對線上教學的意見范文

導語：如何才能寫好一篇對線上教學的意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞臨床醫(yī)學基礎課線上教學質量監(jiān)控

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

隨著信息技術的發(fā)展，線上教學在教育領域的應用也變得越來越廣泛，這種教學方式能夠突破時空的限制，使學生可以直接利用移動終端進行學習，不僅能夠提升學生的學習興趣，還能進一步推動相關教學資源的優(yōu)化利用。但也正是因為線上教學的廣泛應用，使得該項教學活動的質量逐漸成為了各界關注的重點，特別是對臨床醫(yī)學基礎課方面的教學而言，想要有效提升其線上教學的質量，還需要相關院校對各種質量監(jiān)控措施加強研究與應用，如此才能推動相關教學目標的實現(xiàn)。

1針對臨床醫(yī)學基礎課線上教學加強質量監(jiān)控的意義

在教學實踐當中，受到諸多因素的影響，很多教師對于線上教學存在一定的抵觸心理，覺得在線上教學的情況下，自身無法對課堂進行有效的掌控，學生也不能全身心的投入學習，整個教學過程過于寬松，難以獲得相應的教學效果，因此，對于線上教學的應用存在積極性不高的問題，面對線上教學缺乏研究和準備，導致線上教學質量受到了巨大的影響，而針對這種情況，對線上教學加強質量監(jiān)控，則可以讓相關教師認識到學校對于線上教學的重視程度，并有效提升教師應用線上教學的積極性，這對于教師教學質量核心觀念的形成與提升具有非常重要的意義。

2臨床醫(yī)學基礎課線上教學質量監(jiān)控的具體措施

2.1對教學管理制度加強完善

完善的教學管理制度，能夠為線上教學質量的有效控制提供相關依據(jù)，同時也是提升線上教學質量的前提條件，相關院校應該針對臨床醫(yī)學方面的基礎課設置一系列的教學管理制度，并對現(xiàn)有制度加強改進和完善，經過匯編成冊以后，在教學的各個環(huán)節(jié)當中予以實施，確保教學管理制度能夠對教學大綱、教學計劃、課程發(fā)展規(guī)劃、教師備課、線上教學等方面進行全面的覆蓋，使整個線上教學活動能夠變得有章可循、有據(jù)可查，這對于線上教學的有序開展，以及教學質量的有效監(jiān)控具有非常積極的作用。

2.2對教師團隊進行強化

對于學校而言，其線上教學質量的優(yōu)劣會對其整體教學質量造成直接的影響，而想要對線上教學質量進行有效的提升，還需要對教師團隊進行積極的建設。首先，要對高素質的教師加強引入，以此來進行教師團隊的優(yōu)化，確保相關教師能夠滿足臨床醫(yī)學基礎課線上教學的相關需求。其次，要對現(xiàn)有教師加強培訓，應用較高的標準，開展內容豐富、形式多樣的培訓活動，使教師的專業(yè)素養(yǎng)能夠得到不斷的提升。最后，要對相關教師加強思想政治教育，要讓教師認識到線上教學是教育領域現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢，其教學質量會直接影響到學生的學習效果以及學校的未來發(fā)展，使其能夠在教學實踐當中自覺落實線上教學的質量控制工作，以此來提升線上教學的質量。

2.3對教學督導系統(tǒng)進行應用

2.3.1建立教學督導團

在學校當中，教學督導團是其質量監(jiān)控體系的重要組成部分，學校可以針對相關學科的線上教學情況，對教學督導團進行建設，在此過程中，要保證督導團成員具有豐富的教學經驗、高超的學術造詣、較強的責任心以及正直的為人，具體可以對一些較為關心學校教學工作的離退休教師進行聘請，使其與相關專家、系主任、教學管理團隊以及學生代表共同組成教學督導團，并對線上教學質量進行嚴格的監(jiān)控，以此來推動學校教學水平的穩(wěn)步提升。

首先，要在開展線上教學以前，督促相關教師對各種教學平臺的應用進行學習，包括學院云、愛課程、翻轉校園以及騰訊課堂等。同時要對教學管理人員加強培訓，使其能夠對后臺操作管理工作進行有效的落實。除此之外，要在開課的前一周對教師上傳網絡教學資源的情況進行檢查，確定上傳內容能夠滿足相關教學活動的實際需求。

其次，要對授課過程中加強監(jiān)控。在開始線上教學以后，要查看教學平臺是否適用、學生出勤率如何、教學流程順暢與否、教學內容是否豐富、學生參與性如何以及教師答疑情況，要從多方面入手對課程進行監(jiān)控，并作出評價。此外，學校可以每天選擇一名優(yōu)秀的網課教師，與其他教師進行授課經驗的分享，不斷提升相關教師的網絡授課水平。而對于授課當中存在的問題，應該利用督導簡報進行反饋，確保各方能夠進行及時的改進和完善。

再次，針對課下作業(yè)進行輔導監(jiān)控。教師除了在網上直播授課當中進行答疑之外，也可以在課下利用微信、QQ等網絡平臺為學生進行答疑，并對學生進行作業(yè)輔導，而督導團成員則可以在線進行督查，以此來保證學生參與率以及教學效果。

最后，加強教學反饋和改進。在每節(jié)線上教學活動完成以后，可以利用微信、QQ或者是督導簡報的方式對各節(jié)課的特點進行反饋，對于使用較為頻繁，且具有良好教學效果的授課方式要進行分享。而除了要明確優(yōu)秀教師，實現(xiàn)其教學經驗有效分享以外，還要對教學中的不足之處加以反饋，包括平臺應用情況、教學實踐情況以及學生在線情況等等，并且要提醒各方加強改進。而督導團在此過程中則要針對反饋問題查看其整改效果，并通告其整改情況，為線上教學質量的提升提供支持

2.3.2對于教學效果進行定期的檢查

要與相關教師多加交流，并通過座談會來聽取教師和學生對于線上教學工作的意見，要將教學質量監(jiān)控工作落實到教學的各個環(huán)節(jié)當中，例如檢查教師教案質量、查看線上教學效果、監(jiān)督試卷評分等等，以此為基礎進行經驗總結，并對不足之處加以改建和完善。要通過相關措施的有效落實，推動督學、督教以及督管工作的協(xié)調發(fā)展，從而在學校當中構建良好的教學氛圍。

2.4針對線上教學質量加強評價管理

為了保證線上教學質量的合理控制，還要對線上教學活動建立質量評價指標體系，在對相關工作加以落實的過程中，同樣由督導組負責。而為了對教師的線上教學質量進行客觀、全面的評價，可以根據(jù)權重進行一級指標以及二級指標的設置，不同指標體系對應的分段也不盡相同，具體可以設置百分制，進行評價表的填寫，以此來形成評價意見和評價分數(shù)，在對相關內容進行匯總和分析以后，由學校教務處對信息反饋工作加以落實，同時要將評分結果至學校官網當中。

除此之外，要落實教師互評監(jiān)控。該項工作可以在每一學年結束以后進行一次，要對各任課教師的工作進行系統(tǒng)的評價，利用科學嚴謹?shù)脑u價工作，對教師的教學水平以及教學質量進行合理的評價，使教師能夠根據(jù)相應的反饋信息對自身教學理念及教學方法進行及時的改進。而通過教師互評監(jiān)控，教師可以進行相互的聽課，而對他人教學活動進行聽取、記錄、分析和評價的過程，實際也是教師進行經驗交流和取長補短的過程。

與此同時，要對學生評價監(jiān)控加以落實，具體可以對以下方式進行應用：第一，通過問卷調查的方式獲得學生對于教師線上教學質量的評價；第二，利用校園網，要求學生落實評教活動。具體可以由學校結合自身實際對學生評價系統(tǒng)加以構建，以此來保證教學反饋的可靠性和實時性。可以將校園網作為基礎，設置線上教學質量評價平臺，學生只需要憑借個人密碼就可以對系統(tǒng)進行登錄，并隨時完成評價活動。當然，在落實學生評價的過程中應該在系統(tǒng)當中教師的照片以及相關信息，確保學生評價的針對性和準確性，在學生完成評價以后，系統(tǒng)可以對相關分數(shù)和評語進行匯集，并在各教師名下匯總，相關評價會直接納入到教師教學質量評優(yōu)指標當中。學生評價應該在各學期的中后期開展，且評價數(shù)據(jù)經過統(tǒng)計和處理以后要向教師進行及時的反饋。

2.5對獎罰制度進行建設和落實

為了進一步提升線上教學的質量，學校還需要對獎罰制度加強建設和應用，對于線上教學活動而言，教師對于教學質量的影響是非常巨大的，因此，應該通過各種獎罰措施的合理應用，提升教師線上教學的積極性。具體可以將職稱晉升以及薪資待遇與教學質量掛鉤，根據(jù)教師的授課課時、教學質量以及評估分值確定教學獎金，對于積極開展線上教學，能夠靈活應用慕課、微課以及翻轉課堂等現(xiàn)代化教學方法，并獲得良好教學效果的教師，應該給與一定的獎勵，并優(yōu)先考慮職稱評價。而對于缺乏責任心，不重視線上教學，敷衍了事，影響教學質量的教師，則應該根據(jù)相關規(guī)定進行一定的處罰，且對于情節(jié)嚴重，屢教不改者，應予以清退，以此來保證線上教學的有效開展。

3結語

篇2

關鍵詞：高職；特殊教育學校；在線教學

教育信息化2.0時代正在激發(fā)教育系統(tǒng)發(fā)展根本性變革［1］，在線教學已經成為我國高等教育教與學的“新常態(tài)”。融合了“互聯(lián)網+”與“智能+”技術的在線教學，推動了教學體系中教學內容、教學形式、教學評價等各要素的重構。高職特殊教育學校依托網絡和現(xiàn)代教育技術，開展在線教學，適應教與學的需求實現(xiàn)了在線教學的無障礙。本文立足于高職特殊教育學校在線教學實踐，針對在線教學現(xiàn)狀和存在問題進行分析，提出在線教學改革實踐措施，并從教學效果角度對在線教學進行評價與反思。

一、高職特殊教育學校在線教學面臨的挑戰(zhàn)

（一）教師教學“無力感”，學生學習“無氛圍”傳統(tǒng)課堂，師生之間沒有時間與空間的阻隔，教師對學生的監(jiān)控度更高。在線教學時，時間及空間的阻隔讓教師覺得難以控制課堂，產生無能為力的感覺。殘疾學生缺乏自主學習能力，專注力差，受環(huán)境影響較大。問卷調查中，52.18%的學生認為在線學習沒有學習氛圍，受家庭成員活動或生活環(huán)境影響也較大。此外，學生認為教師在線授課的知識點太多、講得太快，尤其錄播課程是教師的一言堂，無師生、生生間的有效互動，缺乏上課氛圍。

（二）教學效果不理想在線教學期間產生的問卷調查和階段性測試結果表明，在線教學效果沒有預期的理想。對比在線教學初期，學生的學習熱情下降，面對每天扎堆的直播或錄播課，學生普遍覺得眼睛很累。網絡問題也是制約在線教學效果的重要因素，網卡、停頓、突然斷網等導致學生無法正常簽到、在線學習等問題直接影響學生的學習效果和學習情緒。殘疾學生，特別是視力障礙學生對在線教學工具的接受與使用較困難，這也直接影響了教學效果。從教師角度而言，在線教學是在傳統(tǒng)教學基礎上進行的教學改革，因而教師也需要針對在線教學資源、方法和模式進行重構，在適應調整時期將會影響在線教學效果。

（三）線下教學資源不適應線上教學需求傳統(tǒng)教學中，課程內容更豐富。在線教學，特別是直播教學，由于網速或網絡傳輸問題，教師端和學生端收、發(fā)消息不能實現(xiàn)準時、同步。高職特殊教育學校線下教學使用的課程內容量、課件、教具、實訓室等資源不適應線上教學需求，特別是實操類課程，在線教學達不到面對面教學的效果。

（四）教師信息技術水平不足在線教學對教師的信息化素養(yǎng)要求較高，但高職特殊教育學校教師掌握的信息技術水平有限。問卷調查結果顯示，教師在平時的教學中對網絡教學資源使用得比較少，在教學資料準備過程中，對于幻燈片處理、視頻剪輯、圖片處理、錄屏、微課制作等技術掌握不足。面對在線教學，教師無法將自身的知識經驗與教育技術很好地結合在一起，面對在線教學過程中出現(xiàn)的一系列技術問題，無法做到及時處理，進而影響在線教學效果。

二、高職特殊教育學校在線教學改革措施

（一）增強在線教學互動性，加強課堂監(jiān)控能力，提高學生學習興趣雨課堂安裝和使用都很簡便，無需另外下載App，只要會使用微信就能操作，適合殘疾學生使用。對視力障礙學生使用雨課堂，可實現(xiàn)無障礙收聽學習，課上無復雜操作；對聽力障礙學生，可將雨課堂與語音轉換文字軟件配合使用來授課，有效實現(xiàn)聽力代償，保證在線教學效果；對無法按時上課的學生，如高職擴招生或因身體原因需要住院的殘疾學生，雨課堂的直播回放給學生學習帶來了便捷，有利于實現(xiàn)殘疾人無障礙教學。基于雨課堂的線上互動教學，可以實現(xiàn)課上課下的有效互動。“互動性”也是雨課堂智慧教學工具的最大特點。課前，預習手機語音課件。教師可在預習課件中，提出主要內容、講解主要概念和主要理論、并針對預習進行習題檢測，這樣就可以在課前準確掌握學生的學習基礎和預習狀況，及時調整教學設計。課中，雨課堂快手直播授課，彈幕等多種方式互動。這是最接近傳統(tǒng)面對面授課的一種方式，學生的課堂體驗比較真實，以隨時發(fā)送習題檢測學習效果的方式，無形中將課堂劃分為幾個有效授課小節(jié)，更適合殘疾人的學情和學習習慣。雨課堂的互動環(huán)節(jié)主要有彈幕、習題、隨機點名、投稿等。線上互動促使學生自主思考，將知識與實際經驗相聯(lián)系，活躍課堂氣氛，提升學生學習積極性。課后，進行作業(yè)提交和拓展知識推送。雨課堂課后互動支持多種模式復習與拓展。對課上學生標注不懂較多的問題，組織小班討論答疑。布置語音或視頻資源，促使學生進行拓展學習。討論區(qū)也會開放性題目，師生可互相討論，實現(xiàn)課后互動研討。從布魯姆認知目標金字塔分析，通過雨課堂實施全過程在線互動教學，學生在課前完成知識的記憶、理解和初步應用等初級認知目標，分析、評價、創(chuàng)造等高級認知目標通過課中的互動交流完成，這也是未來實現(xiàn)高職特殊教育學校金課“兩性一度”的有效途徑之一。

（二）基于BOPPPS教學模式構建“有效課堂”，保證線上與線下學習效果等效BOPPPS教學模式是一種有效的閉環(huán)教學模式，它以建構主義和交際法為主要理論基礎［2］，將課堂教學劃分為六個步驟，即導入（Bridge-in）、學習目標（LearningObjective）、前測（Pre-assessment）、參與式教學（ParticipatoryLearning）、后測（Post-assessment）、小結（Summary），是既有參與互動，又有教學效果反饋的有效教學。基于BOPPPS教學模式設計課程，搭建有效的在線課堂教學模式，輔以雨課堂為教學工具，可實現(xiàn)線上教學的全過程互動。以視障學生高職語文課程中的《口語交際：交談》一課為例：課堂上以盲人按摩院工作案例導入課程，學生通過案例分析意識到生活中得體交談的重要性；向學生展示本次課的學習目標，說明學生應該學到什么、能夠做到什么程度、理解教師對他們在本課學習的期望；授新前通過十道題目讓學生測一測自己的交談能力，有針對性地進行后面的學習；通過雨課堂彈幕頭腦風暴、投稿、小組討論等線上互動方式進行線上問題討論與情景模擬演練，通過投票等方式完成課上活動評價，提高學生線上學習參與度，完成參與式教學；用2～3分鐘時間在課上通過雨課堂隨堂測試檢測學生學習效果，進行后測；下課前用2分鐘時間為本次課做一個小結，結合雨課堂反饋的后測數(shù)據(jù)有針對性地對課程學習進行點評。由教學實踐可知，基于BOPPPS教學模式構建的“有效課堂”，解決了以往線上教學效果不理想的問題，線上教學不再是教師的一言堂，學生可以充分參與課堂互動，該教學模式針對殘疾人教學合理有效，且能夠保證線上與線下學習效果相同。

（三）借助超星學習平臺整合教學資源，實現(xiàn)殘疾人無障礙在線教學發(fā)揮超星學習平臺的大數(shù)據(jù)庫作用，精選適合殘疾學生使用的教學資源，結合原有線下課程對在線課程進行整合改造。教師錄制超星速課進行知識點強化講解或實操演示，在超星學習平臺上建設符合殘疾人學習特點的課程資源。淘汰落后、冗余的教學資源，新增附合時代特色和在線教育特點的教學資源，重建學科知識點網絡，組成在線教學團隊搭建課程教學資源庫，為在線教學提供更為精良的教學內容儲備。

（四）提高教師信息化素養(yǎng)教師信息素養(yǎng)的提升是保障在線教學質量的關鍵環(huán)節(jié)。應加強對教師信息化素養(yǎng)的培訓，如線上互動、討論答疑、布置作業(yè)、在線考試等。重點加強教師信息化教學工具使用、網絡授課平臺建設、MOOC資源處理等方面的培訓。教師從傳統(tǒng)教師向在線教師轉變的核心是，認識到自己從知識權威轉變?yōu)榫哂泄蚕硪庾R的知識重新配置者和優(yōu)質教育資源的推送者，從知識灌輸轉變?yōu)閭€性化學習顧問和教學交互的促進者［3］。這個轉變的過程中，教師需要正確認識信息化時代帶來的教與學的改變，意識到線上互動對培養(yǎng)學生應用能力和創(chuàng)新性的作用，領悟到教育大數(shù)據(jù)對教學評價與質量保障的變革。

篇3

為貫徹落實《xx市教育局關于做好全市中小學延遲開學期間線上教育教學工作的實施意見》要求，確保廣大師生在疫情防控期間有一個安全的學習環(huán)境，最大程度降低疫情對新學期教學工作的影響，結合我區(qū)實際，現(xiàn)就做好全區(qū)中小學延期開學期間線上教育教學工作制定以下實施方案。

一、工作目標

防控疫情是當前全省上下的頭等大事。為切實解決延遲開學期間學生不能到校上課問題，充分利用互聯(lián)網、信息化等手段，在全區(qū)各中小學校全面組織實施線上教育教學活動，改線下上課為線上上課，改在校學習為居家學習，做到“離校不離教、停課不停學”，確保線上教學計劃與內容精當，確保各項教育教學措施落實，確保線上教學有效。

二、實施原則

（一）學生學業(yè)有保障。在疫情解除之前，學生全部在家進行線上學習、自學和活動，做到學生不入校，教師少出門，確保師生平安，確保學生學業(yè)不受影響。

（二）教育教學全覆蓋。線上教育教學活動要切實做到學校全覆蓋、學科全覆蓋，同時要因地制宜，切合校情、師情、學情、生情，不搞形式主義，避免一刀切。支持和幫助離島學校、薄弱學校一起開展線上教育教學活動，確保完成基本教育教學任務。

（三）線上線下相結合。堅持“一區(qū)一策”與“一校一案”工作要求，以中小學校為主體提供線上課程、組織教育教學活動，以教研部門和技術部門推薦資源平臺為輔助，提供線上教育教學資源。線上授課既要教授知識技能，更要加強學習方法和思維方式的引導，使學生通過線上獲取知識的同時，提升自主學習能力，強化線下自我學習管理的能力。

（四）確保免費公益性。延期開學時段，各學校依托各類教學平臺或資源實施的遠程教育教學活動和學生學業(yè)輔導，均不得向學生（家長）收取任何費用。

三、實施時間

從2月10日開始至疫情解除，直到學生可正常回校上課時結束。

四、實施途徑

1．網絡教育教學。各初中學校采取全區(qū)統(tǒng)一平臺和統(tǒng)一時間進行網絡直播授課方式，利用“樂課網”開展文化學科教育教學活動；各小學采取全區(qū)統(tǒng)一資源和統(tǒng)一時間進行錄播課程授課方式，利用“百度網盤”中課程資源開展文化學科教育教學活動。學生可以使用電腦、手機、平板等互聯(lián)網設備進行登陸學習。

2.電視共享課堂。對于因條件限制不能參加網絡教育教學活動的居住定海區(qū)內的學生，全區(qū)中小學統(tǒng)一利用中廣有線、xx、xx、移動寬帶等電視平臺開設“空中課堂”，學生可以通過電視直播或點播方式，收看相應年級的線上教育教學課程進行學習。

3.其他授課方式。全區(qū)中小學在做好文化科目的教學與輔導的同時，堅持學生“五育并舉”全面發(fā)展，充分利用微信、QQ、釘釘、電話等途徑，開展音體美勞等科目教育教學活動，全面落實國家課程實施要求。

五、實施準備

（一）制定方案

各中小學要分別根據(jù)《xx初中學校假期遠程教育教學活動實施指南》、《xx小學生假期網絡學習課程實施指南》，“一校一案”制定好具體實施方案，在做好文化科目教學與輔導的同時，全面落實國家課程實施要求，并列出具體到班級的遠程教育教學活動的周課程表。

小學一二年級原則上以指導學生居家綜合學習實踐活動為主，鼓勵有條件的學校開展線上教育教學。幼兒園要做好每天一次與幼兒家長的溝通，及時掌握幼兒的健康狀況，指導幼兒家長科學育兒；鼓勵有條件的幼兒園向家長提供適合幼兒居家游戲的各類資源和親子互動的活動素材，提供科學育兒知識輔導，提高親子陪伴質量。

（二）技術保障

有條件的以學校為主，學校同一年級同一學科可以由一名有網絡經驗的優(yōu)秀教師統(tǒng)一授課或錄制課堂教學資源，也可以選擇其他適合學情的教學資源。不具備條件的以區(qū)教育局統(tǒng)一安排為主，以班級為單位組織開展網絡直播、錄播和點播教學，以滿足師生線上教學需求。

（三）資源整合

各學校既要充分利用各級平臺資源，合理引入并用好第三方教育教學資源，又要充分調動教師的主觀能動性，開展網絡直播、錄制課堂教學。

教師進修學校要組織學科教研員、名師、骨干教師加強網絡直播、錄制課堂教學資源整合，形成滿足當前教育教學需要的線上教學資源。

（四）教研培訓

各學校與教師進修學校要及時組織教師網絡培訓、在線集體備課、平臺磨課等活動，幫助教師熟練掌握教學平臺使用、線上教學、線上輔導等基本技能。

教師進修學校要積極提供幾種常用教學平臺的操作教程，供學校和教師選用；要認真研究探索線上教研新模式，及時發(fā)現(xiàn)典型案例和好的經驗做法，定期匯總推廣階段性成果，切實提高線上教學效果。

六、教學管理

（一）教學計劃。各中小學校的線上教育教學活動時間為：從2月10日開始至疫情解除、學生可正常回校上課時結束；為順利做好實施準備，各校可適當提前進行測試。各學校暫按1個月左右的時間預排計劃。線上教育教學應當作為新學期整個教學計劃的有機組成部分整體考慮。

（二）教學目標。堅持五育并舉全面發(fā)展，既要重視文化科目的教學輔導，也要因地制宜，創(chuàng)造條件，積極開展音體美勞等科目的教育教學活動，全面落實課程標準要求。

（三）教學組織。各校要列出具體到各班級的線上教學活動周課程表，及時推送電子教材、網絡課程資源、預復習、作業(yè)冊及居家綜合活動要求等，明確學科任課教師、課堂組織、作業(yè)批改、在線答疑及個別輔導等安排與要求，并通知到每一個學生和家長。

班級的原任課教師應同步聽課，并做好線上答疑、作業(yè)批改和反饋以及個別輔導。線上教學應同步做好學生學習狀態(tài)監(jiān)測，并及時與家長溝通。

（四）教學進度。各學校要堅持由近及遠、由慢到快原則，剛開始適當放慢教學進度，讓師生都有個適應的過程。2月10日開學后第一周，以復習課為主；第二周開始除初三以外，各年級均按要求授新課，直至疫情解除正常開學。線上教學的進度要慢于日常班級授課的線下進度。

（五）作息時間。科學合理把握線上教學的作息時間。每節(jié)課教學時間小學宜20分鐘左右，中學宜30分鐘左右，每節(jié)課要留出一定的預習和練習時間。課間休息時間一般為15分鐘。每天集中授課總時長小學低段、小學中高段、初中宜分別不超過1小時、2小時、4小時。各學校要控制好學生每天學習的容量，防止加重學生負擔，保護學生視力，保障學生身心健康。

（六）教學評價。線上教學應布置多種形式的作業(yè)，及時對學生所學內容進行考查和評價，掌握每位學生的實際學習情況，切實提高線上教學質量。教師進修學校要在疫情解除后，對全區(qū)各校的3-9年級新授課線上教學內容進行質量評價，結果要納入學校年度工作考核。

（七）教材使用。區(qū)教育局將根據(jù)當?shù)匾咔榘l(fā)展情況和防控要求，適時組織做好中小學校教材發(fā)放工作。在新教材發(fā)放前，學校要盡可能在教師進修學校的指導下，為學生提供教學配套電子教材與使用指導，不得要求家長打印電子教材。各校要加強與學生家長溝通，及時消除教學過程中缺少紙質教材引發(fā)的焦慮。

七、保障措施

（一）強化組織領導，周密安排實施

為強化組織領導，統(tǒng)籌協(xié)調落到實處，區(qū)教育局建立“線上教育教學”專項工作小組，主任：xx、xx，副主任：xx，成員：xx、xx，整合行政、技術、教研、教科研等部門力量進行協(xié)同推進，負責制定與教學業(yè)務相關的政策和措施，指導各校做好開學前的線上教育教學工作。技術部門主要負責提供網絡學習資源，做好在線學習技術服務；教研、教科研部門主要負責指導學校落實教學計劃與進度，選擇和整合教學內容、要求和資源、教師網絡備課與授課，跟蹤評估教學指導效果。

各中小學校是實施線上教育教學的責任主體，要切實引導教師在做好自我保護的同時，立足本職、集中精力，確保全員網絡在崗，全力做好網上教學、在線輔導工作。要組建并發(fā)揮好學校“線上教育教學”工作小組與技術團隊作用，及時組織教師開展網絡研訓、平臺磨課、在線試講等活動，幫助教師熟練掌握教學平臺的使用、直播教學、錄播教學資源、線上輔導等技能，并實時監(jiān)控“線上教育教學”運行情況，及時解決各類技術問題。同時要加強校內師資、資源、年段教學安排的統(tǒng)籌，根據(jù)學生學習需求選擇和推薦學習資源，指導學生開展線上學習，評價每位學生的學習成效，確保線上教育教學工作有效實施。

（二）加強工作值守，完善服務保障

學校線上教學期間要實施專人值班制度，確保平臺安全穩(wěn)定運行。任何學段，無論采用分班分層教學還是集中教學，教師都應當網絡在崗。班主任要通過組建班級學習指導群，借助釘釘、微信、QQ等途徑安排指導好學生的學習和生活。任課教師應當同步參與直播聽課，配合主講教師指導好本班學生相應學科的學習，做好作業(yè)批閱、線上測評等工作。名優(yōu)教師、黨員教師要發(fā)揮示范引領作用。

教育技術中心要統(tǒng)籌技術服務保障力量，提供全程技術服務保障。計財科要保障網絡平臺搭建和在線教學流量資金需要，不額外向家長收取費用，確保線上教育教學活動正常運行、有序實施。對參與實施、支持線上教學投入較大精力、取得較好成效的教師給予相應補貼，相關學校應在績效工資分配中給予配套。

（三）家校協(xié)同配合，凈化學習空間

各校要加強家校溝通，指導學生、家長接受和提前熟悉掌握線上學習方法，及時解答線上學習遇到的問題。要特別提醒家長做好孩子在家學習的監(jiān)督，減少焦慮。建議小學生盡量能在家庭成員陪伴下參與線上學習活動。指導家長控制好孩子的電子產品用眼時間，切實保護好視力。

落實中小學減負要求，嚴格按教學進度開展線上教學，不得超綱、超進度、超負荷教學，不得額外增加學生和家長負擔。加強網絡學習空間的引導與監(jiān)管，不得發(fā)送與教育教學無關的內容，確保網絡學習空間清朗、純凈，傳播正能量。

（四）關注特殊人群，給予特殊關愛

要關注留守兒童、隨遷子女、困難家庭子女等特殊人群的線上學習幫扶落實工作，建立特殊人群人員清單，逐個確認，對線上學習確有困難的，要提供必要的幫扶和指導；對由于家庭貧困、勤奮好學、無線上學習條件的學生，學校要給予特殊關愛與幫助；對重點疫區(qū)不能按時返校的隨遷子女等學生，要及時通過多種辦法給予必要的教學輔導。

沒有采用“一區(qū)一策”的外來務工人員子女學校，如確無條件組織線上教學，經區(qū)教育局批準，可暫不實施線上教學，但應通過其它方式做好對學生的學習指導、健康關心、動態(tài)跟蹤；正常開學后，要創(chuàng)造條件支持務工人員子女學校及時完成教育教學任務。

（五）嚴明工作紀律，確保教學質量

篇4

關鍵詞：大學；財務學；翻轉課堂；實證

中圖分類號：G642

文獻標識碼：A

文章編號：1672-0717（2017）02-0047-10

當今在校大學生基本是“95后”一代，他們生活在信息傳播方式劇烈變革的時代，傳統(tǒng)媒體與新媒體日新月異，特別是互聯(lián)網深刻地介入到他們的生活中，“手機控”、“低頭族”成為大學課堂的最大挑戰(zhàn)。近幾年，翻轉課堂教學模式在全球掀起了一股風潮，有人認為它是信息化條件下的一次教育革命，是對傳統(tǒng)教學模式的一次顛覆，是改革大學課堂的利器。當然，質疑聲音也有，畢竟這種教學模式還是新生事物。本文通過對相關研究的梳理，結合《財務學及技術基礎》課程翻轉教學實踐，通過定量分析，揭示大學翻轉課堂的教學效果及其決定因素，并提出大學翻轉課堂教學改革的建議。

一、文獻綜述

20世紀90年代，哈佛大學教授埃里克?R祖爾（Eric Mazur）將“翻轉學習”概念與其創(chuàng)立的“同伴教學法”進行了整合，即：學生在課前看視頻、閱讀文章或運用自己原有知識來思考問題，然后回顧所學知識，提出問題；教師在課前針對學生提出的問題進行教學設計和開發(fā)課堂學習材料；在課堂上引導學生討論、共同解決難題。2004年，可汗學院開發(fā)數(shù)學等各學科的網絡課程資源，根據(jù)每一個單元及其基本概念加以細分化與結構化，教師的角色開始了從“講師”到“教練”的轉型。2007年，美國科羅拉多州中學教師伯格曼和薩姆斯把自己的講解內容制作成教學視頻，在課前讓學生觀看，課中則用于理解度的檢測與個別輔導。2011年薩爾曼?可汗（Salman Khan）提出“翻轉課堂”（Flipped Classroom，F(xiàn)C）的本質特征是對教師傳授知識與學生接受知識的“翻轉”安排，即“學生白天在教室完成知識吸收與知識內化，晚上回家學習新知識”的教學模式。2013年，喬治梅森大學的諾拉博士（Noora Hamdan）、皮爾森教育發(fā)展中心帕特里克博士（Patrick McKnight）等，提出翻轉課堂的四大支柱，即：靈活的學習環(huán)境（Flexible Environment）、學習文化的轉變（Learning Culture）、精心策劃的教學內容（Intentional Content）和專業(yè)化的教師（Professional Educator）。

在國內，盡管翻轉課堂在2007年就已經開始在一些學校流行，但在2011年以前，很少有人關注翻轉課堂。2012年僅有16篇文章對“翻轉課堂”進行相關研究，2013年，相關研究論文數(shù)量已多達125篇，增長速度驚人。黃雪嬌等（2015）基于數(shù)據(jù)分析認為，國內有關翻轉課堂的研究傾向于以下方面：一是從“理論”范式向“理論與實踐相結合”范式轉變；二是形成翻轉課堂教學模式“教學共同體”；三是形成教育、技術一體化；四是注重教師專業(yè)素養(yǎng)的提升[1]。郝林曉等（2015）認為，“翻轉課堂”指的是課程與教學地位的翻轉、教與學流程的翻轉、“做學”與“聽學”方式的翻轉[2]。秦煒煒（2013）認為，翻轉學習以現(xiàn)代多媒體技術為基礎，呈現(xiàn)出個性化、多元化和自由協(xié)作等特征，學習過程包括經驗融入、概念探究、意義建構和探討運用等四個環(huán)節(jié)[3]。陳明選，陳舒（2014）提出了基于理解的“五翻轉”策略，即翻轉課堂組織結構，創(chuàng)設多維互動環(huán)境；翻轉教學設計流程，促進理解目標的實現(xiàn)；翻轉資源提供的時機，誘發(fā)先前認知的實現(xiàn)；翻轉學與做的順序，激發(fā)學生內在理解動機；翻轉提問的時機，啟發(fā)學生在探究中理解[4]。黃陽等（2014）認為，“翻轉課堂”的關鍵在于“組織活動、監(jiān)督指導、反饋評價”[5]。楊寧等（2015）構建了基于“學習手冊”和“學習資源包”的翻轉教學模型[6]。呂曉娟（2015）探討了以學習力理念為基礎的翻轉課堂教學設計需要調適的矛盾和防止的誤區(qū)[7]。潘國清（2015）提出一種翻轉課堂教學模式的螺旋模型，將支架學習策略應用于微型學習資源開發(fā)和學習活動設計[8]。蘇仰娜，黃映玲（2015）設計開發(fā)出以“交互式實驗模擬軟件”作為主要學習資源的翻轉課堂形式，以培養(yǎng)學生的動手實踐能力、促進實驗技能知識的內化、提高實驗課教學效果與效率[9]。

關于翻轉課堂的疑慮也不少。劉永琪，胡凡剛（2015）認為，有關翻轉課堂的教學研究還缺乏長期基于教育大數(shù)據(jù)的實證研究，缺乏完善的教學倫理規(guī)范[10]。于洋等（2015）認為，翻轉課堂存在本土化的困境和師生情感交流的缺失[11]。陳洋等（2016）認為，翻轉課堂引發(fā)了宏課與微課、技術與人、學習者知識的建構與接收等一系列的矛盾關系[12]。尹達（2014）發(fā)現(xiàn)，我國目前教育信息化程度不高，“翻轉課堂”很難在全國范圍內推廣；在實踐中，有些學校誤讀“翻轉課堂”，加重了學生的學習負擔，設計與制作“微課程”嚴重加大了教師的負擔；測試學生課前“已有水平”信度和效度值得懷疑；課堂教學時間分配，對學生的精準反饋都存在很大困難[13]。尹華東（2016）研究顯示，翻轉課堂在增進學習興趣方面效果明顯，但對增強學習動機作用有限，能否顯著提升學習成績還需進一步論證[14]。張學新（2014）認為，中國學生規(guī)避沖突、言談審慎的文化傳統(tǒng)，會影響翻轉課堂效果[15]。田愛麗（2015）認為，翻轉課堂教學教師課前準備時間過長，視頻制作困難，教學負擔加重，課堂難以駕馭，教學觀念和角色有待轉變；學生學習的自主性欠缺；教學管理和評價制度需進一步改革；數(shù)字化設備和資源還有待改善等[16]。

綜上所述，翻轉課堂的核心理念是利用討論式學習，增強學習主動性和積極性，加深學生對知識的理解，提高運用知識解決實際問題的能力。但是，我國教育傳統(tǒng)文化的慣性和現(xiàn)階段教育評價模式，導致翻轉教學異化或者效果不佳。有的翻轉課堂演變成了“題海戰(zhàn)術”的翻版；有的課堂無問題可討論；有的教師駕馭課堂經驗不足，知識零碎，效率低下；還有的課堂只有少數(shù)同學主導，影響了整體效果。顯然，現(xiàn)有的研究對翻轉課堂教學效果的定性認識已經比較深入，但是針對翻轉課堂教學效果的定量分析還比較少，包括翻轉課堂效果的觀測指標、影響因素、實證模型等都沒有系統(tǒng)的研究。

二、《財務學及技術基礎》課堂翻轉效果實證研究

（一）變量選擇

翻轉課堂教學效果，以課程期末綜合考試成績（Exam）表示；影響翻轉課堂教學效果的學習行為包括課堂討論（Disc）、觀看視頻（View）、訪問數(shù)（Visit）、線上討論（Edis）、知識點測驗（Test）、章節(jié)作業(yè)（Work）。其中“觀看視頻”（View）以分鐘為單位，“訪問數(shù)”（Visit）、線上討論（Edis）以次為單位，課堂討論（Disc）、知識點測驗（Test）、章節(jié)作業(yè)（Work）以成績分數(shù)為單位。

（二）模型選擇

選擇多元線性回歸模型：

（三）數(shù)據(jù)來源

本研究數(shù)據(jù)來源于超星泛雅平臺2014年秋季學期到2016年春季學期289名學生《財務學及技術基礎》課程線上學習學情統(tǒng)計數(shù)據(jù)，和四個學期“課堂討論”、“期末課程綜合考試”成績記載。

由于處于翻轉教學探索階段，四個學期在不斷調整課程考核權重，且2014秋季學期時主要采用的是慕課輔助教學方式，沒有真正實行翻轉教學。所以實證分析采用分學期逐步回歸的辦法，以便有針對性地觀察翻轉教學效果及其決定因素。

（四）統(tǒng)計分析及檢驗

1. 2014秋季學期學情統(tǒng)計分析及檢驗

2014秋季學期，《財務學及技術基礎》采用“慕課”（MOOCs）輔助教學方式提供給學生試用。學生利用課余時間觀看課程視頻，在觀看視頻過程中遇到的疑難問題，在課堂教學中提出，由老師組織討論解答，其它時間仍然依據(jù)傳統(tǒng)模式教學。課程考核按照期末綜合考試成績（Exam）50%、課堂討論（Disc）20%、線上成績30%。其中線上成績包括：知識點測驗（Test）55%、觀看視頻（View）35%、線上討論（Edis）5%、訪問數(shù)（Visit）5%，沒有設計章節(jié)作業(yè)。利用SPSS20統(tǒng)計分析軟件，對線上學習行為進行描述性統(tǒng)計如表1。

從線上學習行為看，學生觀看視頻平均時長基本與視頻實際時長相符，這說明基本完成了視頻觀看任務；觀看視頻的離差率為21.56%，即^看時長也比較接近。“知識點測驗”平均成績44.22分（總分55分），離差率11.22%，這說明完成測驗任務也比較一致。訪問次數(shù)離差率為53.93%，這說明訪問網站次數(shù)差別較大。參與討論的次數(shù)差別也比較大，“線上討論”離差率高達78.13%，次數(shù)最少的為0，即沒有參加討論，這說明線上討論主要是部分“積極分子”在參與，平均每人參與討論32次，可見總體上參與學習的程度不深。

為了檢驗各種學習行為與效果的相互作用，對“期末綜合考試成績（Exam）”、線上學習的幾個主要觀測值和“課堂討論（Disc）”作交叉相關性分析如表2。

從相關分析上看，期末考試成績與“課堂討論”最相關，與“訪問數(shù)”較相關，與“線上討論”的關系次之，而與“觀看視頻”的相關性不顯著，與“知識點測驗”相關性更小。這從一個側面說明，觀看視頻和知識點測驗有可能存在“舞弊”現(xiàn)象，即學生中可能存在“空轉”、“代看”、“抄襲”、“代做”等行為。同時從另一個側面證實，課堂討論比較客觀真實，經常訪問和積極參與線上討論才是比較深入的學習。

通過建立多元線性回歸模型，進一步分析“訪問數(shù)”和“線上討論”對期末考試成績的影響，并利用SPSS20統(tǒng)計分析軟件估計回歸系數(shù)及顯著性檢驗如表3。

可見，“訪問數(shù)”和“線上討論”比較真實地反映了學生學習的狀況，即增加一次訪問可以提高期末考試成績0.032分，每參加一次討論可以提高期末考試成績0.096分。如果統(tǒng)一量綱，即對兩個觀測值進行標準化，“訪問數(shù)”更能夠體現(xiàn)學習的態(tài)度和效果。

2. 2015春季學期學情統(tǒng)計分析及檢驗

2015年春季學期，正式啟動翻轉課堂教學改革。首先將一個教學大班（68人）分成兩個小班，其中教學一班32人，教學二班36人。每個班按照4人一組，建立學習小組，平時每個人各自通過觀看視頻、完成線上知識點測驗和章節(jié)作業(yè)、并通過線上討論相互交流，完成線上學習任務。線下各學習小組將每個成員線上沒有解決的問題匯總，進行線下再討論，自行解決部分問題，對確實無法解決的問題，梳理出問題的本質，推薦一名代表在課堂上提出來，交由全班討論解決。課堂交流期間，有問題的同學可以隨時追加提問，其他同學都可以就所提問題發(fā)表意見。

課程考核權重為：期末綜合考試成績（Exam）50%、課堂討論（Disc）20%、線上成績30%。為了突出觀看視頻的基礎性作用，為課堂討論打好基礎，“線上成績”的權重進行了調整：知識點測驗（Test）20%、觀看視頻（View）60%、線上討論（Edis）10%、訪問數(shù)（Visit）10%，沒有設計章節(jié)作業(yè)。

同時，為了讓每個同學充分發(fā)言，采用交叉“小班教學”，即單周教學一班課堂討論，教學二班線上學習或小組討論；雙周教學二班課堂討論，教學一班線上學習或小組討論。這樣安排除了實現(xiàn)了小班教學，還能夠讓每個學生除了業(yè)余時間線上學習，還可以有個課表上規(guī)定的時間進行線上學習和小組討論。

全面實施翻轉課堂教學改革后，線上學習行為的描述性統(tǒng)計如表4。

可見，由于提高了“觀看視頻”的考核權重，同時增加了專門的線上學習時間，學生觀看時長明顯增加，平均每人增加了417.62分鐘。但是這種增加很不平衡，離差率達到了85.12%，從描述性統(tǒng)計看，觀看時長最短的同學只看了644.4分鐘，這說明在規(guī)定的看視頻時間都沒有看；而觀看最多的同學，達到8386.7分鐘，按一學期16教學周計算，平均每天觀看視頻74.88分鐘。相應地訪問次數(shù)也有較大幅度增加，平均每人增加訪問121次，離差率為31.18%，比2014年秋季學期降低。這說明大部分同學線上學習時間得到了保證，同時反映出這種觀看視頻“進課表”的安排具有明顯的“外溢”效應，可以引導學生上線學習。線上討論次數(shù)人均增加10次，離差率為41.88%，明顯降低，說明翻轉課堂教學使得線上討論明顯增多，參與面也在擴展。知識點測驗成績折成百分制較上學期平均提高了10.20%，離差率進一步降低（6.77%），說明在完成知識點測驗任務時更趨向一致。

仍然對“期末綜合考試成績（Exam）”、線上學習的幾個主要觀測值和“課堂討論（Disc）”作交叉相關性分析如表5。

可見，實施翻轉課堂教學后，期末綜合考試成績與線上學習基本不相關，或者說相關關系不顯著。經過課后座談發(fā)現(xiàn)，可能存在以下原因：

（1）學習文化沖突。學生普遍感覺翻轉課堂導致課業(yè)負擔十分繁重。有的學生反映，一門課程翻轉基本占用了全部業(yè)余學習時間，造成學生中畏難情緒嚴重。有的存在“破罐子破摔”的消極應付心理，影響了學習效果。

（2）過程機會主義。各討論組不同程度存在投機行為，即每次推薦一名同學準備課堂討論資料，其它同學實際上沒有參與線下討論，只是形式上完成觀看視頻、線上測驗等任務。這直接影響了課堂討論效果。

（3）結果形式主義。事實上的線下準備不充分，導致課堂常常出現(xiàn)討論偏離重點、討論不深入、“冷場”等現(xiàn)象。有的同學討論時重復視頻內容，缺乏深入思考，有的同學把課堂討論異化為作業(yè)解答，功利思想較濃。凡此種種都影響了課程學習效果。

3. 2015秋季學期學情統(tǒng)計分析及檢驗

2015年暑期，課程改革小組召開了專門研討會，決定系統(tǒng)設計章節(jié)作業(yè)、拓展討論主題，強化線上知識訓練，引導學生線下搜集資料，切實提高教學效果。2015年秋季學期，7萬字的章節(jié)作業(yè)題庫、10個章節(jié)討論主題上線運行。課程考核權重仍然為：期末綜合考試成績50%，課堂討論20%，“線上成績”30%。其中線上成績增加了章節(jié)作業(yè)（Work）權重40%，觀看視頻降低到30%，知識點測驗20%，訪問數(shù)10%。考慮到課堂討論比較充分，線上討論不計分，只作為課堂討論的準備和補充。

2015秋季學期，線上學習行為的描述性統(tǒng)計如表6。

與2015春季學期比較，由于觀看視頻的考核權重下調，觀看時長趨于理性，人均觀看視頻時間變化不大，但是離差率降低了58.02%，較好地屏蔽了觀看視頻中的功利心理。平均每人訪問次數(shù)及其離差率都沒有明顯變化，這也側面印證了觀看視頻趨于理性。同時，討論數(shù)明顯減少，人均減少22次，而且極不平衡，離差率擴大了59.85%，可見討論不計成績后，線上討論功利性明顯減小，討論主要是興趣使然。知識點測驗平均下降了3.48分，而且離差率有所擴大，這應該是章節(jié)作業(yè)分流了部分精力的結果。章節(jié)作業(yè)平均得分32.31，相當于百分制的80.78分，x差率20.52%，說明學生普遍比較重視章節(jié)作業(yè)任務。

增加章節(jié)作業(yè)后，再對期末綜合考試成績、課堂討論和五個主要的線上學習觀測值作交叉相關性分析如表7。

由表7可知，增加章節(jié)測驗后，“期末考試成績”與“課堂討論”相關性明顯增強，但與線上學習的五個觀測值相關性不明顯。再觀察“課堂討論”發(fā)現(xiàn)，它與線上學習的三個觀測值相關性明顯。“期末考試成績”與“課堂討論”線性回歸分析結果如表8。

模型中常數(shù)項未通過檢驗，剔除后再回歸，“課堂討論”對“期末綜合考試成績”的偏回歸系數(shù)為0.852，t檢驗值66.09，統(tǒng)計檢驗顯著，即課堂討論成績每提高1分，可以提高期末綜合考試成績0.852分。

進一步對課堂討論與線上學習的觀測值進行回歸分析，“訪問數(shù)（Visit）”沒有通過顯著性檢驗，予以剔除，結果如表9。

可見，線上討論沒有計分后，基本過濾掉“刷討論次數(shù)”現(xiàn)象，線上的討論者是為學習理解而討論。從回歸分析看，每增加一次線上討論會提高課堂討論0.08分。“章節(jié)作業(yè)”對提高“課堂討論”亦幫助較大，“章節(jié)作業(yè)”每增加一分可以提高“課堂討論”0.132分。

經過三個學期的摸索，基本可以得出以下結論：

（1）課程考核計分辦法是學生學習的指揮棒，通過加大考核權重就可以引導學生的學習行為。

（2）學生學習行為不同程度地存在功利性，突擊看視頻、“空轉視頻”、刷討論數(shù)、刷訪問數(shù)，甚至請人代看、代答、代刷等不同程度存在。

（3）任課教師任務繁重，設置的考核越多，教師的任務越重，特別是主觀型“知識點測驗”、主觀型“章節(jié)作業(yè)”都需要教師在線批閱，如果沒有及時批閱，會影響學生觀看視頻進度。有的時候教師批閱時學生未提交，等到學生提交時教師未上線，這種不同步也會耗費額外的時間。還有線上討論答疑，也十分耗費教師的精力。

（4）平臺運行、網絡環(huán)境等都會影響學習效果。不明原因的反復認證不能登錄，網絡擁堵，觀看不流暢等等，都會影響學生學習心情和效果。

4. 2016春季學期學情統(tǒng)計分析及檢驗

2016年春季學期，試行預布置討論主題，引導學生圍繞問題觀看視頻，有針對性地討論，碰撞出新的討論話題，線下搜集資料，開展小組討論。確保課堂討論緊扣中心，突出重點，同時減輕學生課外學習負擔，增加課堂討論的積極性。課程考核仍然按照線下“課堂討論”20%，“線上成績”30%和“期末綜合考試成績”50%。其中線上成績調整了“知識點測驗”和“章節(jié)作業(yè)”的權重，觀看視頻調整為40%，知識點測驗20%，章節(jié)作業(yè)30%，訪問10%，線上討論繼續(xù)不計分。線上學習行為統(tǒng)計如表10。

2016春季學期學生觀看視頻平均時長略高于視頻真實時間，最短的也接近全部視頻的實際時長，離差率9.21%。這說明學生都看完了課程視頻，部分學生可能是“反芻”的需要重復觀看了部分章節(jié)視頻，空轉視頻的情況明顯減少。訪問數(shù)統(tǒng)計平均136次，離差率36.15%，也比較接近真實情況，離差率偏高可能是由于學習習慣差異，有的同學傾向于零星學習，而有的同學喜歡集中時間學習。線上討論基本延續(xù)了原來的狀況，主要是一些學習興趣較濃的同學在參與討論，其它同學很少甚至根本沒有參加線上討論。知識點測驗有所提高，平均增長2.13分，離差率進一步縮小，降低了4.4個百分點，反映出線上學習自覺性明顯增強。章節(jié)作業(yè)也基本延續(xù)原來的趨勢，而且杜絕了“白卷”現(xiàn)象。

（六）關注學習困難群體是翻轉課堂的難點

實證分析表明，有些學生很努力地想通過視頻理解相關知識點，通常表現(xiàn)為“反芻比”很高，花了很多時間觀看視頻，但是學習效果并不好，樂厥鋇賈鹿劭詞悠滌胱酆峽際猿杉ǚ聰螄喙亍F涫擔這部分學生正是課程學習的困難群體。如果任課教師不予以關注，他們就會成為翻轉課堂教學的看客或者“低頭族”。事實上，很多翻轉課堂都容易演化為少數(shù)優(yōu)秀學生的講堂，對這部分優(yōu)秀同學確實有豐厚的回報和意外的收獲。他們不僅學到了課程知識，還鍛煉了口頭表達能力。任課教師在組織課堂討論時，需更多地關注困難群體，發(fā)現(xiàn)他們的興趣點，鼓勵他們參與到課堂討論中，要引導先進包容后進，做到享受優(yōu)質教學“一個都不少”。

參考文獻

[1] 黃雪嬌，梁海青，趙可云.我國翻轉課堂研究現(xiàn)狀述評：熱點與趨勢――基于CNKI文獻關鍵詞的可視化分析[J].現(xiàn)代遠距離教育，2015（06）：82-88.

[2] 郝林曉，折延東.翻轉課堂理念及其對我國課堂教學改革的啟示[J].比較教育研究，2015（05）：80-86.

[3] 秦煒煒.翻轉學習：課堂教學改革的新范式[J].電化教育研究，2013（08）：84-90.

[4] 陳明選，陳舒.圍繞理解的翻轉課堂設計及其實施[J].高等教育研究，2014（12）：63- 67.

[5] 黃陽，劉見陽，印培培，陳琳.“翻轉課堂”教學模式設計的幾點思考[J].現(xiàn)代教育技術，2014（12）：100-106.

[6] 楊寧，林麗征，徐夢詩.翻轉課堂教學理念下的“現(xiàn)代教育技術”新課程設計與實施[J].中國遠程教育，2015（03）：61-65.

[7] 呂曉娟.基于學生學習力的翻轉課堂教學設計[J].電化教育研究，2015（12）：98-102.

[8] 潘國清.一種翻轉課堂的螺旋模型及實現(xiàn)[J].電化教育研究，2015（10）：84-91.

[9] 蘇仰娜，黃映玲.基于交互式實驗模擬軟件的翻轉課堂模式設計與應用――以“虛擬多媒體教學系統(tǒng)”為例[J].中國電化教育，2015（10）：60-67.

[10] 劉永琪，胡凡剛.翻轉課堂教學模式的倫理省思[J].遠程教育雜志，2015（06）：78-84.

[11] 于洋，傅海倫，張艷麗.“翻轉課堂”：信息技術下的“先學后教”[J].教學與管理，2015（30）：111-114.

[12] 陳洋，胡凡剛，劉永琪，劉家良.翻轉課堂引發(fā)的矛盾關系思考[J].現(xiàn)代教育技術，2016（02）：71-76.

[13] 尹達.對“翻轉課堂”的再認識[J].當代教育與文化，2014（02）：64-67.

[14] 尹華東.對國內外翻轉課堂熱的冷思考：實證與反思[J].民族教育研究，2016（01）：25-30.

[15] 張學新.對分課堂：大學課堂教學改革的新探索[J].復旦教育論壇，2014（05）：5-10.

[16] 田愛麗.“慕課加翻轉課堂教學”成效的實證研究[J].開放教育研究，2015（06）：86-94.

[17] ALAN NOVEMBER，BRIAN MULL Flipped learning：A response to five common criticisms [OL]March 26th，2012.http：///2012/03/26/flipped-learning-a-response-to-five-common-criticisms.

[18] 鐘啟泉.翻轉課堂新境[N].中國教育報，2016-05-05（05）.

[19] 金陵.“翻轉課堂”翻轉了什么？[J].中國信息技術教育，2012（9）：20.

[20] 劉健智，.國內外關于翻轉課堂的研究與實踐評述[J].當代教育理論與實踐，2014（2）：68-71.

篇5

整合和調整，可以說是P2P行業(yè)2015年的年度關鍵詞。

8月點融網宣布完成2.07億美元的C輪融資；9月陸金所啟用了新域名，希望對接海外知名P2P平臺，引入海外優(yōu)質的理財產品：12月宜信旗下P2P網貸平臺宜人貸在紐交所上市。海外市場成為P2P行業(yè)解決國內資金開發(fā)瓶頸的一種出口。

另一方面，年末爆發(fā)的e租寶、大大集團涉嫌非法集資等事件，問題平臺的倒下又讓人們看到整個行業(yè)中的亂相。截至2015年12月底，累計問題平臺達到1263家，占比超過30%。這使得12月全行業(yè)發(fā)展增速大幅減弱，環(huán)比增速處于下半年低谷，從投資者的反應來看，大多投資者在12月份避險情緒上升，或持幣觀望或盡可能的撤資。12月28日出臺的《網絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法（征求意見稿）》，更令整個行業(yè)自省平臺硬傷，重新思考其生存路徑。

在這樣的行業(yè)背景之中，在合規(guī)的基礎之上，提升服務水平、增加客戶黏性成了P2P平臺的生存法則之一。在經歷行業(yè)爆發(fā)性增長的過程中，紅嶺創(chuàng)投曾有遭遇技術瓶頸的經歷。

利用云平臺

2016年元旦小假過后的第一個工作日，紅嶺創(chuàng)投的投資金額2億3302萬元，完成借款6870筆。這家2009年成立的老牌P2P公司，2009年全年成交量僅900萬元，而2009年一2013年的5年間，其總成交量也不過39億元。爆發(fā)性的成長在2013年5月以后，進入2015年更是增長迅猛。在“雙十一”中，29.34億元的全天交易額更是2014年同期的5倍多。

爆發(fā)性成長的原因一方面來自互聯(lián)網金融產品的出現(xiàn)和普及，形成了較好的外部環(huán)境。另一方面則因為自身的內功。“2014年初公司全國招聘引進了40多個銀行支行行長，他們都擁有10年以上的業(yè)務經驗。對于小貸款、擔保的業(yè)務，都有風險管控經驗。而在技術層面突破了平臺瓶頸。”紅嶺創(chuàng)投辦公室副總經理肖桂林說。

在業(yè)界率先提出“墊付本金”（即當借款方出現(xiàn)逾期的情況下，由平臺進行墊付本金）的理念之后，紅嶺創(chuàng)投依靠活躍的社區(qū)來維持用戶黏性和忠誠度。然而，在2015年3月28日，平臺遭遇了網站癱瘓，業(yè)務無法進行。面對投資人涌入太多造成網站打不開，系統(tǒng)訪問延遲，安全被攻擊等問題，企業(yè)所需要的是一個彈性可擴容的系統(tǒng)。這促使紅嶺創(chuàng)投將整個后臺遷移到云上，將公司發(fā)展成為像淘寶和天貓這樣的可以承載高并發(fā)、高訪問、高交互的平臺。

紅嶺創(chuàng)投CTO徐敏介紹：“在經過2013年和阿里云平臺深度合作以后，2014年又接受了阿里云技術輸出服務，在2015年開始一期建設，2016年3、4月完成二期建設。”在實現(xiàn)高可用性和操作過程順暢之后，徐敏希望技術部門能夠開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務，引領企業(yè)發(fā)展。

lDc的研究報告顯示，2014年度中國云服務市場整體規(guī)模為9.03億美元（折合57.3億元人民幣），其中金融云服務市場規(guī)模在5.5億元人民幣，占到金融行業(yè)IT投入總規(guī)模的比例不足1%，市場潛力巨大。

云服務生態(tài)系統(tǒng)

在紅嶺創(chuàng)投背后提供技術支撐的是阿里金融云。這是在云計算達到金融級別技術要求之后，阿里巴巴和其兄弟公司螞蟻金服開始將其在數(shù)據(jù)、渠道和技術方面的能力進行輸出，幫助傳統(tǒng)金融機構完成向新金融轉型的產物。

在阿里金融云總經理徐敏（花名：九河）看來，阿里金融云是一個創(chuàng)新公式：阿里金融云=[（云+端+數(shù)）×安全穩(wěn)定]業(yè)務創(chuàng)新-生態(tài)

在這個公式中，小括號中的“云”、“端”、“數(shù)”代表著阿里金融云的核心能力，在將這些能力輸出給生態(tài)合作伙伴之后，這些合作伙伴對于移動互聯(lián)網環(huán)境的適應能力將迅速提高。當然，這一切對云平臺的安全性要求很高，所以要乘以“安全穩(wěn)定”，這樣才能達到符合監(jiān)管要求的“穩(wěn)健創(chuàng)新”。基于這樣的平臺，金融機構的業(yè)務創(chuàng)新將更敏捷，當越來越多的生態(tài)合作伙伴參與進來后，一個基于互聯(lián)網的新金融創(chuàng)新生態(tài)將由此形成。

具體而言，“云”指的是阿里金融云在云計算方面的能力。云計算的分布式架構，可以支持互聯(lián)網生態(tài)下隨時在線、小額頻發(fā)的計算需求，將計算資源按需分配，降低系統(tǒng)投入成本。“端”是指阿里金融云為上云企業(yè)提供的移動端的能力。其中的金融云MPaa S（移動即服務）保存了支付寶App多年的開發(fā)經驗。而“數(shù)”是指阿里金融云的大數(shù)據(jù)分析能力。

九河舉例說明，一個基金公司想要開發(fā)一款基金產品，在開發(fā)產品之前，它首先需要了解的是客戶的需求，這就要通過大數(shù)據(jù)的分析，阿里巴巴和螞蟻金服有多年的數(shù)據(jù)積累和3000多個模型，能幫助金融機構更好地感知用戶。摸清用戶需求后，基金公司還需要將服務觸達客戶，此時金融云在移動端的風控、運維、安全和開發(fā)能力的積累可以輸出給基金公司。如果遇到流量突然暴增的情況，基金公司還可以通過云計算來靈活調配自身的運算能力。最后，阿里巴巴集團多年在安全上積累的經驗，也將與生態(tài)伙伴共享。

在這個生態(tài)系統(tǒng)中，阿里金融云可以向生態(tài)合作伙伴輸出渠道、數(shù)據(jù)和技術等互聯(lián)網金融基本要素。最直接的是，像紅嶺創(chuàng)投這樣的公司不僅獲得了技術保障，還學會了“雙十一”、“雙十二”等促銷手段。

25年前，張近東主動扔掉國企“鐵飯碗”下海籌集10萬元租了個小門臉兒掛了塊“蘇寧交家電”的招牌賣起了空調。經過20年發(fā)展，也就是在2009年這一年，蘇寧把競爭對手遠遠拋在身后，成為中國最大商業(yè)零售企業(yè)：并在這一年超越華為、聯(lián)想等企業(yè)，成為《福布斯》排名第一的中國民營企業(yè)。

如果回頭去看，對蘇寧來說，2009年的的確確意義非常重大。在這一年，蘇寧在零售領域取得里程碑的勝利，并通過收購日本Laox和香港鐳射完成海外擴張。更具戰(zhàn)略意義的是，面對3G爆發(fā)及網上購物趨勢，蘇寧旗下電子商務網站蘇寧易購試運營，蘇寧就這樣與互聯(lián)網宿命般地相遇了。

而本應舒舒服服享受成功的張近東卻出人意料地宣布，蘇寧將主動啟動一場互聯(lián)網轉型，由一家傳統(tǒng)零售商向互聯(lián)網零售企業(yè)轉型。

行業(yè)巨頭要轉型，其代表意義也是巨大的。蘇寧會成為改革標桿還是先烈？

事實上，自蘇寧主動提出轉型，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網企業(yè)都在關注它，其中不乏質疑之聲。在網上購物份額火箭式上升的今天，擁有1600多家線下門店被認為是蘇寧互聯(lián)網轉型的最大包袱。

不過，見過太多商業(yè)風云變幻的張近東果斷提出了“沃爾瑪+亞馬遜”全新商業(yè)形態(tài)全力打造線上線下兩大開放平臺，構建“超電器化”經營、線上線下虛實融合、供應鏈物流lT全面開放，為了“全客群”，經營“全品類”、拓展“全渠道”。

6年過去，最好的時光，最壞的時光，都在這里。不過，25歲的蘇寧已經告別了轉型過程中最為痛苦的時期――張近東在2015年正式宣布，蘇寧互聯(lián)網零售轉型的模式已經成熟，正青春的蘇寧，經過不斷拼搏，離互聯(lián)網公司又近了一步。

蘇寧公式：求解“互聯(lián)網+零售”

李薇

蘇寧020戰(zhàn)略落地有聲，線上線下日益暢通，始于2009年的互聯(lián)網轉型告一段落，蘇寧離互聯(lián)網公司還有多遠？

2015年12月26日，蘇寧成立25周年紀念日。

每年的這一天，蘇寧都會舉辦一場大型公益主題慶典。2015年的慶典，除了公益，蘇寧還亮出創(chuàng)業(yè)、文娛、電競、體育等重磅計劃，蘇寧控股整體版圖逐漸清晰。這些與90后密切相關的戰(zhàn)略也彰顯出，互聯(lián)網轉型中的蘇寧正青春。

6年前，處于巔峰的蘇寧主動啟動互聯(lián)網轉型計劃。由于太具代表性，蘇寧轉型的一舉一動都曝光在鎂光燈下并被放大。在經歷了轉型陣痛后，蘇寧的互聯(lián)網零售模式在2014年基本成型。

如今的蘇寧，早已不是一家把門店開在城市鬧市區(qū)出售大小家電3C產品的連鎖企業(yè)。在蘇寧這個母體內，不斷孕育出在互聯(lián)網時代才會有的產物：蘇寧易購、蘇寧云店、蘇寧眾籌、數(shù)據(jù)云、金融云、物流云等。

“轉型成型定型后，蘇寧正迎來第一個互聯(lián)網零售模式下的急速發(fā)展時刻。”蘇寧云商副董事長孫為民表示，“蘇寧已成為一家互聯(lián)網零售商，我們將在這個基礎上打造零售的核心資源。”

企業(yè)是時代的企業(yè)，任何優(yōu)勢在趨勢的大潮面前都終將被淹沒。正如蘇寧創(chuàng)始人、蘇寧控股集團董事長張近東強調那樣：“零售是一場沒有終點的馬拉松，蘇寧最大的對手是自己。互聯(lián)網時代的融合之戰(zhàn)，本是一場全要素、突變式的生態(tài)革命。”

時代帶來危機

2009年，蘇寧完成了企業(yè)創(chuàng)立初期的一個愿景：以1170億元人民幣銷售額、941家遍布全國的連鎖店成為中國最大零售企業(yè)。取得美蘇大戰(zhàn)”勝利的同時，還相繼讓百思買、山田等外資零售連鎖巨頭在中國無立足之地。

“覺得做得不錯的時候，我們的挑戰(zhàn)就來70”孫為民回憶，“挑戰(zhàn)不是哪一個企業(yè)給我們帶來的，而是這個時代給我們帶來的，這個時代就是互聯(lián)網時代。”

不過，骨子里就時刻帶有危機感的蘇寧，在電子商務對線下零售造成毀滅性沖擊之前就已提前感知，張近東甚至早在1999年就開始關注電子商務，還對北京中關村進行過考察，當時他就表示蘇寧未來肯定會有一天要介入互聯(lián)網。

不過，對于互聯(lián)網，蘇寧并不急躁，而是默默練內功，奠定電商技術基礎。在張近東看來，15年前的互聯(lián)網運用和物流業(yè)基礎設施尚不健全，用戶上網條件不成熟、網購習慣未養(yǎng)成，蘇寧進入互聯(lián)網大力發(fā)展電商的時機尚未成熟。

但到了2009年，整個世界都變了。這一年，中國網絡零售交易額增速達117%，約是同期社會消費品零售總額年均增速的6.5倍。隨著智能手機的普及，蘇寧敏銳覺察到，電商時代即將全面到來，發(fā)展電子商務的絕佳時機已到。

于是，2009年8月蘇寧果斷上線試運營蘇寧易購。

孫為民感慨道：“消費者已經被互聯(lián)網同化，包括我這種‘60后’的消費習慣都被改變702009年，我在蘇寧易購上下了我人生中第一個電子商務訂單現(xiàn)在，我也經常會在網上購物，互聯(lián)網確實給了我們很大的自由、便捷。”

提到蘇寧易購和蘇寧轉型，就不得不提一個人，蘇寧云商副總裁任峻。任峻是“70后”少壯派，在蘇寧互聯(lián)網轉型擔任重要角色。2008年底，他接到一個董事長張近東直接布置的任務――“論證蘇寧和互聯(lián)網的關系”。

經過詳盡的調研，任峻完成了張近東交給他的艱巨任務：在互聯(lián)網時代，蘇寧應該同時做線上線下業(yè)務，兩者互不取代，而是相互融合和互補，就如同“沃爾瑪+亞馬遜”。

2012年12月26日，蘇寧成立22周年，張近東向侶萬蘇寧員工發(fā)出的一封郵件全面解釋了“沃爾瑪+亞馬遜”模式：全力打造線上線下兩大開放平臺，構建“超電器化”經營，線上線下虛實融合、供應鏈物流IT全面開放，服務“全品類”、拓展“全渠道”。

2012年之前，蘇寧尚處于轉型探索期，和很多中國傳統(tǒng)企業(yè)一樣，蘇寧也在摸索中前進。但當張近東認定“沃爾瑪+亞馬遜”模式后，可以說蘇寧已經找到了最適合自己的互聯(lián)網轉型之路。2013年3月22日，蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”，加快“超電器化”步伐。

“+互聯(lián)網”與“互聯(lián)網+”

張近東認為，互聯(lián)網就像空氣和水，是一種資源性工具，任何人、任何企業(yè)都可以學習和掌握。互聯(lián)網基因也不是與生俱來的稟賦，而是創(chuàng)新學習的技能。只要用互聯(lián)網改造實體產業(yè)，所有實體企業(yè)都可以轉變成互聯(lián)網企業(yè)。

如同在實體零售業(yè)態(tài)的演進中百貨公司分出超市、專類店等，電子商務這種新業(yè)態(tài)也會對整個零售的業(yè)務產業(yè)分化一樣。所以張近東強調，蘇寧要利用互聯(lián)網來滿足消費者多樣化、個性化的需求，彌補零售店面的不足和劣勢。

蘇寧擁有5000多名IT人員。就是這5000多人建成了一張集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控為一體的實時智能的網絡系統(tǒng)，自主開發(fā)了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統(tǒng)。蘇寧的lT規(guī)模不亞于任何一家互聯(lián)網企業(yè)。

在強大的IT保障下，蘇寧的互聯(lián)網轉型從“觸網”到“互聯(lián)網化”，從“+互聯(lián)網”到“互聯(lián)網+”的路徑，總體圍繞著“+渠道”（門店+線上）、“+商品（去電器化，往全品類發(fā)展）”和“+服務（售后，物流）”這一條主線。

在部署上，蘇寧的互聯(lián)網轉型分成了兩步：

第一步“+互聯(lián)網”在2013年底基本完成。“+互聯(lián)網”是將原有線下的資源和能力拓展到網上去，開展數(shù)據(jù)化的運營和服務：

2014年開始，蘇寧互聯(lián)網轉型進入第二步“互聯(lián)網+”階段，也就是“互聯(lián)網+零售”階段，讓融合后的互聯(lián)網技術反哺線下，通過嫁接、疊加來改造和優(yōu)化線下實體的業(yè)務流程和零售資源。020則圍繞用戶、商品和場景，利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上線下的融會貫通。蘇寧由此實現(xiàn)了由內而外的互聯(lián)網化，從而滿足消費者隨時隨地的購物需求。

很多傳統(tǒng)企業(yè)都認為“互聯(lián)網+”是一個非常神秘的事物。但在蘇寧管理層看來，互聯(lián)網轉型就是不斷打破邊界，建立更多無線互聯(lián)互通的一個過程。任何企業(yè)在現(xiàn)代化規(guī)模化的發(fā)展期間，都已經在做互聯(lián)網的工作，只不過一開始在部門，企業(yè)內部，再到外部，而這個過程就是“+互聯(lián)網”的過程。

蘇寧易購就是如此：早期蘇寧易購的前身蘇寧網上商城只是蘇寧旗下一個由經理主管的部門，后來升級為電子商務中心，2011年，初蘇寧易購從蘇寧電器分離，易購的采購、運營相對獨立，易購在蘇寧內部連跳四級，并由任峻親自領導。

經過2012年“8?15”電商大戰(zhàn)等聲勢浩大的促銷活動，蘇寧易購名聲大噪，進入中國B2C領域前三。2013年初，蘇寧確定線上線下融合020戰(zhàn)略。同年6月，蘇寧正式宣布線上線下同價。同價第一天，門店客流量翻番，蘇寧易購客戶端下載量環(huán)比增長10倍。

但轉型升級從來就不是一帆風順。2013年，全面轉型的蘇寧進入“陣痛期”。在線上線下同價之后的首個季度2013年第三季度，蘇寧營業(yè)收入和利潤雙雙下滑。

孫為民坦言，對于一個企業(yè)的轉型來講，有時候方向正確還不行，還要看總體實力。“比如，蘇寧是零售行業(yè)lT最強的企業(yè)，但最初也難免會在互聯(lián)網平臺上遇到系統(tǒng)壓力大等問題”孫為民強調，“不過，我們篤定自己會越來越好。”

云店示范作用

溫馨的咖啡館香味四溢，吧臺上整齊擺放這幾款最新上市的智能手環(huán)；色彩明艷的兒童樂園傳來孩子們快樂的笑聲：一塊大型屏幕懸掛在“海外購”區(qū)域，與蘇寧易購網站同步更新“閃購”、“大聚惠”等信息：干辣椒、陳醋等品類眾多的農副產品展示在“蘇寧電商扶貧示范店”中。

韓茹2015年7月大學畢業(yè)后來到蘇寧，目前負責線下蘇寧北京聯(lián)想橋云店海外購的推介。“海外購主要有日本、美國、香港、歐洲、韓國五大館，未來還將拓展澳洲等館，蘇寧嚴格控制貨源，保證正品，價格也是全網最低。”韓茹熟練地介紹。

上述只是蘇寧云店的一角。在蘇寧云店，每一件展示商品價簽上都有一個二維碼，通過蘇寧易購手機客戶端掃二維碼即能顯示商品信息，一鍵在蘇寧易購_上下購買。用戶也可以在云店虛擬試穿試戴服飾，以便在蘇寧易購上購買。

蘇寧云商移動研發(fā)中心總監(jiān)劉嗣平介紹：“我們對蘇寧易購的訂單數(shù)據(jù)進行綜合調研后發(fā)現(xiàn)，大概有10%的蘇寧易購訂單量是通過在蘇寧門店掃二維碼這種方式產生的。這說明用戶對這種購物方式的需求是存在的。”

劉嗣平擁有12年互聯(lián)網研發(fā)經驗，是原酷狗音樂移動事業(yè)部總經理，帶領團隊完成手機酷狗多平臺產品的自主研發(fā)，讓酷狗快速發(fā)展為國內第一大移動端音樂App。蘇寧重金將其挖來負責蘇寧云商移動端開發(fā)。

那么，蘇寧云店是一家怎樣的店？

蘇寧云商集團COO侯恩龍這樣形容：“就像喬布斯打造蘋果手機，云店就是蘇寧全力打造的明星產品。蘇寧云店的愿景是讓顧客可以愉快地呆上一天，成為老百姓家門口的生活驛站。”

蘇寧云店是蘇寧依托蘇寧易購打造的互聯(lián)網化的線下實體門店。傳統(tǒng)的蘇寧門店就是賣電器，而蘇寧云店則是一個涵蓋電器、母嬰、服飾、金融理財、餐飲、娛樂等的綜合型體驗消費場所，是一個集全品展示、大數(shù)據(jù)采集、互動體驗、休閑娛樂、購物服務等于一體的020生活服務中心。

在蘇寧云店，不僅有靜態(tài)的實體產品展示，還有蘇寧易購線上近2000萬SKU（StockKeeping Unit，庫存量單位）的虛擬出樣；不僅可以購物，還可以同時享受到最新款游戲、攝影教學、育兒知識教授、烘焙教學等服務。

2015年4月28日，位于南京山西路的全國首家蘇寧云店開業(yè)，不到3小時銷售就突破了1000萬元。目前蘇寧云店已有50多個店遍布北京、上海、南京、重慶等國內多個一二線城市。

蘇寧曾擁有接近2000家連鎖門店，這是那個時代蘇寧最引以自豪的最大優(yōu)勢。不過，傳統(tǒng)零售店門租金較貴、有時較冷清、客流減少是不爭事實，面對暴增的線上購物，面對企業(yè)的互聯(lián)網轉型，幾乎外界所有人都認為，門店將成為蘇寧互聯(lián)網轉型中最大的絆腳石。

不過，張近東堅信，轉型一定不能丟掉多年積累的優(yōu)勢，那就是線下的1600多家門店。蘇寧對線下門店進行深刻研究分析，酌情關閉了些門店。6年的互聯(lián)網征程也讓蘇寧找到一條適合自己的門店之道：線上線下互動、引入其他零售業(yè)態(tài)、豐富商品種類、提高用戶來店興趣、延長用戶在店時間、改進體驗。

未來有多遠？

2015年10月底，蘇寧公布前三季度業(yè)績：蘇寧云商營業(yè)收入達935.70億元，同比逆勢增長17.44%：線上商品交易總規(guī)模為313.40億元，同比增長80.63%：凈利潤同比增長105.09%：移動端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至58.54%：商品SKU數(shù)量增加至1500萬：零售體系會員總數(shù)達到2.14億，活躍會員數(shù)增加到4500萬。各項數(shù)據(jù)都預示著，蘇寧互聯(lián)網轉型初獲成功。

“蘇寧已順利完成從轉型、塑型到定型的階段，但這還遠遠不夠，真正做一個互聯(lián)網+零售企業(yè)，一定是超出體制外，變成一個社會化、公眾化的服務平臺。”孫為民總結，“現(xiàn)在蘇寧全力輸出零售CPU，把金融、物流、數(shù)據(jù)對社會開放。希望通過這樣的方式，實現(xiàn)更加徹底的互聯(lián)網化，也令社會上更多中小企業(yè)與蘇寧共進步。”

因為蘇寧的開放，就有了蘇寧云商與阿里巴巴在2015年8月10目的“閃婚”：阿里巴巴以283.43億元參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為后者的第二大股東：蘇寧云商以140億元認購阿里巴巴新發(fā)行股份。

無獨有偶，就在阿里巴巴與蘇寧云商宣布合作前幾天，京東宣布43億元人民幣入股永輝超市。由此可見，當線上紅利逐漸消失時，蘇寧這樣的企業(yè)線下門店的價值被重新發(fā)掘起來，成為線上非常重要的力量。

如今，020已成為是蘇寧產品開發(fā)的關鍵詞。劉嗣平部門開發(fā)的“身邊的蘇寧”可以看到各個門店商品庫存，可以直接線上下單門店自提：線下的樣機也可放到線上銷售。“身邊的蘇寧”被定義為蘇寧020、打通線上線下的一個入口。

孫為民表示：“雖然互聯(lián)網渠道現(xiàn)在發(fā)展如日中天，每個企業(yè)都在做020，但是對于零售企業(yè)來講，它不會是曇花一現(xiàn)。”

事實上，作為零售企業(yè)，蘇寧已經歷過一次大轉型，那就是1996年從以批發(fā)為主轉向零售為主、從單一品種經營轉向多品種經營。比較上一次轉型，孫為民認為，互聯(lián)網轉型在蘇寧內部的挑戰(zhàn)是對商業(yè)模式的變革，是蘇寧再學習再創(chuàng)新的過程，而更大的挑戰(zhàn)是來自于外部。

“轉型塑型和定型，并不意味著結束，而是在互聯(lián)網新模式下開始構筑新資源和能力，圍繞新資源和能力建立新的營業(yè)模式，因為所有的企業(yè)盈利一定是有自己核心或者有自己比較強的資源能力。”孫為民表示。

蘇寧依然在路上。雖然它進入中國B2C前三，與其他同行還存在差距，雖然020戰(zhàn)略日臻成熟，但永遠處在不停變化之中的零售業(yè)不容許她有絲毫松懈。

蘇寧25周年慶典接近尾聲，當董事長張近東走上舞臺時，全場再次沸騰。張近東激動地宣稱：“蘇寧從南京發(fā)展到全國，目前已經走向世界；未來，插上互聯(lián)網翅膀的蘇寧，還要飛得更高。”

52歲的張近東，就站在那里，臺下都是一臉青春的新一代蘇寧人，他放眼望過去，放佛都是自己27歲的影子。舞臺上，燈光也許漸漸暗淡下去，但他相信，真正屬于蘇寧的時代才剛剛開始。

蘇寧的朋友圈

李薇

通過對青年創(chuàng)業(yè)、文化體育領域的投資，蘇寧在“玩耍”的過程中擴大了朋友圈。

不久前，蘇寧云商副董事長孫為民與lDG（中國）常務副總裁黃翔見了一面。他倆雖是老朋友，卻也顧不上敘舊，一上來孫為民就和黃翔就lDG擅長的投資領域聊開了。因為，蘇寧正在創(chuàng)業(yè)領域展開首次布局，扶持大學生及青年創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。

孫為民介紹，南京當?shù)厝狈?chuàng)業(yè)氛圍和資源。蘇寧將前期投入3億元啟動資金在南京打造集工作、休閑、娛樂為一體的創(chuàng)客空間，總面積達1萬平米。除了資金、場地、培訓、營銷推廣、產品銷售等孵化服務外，蘇寧還將向創(chuàng)業(yè)者免費提供云計算、大數(shù)據(jù)、人力資源等服務。

蘇寧青年創(chuàng)業(yè)計劃由蘇寧金融旗下的蘇寧眾籌發(fā)起，投資的方向為020融合、智能硬件、文化創(chuàng)意和二次元等全新領域。按照規(guī)劃，這種具有蘇寧品牌效應的創(chuàng)業(yè)營模式還將在北上廣深等地推廣。

事實上，青年創(chuàng)業(yè)計劃只是蘇寧創(chuàng)投計劃中的一小部分。僅2015年12月份，蘇寧的投資項目就足以吸引人眼球：12月31日，19.3億投資努比亞手機，占股33%；正式接手原江蘇國信舜天足球俱樂部，江蘇蘇寧足球俱樂部啟動；繼投資拍攝電影《我是證人》后，宣布5年內修建200家影院。

這兩年以來，大手筆、大范圍在創(chuàng)業(yè)、文化、體育等方面的投資，折射出蘇寧這家互聯(lián)網時代的零售企業(yè)正在迅速擴大“朋友圈”，蘇寧已經不滿足于在零售圈“玩耍”了。

500張邀請函

在12月26日蘇寧25周年慶典上，為鼓勵創(chuàng)業(yè)，蘇寧向500名年輕人發(fā)出創(chuàng)業(yè)邀請，邀請函便是價值10萬元的創(chuàng)業(yè)基金。

收到邀請函的創(chuàng)業(yè)者可以從2016年1月1日起把好的項目發(fā)送給蘇寧。蘇寧將對項目進行評估，一旦通過評估，項目將獲得首輪投資，同時也會獲得蘇寧提供的一系列幫扶。

值得一提的是，慶典現(xiàn)場特別推出的“青春創(chuàng)客秀”環(huán)節(jié)。

“天天吃泡面，資金永不夠。沒有女朋友，只有好基友。”命名為“小TA'’的機器人充滿同情地描述他的主人――群創(chuàng)業(yè)大學生。隨后第一批希望入駐創(chuàng)客空間的3組創(chuàng)客帶著他們的創(chuàng)業(yè)項目，在蘇寧云商C00侯恩龍、英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹，創(chuàng)客空間聯(lián)合創(chuàng)始人王盛林，268文化產業(yè)基地創(chuàng)始人鄭舒陽等6位導師面前進行路演。

李霏的“小易愛車”專注于為廣大車主提供020汽車服務：田格僑想要打造的是一檔名為《時尚姐妹go》的時尚節(jié)目；姜寧則帶來了一款智能啤酒釀造機。

“我覺得這個挺好。這款產品明年可以在我們蘇寧眾籌平臺銷售，幫你引入投資，看好你的項目。”侯恩龍嘗了一口智能啤酒釀造機制造出來的啤酒后毫不掩飾對這個產品的青睞。

其實，在青年創(chuàng)業(yè)計劃未推出之前，蘇寧在2015年就已經開始依托蘇寧眾籌，重點聚焦農村電商、智能硬件、影視眾籌、新奇特產品等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目的扶持，最具代表性的就是Citycoco智能電動滑板。

初創(chuàng)公司重慶塞夫科技有限公司的Citycoco智能電動滑板于2015年7月13日在蘇寧眾籌啟動后，僅兩天時間，項目的關注用戶已過萬人，創(chuàng)下蘇寧眾籌科技頻道一個新的紀錄，也創(chuàng)下了蘇寧眾籌運行3個多月在科技類項目的紀錄。最終，Citycoco成功籌得逾5000萬資金。

Citycoco智能電動滑板項目是蘇寧眾籌進軍“極客圈”的代表作，也顯示了蘇寧眾籌的集團優(yōu)勢――為創(chuàng)客團隊提供從項目定案、營銷推廣到供應鏈資源整合的全流程服務。

品牌延伸運營

在創(chuàng)投之外，蘇寧還宣布將在2016年大力打造SES電子競技賽事。

2003年11月，國家體育總局批復“電子競技”為第99項運動項目，被認可為像田徑、足球、圍棋一樣的體育賽事。SES是“蘇寧電子競技聯(lián)盟”（Suning Electronic Sports）的簡稱，在2015年就已發(fā)起，由蘇寧云商電腦事業(yè)部運營，主要是聯(lián)合上游的硬件廠商，打造一個由游戲玩家構成的競技組織。

市場調研公司艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2014年電競市場總產值為226.3億元，2015年，電競整體規(guī)模有望超過500億元，同年，電子競技用戶達到1.24億。預估到2018年，中國電子競技用戶規(guī)模將達到2.8億。

PPTV將為蘇寧SES開辟專門頻道，對SES電競賽事進行實況直播。PPTV本以體育賽事和節(jié)目定制見長，已擁有近4億注冊用戶。2013年10月，蘇寧聯(lián)合弘毅投資斥資4.2億美元戰(zhàn)略投資PPTV，收購PPTV約74%的股權，其中蘇寧占到44%的股權，成為PPTV第一大股東，蘇寧也借此進軍網絡視頻行業(yè)。

蘇寧互聯(lián)網零售轉型在2014年基本成型。現(xiàn)在實際上是轉型定型后開始第一個新的互聯(lián)網零售模式下的急速發(fā)展。投資創(chuàng)業(yè)、體育文化等實際上是圍繞互聯(lián)網零售業(yè)務進行延伸的運營，是一種對核心業(yè)務的鞏固和擴大。

此外，無論是青年創(chuàng)業(yè)項目，還是電競賽事，主要的參與者都是“90后”，隨著這個群體逐漸成為消費主力，作為一家互聯(lián)網零售企業(yè)必須要貼近這個群體，與他們“玩耍”在一起，并深刻洞察這個群體的喜好。

“大家看到蘇寧又玩體育又玩影視又搞投資，覺得蘇寧越來越亂，但事實上蘇寧做的所有的這些都為互聯(lián)網零售在做延伸。”孫為民解釋，“在互聯(lián)網，我們發(fā)現(xiàn)品牌流量是個變動成本，蘇寧跟體育、文化結合起來，是通過售后方式的接入，社會實踐的植入會讓品牌有根深蒂固的傳承。”

90后蘇寧

底潔

通過多元化業(yè)務拓展，25歲的蘇寧意欲成為90后人群的親密伙伴。

2015年12月26日，蘇寧在南京大學體育館舉辦的這場聚集了3000多人的慶生party上，蘇寧董事長張近東向“蘇寧的同齡人們”發(fā)出了邀請一一與蘇寧一起成長。

作為典型90后，蘇寧創(chuàng)立、成長、發(fā)展、轉型，經歷并見證了中國零售業(yè)從專業(yè)品類單店運作到全國連鎖、從國內走向國際、從線下走到線上、從商業(yè)向多業(yè)態(tài)擴張的全過程。她的經歷可謂是中國傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)轉型發(fā)展的縮影。

1990年成立的蘇寧，是從傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中成長起來的零售企業(yè)，在過去的20年中，她不斷地進行著自我轉型，但對于普通消費者來說，無論是企業(yè)自身架構的轉變，還是消費者對其認知的改變，都需要一個過程。

蘇寧作為一直追求引領行業(yè)的企業(yè)，每一個變革的轉折點都會引發(fā)蘇寧人的思考與辯論。在阿里巴巴成立的所謂電商元年，蘇寧便召開了內部會議討論要不要做電商，這次會議被蘇寧人稱為“蘇寧”。蘇寧的根基在線下，且當時物流、支付等問題沒有很好的解決，照搬阿里的電商模式走不通。于是，蘇寧決定暫緩電商計劃，開始大跨步地在實體連鎖的道路上前行，穩(wěn)扎穩(wěn)打把零售實體的基礎打牢固，有了遍布全國各級城市的銷售網絡、物流配送體系和售后服務體系。

2010年，蘇寧坐穩(wěn)了中國商業(yè)零售業(yè)第一名的寶座之后，開始試水電商。與蘇寧共同成長起來的90后正在成為消費市場的生力軍，此時發(fā)力尚未晚矣，其實，只要一件事你覺得應當做并立刻動手，從來都不會晚。

而蘇寧的戰(zhàn)略規(guī)劃看重的不僅僅是90后的消費能力。

在更多人的印象里，蘇寧是一家零售巨無霸企業(yè)，之后就是改名蘇寧云商后大力推進的蘇寧易購。

隨著“90后”這個群體逐漸成為消費主力，作為一家互聯(lián)網零售企業(yè)必須要貼近這個群體，與他們“玩耍”在一起。蘇寧的“青春宣言”一系列戰(zhàn)略計劃幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂生活的全部

在“互聯(lián)網+”的大趨勢下，蘇寧也開始加快轉型步伐。在“蘇寧25周年青春宣言”戰(zhàn)略會上，張近東首次對外界透露：隨著業(yè)務領域從零售快速拓展到多元產業(yè)，蘇寧圍繞用戶的需求，以“引領產業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質生活”為使命，形成了商業(yè)、地產、金融、投資、文創(chuàng)五大產業(yè)協(xié)調發(fā)展的大格局。

而文化、體育、創(chuàng)投三大板塊是此次“青春宣言”的重頭戲。張近東表示，希望通過“青春宣言”一系列戰(zhàn)略計劃的，為年輕人打造事業(yè)、夢想與快樂的一攬子支持平臺，為年輕人創(chuàng)造成長的風口。

如果說從線下到線上的轉型是蘇寧適應中國消費大環(huán)境變化而做出的“+互聯(lián)網”的轉型，那么向商業(yè)之外的地產、金融、投資、文創(chuàng)等產業(yè)的全面拓展，則是其向“互聯(lián)網+”全面轉型。

25歲，正值風華正茂，對未來有著美好的期待和憧憬。蘇寧的第25個年頭，也是蘇寧的重要轉型發(fā)展時期，沒有年輕人敢于變革的精神，就沒有蘇寧的今天。從蘇寧企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上看，在產業(yè)升級和消費升級的新階段，文化、體育、旅游、養(yǎng)老等大健康產業(yè)將是未來中國經濟增長的重要驅動力。

從蘇寧未來品牌定位來看，蘇寧文創(chuàng)的幾大板塊，都是基于互聯(lián)網，以年輕人為主要受眾開展的。無論是足球事業(yè)和體育營銷上品牌的年輕化和時尚化，還是PPTV節(jié)目制作口味的互聯(lián)網化，以及未來在影視和創(chuàng)業(yè)上的投資，都離不開已逐步成長為社會主力軍的90后。

在2015年PPTV舉辦的首檔互聯(lián)網選秀節(jié)目《一唱成名》大獲成功的基礎上，新落地的LiveStudio，已經在一線城市靠近大學的蘇寧門店進行試點，打造為期3個月的第一季活動，后續(xù)常規(guī)運作開設區(qū)域將會更多。作為免費低門檻的“夢想達人秀”平臺，它的目標受眾主力仍然是年輕人，而又以在校大學生居多。

在體育方面，除了投資足球俱樂部之外，更受青年群體關注的是蘇寧在電子競技方面的規(guī)劃布局。2015年蘇寧發(fā)起的SES（蘇寧電子競技聯(lián)盟）正是該布局的支點之一。和同為體育運動的足球相比較，蘇寧的電競做法與投資足球俱樂部不同，而是既要舉辦賽事，又要修建“場地”。具體舉措包括在蘇寧門店內打造“電競體驗區(qū)”、在蘇寧旗下的PPTV為SES開辟頻道，對SES電競賽事進行實況直播等等。

在文娛方面，蘇寧將在蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場等自有物業(yè)建設自有品牌電影院，預計未來五年建設超過200家。此外，蘇寧文創(chuàng)將進入影視內容研發(fā)、投資、制作等環(huán)節(jié)，未來五年內與好萊塢及國內各大知名影視公司深度合作，將影視內容產業(yè)與蘇寧其他相關業(yè)態(tài)結合，打造新型零售營銷模式。

這些戰(zhàn)略布局幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂生活的全部。