圣誕美食范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇圣誕美食，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一道 杏仁布丁

當(dāng)圣誕晚餐開(kāi)始時(shí)，美麗的圣誕樹(shù)旁，堆滿禮物的沙發(fā)邊，大家坐在餐桌上眼巴巴地等待著第一道美食的登場(chǎng)。這天，大家必須先吃一份杏仁布丁，然后才能開(kāi)始吃別的東西。如果誰(shuí)能吃到那枚唯一完整的杏仁，誰(shuí)將是來(lái)年運(yùn)氣最好的一個(gè)，柔滑的口感配上杏仁特有的清香，真是太美味了。

第二道 姜 餅

有了布丁打頭陣，這第二道美食在大家的期盼中粉墨登場(chǎng)了。對(duì)，它就是精致可口的圣誕食品――姜餅。這是一種介乎于蛋糕與餅干之間的小點(diǎn)心。傳統(tǒng)的姜餅，以蜂蜜、胡椒粒為材料，又甜又辣，口感刺激。現(xiàn)在的姜餅經(jīng)過(guò)改良，外面灑上一層糖，不但口感豐富，外型也相當(dāng)討好。看到精巧可愛(ài)、造型各異的姜餅，是不是有些不忍下嘴呢？

第三道 樹(shù)干蛋糕

它是一款充滿溫情的圣誕美食，相傳它的背后有一個(gè)暖人心的故事：從前有一個(gè)買不起圣誕禮物的年青人，在森林里撿了一段木頭送給心上人，不但贏得芳心，而且從此平步青云。后來(lái)很多蛋糕有了樹(shù)干的外形，樹(shù)干蛋糕誕生了。這樣，樹(shù)干蛋糕成為了祝愿來(lái)年好運(yùn)的象征！

第四道 海鮮燒烤

難道圣誕節(jié)只有甜點(diǎn)嗎？當(dāng)然不是。喜歡重口味的朋友不要著急，我們的第四道菜你一定很喜歡，它就是海鮮燒烤。滋滋的扇貝上冒出孜然的香氣、火紅的小龍蝦泛著獨(dú)有的清香，還有小烏賊、鱈魚(yú)片……各種鮮活的海產(chǎn)品都可以拿來(lái)燒烤，而且燒烤過(guò)程中還演繹出時(shí)尚、多元的方式，包括涂上橄欖油、辣椒醬、咖喱等，大大滿足你的胃口。

第五道 火 雞

堪稱圣誕大餐的首推圣誕火雞了。如《生活大爆炸》《老友記》等經(jīng)典美劇中一樣，圣誕節(jié)一到，香噴噴的火雞便隆重出場(chǎng)了。據(jù)說(shuō)，圣誕吃火雞已有300多年的歷史。 看看我們這盤(pán)火雞，它的外表油光光的，肚子里有大量的甘筍、西芹、洋蔥、栗子等，真是太誘人了。如果你是一個(gè)吃肉達(dá)人，那就趕快行動(dòng)起來(lái)，嘗上一塊油嫩的火雞肉吧。

篇2

下面為準(zhǔn)媽媽們介紹幾個(gè)簡(jiǎn)單的小菜譜，不僅易于上手，而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也很高哦!

一號(hào)美食：綠帳紅紗

準(zhǔn)備：韭菜250克，鮮蝦150克，芝麻油150克，食鹽3克，植物油、蔥、姜、黃酒各適量。

制作：鮮蝦去皮，韭菜切為適當(dāng)長(zhǎng)度，蔥切段，姜切片；油鍋加熱后，放入蔥姜煸香，再放入蝦和韭菜，烹黃酒，連續(xù)翻炒，蝦熟后即可。

營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)：此菜促進(jìn)食欲，降低血脂，緩解便秘，但隔夜熟韭菜不宜再吃。

二號(hào)美食：碧海青天

準(zhǔn)備：菠菜500克，豆腐3塊，素油、醬油、糖、味精、鹽各適量。

制作：豆腐切片，油萊切段，油鍋加熱后，放入豆腐，將兩面煎黃，之后倒入各種配料，燒1～2分鐘，再加菠菜即可。

營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)：色味鮮美，含大量維生素，補(bǔ)血養(yǎng)血。

三號(hào)美食：千絲萬(wàn)縷

準(zhǔn)備：干海帶150克，白菜150克，適量干橘皮，白糖、味精、醋、醬油、香油、香菜段各適量。

制作：先將干橘皮泡入水中，將干海帶放鍋內(nèi)蒸25分鐘左右再放入熱水中浸泡30分鐘，撈出控水，之后把白菜切成細(xì)絲，干橘皮泡軟后，撈出，剁成碎末，放入碗內(nèi)，加醋攪拌，將海帶絲與白菜絲攪拌到起，加入橘皮液、醬油、白糖、味精和香油，撒入香菜段即可。

營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)：此菜潤(rùn)喉生津助消化，富含維生素與礦物質(zhì)。

四號(hào)美食：清清我心

準(zhǔn)備：鯽魚(yú)350克，精肉200克，油100克，蔥姜少許，醬油、料酒、糖、味精少許。

制作：將鯽魚(yú)處理干凈，在魚(yú)身刮幾刀，將精肉切成細(xì)末，加入鹽、味精，拌勻，塞入切口中，待油鍋加熱后，放入魚(yú)兩面煎，再加進(jìn)料酒、醬油、糖、湯水，加蓋燒20分鐘，啟蓋后加味精，淋少量油即可。

營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)：鯽魚(yú)味道鮮美，肉質(zhì)細(xì)嫩，對(duì)妊娠期水腫有一定療效。

五號(hào)美食：金風(fēng)玉露

準(zhǔn)備：牛肉500克，土豆150克，咖喱5克，食油、醬油、淀粉、鹽、蔥、姜各少許。

制作：將牛肉沿橫斷面切絲，放入淀粉、醬油、料酒調(diào)汁中浸泡，土豆切絲，將油熱好，放人蔥、姜，再將牛肉絲下鍋，炒至七分熟，將土豆絲放入，再加入醬油、鹽及咖喱粉，用旺火炒幾下即可。

營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)：此菜富含鐵、維生素B2、煙酸，有益孕婦。

六號(hào)美食：白色暢享

準(zhǔn)備香蕉、馬鈴薯、草莓、蜂蜜。

篇3

和平大戲院藝術(shù)學(xué)校的教師宿舍和學(xué)生宿舍并無(wú)區(qū)別，實(shí)際上，它就是眾多學(xué)生宿舍中的一間。當(dāng)然，教師的住宿條件是比學(xué)生要寬松的，石秀琴的宿舍放了四張上下鋪的鐵架子床，每位老師一張。與石秀琴同住的是兩位非常年輕的老師，一男一女，他們是演二人轉(zhuǎn)的搭檔。也是夫妻。

見(jiàn)到石秀琴時(shí)，正是和平大戲院藝術(shù)學(xué)校的開(kāi)飯時(shí)間，菜是學(xué)校食堂打的，共有三個(gè)：粉條、茄子和西紅柿雞蛋。

63歲的石秀琴現(xiàn)在的身份是和平大戲院藝術(shù)學(xué)校的老師。年輕時(shí)，她在長(zhǎng)春二人轉(zhuǎn)演藝圈是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，也像現(xiàn)在那些二人轉(zhuǎn)明星一樣，有很多戲迷?！熬褪俏椰F(xiàn)在到農(nóng)村去，那里的百姓還特別認(rèn)我，跟我說(shuō)，石老師，再給我們唱一段吧?！笔闱僬f(shuō)話時(shí)眼神中綻放著一種異樣的光彩，一種藝人特有的滿足感很清晰地寫(xiě)在臉上。

江湖藝路

石秀琴出生在長(zhǎng)春市興隆山鎮(zhèn)的一個(gè)農(nóng)民家庭，父親是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)鄉(xiāng)的黨委書(shū)記。當(dāng)時(shí)東北農(nóng)村經(jīng)常會(huì)有二人轉(zhuǎn)團(tuán)體下鄉(xiāng)演出，石秀琴的父親就負(fù)責(zé)鄉(xiāng)里的接待工作。每次有演出，父親都會(huì)帶上她。每次演出，石秀琴都會(huì)搬個(gè)小板凳坐在前排，仰著臉聚精會(huì)神地看演員的演出。她并不理解其中的劇情，但看多了之后，她居然能非常逼真地模仿其中的很多唱段和動(dòng)作，她能把《藍(lán)橋》、《西廂》、《梁賽金搟面》等等一段段戲唱得有板有眼，這成為當(dāng)時(shí)鄉(xiāng)里的一個(gè)奇談。

小學(xué)三年級(jí)，也就是石秀琴12歲那年，長(zhǎng)春搞了一個(gè)農(nóng)民二人轉(zhuǎn)匯演，石秀琴得了一等獎(jiǎng)。她的天分被當(dāng)時(shí)搞二人轉(zhuǎn)研究的王兆一發(fā)現(xiàn)。于是把她調(diào)入了長(zhǎng)春地方戲隊(duì)，師從二人轉(zhuǎn)大師李青山。15歲時(shí)，石秀琴已經(jīng)成為這個(gè)隊(duì)里的臺(tái)柱子。

今年已經(jīng)85歲的王兆一仍對(duì)石秀琴非常欣賞：“她是難得一見(jiàn)的演員，悟性很高?！?/p>

1961年，石秀琴被抽調(diào)到吉林省藝術(shù)團(tuán)，由于經(jīng)常下鄉(xiāng)演出，石秀琴的名聲漸漸大了起來(lái)，很多人都記住了這個(gè)藝名叫“石丫”的小姑娘。然而，造化弄人，1963年一次練功時(shí)。石秀琴的腿不幸嚴(yán)重摔傷?！皶r(shí)間長(zhǎng)了腿還好不了，后來(lái)就退團(tuán)了?！边@或許是石秀琴最黯淡的一段時(shí)光。

幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的休養(yǎng)，她的腿傷好了。她又可以登上舞臺(tái)了。1964年，在李青山的推薦下，她來(lái)到了公主嶺地方戲?qū)嶒?yàn)劇團(tuán)。可好景不長(zhǎng)，沒(méi)有多久，文化迎來(lái)漫長(zhǎng)的寒冬。1966年，開(kāi)始了，石丫從此離開(kāi)了劇團(tuán)。她回到了家里，這一呆就是10年。

過(guò)后，石秀琴和丈夫自己組織了一個(gè)10人規(guī)模的二人轉(zhuǎn)劇團(tuán)，走鄉(xiāng)串戶，“農(nóng)忙的時(shí)候回家種地，忙完了再出來(lái)，兩邊都不耽誤?！笔闱僬f(shuō)。

那時(shí)候下鄉(xiāng)演出，走百八十里地是常事。除了二人轉(zhuǎn)演出服裝、道具，鍋碗瓢盆、柴米油鹽都得自己背著。去農(nóng)村演出，出場(chǎng)費(fèi)是20元，10個(gè)人分?！伴_(kāi)始的時(shí)候，一天就能賺兩三塊錢，有的時(shí)候就能掙一塊錢，也下去演出?！笔闱僬f(shuō)。

我問(wèn)她，劉老根大舞臺(tái)很多二人轉(zhuǎn)演員現(xiàn)在都開(kāi)五六十萬(wàn)的車了，你整了大半輩子二人轉(zhuǎn)，仍然這么窘迫，你遺憾嗎?

“遺憾，我還生氣，真是太生氣了。好的年代我都沒(méi)有趕上，我們那時(shí)候付出多大，到農(nóng)村去演出，得四個(gè)小時(shí)。一個(gè)人上臺(tái)是一個(gè)小時(shí)，一個(gè)人唱一個(gè)小時(shí)的二人轉(zhuǎn)，后邊還得唱一個(gè)大拉場(chǎng)戲。一天才能掙幾塊錢。人家現(xiàn)在一次唱三十分鐘或者是二十分鐘、十分鐘就到點(diǎn)，唱完了這出戲，好幾百塊錢拿到手了。”

1986年石秀琴把她的劇團(tuán)拉到了長(zhǎng)春，在長(zhǎng)春勝利公園建起了露天的二人轉(zhuǎn)劇場(chǎng)。石秀琴的劇場(chǎng)特別受歡迎，很多人甚至坐著拖拉機(jī)從鄉(xiāng)下趕來(lái)看戲。觀眾最多的時(shí)候每場(chǎng)竟達(dá)四百多人，就是少的時(shí)候也有二三百人。為滿足觀眾，劇場(chǎng)里一天演出七出二人轉(zhuǎn)，人歇場(chǎng)不歇，保證每個(gè)觀眾過(guò)足戲癮。

“經(jīng)常演出完，就有一些老板來(lái)找我，說(shuō)你把大棚子撤了，你倆要不整班了，就到我那劇場(chǎng)去?！笔闱僬f(shuō)。石秀琴回絕了這些邀請(qǐng)。這倒不是因?yàn)樗甯?，?dāng)時(shí)長(zhǎng)春還沒(méi)有和平大戲院、東北風(fēng)這樣的大劇團(tuán)，石秀琴雖然是草臺(tái)班子，但在長(zhǎng)春的影響力卻非一般的劇團(tuán)可比。

露天劇場(chǎng)一辦就是10年，石秀琴的劇場(chǎng)甚至已經(jīng)成為勝利公園的一道風(fēng)景。然而。1990年代初期。由于公園動(dòng)遷，客流大量減少，石秀琴的露天劇場(chǎng)觀眾也不可避免地減少了。雖說(shuō)每天一些老戲迷準(zhǔn)時(shí)來(lái)到劇場(chǎng)看戲，但收入已難以滿足劇場(chǎng)開(kāi)支，到了1996年末，石丫忍痛關(guān)閉了露天劇場(chǎng)。

關(guān)閉劇場(chǎng)后，石秀琴和她丈夫開(kāi)始了走穴生涯。這段日子，石秀琴并不得志，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的二人轉(zhuǎn)演出市場(chǎng)已經(jīng)變得相當(dāng)混亂，臟口風(fēng)行，傳統(tǒng)的二人轉(zhuǎn)漸漸失去了市場(chǎng)。但石秀琴在這個(gè)問(wèn)題上非常堅(jiān)持，“我只唱傳統(tǒng)的二人轉(zhuǎn)，這點(diǎn)到哪里都一樣。”

艱辛的傳播者

經(jīng)過(guò)幾年并不成功的走穴演出，2000年，石秀琴和丈夫回到了興隆山的家中。

“年紀(jì)也漸漸大了，沒(méi)人愿意再看你這張臉，有時(shí)候我自己都不愿意看?！笔闱儆卸宿D(zhuǎn)演員特有的幽默感和自嘲精神。她經(jīng)常跟學(xué)校的年輕老師開(kāi)玩笑，說(shuō)別看我老了，你要從背面看還是風(fēng)調(diào)雨順的，你要正面一看啊――顆粒無(wú)收。

也許是由于對(duì)傳統(tǒng)二人轉(zhuǎn)失勢(shì)不服氣，回家之后的石秀琴萌生了收學(xué)生的念頭，專門教最傳統(tǒng)的二人轉(zhuǎn)。“不想眼睜睜看著二人轉(zhuǎn)就這么失傳了?！?/p>

這個(gè)學(xué)員班很快就辦了起來(lái)，20多個(gè)附近的農(nóng)村孩子投到了她的門下?！爱?dāng)時(shí)也沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，2000塊錢包吃包住，你說(shuō)掙不掙錢?”

2003年，為了能給學(xué)員班的孩子創(chuàng)造一些--演出機(jī)會(huì)，讓周圍的鄉(xiāng)親能看到最傳統(tǒng)的二人轉(zhuǎn)，石秀琴在自己家里辦起了小劇場(chǎng)。這個(gè)小劇場(chǎng)的特別之處是，門票只要1元。和大多數(shù)二人轉(zhuǎn)劇場(chǎng)一樣，這個(gè)非正式小劇場(chǎng)每天都有演出，而且觀眾非常踴躍，每天都有五六十人來(lái)看，多的時(shí)候能超過(guò)百人?！昂芏噜l(xiāng)親都主動(dòng)跟我提出，讓我把票價(jià)漲上去，我沒(méi)有，就這么著建一個(gè)小劇場(chǎng)，給孩子們鍛煉演出。”石秀琴說(shuō)?，F(xiàn)在石秀琴的很多學(xué)生都已經(jīng)在外面獨(dú)立演出了。

但這個(gè)與市場(chǎng)脫軌的劇團(tuán)終究還是沒(méi)能堅(jiān)持下去，2008年，由于入不敷出，石秀琴不得已關(guān)閉她的一元錢小劇場(chǎng)，接受了和平大戲院總經(jīng)理徐凱泉的邀請(qǐng)，來(lái)他的藝校任教。

她曾經(jīng)想過(guò)再組織一個(gè)劇團(tuán)，專門唱傳統(tǒng)戲。“我就是試試，看看我這個(gè)專門唱傳統(tǒng)二人轉(zhuǎn)能不能吃得開(kāi)，能不能適應(yīng)得了，我寧可不掙錢，找?guī)赘奔?兩個(gè)二人轉(zhuǎn)演員為一副架)，能掙多少錢都給他們。但是我找不著那樣的演員，他們?cè)趧?chǎng)能掙三百兩百的，到我這兒能掙出那些錢來(lái)嗎?我害怕?！?/p>

“如果倒退五年，我會(huì)再試一下?！绷鄽q的石秀琴仍心有不甘。

篇4

1、飲酒（其五）

【作者】陶淵明 【朝代】魏晉

結(jié)廬在人境，而無(wú)車馬喧。問(wèn)君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。

采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山。山氣日夕佳，飛鳥(niǎo)相與還。

此中有真意，欲辨已忘言。

2、淮中晚泊犢頭

【作者】蘇舜欽 【朝代】宋

春陰垂野草青青，時(shí)有幽花一樹(shù)明。

晚泊孤舟古祠下，滿川風(fēng)雨看潮生。

3、夏日三首·其一

【作者】張耒 【朝代】宋

長(zhǎng)夏村墟風(fēng)日清，檐牙燕雀已生成。蝶衣曬粉花枝舞，蛛網(wǎng)添絲屋角晴。

落落疏簾邀月影，嘈嘈虛枕納溪聲。久斑兩鬢如霜雪，直欲漁樵過(guò)此生。

4、歸園田居(其一)

【作者】陶淵明 【朝代】魏晉

少無(wú)適俗韻，性本愛(ài)丘山。誤落塵網(wǎng)中，一去三十年。

羈鳥(niǎo)戀舊林，池魚(yú)思故淵。開(kāi)荒南野際，守拙歸園田。

方宅十余畝，草屋八九間。榆柳蔭后檐，桃李羅堂前。

曖曖遠(yuǎn)人村，依依墟里煙。狗吠深巷中，雞鳴桑樹(shù)顛。

戶庭無(wú)塵雜，虛室有余閑。久在樊籠里，復(fù)得返自然。

5、社日

【作者】王駕 【朝代】唐

鵝湖山下稻粱肥，豚柵雞棲半掩扉。

篇5

美國(guó)連鎖藥店的發(fā)展得益于國(guó)家宏觀政策的導(dǎo)向，發(fā)展至今，已經(jīng)出現(xiàn)各大規(guī)模龐大的連鎖藥店。截止2005年，百年老店沃爾格林Walgreen連鎖藥店總門店4953家、凈銷售額422億美金，全美藥店零售業(yè)排名第一；截止2005年，創(chuàng)始于1963年的客戶價(jià)值店CVS連鎖藥店總門店5471家、凈銷售額370億美金。美國(guó)連鎖藥店的發(fā)展與現(xiàn)狀值得中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的每一個(gè)營(yíng)銷人認(rèn)真參考。本文就全美連鎖門店最多、創(chuàng)建43年的CVS連鎖藥店做一個(gè)全面的刨析，供行業(yè)內(nèi)參考與討論。

位于美國(guó)東北部新罕布什爾州一個(gè)小城市的CVS藥店：

一、 CVS的理念

CVS的第一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是以杰出的服務(wù)、客戶價(jià)值、最方便的購(gòu)物體驗(yàn)滿足每一位消費(fèi)者的健康保健需求。

CVS為了這一終極承諾已經(jīng)奮斗了43年。目前，CVS已經(jīng)擁有分布廣泛、遍及美國(guó)40多個(gè)州的約6000家藥店，13個(gè)分配中心，以及地區(qū)分公司和藥店客服中心。CVS將一如既往的提供傳統(tǒng)品牌服務(wù)給社會(huì)每一個(gè)團(tuán)體的每一個(gè)消費(fèi)者以及整個(gè)國(guó)家的每一個(gè)社區(qū)。

CVS盡力滿足每一位客戶的核心成就是：CVS的使命、愿景、價(jià)值：

n CVS的使命：CVS將是成為最方便客戶的零售藥房；

n CVS的愿景：CVS幫助人們更長(zhǎng)壽、更健康、更愉悅的生活；

n CVS的價(jià)值：尊重每一位民眾、每一個(gè)家庭、每一個(gè)團(tuán)體，不斷的創(chuàng)新，完美地執(zhí)行每個(gè)一承諾，充滿激情地完成每一個(gè)客戶服務(wù)工作。

CVS希望每一個(gè)客戶光顧C(jī)VS藥店時(shí)能夠時(shí)刻感覺(jué)到CVS的種種理念切切實(shí)實(shí)的融入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)以及每一個(gè)角落。從每一張?zhí)幏?、到客戶所?gòu)買的產(chǎn)品、到客戶所接受的服務(wù)，客戶都能夠感覺(jué)到來(lái)自CVS連鎖藥店意想不到的呵護(hù)。

二、 CVS的歷史

1929年華爾街股市的崩盤(pán)預(yù)示著二十世紀(jì)三十年代大蕭條時(shí)期的到來(lái)，然而美國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)不規(guī)范發(fā)展，藥品廣告漫天飛，一個(gè)產(chǎn)品可以高于成本價(jià)的2000倍銷售，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)極其混亂。1933年美國(guó)大約有1300萬(wàn)人失業(yè)，而醫(yī)藥以暴利的特點(diǎn)使得人們趨之若騖，同時(shí)也揭起了醫(yī)藥零售業(yè)態(tài)的發(fā)展浪潮。正是在1933年，美國(guó)全國(guó)零售連鎖藥店協(xié)會(huì)（NACDS）由當(dāng)時(shí)六大主流連鎖店在紐約組織成立。而此時(shí)距離CVS的創(chuàng)建剛好是30年的時(shí)間。在這長(zhǎng)達(dá)30年的美國(guó)醫(yī)藥發(fā)展過(guò)程中，處方藥的研發(fā)與生產(chǎn)、藥品零售行業(yè)得到了規(guī)范，但連鎖業(yè)態(tài)也呈現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

1963年：CVS的第一個(gè)便利店開(kāi)業(yè)了，一個(gè)偉大的連鎖藥店集團(tuán)在三個(gè)偉大的歷史人物斯坦利和西德尼兩兄弟和他們的拍檔拉爾夫的合作下開(kāi)始了宏偉霸業(yè)。開(kāi)業(yè)伊始便利店坐落于美國(guó)馬薩諸塞州洛厄爾市，主要從事健康和美容護(hù)理產(chǎn)品。

n 然而此時(shí)美國(guó)最大的連鎖藥店Walgreen的門店已經(jīng)突破500家，處方單累計(jì)突破1億張，當(dāng)年的處方單已經(jīng)接近800萬(wàn)張了。

1964年：CVS連鎖門店達(dá)到17家。CVS的標(biāo)識(shí)達(dá)發(fā)生變化，在“客戶價(jià)值店”的字體旁邊出現(xiàn)了一個(gè)盾型的CVS標(biāo)識(shí)，新標(biāo)識(shí)也第一次出現(xiàn)在店牌上。

1967年：這一年CVS真正開(kāi)始轉(zhuǎn)型并涉足藥店領(lǐng)域。

1969年：CVS意外的出售給梅爾維爾公司。

1970年：CVS在美國(guó)新英格蘭州和東北區(qū)域開(kāi)店數(shù)量達(dá)到100家。

1972年：CVS在該年規(guī)模擴(kuò)大兩倍，收購(gòu)了84家克林頓藥品折扣店，使得CVS藥店成功的進(jìn)入美國(guó)中西部地區(qū)：密歇根州和印第安納州。

1974年：CVS藥店年銷售額首次達(dá)到1億美金。

n 此時(shí)美國(guó)最大的藥店Walgreen的年銷售額已經(jīng)達(dá)到10億美金。

1977年：CVS收購(gòu)了有36家門店的新澤西州兄弟連鎖藥店，CVS的勢(shì)力終于又?jǐn)U充了一個(gè)州：新澤西州。

1978年：CVS在不斷的尋找突破和差異化，該年CVS首次創(chuàng)建了店中店的經(jīng)營(yíng)模式，即在大型購(gòu)物中心開(kāi)小型的健康和美容護(hù)理用品店。

1980年：CVS已經(jīng)作為大型連鎖藥店躋身全美第十五大連鎖藥店，門店數(shù)量達(dá)到408家，年銷售額4.14億美金。

1981年：CVS在羅得島州溫莎基市設(shè)立了藥店客服中心。

1985年：CVS的年銷售額終于突破10億美金。

n 此時(shí)Walgreen的門店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1000家。

1986年：斯坦利·格爾斯坦任命為CVS連鎖藥店的CEO。

1988年：CVS以750家總門店數(shù)量和年銷售額16億美金慶祝它的25歲生日。

1990年：20世紀(jì)90年代是CVS的高速發(fā)展的時(shí)代。1990年CVS戰(zhàn)略性地收購(gòu)擁有500家門店的人民藥店，CVS一舉攻下中大西洋新市場(chǎng)，包括：華盛頓州、賓夕法尼亞州、馬里蘭州、維吉尼亞州。CVS正式成為全國(guó)性的連鎖藥店。

1994年：1月份湯姆·瑞恩被任命為CVS新一任的CEO。瑞恩1975年畢業(yè)于美國(guó)羅得島州立大學(xué)藥學(xué)院，瑞恩從1978年起就作為藥劑師為CVS藥店工作，這是CVS史上第三任CEO，也是CVS史上最重要、最成功的一次人動(dòng)。瑞恩對(duì)連鎖藥店的規(guī)劃與發(fā)展有著常人不可想象的眼光和能力。讓我們看看瑞恩在當(dāng)年的成績(jī)吧：

? CVS在1994年全年銷售額43億美金，較上年提升10％，運(yùn)營(yíng)收益提升16％。

? 瑞恩的所有經(jīng)營(yíng)策略都體現(xiàn)在深度客戶服務(wù)上面。瑞恩將CVS的品牌傳播語(yǔ)“您身邊的社區(qū)藥店”改為“就是您尋找的藥店”。通過(guò)品類管理和客戶購(gòu)買行為管理，瑞恩注意到25歲到45歲的家庭婦女是主要的客戶群之一，于是美容護(hù)理產(chǎn)品成為瑞恩重點(diǎn)突破和完善的一項(xiàng)業(yè)務(wù)；影像服務(wù)是人們迫切需求的服務(wù)，瑞恩在800多家藥店同時(shí)加強(qiáng)該服務(wù)。

? 瑞恩非常注重藥店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，當(dāng)年就新開(kāi)43家門店、收購(gòu)20家門店、重組185家地理位置不妥的藥店。

? 瑞恩加強(qiáng)了處方藥服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)處方藥2000系統(tǒng)，將所有的門店的數(shù)據(jù)整合，每一個(gè)藥劑師都能夠方便的從任何一家門店查看客戶的處方及其信息。

? 瑞恩憑借著瑞恩上任后開(kāi)辦了藥品健康護(hù)理公司，這個(gè)公司是一個(gè)藥房利益管理公司，它為投資者和保險(xiǎn)公司提供廣泛的藥房利益管理服務(wù)。

n 此時(shí)Walgreen的門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2000家。

1996年：隨著梅爾維爾公司重組，CVS連鎖藥店成為一家獨(dú)立的公司進(jìn)入美國(guó)紐約證券所進(jìn)行交易。

1997年：CVS完成了美國(guó)藥品零售業(yè)史上最大的一次收購(gòu)行動(dòng)，當(dāng)時(shí)的CVS只有1400家門店，但卻出人意外的將擁有2500家門店的Revco連鎖藥店被CVS收入門下。這次戰(zhàn)略性的大收購(gòu)使得CVS成為美國(guó)中西部、東南部以及其它部分地區(qū)最重要的藥店。CVS連鎖藥店P(guān)rocare作為特殊的藥店分支機(jī)構(gòu)在CVS系統(tǒng)中成立。

1998年：CVS連鎖藥店收購(gòu)了密歇根州Arbo藥店的200家門店，成為門店突破4000家的特大型連鎖藥店。

然而CVS在當(dāng)年的處方藥經(jīng)營(yíng)策略上出現(xiàn)一定的偏差?！度A盛頓郵報(bào)》報(bào)道CVS和藥品營(yíng)銷公司Elensys秘密合作，CVS將藥店相關(guān)的處方藥行銷客戶信息透露給Elensys，由Elensys公司將相關(guān)產(chǎn)品的資料郵寄至目標(biāo)客戶，誘導(dǎo)客戶重新處方相關(guān)藥品或者誘導(dǎo)客戶購(gòu)買他們感興趣的產(chǎn)品，此舉招到了CVS大量客戶的投訴和不滿，盡管CVS一再宣稱這是患者用藥教育和指導(dǎo)的行為，與藥品銷售無(wú)關(guān)，經(jīng)過(guò)這一不小的挫折，此后CVS再也沒(méi)有和醫(yī)藥銷售公司合作誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買藥品。

1999年：湯姆·瑞恩被任命為CVS連鎖藥店的董事長(zhǎng)，CVS宣布要大舉進(jìn)軍佛羅里達(dá)州，坦帕市場(chǎng)將成為進(jìn)軍路上的第一個(gè)橋頭堡；同年CVS連鎖藥店開(kāi)辦CVS.com網(wǎng)站，成為美國(guó)第一家網(wǎng)上藥店。

2000年：CVS連鎖藥店進(jìn)入芝加哥市場(chǎng)，并且繼續(xù)在佛羅里達(dá)州攻城拔寨，相繼開(kāi)發(fā)了Fort Lauderdale和奧蘭多市；CVS收購(gòu)了Stadtlander藥店，此舉使得CVS藥店P(guān)rocare成為美國(guó)同期最大的專業(yè)藥店。

n 此時(shí)Walgreen的門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到3000家。

2001年：CVS連鎖藥店引入額外健康護(hù)理卡，成為第一個(gè)開(kāi)展客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的國(guó)家級(jí)零售藥店；同年，CVS連鎖藥店的年銷售額達(dá)220億美金；CVS憑借著強(qiáng)大的實(shí)力繼續(xù)以高速發(fā)展的勢(shì)頭搶占佛羅里達(dá)州的中部和南部地區(qū)。

2002年：CVS連鎖藥店繼續(xù)擴(kuò)張，宣稱要進(jìn)入德克薩斯州市場(chǎng)，并以高端人群為目標(biāo)市場(chǎng)，如達(dá)拉斯和休斯頓。同時(shí)CVS連鎖藥店宣傳要進(jìn)入菲尼克斯和拉斯維加斯市。

2003年：CVS連鎖藥店迎來(lái)了40周年的慶典；CVS宣布進(jìn)入明尼阿波利斯州市場(chǎng)，CVS的健康護(hù)理卡會(huì)員達(dá)到4千4百萬(wàn)。

n 此時(shí)的Walgreen門店總數(shù)終于到達(dá)CVS1998年的規(guī)模4000家。

2004年：2004年8月1日，美國(guó)連鎖藥店巨頭CVS斥資21.5億美金收購(gòu)Eckerd位于美國(guó)佛羅里達(dá)州和德克薩斯州的1260家門店、郵購(gòu)業(yè)務(wù)和三個(gè)配送中心，門店數(shù)量超過(guò)5000家，繼續(xù)領(lǐng)先于其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手WALGREENS的4595家，CVS對(duì)Eckerd進(jìn)行了全面的調(diào)整、改造、升級(jí)，由此使之成了公司戰(zhàn)略棋盤(pán)中相當(dāng)重要的一枚棋子，CVS一舉進(jìn)入由Longs Drugs， Rite Aid， and Walgreen控制的加州市場(chǎng)。

2005年：CVS連鎖藥店以遍布37個(gè)州和華盛頓市的5400家門店規(guī)模成為美國(guó)最大的連鎖藥店。

2006年：CVS宣布將收購(gòu)來(lái)自Albertsons的700家Sav-on和Osco藥店；超過(guò)一半的藥店分布在關(guān)鍵的南加州市場(chǎng)。

目前美國(guó)CVS連鎖藥店門店數(shù)量最新分布表：

序號(hào) 州名 藥店數(shù)量 序號(hào) 州名 藥店數(shù)量 序號(hào) 州名 藥店數(shù)量

1 阿拉巴馬州 145 17 馬里蘭州 166 33 俄克拉荷馬州 33

2 亞利桑那州 140 18 馬薩諸塞州 329 34 俄勒岡州 1

3 加州 368 19 密歇根州 230 35 賓夕法尼亞州 360

4 科羅拉多州 1 20 明尼蘇達(dá)州 21 36 羅得島州 53

5 康涅狄格州 132 21 密西西比州 29 37 南卡羅來(lái)納州 175

6 特拉華州 2 22 密蘇里州 53 38 南達(dá)科塔州 1

7 佛羅里達(dá)州 658 23 蒙大納州 8 39 田納西州 124

8 喬治亞州 272 24 內(nèi)布拉斯加州 4 40 德克薩斯州 467

9 夏威夷 1 25 新楠普拉市 27 41 佛蒙特州 2

10 伊利諾斯州 226 26 新澤西州 244 42 維吉尼亞州 231

11 印地安那州 289 27 新墨西哥州 4 43 華盛頓州 49

12 愛(ài)荷華州 11 28 內(nèi)華達(dá)州 65 44 西弗吉尼亞州 48

13 堪薩斯州 35 29 紐約州 423 45 威斯康星州 24

14 肯塔基州 56 30 北卡羅來(lái)納州 272

15 路易斯安那州 84 31 北達(dá)科他州 6

16 緬因州 17 32 俄亥俄州 308

三、CVS概況

CVS公司在2005年作為全美門店最多的連鎖藥店全年凈銷售額達(dá)370億美金。截止2005年12月31日CVS在37個(gè)州和哥倫比亞地區(qū)共開(kāi)了5471家專業(yè)零售藥店，遠(yuǎn)高于美國(guó)其它零售連鎖藥店。CVS進(jìn)入美國(guó)100個(gè)較大的醫(yī)藥市場(chǎng)中的71個(gè)，并在其中50個(gè)市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額位居第一位或第二位。另外，在CVS所涉足的70%左右的市場(chǎng)中，CVS的市場(chǎng)份額均占據(jù)第一或第二位。在2005年度CVS共處理了4億3千3百萬(wàn)張?zhí)幏?，相?dāng)于美國(guó)零售藥店市場(chǎng)的14％。CVS的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要涉及兩大類：零售藥店和藥店利益管理業(yè)務(wù)。

零售藥店業(yè)務(wù)：截止2005年12月31日，零售藥店業(yè)務(wù)包括5420家零售藥店，其中5367家藥店，另外還有CVS的網(wǎng)上藥房。零售藥店要么是以CVS命名，要么是以CVS藥店命名，它們遍布在34個(gè)州和哥倫比亞地區(qū)。零售藥店不僅銷售處方藥，同時(shí)還有分類廣泛的商品，包括OTC藥品、美容護(hù)理產(chǎn)品、膠卷與影像服務(wù)、季節(jié)性商品、賀卡、方便類食物等。現(xiàn)有的藥店單店面積通常在740－1200平方米，當(dāng)然最新的一些藥店面積通常在900－1200平方米，當(dāng)日還有特殊的流動(dòng)性車體藥房。

藥品利益管理業(yè)務(wù)PMB：PMB業(yè)務(wù)為各種團(tuán)體提供廣泛的處方利益管理服務(wù)，這些服務(wù)包括郵購(gòu)藥店、專業(yè)藥店、規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織、公式管理和按需處理。所有PMB的業(yè)務(wù)是在藥品護(hù)理管理服務(wù)公司（全美排名第四）下完成。CVS的專業(yè)藥店主要為滿足個(gè)人需要復(fù)雜或昂貴藥品治療而提供的服務(wù)，通常這些患者患有嚴(yán)重的疾病時(shí)才需要這項(xiàng)服務(wù)，包括器官移植、艾滋病、遺傳疾病如一些特殊癌癥等。截止2005年12月31日，CVS經(jīng)營(yíng)了51家專業(yè)藥店，它們分布在21個(gè)州和哥倫比亞地區(qū)，另外4個(gè)郵購(gòu)處理中心。專業(yè)藥店通常比較小，門店面積約180平方米，主要銷售處方藥和有限的大眾化商品如其它二線藥物和維生素等。

四、CVS的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

1、經(jīng)營(yíng)策略

CVS的使命就是成為讓客戶最便利的藥店，這可以為時(shí)間緊張的客戶提供最方便最快捷的服務(wù)。因此，CVS的經(jīng)營(yíng)策略就是提供一系列的廣泛的高品質(zhì)產(chǎn)品，在產(chǎn)品零售市場(chǎng)以具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格優(yōu)勢(shì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)注重優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、不斷的創(chuàng)新及處處為客戶創(chuàng)造便利的購(gòu)物條件。比如，CVS將影像服務(wù)引入藥店，并將相片沖洗柜臺(tái)放在收銀臺(tái)的旁邊，距離很近，顧客在排隊(duì)付款的時(shí)候可以順便沖洗照片，而且在人流高峰的時(shí)候也能提高服務(wù)效率；另外CVS在藥店的布置上也體現(xiàn)客戶便利的元素，貨架的高度以及通道之間的寬度都別具人性，根據(jù)美國(guó)女性的身高約為5.3英尺的特點(diǎn)，貨架的高度不超過(guò)5英尺；此外，店面從入口到藥店之間有一條主通道，這樣能夠?yàn)榭蛻糁苯油ㄟ^(guò)前店到藥店內(nèi)購(gòu)買所需藥品。

此外CVS的經(jīng)營(yíng)策略非常重視現(xiàn)代科技成果的運(yùn)用，此舉使得CVS能夠持續(xù)不斷的提供不斷創(chuàng)新的服務(wù)、提供個(gè)性化的產(chǎn)品。CVS為了能夠在行業(yè)內(nèi)保持市場(chǎng)份額第一付出了相當(dāng)?shù)呐?，通過(guò)新穎的市場(chǎng)營(yíng)銷手段、為客戶的需求以及為客戶提供更多的選擇不斷調(diào)轉(zhuǎn)商品結(jié)構(gòu)，這些體現(xiàn)了真正以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略。比如通過(guò)客戶信息數(shù)據(jù)研究，發(fā)現(xiàn)有較多家庭主婦購(gòu)買藥品，于是CVS立即加大美容護(hù)理產(chǎn)品的品類，并從歐洲等國(guó)家引進(jìn)全球性品牌美容護(hù)理產(chǎn)品，此舉大大提高CVS的客戶忠誠(chéng)度以及CVS的整體銷售。目前全美的健康和美容護(hù)理產(chǎn)品超過(guò)350億美金，而CVS每年也有約30億美金的銷售，成為CVS的重要產(chǎn)品品類之一。

CVS的成功得益于藥店數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)張和藥店質(zhì)量的不斷提高和完善。CVS的藥店發(fā)展策略主要有三個(gè)方面：一是進(jìn)入全新市場(chǎng)開(kāi)店，二是在現(xiàn)有市場(chǎng)加大開(kāi)店數(shù)量，三是優(yōu)化組合現(xiàn)有藥店布局，讓藥店的地理位置更加合理和有利于客戶購(gòu)買藥品或其它商品。2005年CVS一共新開(kāi)166家門店，重新調(diào)整了131家門店，關(guān)閉了70家營(yíng)運(yùn)不利的門店。而在最近的5年內(nèi)CVS共新開(kāi)和重新調(diào)整了1300多家門店，收購(gòu)了1268家門店。預(yù)計(jì)2006年將新開(kāi)或重新調(diào)整250－750家門店。CVS的藥店戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是全美最為完善和科學(xué)的系統(tǒng)，這為CVS占據(jù)美國(guó)門店規(guī)模和質(zhì)量全優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)地位提供了最牢固的保障。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

一家典型的CVS藥店同時(shí)銷售處方藥、琳瑯滿目的高品質(zhì)的產(chǎn)品、家喻戶曉的品牌產(chǎn)品以及個(gè)性化商品。前店品類包括OTC藥品、美容護(hù)理產(chǎn)品、影像服務(wù)、季節(jié)性商品、賀卡和方便性食物。CVS的商品來(lái)自各大制造企業(yè)或者經(jīng)銷商，CVS非常重視與供應(yīng)商的平衡之術(shù)，任何產(chǎn)品如果貨源發(fā)生問(wèn)題隨時(shí)可以相同或同類產(chǎn)品補(bǔ)充，因此CVS絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)供應(yīng)商的問(wèn)題而導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損。

讓我們看看CVS藥店2003年到2005年的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)：處方藥是CVS藥店的核心業(yè)務(wù)，三年來(lái)幾乎都占據(jù)了CVS藥店每年總銷售額的70％！而OTC及個(gè)人健康產(chǎn)品只有10％的份額。以2005年為例，處方藥的總銷售額約259億美金，OTC類健康產(chǎn)品的總銷售額約37億美金，美容護(hù)理產(chǎn)品的總銷售額約18.5億美金，大眾化日常用品及服務(wù)約55.5億美金；如果按2005年5471家藥店計(jì)算單店年平均銷售額為676萬(wàn)美金，單店月均銷售額為56萬(wàn)美金，單店日均銷售額為1.86萬(wàn)美金（相當(dāng)于15萬(wàn)人民幣）。據(jù)介紹，我國(guó)成大方圓最好的單店沈陽(yáng)中心店的日銷售額也就10萬(wàn)人民幣。

商品分類 凈銷售額的百分比

2005年 2004年 2003年

處方藥 70% 70% 69%

OTC及個(gè)人健康產(chǎn)品 10% 10% 10%

美容護(hù)理產(chǎn)品 5% 5% 5%

大眾化商品及其它 15% 15% 15%

總體 100% 100% 100%

3、藥店

藥店的銷售每年呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且藥店的增長(zhǎng)快于前店的銷售增長(zhǎng)。藥店的銷售在2003年占CVS公司的總銷售額的68.8%，而2004年和2005年分別為70%和70.2%。因此，藥店業(yè)務(wù)是CVS公司堅(jiān)定不移的核心發(fā)展戰(zhàn)略，CVS的經(jīng)營(yíng)策略在確保相當(dāng)基數(shù)客戶群忠誠(chéng)度的同時(shí)不斷擴(kuò)充新客戶群。此外，國(guó)家國(guó)情也確保了處方藥的市場(chǎng)容量還在持續(xù)不斷的擴(kuò)大。美國(guó)正在向老年化國(guó)家發(fā)展，比例不斷增長(zhǎng)的老年人群需要大量的處方藥品，應(yīng)用藥品已經(jīng)成為疾病控制的首選方案。

4、前店

前店銷售額的增長(zhǎng)得益于經(jīng)營(yíng)策略的正確與調(diào)整，CVS始終創(chuàng)造市場(chǎng)上最新的和獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。如CVS是美國(guó)歷史上最早一家將數(shù)碼相片沖印服務(wù)引入連鎖零售藥店的，通過(guò)將數(shù)碼相片上傳至CVS的網(wǎng)站第二天即可在藥店拿到?jīng)_印的照片，另外客戶還可以在藥店購(gòu)買一次性數(shù)碼照相機(jī)。ExtraCare會(huì)員卡服務(wù)工程是CVS經(jīng)營(yíng)策略中的重要組成部分，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)為CVS不斷更新和擴(kuò)大忠誠(chéng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成為美國(guó)最大的最成功的零售客戶忠誠(chéng)培育系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，CVS為客戶提供優(yōu)惠的商品價(jià)格、個(gè)性化的商品優(yōu)惠券、額外的返利及其它利益。此外CVS前店經(jīng)營(yíng)策略的另一理念是提供獨(dú)一無(wú)二的商品，這就包括品類廣泛、高品質(zhì)的CVS自由品牌商品，目前CVS經(jīng)營(yíng)著1900個(gè)自由品牌。

五、CVS公司近年的財(cái)務(wù)分析

1、總銷售額

CVS公司的總銷售額從2001年到2005年保持了較高的增長(zhǎng)率：2002年較2001年增長(zhǎng)8.7%，2003年較2002年增長(zhǎng)10%，2004年較2003年增長(zhǎng)15%，2005年較2004年增長(zhǎng)21%，達(dá)到370億美金。

2、毛利率

CVS公司2001年到2005年的毛利率分別為：25.6%、25.1%、25.8%、26.3%、26.8%。2005年CVS的毛利是99億美金。

3、凈利潤(rùn)

CVS公司2001年到2005年的凈利潤(rùn)率分別為：1.9%、3%、3.2%、3%、3.3%；可見(jiàn)CVS公司的發(fā)展非常重視利潤(rùn)的提升，從2002年開(kāi)始每年的純利都在3％以上，這主要得益于毛利率的提高。另外一方面，CVS公司2001年到2005年的市場(chǎng)銷售及管理費(fèi)分別為：19.1%、18.8%、19.2%、19.9%、19.7%；市場(chǎng)銷售與管理費(fèi)始終維持在19％左右，這一穩(wěn)定的費(fèi)用比例保證了CVS公司的相應(yīng)利潤(rùn)。

CVS公司2001－2005年損益表（單位：百萬(wàn)美金）

年度 2005 2004 2003 2002 2001

凈銷售額 37，006.20 30，594.30 26，588.00 24，181.50 22，241.40

毛利 9，901.20 8，031.20 6，863.00 6，068.80 5，691.00

銷售及管理費(fèi) 7，292.60 6，079.70 5，097.70 4，552.30 4，256.30

折舊及攤消 589.1 496.8 341.7 310.3 320.8

合并、重組及臨時(shí)費(fèi) － － － － 343.3

總體運(yùn)營(yíng)費(fèi) 7，881.70 6，576.50 5，439.40 4，862.60 4，920.40

運(yùn)營(yíng)利潤(rùn) 2，019.50 1，454.70 1，423.60 1，206.20 770.6

利息 110.5 58.3 48.1 50.4 61

稅金 684.3 477.6 528.2 439.2 296.4

凈利潤(rùn) 1，224.70 918.8 847.3 716.6 413.2

五、CVS的發(fā)展分析

當(dāng)CVS成立的時(shí)候，美國(guó)的連鎖藥店老大Walgreen已經(jīng)擁有500多家門店，CVS是如何在強(qiáng)大對(duì)手面前發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)利用機(jī)會(huì)而成為美國(guó)門店最多、銷售額第二的連鎖藥店巨鱷，這是值得我們?nèi)ズ煤没仡櫤蛯W(xué)習(xí)的。

1、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念

CVS從成立的第一天起就以客戶為中心，并以能讓客戶更加便利的理念為經(jīng)營(yíng)方向，最終讓CVS成為美國(guó)最便利的連鎖藥店。他們時(shí)刻都在研究客戶的購(gòu)買行為和需求，歷史上第一次將影像服務(wù)列入運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，此舉大大方便了客戶的日常需求。為了能夠讓客戶更加方便的購(gòu)物，1978年CVS首創(chuàng)購(gòu)物商場(chǎng)店中店的模式，讓客戶在購(gòu)買日常商品的同時(shí)能夠更加方便的購(gòu)買藥品。正是這種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略，使得CVS能夠吸引大量的新老客戶群，同時(shí)客戶能夠保持高度的忠誠(chéng)度，CVS的會(huì)員擁有4300多萬(wàn)，而美國(guó)的人口也就2億多，相當(dāng)于美國(guó)總?cè)丝诘?1.5％。

另外，為了滿足客戶的進(jìn)一步需求，即“一站式”購(gòu)物，CVS不斷豐富自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從美容護(hù)理產(chǎn)品到大眾化的日常商品的提供，從單一產(chǎn)品到多個(gè)同類產(chǎn)品的產(chǎn)品線，無(wú)一不是以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略的體現(xiàn)。

2、規(guī)模迅速而穩(wěn)健的擴(kuò)張

從CVS的發(fā)展史可以看出，CVS前期通過(guò)自行開(kāi)店的數(shù)度是比較緩慢的。CVS通過(guò)7次大大小小的收購(gòu)行動(dòng)使得門店數(shù)量達(dá)到全美第一，但CVS在收購(gòu)其它藥店后迅速整合資源統(tǒng)一形象統(tǒng)一管理，使得CVS的所有門店保持統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略和贏利模式。1997年，CVS收購(gòu)擁有2500家門店的Revco公司是其藥品零售連鎖業(yè)歷史上規(guī)模最大的一次收購(gòu)。這一收購(gòu)塑造了一個(gè)全新的CVS公司，并成為藥品零售連鎖業(yè)態(tài)的大變革，CVS公司獲得了突破性進(jìn)展。要戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的對(duì)手，要樹(shù)立百年品牌，規(guī)模迅速擴(kuò)張是必備條件之一。

3、保持穩(wěn)健的利潤(rùn)率

從2001年到2005年的財(cái)務(wù)分析，不難發(fā)現(xiàn)CVS的贏利水平是相當(dāng)?shù)姆€(wěn)健。四年純利保持3%，毛利以穩(wěn)定的速度增長(zhǎng)，保持在26％左右，市場(chǎng)銷售與管理費(fèi)保持在相應(yīng)比例不變的情況下完成銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，這是一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)期發(fā)展的最基本條件，失去利潤(rùn)將無(wú)法取得進(jìn)取的源泉，過(guò)高的利潤(rùn)率將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的顧客大量流失。

4、合理的自有品牌規(guī)劃

2005年CVS的連鎖門店約5500家，而其自有品牌的商品數(shù)量?jī)H為1900個(gè)！而且每個(gè)自有品牌也一定是高品質(zhì)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)CVS的自由品牌等同于暢銷品牌、等同于強(qiáng)勢(shì)品牌。而我國(guó)的某些連鎖藥店在進(jìn)行自有品牌規(guī)劃的時(shí)候忽略了高品質(zhì)、忽略了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，自有品牌不能成為暢銷品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌，這將導(dǎo)致自有品牌的產(chǎn)業(yè)鏈在某一時(shí)刻可能崩盤(pán)。

5、與供應(yīng)商捆綁發(fā)展

CVS在發(fā)展的過(guò)程中始終注重與供應(yīng)商的合作關(guān)系，并有效的利用供應(yīng)商的營(yíng)銷資源和人力資源。利用制藥企業(yè)的學(xué)術(shù)資源對(duì)CVS藥店的藥師、店員培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品的銷售與市場(chǎng)推廣賦予更專業(yè)的內(nèi)涵。

6、國(guó)家宏觀政策的引導(dǎo)

美國(guó)是醫(yī)藥分家的國(guó)家，CVS的處方藥銷售占據(jù)了公司銷售額70％高額比例，正是得益于國(guó)家宏觀政策的引導(dǎo)。中國(guó)連鎖藥店每年可收集到的處方單遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)的比例。2005年度CVS處理過(guò)的處方單多達(dá)4億多張！這在我國(guó)是不可想象的。因此，沒(méi)有國(guó)家的宏觀調(diào)控，如果CVS拿不到這4億張?zhí)幏絾?，我們可以想象一下，處方藥相?dāng)250多億美金的銷售額將不復(fù)存在，美國(guó)連鎖藥店的規(guī)模也就不足為道了，美國(guó)連鎖藥店的發(fā)展也會(huì)很難很難！

六、新的契機(jī)

規(guī)模領(lǐng)跑

2006年第一季度CVS斥資29億美金戰(zhàn)略性的收購(gòu)了700家Sav-on和Osca藥店，門店數(shù)量突破6000家，繼續(xù)領(lǐng)跑美國(guó)藥品零售市場(chǎng)，同時(shí)CVS立即對(duì)700家藥店進(jìn)行修整，按照CVS的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)較寬的購(gòu)物走廊和較低的貨架便于客戶購(gòu)物。

模式創(chuàng)新

路透社2006年7月13日?qǐng)?bào)道，CVS宣布將在今年的夏季收購(gòu)美國(guó)最大的以零售為基礎(chǔ)的健康連鎖診所公司MinuteClinic，具體金額CVS未向外界透露。而在六個(gè)星期前CVS剛剛從Albertsons公司收購(gòu)了700家藥店。CVS以非常規(guī)的速度繼續(xù)向美國(guó)藥品零售市場(chǎng)的頭把交椅沖擊。

MinuteClinic的醫(yī)療隊(duì)伍是由少量專業(yè)護(hù)士和醫(yī)生組成，他們?yōu)橐恍┏Ｒ?jiàn)疾病提供診療服務(wù)，如咽耳感染、紅眼病、皮疹、感冒、疫苗注射等，對(duì)于一些患有較嚴(yán)重疾病的患者在首診后將被轉(zhuǎn)移至專業(yè)醫(yī)院。它的83個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布美國(guó)10大州，其中在CVS藥店內(nèi)就開(kāi)了66家。這家總部位于明尼阿波利斯的連鎖診所自2000年成立以來(lái)已經(jīng)為50多萬(wàn)人提供診療服務(wù)。光顧MinuteClinic診所的患者無(wú)需專業(yè)醫(yī)院所需的預(yù)約手續(xù)，診所的收費(fèi)往往低于50美金，而且絕大多數(shù)是屬于醫(yī)療保險(xiǎn)范疇，通過(guò)便捷、低價(jià)的特點(diǎn)，連鎖診所成為美國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的新寵兒。

CVS的掌舵人瑞恩決定在2006年底200家藥店開(kāi)辦診所，在更遠(yuǎn)一些時(shí)間開(kāi)到1500家。

七、啟示

之所以要談CVS，是由于它能夠通過(guò)43年的時(shí)間在Walgreen強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力下成為銷售額第二、門店數(shù)量第一的美國(guó)連鎖藥店，這是值得學(xué)習(xí)和參考的。要知道Walgreen可是百年老店?。?/p>

我想在是否值得中國(guó)藥店值得學(xué)習(xí)方面主要有：

1、真正的會(huì)員服務(wù)：ExtraCare會(huì)員系統(tǒng)，4400萬(wàn)會(huì)員不是中國(guó)可以想象的，按5500家門店計(jì)算，平均每家門店有8000人。不僅提供會(huì)員打折服務(wù)還要其它增殖服務(wù)，個(gè)人購(gòu)藥品類管理、年度積分換購(gòu)禮品、額外提供多次商品票據(jù)打印服務(wù)等。

2、自有品牌規(guī)劃：5500家門店的大連鎖的自有品牌數(shù)量只有1900個(gè)，不超過(guò)品類的20％。而國(guó)內(nèi)的海王星辰1000家門店，卻有1000多個(gè)自有品牌！達(dá)到品類的50％以上。此外CVS的自有品牌就是暢銷品牌強(qiáng)勢(shì)品牌，真正的老百姓心中的品牌，而國(guó)內(nèi)的自有品牌大多數(shù)非名牌產(chǎn)品，質(zhì)量相對(duì)低劣，但價(jià)格空間超過(guò)100％！這在國(guó)外是不可想象的，通常也就是50％。

3、門店布置：前店后店之分，前店主要是拜訪OTC和百貨類商品，而百貨類商品也是強(qiáng)勢(shì)品牌，柯達(dá)膠卷、國(guó)際品牌的美容護(hù)理產(chǎn)品等，后店就是專業(yè)藥店銷售處方藥。國(guó)內(nèi)也分處方藥與非處方藥和大眾化商品的擺放，但國(guó)內(nèi)的大眾化商品的品類不夠強(qiáng)勢(shì)，大多數(shù)是一些利潤(rùn)很高的保健品等，這雖然能夠彌補(bǔ)利潤(rùn)的不足，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于國(guó)內(nèi)連鎖藥店的藥店品牌發(fā)展，無(wú)形中降低了連鎖藥店的品牌價(jià)值。

4、店內(nèi)診所：目前CVS、LONGS、TARGET等連鎖都在開(kāi)設(shè)店內(nèi)診所，由于診所具有非常高的信賴性，老百姓愿意在診所處得到簡(jiǎn)單便利的服務(wù)，通過(guò)診所開(kāi)處處方，直接在藥店購(gòu)藥。中國(guó)連鎖藥店應(yīng)該考慮在符合國(guó)家宏觀政策的情況下考慮解決處方來(lái)源的問(wèn)題！國(guó)內(nèi)醫(yī)藥75％的銷售量來(lái)自醫(yī)院，在這個(gè)大前提下，導(dǎo)致連鎖無(wú)法得到較大的發(fā)展，但通過(guò)診所的方式，可以在一定的范圍內(nèi)緩解處方來(lái)源不足的問(wèn)題。要知道CVS的70％銷售就是處方藥。

篇6

一次，在福州打工的新疆小伙馬休出來(lái)散步，走過(guò)一條街道的時(shí)候，他老遠(yuǎn)就聞到了一股濃香，這香味讓剛吃過(guò)飯的他食指大動(dòng)。他循著味道尋來(lái)，只見(jiàn)一大群人圍成一圈，里三層外三層的，雖然塞麥堤看不到里面有什么，可是香味正是從這里飄出來(lái)，不時(shí)也有一些人興奮地從里面擠出來(lái)，手中拿的一串串球狀物大嚼。馬休看得腮幫子酸酸的，什么東西這么好吃?馬體艱難地?cái)D到攤主面前，只見(jiàn)攤主忙得滿頭大汗，連抬頭的時(shí)間都沒(méi)有，旁邊一個(gè)人幫著他收錢。等待的時(shí)候，馬休仔細(xì)地觀察了一下。攤主制作烤蛋時(shí)先將鵪鶉蛋打入烤鳥(niǎo)蛋機(jī)上面五個(gè)一排的凹槽內(nèi)，撒上特制配料，再放上一根竹簽，然后在另五個(gè)凹槽內(nèi)放入用秘制香料調(diào)出的肉泥或蝦仁，等鵪鶉蛋爆烤熟之時(shí)，手握竹簽尾端取出蓋在放有肉泥的凹槽上，最后將成品“香烤蛋”取出，刷上美味特制醬料，一串飄著濃郁香味的烤鳥(niǎo)蛋就做成了。等了好久，馬休終于拿到了自己的韓國(guó)烤鳥(niǎo)蛋。直到現(xiàn)在，馬休才知道韓國(guó)烤鳥(niǎo)蛋是一種燒烤類小吃。他是新疆人，新疆的燒烤本身就很好吃，在全國(guó)都很有名氣，難道這種烤鳥(niǎo)蛋會(huì)比新疆燒烤還好吃嗎?聞著濃濃的香味。馬休輕輕地咬了一口烤鳥(niǎo)蛋，真是不吃不知道，原來(lái)竟有這么好吃的東西，入口爽滑，香味奇絕，吃完之后他覺(jué)得口中余香縈繞，久久不絕，果然比起其它的燒烤另有一種風(fēng)味，吃過(guò)之后還想吃。

馬休所在的制鞋廠近兩年效益每況愈下，生產(chǎn)的鞋子大量積壓，工資常常被拖欠。他不禁打起了韓國(guó)烤鳥(niǎo)蛋的主意。馬休等了很久。待街市上的人群逐漸散去，他才上前與攤主攀談起來(lái)。最后經(jīng)過(guò)他的再三懇求，攤主終于告訴他韓國(guó)烤鳥(niǎo)蛋機(jī)器是從《大眾商務(wù)》雜志社經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買的，并告訴了他電話(02982372258)。

2008年8月底，馬休從郵局給雜志社匯去購(gòu)機(jī)款共850元，三天過(guò)后，他就收到了機(jī)器和技術(shù)配方，還有營(yíng)銷技巧。馬休讓未婚妻給自己當(dāng)助手，在一間小學(xué)門口擺起了韓國(guó)烤鳥(niǎo)蛋小吃攤。由于是現(xiàn)做現(xiàn)賣，干凈衛(wèi)生而且很具觀賞性，吃慣燒烤的小學(xué)生很快被烤鳥(niǎo)蛋獨(dú)特的香味所吸引。馬休先遞給他們一人一串韓國(guó)烤鳥(niǎo)蛋，讓他們免費(fèi)品嘗，果然，烤鳥(niǎo)蛋不同凡響的味道一下子征服了孩子們，他們吃完一串馬上掏錢買第二串、第三串，有的一下子就買了好幾串；有的學(xué)生家長(zhǎng)禁不住誘惑吃了起來(lái)。不到半天，除去免費(fèi)贈(zèng)送的烤鳥(niǎo)蛋的原材料費(fèi)等，馬休凈賺了200多元。

項(xiàng)目介紹：

韓式烤鳥(niǎo)蛋機(jī)烤制的產(chǎn)品蛋香可口，老少皆宜。該燒烤項(xiàng)目占地不到一平方，適合各飯店門口、集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、幼兒園、生活小區(qū)、商場(chǎng)內(nèi)部(電烤)等繁華地段小本流動(dòng)加工經(jīng)營(yíng)。

韓式烤鳥(niǎo)蛋機(jī)具有體積小，輕便靈活，外形美觀，無(wú)需附屬設(shè)備，操作簡(jiǎn)單使用方便，整機(jī)重量15公斤，可同時(shí)烤7串。普通烤鳥(niǎo)蛋每串一元，鮮肉鳥(niǎo)蛋每串二元，鮮蝦鳥(niǎo)蛋每串三元，配以當(dāng)?shù)乜谖夺u料，色香味俱佳。

韓式鳥(niǎo)蛋燒烤機(jī)依托專業(yè)的科技力量，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，產(chǎn)品燃?xì)庀到y(tǒng)全部采用超級(jí)節(jié)能型產(chǎn)品，和普通產(chǎn)品相比，節(jié)氣率達(dá)到了45％以上，省氣近一半，而生產(chǎn)效率沒(méi)有任何影響，也就是說(shuō)，如果別人用10公斤燃?xì)猓梦覀兊臋C(jī)器只需要5.5公斤，而制作產(chǎn)品的時(shí)間和數(shù)量是一樣的，省錢就是賺錢，小本創(chuàng)業(yè)，從分毫算起。

利潤(rùn)分析：

鵪鶉蛋3.2元/斤，約10串/斤，每串成本不到4角錢。普通的售價(jià)l元/串。添加鮮蝦鮮肉可賣到2到3元/串。每串利潤(rùn)可達(dá)0.6到2.5元，每斤利潤(rùn)在6到25元左右，一天在繁華地段出攤每天可賣鵪鶉蛋30到40斤(單臺(tái))，利潤(rùn)您算算吧。最多三天就可收回投資!

耗氣量：0.06公斤/小時(shí)，產(chǎn)量：60到80串/小時(shí)

經(jīng)過(guò)本刊記者的實(shí)地考察，由于此項(xiàng)目投資小，可操作性強(qiáng)，特別適合廣大下崗職工、中小投資者經(jīng)營(yíng)。本刊決定把此項(xiàng)目作為年度最佳推薦小本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

特別提示：韓式烤鳥(niǎo)蛋機(jī)全套機(jī)器優(yōu)惠價(jià)800元(隨機(jī)贈(zèng)送技術(shù)光盤(pán))，另加郵費(fèi)50元!

為了保證讀者貨款安全，我刊與生產(chǎn)廠家達(dá)成協(xié)議，想該產(chǎn)品的讀者可把款項(xiàng)直接匯到雜志社，待讀者收到貨物之后本刊才會(huì)把貨款轉(zhuǎn)交，請(qǐng)讀者放心。

篇7

2、《末世之天生一對(duì)》，作者：毛夭夭；

3、《末世之你是我兒子》，作者：星烙；

4、《末世生存系統(tǒng)》，作者：暗度陳倉(cāng)；

5、《末世國(guó)術(shù)》，作者：軍襪；

6、《末世生存系統(tǒng)》，作者：暗度陳倉(cāng)；

7、《重回末世之天羅驚羽》，作者：SISIMO；

8、《植物大戰(zhàn)蟲(chóng)蟲(chóng)》，作者：三金如玉；

9、《喪世情人》，作者：憐惜凝眸；

篇8

    

    長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于教育工作者，我們一直強(qiáng)調(diào)心靈美重于人體美，有時(shí)甚至將兩者嚴(yán)重對(duì)立。正是這種簡(jiǎn)單化的二元對(duì)立思維，使“素面朝天”很長(zhǎng)時(shí)間成為鑒定女“靈魂工程師”是否“內(nèi)秀”的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)代在發(fā)展，校園里也分化出一些衣著打扮上“另類”的教師，但“另類”到課堂上去，筆者以為是不妥的。且不說(shuō)育人者的“性感”與傳道、授業(yè)、解惑不相干，有時(shí)甚至可能會(huì)對(duì)未成年人形成不必要的干擾。如果老生常談，教書(shū)育人是“本份”的話，以良好的風(fēng)度為人師表也是新的與時(shí)俱進(jìn)的“本”之一。教育的特殊性，注定了女教師在校期間“為悅已者容”的主體是一幫孩子。這種不對(duì)稱性，對(duì)女教師的美提出了特殊要求。

    

篇9

故事的主人公是一位外國(guó)的小女孩，她美麗的媽媽病倒了，病得頭發(fā)都掉光了，圣誕節(jié)來(lái)臨前，小女孩到藥店給媽媽買藥，路過(guò)一家商店時(shí)，他看見(jiàn)櫥窗里擺著一款漂亮的黃色假發(fā)，她就想：這假發(fā)多像媽媽的頭發(fā)呀！如果我把這作為圣誕禮物送給媽媽，那該多好啊！

于是，小女孩就溜進(jìn)商店，找到那個(gè)大胡子老板，然后想用項(xiàng)鏈換這頂假發(fā)。這時(shí)，大胡子老板卻說(shuō)項(xiàng)鏈最多值兩塊錢，而假發(fā)卻要15元。

小女孩紅著臉窘住了，她懇求老板千萬(wàn)別賣掉假發(fā)，她一定會(huì)再找東西換。但直到圣誕節(jié)頭一天晚上，她賺了一元五角錢，她拿著錢和費(fèi)盡心思在上采的野蜂蜜，再次來(lái)到了商店，她說(shuō)明自己的心愿，想要大胡子老板把假發(fā)賣給她。大胡子老板看著她手臂的傷和一大把零錢，沉吟了一會(huì)兒，說(shuō)假發(fā)已經(jīng)賣出去了，小女孩一下就蒙了，心似乎一下子就碎了，她被憤怒和憂傷塞滿了整個(gè)腦袋，可她仍堅(jiān)強(qiáng)著，沒(méi)有掉一滴眼淚，一言不發(fā)地走了。

第二天，媽媽難過(guò)對(duì)她說(shuō)：“孩子，剛才有個(gè)人給你送包裹了”。小女孩打開(kāi)一看，正是那頂假發(fā)！

小女孩為什么會(huì)得到那頂假發(fā)？我仔細(xì)地思考過(guò)，我覺(jué)得她并沒(méi)有多少財(cái)富，因?yàn)樗€沒(méi)有長(zhǎng)大，可是為什么？沒(méi)有別的，她有一顆純潔的心。我相信大家都是圣誕老人，只要大家有顆關(guān)愛(ài)別人的心。

篇10

“做藝術(shù)就是貴族嗎？我爸爸其實(shí)是街頭藝人，現(xiàn)在他依然是……”

南都娛樂(lè)周刊：混血兒總是會(huì)很引人注目，你是從小被夸帥夸大的？

鳳小岳：我在臺(tái)灣長(zhǎng)大，我們家祖籍在河南，到了上“國(guó)小”的時(shí)間我媽正好帶我來(lái)看大陸的親戚，順便就幫我在四川找了個(gè)學(xué)校讀，所以我在大陸上了兩年學(xué)。我是混血兒樣走到哪都會(huì)有人朝我看，尤其是我到一些比較鄉(xiāng)下的地方，大家都會(huì)說(shuō)“看，來(lái)了個(gè)洋人。”

南都娛樂(lè)周刊：小時(shí)候你會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己是外來(lái)客？

鳳小岳：會(huì)啊，從小到大都有，很長(zhǎng)一段日子我的綽號(hào)就是“死老外”，甚至我在倫敦唐人街打工的時(shí)候，有一次，客人拉住我說(shuō)：“你是不是半個(gè)鬼??？”我說(shuō)“半個(gè)鬼？哦半個(gè)洋鬼子，哦懂了，對(duì)是，沒(méi)錯(cuò)。”小時(shí)候覺(jué)得自己就是一個(gè)現(xiàn)象，大部分時(shí)間都是別人在看我，我自己看不到我是什么樣子，也沒(méi)有太對(duì)外貌有什么概念。

南都娛樂(lè)周刊：你在倫敦打工是什么階段？

鳳小岳：那時(shí)候我剛拍完《艋舺》，隔天我就把戲里面的頭發(fā)給剪了去英國(guó)讀書(shū)了，那時(shí)候要回去讀大學(xué)二年級(jí)。也有人問(wèn)我說(shuō)拍了《艋舺》這個(gè)成績(jī)還不錯(cuò)的片子，大家也都很喜歡，為什么會(huì)突然就跑去讀書(shū)了？

南都娛樂(lè)周刊：你家境好像還蠻不錯(cuò)的，怎么需要打工？

鳳小岳：我家境不錯(cuò)嗎？你要是用金錢來(lái)衡量的話，我們家沒(méi)什么錢，但是我們的生活方式很富裕。比方說(shuō)我媽媽很注重吃，很注重養(yǎng)生和人類深厚的文化，這個(gè)讓我的心變得很富裕。但是我在讀書(shū)的時(shí)候就是一毛錢都沒(méi)有。只是剛好我有英國(guó)護(hù)照，去英國(guó)讀書(shū)便宜一點(diǎn)。

南都娛樂(lè)周刊：你在《小時(shí)代》飾演的很有錢的時(shí)尚主編，很容易讓人有你也是富養(yǎng)大的錯(cuò)覺(jué)。

鳳小岳：大家就會(huì)有一些理所當(dāng)然的想法就說(shuō)外國(guó)人就是比較有錢。很久以前洋人來(lái)這邊的時(shí)候大家都是覺(jué)得洋人就是有錢，甚至現(xiàn)在都還是有一點(diǎn)這個(gè)觀念。

南都娛樂(lè)周刊：你爸爸是不是一個(gè)小提琴手？那媽媽呢？

鳳小岳：對(duì)，媽媽是做劇場(chǎng)的，她是一個(gè)默劇家。

南都娛樂(lè)周刊：那都是跟藝術(shù)相關(guān)的，看起來(lái)你從小的生活環(huán)境都是充滿了貴族氣質(zhì)？

鳳小岳：做藝術(shù)就是貴族嗎？我爸爸其實(shí)是街頭藝人，現(xiàn)在他依然是街頭藝人，他在法國(guó)。然后我媽媽是在臺(tái)灣做小劇場(chǎng)的……

南都娛樂(lè)周刊：你的父母的工作都很酷！

鳳小岳：很酷嗎？大家會(huì)覺(jué)得我好像看起來(lái)很有貴族氣息，其實(shí)這些東西我不知道它是從哪里來(lái)的，但一定是跟我父母給我的教育，給我的思想觀念，讓我不知道散發(fā)出的一種什么樣的氣質(zhì)。

南都娛樂(lè)周刊：你有進(jìn)行過(guò)自我塑造嗎？

鳳小岳：小時(shí)候我想做廚師，我媽媽是我們家第一代吃素的人，我覺(jué)得她沒(méi)有繼承我外婆的好廚藝，小時(shí)候每次吃飯我都覺(jué)得需要加點(diǎn)什么東西。小時(shí)候我大部分時(shí)間都住在山上，住在鄉(xiāng)下的，我也沒(méi)有什么太物質(zhì)上的玩具，我的玩具都是大自然。小時(shí)候我去河南的時(shí)候除了看那邊的親戚之外還在少林寺待了半年，在旁邊的武校學(xué)武，其實(shí)就是玩、好動(dòng)，想被少林棍打一打。加上媽媽也是研究肢體的，我從小就是一直被鼓勵(lì)用我的身體來(lái)表達(dá)我的情感。 面對(duì)愛(ài)的邀請(qǐng)

“我還單身，比較隨緣……電話不要亂留啊”

南都娛樂(lè)周刊：有人說(shuō)你在劇組不愛(ài)和人交流，總是拿著一本書(shū)在角落看。

鳳小岳：我只是在《小時(shí)代》劇組里有這樣的表現(xiàn)，因?yàn)槲乙浜侠淠臅r(shí)尚主編這個(gè)角色，所以我在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候就都拿著一本宮洺會(huì)讀的書(shū)，盡量把自己拉在角色那個(gè)范圍。導(dǎo)演給我一個(gè)要求，就是在拍戲的時(shí)候?qū)m洺就是能不要有表情就不要有表情，他的東西都是由一種氣場(chǎng)來(lái)呈現(xiàn)的。在劇組里我看那四姐妹在那邊聊得那么開(kāi)心的時(shí)候就會(huì)把自己拉得遠(yuǎn)一點(diǎn)，要不然你會(huì)被她們影響的，因?yàn)樗齻兲懈腥玖α恕?/p>

南都娛樂(lè)周刊：進(jìn)入宮洺這個(gè)角色除了自我隔離外你還做了哪些準(zhǔn)備？

鳳小岳：一開(kāi)始我就寫(xiě)了一張他的時(shí)刻表，幾點(diǎn)起床，起床之后去浴室，去浴室花多少時(shí)間。

浴室完去吃早餐，早餐是多久，回到房間休息多久。要不然我很難認(rèn)識(shí)他，更難跟他熟。對(duì)我來(lái)講我要完全誠(chéng)懇地把這個(gè)東西呈現(xiàn)出來(lái)，我自己需要去了解他是什么。

南都娛樂(lè)周刊：你平常的生活中會(huì)有自己喜歡的品牌嗎？

鳳小岳：有，但買衣服的話真的比較少，小時(shí)候我們家都是穿資源回收衣。就是到回收廠去拿可能大家不要的衣服。（為什么？）便宜吧，第一那時(shí)候就沒(méi)什么錢買衣服，然后因?yàn)槲覌寢屘貏e講究，穿衣服的時(shí)候很講究料子，新衣服上面會(huì)有很多漂白水，白色的衣服那是用很強(qiáng)烈的漂白水染出來(lái)的，所我媽媽會(huì)覺(jué)得穿著那個(gè)對(duì)皮膚不好。我們家對(duì)富裕的觀念就不是用金錢來(lái)衡量的。

南都娛樂(lè)周刊：你爸媽有想過(guò)你會(huì)進(jìn)入娛樂(lè)圈嗎？

鳳小岳：我們家沒(méi)有拒絕我或者是鼓勵(lì)我，就是自然發(fā)生的。我小時(shí)候有跟我媽做她的劇場(chǎng)，做得蠻辛苦的，也都有人來(lái)看，直到我讀“國(guó)中”高中的時(shí)候開(kāi)始在路上會(huì)被經(jīng)紀(jì)人看到，讓我去拍個(gè)雜志吧，或者做模特拍個(gè)廣告讓我賺點(diǎn)零用錢這樣子，我也沒(méi)有多想，直到是去讀完大學(xué)之后，拍了兩部電影之后，就覺(jué)得要做進(jìn)入娛樂(lè)圈這件事了。

南都娛樂(lè)周刊：你現(xiàn)在的狀態(tài)是單身嗎？

鳳小岳：是。我比較隨緣，然后看眼緣。我很相信那句話眼睛是人類的靈魂的窗口。

南都娛樂(lè)周刊：應(yīng)該會(huì)有很多人跟你發(fā)出愛(ài)的邀請(qǐng)吧？

鳳小岳：電話不要亂留。

南都娛樂(lè)周刊：《小時(shí)代》姐妹花里面哪一個(gè)是你喜歡的？

鳳小岳：我真的很喜歡唐宛如的很直接的個(gè)性，不保留。

南都娛樂(lè)周刊：在你看來(lái)愛(ài)情是一件怎樣的事情？

鳳小岳：是一件無(wú)止盡的事，然后是不停地循環(huán)的，不停地上上下下，但是愛(ài)情的上跟下其實(shí)是一樣的意思，因?yàn)榭鞓?lè)跟痛苦的意義是一樣的。