督導組反饋問題整改方案范文

導語：如何才能寫好一篇督導組反饋問題整改方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

4月上旬，由縣掃黑除惡專項斗爭領導小組成立的第八督導組對我鄉掃黑除惡工作開展情況進行督導檢查，督導組詳細的指出我鄉在開展掃黑除惡專項斗爭中存在的6點問題，現將整改情況匯報如下：

1. 針對光掃黑〔2018〕12、14號制定的方案不夠完整.

整改情況：鄉掃黑辦在收到問題反饋后立即對照光掃黑〔2018〕12、14號文查缺補漏、補齊短板的六各方面進行了再次的梳理，按照督導要求對方案進行補充完善，對整改措施進行了細化，修改了不規范的用詞，添加了整改時限。

2. 針對光掃黑〔2018〕17、23號文件所對應的整改報告不夠完整，沒有把所有問題的整改情況一次性寫清楚。

整改情況：首先是帶著督導組提出的問題對光掃黑〔2018〕17、23號文進行了再次的解讀，然后根據督導組提出的建議將所有問題進行一次性的認領，最后是在一次性認領完問題后在10月、11月、12月、2019年第一季度的工作開展中都有體現對存在問題的整改進度及情況，充分體現邊督邊改工作的持續性。。

3. 線索排查不及時，未及時摸排報送阮文財惡勢力犯罪集團線索，直至該集團被縣公安局查處后，才予以補報線索。

整改情況：針對以上情況我鄉立即開展自查自糾，堅持問題導向，加強業務指導，嚴格按照線索流轉程序，切實加強線索的時效性，避免此類事情再次發生。

4. 市里調研發現：曾水秀等人租用光澤縣鸞鳳鄉服務大樓7號店鋪開設麻將館，近年來該場所賭博、打架等案件易發多發，群眾反映強烈。2018年11月21日，光澤縣公安局掃黑辦發函鸞鳳鄉政府，提示鄉政府收回租賃權，加強整治該處治安亂點。截止2019年3月27日，鸞鳳鄉政府仍未整改到位。

整改情況：經調查核實得知，7號店面承租者曾水秀及股東危榮光自2012年以來經坪山派出所處理的各類違法行為確實有16起之多。我鄉于2018年9月7日我鄉收到坪山派出所發來《建議將曾水秀租賃店面收回的報告》、12月3日我鄉再次收到公安提示函（光公掃黑提〔2018〕001號）。在收到《建議》及《提示函》后均有上門告知讓其退出租賃，但曾水秀均已合同沒有到期不肯退出。12月6日我鄉掃黑辦將其作為掃黑除惡線索摸排對象上報至縣掃黑辦，同時也口頭縣公安局掃黑辦反饋情況。2019年4月16日，應縣掃黑辦要求，鄉分管領導與曾水秀再次進行第三次談話，要求其6日內交還店面鑰匙清除麻將桌等設施，但曾水秀仍未退出租賃。4月19日下午鄉分管領導與經發辦第四次將7號店鋪的租賃者曾水秀請到鄉里做其思想工作，但其態度惡強硬劣，就是不同意退出租賃。隨后經多方溝通7號店面承租者曾水秀已與我鄉經發辦簽訂解除協議，同意退出租賃。目前我鄉已經收回7號店鋪，同時將7號店面內及身為股東的危榮光的各類違法行為作為線索上報縣掃黑辦及公安局掃黑辦。

5. 村級內頁資料不夠完整。（1）抽查的大陂村針對中央、省市督導反饋問題有3份督導反饋材料，但會議研究只有1次，沒有按照光掃黑〔2018〕12、14、17、23號文件要求及鄉里制定的整改方案逐次召開會議研究、落實責任人、定整改時限，缺2次會議記錄。（2）抽查的雙門村，資料整理不夠規范，會議記錄較簡單，存在一、兩句話現象，沒有具體內容，10月25日縣掃黑除惡專項斗爭領導小組下發的《全縣掃黑除惡大排查工作方案》要求對近兩屆村“兩委”干部和“族頭”、“神頭”、“老頭”、“財頭”、“拳頭”調查摸排，①雙門村只有村“兩委”干部的表格，沒有“五頭”人員，表格內容寫的不夠完整。②針對光掃黑〔2018〕12、14、17、23號文件要求的整改，存在的問題跟大陂村一樣。

整改建議：（1）邀請“一辦五組”、村黨支部書記參加的由鄉黨委書記主持召開的“鸞鳳鄉掃黑除惡專項斗爭‘一辦五組’聯席（擴大）會”，要求各村（場）書記要進一步提高政治站位，重視掃黑除惡專項斗爭工作。（2）召開了由綜治協管員參加的掃黑除惡專項斗爭業務培訓會，指導各村（場）要嚴格按照光掃黑〔2018〕12、14、17、23號文件要求及鄉里制定的整改方案完善整改內容，規范內頁整理。（3）組織鄉掃黑辦人員對我鄉16個村（場）進行掃黑除惡專項斗爭的戶外宣傳及內頁資料的督導檢查，特別是針對縣掃黑辦提出的雙門、大陂兩個村的問題進行回頭看。（4）全面深入開展掃黑除惡大排查工作，對各村（場）前期上報的“五頭”人員不全的情況要求各村（場）立即重新細致摸排，將“五頭”人員上報，目前各村場摸排后在原上報的“五頭”人員基礎上均有新增上報。

篇2

一、總體安排

（一）總體要求。開展教育實踐活動，要以黨的十和十八屆三中全會精神為指導，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程。對照理論理想、黨紀、民心民聲、先輩先進“四面鏡子”，深入貫徹落實中央八項規定精神和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等規定，自覺踐行黨的群眾路線，把一切為了群眾、真心服務群眾作為出發點和歸宿點，緊密結合我局工作實際，著力解決突出問題，著力改進工作作風，著力形成長效機制，努力建設一支“政治堅定、能力過硬、清正廉潔、作風優良、公開運作、透明決策、干凈干事”的物價黨員干部隊伍。

（二）對象范圍。全局黨員干部。

（三）時間安排。本次活動大體安排8個月時間，從2014年2月開始，9月基本完成。

（四）基本原則。嚴格按照提出的“五個更加注重”總原則，堅持正面教育為主，加強黨的群眾觀點和群眾路線教育，加強黨性黨風黨紀教育和道德品行教育，始終聚焦“”，盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，讓群眾看到實實在在的成效。

二、重點任務

集中解決黨員干部“”方面存在的突出問題，同時，回應群眾關切，維護群眾利益，注重解決實際問題。

（一）著力解決“”突出問題。重點解決貪圖安逸、不思進取，慵懶散拖、遲到早退、醉心玩樂、推諉扯皮，工作不落實、服務不主動、辦事“中梗阻”，得過且過、玩風盛行，心浮氣躁、追名逐利等問題。

（二）著力解決群眾反映強烈的切身利益問題。要善于從紛繁蕪雜的工作中理出頭緒，工作有目標，行動有方向。切實解決關系群眾切身利益的價費問題。推進各項價格惠民舉措，切實解決好醫藥、教育、交通、涉農、涉企、涉民等群眾最關心、最直接、最現實的價格問題。如根據實際情況，通過與有關部門的通力協作和綜合治理，使下崗、失業人員能時刻感受到黨和政府的關愛；使社會弱勢群體從解決切身實際問題中得到實惠；使廣大群眾讀得起書、看得起病、住得起房，在控制電價、降低藥價、抑制水價的原則下，解決好“火爐子”、“藥罐子”、“水壺子”等重要商品價格問題，維護社會穩定。把走村入企、在職黨員進社區、走訪慰問困難群眾有機結合起來，減少不必要應酬，騰出時間和精力，加大黨員干部下基層力度。

三、方法步驟

我局開展教育實踐活動，按照上級的要求，在督導組的指導下集中教育時間不少于三個月，具體分三步進行。

(一)學習教育、聽取意見（2014年2月至4月）。重點是搞好學習宣傳和思想教育，深入開展調查研究，廣泛聽取意見建議。

1、進行動員部署。召開教育實踐活動動員會，對活動進行全面部署，廣泛宣傳發動全體黨員干部積極參與到活動中。

2、組織全體學習。采用集中學習和分散自學相結合、輔導與討論相結合的方法，通過舉辦培訓班、上黨課、專家輔導、撰寫學習筆記和心得體會等多種形式，組織黨員干部認真學習。一是抓好規定內容學習。組織黨員干部認真學習、黨的十八屆三中全會精神、系列重要講話，學習《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節約，反對浪費—重要論述摘編》。二是抓好自選內容學習。組織黨員干部觀看《筑夢之基》、《永恒的信念》等電視專題片；學習《龔全珍日記選》等材料。三要豐富學習教育形式。用好手機、電視、廣播、網絡、遠程教育等媒體平臺，增強學習的針對性和實效性。

（二）查擺問題，開展批評（2014年4月至6月）。

1、找準突出問題。學習和對照，對照廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，結合中央《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等規定內容進行檢查，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、代表評、集體議等方式，切實找準“”的表現和突出問題。

2、撰寫對照檢查材料。局領導班子對照“為民、務實、清廉”要求，按照督導組提出的意見，認真進行黨性分析和自我剖析，撰寫對照檢查材料。領導班子主要負責同志主持起草領導班子對照檢查材料，并在一定范圍內征求意見。班子成員撰寫個人對照檢查材料，領導班子主要負責同志對班子成員的對照檢查材料進行評價，逐一反饋修改意見，根據反饋意見，班子成員進一步修改對照檢查材料。領導班子和班子成員對照檢查材料報督導組審閱。

3、召開專題民主生活會。組織召開一次高質量的專題民主生活會，民主生活會上，局領導班子主要負責同志帶頭開展批評和自我批評，帶動班子成員進行深刻的自我批評和相互批評。自我批評要真正觸及問題、挖到思想深處，防止避重就輕；相互批評要敢于指出問題、真誠幫助提高，防止好人主義。會后，要在一定范圍內通報民主生活會情況，并形成專題民主生活會情況報告。全局黨員都要參加所在黨支部召開的專題組織生活會，針對存在問題，進行深入研究分析，提出改進措施和辦法。

（三）整改落實、建章立制（2014年7月至9月）。

1、制定整改方案。針對查找出的問題，局領導班子要制定整改方案，建立整改工作臺帳，逐一明確整改內容、牽頭領導、責任單位、完成時限；領導班子成員要制定個人整改計劃。

2、健全落實制度。對已有的做法和規定進行梳理，經實踐檢驗群眾認可、切實可行的要堅持下去，抓好落實。同時，按照于法周延、于事簡便的原則，建立健全一批新的制度，主要包括：黨委民主決策制度、權力運行監控制度、重大決策督促落實制度、行政審批目錄管理制度、黨政機關經費管理制度、公務接待規范管理制度、黨員民主評議和組織處理等制度，推動改進干部作風、密切聯系群眾常態化、長效化。

四、加強組織領導

（一）成立組織機構。成立物價局黨的群眾路線教育實踐活動工作領導小組，加強對支部開展活動情況的督促、檢查和指導，及時研究解決活動中出現的新情況新問題，確保活動取得實效。

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一、工作開展情況

（一）加強領導，落實責任。召開掃黑除惡專項斗爭工作部署會，成立了以黨組書記、局長向潔為組長，黨組成員、副局長劉陽為副組長，辦公室主任張國華及朱、楊春華為組員的掃黑除惡工作領導小組，確保掃黑除惡專項斗爭日常工作有人抓、有人管。并于4月2日和6月28日分別召開南莊坪街道掃黑除惡專項斗爭工作會、市審計局督導南莊坪街道掃黑除惡專項斗爭工作會，對我局的掃黑除惡工作進行在部署、在落實，明確重點打擊目標。同時，還利用宣傳手冊、街道橫幅、廣播電視、微信、 QQ等多種方式，全力做好掃黑除惡宣傳工作，營造良好的社會氛圍。設立舉報箱、公開舉報電話，暢通了信息渠道。

（二）加強排查，突出管理。對單位人員及其家庭成員進行排查，嚴格執行整改落實問責制度，查出問題的，積極整改，追究責任。同時，對村戶、街道、進行全面摸排，采取專業巡邏和義務巡邏的方式，對重點群體開展“問題”和“苗頭”的雙重梳理，認真聽取街道辦主任和村主任的意見和建議，做到心中有數，目標清晰。每個月進行一次摸排情況匯報，堅持“黑惡必除，除惡必凈”，確保掃黑除惡專項行動取得壓倒性勝利。

二、存在問題

一是宣傳力度還不夠，群眾的參加積極性不強，農村的知曉率不高；

二是排查力度還有待加強，部分社會亂象仍然存在。

篇4

一、隨機督導具有靈活性的特點

（一）隨機督導的時間不固定。由于隨機督導不規定檢查期限，不提前通知受檢學校，什么時間去檢查都由督導組自行安排，因而具有靈活性的特點。一是開展督導的時間的不固定：首先是開學初、學期末。在開學初、學期末大力加強隨機督導檢查，督促教師進入工作狀態，嚴格按要求開齊上好各門課程，提高課堂教學效率，提升教育教學質量。其次是在假期時間，在節假日特別是寒暑假期間，減輕學生過重的課業負擔，規范辦學行為，實施素質教育，提高學生綜合能力，把減負工作真正落到實處。同時，利用假期可以檢查學校值班制度是否規范及學校的安全工作落實情況，等等。二是在校督導時間的不固定。督導學校，也許一天，聽課和看材料；也許半天，針對某一項進行檢查；也許一小時，訪談教師和學生；也許十分鐘，實地察看學生習慣養成，等等。

（二）隨機督導的對象不確定。隨機督導的對象選擇，不必像專項督導和綜合督導那樣面面俱到，每校必查。選擇被檢查學校，可充分考慮學校的規模、管理水平、教學質量、辦學條件等方面的差異，把學校分為城鎮組、鄉鎮組、高中組、初中組、小學組等類別進行平行檢查。通過橫向比較，各學校的各方面情況一目了然，檢查結果非常清晰，教學效果也較好。對于一些學校還要有所側重，如對困難較大的鄉鎮薄弱學校，要經常到學校去發現問題，并想方設法幫助其解決問題，縮小與城鎮學校的差距，以促進城鄉教育均衡發展；對群眾反映較大、問題較多的學校，要及時了解真實情況，幫助其分析原因，并監督學校及時整改。

（三）隨機督導的方式不規定。為準確地了解學校的信息，采取查閱資料法、座談法、問卷調查法、巡視觀察法等方式全面地掌握信息，做出正確的評價。當然督導前要進行督查人員分工，設立分工督查的項目板塊，形成工作流程，把項目內容督查的責任落實到人。在制訂方案過程中，盡量做到目的明確、內容具體、步驟清楚、程序規范，具有可操作性，使得每一次的“隨機”督查都不“隨意”，方式不定，但工作流程確定，促進隨機督導工作規范有序地開展。

二、隨機督導具有真實性的過程

隨機督導檢查工作堅持定性與定量分析相結合，多渠道獲取評價信息，以保證檢查結果的真實性。

（一）重視學校常態下的工作狀況。這就要求檢查組到校后，不是立即通知被檢學校的領導，而是分頭按自己分管的項目內容從總體上把握被檢學校常態下的狀況，有了一個初步的了解后，再通知召集校領導和相關業務人員會議，說明來意和檢查內容及需要學校配合的人員，由組長負責與校長了解學校基本情況，組員則按要求和程序開展各自工作。

（二）隨機督導檢查方式要科學規范。隨機督導檢查應該采用協商式督導、和諧式督導的方式進行。對任何一所學校的督導評估，都應該是“督”與“導”并重。“督”不是專門“找碴”，“督”的過程中更應該善于發現學校教育教學管理過程中的好做法、好經驗，對學校的一些“閃光點”要及時幫助他們總結提煉，以利于今后進一步推廣提高；對于學校存在的一些問題要幫助他們分析原因，找出改進的對策，提出整改建議。隨機督導是以診斷性、服務性為工作原則，以肯定成績、發現問題、促進學校落實各項工作為目的，因此，用描述性的語言如實記錄督查中所看到的成績、發現的問題，督查結束后安排一定的時間就所看到的成績和發現的問題與學校進行交流，聽取學校的意見，共同探討解決問題的途徑，營造交流互動的良好氛圍。這樣，不僅拉近了“督”者與“被督”者之間的距離，而且提高了學校對隨機督導工作的認同感，有利于實現二者的良性互動。

三、隨機督導后具有有效性的結果

“教育督導”的“督”為督促之意。“督”之目的不在評判學校的優劣，工作的好壞，也不是越俎代庖，而在于調動被督主體之積極性，發展其智慧，理清其思路，激起其熱情，促使工作做得更為有效，學校發展更為興旺。“導”是指導。導不是指手畫腳，不應居高臨下。導要導在點子上，導得對路，讓人在困惑時看清方向，迷惘時看到曙光，失敗時看到希望；導要導得真誠，進行心與心的溝通交流，只有彼此心心相印，才能相得益彰，因此，必須加強對隨機督導檢查結果的運用。

（一）及時反饋檢查情況。對督導情況進行全面匯總，形成督導通報。在通報中寫明隨機督導工作情況，包括檢查內容、督導對象和工作程序，肯定學校的工作措施和成效，指出存在的主要問題，提出改進工作的意見和建議，并及時反饋給教育管理部門掌握檢查情況，利于改進工作。

（二）及時督促落實整改。要求在規定期限內將整改情況報送區政府教育督導室，以便推進區域教育整體發展；區政府教育督導室對落實情況組織跟蹤督導，要求學校制訂書面整改方案，做到人員落實、措施落實、時間落實，確保存在的問題整改到位，并對整改情況進行跟蹤，直至問題得到較好的解決，真正實現以評促建的目的。

篇5

根據市委、市政府和市機關效能建設工作領導小組的部署，為開展好機關效能建設活動，市局機關效能建設工作領導小組特制定如下實施方案：

第一階段：動員部署（5月）。領導小組的主要任務是組織市局機關及局直屬單位認真學習有關領導講話和文件精神，使機關單位和工作人員充分認識開展機關效能建設活動的重要性和必要性，增強自覺性和主動性，并認真做好實施前的各項工作。

市局領導小組和市局效能辦的主要工作有：

1、文公布成立市局機關效能建設工作領導小組及辦公室。

2、抽調人員組建市局機關效能建設辦公室，并落實辦公場所。

3、開領導小組會議，研究整個過程尤其是動員部署階段的相關工作。

4、制定開展機關效能建設工作宣傳報道計劃、安排局內部網絡開設專欄和專題報道。

5、制發《市局機關效能建設工作領導小組關于開展機關效能建設活動的實施方案》。

6、制發《市局關于開展機關效能建設活動的意見》。

7、召開市局機關效能建設工作會議。

8、發文明確必學內容，指導機關及局直屬單位搞好學習。

9、以一定的方式公布開展機關效能建設活動的意義、需要解決的問題、工作重點、方法步驟以及接受監督的事宜。由局辦公室、局效能辦負責。

10、舉辦機關效能建設工作培訓會。由局效能辦負責。

第二階段：查擺問題（6月）。領導小組的主要任務是指導局機關及局直屬單位做好征求服務對象意見、查找效能方面問題、剖析產生問題原因工作。

市局領導小組和市局效能辦的主要工作有：

1、召開領導小組會議，總結第一階段工作，研究第二階段工作。由局效能辦負責。

2、發文明確查擺問題的要求，指導機關及局直屬單位做好征求意見、查找問題、剖析原因工作。由局效能辦負責。

3、以效能辦名義召開座談會、組織問卷調查，開展“投資者評機關”、“服務對象評機關”、“機關評機關”活動，聽取各方面對機關效能建設的意見和建議，并將意見和建議反饋給有關單位。由局效能辦負責。

4、組織開展一次重點督查，了解各單位、各部門查擺問題、剖析原因的情況，列出機關效能建設要解決的問題。由局效能辦、監察室、辦公室、局效能建設督導組負責。

5、制發《XX市國家稅務局機關效能監察實施辦法》。由監察室負責。

6、制發《XX市國家稅務局機關領導干部管理監督實施辦法》。由局人事科、監察室負責。

7、制發《XX市國家稅務局機關工作人員能力建設和績效考核實施辦法》。由局人事科負責。

8、制發《XX市國家稅務局機關效能建設“幾項禁令”》。由紀委、監察室負責。

9、制發《XX市國家稅務局機關工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》。由監察室負責。

10、設立效能監察投訴中心，公布投訴電話，受理投訴查處和督察工作。

第三階段：整改落實（7月—9月）。領導小組的主要任務是指導局機關及局直屬單位抓住服務對象和基層群眾反映強烈的問題，制定整改措施，切實加以整改。版權所有

市局領導小組和市局效能辦的主要工作有：

1、召開領導小組會議，總結第二階段工作，研究第三階段工作。由局效能辦負責。

2、發文指導局機關及局直屬單位做好整改落實工作。由局效能辦負責。

3、制發《XX市國家稅務局關于進一步政務公開的意見》。由局辦公室負責。

4、制發《XX市國家稅務局關于進一步加強和完善“納稅服務大廳”管理的意見》。由局辦公室、市區分局、局監察室負責。

5、制發《XX市國家稅務局關于深化審批制度改革的意見》。由辦公室負責。

6、制發《XX市國家稅務局關于在全局建立健全辦事公開制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、AB崗工作制等優化機關服務措施的意見》。由局效能辦、辦公室負責。

7、制發《XX市國家稅務局關于精簡會議、文件的意見》。由局辦公室負責。

8、制發《XX市國家稅務局關于加快電子政務建設的意見》。由局辦公室負責。

9、制發《XX市國家稅務局監察室關于進一步落實黨風廉政建設責任制和責任追究制及專項清理整頓和糾正損害群眾利益不正之風的意見》。由局監察室負責。

10、對局機關及局直屬各單位開展機關效能建設情況進行督查，組織領導小組成員檢查工作，召開領導小組會議，聽取督查和檢查情況匯報。由局效能辦、局效能建設督導組負責。

11、指導局機關及局直屬各單位公布效能建設整改方案或提高效能的制度和措施。由局效能辦負責。

12、開展《行政許可法》專項檢查。

13、組織有關人員進行明查暗訪，對違規違紀人員進行處理。由局人事科、監察室、效能辦、辦公室負責。

14、組織效能建設好典型專訪，大力宣傳效能建設的成效。由辦公室、效能辦負責。

第四階段：考評考核（10月—12月）。領導小組的主要任務是對機關單位進行民主評議，對機關工作人員進行績效考核，指導機關及局直屬各單位認真總結經驗，建立健全具體的、可操作的規章制度，形成長效機制。

市局領導小組和市局效能辦的主要工作有：版權所有

1、召開領導小組會議，總結第三階段工作，研究第四階段工作。

2、制定民主評議工作方案。由局效能辦負責。

3、對機關及局直屬各單位進行民主評議。由局效能辦負責。

4、對機關及局直屬各單位工作人員進行績效考核。由局人事科、效能辦負責。

篇6

根據市委XX專題教育的總體部署，今天，我們召開XX領導班子專題民主生活會。

參加今天會議的有，市委第六巡回督導組組長XXX同志，XX部務會成員以及有關科室負責同志。讓我們以熱烈的掌聲對XX同志來參加會議和指導工作表示歡迎和感謝。

這次會議的主題和要求是：緊扣XX主題，深入學習貫徹黨的精神，以新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞XX要求，聯系班子和個人實際深入查擺問題，嚴肅認真開展批評和自我批評，努力營造風清氣正的工作氛圍，為全市改革發展穩定提供堅強組織保證。

自XX專題教育開展以來，XX在牽頭抓總做好全市專題教育的同時，高度重視部機關的專題教育，扎實開展各環節工作，為召開這次專題民主生活會打下了良好的基礎。按照相關要求，我們認真完成了部機關專題民主生活會的方案制定、問題查擺、意見梳理、談心交心，班子對照檢查材料和個人發言提綱的撰寫等各項會前準備工作。一是抓好會前學習。深入學習了黨的精神和關于黨員領導干部踐行XX的新思想新觀點新要求，專題學習了XX同志在全省“XX專題教育黨課暨領導干部警示教育大會、省委八屆十二次全會、全省組織工作會議講話精神，重點學習了市委十三屆八次全會精神等，并召開了部機關專題學習研討，為開好專題民主生活會打牢了思想基礎。二是廣泛征求意見。印發了《XX領導班子專題民主生活會征求意見表》，向各縣區、市直各單位、市級“兩代表一委員”、專業技術拔尖人才、年輕干部廣泛征求意見，并對征求到的意見建議進行梳理匯總，及時向部領導班子成員進行了反饋，為撰寫發言材料提供了參考。三是深入開展談心談話。我和其他班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室主要負責同志之間，都采取不同方式進行了談心交心，營造了開好專題民主生活會的良好氛圍。四是認真撰寫發言提綱。部領導班子和班子成員，對照專題民主生活會相關要求，對XX等方面存在的不嚴不實問題,進行了深入查擺，認真撰寫了民主生活會發言材料。可以說，我們部領導班子和每位部務會成員對待這次專題民主生活會是嚴肅認真的，符合有關要求。

下面，由我作班子和個人對照檢查發言

（個人發言完畢后）請大家對我個人發表批評意見。

下面，請各位部務會成員依次作對照檢查發言，其他成員逐一開展批評。發言時間每人控制在12分鐘以內。每位部務會成員發言結束后，其他同志逐個對發言的部務會成員開展批評，每人發表批評意見的時間掌握在2分鐘左右。

首先，請同志作對照檢查發言。

（發言完畢后）請大家發表批評意見。

下面，請同志作對照檢查發言。

（發言完畢后）請大家發表批評意見。

下面，請同志作對照檢查發言。

（發言完畢后）請大家發表批評意見。

下面，請同志作對照檢查發言。

（發言完畢后）請大家發表批評意見。

下面，請同志作對照檢查發言。

下面，請市督導組組長同志做點評和指導，大家歡迎！

剛才，各位部務會成員分別做了對照檢查發言，并互相開展了批評。大家都能緊緊圍繞XX進行查擺剖析，不但查擺了問題，挖掘了思想根源，而且能夠結合各自的思想和工作實際，對工作中的問題和不足，敢于承認和擔當。自我檢查開誠布公、襟懷坦白，說出了心里話；相互批評開門見山、坦誠磊落，問題點得比較準，體現了實事求是的原則，而且緊緊聚焦“XX，初衷和目的是幫助同志、促進工作，這也充分說明我們XX的班子是一個團結、務實的班子。希望我們每位班子成員都能認真對待別人對自己的批評，切實把批評轉化為動力。XX組長給我們的生活會做了很好的點評，給予了充分肯定，并結合上級要求和我市實際，對部機關下一步專題教育提出了明確要求，這既是對我們抓好部機關專題教育的鼓勵，也是鞭策。希望我們每位班子成員都要領會好、落實好。我相信，這次民主生活會，是繼去年XX專題民主生活會后的又一次“團結—批評—團結”的務實會議，一定能夠更好的促進XX組織工作的新發展，也必將成為同志們自我提升的一個新起點。

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關鍵詞：民辦高校；教學督導制度；監控體系；教學質量

中圖分類號：G718文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）06-0052-02

人才培養是學校的根本任務，教學質量是學校的生命線。辦學特色和質量無疑成為民辦高校發展的關鍵，而教學督導制度對于民辦高校規范教學活動，不斷提高教學質量起著關鍵的作用。

民辦高校教學督導制度存在的問題

教學督導是高校教學管理體系中的重要組成部分，是提高教育質量的重要手段。在民辦高校的師資隊伍中，年輕教師的比重大，不少人教學能力欠缺，教學水平有待提高，因此，教學督導制度就顯得尤為重要。但目前民辦高校教學督導隊伍力量較為薄弱，一般督導機構設置人員2～3人，但督導人員要么是教務處人員兼職，教學任務重，在督導方面的時間較少，且有些人員督導能力有限，沒有起到指導作用，無法對學校的教學質量進行有效地監控；要么有些院校的督導人員是離退休的教師，雖然能幫助年輕教師提高教學水平，但由于不具備行政職能，出現“說話無人聽，批評無人理”的狀況。這就使得督導制度不能落到實處，無法為提高教學水平而服務，這對民辦高校教學質量的提高是非常不利的。

建構四級監控體系，落實教學督導制度

教學督導制度以嚴抓教學質量為立足點，加強對教風、學風、管理作風、師資培養等教學環節進行監督、檢查、評估、指導。筆者所在學院是一所剛成立6年就有萬人規模的民辦高校。成立初期，學院的督導組成員雖然每個人都很盡職盡責，但由于學生人數較多，監控機制不完善，并沒有起到監控教學質量的作用。通過不斷探索，我院意識到督導制度的重要性，根據自身的發展特點，構建了一個動態的、多層的教學質量監控體系。這一質量監控體系是由學院、二級學院、教研室、學生信息員構成的四級監控體系，賦予其不同的管理職能，在不同層面上實施質量監控。

學院督導辦公室統一進行組織、協調，收集、整理和分析并反饋各種信息，從整體上規劃、執行教學質量監控。學院教學督導組成員通過聽課、評教等方式深入教學第一線，傾聽師生意見，了解教學改革工作中的好經驗，好做法，好典型，聽取師生對教學工作的要求、呼聲和意見，誠心地發現、總結和推廣優秀教師的教學經驗，與教師一起探討教學中存在的問題及原因。針對教師的不足，督導員與任課教師心平氣和地談心，在不打擊教師積極性的基礎上對教師進行指導，讓他們認識到自身的不足并改進；而對于優秀教師的教學經驗進行全院推廣，推行全院性公開課示范觀摩；或者以全區的教學競賽為契機進行教學探討，提高教師業務能力，從而提高教學質量。總之，督導人員摒棄監督、檢查、考察的心態進行督導，這樣的督導才是真正意義上的督導，也才有利于教師專業技能的發展，提高教學質量。

民辦高校與公辦高校相比，由于成立時間較短，教學改革的理念還未深入人心，對人才培養模式、課程體系、教學手段的新理念理解得并不透徹，在全區組織的教學競賽方面顯現出弱勢。二級學院可以自己組織開展教學競賽，同時，邀請有經驗的督導教師及校外專家對青年教師進行指導，并鼓勵青年教師踴躍參加全區組織的比賽，通過這種方式，教師的積極性將會大大增加，同時，一批青年教師脫穎而出，成為民辦高校的骨干教學力量。

教研室作為最基層的教學實施單位，應對日常的教學情況進行督導。如教學材料的準備、教師授課計劃的實施、教學方法的使用、教學效果等。教研室督導的目的重在提高教師基礎技能。

學生信息員由各二級學院分管教學的副院長直接管理，學生信息員來自不同年級不同專業的優秀學生，學生信息員能直接了解課堂教學情況。因此，學生信息員每周寫出一份教學信息反饋，反映教與學中的好的經驗和不良現象，并及時反饋給各分院教學副院長，分管副院長會根據反饋情況，可責令各個教研室根據存在的問題提出整改方案，并定期檢查，以達到好的教學效果。學生信息員除了進行教學反饋，信息員本身在學生中間會對督學工作起到帶頭作用，有力地促進了班級良好學風的形成。

通過建構學院、二級學院、教研室、學生信息員四級監控體系，各管理部門各司其職，全方位地進行督導，不僅可以快速提高教師的專業水平，而且還能對提高教學質量提供有力的保障。

完善民辦高校教學

督導制度需要注意的問題

（一）正確處理“督”與“導”的關系

古德在1973年出版的《教育辭典》中寫道：“督導，是指教育行政人員給予教師及其他教育工作者以領導的機會，借以改進在教學上所做的各種努力，包括激勵教師在專業方面的成長與發展，對教育目的、教學資料以及教學方法等方面的選擇與改進，以及效果的考核等”。“督”是“監督”，是檢查、調研、論證存在的問題；“導” 則是“指導”，是找出問題的癥結并提出解決問題的方法、措施。檢查、監督是督導工作的手段，指導和幫助是督導工作的目的，堅持以“導”為主是教學督導的根本所在。“督”是為了更好地“導”，而“導”是教學督導的工作重點。有“督”無“導”是消極的督導。因此，在民辦高校的教學監控體系中“導”是工作重點，也是工作的最終目的。

（二）選拔專兼結合的校內外督導員，全力全方位培養督導人才

四級監控體系的督導員職責不同，因此，要分類進行督導員的選拔。

學院督導組督導員的選擇非常重要，不僅要有時間經常深入教學一線，還需要熟悉現在新的教學理念。筆者認為，這個機構可由三部分人員組成。一是教學管理經驗豐富的老教授，他們可以有足夠的時間和精力投入到督導工作中，這對于民辦高校中青年教師教學技能的培養是非常有利的。二是學院教務處領導和部分對教學改革、教育理念精通的人員。這部分人員往往教學工作重，在督導方面時間不夠，但卻可以根據平時的教學反饋及時提出指導方案。三是兼職督導人員。這部分督導人員以行業專家為主，他們的工作不是以課堂教學督導為主，而是從專業人才培養模式、學生素質等方面進行宏觀的指導，畢竟民辦高校以培養特色人才、市場所需人才為主。只有三者進行組合，才能解決民辦高校目前存在的問題，辦好民辦教育，培養特色人才。

至于二級學院、教研室方面的督導人員則以分管教學工作的副院長牽頭督導，身兼“管理”和“督導”的職責，同時，領導一批有先進教學理念的骨干教師，這樣的督導機構，可以更好地推行更多的督導項目，如優質專業建設、精品課程建設、課程改革探究等項目，都可以很好地落實到基層。

而學生信息員的選拔，可從不同年級、不同專業的優秀學生中進行選擇，他們可以更直接、更快速地反饋教學中存在的問題。

通過校內外專兼結合的督導隊伍，無疑對教學質量的提高起到較大的作用。通過這種方式，也可對民辦高校中存在的人才培養模式模糊、教學質量不高等現象進行改革。

結語

民辦高校只有進一步明確教學督導的職責，健全教學督導機構，完善教學督導機制，充分發揮教學督導在教學管理上的監督、指導作用，才能切實保證教學質量的提高。只有完善的教學督導制度，才能為教學督導工作的開展提供組織和制度上的保證，才能真正發揮教學督導的作用。只有不斷完善教學督導工作制度，形成科學合理的運行機制，才能為教學和教學管理工作提供監督保證和咨詢服務，才能不斷提高教學水平和教學管理水平，才能滿足社會對人才質量的要求。

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[7]何紅梅.淺談教學督導[J].商情，2010，（26）：90．

篇8

一、提高認識，明確整改方向

一是加強學習，統一思想。市局于8月29日召開了整改階段轉段動員大會，總結了查擺問題階段的工作，組織學習了市機關效能建設領導小組《關于認真做好整改提高階段有關工作的通知》，對整改提高階段工作進行了具體布置和嚴格的要求。進一步強調切實做好整改提高工作的重要性和必要性，要求全體干部集中時間、集中精力解決查找出來的問題，確保機關效能建設活動不走過場，真正取得實效。二是對照問題，制定方案。市局黨組根據前一階段收集的意見和建議，結合實際制定了市局機關效能建設整改《方案》和市局領導干部整改《方案》，每位機關干部緊密結合自身崗位和個人實際，按時上交了個人整改方案。三是明確職責，落實責任。市局對查擺出來的四個方面9個問題，都一項一項分解到單位，通過建立嚴格的責任制，實行定責任領導、定責任科室、定責任人，確保問題得到解決。

二、結合實際，落實整改措施

1、開展“五項清理”，加強隊伍建設。深入開展了以清理執法案件、消費者申訴、舉報執法人員、行政性收費以及執法人員資格等“五項清理”，對涉及食品安全的案件147件以及糾正差錯43件進行了再清理。對“五項清理”工作中所涉及的需向當文秘家園事人回訪或反饋結果的，積極做到逐件逐人回訪，征求當事人意見。我局的五項清理工作得到了省局的認可，并在全省工商系統專題會議上作經驗介紹。

2、建章立制，規范管理機制。緊緊圍繞“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦！結制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、等規章制度。二是結合我局實際，制訂規章制度31項，修訂完善原有制度52項，進一步規范機關工作人員的日常行為。三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓和我局紅盾網上進行了公示，接受群眾監督。

3、改革審批制度，提高窗口效能。一是積極探索“大登記、大監管”模式，將內資、合伙、獨資、有限公司、名稱核準等31項登記注冊工作，全部進入市政務大廳，一個窗口對外，一條龍辦公，一站式服務。二是對各類市場主體登記軟件進行整合，結合實際，自主研發了名稱查詢、網上發照等登記軟件，有效提高了登記工作效能。三是結合工作實際，在原有制度的基礎上不斷創新，全面實行“一審一核制”和“并聯審批制”。將企業登記注冊由受理、審查、核準、發照四個環節改變為受理審查、核準、發照三個環節，并全面實行了“工商受理、轉遞相關、并聯審批、限時辦結”的并聯審批程序。由過去的辦事群眾跑變為部門自己跑，寧可麻煩自己，不能讓群眾麻煩，提高了工作效率，保證了登記質量。如今年宣州區工業園招商企業“宣城市林盛工貿有限公司”，其經營范圍涉及到衛生、公安、環保等多個前置審批，我局窗口人員及時約請相關部門實行并聯審批，當天就核發了營業執照，得到了企業的好評。四是實行服務承諾，縮短辦照時間。企業名稱預先核準由法定的10日內核準縮短到隨到隨辦，企業登記由法定的30日內核準發照縮短到5個工作日，個體工商戶則全部直接由轄區工商所審核辦理，實行網上登記，網上審批，當場核發發照。同時通過實行工商聯絡員制度，對招商引資企業推行企業登記注冊事務全程制度。如招商引資企業“安徽玖隆寨生態園有限公司”，從冠省名、并聯審批、設立登記，工商窗口全程服務，僅用了1個工作日，就核發了營業執照，企業由衷感嘆工商部門的辦事效率。

4、強化督辦力度，認真處理群眾訴訪工作。一是對群眾件明確責任，加大督辦力度，對重點問題，實行“一個案件、一名領導、一個專班、一抓到底”的工作機制，今年以來，對省局和市委市政府交辦轉辦案件全部做到件件落實。如近期處理的“宣州區九洲市場胡萬寶等14人要求辦理門面房土地使用證”的來信，市局立即召開專題會議，不折不扣的貫徹《條例》和市長的重要批示，確立了我來辦、馬上辦的工作態度，采取了同時辦、一起辦的工作方法，取得了辦得快、辦得好的工作效果，使這一長期擱置的歷史遺留問題得到了妥善處置，得 到分管市長的充分肯定，市效能辦和局也推廣工商部門的經驗做法。二是對涉法涉訴的申訴信件加大復查督辦力度，保證涉法涉訴不出現反復。充分發揮“12315”中心作用，加大申訴舉報的調處力度，今年以來共受理各類消費申訴舉報案件355件，為消費者挽回經濟損失63.7萬元。三是對弱勢群體的申訴控告加大督辦力度，切實保證弱勢群體的合法權益。認真落實下崗職工再就業來，今年以來全市工商系統共為下崗職工辦理個體營業執照580份，免收注冊登記費1.8萬元，目前全市已有4000余人享受優惠政策，減免管理費120余萬元；四是切實保證民營企業、民營業主的合法經營權。對侵犯民營企業、民營業主的舉報、申訴加大督辦力度，為經濟發展服務。今年以來共受理企業業主投訴22件，全部予以依法予以答復和解決。

三、取得的成效

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自開展機關效能建設活動以來，我局按照縣委、縣政府的統一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統一到提高工作效能的要求上來，把目標統一到更好地為社會經濟發展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務。現將活動開展情況總結如下。

一、成立組織，全面動員，深刻領會開展機關效能建設的重要意義

全縣機關效能建設工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展機關效能建設活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態度投身到加強機關效能建設的活動之中。

為廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關效能建設活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關效能建設的宣傳工作。一是將機關效能建設的“抓學習、長本領、正風氣、樹形象，講規矩、嚴管理、勤政務、出效率”二十四字內容制作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時刻提醒每位干部職工以此為標準嚴格要求自己；二是利用政務公開欄櫥窗開設專欄，將機關效能建設的目的意義、總體要求、重點解決的問題、工作重點和實施步驟等內容張貼在宣傳欄內；三是在局網站上開辟機關效能建設專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內容在網站上，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。

抓學習教育是效能建設的基礎。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關系、如何搞好機關效能建設”等主題，聯系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。

二、結合實際，明確重點，切實做好機關效能建設的各項工作

在機關效能建設活動中，我局通過召開討論會、座談會、發放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯系工作實際，認真落實整改。

（一）強化制度建設，落實崗位責任

圍繞“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務公開制度》等規章制度。二是結合我局實際，制定了《局機關工作人員日常行為規范》，以此來規范機關工作人員的日常行為。三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監督。《崗位責任制》對每個股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現互相推諉和扯皮，促使機關干部在履行職責上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進。

（二）加強監督檢查，規范工作行為

由局紀檢組和辦公室負責對各股室進行不定期檢查，檢查的內容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業務辦理情況以及日常行為規范的執行情況等，檢查情況及時認真填寫登記表并予以通報，檢查結果列入機關工作人員的年度考核。對全縣10個鄉鎮土管所的機關效能建設活動以及業務工作的開展情況也進行了全面檢查，并將檢查情況進行通報。通過檢查督促，局機關面貌有了較大的改善，各股室整潔有序，工作有條不紊，全系統干部職工能嚴格貫徹執行“六條”禁令，服務意識、服務水平不斷增強，并得到了市、縣機關效能建設工作督導組的充分肯定和一致好評。同時，對各項業務工作的辦理程序、流程作了進一步梳理和完善。建設用地受理、采礦權登記發證、土地權屬登記發證等業務在嚴格按程序、流程辦理的基礎上，進一步簡化辦事環節，各類申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。

（三）強化紀律監督，完善制約機制版權所有

建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談；在工作遭受挫折時及時談；在生活遇到困難時及時談；在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監督渠道，把黨內監督、民主監督、群眾監督和輿論監督有機結合起來。長期設立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監督，對群眾舉報調查屬實的，根據有關規定并視情節和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。

（四）結合效能建設，促進各項工作

以開展機關效能建設活動為契機，我局進一步強化資源管理，規范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。一是基本農田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農田保護區68片，面積18066.7公頃，保護率86.3%。營造了濃厚的基本農田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農田

保護意識。二是土地開發整理工作力度進一步加大。可新增耕地47.21公頃的省級投資廟首鎮土地整理項目已經省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規劃設計、項目投資預算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。三是建設用地依法報批。2005年共上報省、市政府審批建設用地四個批次，第一批次城鎮與集鎮建設用地已經省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮與集鎮建設。四是礦產資源勘查和開發秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產資源總體規劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質災害防治規劃完成了初稿的編制。五是國土資源執法監察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯席會議和聯合執法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執法巡查，實行業務信息互通。