無償獻血的重要意義范文

導語：如何才能寫好一篇無償獻血的重要意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：考古發掘現場 文物保護 化學

在人類漫長的發展歷程當中，創造了許多文化，既有物質的也有精神的。作為歷史文化信息的一個存儲庫，文物有著極高的科學藝術及歷史藝術價值。一般來講，由于受環境、文物本身等方方面面因素的影響，文物容易出現老化、變質問題，嚴重者甚至會導致其文化信息一同消失。因此，加強對考古發掘現場文物保護就顯得尤為重要，本文將對這一課題進行探討，旨在不斷完善當前文物保護體系，切實提高文物保護意識[1]。

一、考古發掘現場文物保護的重要性分析

考古發掘現場文物保護的重要性，從一定程度上來講，其既是一個務虛工程，同時也是歸結為一個軟系統。當前，隨著人類物質文化的不斷富足，其所投入到工程建設方面的內容正在不斷增加，各項建設如火如荼正在進行，這與政府GDP有直接關系的建設性問題，近年來，其增長規模還在不斷擴大。與此同時，伴隨著日益突出的文物保護現狀，我國考古發掘現場文物保護就顯得尤為重要，筆者將其重要性分為以下三個方面，供以參考。

第一，出土文物本身具有不可再生性。一般來講，考古發掘現場文物保護其主要目的就是要保護現場所發掘的各類文物。與此同時，由于文物本身的不可再生性質決定了考古發掘現場保護的重要性。比如出土物殷墟的甲骨刻片，其就是我國傳統意義上具有獨一無二的特殊寶物，從一定程度上來講，其無法實現仿造與仿造。

第二，遺址本身具有不可復原性。我們知道，考古發掘現場除了要發掘一定的文物之外，其實歷史文化遺址也是必須要進行發掘的，這些遺址同文物一樣，他們都是唯一的，具有不可復原與再生性，更不可復制，比如樓蘭遺址，就是典型的具有不可復原性的遺址之一，類似此類現場，世界上還存在許多。

第三，出土遺物具有不可替代性。除了不可再生性與不可復原性之外，不可替代性也是考古發掘現場所具有的特殊特點之一。比如出土于北京的人頭蓋骨化石，它證明了原始人曾經的確切存在，是任何化石都不能夠替代的。它的存在實際上是一種靈魂與生命的最好證明，具有顯著的不可替代性。

綜上所述，考古發掘現場的文物保護相當重要，這一議題不容忽視。

二、考古發掘現場文物保護的科學性

考古發掘現場文物保護的科學性，就整體而言，它是一項系統工程，而科學性是貫穿于整個發掘現場的主要紅線之一，沒有科學的保護，文物就有可能會產生破壞與遺失，具體而言，其科學性大致如下：

第一，考古發掘現場文物保護的科學性，其最為主要的就是體現在其運用時所講的“考古學”層面之上，這是根據傳統長期人類活動所最終遺留下來的各類史料及實物對遠古情況進行分析的一種現代化學科，也正因為如此，考古發掘現場文物保護的重點就是考古學，只

有充分堅持以考古學為主要指導，才能切實將考古發掘現場文物保護工作落實好。

第二，考古發掘現場文物保護，從整個考古體系而言，其是落實考古工作的有效保證，與此同時，由于考古工作開展的最終目的只是為了服務于人類研究其所發展的歷史進程，因此，考古發掘現場文物保護也必須基于歷史學的角度出發[2]。

第三，考古工作的開展，最為主要的就是對歷史文化與人類發展史進行研究，也正因為如此，保護考古現場必須遵循文化學的規律進行。在我國考古體系當中，有針對考古而整體出的考古學文化，在實際的考古發掘過程當中，必須對其進行遵循。

第四，人類學。考古發掘現場文物的有效保護，離不開對于人類學的運用，事實上，“考古人類學”可以歸結為人類學當中的一個重要分支，這是一種運用考古學原理對古代人類文化進行研究的一門學科體系，它的側重點就在于分析古人類當中的各類組織及社會關系、聚落演變、文化系統與生態等等。

第五，治安學。所謂“保護”，從一定程度上講，就是防止物質與精神上的東西被損，而從考古發掘現場的角度來講，其事實上可以理解為防止遺物的燒毀、被搶與盜等工作，也正因為如此，在對考古現場進行發掘之時，必須引用治字學的理念，來有效進行文物保護。

第六，化學。由于年代久遠，隨著考古現場的發掘，其所存在的各類遺物同空氣進行充分接觸，容易引發揮發等現象的產生。此外，防腐也是文物保護的重要之重，在對考古現場進行發掘之時，這是必須要重點考慮的因素。

第七，藝術學。我們知道，考古發掘現場出土的都是歷史藝術品，他們攜帶的是歷史的烙印與累積，各種發生于文物身上的故事與背景都值得我們去揣摩與聆聽，比如出土于我國的秦始皇陵兵馬俑，它不但是雕塑精美的古藝術品，同時還記載了大秦帝國那此崢嶸歲月，它是歷史的記錄者與守望者，必須對其進行綜合分析[3]。

最后，筆者認為，從考古發掘現場文物的出土至實驗室，從一定程度上來講，其只是表明文物搶救工作的一個階段性的結束。它并不等同于保護工作的有效完成。我們知道，現場所采取的各類保護措施，事實上都具有一定的臨時性，因此，對于出土的各類文物而言，必須盡快將其運往實驗室對其展開一系列的保護與修復工作，只有在實驗室對其作出現代化的檢測與修復之后，我們才能認定將文物保護落到了實處。

參考文獻：

[1] 于宗仁，蘇伯民，陳港泉，崔強，張文元. 文物出土現場保護移動實驗室在考古發掘現場應用支撐研究中分析體系的構建，[J]， 敦煌研究 ， Dunhuang Research， 2013年01期.

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愛，從獻血開始 　福建省漳州市薌城區　漳州市薌城實驗小學三年2班　徐璐

今天是周末，可一大早爸爸就出門了。原來，爸爸的單位組織員工到紅十字會參加無償獻血活動，爸爸也參加了。

爸爸獻完血回到家，剛一進家門，我就拉著爸爸的手，迫不及待的向爸爸提了一連串問題：什么是無償獻血？為什么要無償獻血？……爸爸笑著告訴我：“血液是生命之源。在日常生活中，經常會有病人、傷員急需輸血搶救，鮮血對于他們就意味著生命，這些搶救用血需要靠大家的無償捐獻。當我們獻出自己的一點鮮血時，不僅給予了他人生的希望，更給予了他人愛的溫情！”爸爸詳細的一一解答了我提出的問題。

聽了爸爸的話，我漸漸的懂得了無償鮮血的重要意義。人與人之間應該親如兄弟姐妹，應該互相幫助，互相關心。無償獻血就是無私奉獻，團結友愛的一種表現。只要大家都來奉獻自己的一點愛心，我們的家園就會變得更加溫馨、和睦，世界也會變得更加美麗。我真希望自己快快長大，早日加入到光榮的無償獻血者行列中！

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自我國《獻血法》頒布實施以來，我市的無償獻血工作逐步由義務獻血發展為無償獻血，現全市獻血100%來自志愿無償，無償獻血工作穩步向前發展。截止2012年，我站有1名獻血者獲得無償獻血奉獻獎金獎、2名獻血者獲得無償獻血奉獻獎銀獎、4名獻血者獲得無償獻血奉獻獎銅獎，成績的取得不僅依靠社會的宣傳，更是我站在工作中注重與獻血者直接接觸的一線護理工作質量。高質量的護理不僅保證了采血工作的順利進行，而且為獻血者的再次獻血奠定了良好的基礎，保證了充足的血源。

1 獻血前的宣傳

由于獻血者都是來自社會不同崗位的群體，他們的心理狀態、知識層次及對無償獻血的認識和理解程度也不同，這就需要我們工作人員有針對性地做好宣傳解釋工作。由于地理及人文環境原因，我市無償獻血主要來自煤礦工人及農民，相對知識水平較低，宣傳主要側重適量獻血有益身體健康及用血政策的告知，“一人獻血，多人受益”。2012年我站共制作宣傳板10塊，發放宣傳冊600余件，解答數千名獻血者提出的問題。

2 獻血知識的宣講

據統計，我站超過半數的無償獻血者都是第一次獻血，來到采血車上都是帶著許多的疑慮及恐懼，這就要求我們每一位工作人員盡可能用溫和和富有耐心的語言向他們宣講有關獻血知識、血液生理知識和無償獻血的重要意義。讓他們了解到獻血不僅可救助他人，也有利于身體健康。

3 獻血人員的接待

護理人員熱情、主動、禮貌地接待每一位獻血者，并和他們進行必要的思想交流，對獻血者提出的問題作出正確合理的解釋。向獻血者細致地講解獻血前后的注意事項，使獻血者充分認識到健康的公民適量獻血對身體有益無害，同時讓他們知道在獻血時空腹、疲勞容易引起獻血反應，采血前飲酒、熬夜等易造成ALT偏高，造成血液的浪費。

4 獻血人員的護理

讓每位獻血者了解我們工作的性質及意義，減輕其心理負擔。用我們的耐心、細心、貼心和真心換取獻血者的愛心。使處于不同心理狀態下的健康適齡公民都能加入到獻血行列中，為獻血者提供舒適、安全、整潔、有序的采血環境，讓每位獻血者真正從內心深處樂于接受無償獻血。

5 靜脈穿刺的護理

采血護士應具備熟練的靜脈穿刺技術，盡量減少獻血者在靜脈穿刺中的疼痛感，避免獻血者因恐懼和疼痛造成精神的高度緊張。采血護士應盡量地找不同的話題，以分散獻血者的注意力，并盡可能伴以鼓勵和敬佩的話語。使獻血者親身感受到安全、溫馨的氛圍和被人尊敬的感覺，感受到因奉獻愛心而油油然而生的自豪和驕傲，讓他們有個自信、愉快而順利的獻血經歷，為再次獻血樹立更大的信心。

6 獻血反應的護理

經過健康征詢、初篩等篩查，符合獻血條件的健康人，一般都能耐受獻血，但個別也會發生獻血反應。主要原因是由于初次獻血的恐懼心理，加上對獻血知識了解甚少，有思想顧慮，高度緊張，獻血前休息欠佳等，使獻血者心情煩躁而出現不適，或醫務人員態度欠佳，穿刺技術不夠熟練，穿刺疼痛等。在采血工程中要加強對獻血者的細心觀察和護理，一旦發現獻血反應，醫務人員都要沉著、冷靜，及時采取有效措施：立即停止采血，讓其平臥、抬高雙腳、松開衣領及腰帶，得到充分休息，給予適當進食或飲用濃糖水，以此緩解不適癥狀，穩定其情緒，做好必要的解釋工作，對重度獻血反應者應婉轉告訴他以后不要再獻血了，并做好記錄。

7 獻血后的護理

完成獻血后，告訴獻血者保護好穿刺部位，用三個手指用力按壓針眼部位10min，防止皮下血腫的發生。保持針眼部位清潔，4-6小時后再取下膠布，2天內針眼不要接觸水，以防感染。獻血后休息20min左右，并告訴獻血者3天內比平時多喝一點飲料或水，有助于血容量的恢復，補充營養不要過量，個人活動要適度，24小時內不要做劇烈運動和重體力勞動，以防發生意外.部分獻血者獻血后有疲勞或困倦感，這屬正常生理反應，不必擔心。使獻血者保持一份愉悅的心情，心態平和，要有充足的睡眠，1至3天可自行恢復。最后要對獻血者無私奉獻的精神再次表示感謝，并鼓勵他們繼續支持無償獻血事業，半年后可再來獻血。

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中圖分類號：R472.9 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）5-208-02

我國實施無償獻血制度13年來，隨著關于獻血、用血各項法規的落實，無償獻血者逐年增多,無償獻血事業迅速發展，無償獻血已成為很多人奉獻愛心的方式，越來越多的公民加入到無償獻血的隊伍中來。隨著國家在無償獻血工作的投入加大，服務網絡和保障機制不斷完善，無償獻血長效機制逐步建立，怎樣保證無償獻血工作持續、穩定、健康發展，成為臨床供血安全的重要課題，而要讓有限的血液資源發揮更大的作用，則又是重中之重的關鍵課題。這就對血站護士提出了更高的工作要求。現針對采血車無償獻血的整體護理，結合自己工作實踐談幾點認識。

1 在采血車實施整體護理的意義

十多年來，中國無償獻血工作得到了長足發展，目前自愿無償獻血占臨床用血的比例有大幅上升，衛生部陳竺部長說：“12年來，中國獻血總量從1998年的1000噸增加到2010年的3935噸，年無償獻血總人次從30萬增長到1180萬，自愿無償獻血占臨床用血的比例已從5.47%上升到99%，穩步實現從計劃無償獻血到自愿無償獻血的轉軌” 。這種由“計劃無償獻血”到“自愿無償獻血”，將采血從室內搬上了采血車，也給護理人員提出了一個全新的整體護理要求。所謂采血車整體護理是指：“是以現代護理觀為指導、以采血車獻血護理程序為核心，對獻血者進行生理、心理、社會、文化等全方位護理”。由于采血車無償獻血涉及的面廣、社會性強，在獻血過程中，護理的質量直接影響獻血者的情緒及血液質量，而采血車空間狹小，這就決定了必須在無償獻血過程中實行整體護理，才能及時、有效、正確的完成健康征詢、體檢、采血、發證等護理工作，用完美的整體護理，充分體現流動采血車便捷、高效、舒適的性能。在采血過程中，護理人員面對的獻血者中多數為首次獻血，由于獻血知識缺乏，面對狹小的環境、對衛生條件的懷疑、對檢驗程序的擔心，常會導致情緒緊張和恐慌，甚至對獻血能否導致疾病有疑慮。通過對獻血者進行精神上的安慰、支持、勸解，疏導和環境調節等方法，使他們有良好的心理狀態，能順利獻血并成為固定自愿無償獻血者。所有這些用常規護理方法是無法滿足的。因此，在采血車獻血過程中，整體護理越來越顯得重要，這樣不僅有利于采血工作的順利展開，也能給予獻血者精神上的安慰和體貼，使其獻血成為一次輕松愉快的經歷，有利于獻血者的身心健康，同時對獻血者的再次招募，從而保證充足的血液來源，促進無償獻血事業順利發展有著十分重要的意義。

2 整體護理對護理人員的素質要求

2.1護理人員必須具備良好的個人素質。

采血車護士不同于醫院護士，面對的不是生病患者，而是健康的獻血者。由于獻血者都是來自社會不同崗位的群體，他們的心理狀態、知識層次不同，使得他們對無償獻血的認知度也不同。護理人員不僅要在精神上安慰和體貼，重要是在他們獻血過程中減少或避免不良反應的發生，讓獻血者知道：獻血對身體不但無害，反而有益于身體健康。盡管采血車空間有限，但護理人員接待每位獻血者仍要主動、熱情、禮貌，從站立、行走、坐姿、語言等方面，用較高的禮儀服務標準，要求“您好、請坐、謝謝、對不起、請提意見、歡迎下次再來”等文明語言不離口，即使有個別獻血者有非禮語言和行為，也要耐心開導，牢固樹立服務對象無過錯的思想。要學會與獻血者進行思想交流及心理溝通，對獻血者提出的問題要百問不厭，利用采血車有限的空間，用通俗易懂的語言或借助圖片、宣傳單等做出正確而合理的解釋，使他們消除疑、恐懼、怕痛、更怕傳染上疾病的疑慮。向他們宣講有關獻血知識、血液生理知識和獻血意義。尤其是初次獻血者首次來到陌生的采血環境，并缺乏獻血常識，應對他們大力宣傳無償獻血的意義，給他們以心理支持，增加獻血者的安全感、榮譽感，消除無人關心的孤獨感，減輕獻血前的焦慮、恐懼和緊張的心理反應。護理人員要換位思維，始終牢記自己的言談舉止始終代表血站整體形象，每個行為舉止都體現出對獻血者的尊重、關心和關愛。要強調必須用良好的衣著形象、正確的坐姿、文明的語言在第一時間為獻血者服務。讓獻血者真正感覺到獻血車“空間雖小，服務更佳”。

2.2整體護理體現著良好的職業素質。

整體護理作為一種理念，是一種思想，必須將這種思想貫穿于采血護理的全過程。采血車整體護理程序是護理人員在為獻血者提供護理時所應用的工作程序，是一種系統地解決問題的方法。包括采血護理評估，護理內容（包括心理護理）的判斷，護理計劃，實施，評價。這個程序不同于我們過去的一般護理，它包含了心理護理的重要內容。這就要求護理人員以服務對象為中心，將護理程序系統化地運用到整個采血過程中去。針對采血車空間小的特點，整體護理就要圍繞著獻血者最關心、最擔心的問題進行健康宣傳和指導，根據各個獻血者的年齡、文化程度、性格特點進行因人而異的心理護理，使獻血者消除疑慮，減少心理負擔和壓力。從已有的資料來看，在采血車實行整體護理，有助于降低獻血者的獻血反應，同時又提高了護理人員的職業素質和服務質量，從而推動了無償獻血工作的開展。這就要求護理人員平時應加強自身職業素質修養，增強服務意識，熟練掌握相關專業知識和技能。針對獻血者獻血出現的各種問題，及時通過溝通來化解，可根據不同獻血者的年齡、職業、不同的獻血經歷及心理狀態，分別采用不同的語言及交談方式，機智風趣地回答獻血者提出的與獻血有關問題，使獻血者獲得獻血相關信息和知識，打消其顧慮，鼓勵獻血。

3 實施采血過程的整體護理

3.1 在完成采血前的護理后，護理人員應按照衛生部獻血者體檢標準嚴格進行體檢，詢問病史、獻血經歷、體重、飲食、睡眠情況以及有無服用藥物，進行評估以決定能否獻血以及獻血數量。了解獻血者的工作性質。對女性獻血者特別注意詢問是否正值月經期、妊娠期、哺乳期。過去有無暈針、暈血、獻血反應史。

3.2 護理人員必須按WHO中標準操作規程（SOP）操作，要具有高度的責任心，嚴格無菌操作，動作應迅速、輕柔、嫻熟、有條不紊，選擇飽滿粗大、有彈性的靜脈，以熟練的一針見血靜脈穿刺技術，減少捐血者在靜脈穿刺中的疼痛感。認真觀察血流速度，保證獻血200～400 ml在3～6 min內完成。采血過程中如有血流不暢，要及時查找原因，及時調整，防止長時間不暢引起穿刺針阻塞。

3.3 為避免獻血者的恐懼和怕痛的心理所造成精神高度緊張，采血過程中護理人員還應注重與獻血者進行情感交流，主動介紹獻血過程中有關配合和心理調節，對首次獻血者顯得尤為重要，主動關心及時疏導可以有效地防止獻血不良反應的發生；同時充分利用獻血過程中交流對獻血后有關注意事項進行介紹和說明，真正讓獻血者感受到無償獻血時人文關懷的親切感。

3.4 采血后，囑獻血者將獻血前臂伸直稍稍上抬，用食指、中指、無名指三指并攏沿血管走向按壓針眼，并囑獻血者以同法按壓5～10min，創可貼保留4h以上，24h不做劇烈運動不要在此部位搓揉，不要屈肘止血，避免出現皮下血腫，讓獻血者休息一刻鐘左右，叮囑獻血者要保持針眼部位清潔，針眼處1～2天內不要沾水，保持干燥，以防感染。如發生血腫，24 h內可以冷敷，24 h后則可熱敷，過幾天即會消退。如血腫嚴重應去醫院就診。個人活動要適度，獻血后當天不要從事高空、高溫作業及長時間駕駛車輛，1～2天內不做劇烈運動，如體育比賽、通宵娛樂等活動。護理人員對獻血者無私奉獻的精神再次表示感謝，使他們認清獻出的血液是挽救他人生命的重要部分，是受人尊重的、高尚的。

3.5 及時處理因多種因素引起獻血者的獻血反應如：睡眠不足、過度疲勞、獻血前休息欠佳、饑餓、獻血車空間小，人員擁擠、聲音嘈雜、空氣污濁、氣溫較高、獻血等候時間過長致使獻血者心情煩躁，或護理人員態度欠佳，語言生硬，穿刺技術不夠熟練，穿刺疼痛等等，如果由于上述原因引起獻血者的獻血反應，護理人員首先要沉著、冷靜，更不能慌張，要及時有效地采取措施。在停止采血的同時，要保持空氣流通，讓其平臥、抬高雙腳、松開衣領及腰帶，得到充分休息，準備好預防嘔吐的袋子以防嘔吐。不能讓采血車上其他獻血者圍觀，以防發生鏈鎖反應。在處理過程中，始終讓獻血反應者及其他獻血者放心，并給予解釋，說明這種情況是常見的，不要有顧慮，并非身體狀況有問題，這種情況無需治療，適當休息即可自行恢復。在整個過程中，工作人員要耐心給獻血者解釋，化解緊張情緒，讓獻血者放心。同時做好記錄，留下獻血者的電話，地址，必要時隨訪，保證獻血者完全恢復后才離去。對重度獻血反應者必要時用藥物來緩解，并婉轉告訴他以后不要再獻血了，并記錄于獻血卡上。

4 完善采血后的護理是整體護理的必要內容

4.1 填寫無償獻血滿意度調查表。

設計簡明的調查表格對每位獻血者在獻血的整個過程的滿意程度作調查，為獻血服務工作多提寶貴意見，指出在無償獻血工作做得不足之處。為今后提高獻血服務工作質量提供依據；同時建立電話跟蹤服務系統，待得出化驗結果后，應及時告知獻血者。通過電話交流了解獻血后情況，及時解決有關獻血的疑問，鼓勵其符合條件繼續參加無償獻血，進一步擴大固定志愿獻血者隊伍，從而為保障臨床用血需求奠定基礎。

4.2 建立合理接待標準。

采血車受到其客觀條件的限制，不可能提供寬敞的空間。應確保無償獻血工作在狹小的空間內正常有效地開展，保證采血的各個環節能按質按量有序進行。特別是在獻血者數量多而集中超出當前采血車的接待能力時，更要做好解釋工作，血站應建立有效應急處理措施，以人為本的服務理念，用最快最優質的服務提供給獻血者。

4.3 強化獻血服務質量，做好獻血者對獻血過程的意見調查。

做好獻血者對獻血過程的意見調查有重要意義。對反饋意見持歡迎和肯定的態度，無論是好壞都要處理，在合適的時候作出回復。獻血者的抱怨批評是對不良質量環節改進有效途徑，是評價他們在獻血相關區域接受服務好壞的最好人群，血站以開放的方式對待批評，并從中吸取教訓。對抱怨批評作積極反應是有效獻血服務質量保留獻血者有效方法之一。

綜上所述，無償獻血是一項全社會參與的系統工程，采血車作為重要的采血形式，越來越多地開上街頭。為了更好地開展采血車的采血工作，爭取在短時間內實現從“計劃無償獻血到自愿無償獻血的轉軌”，除了要做好宣傳工作外，整體護理在采血車上的作用已日顯益彰，在減少無償獻血不良反應及穩定無償獻血隊伍,吸引更多新的無償獻血者的工作中,也有著舉足輕重的作用，相信隨著整體護理工作在無償獻血整個過程中的參與及滲透，必將促進采血車無償獻血事業不斷發展，為臨床提供更多高質量、安全的血液，造福于人類。

參考文獻

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[關鍵詞] 獻血；護理；質量；志愿化

[中圖分類號] R472[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210（2008）09（b）-140-02

我國無償獻血經過近10年的發展，各地志愿無償獻血比例正逐步提升，志愿無償獻血正成為當前無償獻血的主流，同時隨著無償獻血工作的深入，各地也更注重獻血服務工作，在無償獻血過程中除了重視獻血常識的宣傳，獻血服務的提供以及便捷舒適的獻血環境和場所改善，是促進志愿無償獻血基礎，進一步提升獻血服務過程中護理質量[1]，才能保持志愿無償獻血的快速發展，也有利于組建出一支相對固定的志愿獻血者隊伍，充分保障臨床用血的需求。目前采供血機構采血護士占獻血服務的主要人群，她們在無償獻血過程中發揮著重要作用，而且現行的志愿無償獻血的一般模式基本上都是以街頭流動獻血車或獻血屋開展獻血服務，整個獻血活動從獻血者招募動員，經過健康征詢、體檢、獻血、發證等多數崗位都以采血護士為主，這也就體現出獻血護理在無償獻血過程中重要作用[2]，如何強化獻血護理質量，對促進志愿無償獻血的發展將發揮重要作用。因此對加強獻血服務質量方面作些探討。

1樹立人文服務理念

人文服務質量[3]的提高，窗口科室和窗口崗位是重點，抓好重點崗位的人文服務質量，以點帶面，推動血站各項工作的全面開展。首先是確定人文服務質量的標準，從站立、行走、坐姿、語言等方面確定禮儀服務標準，要求“您好、請坐、謝謝、對不起、請提意見、歡迎下次再來”等文明語言不離口，即使有個別獻血者有非禮語言和行為，也要耐心開導，牢固樹立服務對象無過錯的思想。對護理人員實行換位思維，讓每位護理人員的言談舉止始終代表血站整體形象，體現出對每一位獻血者的尊重、關心和關愛；抓重點崗位的服務質量，獻血護理是一項具有較高技術的專業工作，獻血服務依靠護理人員通過指導、關懷及照顧措施來體現獻血服務的質量和水平，對獻血辦公室咨詢臺、采血護理、初篩檢驗及體檢、獻血后的回訪等相關崗位人員，強調職工必須用良好的衣著形象、正確的坐姿、文明的語言在第一時間為獻血者服務。采血護士的衣著形象、與獻血者溝通的語言藝術和良好的穿刺技術，使獻血者感受親切感，并消除緊張感，以致愉快地完成整個獻血過程。對重點人群、重點對象以及在獻血過程中有不愉快經歷的獻血者進行回訪，進一步體現血站良好的人文關懷，同時還通過回訪得到獻血者對我們獻血服務質量提高的期望。

2采血工作方面

核對獻血者姓名、采血量，用親切、友善的語言與獻血者交流，一方面達到獻血前的告知義務，同時在采血過程中有效預防冒名頂替現象的發生；提供安靜、舒適、溫馨的獻血環境，可消除獻血者對獻血產生恐懼、擔憂、緊張心理。在獻血前應多與其交談，了解其獻血的心理狀況，提醒獻血前應有足夠的休息，并且要進餐后才可以參加。

采血人員必須熟練掌握靜脈穿刺技術，選擇肘正中或貴要靜脈進行穿刺，操作輕柔保證一針見血率，盡量減少穿刺帶來的疼痛。

采血過程中還應注重與獻血者進行情感交流，主動介紹獻血過程中有關配合和心理調節，對首次獻血者顯得尤為重要，主動關心及時疏導可以有效地防止獻血不良反應的發生；同時充分利用獻血過程中交流對獻血后有關注意事項進行介紹和說明，真正讓獻血者感受到無償獻血時人文關懷的親切感。

3獻血后服務工作

3.1填寫無償獻血滿意度調查表

設計簡明的調查表格對每位獻血員在獻血的整個過程的滿意程度作調查，為獻血服務工作多提寶貴意見，指出在無償獻血工作做得不足之處。為今后提高獻血服務工作質量提供依據。

3.2電話跟蹤

建立電話跟蹤服務系統，待得出化驗結果后，應及時告知獻血者。通過電話交流了解獻血后情況，及時解決有關獻血的疑問，鼓勵其符合條件繼續參加無償獻血，進一步擴大固定志愿獻血者隊伍，從而為保障臨床用血需求奠定基礎。

3.3制作生日賀卡

可以制作一些精美的賀卡，如生日賀卡。在獻血者的生日時為其寄上以表祝愿，讓志愿獻血者感受到親切和溫暖。

4建立合理接待標準

流動獻血受到其客觀條件的限制，不可能提供寬敞的空間。在進行無償獻血工作應能有效開展工作，保證采血的各個環節能按質按量有序進行。特別是在獻血者數量多而集中超出當前流動采血車的接待能力時，更要做好解釋工作，血站應建立有效應急處理措施，以人為本的服務理念，用最快最優質的服務提供給獻血者。

5強化獻血服務質量

5.1做好獻血者對獻血過程的意見調查

做好獻血者對獻血過程的意見調查有重要意義。對反饋意見持歡迎和肯定的態度，無論是好壞都要處理，在合適的時候作出回復。獻血者的抱怨批評是對不良質量環節改進有效途徑，是評價他們在獻血相關區域接受服務好壞的最好人群，血站以開放的方式對待批評，并從中吸取教訓。對抱怨批評作積極反應是有效獻血服務質量保留獻血者有效方法之一。

5.2讓獻血者滿意

讓獻血者滿意是獻血服務和活動的結果，讓他們理解獻血的重要性，感到獻血是值得的，在獻血過程中得到尊重，獻血行為得到認可，需要通過獻血服務的每一細節來體現，讓他們愉快地參加獻血是對血站獻血工作的支持，能對潛在獻血者產生積極影響。

6定期開展服務規范化培訓

獻血服務質量的提高永無止境，特別是獻血服務者所面對的自愿無償獻血者人群不同，整個社會大環境都在發生著變化，不同層次人群對服務的需求也有所不同，這就要求我們定期開展規范化服務理念、服務準則和服務要求進行有效地培訓，讓廣大護理人員不斷吸收新理念、新知識和新方法，確保我們的獻血服務質量和要求能滿足廣大獻血者的需求，從而提高志愿無償比率，讓無償獻血最終達到志愿化。

加強采供血機構的質量管理，保證血液的安全有效是每一位采供血工作者應盡職責。為無償獻血者提供安全優質的服務是每一位采供血工作者的追求，是促進無償獻血志愿化必備前提。

[參考文獻]

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篇6

【關鍵詞】無償獻血；短信招募；實例分析

現代社會的快速發展，使手機使用率有了較大幅度的提高，移動電話作為人們日常溝通的重要工具現已經成為人民群眾生活的必需品。據統計2011年長春市中心血站全年獻血108783人次，其中在無償獻血登記表中填寫聯絡方式中無手機號碼登記的人數為928人，只占總數的0853%。由此可見手機在18～55周歲的獻血者人群中的高普及率。在現代無償獻血招募的過程中合理運用短信這一平臺，在保密的前提下可以利用好這一重要資源，對無償獻血者進行合理有效的管理，對建設固定無償獻血者隊伍有著重要意義。實踐證明短信可以在無償獻血突發事件和應急招募中可以發揮特殊的作用，為無償獻血事業可持續發展做出貢獻。

我站于2006年開始將獻血者的手機信息錄入到信息發送平臺，導入短信數據庫文件，編制相應的短信內容，發送信息，借此增強了獻血者和血站之間的溝通。現在血站短信平臺與獻血者聯系的主要內容是發檢驗結果，生日祝福，獻血間隔期的提醒。長春市中心血站2011年發送短信7540條，全年捐獻全血人數為101209人次，捐獻機采成分血人數為7574人次。長春市中心血站2011年平均為每位獻血者發送短信693條。長春市中心血站通過獻血信息平臺隨時同獻血者聯系，增強了與獻血者溝通聯絡。同時短信平臺的使用避免了獻血者可能因各種原因不方便接聽而導致不能及時接收或信件丟失而得不到血站發出的相關信息[1]。

經過多年實踐，我們發現實施短信招募應先確定招募目的，并根據目的擬定短信的內容，通過短信平臺發送至目標人群。在掌握手機短信的特點后可以成功招募獻血者。根據手機短信的時效性、真實性和階段性的特點并對不同獻血人群進行分類招募才能達到事半功倍的效果。長春市中心血站手機招募實例如下。

2012年進入11月份以后，由于長春地區連續多日強降雪，街頭采血量出現滿足不了臨床需求的情況，長春市中心血站血液庫存量連續一周達到一級預警的狀態。2012年11月20日長春市中心血站向18個月內獻過血的獻血者發送短信：由于天氣變化街頭獻血量有所下降，為保障臨床用血需求，懇請您在這樣的季節里再次奉獻愛心，僅代表臨床病患向您表達誠懇的謝意。此次長春市中心血站共計發送信息136811條。11月22日再次向目標人群發送感恩節祝福短信。短信發出后街頭獻血量有了明顯的增加。（見表1）。

短信發出前五天平均采血量為每天242人次，短信發出當天采血量為423人次，相比增加742%。第二天采血量為669人次相比增加1764%。第三天采血量為541人次相比增加1236%。第四天采血量為499人次相比增加1062%。同時采血量出現逐日下滑減少的現象，八天后采血量恢復到發送短信前水平。據此推斷短信招募的有效期為八天左右，并呈現拋物線的走勢。八天共計采集血液3565人次。與短信發出前相比平均增加了1629人次，短信招募的有效率為1191%。短信發出15天后固定獻血者獻血原因有58%與短信招募有關。

篇7

關鍵詞 白銀地區；無償獻血者；血液檢測

自1998年《獻血法》頒布實施以來，白銀地區臨床用血傘部來自于無償獻血。從2006年開始，隨著《血站管理辦法》《血站質量管理規范》《血站實驗室質量管理規范》的出臺，為保證血液質量，我站建立了血站質量管理體系文件。目前，我站開展獻血前初篩項目有血型、ALT、Hh、HBsAg和抗-TP；本次統計數據均為初篩合格后的血液標本。筆者對本血站2010-2013年檢測不合格數據進行回顧性統計分析，現報告如下。

資料與方法

資料來源：白銀市中心血站血液管理系統中2010-2013年32429例無償獻血者血液標本檢測數據。

標本來源：32429例無償獻血者血樣，采用EDTA-2K真空抗凝管（5mL）；血袋便管留樣。

儀器與試劑：儀器使用Uranus AE/100和Uranus AE/180全自動酶免系統；初檢HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、抗-TP均使用北京萬泰公司96人份試劑盒；復檢HBsAg、抗-HCV、抗-TP使用廈門某公司96人份試劑盒，抗-HIV使用進口480人份試劑盒，ALT（速率法）復檢試劑使用北京某公司500人份試劑盒；初篩HBsAg和抗-TP抗體金標試紙條使用廈門某公司生產試劑，ALT初篩采用干式生化試紙條，以上試劑均為國家批檢合格產品，在有效期內使用。

檢測方法：嚴格按照試劑盒說明書和本站檢驗科實驗室質量管理體系《標準操作規程》操作。32429例標本均為初篩合格后的標本；HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、抗-TP抗體初、復檢均采用ELISA法，ALT為速率法；同一檢測項目2種試劑都有反應性的報告為陽性：若只有1種試劑有反應性，再次采用同一批號的試劑進行雙孔復查若仍有反應性則報告為不合格，否則為合格。

統計學處理：采用SPSS13.O統計軟件，計算資料采用X2檢驗，以P

結果

白銀市2010-2013年無償獻血者血液檢測不合格情況，見表1。

白銀市2010-2013年血液傳染病5項指標檢測不合格情況，見表2。

不同性別雙重陽性情況：70例抗-HIV不合格樣品送白銀市CDC確認，有3例確證為陽性，確證后陽性率0.93/萬（3/32429），見表3。

討論

篇8

關鍵詞：滿意度測評；血站管理；應用效果

血站既是采血機構，又是供血機構，性質具有一定的特殊性，血站的顧客包括外部顧客、內部顧客。顧客滿意度是指對顧客滿意度的一個量化測量指標，滿意度調查已經成為一種管理手段，被各行業廣泛應用[1]。湖北省荊州市中心血站檢驗科嚴格落實"以人為本"、"以顧客為中心"的管理理念，于2014年1月～12月開展滿意度測評工作，收效頗佳：

1資料與方法

1.1分組方法 湖北省荊州市中心血站檢驗科于2014年1月～12月在血站管理中開展滿意度測評工作，將此時期作為實驗組；2013年1月～12月我科未對獻血顧客進行滿意度測評，將此時期作為對照組。

1.2調查對象 本市無償獻血者。分別抽取兩組500名無償獻血顧客參與本次研究。

1.3滿意度測評

1.3.1確定測評方法 測評顧客滿意度的方法較多，包括交談、電話訪問、調查問卷等。交談或電話訪問能直接與顧客溝通，信息獲取的準確性較高，但花費的時間較長，適用于樣本量較少的調查；調查問卷調查單個顧客所花費的時間較短，適用于大量人群的調查。我科以問卷調查的形式測評顧客滿意度，調查后對測評結果進行分析、總結，并不斷改進血站各項服務，最大限度滿足患者需求。

1.3.2測評內容 包括獻血宣傳、報名登記、定血型服務態度、定血型人員水平、一次性器材、采血人員、服務態度、采血人員技術水平、紀念品服務態度。

1.4對比項目 統計實驗組、對照組血液報廢情況及獻血顧客不良反應發生情況，并進行臨床比較。

2結果

2.1滿意度測評結果統計 500名實驗組顧客中，90.0%的顧客對獻血宣傳滿意，96.0%的顧客對報名登記滿意，94.0%的顧客對定血型服務態度滿意，95.0%的顧客對定血型人員水平滿意，92.0%的顧客對一次性器材滿意，96.0%的顧客對采血人員服務態度滿意，93.0%的顧客對采血人員技術水平滿意，90.0%的顧客對紀念品服務態度滿意，見表1。

2.2兩組血液報廢情況及獻血顧客不良反應發生情況比較 實驗組血液報廢率為0.0%，獻血顧客不良反應發生率為0.0%，低于對照組的4.0%、5.0%，見表2。

3討論

血站是對血液進行采集、儲存，為臨床或血液制品生產方提供血液的醫療衛生機構[2]，采血是血站職能發揮的重要環節，做好血站采血管理工作具有十分積極的意義。不僅用血醫院、用血者是血站的顧客，獻血者也是血站的顧客。"顧客滿意"已經成為質量的代名詞，從現狀看，獻血者對獻血環境、獻血服務的要求越來越高。

獻血者滿意度調查是血站獻血服務工作的重要內容，此項工作既能體現對獻血者的關愛，又能提高無償獻血的積極性，促使無償獻血工作可持續發展[3]。本研究結果顯示，獻血顧客對獻血宣傳、報名登記、采血人員服務態度、采血人員技術水平等血站各項服務的滿意度較高；此外，實驗組血液報廢率、獻血顧客不良反應發生率均低于對照組，近似于相關文獻[4]。

本研究以現場問卷的形式開展了滿意度測評工作，獻血者職業、經歷不同，其心理需求及其對血站服務質量的要求也不盡相同。提升顧客滿意度，首先應明確顧客要求，我科實施滿意度測評工作后，大大提高了顧客對中心血站的關注程度，全站職工的綜合素質也得到顯著提升。

血站對獻血者的服務質量直接影響血站的生存，開展顧客滿意度測評工作，有利于了解顧客需求，提高血站服務質量。pH陰性獻血者為稀有血型血液來源，此類人群與血站的聯系較密切，調查時應充分考慮此類人群的重要意義，血站可為此類獻血者報銷來回路費或發放一些更好的紀念品。

為實現采供血工作穩定發展，血站應舉辦采供血服務滿意度提升方法與策略培訓，系統化講解提升服務滿意度的方法，與此同時，血站還應進一步完善調查問卷發放、回收制度。

綜上所述，開展科室滿意度測評能增強科室服務意識，推動科室科學化管理，提升科室服務效能，滿意度測評在血站管理中具有較高的應用價值，值得進一步應用、推廣。[5]

參考文獻：

[1]陳平.回顧分析滿意度測評在血站管理中的作用[J].科技資訊，2013，11（21）：235-236.

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[3]衛瑞蘭.顧客滿意體系在血站管理中應用的探討[J].中國輸血雜志，2012，6（1）：199-199.

篇9

[關鍵詞] 學生；體重；年齡；獻血反應

[中圖分類號] R714.041 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2013）28-0125-02

自1998年開展無償獻血以來，我市的獻血工作取得了長足的進步，這得益于社會各界愛心人士的長期支持。盡管獻血是安全的，但是部分學生獻血后發生獻血反應，會影響其今后繼續獻血的意愿，不利于獻血者的保留。學生是我市無償獻血不可缺少的一部分，是無償獻血的生力軍[1]。近三年學生集體志愿無償獻血人數占總獻血人數的25%，是無償獻血的現在和未來。因此分析學生獻血反應的相關因素，尋找合理的解決方案，降低獻血反應，對于做好無償獻血工作具有重要意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本站2009年1月～2011年12月的獻血者資料17918份，獻血量均為200 mL。其中學生8959人，男6272人，女2687人；其他職業者8 959人，男7168人，女1791人。獻血反應286人，其中學生226人，獻血反應率2.52%；其他職業者60人，獻血反應率0.67%。獻血體重：男≥ 50 kg，女≥45 kg。獻血年齡18～55周歲。首次獻血率：學生95%，其他職業：75%。學生包括：高中和職業技術學院的學生。其他職業者包括：軍人、機關干部、醫務人員、個體工商戶、外來務工人員等。健康檢查符合《中華人民共和國國家標準》，獻血者經健康征詢、體檢、初篩檢驗均合格。獻血場所為流動獻血車和固定獻血點。獻血車為坐位獻血，固定獻血點為半臥位獻血。獻血反應者經平臥等對癥處理很快恢復，無后遺癥狀[2]。

1.2方法

將學生與其他職業獻血者按照獻血體重、獻血年齡、獻血次數、獻血分組比較，分析各種因素對獻血反應的影響。

1.3 獻血反應判定

獻血不良反應程度分為輕、中、重三度。①輕度反應：獻血時或獻血后情緒緊張焦慮、呼吸和心跳加快，面色蒼白并伴輕度出冷汗或惡心嘔吐。獻血者神志清晰，有知覺。②中度反應：漸進的輕度反應導致失去知覺、脈搏減慢、淺表呼吸、皮膚濕冷、血壓下降等。③重度反應：除上述癥狀外，較重者暈厥、意識喪失、驚厥及大小便失禁[3]。

1.4 統計學方法

使用SPSS13.0軟件進行數據處理，計數資料比較采用χ2 檢驗，P < 0.05差異具有統計學意義。

2 結果

2.1體重因素對獻血反應的影響

見表1。學生和其他職業者獻血反應比較差異具有統計學意義，學生高于其他職業者。同組的學生、其他職業者不同體重段獻血反應比較差異具有統計學意義。低體重段高于高體重段。男性61～70 kg與71 kg以上比較、女性51～60 kg與61 kg以上比較差異無統計學意義。

2.2年齡因素對獻血反應的影響

見表2。同組的學生、其他職業者不同年齡段獻血反應比較差異具有統計學意義，低年齡段獻血反應高于高年齡段。相同年齡段學生和其他職業者獻血反應比較差異無統計學意義。

2.3獻血次數、獻血對獻血反應的影響

見表3。學生和其他職業者首次獻血、坐位獻血的獻血反應比較差異具有統計學意義。

3 討論

由于學生處于特殊年齡段，學生獻血反應高于其他職業[4]。本次調查顯示，獻血體重，男性：學生50～60 kg占76%，61 kg以上占24%；其他職業者61 kg以上占94%，50～60 kg占6%；女性：學生45～50 kg占76%，51 kg以上占24%，其他職業者51 kg以上占75%，45～50 kg占25%。相比之下學生平均獻血體重低于其他職業者。低體重段獻血反應高于高體重段；相同體重段學生獻血反應高于其他職業者。從血液生理學角度講，人的血量與體重成正比。體重越重、體表面積越大的獻血者發生獻血反應的風險越低[5]。同為首次獻血，學生獻血反應高于其他職業者。對于首次獻血，體重的微小變化會引起獻血反應率較大的變化[6]，對于重復獻血者，體重引起的反應率變化幅度要小得多。獻血年齡：學生18～25歲占99%，25歲以上只占1%。其他職業者18～25歲占30%，25歲以上占70%。學生獻血年齡低于其他職業者。相同體重下學生獻血反應偏高與年齡有關。剛滿18歲的學生，生活閱歷單純，心理素質不夠成熟，很容易調動情緒，但又很容易受周圍環境影響，表現為一旦發生獻血反應往往呈連鎖性。部分高中學生面臨高考，學習壓力較大，加之多數是首次獻血，對獻血知識了解的不全面，獻血時存在緊張恐懼心理。緊張焦慮，加上獻血進針時的疼痛刺激以及獻血時血容量的變化，觸發神經體液機制，迅速導致血管迷走神經興奮，靜脈擴張，回心血量不足，心搏出量降低，脈搏慢、弱，血壓下降，導致腦供血不足[7]，表現為暈厥前期癥狀或暈厥。我市學生獻血主要是獻血車開進學校集體獻血。獻血人數多，等候時間長，容易產生情緒波動，并且獻血時間主要在春節前，天氣較濕冷，多數學生衣著單薄。學生們在露天的條件下參加獻血體檢，手部冰冷。盡管車廂內有冷暖空調，但是由于獻血者要出入車廂，很難保持適宜的溫度。天冷采血時血流速度較慢，采血時間較長，獻血者緊張焦慮，容易誘發血管抑制性暈厥，致使多數獻血反應發生在采血中，造成了不足量獻血。由于獻血車空間有限，采取坐位獻血，頭部位置較高，更容易導致腦供血不足，獻血反應高于固定獻血點半臥位獻血[8]。醫務人員忙于采血，忽視了與獻血者的情感溝通，心理護理不到位。環境設施因素加上心理因素造成了獻血綜合環境不理想。相同體重下，同為首次獻血，獻血反應偏高與學生心理承受能力較差有關。低平均年齡、低平均體重、高首次獻血率是導致我市學生獻血反應高于其他職業者的三大主因。心理因素是誘發因素[9]，環境因素設施不理想、坐位獻血等致使獻血反應更易發生，上述綜合因素造成了學生的高獻血反應。

對于學生獻血反應的影響因素，可以在獻血前、中給予干預，提出以下幾點預防和應對措施：①注重心理護理，獻血前開展獻血知識講座，對學生及初次獻血者普及獻血知識，加強初次獻血的有效心理干預[10，11]。②針對學生這一特殊群體，可適當提高獻血體重標準。③醫務人員熱情服務，與獻血者做情感交流，發揮語言和肢體心理效應，建立互信關系，消除獻血者的焦慮緊張情緒和害怕心理。對于第一次獻血應給予更多的關心和鼓勵，告知獻血前后注意事項。獻血過程中詢問獻血者有無不適及觀察獻血者面色、表情。早期發現獻血反應。防止反應加重及連鎖反應的發生。④改善獻血環境，為獻血者提供安全、舒適、便利的服務場所，保持獻血車空氣流通，夏季注意防暑降溫，冬季加強保暖，學校獻血時，要合理安排獻血流程，以解決等候時間長的問題。⑤獻血人多時應增加工作人員的數量，做好獻血服務工作。⑥由于獻血車靈活，方便市民獻血，采血量遠多于固定獻血點，因此血站更應注重獻血車的環境控制，加強對獻血車的資金投入，配備音像設備，緩解獻血者的緊張情緒。⑦血站可以創造條件為獻血者提供科學的獻血，改坐位獻血為半臥位獻血，頭部位置適當降低，腳的位置適當抬高，有利于血液回流，增加腦血流量，獻血完畢，囑獻血者不要急于變換，在原位休息3～5 min再慢起，盡可能降低獻血反應的發生。

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篇10

根據《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國獻血法》、《血站基本標準》和《血站管理辦法》等法律法規的有關規定，采供血工作過程中形成的資料都應分類歸檔，采供血活動的業務資料必須規范化管理，充分發揮檔案在采供血工作中的作用。

1采供血業務工作檔案的特點

血站業務檔案主要產生于血液的采集、檢驗、成分分離、儲存運輸等環節。記錄量大面寬、種類繁多，主要包括以下幾個方面的內容：

1.1采血管理 負責收集采血前獻血員的健康征詢體檢表、采血過程中的相關活記錄以及采血活動后的各種消毒、清潔記錄、報廢處理記錄、儲備冰箱的溫度記錄等。

1.2血液制備 收集成分血制備方面的工作記錄，包括成分制備的各種清潔消毒記錄、血液成分制備工作記錄及各種報表等。

1.3檢驗工作 收集血液檢驗報告、血液標本送檢及檢驗工作的記錄報表及各種清潔消毒記錄等。

1.4供血工作 收集血液包裝、入庫和各醫院使用血液的具體情況等記錄，血液儲存設備的溫度記錄等。

1.5質控工作 收集質控工作中對各種原材料、血液產品和儲血設備抽查監控的報告和報表等。

1.6輸血研究工作 收集免疫血液學檢查記錄和與輸血研究工作的相關記錄和報表等記錄。

2采供血業務檔案的重要性

2.1便于維權。隨著人們法制觀念和自我保護意識的增強，以及醫療糾紛和法律訴訟中舉證倒置的實施，采供血工作檔案必將成為分辨各方責任的重要依據。作為證據，應具有真實性、原始性、唯一性和不可更改性，而完整的采供血檔案管理系統就是獻血者、血液檢測和血液質量情況的真實依據。血站的記錄是在采供血操作過程中產生的業務工作的真實原始記載，可提供每袋血液經檢測證實為安全及保存、制備過程符合相關質量要求的證明。查閱血液從采集到提供臨床使用過程的有關文件資料，可以確定血液的質量是否適合使用，所以在涉及采供血活動的醫療糾紛中，血站的采供血工作記錄就是證實自己嚴格依法執業，在采供血業務工作中無過錯的重要依據。

2.2利于開展無償獻血 根據《獻血法》規定的無償獻血、免費用血的原則，各地均制定了有關無償獻血者免費用血的具體規定，以鼓勵和調動社會公眾積極參與無償獻血。采供血業務檔案記載了獻血者的姓名、年齡、性別、獻血時間、獻血量，從而為《獻血法》的順利實施提供可靠的保證，并可通過對業務檔案資料的分析，使有關部門對采血數量及獻血者分布等情況有較客觀的了解。

3采供血業務工作檔案管理措施

3.1健全檔案管理制度 檔案管理制度是開展檔案行為準則和依據，采供血檔案部門應根據《中華人民共和國檔案法》和《中華人民共和國獻血法》等法律法規，建立健全相應的管理制度，對檔案的歸檔流程、保管期限和各職能科室的職責予以明確，確保從檔案立卷、歸檔到保管統計，從檔案利用到鑒定、銷毀，從檔案移交、接收等每個環節都做到有章可循、有據可查，實現檔案管理的規范化。

3.2加強檔案管理 檔案的集中統一管理是維護檔案的完整、系統和安全的有力保障，是充分發揮檔案整體效益的根本保證。辦公室負責檔案室的管理，各業務科室有分管檔案工作負責人，具體負責所在科室的檔案收集、整理、編目、立卷、移交等工作。確保采供血業務檔案收集齊全。

3.3加強檔案人員的業務培訓 采供血業務檔案管理是一門專業性很強的工作，要求檔案管理人員既掌握檔案管理的專業知識，又要掌握采供血的基礎知識。因此，應加強對檔案人員的業務培訓，定期組織學習檔案管理工作的基本知識和要求，掌握業務檔案的收集、整理、歸檔的具體操作程序和步驟，從而保證業務檔案的安全管理，有效地提供利用。

3.4加強采供血業務檔案的信息化管理 要提高檔案管理工作水平，充分發揮業務檔案在血站管理中的作用，必須借助血站計算機信息化、網絡化管理的優勢，注重電子檔案的管理使用，使檔案信息能夠被更好的利用，為血站管理和采供血工作提供更加優質高效的服務。

總之，隨著采供血工作檔案的管理工作的不斷創新發展，采供血工作檔案管理者，也要充分認識到檔案管理的重要性，認真做好采供血工作檔案的管理工作，更好地為血液事業的發展服務。

采供血業務檔案是記錄和反映血站全過程的業務檔案，其規范性、準確性、完整性和及時性均很重要。