會員營銷方案范文
時間：2023-04-02 17:55:40
導語：如何才能寫好一篇會員營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
當前，如何研發出更加適合學生使用的安全可靠、經濟適用的學生筆記本，如何在校園實施更為貼近學生的營銷活動，已經成為所有IT企業關注的焦點。校園市場需要什么，學生們比商家更清楚，這也是方正科技主辦這次校園營銷方案大賽的原因。參賽的大學生遍及全國各個地區，他們所撰寫的營銷方案既體現了相當的理論功底，又結合了對學生群體生活形態的獨到把握，讓我們好好地聆聽一次“來自校園的聲音”吧。
方正科技秉承北大的優秀傳統，帶著從湖光塔影中沾染的靈氣，熱心教育事業，最希望能和年輕學生們“打成一片”。方正科技曾推出過多款學生筆記本，分別側重不同角度滿足學生各個層面的需求，其高性價比、穩定耐用的特點也很適合學生使用，其中方正佳和H520為全球首款具備防盜功能的筆記本電腦，更是針對學生群體貼心設計的產品。
方正科技以用戶需求為主導，在高校中舉行校園營銷方案大賽，是方正科技的營銷策略之一，這次比賽既培養了大學生的實踐能力，又傳播了專業營銷理念，幫助我國高校培養出了更具實戰能力的人才。參賽學生們從產品、服務、定價、分銷渠道、宣傳和推廣等方面為廠商出謀劃策，對方正科技有了更全面而深刻的了解，同時，廣大在校學生也受到了前所未有的關注，使方正科技能夠做出更貼近學生、方便學生的決策。近年來，方正科技開展的校園活動豐富多彩，以各種各樣的方式扶持高校教育事業的發展，回報社會，也達到了自身的擴大發展，提高了品牌美譽度。
在9月20日到10月31日之間，稿件的接收與評審在有條不紊地進行著。最終方正科技與《成功營銷》共同評選出了一名“鉆石獎”，二名“鉑金獎”，三名“水晶獎”，下面是這些優秀作品的節選―
“鉆石獎”獲得者：C&D’s貓狗工作室
（黃俊偉 黃炯華 陳鵬 吳露茵）
作品：將星降臨―
方正筆記本電腦校園營銷方案《戰國策》
節選：我們對方正科技品牌做了一份個性調查問卷，根據問卷的統計結果，我們對方正品牌在大學生心目中的品牌人格化分析：
“方正應該是一個至少35歲，具有高學歷的高科技從業人員，戴著金絲眼鏡梳著一絲不茍的發型，一身傳統的黑色西裝再加一個笨重的手提皮包。關注社會時政，嚴肅穩重，學究氣質，但未免太過古板老氣。”
針對這一特點，根據方正的品牌核心價值觀，我們將進軍校園的方正電腦筆記本品牌形象重新定位為：一個大學生渴望成為的、社會的新銳階層。
我們設想的方正在校園中的形象應該是這樣的：25歲左右的新晉IT精英，穿一套年輕時尚的西裝，活力與創意是他最耀眼的地方，輕松的工作環境配上卓越的工作表現，優秀不僅僅來自責任，更重要的是來自激情，廣泛的愛好更鍛煉了他的堅持與執著。這才是我們應該看到的方正―年輕、時尚、充滿活力與激情。
Nova―英文意譯“新星”。新―年輕， 星―光芒四射。
Nova效應：一顆新星的爆發，會迸發出成千上萬顆新星，而在這成千上萬顆新星里，每一顆新星又會爆發，會再增加成千上萬顆新星，由于這一連鎖反應，新星們會以驚人的速度不斷擴大自己的影響范圍。
Nova行動：是指從方正電腦筆記本新品會宣布建立Nova一族開始，以Nova一族為主線的一系列品牌推廣活動，是一系列公關活動及事件營銷的總和。
點評：整篇作品結構思路清晰，在實際調查基礎上進行品牌個性分析，并能針對問題提出整合傳播策略。方案中提出的“校園筆記本應按功能應用分類”的建議，與方正科技對學生筆記本所做的“高能長效”、“便攜小巧”、“經濟實用”、“安全防盜”等劃分不謀而合。
“鉑金獎”獲得者：河北科技大學 李彥
作品：《方正筆記本校園營銷方案》
節選：目前市場上的筆記本電腦大致可分為歐美派、韓系、日系、中國臺灣系列和中國大陸系列五大類，其中各種產品又各有利弊……
從品牌營銷、產品營銷、營銷促進三方面分別開展工作，建立學生校園綜合服務站，實行學生會員制，給學生提供切實的服務，給學生購買方正筆記本一個非買不可的理由。
可行性分析：全套方案基本采用的是學生實際運行，貼近市場、了解市場，費用低，同時適應國家的發展需要，給同學們提供勤工儉學、社會實踐的好機會。
而且據不完全統計，方正集團執行此方案，在兩年內每年每校的利潤將增長100%，至少55700元。
當然還有一點必須提及：正因為此種方案可行性高，利潤效果可觀，風險性低，它的模仿性也就很高，但是形式可以模仿，良好的制度文化卻是模仿不來的。所以良好的管理制度，良好的企業文化、營銷理念的注入是方案執行的重點之一。
點評：該方案對學生市場進行了很有條理的細分，并有相應的對策，對營銷計劃的可行性分析與風險分析是作品的亮點。方案的前半部分較全面地分析了競爭對手的情況，但美中不足的是，策略的提出與分析結論關聯性不夠。
“鉑金獎”獲得者：西南石油學院 羅東
作品：《方正科技筆記本電腦校園營銷企劃案》
節選：企業對校園市場的擴張，既可以從中獲得眼前現實的利益，同時又可以培養高潛在價值客戶。相對面向廣泛的全社會營銷而言，校園營銷具有低成本、高質量、定位精等幾個顯著特點。
總結當前校園中存在的各種營銷形式，個人覺得以下幾種形式最可取、可行：
第一，互動性。抓住學生不服輸、愛挑戰、愛展示自己的心理特點，在營銷宣傳過程中讓他們參與其中，增加營銷的吸引力。
第二，潛在性。直白淺顯的營銷方式很容易遭到人思想潛意識的排斥，優秀的營銷形式往往讓人在不經意間就接受了所營銷產品。亦稱為潛營銷。
第三，功利性。采用贈送小禮品、有獎活動、捆綁附贈其他服務的形式往往吸引很大部分消費者參與其間。
第四，另類性。涵蓋文化、體育、娛樂各個層面的特色營銷形式，往往能收到出奇制勝、吸引眼球的作用。
點評：憑借數據的靈活運用較好地把握了學生筆記本的定位，提升了方案的專業性。作者不但很熟悉傳統的校園營銷活動，而且提出了富有特色的營銷方案，并很好地總結了校園營銷方式的特點―“互動性、潛在性、功利性、另類性”。
“水晶獎”獲得者：中山大學 GGB隊
（袁有權 彭加利 高雅）
作品：《方正筆記本電腦校園營銷策劃》
節選：學生銷售團隊的建設也是“讓擁有方正筆記本電腦成為一種共識，讓使用方正筆記本電腦成為一種體驗”理念的應用與實施……學生與學生之間的交流，不僅可以打破學生消費者對一般銷售人員所擁有的心理排斥，反而還能擁有一種親切感與信賴感，當配合上公司對學生銷售團隊的短期培訓，就能使學生銷售員向目標消費者提供良好的體驗式服務，產生良好的銷售溝通效果。同時，身邊有一位方正筆記本電腦的員工，當消費者有疑惑時，可以及時有效地得到面對面地咨詢與建議，使方正筆記本電腦的服務更加完善。而且，經過選拔與培訓的學生銷售代表還具備一定的維修能力，能對筆記本電腦進行簡單的維修和提供相關的服務，讓用戶感受到貼心全面的體驗式服務。
……我們這一系列活動的目的是為了情感的培養。所以，這一系列的活動我們主要分為三個小活動。分別是“方正筆記本電腦新生迎接”，“方正筆記本電腦清涼一夏電影放送”和“方正筆記本電腦貼心禮物派送”。這一系列活動的共同特點都是貼近新生，從小處關心他們。
點評：這套方案對目標消費者的分析非常詳盡，但方正筆記本的定位結論由何引出，應予以更深層的解釋。在營銷活動部分中，三位作者們給出了異彩紛呈的方案，并具體到實施流程，創意諸多，考慮周全，可圈可點。
“水晶獎”獲得者：天津大學材料學院 哈岸暉
作品：《方正筆記本電腦校園營銷規劃》
節選：方正筆記本電腦開發大學生市場的SWOT分析：
（1）優勢：A.方正是我國電腦產品的知名品牌，市場占有率較高，在廣大消費者心目中擁有著良好的品牌效應；B.方正是國有品牌，相對于國外品牌，擁有較多的政策優惠，在相同配置的條件下，價格上具有優勢；C.完善的銷售渠道和售后服務體系。
（2）劣勢：A.我國很大一部分消費者對國外品牌的盲目信任，使國內品牌在品牌營銷方面困難重重；B.國外知名品牌掌握一定的自主知識產權，國內品牌的研發力度不足，在同質產品的差異化上不如國外品牌做得好。
（3）機會：A.目標客戶細分。大學生筆記本電腦營銷的目標客戶是女生和文科專業的學生，目前，各大筆記本品牌還鮮有針對女大學生開發的筆記本電腦，因此，方正應該在這一細分市場上站住自己的位置，成為這一細分市場的領軍品牌；B.加強售后服務；C.筆記本電腦市場的美好前景。
（4）所面臨的威脅：A.國際大品牌的圍攻；B.國外品牌的本土化進程加速，帶來了成本的降低；C.市場開發成熟后其他品牌的進攻。
點評：對不同學生的購買動機有明確的描述，以一系列數據估算出市場份額及目標受眾。SWOT分析簡潔有力，正如這套方案，雖篇幅不長，策略部分失之過簡，但其分析思路是值得肯定的。
“水晶獎”獲得者：湖南省長沙市中南大學 王瑩
作品：《“方正筆記本，校園里的綠色屏障”―方正筆記本電腦營銷策劃書》
節選：非常夏令營活動：在X月X日至X月X日，凡購買方正筆記本電腦，即有機會和名牌企業方正集團的零距離接觸的機會，聆聽方正最具人格魅力者的感言，參加方正電腦的銷售活動，體驗社會實踐，表現優秀者還可以獲得與方正集團簽約的機會哦！
講座內容可以結合各高校不同的人文環境和科學環境，以展望大學生的美好前景。主題可以選取如：“我的創業史”、“我們的人才戰略”等大學生感興趣的前沿熱點題目。
危機預警及處理：
名稱詆毀：“防盜電腦”，這是說學生中間有很多賊嘍！
應對策略：主要是抵御外來人員侵犯財產。大學校園相比于高中來說，外來人口比較多，人員比較復雜。電腦外出攜帶，非常引人注意。防盜功能在寢室和校園里為學生朋友建立了一道綠色的屏障。
注意事項：不宜在文中提及名稱詆毀傾向的內容。
預防措施：利用售點POP、活動卡等，傳達“校園綠色屏障”的產品賣點。
點評：圍繞“校園綠色屏障”主題策劃了一系列活動，主推方正筆記本的防盜功能，注重表現方正品牌的親和力，全力展現公司對市場的密切把握，對人才的重視和渴求，讓廣大學生家長的心理得到安全保障。作者對品牌形象的塑造頗有見地。
結語：
篇2
2010年8月10日，中國最大的直郵服務商中國郵政與全球營銷技術和服務領導者美國安客誠開創性地進行戰略合作，而雙方的合作有著特殊的戰略意義：以精準、高效的直郵服務，針對特定的市場，帶給客戶獨特的競爭力。
在直郵領域，中國郵政其實不是一個陌生的名字。作為中國最大、最重要的直郵營銷服務提供商，中國郵政一直致力于建設和培育直郵產業鏈，將直郵作為發展的主線。中國郵政開展直郵業務有著自己的優勢。由于中國郵政擁有覆蓋中國市場最廣泛的名址數據庫和投遞服務網絡，所以它在公眾心目中形成了數據服務和投遞能力最強的品牌形象。
眾所周知，安客誠向來以數據分析以及數據整合營銷技術見長。對于都在尋找與對方交織點和互補性的兩位巨頭來說，中國郵政和安客誠進行合作，最終給出了零售企業直郵方程式的最優解。
中國郵政業務局副總經理方向陽表示：“雙方在新店開業強效推廣方案、單店銷售力提升方案、會員制營銷服務方案、數據庫營銷全流程服務方案方面展開了合作?！?/p>
“中國郵政與安客誠合作，與以往相比，直郵做法有比較大的差別。”方向陽說，“之前我們做直郵營銷更多的時候像打獵，以項目為單位，而項目與項目之間缺乏聯動性和統一的規劃性。現在我們可以進行全方位的數據庫營銷，實行統一管理。”
新店開業時能否聚集足夠的人氣從而一炮打響是零售企業重點關注的問題，也是中國郵政和安客誠合作重點要解決的問題。“我們改變以前新店開業一次性直投的做法，將宣傳推廣分步驟實施。借助中國郵政精確到戶的樓盤信息，將每一步的營銷目標和投遞服務差異化，如此完整深入的直郵宣傳推廣才符合人的認知過程?！狈较蜿栒f。
零售行業的競爭最為激烈，區域內的每一家零售企業時時刻刻面對爭奪客戶和爭奪客戶錢包的威脅。區域覆蓋率數據能準確反映區域內的競爭格局，這是零售企業制定競爭策略的必要前提。
為了幫助零售企業維護老客戶，中國郵政和安客誠提出，通過以會員為樣本的數據分析幫助門店找出周邊強勢小區，以及按客單價和品類數據劃分各級小區?！伴T店可以根據分析結果進行差異化的無名址和半名址投放，以此作為對有名址會員投放的補充?！卑部驼\大中華銷售副總裁孔宇說。
從發展的角度看，會員制仍然是零售企業必然的選擇?；谶@一點，中國郵政和安客誠為零售企業提出了全新的會員忠誠度營銷方案?？子钫f：“通過對現有的客戶數據進行數據整合和數據管理，能夠有效地進行多維度客戶細分，深入了解細分人群的差異化需求，進而制訂差異化營銷方案，最終提高營銷方案的有效率和準確性?！?/p>
孔宇解釋說：“之所以是多維度，因為中國郵政擁有不同的數據庫，我們在篩選的時候會把不同的數據庫進行交叉，最后形成數據的篩選結果。通過多維度的客戶價值評估體系動態地對客戶的價值和潛力進行評估，將有限的營銷資源分配至投入產出比最高的客戶群體。結合客戶特征分析和購買行為分析，找出客戶對不同品類商品的關注度和需求程度，制定相關的策略實現交叉銷售和升級銷售，實現客戶價值最大化?！?/p>
“另外，中國郵政在投遞方式和流程上正在逐步與商業化服務需求對接。通過優化作業流程，建立了大客戶綠色通道，從而大大提高對批量郵件的快速處理能力和投遞質量。中國郵政還針對投遞流程建立了立體、全方位的監控系統，把各環節、各節點的情況更快、更透明地向零售客戶呈現?！狈较蜿栒f。
如今，零售企業都有這樣的需求：一是避免門店開支過大，二是希望與消費者建立直接的銷售渠道。為此中國郵政和安客誠致力于為開展數據庫營銷的零售企業提供包括客戶獲取、客戶培育、客戶分析、區域分析、會員管理、直郵投遞、呼叫中心服務、短信及電子郵件平臺、物流配送、代收貨款的一站式外包服務，在流程的各個環節為零售企業提供詳盡的數據，為它們提供營銷決策依據。
篇3
推廣方案是開發市場的尖刀利刃，方案必須適應市場店鋪歡迎，先進的推廣方案受到大店的關注和期待，專賣店非常感興趣推廣起來當然容易。
品牌具備競爭優勢，品牌生命力非常強，推廣模式非常新非常好非常實用，店鋪有考慮引進類似品牌，并且還可以幫助做整店裝修，很多店鋪老板到樣板店參觀考察，推廣速度非?？?，榜樣的力量是無窮的，相互傳播相互帶動，推廣順利情理之中。
其實做整店裝修的不止凱達公司一家，市場上有幾只品牌做整店裝修，只是做的比較簡單而已，凱達商貿之所以推廣比較好，關鍵把事情做到位，多為店鋪為對方著想，站在店鋪的立場做事，店鋪當然歡迎。
韓伊威倩品牌做裝修，非常透明公開，店鋪可以自己找裝修公司，也可以按著要求使用凱達公司指定的裝修機構，允許自己找公司，這是莫大的恩惠。 首先證明裝修是真材實料，不做假，自己找裝修機構，凱達指定裝修機構來監督，這樣既保證裝修質量，又保證品牌形象，還可以讓店鋪放心滿意，所以推廣速度當然快。 上海歐美姿品牌，依據廠家的品牌戰略，做會員營銷模式，通過幫助店鋪開發新會員，今年4月份歐美姿美滿中華，走進山東免費向廣大女性贈送80萬分禮物，并且通過全國婦聯，省級及地級婦聯下發禮券，信譽保證讓廣大女性放心，通過公益活動提升品牌美譽度，通過會員推廣開市場，持續提升店鋪的業績及會員數量。 通過整店裝修帶動彩妝品牌，正當很多商對做不做彩妝，猶豫不決的時候，凱達商貿廣州雅美姿品牌彩妝，雖然沒有做過彩妝，凱達段總說，彩妝作為戰略品牌，首先要占領市場，走進店鋪占領銷售網絡，擁有銷售網絡擁有未來，把握先機創造財富。
當網絡擠滿彩妝品牌的時候，再考慮已經晚了，晚做難度大又費時費力，早做還容易為什么不早做，相比之下，很多商有慢了一步，彩妝品牌找上門都不做，凱達商貿發現商機馬上行動，如果把握未來必須把握住現在，否則何談未來。
歐美姿品牌會員推廣模式，有官方機構的支持，又是通過公益活動做推廣，目前終端競爭很激烈，店鋪之間搶客源爭份額，店鋪之間的競爭層次比較低，基本都是以低價讓利促銷為主，歐美姿大型公益派送，可以站在高端引領會員開發模式。
會員決定店鋪的可持續發展，店鋪對推廣模式非常重視，對會員管理尤其是留住會員方面，缺乏行之有效的辦法，歐美姿會員開發及留住會員模式，受到大店的青睞，過去的2011年，以會員開發管理為模式的品牌，最大的贏家是歐美姿。
因為名不見經傳的歐美姿，合作伙伴都是當地的A類店鋪，這是最大的勝利，這就是凱達商貿的實力所在，擁有優質銷售終端，未來業績提升才會有基礎。
2012年，很多會員開發管理為模式品牌，已經偃旗息鼓，有些已經黯然退場，有些還在勉強支撐，歐美姿依然高歌猛進。
由中國婦聯牽頭，省地級婦聯機關為支撐，大型公益派送依然風生水起，帶動品牌帶動店鋪快速發展，凱達商貿依托歐美姿帶動了牙膏品牌的發展，牙膏品牌價格適中，有特點有賣點有效果，有物料有配送有推廣，銷售業績快速提升。
牙膏品牌在店鋪不太受重視，店鋪基本是名牌壟斷，知名品牌有特點有賣點，價格適中利潤豐厚，政策好配送優厚還有推廣，店鋪比較喜歡，沒有費勁順利進駐縣級A類店鋪。
在競爭激烈，品牌過剩的今天，推廣品牌促成客戶，沒有十次八次的接觸，很難把業務做成，商運作品牌最大費用，人員費用及時間成本，成交一個業務需要三個月，半年一年，甚至一年一年以上的時間，這樣的進度是商最頭痛的事情。
凱達商貿，運作品牌做優質銷售終端，進店速度快，推廣速度快，業績提升非常快，很多商望其項背，因為凱達商貿，從2011年開始做省級，新公司能夠在一年時間，在全省區域具備這么強影響力，讓同行大惑不解。
首先，凱達商貿段總具備戰略眼光，已經看到市場的未來，品牌的未來，同時與知名營銷機構，潤欣國文營銷顧問機構結為戰略合作伙伴，自身優勢與營銷機構的優勢，相互促進快速發展，內力外力一起發力，借助外力借力使力當然省力。
相比之下，很多商總是覺得自己有一套，做起事來總是不盡人意，感覺辦法很對很巧妙，開發市場做客戶的時候卻不靈驗，最后歸罪于市場競爭，歸結于品牌過剩，忽略了向營銷機構借智慧，通過外腦打造屬于自己的營銷優勢。
高端洗發水，剛剛起步，市場品牌少缺乏競爭，一流店鋪當然不能放棄新增長點，高端洗發水服務高端顧客，僅僅價格高不能服眾，顧客未必買帳。
做高端發水，首先從頭發做起，以科技為平臺，發質為基礎，頭發分干性，中性，和油性三種，洗頭后，2-3小時觀察頭發表現，干燥，柔順，濕潤程度判斷，通過伸縮性及彈性，通過直觀看法，發黃，發脆，開叉，脫落，發柴，頭發無光澤，容易起頭屑發癢。
通過技術及數據分析，結合頭發實際狀況，分析出絕大多數人群為干性頭發，因為氣候及環境污染，造成頭發脆干枯分叉失去彈性，還有少數人群為油性發質，多集中在青春期的少男少女，還有極少數的中性發質人去，中性發質的頭發不油不干，亮澤順滑上乘發質。 中性發質護理需要PH為6的發水為佳，干性頭發需要PH為5即可，油性發質需要6.5以上的發水護理，找到頭發問題提出解決方案，提供全方位的服務。
做生意推廣品牌，首先從理念方面做文章，理論讓目標客戶接受認可，如果店鋪老板覺得可以，下一步業務就好談了，如果理念不同，理論過不過去，業務推廣就會受阻。
通過技術手段，發現顧客頭發的問題，根據問題做解決方案，根據發質選擇不同PH的發水，用PH之概念引領銷售，根據顧客的需求，滿足顧客的需求，通過面對面的講解，心貼心的服務。
篇4
誤區1：數據未區分，盲目發送
特點：群發、無針對性。
解決要領：細分用戶，實現高相關性溝通。
詳情：任何企業想要開展郵件營銷相關活動，做好用戶細分可謂頭等大事。第一步，營銷人員需要進行字段梳理及完善；第二步則需要進行數據的初級分類；第三步針對已有會員進行數據清理，剔除無效數據；第四步，需要對發送效果反饋數據進行考量和測評，根據問題調整發送策略和活動方案。
誤區2：郵件設計乏善可陳
特點：圖文比例分配不合理、未做響應式設計。
解決要領：郵件設計需要創新。
詳情：在做郵件設計時，可以拋棄傳統的模塊式設計，嘗試創新有趣味的郵件風格，譬如動態郵件、Flash郵件等吸引用戶的眼球，加強參與度；另外，營銷人員還需要改善移動端閱讀體驗，制作響應式郵件，便于用戶能夠在移動端能夠有效瀏覽和閱讀各類郵件。
誤區3：郵件產品線單一無計劃
特點：郵件產品線單一、缺乏發送策略。
解決要領：制定多樣路線，進行內容分類。
詳情：以教育培訓行業為例，一般而言，郵件產品線大致分為營銷類郵件、系統類郵件、關懷類郵件和期刊類郵件。營銷類郵件主要推送節假日促銷、活動事件等；期刊類郵件則可以發送每月一課、xx月刊等；而系統類郵件發送注冊驗證、密碼找回、訂單確認等郵件內容。營銷人員應當完善自身品牌或企業的郵件產品線，推送符合會員興趣愛好點的內容，取長補短，方能獲得營銷成功。
誤區4：內容同質化，缺乏吸引力
特點：缺少個性化內容，沒有亮點。
解決要領：建立e-ID數字身份檔案，推送個性化郵件。
詳情：實現個性化內容的前提需要為每一個用戶建立e-ID數字身份檔案，在線上或線下活動中，不斷添加并完善用戶的對應字段，隨后根據不同人群，推送不同的個性化郵件。營銷人員前期主要發送關懷類和咨詢類郵件，隨后通過會員的歷史瀏覽記錄、點擊行為、注冊信息等來為他們添上標簽，再獲取足夠的信息字段后，再為會員量身定制針對他們需求和興趣的個性化郵件。
誤區5：忽視會員生命周期
特點：缺乏二次營銷。
篇5
在公司內部，鄒亮還有一個頭銜叫“商家服務及開放平臺事業部總經理”。這個更具象的頭銜似乎透著“管窺一斑，可見全豹”的意思――做的是為商家服務的差事，用的是開放平臺的方式。
的確，未來是個性化的時代。工業時代大規模、標準化的生產和服務無法滿足個性化、多樣化、即時性的消費需求，而如何讓千千萬萬小型化、豐富化、即時性的生產和服務，具備大企業的效率和能力，一定是通過建設開放共享的生態，將大的互聯網平臺能力和生態伙伴的個性化服務相結合，才能更好地服務用戶。
當前，全國個體工商的注冊超過3000萬，鄒亮坦言，螞蟻金服作為一個基礎能力平臺，無法直接服務到。只有和各服務商一起，才能夠把最終的解決方案傳遞到商戶一側。
圍繞商家經營鏈路中的痛點及需求，除了支付能力之外，螞蟻金服正在挖掘數據、營銷、會員、金融、信用和安全能力的差異化價值，最終目標是要成為最懂商業和金融的開放平臺。
支付+X能力輸出
在商業領域，支付寶有著十幾年的經驗和積累，圍繞整個商業經營流程，沉淀出包括支付、營銷、安全、數據、信用、金融等多項能力，希望能夠覆蓋整個商業經營的全鏈路。具體包括售前的獲客，怎么幫助商家引流；用戶進來之后怎么營銷；營銷的時候怎么降低成本；怎么支付收銀，開具電子發票，提供售后服務；怎么管理經營過程，財務對賬，進行金融管理等等。
如今，螞蟻金服希望支付是一個統一的基礎的入口，在此基礎上提供“支付+X”的選擇，“X”便是螞蟻金服沉淀的各種能力?！癤”被整合成三層能力： 基礎能力、運營能力和金融能力。如果進一步細分，基礎能力層包含了安全、大數據和云計算；運營能力層涵蓋了開店、獲客、社交、營銷和會員；金融能力層則有信用、理財和融資能力。
對于商家而言，用戶用支付寶支付就能直接成為商家的會員，在這之后的顧客消費行為就變成了稻蕁Mü大數據讓顧客的用戶畫像更完善和準確，包括年齡分布、消費頻率、喜歡的商品、消費額度等，幫助商家進行精準營銷、個性化服務、大數據選址等。此外，移動支付還幫助商家沉淀經營數據和累積信用，從而能夠更方便地獲得諸如貸款等金融服務支持。所有這些都有利于促進線下商業的升級。
“假如你去一家線下的零售店購物，買了東西后，銷售人員可能會推薦你辦張會員卡，為什么？因為有積分，下次來用的話有積分可以抵扣，有優惠?！?螞蟻金服商戶服務部總經理張偉舉例說，“辦卡又怎么樣呢？線下商家遇到的痛點是會員卡辦完之后，某種意義上顧客和門店是失聯的，因為你走了之后，商家并不知道你什么時候來，下次來會買什么?！?/p>
的確，在零售行業的多數企業中，線上和線下的CRM（客戶管理）系統都是“兩條腿走路”，甚至沒有線上“這條腿”。比如，一個消費者在同一個商家的線上買過東西，線下也買過東西，但商家“認不出”這是同一個人，也就沒辦法了解這個消費者準確的消費習慣。
這樣的現狀讓不少零售企業很是著急，但要打通這兩套體系，不僅要背靠強大的線上渠道，還要有同樣強大的線下落地能力?！皶T通”產生的目標就是專治零售商線上線下不通的頑疾，幫助商家形成更大的CRM體系，實現精準營銷。
“傳統零售面臨獲客難、運營難、融資難三大痛點。與其他將線下會員卡電子化后放到用戶手機里的模式不同的是，支付寶會員卡的背后有用戶和數據支撐。”張偉介紹，“會員通”只是開始，幫助商家形成更大的會員管理體系，實現“營銷通”之后能夠玩的營銷模式將更加豐富和精準。
以后，商家可以分辨消費者更喜歡在線上還是線下消費，在消費者喜歡的渠道進行針對性的營銷。未來，商家還能夠了解自己的消費者在其他領域的消費需求，比如美妝品牌發現自己50%的消費者，也喜歡某一類服裝品牌，就可以通過聯合運營的形式，把這批共同的消費者牢牢吸引住。
杭州米雅信息科技有限公司作為零售行業服務商，已經利用這套方案，幫助不少商家打通線下門店、天貓店以及支付寶的會員體系。例如，消費者支付寶上的品牌會員卡，在該品牌的線上旗艦店和實體店都能使用，而且可以在支付寶開具電子發票或小票。
母嬰用品零售商樂友便是嘗鮮者之一，公司實現了天貓交易數據和門店交易數據的整合，線上線下會員統一識別、統一積分。消費者不管在樂友的天貓店、還是線下門店消費，通過支付寶付款，就獲得了線下門店、支付寶以及天貓三個平臺的統一會員帳號，其會員信息及積分權益都實現了打通。
“醫藥新零售的出現意味著新的支付方式，新的獲客方式，新的會員服務體系，新的溝通方式，新的企業組織架構，新的服務意識，新的培訓體系，新的營銷方法，這是對于整個企業經營思路的重塑與重生。”品牌連鎖藥店先聲再康運營總監馬珂表示，新零售依然面臨傳統的痛點，那就是如何獲取增量客戶，維護存量客戶，提升店員專業水平。
在馬珂看來，螞蟻金服的開放平臺有希望做到這一切。數據顯示，2016年第一季度，先聲再康使用電子支付的成交數僅有7萬余例，到今年的1至4月份，移動支付人次已經到了30萬，按照行業水平算，同比基本上翻了四倍多。
通過與支付寶的合作，先聲再康旗下的連鎖藥店實現了在掃碼支付的同時一鍵辦理電子會員卡，既能發送電子優惠券、積分，也能開具電子小票，同時還能夠實現在線積分商城功能。“我們越來越感覺到移動支付是零售行業的用戶入口?，F在通過移動支付，加上我們的線下的會員卡、電子會員卡的辦理，可以在30萬人中非常方便的獲得用戶的基本信息。”馬珂說。
目前，先聲再康的會員體系中有5大標簽系列，分別是病種類標簽、價值類標簽、品牌類標簽、價格帶類標簽、促銷喜好類標簽和價格敏感度標簽；借助螞蟻金服的人工智能技術，建立會員數據中心，通過用戶端收集體檢活動的數據、客服溝通的數據、積分兌換等消費的數據，結合螞蟻金服現有的用戶基礎數據及消費數據，勾勒出一幅精準的用戶畫像。
ISV的“輔料市場”
支付寶在2014年曾推出去未來醫院、未來酒店等“未來系列”，并推出了早期的開放平臺，開始將技術、用戶資源開放給商家和開發者。彼時，剛從線上走到線下的支付寶其實對于線下的情況知之甚少，因此選擇了個別場景來切入。
如今，隨著移動支付深入到商業的各個毛細血管，可以說“未來已來”。2016年8月10日，螞蟻金服對支付寶開放平臺進行全面升級，從原來單一支付走向復合能力的全面開放，將覆蓋商業運作全流程的多項能力。目前，開放平臺已經推出芝麻信用分、安全服務接口、余利寶、支付寶收款等涉及安全、信用、支付、金融等不同類型的能力。螞蟻金服還推出了“春雨計劃”，以3年10億元現金扶持合作伙伴。
^去，為了讓商家機構用上自己的新技術，螞蟻金服更多是通過BD（業務拓展人員）的模式去推廣業務，一方面是商家機構自接入，另一方面通過BD去溝通、簽約。如此運作很長一段時間之后，現實的問題也慢慢浮現：速度太慢；BD的覆蓋面有限，服務的多是頭部的商家機構，腰部和長尾的很難覆蓋到；能夠想到和看到的業務模式也比較有限。
在開放和打造生態的思路下，螞蟻金服把積累的技術和能力開放出來，讓開發者、ISV（獨立軟件開發商）等生態伙伴可以基于螞蟻金服的基礎能力，結合他們對某個領域的理解，為某個領域的商家或機構開發個性化的解決方案。
如此，原來是螞蟻金服靠有限的BD人員去開拓和服務客戶，開放后變成千千萬萬的開發者、ISV去開拓和服務客戶，并且商家、生態伙伴跟螞蟻之間也實現了共贏?！艾F在已經開始要求自己的BD團隊往后撤，BD來服務ISV，讓服務商更多地掌握能力，服務于商戶?！?/p>
那么如何吸引更多的ISV呢？鄒亮表示，向商戶推廣過程中，沒有大小企業之分，各個行業也沒有優先級，會對各個行業進行大面積推廣。螞蟻金服在中間只做一些負面清單，列明哪些不做，比如黃賭毒，以及沒有經過工商注冊的商戶等等。開放平臺不是管理商戶，而是對生態進行治理。平臺有治理規則，如果一些商家進來，抱著不同的一些目的，觸犯到了平臺治理的一些底線，最終會被清退，或者被提醒整改?！伴_放平臺是做平臺規則的治理，但絕對不做管理。”
目前，開放的能力對外主要有三種形式：一是API接口，合作伙伴可以調用這些接口進行相應的開發。二是在API接口的基礎上做功能包。之前，螞蟻金服是將所有的API全部羅列出來，合作伙伴接進來的時候，面對大量的接口很難挑選出哪些是自己需要用到的，所以他們針對不同的應用場景，把相應的接口做成一個個功能包，供ISV直接使用。三是針對一個行業的具體需求，將各種能力接口打包成一個整體化的解決方案，提供給行業的商戶。
在商家的營銷手法中補貼獲客是常用方式，但總有刷單、羊毛黨等一系列鉆商家規則、技術漏洞牟利的群體，將企業用于市場補貼、營銷推廣的費用變成自己口中的肥肉?！疤熵垺⑻詫毶厦婷刻於荚谧鰻I銷的商戶非常多，這些錢怎么才能不被套掉？這種能力不是我們自己杜撰出來的，完全是在實戰中用學費交出來的。”鄒亮透露，支付寶成立的十二年來天天都在跟黑產和黑客做斗爭。如今在安全能力上開放蟻盾風控系統，幫助商戶識別欺詐，防止刷單、“薅羊毛”等行為，提高營銷活動的有效性。
再有讓很多商家頭疼的發票上，螞蟻金服產品專家谷鴉表示，希望通過電子發票，把消費場景和發票場景、開票場景連接打通，把報銷場景和報銷打款場景打通。螞蟻在其中要輸出四大塊能力：讓商戶、稅控服務商、行業開發者建立聯系；結合商家自有場景提供各種開發票的解決方案；通過發票管家幫助個人管理發票抬頭等信息；幫助個人輸出發票，實現線上報銷。
另外不得不提及的是金融能力，商家在日常經營過程中會有大量的流動資金，如何幫商家把這些流動資金創造出更大的價值，螞蟻金服推出了企業客戶的“余額寶”――余利寶，而且通過對接開放平臺的標準化接口，商家可以按照自己的業務流程進行量身定做，將余利寶的申購、贖回、收益查詢嵌入到自身的業務中，實現資金收益最大化。
除了理財的需求外，商家還會有融資的需求。螞蟻金服的融資能力，能夠幫助合作伙伴延展金融服務能力，面向小微企業和個體經營者提供無抵押、無擔保的純信用貸款。母嬰B2B2C平臺海拍客接入了小微融資解決方案，為平臺上的商戶提供經營性貸款，幫助商戶從容應對生意中的現金流問題，輕松完成備貨采購。去年年底到現在有600多人申請，超三分之一拿到貸款。
花唄公布數據顯示，天貓618期間花唄分期交易金額突破40億元，其中首日分期交易金額同比增長343%，分期交易筆數同比提升265%，成為了助推新零售的關鍵力量。
篇6
面對線下實體店消費者越來越少的現狀，商家一方面在等待品牌商給出各種資源，實現吸引消費者的目的。同時，仍有品牌對線上提出各種質疑，只顧抨擊線上對線下的負面作用，或者因為找不到完美平衡線上線下的辦法而拒絕線上業務的發展。這些都是不客觀的做法?；ヂ摼W的發展不會等待品牌的質疑。例如，我們已經在和品牌溝通，準備將店鋪營銷的工作交給90后的年輕人來承擔，因為70后的人在這方面已經呈現出明顯的局限性。所以，互聯網的發展和營銷日新月異，新的模式需要摸索，品牌要從思維、戰略、組織、產品、渠道等方面做系統化的升級轉型。想一次性找到解決線上線下沖突的方法也是不可能的事情。
目前，O2O營銷的核心點就是通過線上的營銷為線下引來更多的流量。因此，里德海司公司目前除了運營品牌的旗艦店以外，還做了一些為線下實體店做引流推廣的工作。
A.流量：進店顧客數量的增長
雙十一當天上午，科勒在蘇州紅星美凱龍的門店還未開門，就來了五六十位顧客排隊等候。這就是雙十一的線上預熱推廣，為實體門店做導流的結果。雙十一當天，科勒在蘇州紅星美凱龍的兩家門店實現銷售額200萬元。
B.效益：轉化率、客單價
這次線上為線下實體店的導流推廣，讓店面的運營經理和導購員對線上線下的融合有了新的態度和看法，這就是線上導流的價值。但如何保證店鋪的利潤呢？科勒雙十一期間線上的轉化率為3‰，線下轉化率則達到30%，相差100倍。線上的客單價是2000元左右，線下的客單價超過萬元。這說明在線上引流的基礎上，線下的實體店前期要做好產品布局和導購團隊的培訓，才能有更好的效益。也進一步證明線上線下融合的價值。
C.關鍵點：轉化率
實現線上線下轉化率的最大化，是有效攤銷營銷成本的最好辦法之一。首先要做消費者分析，廠商最重要的就是以消費者為中心，O2O是消費者驅動思維下的營銷創新體系。消費者目前更多時間花在智能手機上，我們就要考慮如何通過手機引導消費者到實體店。
在做線上店鋪運營的過程中，我們首先將產品做分類。第一類屬于標準化強、快遞很方便的產品，適合做線上銷售，就直接在手機端等線上方式銷售，不要去線下店面做主推。
第二類，煙灶等涉及到安裝類的產品。如果附近有線下專業服務商，就適合通過線上成交，線下服務和深度營銷推廣結合的方式。
第三類是定制化產品，整體廚房、櫥柜、集成吊頂，適合將線上的客戶引流到線下店面。在做好線上線下產品差異化的基礎上，線下網點數量較多的品牌，也更適合將線上的消費者引導到線實體店面中去，實現高轉化率和高客單價。
通過今年雙十一，我們發現做好線上的引流，除了線上直接的廣告投放以外，將品牌推廣植入到文化娛樂生活當中，如在游戲平臺、信息搜索網站做推廣，效果都非常好。根據以上的分類，我們在運營齊家網的時候，就做了分類引流。例如，“齊家網十一送你5888元裝修大禮包”，將一部分消費者引導到線下店面中。一部分消費者則通過線上店面購買。在雙十一的晚會做聯合營銷，或者關聯產品的營銷，是很好的結合點。
品牌商業務模式的轉變
A.從賣產品到賣解決方案
消費者把時間花在旅游和休閑上，因此廠商的營銷模式也要發生轉變。從品牌方的角度，除了研發差異化的產品和服務，也要通過O2O的引流為經銷商提供精準流量的服務，實現從單獨賣產品給消費者向提品+服務的解決方案轉型。否則，傳統線下的商鋪會死的很慘。
受“立邦刷新服務”的啟發，今年東方雨虹旗下的品牌洛迪墻面漆，提出了主要針對嬰兒房等注重環保的家庭局部空間改造的“點餐”煥新家服務線上線下營銷方案，除了推出了多種優惠服務套餐，還實現PC端、移動端和線下的聯動。線上，消費者通過PC端，可以詳細了解煥新家的服務和流程，只需明確住房面積，使用計算機功能就能得到大概的煥新預算，并且能夠直接預約下單，方便快捷?！奥宓蠠ㄐ录摇蔽⑿殴娞柶脚_還實現了線上一鍵預約的方式。在線下，洛迪的煥新預案小組上門實地勘查消費者家庭的具體情況，采用專業探測儀器對不同的室內裝修問題進行專項診斷，隨后安排專業人員與客戶溝通，為客戶服務。消費者可以體驗線上下單，線下一步到位的上門服務，刷新過程所有難題均由洛迪煥新團隊幫忙解決。將線上的客戶引流到線下，還避免了打價格戰的低層次營銷方式。
B.粉絲經濟與會員營銷
小米與華為的雙十一競爭中，盡管在品牌和產品方面處于劣勢，但小米卻成功利用了粉絲經濟與會員營銷的優勢。這其實就是客戶關系管理，即CRM。
互聯網時期的CRM以及發展到了SCRM，即如何與客戶在日常社交化的互動，利用經銷商和導購員的力量服務更多的會員，增強會員與品牌的粘性，并打通線上、線下的會員，共享資源，把產品的運營轉向用戶和會員的模式轉型。
C.異業聯盟的力量
線下的冠軍聯盟推廣，線上運用效果也很好。雙十一期間，蘇泊爾廚電、衛浴與TCL照明的聯合營銷。5%的銷售來自關聯銷售，不但降低了營銷的成本，也是綜合利用線上的流量，有價值的突破。尤其是對于在線下本身就有聯合營銷的傳統品牌，在線上共同打造體驗店，聯合提供整體解決方案，這也是非常有效的轉化。
做好線上線下融合的心得
A.頂層戰略規劃的重要性
品牌的頂層設計主要包括三個方面，即企業與品牌定位與戰略、電子商務與線下門店關系和產品規劃與營銷策略。
對于區域性的品牌來說，全面發展線上線下的融合，就會發現無處發力，自己處處都是短板，失去了本來的區域優勢。因此，區域性品牌的O2O要把線上作為在強勢區域引流和推廣的平臺。如果將線上定位于品牌重塑和向全國擴張的戰略機遇，就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于線上線下的同步發展，線上就要做重新的定位。線上和線下要有一個側重。
在產品的規劃方面我們發現，線上線下的產品區隔不是硬性的。有的產品在平面視覺上的表現力非常強，通過線上展示就能實現非常好的動銷；但到了線下賣場中，這個產品給消費者的直觀反應卻很一般，市場表現自然不好。因此，產品規劃，品牌做線上線下的區隔，要有實際的線上測試才能更加準確。
營銷策略規劃對于品牌有戰略意義。對于在線上遇到過挫折的品牌，或者對于電子商務比較抗拒的，在做電商營銷規劃的時候，不能閉門造車，要多與專業的服務商和機構做溝通是非常有價值的，避免走彎路。
篇7
迎國慶超市活動方案策劃
一、活動前期的策劃與宣傳工作
任何活動都要在實施前形成宣傳效應，這樣，當別人事先知道活動的時間和地點后，總有一種參與的沖動。作為我們華潤蘇果超市，超市的規模也不算小，老客戶也應該很多了。所以前期的宣傳顯得至關重要。對于宣傳工作，特此做出如下建議和意見：
第一：盡快制作出超市節日活動的宣傳彩頁，彩頁的設計一定要明確確立主題，在語言描述上能充分激起消費者的購買欲望，同時，對參加活動的特價商品還有各項活動要一一列舉，一定突出兩點，一是最實惠的價格，二是最有樂趣的購物體驗。
第二：在節日前展開宣傳，可以將彩頁放到收銀臺處，對購物的每一個客戶發放。也可以在周邊小區和銀行等人最多的地方散發。把活動的聲勢先搞起來，相信很多客戶會有所期待。
第三：如果市區有相關的報紙，可以花很少的錢去做個活動的廣告，主要是面向全市的消費群體，讓更多人知道超市總會吸引客戶的。
第四：不間斷在市區相關的qq群和論壇等超市的相關活動廣告，要求說清楚超市的規模和活動內容，以及詳細的地點和坐車路線等。
總之，還有其他的宣傳方式，就多宣傳，活動之前的宣傳工作至關重要！
二、活動內容策劃
活動期間，我們以時間為主線，開展一系列策劃。
第一：限量銷售，從一早上就吸引客戶排隊爭搶。
這一招在活動期間非常管用。超市可以推出這樣的活動，比如每天早晨9點超市開門營業，要求每天早上在營業前50名購物的客戶，都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品，或者獲得在活動期間所有物品8折的超值優惠。這樣一種促銷方式有個很大的好處，就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊。不但每天有一個良好的開端，更讓他們做了廣告，因為老頭老太太一天在一起的很多，往往能把廣告做出去。
第二：商場所有特價商品實行限時購買，形成爭搶效應。
先將超市需要做特價活動的商品歸類下，在中秋節和國慶節期間，馬上推出限時銷售。打個比方，月餅和其他物品的銷售，我們規定，中秋節當天購物的客戶享受超值優惠，超市不賺錢，打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續購買的不打折；一直到國慶節，推出新的商品促銷，也是當天購物的打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續購買的不打折。這樣一種限時購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續不打折，而活動期間打折很大，會出現爭搶的局面。到時候，超市要確定好商品的價格。
第三：多種樂趣活動吸引客戶，參與活動有驚喜禮物
好多人其實很喜歡超市愉快購物，有意外驚喜往往樂此不疲。活動一定要推出更多讓客戶參與的活動項目，通過活動，讓他們獲得更多意外的收獲。特此，我思考如下幾個活動，請選擇使用。
第一個活動：所有購物的客戶，在購物前和購物后，都可以免費參加抽獎活動。購物前，超市可以設置好幾個抽獎的平臺，由專人管理，比如以乒乓球抽獎為例，放置好多乒乓球在大箱子里，里面的中獎項目有：免費贈送購物袋；一樓**商品打**折；二樓**商品打**折；贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快，下次再來！這樣，有個很大好處，好多客戶購物前，總要試試運氣，能拿到相關的優惠，對他們來說將非常高興。超市要嚴格限制抽獎的幾率，主要是吸引客戶。購物后的抽獎會更有意思，可以這樣設置，凡是購物達到***元消費的客戶，均可參加人人有獎的抽獎活動。對購物達到一定消費的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等，設置少量的獎項贈送飲料或者其他物品。
第二個活動：樂趣多多，游戲多多。
卡議在超市開出一個小的區域來，專門吸引人做游戲。游戲的規則很簡單。在地面上，一頭放置一個帶“球門”的椅子，由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進球門，連續5次全部踢進的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個游戲很簡單，但是可以吸引好多孩子們來參加，孩子們往往會告訴其他孩子，這樣家長就會帶孩子來購物，形成口碑效應。
總之，活動的策劃很靈活，希望老板根據超市的實際情況作出變通！希望生意興隆哦！
下面再提供一些活動策劃需要注意的資料：
口日營銷須知事項：
一是準確的定位
主要表現在主題鮮明，明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣，不要陷入甩賣風，折價風的促銷誤區。另外也需要了解競爭對手的動態，特別是在幾個大的節假日，競爭對手最新的促銷意圖，比如新品狀況，折扣情況，贈品分派，新產品引進等。
二確定最佳的行動方案
除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案，發揮團隊作戰優勢，團結一致，齊心協力方能做好工作；其次是有較強的執行能力，再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題，總負責人要清楚活動的每個環節，了解各塊的進度，及時發現和解決活動現場出現的新問題；要對參與活動的人員進行詳盡的培訓，把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中，充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。
三確定時間安排和規劃預算
賣場促銷時間宜早不宜遲，特色活動最好比對手早三四天，以免被對手搶先。再好的策劃，再好的時機，如果沒有完整準確的規劃預算，屆時產品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動的效果。
四是現場氛圍營造
口日活動氣氛包括兩部分，一是現場氛圍，包括氣氛海報，pop張貼，裝飾物品的布置，恰到好處的播音與音樂，這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩，標題到方案，活動等均突出節日氛圍，以主題廣告營造節日商機；另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態。其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標，活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
五是嚴格控制促銷成本
理性預測和控制投入產出比，切不可盲目跟誰，揮金如土；
盡量不要和強勢廠家正面對抗，尤其是不要和強勢對手大打價格戰，應該獨辟蹊徑，突出自己的優勢和賣點；
事實上，節日促銷活動的設計，要"因己制宜"，這樣才能取得好的效果。
六是評估總結
每次節日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結，才能提升節日營銷的品質和效果。比如本次活動銷量情況，執行有效性，消費者評價比，同業反應概況等。分析每次活動的優點和不足；總結成功之處，借鑒不足教訓。評估總結的目的，就是為今后規避風險，獲取更大的成功。
迎國慶超市活動方案策劃
一、活動主題
提高xx品牌形像，提高銷售。
二、活動時間
xx年xx月xx開始。
三、活動地點
xx超市所有門店四。
四、積分內容
xxx超市從20xx年xx月x日起，會員卡系統將會全面升級，xx超市本著以顧客的利益優先為原則，實行會員卡的積分換禮制度。
1、顧客申請入會時，必需有相關證件（如：身份證/身份證復印件等）詳細填寫《xx超市會員申請表》，并支付辦理費5元則給予辦理。
2、辦量方式分：個人辦理，單位集體辦理。團體辦理優惠xx%的辦理費。
3、會員如以團購形式來購買的個人或單位，則不能享有的會員權利。
4、顧客一次性購物滿xx元，可免費申請辦理會員卡一張。
5、會員卡有效期為二年，顧客會員卡如有到期或遺失申請補辦賃時憑原會員卡或“顧客保留聯”給與補辦，補辦工本費為2元，原會員卡并同時作廢。
6、原會員卡積分按10比1的比例切換，會員積分禮品以每月1至4號進行兌現。
五、積分方式
針對會員積分換禮品共設置八個等級，禮品費用按營銷費的0.6%的比列計算，等級分別如下：
一級好禮（80分）：5元同等價值商品
二級好禮（100分）：xx元同等價值商品
三級好禮（200分）：xx元同等價值商品
四級好禮（600分）：xx元同等價值商品
五級好禮（800分）：xx元同等價值商品
六級好禮（1200分）：xx元同等價值商
七級好禮（2500分）：250元同等價值商品
八級好禮（8000分）：800元同等價值商品
六、執行要點
1、各分公司根據積分方式的內容確定換禮商品，每級積分禮品的商品范圍在（1--10個單品內）。
2、各門店利用海報把積分換禮品的方式貼入商場進出口確保宣傳力度。
3、會員積分換禮的禮品在兌換前必需到位，在兌換時的商品要列在商場門口，禮品的陳lie確保量大美觀
4、積分禮品的兌換專由一人負責，兌換負責人要做到服務態度真誠，充分利用服務六大用語，并做好解釋工作。
5、執行中各分公司營銷科對所轄的商場進行輔導及監督。
七、會員卡變更，解釋工作的內容
（1）說明會員卡今后的用途，這些用途包括：享受積分，兌換禮品，定期參加會員卡號的抽獎活動，享受會員卡聯誼單位的優惠待遇等。
（2）已登記辦理過會員卡的顧客，如果會員卡沒過期，仍可繼續使用，但積分會清為零。
（3）強調商品的價格是十分低價位的，任何消費者都可以享受平價甚至更低價的商品。
（4）說明我超市在調價的同時更注重商品的質量。
（5）如果可行的話，可以讓持有會員卡的顧客，如果對購買的商品（需規定是哪些商品）不滿意，或是商品有質量問題，可在15天以內退換貨，而其他的消費者一般只有7天的時間。
（6）永久會員：指從顧客積分達到8000分，并到商場來換此禮品時，他就成為xx超市的會員，且在今后每年的會員卡更換過程中，不用交納2元錢的辦理工本費，則為永久會員，并且我們要對永久會員的資料做單獨的記錄。
八、海報書寫格式建議
拿張會員卡積分禮多多
篇8
中國最大的權威的公務員門戶網站-創建于2003年，歷經5年多的發展與廣大會員的積極參與,現已成為全國注冊會員最多，日流量最大的公務員日常網站。榮膺搜狐、新浪等門戶網站與權威媒體推薦，深受廣大會員好評。我們致力于以公務員、事業單位、企業、學校為服務對像的公文性質的網站，幫助廣大會員學習公文寫作技術提供相關的參考范文，協助會員實現個人職業生涯的最大成功、促使工作績效上的明顯進步、職業素養顯著提升，擁有最具競爭優勢的寫作資源體系。
再次申明：是老牌的文秘網站，歡迎你和任何一家同類網站對比后再作出你明智的選擇。
標題含有六一方案的范文
1.[工作方案]寫在“六一”親子游戲后
2.[工作方案]幼兒園六一親子活動
3.[工作方案]幼兒園親子六一兒童節活動方案
4.[工作方案]幼兒園大班六一兒童節活動方案
5.[工作方案]幼兒園六一兒童節活動方案
6.[工作方案]六一兒童節活動方案策劃書
7.[工作方案]幼兒園六一兒童節活動方案3
8.[工作方案]幼兒園六一兒童節活動方案2
9.[工作方案]幼兒園六一兒童節活動方案
10.[工作方案]六一兒童節活動方案11
11.[工作方案]六一兒童節活動方案10
12.[工作方案]六一兒童節活動方案9
13.[工作方案]六一兒童節活動方案8
14.[工作方案]六一兒童節活動方案7
15.[工作方案]六一兒童節活動方案6
16.[工作方案]六一兒童節活動方案5
17.[工作方案]六一兒童節活動方案4
18.[工作方案]六一兒童節活動方案3
19.[工作方案]六一兒童節活動方案2
20.[工作方案]六一兒童節活動方案
21.[工作方案]伊利六一兒童節活動方案
22.[工作方案]六一文藝活動策劃方案
23.[工作方案]“六一”兒童節營銷策劃方案
24.[工作方案]餐飲集團六一兒童節活動方案
25.[工作方案]商場六一兒童節活動方案
26.[工作方案]大型六一兒童節活動方案
27.[工作方案]六一兒童節活動方案通知
28.[工作方案]慶六一兒童節活動方案
29.[工作方案]“唱唱跳跳”慶六一兒童節活動方案
30.[工作方案]慶祝“六一”兒童節系列活動方案
31.[工作方案]六一DM檔期活動策劃方案
32.[工作方案]六一兒童節活動策劃方案
33.[工作方案]六一兒童節活動方案
34.[工作方案]六一國際兒童節活動程序
35.[工作方案]慶祝六一國際兒童節活動的通知
36.[工作方案]商場六一國際兒童節游戲方案
37.[工作方案]慶祝2007年六一國際兒童節的通知
38.[工作方案]六一國際兒童節活動方案
篇9
需要注意的是，微信通是一個基于微信平臺的app，其功能是比較多樣化的，主要滿足不同用戶的微信推廣需求，對于這一點還是需要了解的。
微信使用技巧：微信添加好友的方式還是比較多的，可以通過微信號、手機號、QQ號、群聊、二維碼以及名片等方式。
若用戶不想讓別人通過群聊或者QQ號搜索到自己的話，可以打開微信設置--隱私--添加我的方式，將不喜歡的方式選項開關關閉就可以了。
資料拓展：微信通，是基于微信平臺研發的集移動電商、社會化會員管理、營銷推廣于一體的企業營銷工具，專注于餐飲、酒店、房產、4S、醫療等行業，為企業/商家提供移動營銷解決方案。
篇10
中國經過30多年的改革開放，經濟、文化、信息等方面取得長足進步，經營環境也發生了巨大的變化，超級賣場、便利連鎖店、專賣店、電子商務等多種渠道和終端并存，產品與品牌之間的競爭變得復雜化，這給消費者更多的選擇余地。近年來網絡的普及發展使得信息傳播更為迅速，消費者獲取信息的渠道不再依靠廣播、電視、報紙、雜志等傳統媒體，尤其是微博的興起，使消費者對信息的把握也更為準確。消費者選擇空間大、對品牌信息了解詳實這兩大前提，標志著消費者時代的來臨。
企業營銷導向的轉變
互聯網改變了人們的生活方式，伴隨著網絡成長起來的80后成為主流消費者，90后也從幕后逐步走向臺前，他們享受著物質的富有，也追求著精神的自我價值。過去消費者需求的是產品的使用功能，現在消費者更注重精神追求。當消費者結構、需求和行為都發生實質性變化的時候，企業的營銷導向也需要隨著改變。
1．競爭導向轉向消費者需求導向
邁克爾?波特在《競爭戰略》里說道：企業的利潤將取決于同行業之間的競爭，行業與替代行業的競爭，供應方與客戶的討價還價以及潛在競爭者共同作用的結果。把競爭的五個關鍵因素稱為“五力模型”，一時間競爭戰略在大學院校、在企業之間被奉為圭臬。
當貌似強大的諾基亞帝國土崩瓦解的時候，很多以競爭導向的營銷專家也蒙了：諾基亞的規模最大、品牌最強、渠道最廣、人才最多……為什么說完就完了呢？其實，當消費者的聲音越來越大，大到已經超越競爭影響力的時候，企業原有的競爭導向必須向消費者需求導向轉變，如果還堅持企業的競爭導向，堅持認為只要滅掉競爭對手就能夠笑傲江湖的想法，只是一相情愿而已。如果不用心傾聽消費者的聲音，再強大的品牌也會被消費者拋棄。
2.從產品銷售轉向解決方案提供
營銷4.0時代，消費需求已更加多元化，企業應該從“為產品尋找顧客”到“為顧客尋找產品”而轉變。很多企業把產品做成半成品，設計出多種個性元素，引導消費者自己DIY，為消費者量身打造解決方案，成功推進企業的發展。
照明行業受地產的影響很大，門店生意廝殺到幾乎掙不夠房租而關門大吉。但江蘇有一家照明商家，卻是顧客盈門，它為消費者想得更多：除專業的導購向顧客介紹產品的特色、讓消費者體驗它們產品的優勢之外，撒手锏就是請出專業的設計師，根據顧客的需要免費上門進行照明解決方案設計，買與不買他們的服務都是一樣好，消費者最后心甘情愿地成為商家義務的宣傳員――錢給誰賺都是賺，為什么不讓全心全意為自己服務的商家賺呢？為消費者提供解決方案得到了廣大消費者的信賴和回報。
3.從單向促銷轉向消費者互動溝通
“天天低價”的超市拼得廠家及供應商叫苦連天，但無奈它們“店大欺客”，如果不與它們合作的結果就是銷售份額降低、品牌形象受損，眾多廠商被迫做“賠本掙吆喝”的生意，但這種簡單的低價的模式使消費者變得麻木。
小米手機進入手機行業時，iPhone、三星、HTC等智能手機在傳統渠道、電信渠道上的搏殺早已白熱化，新進入者很難找到立足之地了。小米手機怎么做的呢？小米手機客戶定位為伴隨互聯網成長的發燒友、理性消費的中低收入年輕人。產品定位為最優性能的平價智能手機。雷軍說自己是“用互聯網方式做手機”。小米手機廣告宣傳、實體渠道和終端，是通過互聯網的優勢與消費者互動溝通，進行傳播和銷售，它們產品的研發采用了“發燒”用戶參與的模式，讓發燒友進行口碑和貼吧傳播，實現了極高的傳播精準性和到達率，借助秒殺出售、發動米粉與魅族支持者的口水戰、半遮半掩上市信息等傳播活動，成為與消費者互動溝通的經典案例。
4.從短期交易成交轉向長期關系深化
會員制是很多賣場和量販都采用的集客方法，但當人人都有會員卡的時候，其實“會員”已經沒有價值，形式上的會員讓消費者興味索然。
沃爾瑪山姆會員店的會員制做得卻很出色，它的會員卡需要付費購買，沒有會員卡無法進店購物，其產品都是打包銷售，不拆包零售。這張會員卡不僅阻擋了一部分小單客戶，也是一種身份的象征，沃爾瑪山姆會員店只和長期的伙伴做生意，使消費者很在意這個伙伴身份而成為忠實的顧客。
營銷4P的創意化
在過去，整合營銷就是品牌傳播的一致化，包括平面、戶外、電視、媒體，所有傳播的一致性；而新整合營銷，是基于網絡、實體、故事、創意等，是4P的創意化。營銷4.0就是新整合營銷時代，核心就是圍繞消費者開展的產品、價格、渠道以及促銷等4P中的部分或全部創新，點燃營銷4.0時代星星之火，必將以燎原之勢推動企業營銷模式的轉變。如果說以前企業拼的是產品，拼的是廣告，那么未來，企業拼的就是創意。
1．產品型創意
通訊行業的發展，拉近了人與人之間的溝通距離，但高昂的通話費使部分人無法承受。手機短信打字輸入速度較慢，受文字的約束太多，詞不達意以及錯別字影響常常讓信息傳遞受到障礙。另一方面，消費者在車站、機場等車或者等飛機的時候，那一分一秒的時間都是那么的漫長，既無聊也無趣。騰訊公司在客戶的這種潛在需求條件下，開發出一種叫“微信”的軟件產品，它結合了短信和電話的兩者優勢，既能快速傳遞信息，又降低了溝通成本，在一般的智能手機上都能使用。使溝通無處不在，既可以與熟人或朋友聊天，也可以和周圍的陌生人搭訕，僅僅一個小軟件產品，卻整合了即時通訊和無線網絡，給生活平添很多情趣，受到廣大消費者的喜愛。
過去我們談到產品創意一般在三個維度上展開：一是產品功能，二是產品質量，三是產品款式。而以后的產品創意則需要我們打破這些原有的思維定式，站在消費者需求的角度來展開思考，跳出產品看產品，高度不同，結果自然也不同。商家能經營到消費者喜聞樂見的產品，消費者則愿意為自己喜歡的東西付出更高的成本。
2．價格型創意
消費者與企業信息的同步和對等決定了“微利時代”的來臨和“暴利時代”的終結。消費者與企業零距離、全方位的接觸，要求企業對消費者的需求作出快速反應，在渠道上也要與時俱進。蘇寧電器在這一趨勢上走在前列，在實體店擴張方面取得了戰略性的布局，電子商務方面也取得了不俗的成績――“蘇寧易購”的購物平臺的建設不僅把蘇寧的品牌嵌入其中，也差異化地定義了與實體店的區別，一舉兩得。目前，大多數電子商務平臺是依靠第三方物流實現速遞，但由于我國物流配送體系不健全、配套設施不完善、配送服務質量無保障，野蠻裝卸嚴重等情況，嚴重影響了消費者對電子商務的信心，物流已經成為電商企業的硬傷。蘇寧易購平臺的搭建，不僅降低了產品實體展示的成本，也讓消費者有更多的選擇余地。
盛大文學也是典型的價格型創意，其將平面內容、移動網絡、微消費者和移動進行合作和整合，點擊付費，按章結算。盛大文學更像是內容生產的集合商，很多在線的文學創作者正在源源不斷地產出具備高度商業化的類型文學作品，在盛大的平臺上通過微支付實現“內容銷售”，并對出版權、影視和網游改編權等作品的商業價值進行深度挖掘。目前，盛大文學已成為中國移動手機閱讀基地的最大贏家。
3．渠道型創意
最具渠道型創意當屬時下最為流行的團購，利用網絡平臺和線下商家的資源，把零散的消費者聚集到一起，形成巨大的消費市場。北京耀萊成龍國際影城(五棵松店)一開始處于無人問津的偏僻角落：地址偏、招商難、集客更難，整個市場一度陷入困頓。后來，借著糯米、美團等網絡團購公司的力量，多次組織團購活動，硬生生地把市場炒得活火了起來，如今在北京也成了家喻戶曉的影城，人氣也和萬達、華星USE相提并論。
“水泥+鼠標（實體店面+電子商務）”的模式，為我們營銷渠道打開了一扇窗，無論是蘇寧易購的線上營銷，還是北京耀萊成龍國際影城(五棵松店)的團購推廣，都讓我們看到渠道型創意的藍海。渠道型創意的標準有兩個：一是發現消費者需求，二是方便消費者購買。離開了這兩個前提，所有的創意和創新都是無源之水和無本之木。
4．促銷型創意
近來，《暮光之城》系列和《吸血鬼日記》等影視劇熱播，吸血鬼擁有力量、速度，又兼具浪漫天性、神秘氣質的形象已深入人心。傳說中，陽光對吸血鬼來說是致命的毒藥，但現在，這種讓人又愛又怕的超自然生物又有了新的天敵：奧迪2013款S7。“一群吸血鬼在野郊開party，其中一名吸血鬼開著一輛奧迪S7，帶著血袋正趕過來準備與同伴狂歡。不料S7車大燈和太陽光一樣有著對吸血鬼致命的效果，結果一群吸血鬼灰飛煙滅，包括那名開車的吸血鬼。”這就是奧迪在今年美國超級碗比賽中投放的廣告。《暮光之城》、《吸血鬼日記》火了一大群年輕的演員，奧迪也借著吸血鬼讓S7火了一把。這篇名為《吸血?鬼獵手》的廣告，告訴了我們，其實廣告不光可以植入電影，電影也同樣可以植入廣告。奧迪為我們演繹了一個流行書、流行電影、流行賽事、流行音樂和品牌的完美整合創意。
蘋果手機剛進入中國市場時與中國聯通聯合，做“機卡捆綁”的促銷活動，不是過去的“買手機送話費”，而是“繳話費送手機”：只要存兩年的話費就“免費”送給消費者一部蘋果手機。這在今天看似平常的促銷活動，在當時卻有很強的逆向思維邏輯和共贏策略：第一，蘋果通過聯通的網絡可以迅速打開市場，而聯通則通過合作有效切割了移動的市場。第二，預付款使聯通得到很多的優勢資源和發展機會。第三，蘋果靠資源一體化通路牽引渠道，最終兩者聯合達成共贏。第四，消費者得到兩年的通訊費同時，還獲得一部高品質的手機，這種模式可謂一舉三得。
結語
以消費者為主導的營銷模式創新，對企業的營銷組織與隊伍能力提出了新的挑戰，需要我們在創意、保障、響應速度以及整合等方面升級和提高。企業要密切關注消費者的需求變化趨勢，管理重心下移，通過與消費者面對面的溝通互動研究消費者的行為方式和需求，大膽想象，提供更有創意的解決方案滿足消費者的需求。企業要為消費者提供更柔性的提供保障，對市場要有更快的響應速度，建立消費者驅動的組織運營機制。企業也要擁有更廣泛的整合能力，既要整合企業內部資源，如財務部、市場部、供應鏈等跨部門的溝通與協調，更要整合外部資源，如行業協會、供應商、政府組織、合作伙伴等不同企業和機構的合作，既有縱向的一體化整合能力，又有橫向的跨界整合能力。
消費者已覺醒，消費者時代來臨。面對消費者多元化的需求，對未來的營銷提出更多的要求，營銷已不是一個部門的職能，而是一個企業整合全員的平臺，要想在未來的世界立足，企業的營銷模式需要不斷創新，為消費者提供更多的平臺和空間。高手對決再也不是出奇制勝，而是看誰不犯錯誤，“精耕細作、決勝終端”已經過時，“終端之外”的模式創新才是營銷角逐的戰場。馬云說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大多數企業死在美好明天的前夜。”在各種跨界整合盛行的今天，企業營銷需要因勢利導，才能不斷滿足消費者的需求。
營銷4.0時代已經來臨，你準備好了嗎？
（作者來自迪智成咨詢有限公司）
（編輯：周春燕 zhoucy@vip.省略）
企業營銷的導向從競爭導向向消費者需求導向轉變，從產品銷售轉向解決方案提供轉變，從單向促銷轉向消費者互動溝通轉變，從短期交易成交轉向長期關系深化。
營銷4.0是新整合營銷時代，是基于網絡、實體、故事、創意等，是4P的創意化。如果說以前企業拼的是產品，拼的是廣告，那么未來，企業拼的就是創意。
專題鏈接：
1.0
營銷1.0時代：最突出特征是以產品為中心。
這個時代的核心是產品管理，營銷也被局限于支持生產活動的七大功能之一，它的主要功能是為產品創造需求。此時營銷尚停留在戰術階段，它幾乎不需要任何創新。營銷1.0時代基本上是賣方市場的時代。
特點：制造是營銷
2.0
營銷2.0時代：顧客掌握購買主動權。
從上世紀70年代開始，全球逐漸進入買方市場時代：產品日益豐富，為爭奪顧客，企業之間開始了盲目的競爭。營銷也因為處于顧客需求不足的時代而愈發引起企業重視，逐漸從戰術層面上升至戰略層面。
特點：促銷是營銷
3.0
營銷3.0時代：顧客要求了解、參與和監督企業營銷在內的各環節。
從上世紀90年代開始，電腦、互聯網逐漸進入人們的生活。消費者的消息變得異常靈通，同時也極大地促進了口碑的傳播。為了適應這些新的變化，營銷者又一次開始了營銷變革。營銷3.0即價值驅動營銷時代的興起，企業更加注重傳播與互動。
特點：互動是營銷
4.0
營銷4.0時代：是C2B的時代，是從“為產品尋找顧客”到“為顧客尋找產品”。
