我約束、自我管理的機制。(4)市場性:預算管理主要是以市場為導向,以效益為目標,以企業管理體系為保障,對企業的生產經營活動進行全面控制和管理的計劃管理模式,要充分關注市場的變化,具有鮮明的市場性。
2工程預算管理在企業管理中的作用
工程預算管理在企業管理中的作用是十分巨大的,主要表現在以下幾個方面:
2.1規范企業經營策略
預算管理的目的,是對企業有限的資源,按照不同的用途,進行預先的合理規劃和配置,將所有涉及企業利潤的經濟活動相互連接在一起,確保資源能夠得到最大限度的利用,確保企業的運營效率。從短期預算到中長期預算,都是以目標利潤為導向進行編制的,對于企業管理人員而言,需要結合企業的實際情況,對自身的經營策略進行規范,把握市場動向,從企業發展的全局著手,確保預算的科學性和有效性,降低企業的決策風險,對企業的潛力進行充分挖掘,確保企業的行為能夠符合市場的客觀需求,從而進一步提高企業的經濟效益和社會效益。
2.2明確企業發展方向
在企業的預算管理體系中,主要是以目標利潤為導向,而目標利潤則會通過預算編制,有計劃、有層次地分解到企業的職能部門,同時延伸到企業的每一個崗位和員工,對員工的具體工作目標進行明確。另外,預算的編制過程,需要自上而下、自下而上的循環,企業的管理人員要明確企業的發展方向,提出合理有效的規劃,明確實現目標的方法和措施,使得企業的全體員工都可以清楚地了解自己的工作任務和努力方向,了解自身所處的崗位和部門與企業期望利潤之間的相互管理,提升員工對于工作的積極性和主動性,充分發揮員工的創造精神和潛力,推動企業的健康發展。
2.3轉變企業管理方式
在進行預算管理的過程中,企業管理人員要通過科學合理的預測,對企業的目標利潤進行明確,并且對預算的實施情況進行嚴格的考評。通常情況下,在預算編制完成后,不能對其進行隨意修改,確保編制的準確執行。作為約束和限制執行者行為的標準,良好的預算管理模式可以推動企業管理方式由直接管理向間接管理的轉變,使得企業管理人員可以將更多的經歷放在企業的長遠發展方面。預算作為管理的載體,可以使得管理人員通過對目標利潤的調節,實現對企業的全面管理和控制,確保管理人員可以對全局進行有效把握和控制,確保管理水平的不斷提高。
2.4協調企業經濟活動
對于部分規模較大的企業而言,由于組織結構比較龐大,在管理中,一般情況下這些組織機構的業務內容都存在各自的特點,是獨立存在的。因此,要想保證目標利潤的實現,就必須對其進行協調,確保其一致性。在預算管理中,目標利潤可以統帥企業全部的經營活動,使得各級各部門都能夠了解到自身在企業中的地位和作用,明確部門活動與其他部門之間的相互關系,對企業在經濟活動進行協調,對經營管理中可能遇到的風險和阻力進行預測分析,確保企業的健康發展。
3工程預算管理在企業管理中的應用
要想充分工程預算管理在企業管理中的作用,需要采取合理有效的措施,對工程預算管理進行應用。
3.1合理制定戰略目標
對于預算管理而言,要確保預算編制與企業發展目標的一致性,避免企業的虧損現象。要根據企業自身的實際發展狀況,制定合理的戰略目標,通過及時準確的信息,對預算的執行情況進行及時反饋,并根據市場的變化,對預算編制進行相應的調整,確保預算與實際緊密結合,發揮出應有的作用。
3.2強化預算管理監督
要建立完善的預算監督機制,對預算編制的執行情況進行即時監督,使得企業的資源配置更加合理,各個管理環節相互協調,確保預算考核的公平和公正,保證考核結果的客觀性和有效性。企業管理人員要充分認識到預算管理的重要性,加強對于預算管理的監督力度,確保企業的持續穩定發展。
3.3優化資金支出環節
對于財務管理人員而言,要結合自身的發展情況,對資金的支出環境進行優化,明確資金支出的數量、用途等,強化資金審批工作,避免出現資金的浪費情況。同時,要加強對于支出資金的跟蹤管理工作,確保資金可以得到落實,真正應用于實處。
3.4結合企業內部控制
通過預算管理與企業內部控制的有效結合,可以提升企業的整體管理水平,促進企業發展,推動企業預算管理的有效進行。預算管理不僅是內部控制的基礎,更是內部控制措施措施正確執行的載體,同時,預算管理與內部控制有著共同的目標,能夠實現企業價值的最大化。通過內部控制的控制活動,可以為預算管理的應用掃清障礙,確保預算管理的有效進行,提高預算管理在企業管理中的應用水平。
4結語
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1.1管理方式落后
供暖企業的供暖系統由各種各樣的設備組成。其中熱源部分的鍋爐房就包含著鍋爐本體、熱力系統、煙風系統以及運煤除灰系統等。要進行這些設備的維護與管理,需要有一定的方法和手段。然而,當前的供暖企業管理方式極為落后。如當前很多設備已經完成全自動化的運行,要管理這些設備,需要采用一定的信息化手段。當前供暖企業的信息化管理還處于初級階段,缺乏相應的管理經驗。
1.2缺乏明確的管理目標
供暖企業的管理是一項復雜的系統工程,要想實現管理水平的提高,需要有明確的管理目標作為指導。然而,當前的供暖企業的管理還存在一定的盲目性。企業還沒有對自身擁有的供暖設備進行良好的運營、維護與管理。缺乏明確的目標,企業就無法制定合理的運營戰略,沒有合適的市場定位。這樣企業很難在競爭中取勝。
1.3企業設備管理缺乏系統性
供暖企業的供暖系統比較復雜,能耗大,運營成本高。企業需要綜合這些因素,制定系統的管理方法,對鍋爐房等系統進行統籌協調,以實現以較低的成本。很多企業對設備管理缺乏正確的認識,他們簡單地認為設備管理維護就是對出現故障的設備進行維修。因此,由于設備管理不科學,設備的壽命降低。由于設備老化,而引起能耗增大。這些問題的存在降低了供暖系統的產熱功率,提高了企業的運營成本。
1.4注重短期效益,忽視企業設備管理
供暖企業的產品和服務往往比較單一,同時又屬于高能耗企業,企業的利潤率往往不高。很多企業領導缺乏長遠眼光。在制定企業經營策略時,只注重眼前的利益,而忽視了企業的長遠發展。在設備管理方面,為了降低管理人本,不重視相關維護人員的培訓。甚至有的企業認為設備維護可有可無,直接將設備維護人員解聘。這種短視行為導致設備的老化比較嚴重,設備的使用壽命變短,并且設備疏于維護還容易發生嚴重的安全事故。
2提高供暖企業管理水平的策略探討
2.1創新設備管理模式
要想提高供暖企業的管理水平,需要從創新設備管理模式入手。首先,引進先進的信息化管理方式,通過信息化進行自動化設備的管理,提高了設備管理的準確性,同時也有助于及時發現設備的問題。另外,信息化管理手段還可以增加供暖系統的柔性,及時地調整燃料的量,進而達到節能的目的。然后,企業需要樹立正確的管理目標。有明確的目標作為指引,在實際的設備管理中,管理人員便有章可循,進而兼顧當前企業效益與長遠發展。
2.2注重設備維修管理
供暖企業的設備系統非常復雜,包括一些燃料處理設備、熱量輸送設備、節能設備等。機械設備在這樣復雜的系統中長期運行,難免會出現故障。如果得不到及時的維修,有可能形成極大的安全隱患。因此,企業需要十分重視鍋爐房等系統中設備的維護與維修,采用現代化工藝手段,及時識別設備故障。另外,即使設備沒有故障,也要進行有規律的維護工作,如設備的變動與運行、點檢、保養、以及防銹等維護管理工作一定要保質保量的落實。
2.3提高設備管理人員素質
企業領導需要從企業的長遠利益出發,重視設備管理人員的能力培養。首先,企業在聘用設備管理人員時,需要注重其實際能力與工作經驗,最好聘用那些有豐富工作經歷的資深技術人員。然后,企業需要重視設備維護人員的培訓,使之不斷地學習新的知識。當今時代是一個知識爆炸的時代,如果不及時地學習新的知識,很快就會落后于時代的發展。當前很多供暖設備通過不斷的技術創新,進行優化升級,如果維護人員缺乏相應的知識,則不能勝任新型設備維護工作。因此,企業要十分重視員工的培訓。
2.4加強安全管理
供暖系統中很多設備中都存在熱氣,如果得不到科學的管理,那么一旦出現熱氣泄露,將會對現場工作人員的人身安全造成極大的傷害。因此,企業要十分重視設備安全管理。首先,企業設備管理人員在進行設備維護時,需要從安全管理的角度出發,及時地發現存在的安全隱患。然后,在設備的整修中要確保各項工藝的質量,只有這樣,才能避免出現熱氣泄露的狀況。
3結束語
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(一)以完備適用為原則加強班組制度建設
1.推行制度清單,規范基本制度和自選制度。
為兼顧制度建設的統一性和靈活性,推行班組制度清單制,區分“必選項”和“可選項”。將班務分工管理細則、班組臺帳分工管理、班組經濟責任制考核細則、班組文明生產考評規定、班組獎金分配方案、班組設備責任劃分、班組學習培訓管理細則、班組職工崗位績效評價等列為班組必須制訂的制度,其余如班組值班制度等可以參照上級管理制度設為班組自選制度。
2.強化重點突破,構建優績優效的動力機制。
班組制度體系的核心是調動人員積極性、提升班組執行力,因此要把建設“績效考評-獎金分配-評優評先”掛鉤的“動力”機制作為重點,發揮制度對人的激勵約束作用。各部門可以通過個別試點、逐步推開的方式,著力探索和建設班員議事、評優評先、獎金分配、獎懲激勵等制度。在關系班組建設和員工利益的重點事項決策執行方面應充分發揮群眾智慧和主體作用;在獎金分配方面,要充分發揮班組“二次分配”調節職能,對班員崗位績效每月進行量化,如檢修工時制,運行職工績效要量化到操作任務完成量、缺陷發現數量、小指標完成情況等,把班員在班組管理中承擔的工作也量化到績效考評中,切實實現按勞分配、多勞多得,讓班員干多干少、干好干壞不一樣,從制度設計上減少員工職業倦怠,發揮工作潛能;在評先評優方面,要建立與績效考評、經濟責任掛鉤的評先評優機制,規避以往部分班組先進輪流當等弊端,改進民主投票等簡單化的操作手法,做到“評有依據、獎有實據”,切實讓責任心強、績效突出、作風優良的員工評為先進,讓先進實至名歸,評先評優不流于形式。
3.狠抓制度執行,推進制度文化建設。
好的制度就是適用管用,衡量制度好壞關鍵是看執行。在以往班組考評中,班組建章立制的考評浮在面上,今后應將班組制度執行情況納入班組升級考評體系,同時還要對班組制度是否體現安全、節能、環保、文明、創新、崇學、和諧、人本、民主等文化理念進行評定。
(二)以精簡高效為原則完善班組臺帳
基層班組認為當前企業各類檢查學習的臺帳太多太繁瑣。班組安全學習、政治學習等還通過傳統的中心發言形式,已不能被身處互聯網自媒體時代的職工所接受。臺帳是一種過程的記錄,如何提高臺帳的實效性、真實性是體現管理功能有效性的關鍵。組織職能部門應當梳理臺帳、分清責任主次,各類計劃、總結要盡可能合并,對一些形式大于內容的文件要堅決取消,為班組管理減負。
(三)以分層培訓為抓手,推進班組培訓工作
人是企業第一資源,人才是企業核心競爭力。只有把班組培訓抓細抓實,班組學習力不斷增強,班組人員素質才能持續提升,企業培訓工作也才能真正落實到崗、落實到人。對班組人員技能水平、能勝任業務的范圍進行量化并與其績效評價、獎金分配掛鉤;將導師帶徒、內訓授課、技術比武成績計入個人績效、工作量。培訓工作要充分調動老班員、骨干人員的傳幫帶積極性,挖掘內部培訓資源潛力,形成人人事事、時時處處的團隊學習氛圍,將班組學習力轉化成班組生產力。
二、抓龍頭:推進班組長隊伍建設
“火車跑得快,全靠車頭帶”。一個班組要建設好,班組長是“靈魂人物”,所謂“強將手下無弱兵”,班組長自身的素質和能力對班組建設水平、班組文化氛圍、隊伍生機活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升,必須要著力加強班組長隊伍建設。
(一)豐富激勵手段,完善“爭優評先”機制
有激勵才有動力。從人才選拔使用、職業發展上講,班組長的職業晉升渠道主要是向專工、部門管理人員、中層干部發展。為保持和提高班組長管班組、帶隊伍的長期積極性,提高班組長的責任感和班組長崗位的吸引力,要進一步完善對班組長的選拔、任用、激勵機制,特別是在建立多元化、常態化、長效化的激勵手段上下功夫。
1.優化班組長選拔。
要細化班組長的任職條件、任職資格,對班組長的任職條件要區別于其他崗位,適當放寬學歷、年齡等要求,降低班組長任職門檻,而將“重實效、重能力”作為主要導向,甚至可以破格錄用,對廣大職工起到激勵示范作用。在方法上,班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。
2.開展“好班長”評選。
推行“好班長”常態化評選獎勵機制。工會已建立“好班長”考評標準和實施細則,通過實事求是、好中選優推選出群眾公認、業績優秀的“好”班長,豐富班組長的激勵方式,從而有效增強班組長的責任感、激發班組長的工作熱情和創造力,以持續加強班組長隊伍建設、提升班組長綜合素質、增強企業創新發展能力。
(二)拓展交流渠道,完善“能力增長”機制
班組長不僅要具備較強的職業技術能力,還要具備良好的職業道德素養、管理能力。對班組長的培訓要強化針對性,以學促干、以干促培。
1.開展班組長崗前培訓。
嘉興發電公司有關制度有條款要求進行班組長培訓,但對具體培訓內容、培訓時間、培訓方式沒有詳盡規定,應盡早完善并執行,最好是班組長上崗前進行專業培訓,或者在一定時間內進行培訓,或是對潛在班組長進行提前培訓。
2.加強班組長動態培訓。
隨著時代的變化、管理理念的創新、技術的進步,要為班組長提供適當的外出參觀、交流、培訓的機會,不斷更新、豐富自身能力,優化管理水平。
3.開展班組長崗位交流。
由于專業的壁壘,班組長的崗位交流難度大,今后要突出班組長“管”的能力,也就是弱化班組長的專業特長而強調管理能力。要實行班組長定期“輪崗”機制,促進班組長在管理上“跳出班組看班組”;提高班組長在班組骨干培養方面的積極性,避免班組對班組長業務能力的依賴性,規避班組“后繼乏人”的情況;同時也帶動對副班長、班組技術員的培養,通過“壓任務”促提高。
(三)打破“終身”慣例,完善“新老交接”機制
提高班組長的職業成就感和崗位價值,關鍵要打破“終身”制,讓班組長趕有方向、退有“空間”??紤]讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓工作、安全監督工作,包括做班組建設考評工作等,此舉一是可以解除班組長職業發展的“后顧之憂”,明確班組長的職業前景,讓班組長在職業生涯后期實現平穩“轉型”,變帶兵打仗為管事育人,從而也增強班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽感;二是充分發揮班組長的經驗優勢,讓班組長的隱性知識為企業所用,這也是企業知識管理的一部分;三是讓班組長崗位不斷新老“換血”,為年輕員工提供鍛煉成長和發揮才干的機會,讓班組長隊伍年輕化,提高班組長隊伍的生機活力。通過以上做法讓優秀班組長政治上受優待、經濟上得實惠、精神上有奔頭。
三、抓內化:推進班組文化建設
推進班組管理提升,必須進一步發揮班組文化建設“柔性”、高層次管理作用,通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用,進一步提高班員對班組集體的認同感、歸屬感,全面發揮班員的創造力和積極性,推進“閃光”企業文化落地,深化文化強企,促進班組軟硬實力的同步發展。
(一)理念提煉,讓班組文化符號化
班組理念是班組文化的精髓,因此要著力對班組文化理念進行再提煉、再完善,突出“個性”,體現班組自身鮮明的管理特色。在理念口號上要做到朗朗上口、深入淺出,讓文化口號成為班組成員的精神動力和座右銘,激勵班組成員自覺地向著所認同的目標奮進,這將是班組健康發展、和諧發展的力量源泉,促進班組各項工作的開展。
(二)硬件入手,讓班組文化可視化
1.提升班組形象。
對班組休息室、更衣室等進行形象布置,統一班組定置,優化辦公家具、“職工小家”布置,結合企業VIS視覺形象系統開展設計和裝飾,提升班組的外在形象,美化班員日常工作環境。
2.推進文化上墻。
經過不斷的探索和實踐,相當部分的班組形成了具有自身特色的班組文化,但要對班組建設上墻工作采用更加先進的工藝、創意,進一步細化、美化、優化,達到強化班組職工的學習認知,通過入眼入腦入心,發揮班組文化的潛移默化作用。
(三)典型引領,讓班組文化人格化
先進典型是企業和班組文化的具體體現,通過選樹典型,強化典型引路和榜樣示范作用,以身邊事教育身邊人,具有弘揚平凡、激勵進取的精神激勵意義。各級工會組織要主導在部門和班組設立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進事跡,做好先進“亮化”工作,提高先進員工的榮譽感、自豪感,促進員工比學趕超,在業績考評的基礎上,定期對績效優秀、表現突出的員工事跡進行展示,讓明星“亮”起來,強化精神激勵。
(四)豐富活動,讓班組文化親和化
開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動,不僅是企業精神文明建設的載體,也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細胞”活力的需要。工會要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動,注意形式創新、點面結合,寓教育于活動,寓活力于活動。如開展安全親情活動、環保宣傳活動、工間健身活動,讓員工勞逸結合,促進團隊協助,強化人文關愛,緩釋員工壓力,促進員工身心健康。
四、抓創新:完善班組建設管理模式
(一)完善班組建設領導體系,從上至下落實責任
管理工作最重要的是落實任務和責任,最終都要落實到基層班組。因此認識上要到位,班組建設不僅是工會的事情,也不僅是職能部門的事情,而是各級管理層都需去做的事情。成立各級班組建設領導小組和工作組,專業部門協同配合,形成整體合力,建立起“公司領導、工會牽頭、部門負責、班組參與”的班組建設格局;明確科室職能部門、生產專業部門、分場、班組在班組建設中的職責。針對以往對班組建設的評價側重于檢查班組,忽視了檢查各級管理層履行班組管理的職責。有針對性地修訂標準,把部門班組建設成績和部門業績考評掛鉤。另外在完善各級班組建設領導體系的同時,要設置班組建設專業工作組,制定工作組的工作細則、標準。讓考評組更有針對性的指導班組建設,切實把班組建設融入專業管理和日常工作,形成整體合力。
(二)建立科學的考評體系