工業(yè)機器人論文范文
時間:2023-03-29 08:38:48
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篇1
傳統(tǒng)的家居服務(wù)機器人通常無法突破用戶心理上的固定觀念,因為外觀的機械性較強,人們無法將機器人當(dāng)成生活的伙伴。在這個日新月異的社會中,人們追求的不是一個冰冷的機器,而是變化與新鮮,同時渴望有文化意味以及具有藝術(shù)情趣的產(chǎn)品。為了讓使用者從心理上更容易接受,尤其是上了年紀(jì)的老人,在其外形的設(shè)計上需要花一定的筆墨,尤其是情感陪護(hù)機器人,它是有感彩的一個陪護(hù),是使用者的一個伙伴。在本項目的設(shè)計中,獨特流暢的流線型外觀設(shè)計,力求突破用戶心理上對家居服務(wù)產(chǎn)品的一貫認(rèn)識,給用戶帶來視覺上全新的體驗。該家居服務(wù)機器人在傳統(tǒng)家居服務(wù)系統(tǒng)外觀造型方面取得重大突破,將仿生設(shè)計概念植入產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中,在強調(diào)產(chǎn)品本身具有較強服務(wù)功能的同時,將外觀造型與仿生體系完美貼合,使產(chǎn)品更為美觀實用。外形特征如圖3所示,向上微微翹起的兩翼,與魔鬼魚結(jié)構(gòu)相似,使產(chǎn)品更加輕盈靈動,整個產(chǎn)品外觀更俏皮活潑。操作鍵與產(chǎn)品外觀設(shè)計完美融合,不僅簡潔美觀,且更易于使用者辨識及操作,在實施監(jiān)護(hù)的同時植入娛樂,簡單明了的操作即可實現(xiàn)多種齊全的功能,豐富用戶的使用體驗。該設(shè)計簡潔,擁有流暢簡單的外觀及結(jié)構(gòu),卻又不失靈動與活力感,方便靈活的移動,功能齊全,方便用戶在不同需求中使用,監(jiān)護(hù)與娛樂同時兼顧,為使用者提供高效的工作及愉悅的心情。
2色彩設(shè)計
在為此模型配色的過程中,充分考慮到老年人的特征,他們對色彩的喜好,以及顏色對于老人的影響,照顧到他們心理的變化,情感的寄托等等。步入老年,人們就變得不再喜歡艷麗的色彩,更偏向于安然、素雅的風(fēng)格,低調(diào)質(zhì)樸也表現(xiàn)了他們對生活淡定的態(tài)度。如圖4所示,在此配色方案中,白色象征單純、圣潔、高尚,它與任何色相都容易取得調(diào)和,讓所有色彩看起來更濃厚。藍(lán)色內(nèi)在,收斂,沉靜的基本特質(zhì),另一方面藍(lán)色是幽靜的,絕無暖色的躁動與喧嘩,凝望著藍(lán)色能感受到那種悠遠(yuǎn)而深邃,宛如哲人超然的冥想[3]?;旌狭税咨淖仙馕吨厥獾膬?yōu)雅,高貴而矜持。藍(lán)色與紫色對比,效果微妙,柔和,具有單純性,很容易保持色彩統(tǒng)一。如圖5所示,魔鬼魚的主體選用偏暖的米黃色,想給老年人安靜祥和的產(chǎn)品形象,改變了先前的蒼白,低調(diào)中的明亮,增強了產(chǎn)品的活力,又不會過分強烈,非常適合老人的淡薄的性格。選藕荷色以及淺綠色是為了避免復(fù)雜的花色,讓老人思想負(fù)擔(dān)加重,認(rèn)識更混淆。老人視覺退化,明度應(yīng)比其他年齡段的使用者高一些,同時對于色系色彩不敏感,容易把青色與黑色、黃色與白色混淆[4]。所以在為按鈕選擇顏色的時候,應(yīng)使用明亮的色彩,提醒老人這是一個按鍵。如圖6所示,在此配色方案中,干凈的白色為主體,與藍(lán)色相調(diào)和,整體上流露出淡雅、古典、低調(diào)、大氣的感覺。內(nèi)斂沉靜的藍(lán)綠色,顯得悠遠(yuǎn)而深邃,能夠收斂虛浮的心性,崇尚理性,內(nèi)省精神的文化,高雅穩(wěn)重的灰色按鈕,耐臟的同時,與純凈的白相對比,讓人準(zhǔn)確辨識按鈕的位置。簡約低調(diào)的色彩搭配,盡顯機器人的高貴神秘,輕柔靈活,是時尚老年人的必備品。
3材料與工藝
在設(shè)計中,材料及工藝和設(shè)計的關(guān)系是密切相關(guān)的,材料及工藝是產(chǎn)品設(shè)計的物質(zhì)技術(shù)條件,是產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)和前提。設(shè)計通過材料及工藝轉(zhuǎn)化為實體產(chǎn)品,材料及工藝通過設(shè)計實現(xiàn)其自身的價值[5]。在家居服務(wù)機器人的材料選擇上(如圖7所示),整體外殼采用ABS工程塑料,并通過后期的處理,使表面產(chǎn)生磨砂的效果,使得機器人的外觀更加柔和。因此,在兩翼部分以及尾部,采用透明硅膠,其柔軟的材質(zhì),可防止因撞擊而損壞。同時柔軟的材質(zhì),以其自身的特性影響著產(chǎn)品設(shè)計,滿足產(chǎn)品功能要求的同時,增加了產(chǎn)品與人之間的親近感,使產(chǎn)品與人的互動性更強[6]。
4人機交互設(shè)計
在界面的體現(xiàn)上有各種形式。此設(shè)計中加入LED用于區(qū)分產(chǎn)品在不同功能運用下的狀態(tài),產(chǎn)品開機之后LED燈開始工作,用戶可以根據(jù)LED的顏色及亮度來判斷產(chǎn)品的工作狀態(tài),LED燈亮起是工作狀態(tài)的標(biāo)志,該設(shè)計不僅實用性強而且使產(chǎn)品更為活潑生動,為用戶在日常生活中的使用帶來了極大的方便,如圖8所示。在老年人接觸機器人時,通過分析老年人的情感,來表現(xiàn)出符合其情感需求的情感,讓老年人從心理上感覺到,這個機器人是人性化的,是具有情感的,也是積極的、有朝氣的。
5小結(jié)
篇2
由于長期的惡性競爭,目前單車廣告價格與其價值嚴(yán)重不符,甚至出現(xiàn)低于成本價銷售的現(xiàn)象,直接或間接造成車身廣告媒體自身價值下降,車身廣告客戶低端化,大公司的高端客戶逐年減少。2013年8月,廈門市公交集團(tuán)在經(jīng)過一段較長時期的市場調(diào)研和考察后,決定對所轄的公交車的車身廣告進(jìn)行資源整合,不再外包,廈門公交廣告公司由原來經(jīng)營的319輛車身媒體廣告逐步提升到所有地面公交車的車身媒體廣告。經(jīng)營規(guī)模的變化帶來了企業(yè)管理模式特別是人力資源管理模式的改變,以往的人力資源管理模式抑制了公司在人力資源管理工作方面的進(jìn)一步拓展和深入,已經(jīng)不再適應(yīng)新形勢下企業(yè)的發(fā)展需要。
二、人力資源管理會計及其優(yōu)勢
人力資源管理會計是以經(jīng)濟(jì)學(xué)和組織行為學(xué)原理為基礎(chǔ)的,與人力資源管理學(xué)相互結(jié)合形成的一門新興會計類專門學(xué)科,它是會計學(xué)科發(fā)展的一個全新領(lǐng)域。自1964年美國密歇根大學(xué)會計學(xué)專家赫曼森首次提出這一概念至今,人力資源管理會計已經(jīng)發(fā)展了一套比較完善的會計學(xué)理論體系。相較于傳統(tǒng)的會計核算制度,人力資源管理會計繼承了傳統(tǒng)會計學(xué)中的基本原理和基本方法,把傳統(tǒng)會計學(xué)的“物盡其用”理論和新經(jīng)濟(jì)時代的“人盡其才”理論相融合,視人才為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一,建立人力資源成本核算體系,關(guān)注人才的價值,注重人力資本的增值,重視對員工的投資、激勵和潛能的開發(fā)并評估其貢獻(xiàn),以此提高企業(yè)的績效和整體價值,從而使企業(yè)的人力資源管理更具有合理配置性和有效使用性。與傳統(tǒng)的會計體系相比,人力資源管理會計更貼合實際、更完備、更科學(xué)、更全面。
三、廣告企業(yè)人力資源管理的特點
人才是廣告公司重要的核心競爭力之一。人才素質(zhì)決定了公司團(tuán)隊的協(xié)同能力,決定了公司客戶服務(wù)的品質(zhì),決定了公司的未來發(fā)展。公共交通是城市的民生工程,點多面廣線長車多,公交車身廣告是可見機會最大的唯一可移動的戶外媒體形式,具有高覆蓋率和高受眾率的特點。基于這些特性,在公交廣告公司工作的員工中除了小部分負(fù)責(zé)設(shè)計制作廣告外,大部分人員并不直接參與制作廣告,他們進(jìn)行市場研究,做策劃創(chuàng)意,準(zhǔn)備媒體計劃、廣告監(jiān)測、預(yù)訂和調(diào)整線路版面。因此,廣告公司對人才的要求較高,如要大專以上的受教育程度,具備相關(guān)的專業(yè)知識,有從事廣告或相關(guān)行業(yè)的技能積累,以及任職資格等。
1.員工的培養(yǎng)成本高廣告企業(yè)需要花費較長的時間和較高的費用對員工進(jìn)行有計劃有針對性的教育和訓(xùn)練,以達(dá)到適應(yīng)崗位職業(yè)技能的目的。一是提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,補充新知識,提煉新技能;二是促進(jìn)員工的信息交流,增進(jìn)情感,加強協(xié)作;三是加強員工對公司的認(rèn)同感,提高公司的整體凝聚力。因此,廣告企業(yè)員工的培養(yǎng)成本較高。
2.員工對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有重要影響廣告行業(yè)不同于其他需要大量廉價、重復(fù)勞動的行業(yè),它是以管理、經(jīng)營一群特殊人才為根本的行業(yè)。在廣告企業(yè)中,員工主要從事創(chuàng)造性思維的腦力勞動,其勞動過程較為復(fù)雜,勞動成果也難以量化。廣告企業(yè)中每一個環(huán)節(jié)員工的創(chuàng)意和智慧與企業(yè)的經(jīng)營都有著直接且重要的關(guān)聯(lián),在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用是難以替代的。
3.員工的勞動報酬較高知識和創(chuàng)意是廣告企業(yè)的主要生產(chǎn)資料。與一般的企業(yè)相比,廣告企業(yè)的員工更看重自我價值的實現(xiàn)和社會的認(rèn)可。由于員工所創(chuàng)造的勞動價值具有不可替代性,因此,廣告企業(yè)為了挽留人才,必須給予其較高的勞動報酬,以證明員工的獨特價值,并激勵企業(yè)員工進(jìn)一步體現(xiàn)自身的價值。
四、人力資源管理會計在公交廣告企業(yè)中的人力資源管理應(yīng)用分析
廣告行業(yè)公認(rèn)的特點是“鐵打的營盤流水的兵”,職業(yè)躁動成為廣告人最鮮明的生存特色,具體表現(xiàn)為人員在業(yè)界的頻繁流動。其造成的負(fù)面影響有:其一是廣告人的職業(yè)浮躁,做好隨時離開的準(zhǔn)備,增加廣告公司的離職成本和新人培養(yǎng)成本;其二是影響廣告公司的管理和業(yè)務(wù)開展,甚至是常常會出現(xiàn)客戶隨著主要服務(wù)人員的出走而流失的情況;其三是廣告公司人員的高流動現(xiàn)象讓客戶對經(jīng)常需要重新面對新的服務(wù)人員表露出反感。針對上述特點,公交廣告企業(yè)需要從薪酬、福利、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等多方面采取措施留住人才,這就需要人力資源管理會計對人力資源的成本和價值進(jìn)行評估和核算,幫助公交廣告企業(yè)全面了解人力資源的獲得、維護(hù)、開發(fā)利用和挽留的成本和效果。在公交廣告企業(yè)中人力資源管理會計的應(yīng)用主要包括以下幾個方面。
1.為人力資源獲取提供新的測量方法人力資源管理的前提是對人才進(jìn)行招聘。在進(jìn)行人才招聘前,人力資源管理部門必須以企業(yè)發(fā)展的人力資源需求為前提,制定出一份科學(xué)合理的人力資源獲取工作預(yù)算。人力資源管理會計則為人力資源獲取的工作預(yù)算提供更加準(zhǔn)確的測量方法,測算出投資盈虧平衡點,從而使人力資源招聘更加合理高效。例如,企業(yè)預(yù)計投入50000元成本招聘業(yè)務(wù)員,其中,固定成本3220元/人,變動成本100元/人。投資盈虧平衡點=50000÷(3220-100)=16(人),則該企業(yè)招聘業(yè)務(wù)員的人數(shù)不能超過16人。
2.有效解決人力資源開發(fā)的預(yù)算問題人力資源管理會計將人力資源的投資作為一項無形資產(chǎn),并按照收益期予以攤銷,使人力資源的價值更加信息化、可測量化,從而給人力資源管理部門提供更加準(zhǔn)確真實的人力資源信息。人力資源開發(fā)預(yù)算主要包括兩個重要問題,即人力資源的投資價值評估和成本評估,從而對人力資源的分配和預(yù)計的成本有所把握。在對以上問題進(jìn)行評估時,可以通過人力資源管理會計進(jìn)行投資回報率(POI)評估,從而有效解決資源開發(fā)的預(yù)算問題。2013年9月起,廈門公交廣告招聘8名業(yè)務(wù)員,在經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)之后的短短4個月新增人力資源管理成本26萬左右,但為企業(yè)帶來了252萬元以上的收益,根據(jù)投資回報率=(人力資源管理項目收益-人力資源管理項目成本)÷人力資源管理項目成本×100%的公式計算:投資回報率=(252-26)÷26×100%=869.23%這僅僅是新上崗的員工,如果員工長期發(fā)展,投資回報率是以10倍計的翻番。
3.維護(hù)公交廣告企業(yè)人力資源的穩(wěn)定適度的員工流動可以促進(jìn)員工之間的競爭,增強企業(yè)的活力。然而,如果員工流動過于頻繁,則會對企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定產(chǎn)生負(fù)面影響。一個企業(yè)如果不注重人才資源的維護(hù)和穩(wěn)定,那么人才資源流失和企業(yè)人力資源的重建將會造成企業(yè)的巨大成本消耗。例如:員工流動成本=離職成本+崗位空缺成本+替換成本+培訓(xùn)成本+損失的生產(chǎn)率成本-新員工薪酬差異的成本。再如,企業(yè)留住有經(jīng)驗的營銷人員,也就等于留住和增加了客戶,其結(jié)果是穩(wěn)定并增加企業(yè)業(yè)績,反之亦然。因此,維護(hù)人力資源穩(wěn)定對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。人力資源管理會計可以通過提供預(yù)算重置成本和人才流失預(yù)警報告,向公司說明企業(yè)人才流失可能會對企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失,對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展可能造成的影響,從而使企業(yè)充分發(fā)揮人才激勵手段,在企業(yè)營造珍惜人才、愛護(hù)人才的氛圍,激發(fā)員工的工作熱情,最終達(dá)到避免人才流失的目的。一個好的營銷隊伍需要后臺設(shè)計制作人員的及時跟進(jìn),廣告越快上刊,廣告媒體的空置時間越短,加速資金回籠,成本自然降低。例如,相同時間內(nèi),有經(jīng)驗的制作人員設(shè)計廣告的數(shù)量是新手的3~4倍,當(dāng)人工成本增加10萬,媒體空置時間縮短,合同減少順延幾率,收入增加250萬,扣除其他必需的成本費用70萬,結(jié)果企業(yè)獲取投資回報=250-10-70=170萬元(不考慮所得稅的影響)。由此可見,充分發(fā)揮人才激勵機制,留住有經(jīng)驗、有能力、有活力的員工是極為重要的。
篇3
按照傳統(tǒng)和現(xiàn)行的解釋,財務(wù)控制是指財務(wù)人員(部門)通過財務(wù)法規(guī)、財務(wù)制度、財務(wù)定額、財務(wù)計劃目標(biāo)等對資金運動(或日常財務(wù)活動、現(xiàn)金流轉(zhuǎn))進(jìn)行指導(dǎo)、組織督促和約束,確保財務(wù)計劃(目標(biāo))實現(xiàn)的管理活動。這是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)或基本職能,與財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)分析與評價一起成為財務(wù)管理的系統(tǒng)或全部職能。在財務(wù)管理作為價值增值的主要手段、財務(wù)狀況事關(guān)每個企業(yè)的生存壯大的命脈、財務(wù)技術(shù)倍受社會各界和每個企業(yè)關(guān)注的今天,需要我們這些專業(yè)人員在不斷創(chuàng)新的理念下,重新審視財務(wù)管理的方方面面,尤其是財務(wù)控制的功能及其在整個財務(wù)管理系統(tǒng)中的地位。
一、財務(wù)控制的概念需要重新定義
之所以需要對財務(wù)控制進(jìn)行重新定義,是因為財務(wù)管理的理論、環(huán)境以及人們對財務(wù)管理的預(yù)期都發(fā)生了變化。首先與傳統(tǒng)體制相比,財務(wù)管理已經(jīng)游離于財政管理而獨立存在,就象在政企分開后企業(yè)以法人身份獨立于政府一樣,換言之,財務(wù)管理的微觀性是其基本屬性。討論財務(wù)控制必須在委托理論的指導(dǎo)下,立足于“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)的要求。具體包括以下幾個方面:
1、企業(yè)財務(wù)控制的主體首先是公司董事會。
根據(jù)理論,“關(guān)系存在于一切組織、一切合作性活動中,存在于企業(yè)內(nèi)部的每一個管理層次上”。實證分析表明,關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是公司股東向經(jīng)營者授予經(jīng)營管理權(quán)可降低公司的經(jīng)營成本,因為由眾多的股東們直接參與公司決策、經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制的成本是驚人的。但是關(guān)系的確立又必然招致成本。這種成本不僅最終由股東承擔(dān),而且它的存在會影響公司經(jīng)營效率,甚至可能威脅公司的生存。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,法人治理結(jié)構(gòu)架構(gòu)中一個重要的特點是董事會對經(jīng)營者(CEO)財務(wù)約束和控制的強化。根據(jù)我國《公司法》有關(guān)規(guī)定,董事會由創(chuàng)立大會或股東大會選舉產(chǎn)生。從董事會的職權(quán)來看,我們很容易提出這樣的結(jié)論:公司治理結(jié)構(gòu)以董事會為中心而構(gòu)建,董事會對外代表公司進(jìn)行各種主要活動,對內(nèi)管理公司的財務(wù)和經(jīng)營,只有董事會才能全方位負(fù)責(zé)財務(wù)決策與控制,從本質(zhì)上決定公司的財務(wù)狀況。
本文強調(diào)董事會在現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)控制中的主體地位,決不是否認(rèn)CEO(首席執(zhí)行官)與CFO在財務(wù)控制體系的一定地位,實際上由于企業(yè)多層關(guān)系的產(chǎn)生和運行,財務(wù)控制的主體也是分層次的和多層次的(在內(nèi)部人控制嚴(yán)重的企業(yè),總經(jīng)理實際上在財務(wù)控制中占據(jù)“首席”)。同時董事會在現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)決策和控制中的主體地位也不是否定CEO在企業(yè)價值創(chuàng)造中地位,在企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行這兩個領(lǐng)域里,既需要有務(wù)虛的戰(zhàn)略決策者,更需要執(zhí)行的專家,即CEO。蓋茨就頗有感慨地說過:“當(dāng)戰(zhàn)略大師不值得一提,當(dāng)CEO方顯硬功夫?!?/p>
從機制的角度分析,財務(wù)控制首先決不只是財務(wù)部門的事情,也不是企業(yè)經(jīng)營者的職責(zé),而是出資人對企業(yè)財務(wù)進(jìn)行的綜合的、全面的管理。一個健全的企業(yè)財務(wù)控制體系,實際上是完善的法人治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)。反過來,財務(wù)控制的創(chuàng)新和深化也將促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和公司治理結(jié)構(gòu)的完善。
2、財務(wù)控制的目標(biāo)是企業(yè)財務(wù)價值最大化,是成本與財務(wù)收益的均衡,是企業(yè)現(xiàn)實的低成本和未來高收益的統(tǒng)一,而不僅僅是傳統(tǒng)控制財務(wù)活動的現(xiàn)實的合規(guī)性、有效性。財務(wù)控制的首要目標(biāo)是董事會出于減低成本(指因經(jīng)營者、雇員等人偷懶、不負(fù)責(zé)任、偏離股東目標(biāo)和以種種手段從公司獲取財富等而發(fā)生的成本,這種成本最終由股東承擔(dān))。成本的存在會影響公司經(jīng)營效率,甚至可能威脅公司的生存。其次,財務(wù)控制目標(biāo)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)備目標(biāo)的實現(xiàn),所以財務(wù)控制過程必須是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制而采取一系列措施的全過程。最后,財務(wù)控制致力于將企業(yè)資源加以整合優(yōu)化,使資源消費最小、資源利用效率最高、企業(yè)價值最大。
3、財務(wù)控制的客體首先是人(經(jīng)營者、財務(wù)經(jīng)理等管理者、員工)以及由此形成的內(nèi)外部財務(wù)關(guān)系,其次才應(yīng)該是各種不同的企業(yè)財務(wù)資源(資金、技術(shù)、人力、信息)或現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。
4、財務(wù)控制的實現(xiàn)方式應(yīng)該是一系列激勵措施與約束手段的統(tǒng)一。為了降低成本,實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo),必須設(shè)計一套完善的激勵和約束機制,這種機制包括“內(nèi)部機制”和“外部機制”。“內(nèi)部機制”的因素或手段包括:解雇或替換表現(xiàn)不佳的經(jīng)營者;通過董事會下設(shè)的各類委員會完善公司董事會對經(jīng)營者的監(jiān)控職能;清晰界定股東大會、董事會、經(jīng)理之間的決策權(quán)、控制權(quán)的界限;推行經(jīng)營者、員工的報酬與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的“激勵制度”,包括年薪制、利潤分享制、認(rèn)股權(quán)計劃等;實行預(yù)算管理;通過組織機構(gòu)的設(shè)計與重整,完善內(nèi)部組織控制和責(zé)任控制、業(yè)績評價制度?!巴獠繖C制”的因素或手段包括:經(jīng)理人和勞動力市場的調(diào)節(jié),一個理性的經(jīng)營者、員工在人才市場的影響下,可能不會過度違背公司股東的利益;控制權(quán)市場上潛在購并者的威脅;政府的法律;資本市場上的監(jiān)管者,如政府、中介機構(gòu)、專業(yè)證券分析師等。
二、財務(wù)控制在財務(wù)管理體系中居于核心地位
我們知道,財務(wù)管理內(nèi)容從不同的角度有不同的表達(dá):從資金運動過程分析,財務(wù)管理包括了資金籌措、資金投放、資金營運、收入分配等;從管理環(huán)節(jié)分析,財務(wù)管理包括財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)控制和財務(wù)分析等;從財務(wù)要素分析,財務(wù)管理的的內(nèi)容有資金、現(xiàn)金流量、證券、資本(產(chǎn)權(quán))經(jīng)營等的各種主張。在上述各種內(nèi)容中最核心的部分是什么呢?理論上也有不同觀點:有人認(rèn)為是籌資、投資與分配;也有人認(rèn)為是財務(wù)決策(這種觀點可能深受著名管理學(xué)家H.西蒙的名言“管理就是決策”的影響);還有人認(rèn)為是現(xiàn)金(資金)的循環(huán)和周轉(zhuǎn)。但是比較集中的觀點是在資金籌措過程中的資本結(jié)構(gòu)決策、資金運用上的投資決策和資金分配上的股利決策,諸如:“財務(wù)管理正是通過投資決策、籌資決策和股利決策來提高報酬率,降低風(fēng)險實現(xiàn)其目標(biāo)的。”(參見注冊會計師指定教材《財務(wù)成本管理》第7頁,東北財經(jīng)大學(xué)出版社)。
財務(wù)決策是財務(wù)管理的核心的觀點,無疑會使財務(wù)管理在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中的地位得以提高,財務(wù)人員不再僅屬于賬房先生之類的的管家。但是在理論上把財務(wù)決策擺放在財務(wù)管理體系、職能的首要地位,我認(rèn)為可能違背了財務(wù)管理最本質(zhì)的含義,不利于有效地實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo),對財務(wù)管理的實踐難以發(fā)揮最有效的指導(dǎo)作用。原因有二:第一,財務(wù)決策特別是最有效的長期財務(wù)決策,屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,這種決策規(guī)劃的權(quán)力在公司治理結(jié)構(gòu)中僅僅屬于股東大會或董事會,包括年度財務(wù)預(yù)算的審批權(quán)也是如此,也就是說“事前”財務(wù)管理權(quán)限基本上屬于出資者,決不屬于只是執(zhí)行性的經(jīng)營者和財務(wù)經(jīng)理的層次上,后兩個層次的財務(wù)管理在內(nèi)容上主要集中在“事中”階段。由于企業(yè)內(nèi)部的多層關(guān)系使財務(wù)管理劃分為出資者財務(wù)、經(jīng)營者財務(wù)和財務(wù)經(jīng)理財務(wù)多個層次。經(jīng)營者和財務(wù)經(jīng)理者的基本職責(zé)是落實戰(zhàn)略決策、實施公司預(yù)算,所以才稱其為執(zhí)行型,而不是決策型。從企業(yè)內(nèi)部的角度分析,財務(wù)管理主要屬于經(jīng)營者和財務(wù)經(jīng)理層次,因為現(xiàn)代企業(yè)制度下的具體經(jīng)營管理問題主要涉及經(jīng)營者(CEO),具體財務(wù)管理肯定與首席財務(wù)長(CFO)聯(lián)系在一起;第二、從決策的概念上分析,決策就是決斷,盡管任何決策也都是包含了一個復(fù)雜的分析比較、擇優(yōu)的過程,但是,如果把財務(wù)管理的主要職責(zé)或職能規(guī)定在籌資決策、投資決策和股利分配決策的話,作為財務(wù)管理核心人物的CFO功財務(wù)經(jīng)理,核心部門的財務(wù)部門會經(jīng)常處于“待業(yè)”或“關(guān)門”的狀態(tài)。因為一個企業(yè)的投資、融資和分配決策,尤其是長期投資決策、資本結(jié)構(gòu)決策和股利分配決策在企業(yè)錯綜復(fù)雜的經(jīng)營管理活動中畢竟屬于偶于事件,更多屬于非程序化決策。從現(xiàn)實分析,CEO與CFO更多是借助于法人治理結(jié)構(gòu),通過細(xì)化了的管理制度、具體的管理手段,均衡企業(yè)物流、資金流和信息流,完成財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算事宜。比如以管理學(xué)的組織行為理論為基礎(chǔ),解決企業(yè)內(nèi)部各行為主體之間、企業(yè)與外部利益相關(guān)集團(tuán)之間的利益矛盾與協(xié)調(diào)問題,即解決不同管理主體或利益主體間的簽約關(guān)系,從而以管理制度方式來協(xié)調(diào)財務(wù)行為主體(如股東大會、董事會、經(jīng)營者、財務(wù)經(jīng)理、債權(quán)人及其他利益相關(guān)集團(tuán))的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,正是基于這種認(rèn)識,企業(yè)財務(wù)學(xué)主要屬于管理學(xué)的范疇,它以制度管理為主要特征,從財務(wù)制度上解決企業(yè)管理中的各行為主體激勵與約束不對稱問題,協(xié)調(diào)并指導(dǎo)各部門、單位的財務(wù)活動去實現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo),財務(wù)控制的任務(wù)是就通過調(diào)節(jié)、溝通和合作使個別、分散的財務(wù)行動整合統(tǒng)一起來追求企業(yè)短期或長期的財務(wù)目標(biāo)。
所以,財務(wù)控制在企業(yè)財務(wù)管理體系中處于核心地位,當(dāng)然我們并非否定財務(wù)決策正確對財務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義。
三、財務(wù)控制的實施方式需要創(chuàng)新與整合
從機制角度分析,財務(wù)控制要以致力于消除隱患、防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、提高效率為宗旨和標(biāo)志,建立全方位的財務(wù)控制體系、多元的財務(wù)監(jiān)控措施和設(shè)立順序遞進(jìn)的多道財務(wù)控制防線。所謂全方位的控制是指財務(wù)控制必須滲透到企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)與組織管理的各個層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié),覆蓋企業(yè)所有的部門、崗位和員工。所謂多元的財務(wù)監(jiān)控措施是指既有事后的監(jiān)控措施、更有事前、事中的監(jiān)控手段、策略;既有約束手段,也有激勵的安排;既有財務(wù)上資金流量、存量預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定、會計報告反饋信息的跟蹤,也有采用人事委派、生產(chǎn)經(jīng)營一體化、轉(zhuǎn)移價格、資金融通的策略;所謂順序遞進(jìn)的多道財務(wù)保安陰謀詭計線,是指對企業(yè)采購、生產(chǎn)、營銷、融資、投資、成本費用的辦理與管理必須由兩個人、兩個系統(tǒng)或兩個職能部門共同執(zhí)掌,如是單人單崗處理業(yè)務(wù)更需要相應(yīng)的后續(xù)監(jiān)控手續(xù);這種對一線崗位雙人、雙職、雙責(zé)的制度可以成為第一道財務(wù)防線,能夠成為企業(yè)保安第二道防線的是在上述制度的基礎(chǔ)上建立相關(guān)的票據(jù)、合同等業(yè)務(wù)文件在相關(guān)部門和相關(guān)崗位之間傳遞的制度、預(yù)算和目標(biāo)??梢猿蔀槠髽I(yè)保安第三道防線的是以財務(wù)、審計部門能夠獨立對各崗位、各部門各項活動尤其是財務(wù)活動全面實施監(jiān)督、檢查、調(diào)節(jié)。這樣的財務(wù)控制手段、方式?jīng)Q不局限于財經(jīng)制度、財務(wù)計劃、資金費用定額,它也需要創(chuàng)新,現(xiàn)實企業(yè)中創(chuàng)造的諸多具體的、可操作性的財務(wù)控制方式都值得深入研究、進(jìn)一步完善,包括:
1、以社會化、專業(yè)化為基本特征的董事會制度
如前所述,法人治理結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是董事會這個中間地帶,它聯(lián)接所有者和經(jīng)營者兩方利益,同時防止所有者的干預(yù),監(jiān)控著經(jīng)營者的行為。而董事會的關(guān)鍵是董事會人員構(gòu)成,從現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的經(jīng)驗看,只有社會化、專業(yè)化的董事會才能起到它應(yīng)起的作用。社會化的標(biāo)志是外部獨立董事的介入,專業(yè)化的象征是專業(yè)委員會的形成與運作。例如,美國通用汽車公司(GM)組織管理其龐大機構(gòu)的基本原則是政策制定與執(zhí)行控制分開,分散經(jīng)營與協(xié)調(diào)管理相結(jié)合。董事會是公司的最高決策機構(gòu),只有最根本性的問題,如經(jīng)營范圍、產(chǎn)品方向、生產(chǎn)規(guī)模、投資安排、資金籌集、計劃目標(biāo)、重要職員任免等,方提交董事會及其所屬的委員會討論。董事會下設(shè)六個委員會:經(jīng)營委員會、任免委員會、分紅和酬償委員會、關(guān)系委員會、執(zhí)行委員會和財務(wù)委員會。這些委員會人數(shù)不多,一般由董事組成,一個董事可參加若干個委員會,其中最重要的執(zhí)行委員會和財務(wù)委員會。執(zhí)行委員會的任務(wù)是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營活動的全面領(lǐng)導(dǎo),掌握財務(wù)以外的各項決策和指揮。但它不從事日常業(yè)務(wù)經(jīng)營活動方面的具體執(zhí)行工作,而是由它責(zé)成企業(yè)有關(guān)部門去完成。財務(wù)委員會獨攬公司財務(wù)大權(quán),批準(zhǔn)一定限額以上的固定資本投資,規(guī)定公司的長期財務(wù)目標(biāo),決定公司高級職員的薪金,審查批準(zhǔn)執(zhí)行委員會提出的各種產(chǎn)品的價格方案,負(fù)責(zé)籌措資金,監(jiān)督檢查公司各部門的經(jīng)濟(jì)效果,年終對公司的決算進(jìn)行審查,負(fù)責(zé)制定股利分配方案。經(jīng)營委員會主要是代表董事了解和檢查公司的營業(yè)情況。任免委員會主要負(fù)責(zé)公司高級領(lǐng)導(dǎo)備用人員的提名。分紅和酬償委員會主要是決定高級職員的薪金及每年應(yīng)得的酬償。關(guān)系委員會主要是負(fù)責(zé)公司與社會各方面的關(guān)系。
2、授權(quán)書控制
這里指在某項財務(wù)活動發(fā)生之前,按照既定的程序其正確性、合理性、合法性加以核準(zhǔn)并確定是否讓其發(fā)生所進(jìn)行的控制。這種控制是一種事前控制。授權(quán)管理的方法是通過授權(quán)通知書來明確授權(quán)事項和使用資金的限額。授權(quán)管理的原則是對在授權(quán)范圍內(nèi)的行為給予充分信任,但對授權(quán)之外的行為不予認(rèn)可。授權(quán)通知書除授權(quán)人持有外,還下達(dá)公司相關(guān)的部門,這些部門一律按授權(quán)范圍嚴(yán)格執(zhí)行。
從理論上分析,授權(quán)可以分為一般授權(quán)和特別授權(quán)。一般授權(quán)是指企業(yè)內(nèi)部較低層次的管理人員根據(jù)既定的預(yù)算、計劃、制度等標(biāo)準(zhǔn),在其權(quán)限范圍之內(nèi)對政黨的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行的授權(quán)。一般授權(quán)在企業(yè)大量存在。特別授權(quán)是指對非經(jīng)常經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行專門研究作出的授權(quán)。與一般授權(quán)不同,特別授權(quán)的對象是某些例外的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。這些例外的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往往是個別的、特殊的,一般沒有既定的預(yù)算、計劃等標(biāo)準(zhǔn)所依,需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體的分析一研究。例如,授權(quán)購買一件重要設(shè)備、授權(quán)降價出售商品等都是特別授權(quán)的事例。
一個企業(yè)的授權(quán)控制應(yīng)做到以下幾點:(1)企業(yè)所有人員不經(jīng)合法授權(quán),不能行使相應(yīng)權(quán)力。這是最起碼的要求。不經(jīng)合法授權(quán),任何人不能審批;有權(quán)授權(quán)的人則應(yīng)在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)行事,不得越權(quán)授權(quán)。(2)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)不經(jīng)授權(quán)不能執(zhí)行。(3)財務(wù)業(yè)務(wù)一經(jīng)授權(quán)必須予以執(zhí)行。
3、預(yù)算管理
預(yù)算管理在西方可以就是流行的財務(wù)管理方式。在工國以新興鑄管、寶鋼為代表的一批企業(yè)都實踐著以預(yù)算管理作為企業(yè)管理一種新的控制機制。我認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)制度下規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)的制度保障有三:一個是公司法,另一個是公司章程,再一個就是公司預(yù)算。其中公司預(yù)算正是以《公司法》、《公司章程》為依據(jù),具體落實股東大會,董事會,經(jīng)營者,各部門乃至每個員工的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,明晰它們各自的權(quán)限空間和責(zé)任區(qū)域??梢哉f,正是由于全方位、全過程、全員的預(yù)算管理的實施,才強化了預(yù)算的財務(wù)控制功能,使公司的財務(wù)目標(biāo)和決策得以細(xì)化落實。
4、財務(wù)結(jié)算中心
財務(wù)結(jié)算中心是辦理內(nèi)部各成員或分、子公司現(xiàn)金收付和往來結(jié)算業(yè)務(wù)的專門機構(gòu)。它通常設(shè)立于財務(wù)部門內(nèi),是一個獨立運行的職能機構(gòu)。其主要工作是:集中管理各單位或分、子公司的現(xiàn)金收入,統(tǒng)一現(xiàn)金收入;統(tǒng)一撥付(貸款)各成員或公司因業(yè)務(wù)需要所需要的貨幣資金,監(jiān)控貨幣資金的使用方向;統(tǒng)一對外籌資,確保整個企業(yè)或集團(tuán)的資金需要;辦理各分公司之間的往來結(jié)算;實施財務(wù)控制等。內(nèi)部結(jié)算中心的這些職責(zé)對增強企業(yè)活力、強化資金管理、控制財務(wù)收支、正確處理業(yè)務(wù)管理與資金管理的關(guān)系、完善企業(yè)經(jīng)營機制等發(fā)揮著不可低估的作用。
5、財務(wù)總監(jiān)委派制
財務(wù)過程的控制,只有預(yù)算或結(jié)算中心是殘缺的,比較虛幻的,這樣的財務(wù)控制是不健全的,因為沒有人的地位。而財務(wù)總監(jiān)就是以出資者的身份來監(jiān)督、控制經(jīng)營者的財務(wù)活動和企業(yè)全部財務(wù)收支過程。
6、業(yè)績評價體系的建立
所謂企業(yè)業(yè)績評價,是指運用科學(xué)、規(guī)范的管理學(xué)、財務(wù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計方法,對企業(yè)或其各分支機構(gòu)一定經(jīng)營期間內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資本運營效益、經(jīng)營者業(yè)績等進(jìn)行定量與定性的考核、分析,作出客觀、公正的綜合評價。企業(yè)業(yè)績評價作為一個體系由評價目標(biāo)、評價對象、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價報告五個基本要素構(gòu)成。在財務(wù)管理循環(huán)中,業(yè)績評價處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在財務(wù)管理中發(fā)揮重要作用。一方面,在財務(wù)活動、預(yù)算執(zhí)行過程中,通過業(yè)績評價信息的反饋及相應(yīng)的調(diào)控,隨時發(fā)現(xiàn)和糾正實際業(yè)績與預(yù)算的偏差,從而實現(xiàn)對財務(wù)經(jīng)營活動過程的控制;另一方面,預(yù)算編制、執(zhí)行、評價作為一個完善的系統(tǒng),相互作用,周而復(fù)始的循環(huán)以實現(xiàn)對整個企業(yè)經(jīng)營活動的最終控制。而業(yè)績評價既是本次財務(wù)管理循環(huán)的總結(jié),又是對下一次財務(wù)管理循環(huán)的開始。業(yè)績評價包括動態(tài)評價和綜合評價兩個層次。動態(tài)評價是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中進(jìn)行的、對有關(guān)部門或個人的工作業(yè)績狀況即時確認(rèn)、處理,它屬于事中控制;綜合評價則是在期末對于各預(yù)算執(zhí)行主體的預(yù)算完成情況進(jìn)行的分析評價,其評價內(nèi)容以成本、利潤等財務(wù)指標(biāo)為主,綜合評價作為本期預(yù)算的起點和下期預(yù)算的終點,主要涉及企業(yè)整體效益的評價及獎懲分配的問題。超級秘書網(wǎng)
諸如此類各種實用性強財務(wù)控制模式的分析豐富了我們對財務(wù)控制的認(rèn)識。特別應(yīng)當(dāng)指出的是各種預(yù)算模式?jīng)Q不是相互排斥的,企業(yè)可以以一種模式為主,其他為輔,也可以針對不同層次的企業(yè)組織特點選擇多種模式,形成綜合的、全面的、系統(tǒng)的財務(wù)控制體系。系統(tǒng)化的財務(wù)控制則各種方式整合的結(jié)果,這種整合應(yīng)該充分體現(xiàn)下列原則要求:集權(quán)與分權(quán)體制的結(jié)合;財務(wù)管理與人本管理的滲透;關(guān)注結(jié)果與監(jiān)控過程的統(tǒng)一;激勵與約束的交融;價值指標(biāo)與實物指標(biāo)的配套等。
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