對電子商務(wù)的發(fā)展前景認(rèn)識范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對電子商務(wù)的發(fā)展前景認(rèn)識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟，迎來了電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī)，而我國的中小企業(yè)又占據(jù)國家目前企業(yè)總數(shù)的較大一部分，但是由于企業(yè)成本少、規(guī)模小，其發(fā)展勢頭較弱，在市場競爭環(huán)境中占據(jù)不利地位。文章對中小企業(yè)在發(fā)展過程中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，分析了目前存在的問題，并提出了改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：

中小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；管理模式；投資成本

隨著國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭放緩，中小企業(yè)發(fā)展迎來了一定的發(fā)展機(jī)遇，2015年中小企業(yè)數(shù)目達(dá)到全國企業(yè)總數(shù)目的95%以上，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但由于其所占單一市場份額較少，企業(yè)更新?lián)Q代較快，加之互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)用，就要求中小企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，能夠謀求新的發(fā)展契機(jī)。電子商務(wù)與中小企業(yè)的結(jié)合，一方面擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的市場份額；另一方面也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了一定的助益，形成雙贏局面。

1中小企業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)的數(shù)量共計(jì)超過5000多萬家，已經(jīng)占全部企業(yè)數(shù)目的99%以上，數(shù)量龐大，同時(shí)中小企業(yè)的發(fā)展雖然單個(gè)創(chuàng)造的價(jià)值總量較小，但卻解決了縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等地的就業(yè)狀況，另外部分科技型中小企業(yè)具有靈活的管理制度，反而在一定程度上有利于創(chuàng)造性成果的產(chǎn)出。因此中小企業(yè)對我國國民經(jīng)濟(jì)、就業(yè)問題甚至是創(chuàng)造性成果產(chǎn)出都有較大的助益，需要給予中小企業(yè)一些發(fā)展性支持。近些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，隨著電子商務(wù)的市場規(guī)模以及其消費(fèi)群的不斷增加，都無一不彰顯著互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。目前我國電子商務(wù)的發(fā)展甚至超過了亞太地區(qū)的一些發(fā)達(dá)國家，具有良好的發(fā)展前景。但是電子商務(wù)應(yīng)用較為熟練的仍然是大型企業(yè)和一些國際性企業(yè)，在本身具備良好發(fā)展實(shí)力的同時(shí)，更能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的改進(jìn)，而中小企業(yè)能夠成熟使用電子商務(wù)并大力發(fā)展的企業(yè)還是較為少見。中小企業(yè)和電子商務(wù)都有蓬勃的生命力和發(fā)展前景，因此將兩者相結(jié)合能夠在一定程度上促進(jìn)兩者的發(fā)展。因?yàn)槟壳熬椭行∑髽I(yè)的發(fā)展形勢來看，其產(chǎn)品的技術(shù)以及銷售渠道都還很落后和狹窄，面臨很強(qiáng)的市場競爭。而中小企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上也較為弱勢，互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)往往都局限于企業(yè)的人事招聘、形象宣傳等方面，而直接的商務(wù)交易應(yīng)用還較少。但是電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代趨勢，國家對電子商務(wù)的發(fā)展表示大力支持，說明電子商務(wù)具有很強(qiáng)的生命力和市場競爭力，因此中小企業(yè)應(yīng)該抓住這一契機(jī)，靈活實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

2中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)貿(mào)易存在的問題

目前電子商務(wù)雖然在中小企業(yè)中得到運(yùn)行和發(fā)展，但所占比例較少，主要由于這些企業(yè)集中在勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對電子信息等技術(shù)運(yùn)用較少，長時(shí)期的企業(yè)生存模式難以向目前電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。因此，在使用電子商務(wù)的過程中遇到一些普遍性問題，主要表現(xiàn)在中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式、缺乏高水平管理者、員工專業(yè)素養(yǎng)較低、缺乏運(yùn)用電子商務(wù)的專項(xiàng)資金和專業(yè)化人才以及管理模式和科學(xué)成本分析。

2.1中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式我國的中小企業(yè)主要是傳統(tǒng)型企業(yè)，傳統(tǒng)發(fā)展模式下很難迅速接受現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，并且對網(wǎng)絡(luò)化市場信息把握較弱，無法清晰地意識到互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)發(fā)展帶來巨大利益，包括對如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、如何將電子商務(wù)普及到產(chǎn)品營銷和使用等都知之不詳。筆者在對一些中小企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺以及信息訪問平臺都無法嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更何談將電子商務(wù)運(yùn)用到產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程之中。正是由于中小企業(yè)難以對電子商務(wù)的運(yùn)營模式有一個(gè)清晰把握，因而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

2.2中小企業(yè)缺乏高水平的管理者，員工的專業(yè)素養(yǎng)較低中小企業(yè)既然多為傳統(tǒng)型企業(yè)，其發(fā)展模式也就決定了其管理者缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，其產(chǎn)生的年代也決定了其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中生存，即將面臨淘汰。目前中小企業(yè)的管理能力、管理基礎(chǔ)都較為欠缺，并且接受新知識和新技術(shù)的能力也較弱。管理層面對一項(xiàng)重大事務(wù)的決議，也多是最高管理者簽字決定，缺少事前決議以及相關(guān)問題咨詢等，企業(yè)發(fā)展缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)范和組織約束。同時(shí)員工也缺乏專業(yè)性素養(yǎng)，知識水平較低，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用能力較弱，無法在實(shí)際工作的操作中加以創(chuàng)新。不論是管理者的管理能力，還是員工的專業(yè)素養(yǎng)等，都在很大程度上制約了中小企業(yè)對電子商務(wù)的普及、推廣以及應(yīng)用。

2.3中小企業(yè)缺乏專項(xiàng)發(fā)展資金以及技術(shù)型人才目前中小企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模小、資本少、市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，但是卻因?yàn)楣芾斫M織較為單一，往往也是能夠推動改革和創(chuàng)新的一方，可是中小企業(yè)由于其發(fā)展劣勢使其缺乏專項(xiàng)的改革發(fā)展資金和相配備的人才等，使其即使有推廣和應(yīng)用電子商務(wù)的決心，也缺乏相應(yīng)的配套性舉措，資金和人才的缺乏使其缺乏發(fā)展的先機(jī)。中小企業(yè)因其周轉(zhuǎn)資金較少，同時(shí)由于其企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景，能夠獲得融資的機(jī)會較少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陳舊的管理模式等都是造成其資金和人才缺乏的重要原因。

2.4中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的投資成本分析即使中小企業(yè)能夠獲得融資去改進(jìn)其管理技術(shù)和推廣電子商務(wù)的應(yīng)用，但是卻缺少完備的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營方式，無法對投資成本進(jìn)行科學(xué)地分析，前期將資金投入過大，但在實(shí)際操作應(yīng)用中卻無法發(fā)揮電子商務(wù)的實(shí)際效用，投資與收益不成正比。中小企業(yè)受其規(guī)模的局限性，往往一些關(guān)鍵性的人事、財(cái)務(wù)等部門屬于最高決策人直接管理的狀態(tài)，同時(shí)一些大型事務(wù)的決斷也缺乏相應(yīng)的協(xié)商機(jī)制和投票機(jī)制，屬于“拍腦袋決定”的方案，往往具有很大的隱患。因此，管理模式的僵化以及缺少對市場信息變化的敏銳感知力，已經(jīng)使中小企業(yè)的發(fā)展陷入僵局。

3中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)貿(mào)易的改進(jìn)措施

中小企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易中，往往出現(xiàn)付出與效益不成正比的狀況，主要是由于企業(yè)對電子商務(wù)的核心理念認(rèn)識不清、企業(yè)本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和專業(yè)素養(yǎng)的員工、中小企業(yè)無法科學(xué)地進(jìn)行投資成本分析等。因此在解決這些問題的過程中，應(yīng)該從以下五個(gè)方面進(jìn)行：

3.1中小企業(yè)的管理者要正確把握和理解電子商務(wù)的核心理念中小企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下打破對傳統(tǒng)行業(yè)過于依賴的藩籬，要轉(zhuǎn)變自我的經(jīng)營觀念，并能夠?qū)δ壳笆袌鲂畔⒑徒?jīng)濟(jì)發(fā)展有一個(gè)全面理解和認(rèn)識。中小企業(yè)必須意識到電子商務(wù)不僅是網(wǎng)絡(luò)平臺下的信息化宣傳，而且能夠?qū)㈦娮由虅?wù)融入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及銷售的過程中，從而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

3.2中小企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，更新企業(yè)的經(jīng)營理念電子商務(wù)要求更為高效便捷的管理化模式，而大部分中小企業(yè)是依托傳統(tǒng)行業(yè)而發(fā)展起來的，在管理模式方面還較為傳統(tǒng)和落后。因此，中小企業(yè)應(yīng)該利用目前的電子信息技術(shù)建立虛擬化的網(wǎng)絡(luò)市場運(yùn)營平臺，以實(shí)現(xiàn)線上貿(mào)易，開辟企業(yè)貿(mào)易新途徑。當(dāng)然電子信息技術(shù)下的企業(yè)管理，也可以得到進(jìn)一步的優(yōu)化，包括企業(yè)組織、員工、部門信息等都可以通過建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，并在網(wǎng)絡(luò)信息庫中對信息進(jìn)行有效整合，加強(qiáng)并優(yōu)化部門的溝通合作，提高企業(yè)的管理能力。

3.3中小企業(yè)應(yīng)引進(jìn)并培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專業(yè)性人才專業(yè)性人才永遠(yuǎn)都是企業(yè)的核心競爭能力，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展更要求企業(yè)擁有一批技術(shù)性員工，以實(shí)現(xiàn)對中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣。但是由于中小企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及管理狀況，在招聘優(yōu)秀的專業(yè)人才方面可能較為弱勢。因此企業(yè)應(yīng)該做出兩手準(zhǔn)備：一方面注意引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才；另一方面加強(qiáng)對企業(yè)技術(shù)性員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)型員工，從而推動電子商務(wù)的發(fā)展。

3.4整合資源，協(xié)同競爭發(fā)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅來源于要素稟賦，更重要的是這些要素的有機(jī)生態(tài)結(jié)合。中小企業(yè)在企業(yè)合作協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也要借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，在協(xié)同的同時(shí)保持競爭。企業(yè)間的相互競爭是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭能力的有效動力。中小企業(yè)可以深化自身的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，提升自身的競爭力。企業(yè)之間不僅僅在于競爭，更在于企業(yè)之間的有機(jī)協(xié)同發(fā)展。因此，中小企業(yè)要集聚企業(yè)資源，深化企業(yè)優(yōu)勢，將產(chǎn)品或服務(wù)做精做專，并不斷創(chuàng)新，提高可持續(xù)競爭力。

3.5中小企業(yè)應(yīng)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展必須要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性部署，應(yīng)該制定合理的發(fā)展規(guī)劃，保證企業(yè)在發(fā)展的過程中堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，避免冒進(jìn)式發(fā)展。當(dāng)企業(yè)開始注意到電子商務(wù)的發(fā)展前景時(shí)，也應(yīng)該制定合理的戰(zhàn)略性規(guī)劃，對電子商務(wù)行業(yè)的市場有一個(gè)清晰的理解，對企業(yè)發(fā)展的核心有一個(gè)側(cè)重，將企業(yè)的主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)性發(fā)展。

4結(jié)語

中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)貿(mào)易的過程中，往往存在一些管理理念和認(rèn)識方面的問題，加上人才和資金的缺乏使其在推行過程中遇到許多障礙，因此在發(fā)展過程中應(yīng)該對電子商務(wù)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，改進(jìn)企業(yè)的管理理念，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)性人才以及制定企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王桂平．關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)的思考[J]．黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010，（6）．

[2]齊卓礫．電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)ERP的模式與應(yīng)用研究[D]．吉林大學(xué)，2004．

[3]石玲．中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用分析[J]．湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（5）．

[4]張照玉．關(guān)于我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的分析[J]．價(jià)值工程，2007，（2）．

[5]黃福．中小企業(yè)如何科學(xué)地應(yīng)用電子商務(wù)[J]．科學(xué)大眾，2006，（6）．

[6]吳志軍．中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究[J]．商場現(xiàn)代化，2006，（28）．

篇2

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)

一、前言

隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)商務(wù)發(fā)展道路上的新寵兒。其發(fā)展的速度對傳統(tǒng)商務(wù)方式以造成了不小的沖擊，并對以往傳統(tǒng)商務(wù)方式占主導(dǎo)的領(lǐng)域進(jìn)行滲透對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。隨著國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭放緩，中小企業(yè)發(fā)展也迎來了一定的發(fā)展機(jī)遇，2015年中小企業(yè)數(shù)目達(dá)到全國企業(yè)總數(shù)目的95%以上，成為國民經(jīng)濟(jì)主體部分。但由于其所占單一市場份額較少，企業(yè)更新?lián)Q代較快，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)用，就要求中小企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，能夠謀求新的發(fā)展契機(jī)。電子商務(wù)與中小企業(yè)的結(jié)合，一方面是擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的市場份額，另外一方面也是為中小企業(yè)的發(fā)展提供一定的助益，形成雙贏局面。

二、中小企業(yè)與電子商務(wù)兩者的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)有了一段時(shí)間，由于電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)，所有的操作都可以在不同的網(wǎng)頁與應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)，這極大的提高來人們的效率，極大的解放了人們。在傳統(tǒng)商業(yè)中繁瑣又耗時(shí)的商業(yè)活動，在網(wǎng)絡(luò)上行動卻十分簡便，這就是電子商務(wù)的魅力，打破空間的限制，將人們放置在同一張網(wǎng)上以便于人們交流的需要。電子商務(wù)行業(yè)是不僅方便，而且還是十分節(jié)約成本。網(wǎng)上的電子商務(wù)活動首先是方便快捷的，它的出現(xiàn)使人們在家里就能通過網(wǎng)線來解決很多問題。同時(shí)它也是極大的節(jié)約了人們的購買成本，例如，在前電子商務(wù)時(shí)代，人民想購買心儀的產(chǎn)品時(shí)，只能從一個(gè)地方一個(gè)地方的尋找，花費(fèi)了大量的時(shí)間與交通費(fèi)用，現(xiàn)在的人，只要在搜索框中輸入相應(yīng)的條件，就可以獲得自己喜愛的產(chǎn)品，同時(shí)由于它的成本等原因，顧客還能拿到相對優(yōu)惠的價(jià)格。

中小企業(yè)占據(jù)中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主體，是推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)的數(shù)量共計(jì)超過5000多萬家，已經(jīng)占全部企業(yè)數(shù)目的99%以上，數(shù)量龐大，同時(shí)中小企業(yè)的發(fā)展雖然單個(gè)創(chuàng)造的價(jià)值總量較小，但卻解決了縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等地的就業(yè)狀況，另外部分科技型中小企業(yè)，具有靈活的管理制度，反而在一定程度上有利于創(chuàng)造性成果的產(chǎn)出。因此中小企業(yè)對我國國民經(jīng)濟(jì)、就業(yè)問題、甚至是創(chuàng)造性成果產(chǎn)出都有較大的助益，需要給與中小企業(yè)一些發(fā)展性支持。

近些年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，隨著電子商務(wù)的市場規(guī)模以及其消費(fèi)群的不斷增加，都無一不彰顯著互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。目前中國電子商務(wù)的發(fā)展甚至超過了亞太地區(qū)等發(fā)達(dá)國家，具有良好的發(fā)展前景。但是電子商務(wù)應(yīng)用較為熟練的仍然是大型企業(yè)和一些國際性企業(yè)，在本身具備良好的發(fā)展實(shí)力同時(shí)，更能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的改進(jìn)，而中小企業(yè)能夠成熟使用電子商務(wù)并大力發(fā)展的企業(yè)還是較為少見。

中小企業(yè)和電子商務(wù)都有著蓬勃的生命力和發(fā)展前景，因此將兩者相結(jié)合能夠在一定程度上促進(jìn)兩者的發(fā)展。因?yàn)槟壳熬椭行∑髽I(yè)的發(fā)展形式來看，其產(chǎn)品的技術(shù)以及銷售渠道都還很落后和狹窄，面臨很強(qiáng)的市場競爭。而中小企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上也較為弱勢，互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)往往都局限于企業(yè)的人事招聘、形象宣傳等方面，而直接的商務(wù)交易的應(yīng)用還較少在中小企業(yè)中應(yīng)用。但是電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，國家也對電子商務(wù)的發(fā)展表示大力支持，說明電子商務(wù)的生命力和市場競爭力，因此中小企業(yè)應(yīng)該抓住這一契機(jī)，靈活實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

三、中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易中存在的問題

目前電子商務(wù)雖然也在中小企業(yè)中得到運(yùn)行和發(fā)展，但所在比例較少，主要由于這些企業(yè)主要是集中在勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對電子信息等技術(shù)運(yùn)用較少，長時(shí)期的企業(yè)生存模式難以向目前電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，因此在使用電子商務(wù)的過程中遇到一些普遍性問題，主要表現(xiàn)在中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式、缺乏高水平管理者、員工專業(yè)素養(yǎng)較低、也缺乏運(yùn)用電子商務(wù)的專項(xiàng)資金和專業(yè)化人才、以及管理模式和科學(xué)成本分析。

1.中小企業(yè)較少了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式

中國的中小企業(yè)主要是傳統(tǒng)型企業(yè)，傳統(tǒng)發(fā)展模式下很難迅速接受現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，并且對網(wǎng)絡(luò)化市場信息把握較弱，無法清晰意識到互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)發(fā)展帶來巨大利益，包括如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、如何將電子商務(wù)普及到產(chǎn)品營銷和使用等等都知之不詳。筆者在對一些中小企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺以及信息訪問平臺都無法嫻熟的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更何談將電子商務(wù)運(yùn)用到產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程之中，正是由于中小企業(yè)難以對電子商務(wù)的運(yùn)營模式有一個(gè)清晰把握，因而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

2.中小企業(yè)缺乏高水平的管理者，員工的專業(yè)素養(yǎng)較低

中小企業(yè)既然多為傳統(tǒng)型企業(yè)，其發(fā)展模式也就決定了其管理者缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，其產(chǎn)生的年代也決定了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中無法生存，即將面臨淘汰。目前中小企業(yè)管理的管理能力、管理基礎(chǔ)都較為欠缺，并且接受新知識和新技術(shù)的能力也較弱。管理層面對一項(xiàng)重大事務(wù)的決議，也多是最高管理者簽字決定，缺少事前決議以及想相關(guān)問題咨詢等，企業(yè)發(fā)展缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)范和組織約束。同時(shí)員工也缺乏專業(yè)性素養(yǎng)，知識水平較低，能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用能力較弱，無法在實(shí)際工作的操作中加以創(chuàng)新。不論是管理者的管理能力，還是員工的專業(yè)素養(yǎng)等等，都在很大程度上制約了中小企業(yè)對電子商務(wù)的普及，推廣以及應(yīng)用。

3.中小企業(yè)缺乏專項(xiàng)發(fā)展資金以及技術(shù)型人才

目前中小企業(yè)的特點(diǎn)是規(guī)模小、資本少、市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，但是卻因?yàn)楣芾斫M織較為單一，往往也是能夠推動改革和創(chuàng)新的一方，可是中小企業(yè)由于其發(fā)展劣勢使其缺乏專項(xiàng)的改革發(fā)展資金和相配備的人才等，使其即使有推廣和應(yīng)用電子商務(wù)的決心，也缺乏相應(yīng)的配套性舉措，資金和人才的缺乏使其缺乏發(fā)展的先機(jī)。中小企業(yè)其周轉(zhuǎn)資金較少，同時(shí)由于其企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景，能夠獲得融資的機(jī)會就少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陳舊的管理模式等等都是造成其資金和人才缺乏的主要原因。

4.中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的投資成本分析

另外即使中小企業(yè)能夠獲得融資去改進(jìn)其管理技術(shù)和推廣電子商務(wù)的應(yīng)用，但是卻缺少完備的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營方式，無法科學(xué)的對投資成本進(jìn)行分析，前期將資金投入過大，但在實(shí)際操作應(yīng)用中卻無法發(fā)揮單電子商務(wù)的實(shí)際效用，投資與收益不成正比。中小企業(yè)受其規(guī)模的局限性，往往一些關(guān)鍵性的人事、財(cái)務(wù)等部門屬于最高決策人直接管理的狀態(tài)，同時(shí)一些大型事務(wù)的決斷也缺乏相應(yīng)的協(xié)商機(jī)制和投票機(jī)制，屬于“怕腦袋決定”的方案，往往具有很大的隱患。因此管理模式的僵化以及缺少對市場信息變化的敏銳感知力，已經(jīng)使中小企業(yè)的發(fā)展陷入僵局。

四、中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易的措施改進(jìn)

中下企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的電子商務(wù)貿(mào)易中往往出現(xiàn)付出與效益不成正比的狀況，主要是由于企業(yè)對電子商務(wù)的核心理念認(rèn)識不清、企業(yè)本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和專業(yè)素養(yǎng)的員工、另外中小企業(yè)也無法科學(xué)的進(jìn)行投資成本分析等。因此在解決這些問題的過程中，應(yīng)該在以下幾方面進(jìn)行。

1.中小企業(yè)的管理者要正確把握和理解電子商務(wù)的核心理念

中小企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，打破對傳統(tǒng)行業(yè)過于依賴的藩籬，要轉(zhuǎn)變自我的經(jīng)營觀念，并能夠?qū)δ壳笆袌鲂畔⒑徒?jīng)濟(jì)發(fā)展有一個(gè)全面理解和認(rèn)識。中小企業(yè)必須能夠意識到電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)平臺下的信息化宣傳，而應(yīng)該是能夠?qū)㈦娮由虅?wù)融入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及銷售的過程之中，從而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

2.中小企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，更新企業(yè)的經(jīng)營理念

電子商務(wù)要求更為高效便捷的管理化模式，而大部分中小企業(yè)是依托傳統(tǒng)行業(yè)而發(fā)展起來的，在管理模式方面還較為傳統(tǒng)和落后。因此中小企業(yè)應(yīng)該利用目前的電子信息技術(shù)建立虛擬化的網(wǎng)絡(luò)市場運(yùn)營平臺，以實(shí)現(xiàn)線上貿(mào)易，開辟企業(yè)貿(mào)易新途徑。當(dāng)然電子信息技術(shù)下的企業(yè)管理，也可以得到進(jìn)一步的優(yōu)化，包括企業(yè)組織、員工、部門信息等等都可以通過建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，并在網(wǎng)絡(luò)信息庫中對信息有效整合，加強(qiáng)并優(yōu)化部門的溝通合作，提高企業(yè)的管理能力。

3.中小企業(yè)引進(jìn)并培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專業(yè)性人才

專業(yè)性人才永遠(yuǎn)都是企業(yè)的核心競爭能力，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展更要求企業(yè)擁有一批技術(shù)性員工，能夠?qū)崿F(xiàn)對中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣。但是由于中小企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及管理狀況，在招聘優(yōu)秀的專業(yè)人才方面可能較為弱勢。因此企業(yè)應(yīng)該做出兩手準(zhǔn)備，一方面注意引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才，另一方面加強(qiáng)對企業(yè)技術(shù)性員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)型員工，從而推動電子商務(wù)的發(fā)展。

4.整合資源，協(xié)同競爭發(fā)展

企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅來源于要素稟賦，更重要的是這些要素的有機(jī)生態(tài)結(jié)合。中小企業(yè)在企業(yè)合作協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也要借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，在協(xié)同同時(shí)保持競爭。企業(yè)間的相互競爭是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭能力的有效動力。中小企業(yè)可以深化自身的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，提升自身的競爭力。企業(yè)之間不僅僅在競爭，更在于企業(yè)之間的有機(jī)協(xié)同發(fā)展。因此中小企業(yè)要集聚企業(yè)資源，深化企業(yè)優(yōu)勢，將產(chǎn)品或服務(wù)做精做專，并不斷創(chuàng)新，提高可持續(xù)競爭力。

5.中小企業(yè)關(guān)于長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的制定

企業(yè)的發(fā)展必須要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性部署，應(yīng)該制定合理的發(fā)展規(guī)劃，能夠保證企業(yè)在發(fā)展的過程中，能夠堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，避免冒進(jìn)式發(fā)展。當(dāng)企業(yè)開始注意到電子商務(wù)的發(fā)展前景時(shí)，也應(yīng)該制定合理的戰(zhàn)略性規(guī)劃，對電子商務(wù)行業(yè)的市場有一個(gè)清晰的理解，對企業(yè)發(fā)展的核心有一個(gè)側(cè)重，將企業(yè)的主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)性發(fā)展。

五、總結(jié)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，世界發(fā)生著日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)就是其中典型的代表，因互聯(lián)網(wǎng)的共享與快捷等諸多特點(diǎn)，它逐漸的深入人們生活的方方面面，電子商務(wù)就是其中的一個(gè)方面。電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡，但是中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)貿(mào)易的過程中，往往也還存在著一些管理理念和認(rèn)識方面的問題，加上人才和資金的缺乏使其推行過程中遇到許多障礙，因此在發(fā)展過程中應(yīng)該對電子商務(wù)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，通過改進(jìn)企業(yè)的管理理念，引進(jìn)和培訓(xùn)專業(yè)的技術(shù)性人才以及制定企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃等等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王桂平.關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)的思考[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010，06：78-79.

[2]齊卓礫.電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)ERP的模式與應(yīng)用研究[D].吉林大學(xué)，2014.

[3]石玲.中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用分析[J].湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，05：46-47.

篇3

【論文摘要】電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊和較低的就業(yè)率，已成為制約高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問題。本文主要分析高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的一些問題。

近年來．中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌．從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購．從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世．就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店．電子商務(wù)在中國一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人．與此形成強(qiáng)烈對比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率．電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20％．對承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言．重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急．

1、高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1．1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)．被看成是未來全球商務(wù)活動的主流．代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才．是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇．積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國家．巨大的國內(nèi)市場對電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。

為了培養(yǎng)社會急需的電子商務(wù)專業(yè)人才．高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點(diǎn)，早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè)．到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展．這些畢業(yè)生在進(jìn)人人才市場時(shí)本應(yīng)搶手．但事實(shí)并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％．而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70％一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才．另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生尤法就業(yè)．或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀．造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。

1．2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析

作為一名高職院校的教師．在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料．總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下：

1．2．1培養(yǎng)方向模糊

當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識：一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的”電子化技術(shù)十商務(wù)知識”．在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn)．以為只要把商務(wù)知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了．而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)。學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)．什么都會一點(diǎn)，但又什么都不精，這樣的教學(xué)無疑是失敗的；另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)．因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識的傳授．把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)：還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而忽略了商務(wù)知識的教學(xué)．由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見．因?yàn)檫@種模式對于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義．運(yùn)作起來十分簡便．需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了．很容易形成批量教育．但這種”萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務(wù)未來的天空的。

1．2．2課程設(shè)置欠佳

專業(yè)科目開得過于多．我們首先來看看全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程：除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等．還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程．每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)。走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來說，電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、信息技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年，能精通其中一域就已實(shí)為不易，即使有學(xué)生苦讀三年，成績優(yōu)秀，雖各領(lǐng)域均有涉獵，卻無特點(diǎn)，在筆者看來，充其量可稱為通才．而不是真正意義上的復(fù)合型人才。

1．2．3缺乏技能訓(xùn)練

目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說為主．學(xué)生以聽為主．而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科．無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個(gè)問題．并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)．供學(xué)生模擬練習(xí)．但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境．甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理．課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。

1．2．4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊

由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位．因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)．電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會。另一方面．即使獲得面試機(jī)會．由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景．對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情．使他們也很難應(yīng)聘成功。新晨

1．2．5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差

篇4

也許是因?yàn)閺母咧羞M(jìn)入大學(xué)，進(jìn)入青年時(shí)代。最近，我對生活想了很多。每當(dāng)想起4年后，將要面臨工作或考研的我，不禁感嘆自己對自己的未來感到迷茫。今天聽了周小紅老師的報(bào)告的介紹課，我對自己的未來少了點(diǎn)迷茫。

第1次上專業(yè)導(dǎo)論課時(shí)，老師就給了我很大的深思與啟發(fā)，有以后的發(fā)展前景與專業(yè)的應(yīng)用，顧名思義就是有關(guān)專業(yè)的發(fā)展以及應(yīng)用，但是因?yàn)榻佑|的專業(yè)課程很少，所以對怎樣去學(xué)好這個(gè)專業(yè)，需要哪些方面的專業(yè)技能，當(dāng)今社會乃至世界這方面專業(yè)的發(fā)展前景如何都不是很清楚，也不能給自己一個(gè)學(xué)習(xí)和探索的定位，然而通過第1次專業(yè)導(dǎo)論課，讓我大致的了解這個(gè)專業(yè)，學(xué)習(xí)和興趣也大大的提升。

我們的生活離不開電子商務(wù)，現(xiàn)在在信息時(shí)代，我們有很多的就業(yè)選擇，所以我也看到了自己發(fā)展的未來，因此，電子商務(wù)很容易找到工作，但我們不能忽視特定技能的垂直發(fā)展，只在紙上談?wù)摗?/p>

很多延伸到電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展，也激起了我對外國世界的好奇和對未來生活的向往。除了專業(yè)的內(nèi)容講解，老師們也開闊了我們的視野，讓自己對未來的生活有了更多的希望，也讓我們對自己的職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。同時(shí)也為我們確立了一個(gè)目標(biāo)和方向，我把學(xué)長學(xué)姐的一些經(jīng)驗(yàn)和體會教給我們，交給我。樹立了風(fēng)向標(biāo)，堅(jiān)定了我的思想與信念

老師還讓我對專業(yè)有了更深層次理解，比如信息獲取方式的改變，在電子商務(wù)下人們可以獲取更多的信息以及購物方式的改變，電子商務(wù)的推廣，只要消費(fèi)者打開電腦敲一下鍵盤，就能查看成千上萬的商品，從中挑選自己想要的任何時(shí)間，每天24小時(shí)不間斷的得到服務(wù)，以及銀行業(yè)務(wù)，包括儲蓄轉(zhuǎn)賬等等，還有教育方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)給人們帶來的接受教育方式的改變，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)的推廣網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，它也產(chǎn)生了其屬于現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的一種方式，還有人們最常用的娛樂休閑方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)對人們的娛樂休閑方式帶來了改變，人們可以足不出戶在網(wǎng)絡(luò)上購買觀看各個(gè)國家。各個(gè)國家的欣賞的娛樂項(xiàng)目等等，所以說電子商務(wù)帶給人們的生活改變，使人類有了全新的生活體驗(yàn)和更高的生活質(zhì)量，從而使我有了更大的激情與滿腔的熱情來對待這一門專業(yè)。

然后我回過頭思考自己，既然認(rèn)定了電子商務(wù)，那么我要怎么把它做好呢，怎么對待它才是現(xiàn)在應(yīng)該做的呢，然后我就總結(jié)了以下的幾點(diǎn)。

就我個(gè)人而言，我性格外向，對新事物感興趣。同時(shí)，我對信息金融也有很大的興趣。我有一定的凝聚力和組織性，但最大的缺點(diǎn)之一是缺乏耐心。我相信，帶著極大的興趣，按照自己的目標(biāo)，我會在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得成功。結(jié)合自己的個(gè)性、愛好和職業(yè)理想，夢想未來能在電商領(lǐng)域成為一名電商平臺的精英人才。

同時(shí)我的目標(biāo)，我的最終夢想是，有朝一日建立一個(gè)中國有名的電子商務(wù)交易平臺，對中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有很大影響，同時(shí)當(dāng)下我也發(fā)現(xiàn)中國的電子商務(wù)市場還有巨大的市場空白，也許這是一個(gè)契機(jī)去做出一番事情，電子商務(wù)是我未來的夢想，也是我的舞臺，報(bào)效祖國也是我們的責(zé)任和義務(wù)，夢想和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，所以我更要努力的為此逐步落實(shí)前進(jìn)。

但電商行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。為了能夠更快地適應(yīng)工作崗位和企業(yè)的需要，鍛煉技能和學(xué)習(xí)能力，就應(yīng)該與社會聯(lián)系起來，所以聽完這個(gè)報(bào)告，我覺得應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手:

1: 在學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，我們應(yīng)該加強(qiáng)基本的電子應(yīng)用技術(shù)，商業(yè)實(shí)踐和專業(yè)電子技術(shù)以及基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的就業(yè)，這是我們最重要的障礙，因此，我會努力學(xué)好這些知識。

2：多實(shí)踐，多動手，多操作，多向第1線電子商務(wù)的前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

3.訪問網(wǎng)上書店，參加論壇活動，建立自己的個(gè)人主頁，申請博客空間，搜索網(wǎng)上信息，參加網(wǎng)上拍賣等活動，在參與、我們將體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與生活之間的關(guān)系和影響。經(jīng)常有老師問一些專業(yè)的問題，或者是一些技術(shù)的問題，還有一些電子商務(wù)的資料。

4.爭取最多的機(jī)會進(jìn)入企業(yè)，為實(shí)踐和積累做一些基礎(chǔ)工作，通過企業(yè)實(shí)習(xí)掌握基本技能，通過企業(yè)的工作環(huán)境讓自己快速成長。

5：在我看來能力的提升固然重要，但也要注重交際能力，建立自己的交友圈，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，協(xié)作是創(chuàng)業(yè)必備的能力之一，最后興趣是關(guān)鍵，只有愛行熱行，全身心高熱情的堅(jiān)持與努力才會成功，閱歷經(jīng)驗(yàn)是加大成功幾率的重要影響因素，探索積累是一方面，但積極學(xué)習(xí)擴(kuò)大知識面，有廣又有精，才可以豐富自身的經(jīng)驗(yàn)判斷，讓自己更有競爭力。

通過這次介紹，我認(rèn)為在當(dāng)前電子商務(wù)非常好，人才嚴(yán)重短缺的情況下，只要我做好與社會的對接工作，找準(zhǔn)未來的就業(yè)方向，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從現(xiàn)在開始，通過自己努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐崗位上的知識和技能，將大大提高自己的就業(yè)能力和就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)更好更快的就業(yè)，我會堅(jiān)持為之付出。在未來的電子商務(wù)階段，我會正名!

篇5

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 電子商務(wù) 問題現(xiàn)狀 發(fā)展策略

電子商務(wù)作為新興的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的逐步成熟，特別是在國務(wù)院相繼出臺的一些電子商務(wù)發(fā)展意見的指導(dǎo)下，我國的中小企業(yè)的電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。比如一些基于消費(fèi)品的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的開通和運(yùn)行，為廣大網(wǎng)民提供了不受時(shí)間和空間限制的購物平臺，在這個(gè)信息化、知識化的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物因其價(jià)格相對低廉、品種選擇繁多、時(shí)域限制小等特點(diǎn)，正越來越受到網(wǎng)民的追捧和青睞。作為中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，在其發(fā)展的過程中，還存在一定的問題，如何化解這些限制因素，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問題。

一、 當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展前景

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為人民的生活和工作帶來了新的思路和認(rèn)識。特別是近些年來，電子商務(wù)的推廣和普及，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。中小企業(yè)作為電子商務(wù)平臺的主要參與者，如何借助于電子商務(wù)平臺來實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的迅猛發(fā)展，如何在廣大消費(fèi)者之間形成自有的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模，推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定、快速、持續(xù)增長，關(guān)注當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中的一些問題和現(xiàn)象，從制度上為企業(yè)營造良好的經(jīng)營氛圍，從政策上為企業(yè)創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境，切實(shí)為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

從國家制度和政策上為中小企業(yè)電子商務(wù)營造了環(huán)境。《電子簽名法》的出臺，《電子支付指引》的頒布，以及國務(wù)院出臺的發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)意見的實(shí)施，推動了我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷形成，隨著第三方支付平臺的建立，為中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺提供了安全保障。全國各地各行業(yè)的中小企業(yè)借助于政策、制度和技術(shù)能力，開啟了我國電子商務(wù)新時(shí)代的到來。

二、 當(dāng)前我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.從電子商務(wù)的運(yùn)行大環(huán)境來看發(fā)展還不成熟。中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，很多企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，還沒有形成普遍的認(rèn)同，同時(shí)，作為電子商務(wù)的消費(fèi)者，很多人海存在著對網(wǎng)絡(luò)交易的不信任，對網(wǎng)絡(luò)交易大多還處于小額購物的基礎(chǔ)上。

2.對電子商務(wù)的遠(yuǎn)景規(guī)劃不明朗。盡管很多中小企業(yè)也在嘗試著電子商務(wù)的發(fā)展，但相對來說，由于缺乏必要的企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，對未來的發(fā)展戰(zhàn)略模糊不清，還停留在打字、聊天、建網(wǎng)站的認(rèn)識上，甚至有些企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為中小企業(yè)的電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展意義不大。

3.對電子商務(wù)的投入不大。由于中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還存在疑惑，在資金和物力的投入上思想淡薄，因此，電子商務(wù)經(jīng)營基礎(chǔ)零散落后，比如有些企業(yè)盡管已經(jīng)構(gòu)建了電子商務(wù)平臺，但對于網(wǎng)站的經(jīng)營思路不明確，網(wǎng)站定位不清晰，目標(biāo)客戶的鎖定不明朗，對財(cái)務(wù)管理、軟件更新、硬件升級等問題重視不夠，難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

4.對人才隊(duì)伍認(rèn)識不夠。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高素質(zhì)人才來支撐，而人才、資金和技術(shù)作為困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的三大問題，仍然沒有得到企業(yè)的高度認(rèn)識，人才的匱乏，直接影響到了電子商務(wù)的經(jīng)營與發(fā)展。

三、 應(yīng)對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題策略

1.從思想上更新觀念，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。從中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人的思想意識出發(fā)，來審視當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)的重要性，重視軟、硬件資源的投入、人才的尊重、制度和措施的建立，圍繞網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)并進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。

2.從遠(yuǎn)期規(guī)劃上制度目標(biāo)和發(fā)展策略。作為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，必須結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實(shí)際，靈活設(shè)置近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、如何吸引人群、如何鎖定客戶、如何完善服務(wù)等等，從產(chǎn)品到物流、再到服務(wù)等全程性規(guī)劃。

3.從市場定位上認(rèn)清目標(biāo)群體。目標(biāo)群體是企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)和發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，針對企業(yè)自身實(shí)際，對目標(biāo)群體的定位是關(guān)鍵，既要分析企業(yè)的產(chǎn)品系列、營銷手段，又要細(xì)化市場，抓住消費(fèi)者的心理，準(zhǔn)確的市場定位是企業(yè)成功的根本。

4.確定合適的盈利模式。電子商務(wù)的發(fā)展與傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營是不同的，要結(jié)合電子商務(wù)的經(jīng)營和服務(wù)特點(diǎn)，針對產(chǎn)品實(shí)際，制定經(jīng)營管理創(chuàng)新方式和盈利模式，比如通過分析核心業(yè)務(wù)，將增值業(yè)務(wù)作為對整體業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和優(yōu)化；通過構(gòu)建合作伙伴，來實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)集成的綜合業(yè)務(wù)的打包，通過對企業(yè)經(jīng)營誠信體系的建立，細(xì)化市場，優(yōu)化盈利空間。

5.加大投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展，需要建立在企業(yè)的資金投入基礎(chǔ)上，隨著網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)形式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)營，需要企業(yè)通過投入來實(shí)現(xiàn)，一方面可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、更新軟硬件資源，為客戶提供便捷順暢的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，另一方面，可以增加電子商務(wù)活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。

6.重視培養(yǎng)和發(fā)展人才。人才是中小企業(yè)電子商務(wù)平臺實(shí)施的關(guān)鍵之一，只有將優(yōu)秀的人才吸引過來，給人才一個(gè)合適的發(fā)展空間，重視人才的培訓(xùn)和成長，比如將人才的引進(jìn)與培養(yǎng)結(jié)合起來，將考核與獎金福利聯(lián)系起來，從工作積極性上激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造性。

總之，中小企業(yè)的電子商務(wù)作為21世紀(jì)的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成分，必須從人力、財(cái)力、物力等多方面來推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，并結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極參與到網(wǎng)絡(luò)競爭中，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開辟新的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、什么是電子商務(wù)

近一、兩年來所有IT媒體中出現(xiàn)頻度最高的恐怕就是“電子商務(wù)”這個(gè)詞。電子商務(wù)顧名思義就是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易”。因此，我們可以認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)際上是包含宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容，從宏觀上講，電子商務(wù)是指在通過電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)。教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)。政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消息者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動。

一般認(rèn)為，目前電于商務(wù)主要是包含三大類內(nèi)容：一是企業(yè)之間的電子貿(mào)易，也就是EDI over Internet：二是指網(wǎng)上購物，即on－line Shopping；三是指網(wǎng)上信息服務(wù)，包括電子化政府等。

二、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

如果說1996年是電子商務(wù)誕生的一年，那么1997年眼見它逐漸學(xué)會坐起來，1998年進(jìn)一步爬行并學(xué)習(xí)走路，搖搖晃晃地走進(jìn)主流消費(fèi)市場。那么有關(guān)專家說，1999年可望是電于商務(wù)終于起飛的一年。

據(jù)OVUM報(bào)道，Internet電子商務(wù)目前在全球發(fā)展很快；平均大約每九個(gè)月其交易額將翻一番。據(jù)美國行政服務(wù)部及國防部聯(lián)合主持的跨12部的聯(lián)邦電子商務(wù)項(xiàng)目小組預(yù)測：到2000年全球網(wǎng)絡(luò)上的年交易額將達(dá)到1000～2000億美元的規(guī)模，Internet電子商務(wù)的市場將達(dá)到4500億～6000億美元，預(yù)計(jì)到2002年美國國內(nèi)的Internet網(wǎng)上電子商務(wù)將逾3000億美元。而1999年初，最新資料統(tǒng)計(jì)結(jié)果更是給全球帶來了激動人心的消息：據(jù)Forrester研究公司預(yù)測1998年企業(yè)之間的網(wǎng)上交易額達(dá)到430億美元，這一數(shù)字比其早先的預(yù)測高出幾倍，為此，F(xiàn)orrester研究公司不得不重新認(rèn)識全球電子商務(wù)的發(fā)展，將其1997年8月估算的五年內(nèi)企業(yè)間電子商務(wù)交易額將增至3270億美元修正為8427億美元。此夕，F(xiàn)orrester研究公司還預(yù)測，2003年時(shí)企業(yè)間電子商務(wù)交易額將占全部交易額的9％，達(dá)13000億美元。另據(jù)美國IDC公司預(yù)測，全球Internet電子商務(wù)規(guī)模2002年將達(dá)到9500億美元，其中美國達(dá)5180億美元。目前金融業(yè)、商業(yè)零售、運(yùn)輸業(yè)和傳媒業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展最快的領(lǐng)域。

另一方面，從企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和收入來看，Internet網(wǎng)上電子商務(wù)無疑也具有巨大的生命力。根據(jù)美國的一項(xiàng)市場調(diào)查顯示：在幸福雜志公布的500家企業(yè)中的前50家，目前51％的業(yè)務(wù)收入是通過電話、傳真等傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，而通過lute。·net網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易活動只占很小一部分。但是到2000年，做生意的最大媒介將是Internet，通過Internet進(jìn)行的交易的收入將上升到42％，而通過傳統(tǒng)通信的業(yè)務(wù)量將逐漸降低。從這里我們可以看出Internet電子商務(wù)這種新的貿(mào)易運(yùn)作方式對企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。有關(guān)專家說，1999年可望是電于商務(wù)終于起飛的一年。盡管企業(yè)主和分析家警告仍有眾多棘手的議題尚待克服，但他仍預(yù)測這一年內(nèi)網(wǎng)上購物應(yīng)能擴(kuò)大發(fā)揮去年己開始展現(xiàn)的潛力。專家預(yù)測，今年Internet零售網(wǎng)站有潛力轉(zhuǎn)虧為盈。效率高、服務(wù)口碑好的網(wǎng)上零售公司將鶴立雞群，成為電子商務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，并脫離虧損的階段。

以去年第四季度美國Internet股市為例，科技股成分高的Nasdag證券市場綜合股價(jià)指數(shù)該季漲幅高達(dá)29．45％，這反映出投資者仍看好新興的電子商務(wù)市場前景。其中，Internet上首屈一指的書籍與唱片零售商Amazon.com更是股市新秀，其股價(jià)一漲再漲。不久前，Amazon的市值高達(dá)約200億美元，相比之下，營業(yè)額是它4倍的施樂百公司（Sears，Roebuck ＆ Co．）市值僅為170億美元。為什么迄今尚未轉(zhuǎn)虧為盈的Amazon公司能讓投資人對它信心十足？分析家指出，該公司服務(wù)良好的口碑以及周門對電子商務(wù)未來發(fā)展的信心是其成功的基礎(chǔ)。

因此目前美國、歐盟、日本、新加坡等國政府紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來四分之一世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動力，對其經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將不亞于200年前的那場著名的工業(yè)革命。

電子商務(wù)將成為21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動力，原因在于電子商務(wù)的高效及準(zhǔn)確性。它不但可以增進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力，還能開創(chuàng)服務(wù)貿(mào)易的前景，最重要的是，網(wǎng)絡(luò)世界容許一向處于資源弱勢的中小企業(yè)能開拓全球市場；使得整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)先一步，且比過去充滿挑戰(zhàn)性。

三、發(fā)展電子商務(wù)面臨的關(guān)鍵問題及可能的風(fēng)險(xiǎn)

1、安全問題

Internet的蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)大大啟開了方便之門。但是，要通過Internet全面地開展電子商務(wù)，還面臨諸多實(shí)際問題。如何迅速而安全地在網(wǎng)上做生意，徹底打消川沁中的疑團(tuán)，最關(guān)鍵的就是要很好的解決安全問題。因?yàn)檎麄€(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全可靠決定了電子商務(wù)活動的成功與否。電子商務(wù)安全技術(shù)包含許多方面，但歸納起來主要有三個(gè)方面的內(nèi)容：數(shù)據(jù)的安全保證（數(shù)據(jù)加密）、交易的安全保證和支付的安全保證。

2、法律法規(guī)問題

由于電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)形式，因而它也引發(fā)了一場新的沖突，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的沖突。傳統(tǒng)的商務(wù)形式是一種非常成熟的商務(wù)活動形式，它擁有一毫引申完整妃并經(jīng)過各國政府認(rèn)可的法律體系，它為世界各國保護(hù)地區(qū)貿(mào)易提供了有效的法律依據(jù)。而對于Internet電子商務(wù)目前除了美國制定了一些相應(yīng)的法律法規(guī)外，其它國家在這方面進(jìn)展尚不快。特別是在國際貿(mào)易方面問題就更多，因此盡快制定較完善的法律法規(guī)是Internet上電子商務(wù)健康快速發(fā)展的有力保證。從目前的研究情況來看，國際上電子商務(wù)的法律框架大致包括以下幾部分內(nèi)容：

金融領(lǐng)域的法律法規(guī)問題：主要是防止通過網(wǎng)絡(luò)使資金流失以及政府如何有效地控制資金的流動；

商業(yè)領(lǐng)域法律法規(guī)問題：這方面目前爭論的焦點(diǎn)主要集中在如何保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益以及電子商務(wù)稅收問題上。由于電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)形式，所以在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面會面陸許多新的問題，而如果沒有消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，電子商務(wù)市場將難以發(fā)展。而電子商務(wù)稅收問題一直就是一個(gè)十分復(fù)雜的問題，現(xiàn)在普遍能接受的就是稅收中性的觀點(diǎn)；

電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)問題：包括專利、域名權(quán)等一系列的問題。

此外電子商務(wù)中法律問題還應(yīng)包括反詐騙、國際民事訴訟、言論自由與隱私權(quán)的沖突以及電子合同的有效性等問題，這些都需要探討和建立相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范。

3、電子商務(wù)給經(jīng)講發(fā)展滯來的可能風(fēng)險(xiǎn)

隨著電子商務(wù)活動的日益普及，越來越多的人們開始談?wù)撾娮由虅?wù)會給他們帶來的機(jī)遇和利潤，但是專家認(rèn)為電子商務(wù)在給人們提供機(jī)會的同時(shí)可能會帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。1999年初。美國的兩項(xiàng)最新研究認(rèn)為，周期性的經(jīng)濟(jì)動蕩有可能因?yàn)殡娮由虅?wù)活動而發(fā)作得更為頻繁，程度將進(jìn)一步加重。據(jù)英國《新科學(xué)家》周刊報(bào)道，美國的IBM公司的研究人員指出，隨著消費(fèi)者越來越多地通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)購買商品，他們將日益被稱為“軟件”的程序來選擇最優(yōu)惠的價(jià)格。但通過“軟件”進(jìn)行的交易大多是瞬時(shí)的、不受地理距離限制的，所以控制常規(guī)經(jīng)濟(jì)行為的一些約束因素對這些“軟件”往往不起作用。這些“軟件”會加劇市場的動蕩，同時(shí)還可能引發(fā)災(zāi)難性的價(jià)格戰(zhàn)。同時(shí)，實(shí)行電子商務(wù)后便可以在短時(shí)間內(nèi)完成大規(guī)模的資金調(diào)運(yùn)，政府可能對此完全失去監(jiān)控，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論也可能不再適用。目前國際上一些國家正在加緊研究這方面的問題，研究新的經(jīng)濟(jì)理論以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。

四、政府在電子商務(wù)中的作用

政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)功能，尤其在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)遍于經(jīng)營虛擬化、銀行實(shí)現(xiàn)金融電子化以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化的同時(shí)，將同樣對政府服務(wù)和管理行為提出新的要求。因?yàn)闆]有一定程度上的管理，電子商務(wù)不可能發(fā)展的這么快，沒有規(guī)則的貿(mào)易活動將是十分危險(xiǎn)的。但是未來政府的職能應(yīng)當(dāng)從管理型向服務(wù)型逐步轉(zhuǎn)變，政府在電子商務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

制定法律、法規(guī)、政策，從宏觀角度規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展；

管理、協(xié)調(diào)全國電子商務(wù)的發(fā)展；

服務(wù)、推動電子商務(wù)的發(fā)展；

消費(fèi)、促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

五、我國電于商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)的概念引入我國的時(shí)間不長，但發(fā)展勢頭喜人，全國已掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。在我國，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用都處在起步階段，金融電子化程度從總體上說還不理想，因此電子商務(wù)的推行仍需要一定的時(shí)間。同時(shí)，由于國內(nèi)異地。異行之間各種卡的消費(fèi)服務(wù)還未全面連通，加之企業(yè)上網(wǎng)意識淡薄、網(wǎng)上信息資源匾乏、信息安全難以有效保證等因素，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)在國內(nèi)的前進(jìn)腳步。通過研究我們認(rèn)為；電子商務(wù)基礎(chǔ)還比較薄弱的我國，要迎接電子商務(wù)時(shí)代的來臨，必須解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問題；

加速企業(yè)信息化，促使企業(yè)自覺上網(wǎng)。目前我國大部分Internet用戶來自學(xué)校和科研單位，企業(yè)用戶并未大量上網(wǎng)。尤其不少國有大中型企業(yè)更是無暇顧及企業(yè)的信息化、到網(wǎng)上沖浪去感知外面的精彩世界。企業(yè)上網(wǎng)積極性不高體現(xiàn)在某些專用網(wǎng)絡(luò)用戶寥寥無幾。

解決信息的安全問題，讓用戶心中有數(shù)。眾所周知，商業(yè)機(jī)密的保密問題十分復(fù)雜，國外許多國家在信息的安全和機(jī)密保密方面，都有特殊的要求。我國在信息安全保密體制上，究竟由誰管理？如何管理？有無一套有序的管理辦法，許多人都感到茫然，不知所從。

要營造一個(gè)良好的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境。要確保網(wǎng)上貿(mào)易暢通無阻，需要銀行、商家和用戶三者的密切配合。同時(shí)要改造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，使其內(nèi)部的作業(yè)流程程序化、規(guī)范化。這里，金融機(jī)構(gòu)的推動作用是必不可少的。

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；難點(diǎn)；對策

緒論

電子商務(wù)目前在全球范圍內(nèi)得到了飛速的發(fā)展，已經(jīng)在國際商貿(mào)中占據(jù)了非常重要的地位。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展可以說是一次革命性的變革，它是世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展與現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展相互作用下的一個(gè)產(chǎn)物，使得企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務(wù)等各個(gè)方面都發(fā)生了深刻的變化。我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)數(shù)量眾多，是活躍我國市場的一個(gè)重要力量，在推動我國國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，以及提高就業(yè)率等各個(gè)方面發(fā)揮著非常重要的作用。但是企業(yè)受到資金規(guī)模小、設(shè)備陳舊、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)以及缺乏專業(yè)人才等方面的制約，因此在市場競爭中往往處于被動的競爭地位。然而電子商務(wù)的飛速發(fā)展，為我國企業(yè)帶來了一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。我國越來越多的企業(yè)開始意識到電子商務(wù)具有的優(yōu)勢，開始積極的開展電子商務(wù)，這為我國電子商務(wù)發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇，然而電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展中還存在一些障礙。

1.電子商務(wù)的介紹

1.1電子商務(wù)的概念

在信息化時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)有著非常大的依賴性，使得企業(yè)的競爭力和企業(yè)的電子商務(wù)的水平有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)以及遠(yuǎn)程通信技術(shù)，使得整個(gè)商務(wù)過程實(shí)現(xiàn)電子化和數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化。人們在交易的時(shí)候不再需要面對面的，對著實(shí)在的貨物進(jìn)行。而是利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，輕松的去實(shí)現(xiàn)。

1.2電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)

電子商務(wù)為人們提供了一個(gè)更為廣闊的空間，人們在進(jìn)行交易的時(shí)候不受時(shí)間和空間的限制，傳統(tǒng)購物的一些限制也不復(fù)存在，人們可以根據(jù)自己的需要和安排隨時(shí)隨地的進(jìn)行交易。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)更為廣闊的市場，利用網(wǎng)絡(luò)使得我們的世界變得更小，一個(gè)企業(yè)面對的消費(fèi)者可以來自全球，一個(gè)消費(fèi)者也可以從在全球的的商家購買商品。同時(shí)電子商務(wù)使得流通更便利和商品的價(jià)格更加低廉，由于商品減少了流通的很多中間環(huán)節(jié)，大量的開支被節(jié)省了，商品流通與交易的成本也大大的被降低。而且網(wǎng)絡(luò)購物也更符合時(shí)代的要求，現(xiàn)在的人們生活節(jié)奏非常的快，能用于購物的時(shí)間非常有限，電子商務(wù)正好滿足了人們的需求。

2.公司企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2.1.公司電子商務(wù)化不可逆轉(zhuǎn)

電子商務(wù)不僅包括了網(wǎng)上交易的商務(wù)和服務(wù)，同時(shí)還包括了從“供”一直到“需”的每一個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)可以有效的降低企業(yè)的經(jīng)營成本，加快了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)需要的時(shí)間，同時(shí)也提高了企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平，企業(yè)對市場的適應(yīng)能力也大大增強(qiáng)。電子商務(wù)不僅僅是硬件與軟件二者的結(jié)合，而是把消費(fèi)者、商家、生產(chǎn)單位已經(jīng)其合作伙伴等各個(gè)方面利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密的結(jié)合起來，并且開展對應(yīng)的業(yè)務(wù)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司開始認(rèn)識到電子商務(wù)具有的優(yōu)勢和重要性，明白了公司電子商務(wù)化是歷史發(fā)展規(guī)律，如果公司不推行電子商務(wù)化很快就會被市場淘汰。

2.2公司距離電子商務(wù)的距離

海爾和科龍等大企業(yè)目前都在發(fā)展電子商務(wù)，那么我國的眾多企業(yè)是不是已經(jīng)具備了電子商務(wù)的條件呢？我國企業(yè)不管是什么樣的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，只要其是面向市場的，那么都必須具備電子商務(wù)的條件和基礎(chǔ)。我國一部分企業(yè)在做電子商務(wù)的時(shí)候，將主要精力放在了建設(shè)公司的網(wǎng)站上面，和企業(yè)的主營業(yè)務(wù)聯(lián)系了起來。這和西方發(fā)達(dá)國家大的企業(yè)電子商務(wù)化不同，這些公司進(jìn)行電子商務(wù)就是為了能夠節(jié)省費(fèi)用和增加公司的收入，并不是為了引起人們的注意。所以我國的公司進(jìn)行電子商務(wù)化還有很長的路要走。

3.我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的難點(diǎn)與問題

信息技術(shù)和電子商務(wù)為我國企業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇，然而我國各個(gè)行業(yè)的信息化程度還比較低，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不到位，電子商務(wù)的推進(jìn)和發(fā)展還需要解決很多的問題。總的來說，我國企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)主要需要解決下面幾個(gè)方面的問題：

3.1 安全問題

阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)非常大的問題就是關(guān)于電子商務(wù)的安全問題。總所周知，計(jì)算機(jī)技術(shù)面臨的安全技術(shù)一直是計(jì)算機(jī)技術(shù)需要解決的一個(gè)問題。例如比較常見的病毒感染和黑客入侵等嚴(yán)重威脅著人們計(jì)算機(jī)的安全，因此使得人們對在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子商務(wù)，必然還會面對這些問題的考驗(yàn)。安全問題是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的最大一個(gè)難題，使得人們對電子商務(wù)還不是非常的信任。因此需要下大力氣來解決這個(gè)問題，消除人們對安全問題的擔(dān)憂。

3.2 技術(shù)問題

技術(shù)方面遇到的主要障礙有網(wǎng)絡(luò)可靠性以及數(shù)據(jù)傳送速度等等。互聯(lián)網(wǎng)上面存在很多種不太可靠的因素，例如軟件性能不可靠和系統(tǒng)不可靠以及線路不可靠等。電子商務(wù)需要進(jìn)行支付和結(jié)算等活動，必須需要有高質(zhì)和高效的電子化作為基礎(chǔ)。

電子商務(wù)必須依靠信息通信的一種商務(wù)活動，因此必須要建設(shè)一些非常必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。受到經(jīng)濟(jì)實(shí)力與技術(shù)等多個(gè)方面的限制，使得我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)比較滯后，已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也不盡如人意，而且公眾使用的費(fèi)用還普遍較高。

3.3 法律制度問題

目前各個(gè)國家的政府各個(gè)大企業(yè)以及眾多的消費(fèi)者在使用電子商務(wù)這個(gè)平臺的時(shí)候，他們希望網(wǎng)絡(luò)市場各個(gè)方面可以得到有效的保護(hù)，減少和排除電子商務(wù)過程中遇到的障礙。而隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，利用互聯(lián)網(wǎng)盜竊軟件變得更加容易。目前我國需要加快制定和電子商務(wù)相關(guān)法律的速度，用法律的手段來保障電子商務(wù)的進(jìn)行，提高人們對使用新技術(shù)的信心。

電子商務(wù)面臨的法律保障主要問題有：

a.從電子商務(wù)的安全方面來看，必須要加強(qiáng)安全方面問題的考慮。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的交易方式比較，不僅具有很多的優(yōu)勢，同時(shí)也存在更大的安全隱患，稍不注意就會出現(xiàn)一些問題，產(chǎn)生一些糾紛。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，必須要加強(qiáng)對人們隱私的保護(hù)，對一些模糊的問題進(jìn)行明確。

b.從電子支付方面看，必須制定與電子支付對應(yīng)的法律和法規(guī)，依靠法律來明確各個(gè)方面權(quán)利和義務(wù)的法律關(guān)系。還要制定電子支付的制度，確定電子簽名具有的合法性，還要制定和電子商務(wù)有關(guān)的犯罪行為的處理辦法等。

c.有一些法律法規(guī)需要根據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際情況加進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和完善。我國大部分法律都是針對傳統(tǒng)的交易制定的，但是隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，以前的一些法律條款已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)在的實(shí)際情況。所以要根據(jù)現(xiàn)在電子商務(wù)的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的完善，保證法律法規(guī)和市場的需要能夠?qū)?yīng)。

3.4 經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問題

電子商務(wù)是不可能離開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是電子商務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)。目前雖然我國已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但是眾所周知，我國的人均產(chǎn)值和人均收入在世界上依然還是很落后。個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等信息終端的普及率和西方國家比起來還很低。利用電子商務(wù)形成經(jīng)濟(jì)效益，必須要具有一定規(guī)模的客戶。我們國家現(xiàn)行壟斷的電信體制在很大程度上也限制了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。我國的人們要用美國人20倍的價(jià)格才能買到相同數(shù)量的信息流量，但是我國的人均收入要比美國少的多。

3.5 觀念問題

電子商務(wù)還面臨著觀念轉(zhuǎn)變的問題，在網(wǎng)上進(jìn)行購物不夠直觀，消費(fèi)者一時(shí)還比較難以接受這樣的購物方式。人們對傳統(tǒng)的購物方式已經(jīng)非常的習(xí)慣，人們電子商務(wù)的意識還比較淡薄。人們認(rèn)為購物的時(shí)候，只有實(shí)實(shí)在在的看到商品，那么可以看這個(gè)商品是不是存在什么缺陷，還可以和自己理想的商品進(jìn)行比較。但是在網(wǎng)絡(luò)上購物，看到的只是幾張照片，不能觸摸到這些商品，因此很難判斷這些商品的質(zhì)量是不是正是自己想要的。

3.6 人才問題

人才對任何一個(gè)行業(yè)來說都是必不可少的，電子商務(wù)是一個(gè)技術(shù)含量比較高的一個(gè)領(lǐng)域，更是離不開人才的支持。目前我國在電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域面臨著人才匱乏的問題，技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。對電子商務(wù)比較熟悉的人才可以有力的推動我國電子商務(wù)的發(fā)展，因此需要加大在這個(gè)方面的投資力度。

4.我國企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)的對策

從長遠(yuǎn)來看，電子商務(wù)在我國必然會有一個(gè)非常良好的發(fā)展前景，但是目前還存在很多的因素約束著電子商務(wù)的發(fā)展。因此我們需要面度現(xiàn)實(shí)，既要看到電子商務(wù)在為了的發(fā)展前景，加強(qiáng)發(fā)展電子商務(wù)的信心，同時(shí)也要嚴(yán)肅對待現(xiàn)實(shí)中的問題，采取切實(shí)有效的手段來解決這些問題。為更好的去解決我國發(fā)展電子商務(wù)的限制問題，可以采取下面的一些措施：

4.1 電子商務(wù)竹發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動

電子商務(wù)的發(fā)展需要一個(gè)漫長的過程，特別是對我國的中小企業(yè)來說，由于企業(yè)的規(guī)模有限，在電子商務(wù)的投資比較有限。因此電子商務(wù)的發(fā)展只是依靠企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此必須要有政府的支持和參與。我國的形式與西方國家不一樣，西方國家發(fā)展電子商務(wù)主要依靠企業(yè)的力量，政府只是起到引導(dǎo)的作用。我們的企業(yè)在目前還不具備這方面的能力，必須要有政府的積極參與。政府要加大在這個(gè)方面的投資，引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備，同時(shí)為企業(yè)提供政策上面的扶持和幫助，才能有更好的去支持電子商務(wù)的發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)安全技術(shù)的研究和電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定

電子商務(wù)的發(fā)展必須要有安全來作為支撐，不然所有的努力都是白費(fèi)。我國必須要加強(qiáng)在信息技術(shù)安全方面的投資，同時(shí)制定電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。采取有效的方法來提高電子商務(wù)的可靠性和安全性。解決了安全問題，那么就解決了發(fā)展電子商務(wù)最大的難題，消費(fèi)者才會去應(yīng)用電子商務(wù)。

4.3 鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動企業(yè)參與電子商務(wù)

首先應(yīng)在一些管理和經(jīng)營特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，其次，對于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)。

4.4 加強(qiáng)國際交流

目前世界各個(gè)國家在各個(gè)領(lǐng)域的交流合作不斷加強(qiáng)，因此在電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域也可以加強(qiáng)與企業(yè)國際的交流。通過對其他針對國家電子商務(wù)的政策和發(fā)展動態(tài)的了解，可以在此基礎(chǔ)上發(fā)展我們自己的電子商務(wù)。這樣做可以提高我們國家發(fā)展電子商務(wù)的速度，避免走一些彎路。

4.5 提高全民族對電子商務(wù)的認(rèn)識

由于人們對電子商務(wù)的認(rèn)識還存在一些誤區(qū)，因此需要加大對電子商務(wù)的宣傳。讓人們知道電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢，因此在選擇的時(shí)候可以進(jìn)行考慮。而且還要為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)機(jī)會，讓他們能夠直觀的去感覺到電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，從而吸引消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)和購物，為我國電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。對于我國企業(yè)而言，我國在加入世貿(mào)組織以后，我國企業(yè)面臨著國際和國內(nèi)兩個(gè)市場的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，面臨和世界進(jìn)行接軌的挑戰(zhàn)。我們的媒體需要加強(qiáng)必宣傳力度，提高我國企業(yè)使用電子商務(wù)的自信心，從而推動電子商務(wù)快速的的發(fā)展。

4.6 加強(qiáng)人才培養(yǎng)

政府應(yīng)該加大對人才的培養(yǎng)力度，利用多種手段培養(yǎng)和引進(jìn)一大批專業(yè)的人才，利用人才的力量來推動我國電子商務(wù)快速的發(fā)展。我們國家應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)校向?qū)W生教育和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的知識，在條件比較優(yōu)越的的學(xué)校，特別是那些高等院校開設(shè)一些和互聯(lián)網(wǎng) 以及電子商務(wù)相關(guān)的課程，開設(shè)一些和電子商務(wù)有關(guān)的專業(yè)，專門培養(yǎng)一些高素質(zhì)的復(fù)合型人才，來適應(yīng)電子商務(wù)在我國未來發(fā)展的需要。

結(jié)束語

電子商務(wù)在未來必然會成為最為活躍的一種交易活動，而且電子商務(wù)還會成為各個(gè)國家和各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門爭先發(fā)展的一個(gè)領(lǐng)域，對推動企業(yè)的發(fā)展會發(fā)揮不可估量的作用。然而目前我國的電子商務(wù)的發(fā)展還處于起步的階段，在體制和技術(shù)以及管理等各個(gè)方面都存在很多的問題。因此我國的企業(yè)必須要有戰(zhàn)略的眼光，抓住寶貴的試卷發(fā)展電子商務(wù)，依靠電子商務(wù)的優(yōu)勢來推動我國企業(yè)的發(fā)展。（作者單位：渤海大學(xué)管理學(xué)院工商管理）

參考文獻(xiàn)

[1] 黃學(xué)敏.電子商務(wù)[M].北京：高等教育出版社，2007

[2] 劉宏.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010

[3] 楊天翔.電子商務(wù)概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.

篇8

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù) 前景

中圖分類號：F416.63

作為不同于傳統(tǒng)消費(fèi)模式的、新興的銷售方式，B2C電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，這些問題的存在對B2C電子商務(wù)的健康發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。因此，只有在正確認(rèn)識和分析存在問題的基礎(chǔ)上，尋找出適宜的解決方法，才能更好地促進(jìn)B2C電子商務(wù)的健康發(fā)展。

一、B2C電子商務(wù)概述

B2C電子商務(wù)是按交易對象劃分的一種電子商務(wù)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，具體是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動，是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式。借助網(wǎng)上交易平臺，可以大大節(jié)省客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，提高交易效率。這種形式的電子商務(wù)一般已網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

二、B2C電子商務(wù)發(fā)展中的問題

B2C電子商務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)交易，因而無法避免物流、人員配備、貨源、倉儲、認(rèn)知度等一系列問題。

1、物流水平有待提高。目前除少數(shù)大型電子商務(wù)商擁有自有物流體系外，大多數(shù)電子商務(wù)商都是選用第三方物流，如，EMS、順豐、圓通、申通。第三方物流是指物流渠道中的專業(yè)化物流中間公司以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。正是因?yàn)槲锪魇堑谌教峁┑模S之產(chǎn)生了許多連帶問題，如物流成本較高，物流配送未覆蓋預(yù)期區(qū)域，配送難以做到全程監(jiān)測，配送人員的服務(wù)態(tài)度難以受到約束，貴重物品的配送難以實(shí)現(xiàn)等等。

2、客戶服務(wù)人員有待培養(yǎng)。電子商務(wù)由于其采用的是線上交易，交易時(shí)間大多集中在晚上，這一客觀要求對電子商務(wù)商提出了更高的人員要求。但是，對于電子商務(wù)商來說，一方面難以招到愿意長期從事晚上工作、善于網(wǎng)上交流、時(shí)刻保持工作熱情的工作人員；另一方面，晚間配備的前臺接單人員也相對較少，無疑難以確保交流的及時(shí)性；另外，絕大多數(shù)電子商務(wù)商配備的售后服務(wù)人員數(shù)量遠(yuǎn)低于實(shí)際需求。

3、品牌貨源有待充實(shí)。電子商務(wù)商目前仍以依托于第三方平臺的小型零售商為主，其中品牌產(chǎn)品銷售商相對較少。對于大型零售商，盡管也出現(xiàn)了像蘇寧易購這樣比較成功的，但是對于大多數(shù)大型零售商，在嘗試電子商務(wù)銷售時(shí)，由于品牌商無法充分預(yù)期到該消費(fèi)模式的前景，同時(shí)受傳統(tǒng)銷售思想的影響，品牌商往往更多地傾向于實(shí)體店，并不太多地選擇網(wǎng)上銷售。

4、倉儲設(shè)施有待提高。倉儲是電子商務(wù)的重要組成部分，電子商務(wù)的運(yùn)作必然需要良好的倉儲條件。目前城區(qū)資源緊張，通過租用或購買實(shí)現(xiàn)倉儲功能的成本非常高。多數(shù)企業(yè)都將倉儲設(shè)立在相對偏僻的地方，但是，如果不匹配有便捷的交通，那么無論是自行配送還是依托第三方配送，都將會帶來極大的物流問題。

5、認(rèn)知度有待提升。如何提高電子商務(wù)平臺的認(rèn)知度，是迫在眉睫需要解決的問題。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息流量非常大，網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)成本又相對較高，對于很多借助于第三方平臺的電子商務(wù)商往往被淹沒在大量的信息中。對于自建平臺的電子商務(wù)商來說，由于現(xiàn)在大量的顧客習(xí)慣了在第三方平臺上購物，自建平臺打開市場需要大量的資金投入。

三、電子商務(wù)發(fā)展的對策分析

針對B2C電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出如下幾點(diǎn)B2C電子商務(wù)優(yōu)化發(fā)展的策略。

1、細(xì)致做好前期準(zhǔn)備。電子商務(wù)的開展，需要大量的人力、物力、財(cái)力的投入，任何企業(yè)在從事電子商務(wù)前，不可打無準(zhǔn)備之仗，一定要充分做好市場分析和調(diào)研，避免盲目進(jìn)行；同時(shí)要做好充分的資金準(zhǔn)備，避免建設(shè)過程中資金鏈斷裂；此外，還要招募和組織一支電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，做好全程運(yùn)作和管理。

2、合理選擇運(yùn)營平臺。電子商務(wù)的運(yùn)行必然要依托于一個(gè)平臺，平臺對于電子商務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，良好運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺能夠極大地促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。目前，在電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域中，較為普遍的主要有三種運(yùn)作平臺：一種是第三方平臺，即依托于其他企業(yè)開發(fā)運(yùn)作的平臺；一種是合作平臺，即幾家電子商務(wù)商合作開發(fā)一個(gè)公用平臺；一種是自建平臺，即電子商務(wù)自主開發(fā)建設(shè)一個(gè)自有平臺。電子商務(wù)商應(yīng)該在充分分析自身運(yùn)營前景、產(chǎn)品特點(diǎn)和平臺特點(diǎn)、平臺運(yùn)營費(fèi)用等綜合要素，來選取符合自身企業(yè)發(fā)展的平臺。

3、注重?cái)U(kuò)大品牌影響。隨著網(wǎng)絡(luò)的日趨發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)資源可謂日新月異。對于廣大電子商務(wù)商來講，如何在眾多網(wǎng)絡(luò)資源中凸顯自身品牌，提升品牌價(jià)值，對于保證自身在殘酷的市場競爭中占得一席之地、做大做強(qiáng)，就顯得尤為重要。對于大型電子商務(wù)商，要做好廣告策劃和品牌推廣，進(jìn)一步提升消費(fèi)認(rèn)知度。如果有實(shí)體店，就要充分發(fā)揮實(shí)體店的作用，依托于實(shí)體店做大宣傳。對于小型電子商務(wù)商，可以與其他電子商務(wù)商建立良好的關(guān)系，在其網(wǎng)頁上設(shè)立宣傳鏈接，互相擴(kuò)大影響力。

4、努力促進(jìn)便捷消費(fèi)。便捷省事是很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物的重要原因。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和競爭的不斷激烈，如何進(jìn)一步提升消費(fèi)便捷度應(yīng)成為電子商務(wù)商需要重點(diǎn)思考的問題。一方面，在支持現(xiàn)金支付的同時(shí)，可逐步擴(kuò)大POS機(jī)支持貨到付款的模式。另一方面，擴(kuò)大識別體系，逐步嘗試接受購物券和購物卡的消費(fèi)方式。

5、充分建立信用體系。現(xiàn)在的電子商務(wù)平臺大多都會設(shè)立顧客評價(jià)平臺，給顧客發(fā)表產(chǎn)品評論的機(jī)會，產(chǎn)生的好評會對潛在的顧客產(chǎn)生良性影響，帶動銷售。電子商務(wù)商有必要確保各類暢通渠道，有必要做好產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，有必要做好售后服務(wù)，建立良好的信用體，例如，做好退換貨、維修，提升商家的信用度，

四、案例分析

A企業(yè)為一小型生產(chǎn)商，主要以生產(chǎn)拖鞋為主，目前只對外進(jìn)行批發(fā)，打算進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，開展電子商務(wù)，現(xiàn)對其進(jìn)行營銷分析：

1、做好特點(diǎn)分析。A企業(yè)產(chǎn)品具有價(jià)格低、款式好、結(jié)實(shí)耐用、防滑功效好等特點(diǎn)。A企業(yè)在長期生產(chǎn)銷售過程中形成了良好的信譽(yù)。

2、做好平臺選擇。A企業(yè)擁有的自由資金較少，不適宜采用自建平臺和共建平臺的模式，選取借助第三方平臺。

3、做好銷售選擇。A企業(yè)在第三方平臺除保持原有的批發(fā)業(yè)務(wù)外，嘗試進(jìn)行個(gè)體銷售，但是零售價(jià)格在制定時(shí)，高于批發(fā)價(jià)格。

4、做好物流合作企業(yè)選擇。A企業(yè)須通過對物流公司的信譽(yù)度、價(jià)格、時(shí)效、便利度等多方面因素的綜合考慮，選取合適的物流公司，進(jìn)行價(jià)格協(xié)商，盡可能地降低物流成本。

5、做好宣傳工作。A企業(yè)出于資金的限制，選取低成本宣傳。首先可以在原有的批發(fā)商中間進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)大家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂購，提升A企業(yè)在平臺上的銷售和信譽(yù)度。其次，可與同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)商建立良好關(guān)系，在各自網(wǎng)頁上進(jìn)行互助網(wǎng)頁宣傳，擴(kuò)大影響力。

五、B2C電子商務(wù)的發(fā)展前景

近幾年電子商務(wù)發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。聲勢浩大的創(chuàng)新活動將帶來經(jīng)濟(jì)增長方式的巨大變革。電子商務(wù)在整個(gè)供需鏈與貿(mào)易鏈過程中，從原材料采購供應(yīng)到對消費(fèi)者服務(wù)都進(jìn)行雙向的信息交換、傳遞和應(yīng)用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動。因此，它既是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創(chuàng)新活動，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀(jì)主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機(jī)會、商業(yè)利潤，而更主要的是商務(wù)觀念的深刻革命，是經(jīng)濟(jì)增長方式的巨大變革，是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對此我們必須有足夠的認(rèn)識、深刻的理解。

六、總結(jié)語

我國B2C的發(fā)展存在不少障礙，但我國現(xiàn)階段開展電子商務(wù)的基本條件已經(jīng)具備，我國不能等到完善后再發(fā)展，而只能在發(fā)展中完善，因?yàn)橛肋h(yuǎn)不會有絕對的完善，那樣只會丟失發(fā)展的機(jī)會。而且對真正的企業(yè)家而言，也正因?yàn)闂l件不完善才有發(fā)展的機(jī)遇。網(wǎng)民數(shù)量在快速增加，并且開始接受網(wǎng)上購物方式的消費(fèi)者也越來越多，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)低潮相比，電子商務(wù)的高速發(fā)展仍然值得稱道，某些區(qū)域電子商務(wù)開始展現(xiàn)生機(jī)，部分B2C網(wǎng)站已經(jīng)看到盈利的曙光。

參考文獻(xiàn)：

篇9

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；校園；發(fā)展

一、引言

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2006年網(wǎng)購量只有258億元人民幣，2013年達(dá)到1.85萬億元人民幣，增長了近72倍，網(wǎng)購占消費(fèi)品零售總額之比已達(dá)5%左右。網(wǎng)購每年的增長幅度在50%-90%之間。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全球網(wǎng)民數(shù)量達(dá)22億，中國占17%居榜首，而學(xué)生網(wǎng)民占中國網(wǎng)民總數(shù)的30%左右，由此可見，校園電子商務(wù)的發(fā)展是不容忽視的。校園網(wǎng)的高覆蓋率、相對集中的人群和良好的信用為電子商務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，電子商務(wù)為師生的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來了諸多的便利。

二、校園電子商務(wù)的含義

校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個(gè)特殊環(huán)境下的具體應(yīng)用，校園電子商務(wù)就是利用校園網(wǎng)作為媒介，滿足于校園內(nèi)企業(yè)或師生之間進(jìn)行商品、服務(wù)或信息的交換。即通過校園網(wǎng)絡(luò)上的“商店”所從事的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的買賣活動，交易內(nèi)容是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)等。因此，校園電子商務(wù)有著巨大的發(fā)展空間，它不但能使在校師生的生活變得越來越便利，而且能改變他們的消費(fèi)方式和購物習(xí)慣，為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前國外的校園電子商務(wù)發(fā)展的較為完善，實(shí)現(xiàn)了校園內(nèi)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付和商品交易，基本滿足了在校師生的工作、學(xué)習(xí)和生活的方方面面。例如：The Johns Hopins大學(xué)為學(xué)生提供專門的服務(wù)，學(xué)生可以利用信用卡或智能卡在線購物，在線支付學(xué)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等，甚至家長也可以在線替其子女支付有關(guān)費(fèi)用。美國布法羅紐約州立大學(xué)（the State Universityof New York at Buffalo）自2001年夏季開始實(shí)施“Your eUniversity”項(xiàng)目，并取得了巨大的成就，該系統(tǒng)主要面向?qū)W生，使其可以方便的繳納在校期間的各項(xiàng)費(fèi)用。

國內(nèi)的校園電子商務(wù)發(fā)展的較為緩慢，即使個(gè)別高校的電子商務(wù)一直在發(fā)展，一般采用的都是類似于商業(yè)模式，沒有真正的考慮到校園這個(gè)獨(dú)特的交易環(huán)境，針對性不強(qiáng)。國內(nèi)目前校園電子商務(wù)做的比較好的有清華大學(xué)“我們的家園”網(wǎng)站于1999年底開通，在學(xué)校的任何一網(wǎng)計(jì)算機(jī)上，輕點(diǎn)清華主頁上的“我們的家園”圖標(biāo)，學(xué)生可以查詢相應(yīng)的辦公信息，參與宿舍和教學(xué)區(qū)的管理，還可以獲得各種服務(wù)。網(wǎng)站提供12類專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：學(xué)習(xí)、運(yùn)動、娛樂、餐飲、購物、旅游、交通、郵電、金融、醫(yī)療等。比如：圖書館的借閱登記、自習(xí)室資源查詢、網(wǎng)上二手商品交易；通過網(wǎng)站鏈接服務(wù)，可以鏈接到學(xué)校各個(gè)部門、學(xué)生社團(tuán)、班級和個(gè)人主頁，點(diǎn)擊虛擬“樓臺服務(wù)臺”，可以查留言、郵件、電話、反映意見。

四、高校電子商務(wù)的優(yōu)勢

校園電子商務(wù)的宗旨是服務(wù)于廣大師生，尤其是高等學(xué)校的校園電子商務(wù)比起企業(yè)電子商務(wù)有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

1.客戶群體單一

校園電子商務(wù)的客戶群體比較簡單，多為教師和在校學(xué)生，學(xué)生數(shù)量能夠保持逐年一致，而且在不斷地更新和變化，保持穩(wěn)定的購買力，不用擔(dān)心客戶數(shù)量的流失。

2.消費(fèi)群體的需求相對穩(wěn)定

在校學(xué)生對物品的需要種類基本一致，多為滿足日常學(xué)習(xí)和生活需要，這樣使校園電子商務(wù)的供貨方面較為穩(wěn)定。

3.優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

校園電子商務(wù)是憑借校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，以計(jì)算機(jī)硬件、軟件和電子通訊手段構(gòu)建的滿足校園內(nèi)單位、企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)和生活各方面活動需要的一種高可用性、伸縮性和安全性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

4.網(wǎng)上支付安全、靈活

網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)上支付一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，校園電子商務(wù)以校園網(wǎng)為依托，然而校園網(wǎng)通常采用較為安全的防火墻技術(shù)使內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)及外聯(lián)網(wǎng)鏈接，從而保證了校園電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全。另外，多數(shù)校園實(shí)行了“校園一卡通”，持卡在校園任何角落都可以完成支付功能，支付過程簡單，相對比較安全。避免了使用支付寶和銀行系統(tǒng)進(jìn)行交易容易出現(xiàn)的盜號，盜密碼的資金盜用問題。

5.物流配送成本低、容易實(shí)現(xiàn)

交易過程的物流配送在校園內(nèi)進(jìn)行，物流范圍較為局限，省掉了代辦點(diǎn)等增加成本的環(huán)節(jié)，而且學(xué)生購買的商品類型較為單一，多為生活、學(xué)習(xí)的必需品，物件較小，運(yùn)輸過程容易。

6.信用可控性強(qiáng)

買賣雙方缺乏信用、信用體系不完善是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙，而校園電子商務(wù)交易的雙方為商家和師生之間，關(guān)系比較簡單，環(huán)境較為封閉，可以通過校內(nèi)通報(bào)等約束缺失信用的行為，多數(shù)在校大學(xué)生非常注重自己的聲譽(yù)，基本都能自覺培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。

五、高校電子商務(wù)存在的問題

1.對校園電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識

首先對校園電子商務(wù)缺乏廣泛的調(diào)研和理論研究，盲目搭建校園電子商務(wù)平臺，追求教育信息化，花費(fèi)大量資金購買硬件產(chǎn)品，沒有根據(jù)實(shí)際校園條件進(jìn)行規(guī)劃，造成硬件閑置、資金浪費(fèi)。

2.校園電子商務(wù)缺乏總體規(guī)劃

許多學(xué)校建立校園電子商務(wù)初期缺乏整體規(guī)劃，沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，后續(xù)也沒有專門的管理人員管理，外聘項(xiàng)目公司只負(fù)責(zé)搭建，建網(wǎng)時(shí)不做長遠(yuǎn)考慮，只重眼前，導(dǎo)致后期無法拓展，引起學(xué)校重復(fù)投資或錯(cuò)誤投資。

篇10

關(guān)鍵詞：第三方物流；電子商務(wù)；整合模式；策略；發(fā)展

1物流在電子商務(wù)飛速發(fā)展中的重要地位

1.1物流保障生產(chǎn)

無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在現(xiàn)代電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商務(wù)過程中商品流通之本。生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動支持，生產(chǎn)的全過程，從原材料的采購開始，便要求有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，即所謂的生產(chǎn)物流，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動性；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要有相應(yīng)的供應(yīng)物流活動，部分余料重復(fù)利用的物資的回收，就需要所謂的回收物流；廢棄物的整理則需要廢物物流；可見，整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上就是系列化的物流活動。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。

1.2物流服務(wù)于商流

在商流活動中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供應(yīng)方轉(zhuǎn)移到需求方，而商品并沒有因此而移動，在傳統(tǒng)的交易過程中，除了非實(shí)物交割的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動，即按照需求方的需求將商品實(shí)體由供應(yīng)方以適當(dāng)?shù)男问健⑼緩较蛐枨蠓睫D(zhuǎn)移，而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒有現(xiàn)代化的物流，輕松的商流活動都會化為一紙空文。

1.3物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要在Internet上搜索、查看、挑選、就可以完成它們的購物過程。但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送并非自己所購，那么消費(fèi)者還會選擇網(wǎng)上購物嗎？物流是電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的購物便捷等于零，消費(fèi)者必然會轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為安全的傳統(tǒng)購物方式，那么網(wǎng)上的購物還有什么存在的必要？

2電子商務(wù)與第三方物流之間的關(guān)系

2.1第三方物流是電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易的最佳載體

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，同樣是全球性、低成本和高效率的物資流動，其最大價(jià)值是進(jìn)一步提高了現(xiàn)代物流速度。也可以說，物流速度是決定第三方物流業(yè)成敗的關(guān)鍵。所以，從根本上來說，物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代物流的過程，電子商務(wù)過程就不完整。

2.2第三方物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證

電子商務(wù)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計(jì)、等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)了商品交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達(dá)到了高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化，但商品要迅速、準(zhǔn)確到達(dá)，要靠現(xiàn)代物流來實(shí)現(xiàn)，尤其是規(guī)模化的物資進(jìn)行迅速、準(zhǔn)確的商業(yè)流動，就更是如此。電子商務(wù)的發(fā)展，離不開第三方物流的支持，第三方物流要成規(guī)模，也離不開電子商務(wù)這個(gè)理想的平臺。

2.3電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向

要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，必須要有物流系統(tǒng)的支持和保障，要發(fā)展物流業(yè)務(wù)，也必須有電子商務(wù)的支持，這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)是傳統(tǒng)的物資流通技術(shù)和現(xiàn)代的信息技術(shù)的完美結(jié)合，缺少了其中任何一個(gè)，另外一個(gè)都不會有完美完整的真正意義上的發(fā)展。可見，電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

2.4電子商務(wù)的發(fā)展帶來第三方物流需求

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的情況下，生產(chǎn)者物流與消費(fèi)者物流是物流的主流，因?yàn)橄鄬τ诘谌轿锪鱽碚f，企業(yè)自營物流更為經(jīng)濟(jì)；對于消費(fèi)者而言，較低收入者的時(shí)間價(jià)值往往低于所購物品的價(jià)值，消費(fèi)者更愿意自己承擔(dān)一部分物流功能。電子商務(wù)條件下，消費(fèi)者的購買行為具有很大的隨機(jī)性：一是時(shí)間隨機(jī)；二是地域分散；三是購買的物品種類多，再加上消費(fèi)者對商品或服務(wù)的個(gè)性化要求增加。如果企業(yè)選擇自營物流，將進(jìn)入兩難境地：要滿足消費(fèi)者的要求，成本將增加到無法承擔(dān)的地步；控制成本，則無法滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者收入水平不斷提高，其時(shí)間價(jià)值也隨之提高，更愿意付出一定經(jīng)濟(jì)代價(jià)換取休閑或工作時(shí)間。第三方物流則可以解決企業(yè)和消費(fèi)者的問題，通過對不同企業(yè)的物流內(nèi)容和線路進(jìn)行整合，能將物流成本降低到一個(gè)可以接受的程度，高頻率和高質(zhì)量的物流服務(wù)則可以滿足消費(fèi)者的隨機(jī)消費(fèi)要求。

3第三方物流與電子商務(wù)的整合模式

3.1綜合物流模式

綜合物流物流模式是由一家在綜合物流管理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的物流企業(yè)，對電子商務(wù)交易中供求雙方所有物流業(yè)務(wù)活動進(jìn)行全權(quán)，由它全權(quán)調(diào)配物流資源，制定物流方案，協(xié)調(diào)調(diào)度各方運(yùn)作。一方面,行使綜合性物流的物流企業(yè)在電子商務(wù)的平臺上將運(yùn)輸、倉儲等運(yùn)作層面的業(yè)務(wù)委托給其他專門性物流作業(yè)公司，這樣可以避免對場地、設(shè)施等固定資產(chǎn)的重復(fù)投資。另一方面，綜合物流企業(yè)，利用自己的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可以通過電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈流程。既能為生產(chǎn)商提品、管理服務(wù)和原材料供應(yīng)等物流服務(wù)，又能對銷售商全權(quán)配貨、送貨物流業(yè)務(wù)，同時(shí)還能完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。這種模式比較適合BtoB電子商務(wù)，也適合BtoC電子商務(wù)的同城業(yè)務(wù)。

3.2郵政物流模式

電子商務(wù)物流的特點(diǎn)是地域廣、隨機(jī)性、批量小，要滿足這種要求，物流配送必須有一個(gè)全國性的配送網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋幾乎所有地區(qū)。目前，在我國能滿足這一點(diǎn)的物流企業(yè)只有中國郵政。中國郵政的網(wǎng)絡(luò)極其龐大，幾乎無所不至。其物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國每一個(gè)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置十分有利，分布在每個(gè)居民區(qū)中，歷史悠久，有一定品牌效應(yīng)，且中國郵政長期從事包裹投遞業(yè)務(wù)。在開展物流配送等業(yè)務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。對于眾多個(gè)人從業(yè)者，中國郵政都是較為合適的選擇。比較有發(fā)展前景的CtoC電子商務(wù)模式，擁有許多在網(wǎng)上開店的“個(gè)體戶”，多選擇中國郵政的服務(wù)。郵政物流模式的特點(diǎn)就是委托來源多、服務(wù)的范圍廣、批量小。缺點(diǎn)主要是信息管理方式落后，客戶難以實(shí)時(shí)查詢服務(wù)情況，工作效率低等。

3.3第三方物流與第三方支付平臺的結(jié)合模式

由第三方物流或第三方支付平臺牽頭，整合兩種資源，由交易雙方選擇指定的物流公司取貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨。電子商務(wù)與第三方物流聯(lián)盟，一方面能夠較好地杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，使網(wǎng)上交易更健康、更貼近現(xiàn)實(shí)：另一方面能代表交易者與物流公司進(jìn)行協(xié)商，為用戶降低物流成本，有助于電子商務(wù)的推廣。缺點(diǎn)是二者的結(jié)合較為復(fù)雜，操作難以到位。

3.4建立信息共享平臺模式

在物流過程中，客戶需要隨時(shí)了解貨物的配送情況，物流企業(yè)也要在第一時(shí)間掌握市場需求信息，隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供定制服務(wù)。在傳統(tǒng)模式下，很難及時(shí)進(jìn)行信息溝通，一方面是客戶一旦將貨物交給物流企業(yè)后面臨服務(wù)“黑箱”，引起客戶的顧慮，不利于客戶有計(jì)劃安排生產(chǎn)和銷售。另一方面，物流企業(yè)不能及時(shí)獲得需求信息，物流方案難以與客戶銜接，造成服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。物流企業(yè)可以建立自己的物流管理信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與主要客戶的管理信息系統(tǒng)無縫對接，雙方信息實(shí)時(shí)交流，委托企業(yè)對物流過程了如指掌，物流企業(yè)對客戶的服務(wù)需求也在第一時(shí)間獲得，雙方可以在最大限度范圍內(nèi)展開合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.5電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)互相參股

電子商務(wù)企業(yè)將物流外包，主要有兩個(gè)目的：一是爭取成本最低；二是得到可靠的服務(wù)。控制成本一般好辦，可以采取招標(biāo)方式進(jìn)行物流業(yè)務(wù)外包，選擇報(bào)價(jià)最低的就行。但可靠的服務(wù)難以保證。為了對物流過程有所控制，獲得有保證的服務(wù)。減少顧慮，電子商務(wù)企業(yè)可選擇參股第三方物流公司。反過來，第三方物流企業(yè)為了有穩(wěn)定的客戶，或者為了實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，也可以參股電子商務(wù)企業(yè)。這種方式更能保證電子商務(wù)企業(yè)獲得可靠的物流服務(wù)。但在具體操作中，要明確自己的優(yōu)勢所在，突出核心業(yè)務(wù)。

4電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)的前景和策略

4.1我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀

近年來，我國的第三方物流得到了長足發(fā)展。第三方物流企業(yè)，主要是一些原來的國家大型倉儲運(yùn)輸企業(yè)和中外合資獨(dú)資企業(yè)。目前，我國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運(yùn)輸方式組成的綜合運(yùn)輸體系。盡管第三方物流前景樂觀，但是，在我國，第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體。

4.2外國物流企業(yè)紛紛搶灘登陸?yīng)?/p>

中美WTO談判最為“驚心動魄”之處是圍繞分銷，及其相關(guān)活動-物流與配送進(jìn)行的多輪談判，這表明，中美兩國政府已經(jīng)認(rèn)識到分銷、物流與配送是企業(yè)市場活動的命脈，任何一方都不敢輕視。中國已經(jīng)承諾，在一定時(shí)間的過渡期內(nèi)，我國商品分銷服務(wù)市場將逐步擴(kuò)大開放的領(lǐng)域和范圍，在過渡期后，基本上全面實(shí)行對外開放。

4.3發(fā)展對策

我國從事第三方物流服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)努力學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的物流管理技術(shù)、方法和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國自己的實(shí)際情況，建立適應(yīng)于我國市場狀況的現(xiàn)代物流。有如下對策。

(1)構(gòu)建企業(yè)核心能力。

企業(yè)核心能力指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。第三方物流企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力，才能在與國際、國內(nèi)同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。構(gòu)建核心能力主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：知識技能的積累，技術(shù)體系的完善，組織管理體系的建設(shè)，信息體系的培育，企業(yè)文化的建設(shè)等。

(2)進(jìn)行資產(chǎn)重組，建立區(qū)域聯(lián)盟。

實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組可以使企業(yè)成為真正的市場主體，增強(qiáng)其活力；建立區(qū)域聯(lián)盟可以將各自獨(dú)特的企業(yè)資源整合為一體，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和共享，同時(shí)還能使優(yōu)勢企業(yè)形成規(guī)模化經(jīng)營，降低其運(yùn)作成本。

(3)先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化是第三方物流企業(yè)成長的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(BC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、射頻技術(shù)(RF)、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。至于彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、制造資源系統(tǒng)(MRP)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)以及供應(yīng)鏈管理等物流理論和技術(shù)對于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。

(4)與物流勞務(wù)的供需雙方形成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

在西方，工業(yè)或商業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)長期結(jié)盟形成較穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系已相當(dāng)普遍。在日本，這種物流配送方式幾乎占到社會總物流量的80％。我國企業(yè)應(yīng)盡快建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟參與競爭，最好是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，這樣才比較容易確立競爭優(yōu)勢。

(5)跟蹤市場節(jié)奏，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

在當(dāng)今市場變化越來越快的形勢下，對物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向。可以預(yù)見，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。

5總結(jié)

總之，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，必須要有物流技術(shù)的支持和保障，要發(fā)展第三方物流業(yè)務(wù)，也必須有電子商務(wù)的支持。這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)，是傳統(tǒng)的物流流通技術(shù)、現(xiàn)代科技信息技術(shù)以及電子商務(wù)的完美結(jié)合，缺少了其中任何一環(huán)節(jié)，電子商務(wù)和第三方物流都不會有真正意義上的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］HoustonH.Carr.Strategicimplicationsofelectroniclinkages.Informationsystemmanagement,1999,16,(1):32-39.

［2］AynurUnal.Electroniccommerceandmulti-enterprisesupply/value/businesschains.InformationSciences,2000,127:63-68