全渠道零售解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇全渠道零售解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

JOS署理中國區總經理陳永泰先生表示：“由于受到業態多樣化、電子移動商務等影響，傳統購物中心面臨著比以往更加激烈的競爭；盡管2015年被普遍認為是中國零售最艱難的一年，2016年的市場形勢仍充滿挑戰。JOS深諳實體店轉型之痛，通過對購物中心商業模式的不斷鉆研，推出一系列智能化解決方案，旨在幫助現代大型購物中心構建全渠道智能零售管理體系，增強購物中心的全渠道零售能力。”

圖注：JOS署理中國區總經理陳永泰先生介紹JOS業務

JOS的“智能商場解決方案”亮點包括：

人流統計。JOS在商場與外界連通的通道部署客流統計點，可獲取購物中心整體的客流量數據，以此幫助購物中心運營方掌握商場整體客流量的變化趨勢及規律，實現對商場硬件資源的優化和合理利用。

VIP識別。透過高智能的人臉識別技術，JOS能夠幫助購物中心的店鋪自主識別VIP客戶，再結合大數據對消費者消費行為和習慣的分析，能夠為消費者定制更精準的營銷服務。

商場大數據分析。JOS利用精準可視化的工具對購物中心的大數據進行深度挖掘，變其為企業的重要資產。經過挖掘和分析的購物中心消費指數能夠為運營方提供獨特的營銷視角，提升其在“互聯網+”時代的運營效率，增強競爭實力。

云POS系統。JOS的云POS系統幫助店鋪無縫對接收銀、庫存管理和產品引導等功能，管理者可隨時隨地了解店鋪的運營情況，這對連鎖店鋪的集中管理大有裨益。購物中心停車智能導航。對于用戶而言，他們可隨時了解停車場車位情況，定位自己的車輛位置，并輕松找到停車位。而管理者則可通過對車位的引導，提高車位的周轉使用率。

篇2

在專業IT產品分銷及解決方案服務領域，長虹佳華通過與國際知名廠商合作，積累和整合國際技術、產品資源，為合作伙伴提供有力的服務保障，為用戶提供應用技術領先、性價比高的專業解決方案及信息產品。

科學系統的培訓

長虹佳華率先在業內開啟了針對渠道網絡的業務培訓與市場支持活動，科學系統的培訓對于IT零售商整體素質的提高有顯著推動作用。長虹佳華的培訓服務使得店員的工作模式有了根本的轉變，基本摒除了以前的盲目推銷，轉向更為專業的服務。

2008年起，長虹佳華開始面向渠道商、終端經銷商等合作伙伴展開了主題為“精英訓練營”的系列培訓；隨后，長虹佳華組織了“零售經理人研修班”、“卓越店長訓練營”等活動，針對下游渠道網絡體系，率先開啟了系列業務培訓與市場支持活動，意圖通過系統、科學的引導與培訓，提升渠道網絡的綜合實力。長虹佳華的培訓課程不局限于廠商產品與技術的講解，還包括銷售技巧、運營理論、職業規劃、店面產品陳設與布局等。培訓課程的“微”差異對國內IT零售商綜合素質的提高起到了顯著作用。以2010年為例，長虹佳華就蘋果、Think、Dell、IBM等產品線對渠道商、終端經銷商開展了特色培訓約500場，參加培訓的合作伙伴近萬人次，培訓內容涵蓋了行業知識、專業技能、營銷策略、職業規劃、產品陳設等方方面面；2011年，長虹佳華做了一次“微創舉”，持續將渠道培訓服務細化到了各個業務線上，以今年3月初蘋果業務線開辦的“零售經理人研修班”為起點，拉開了全年全業務線的培訓大幕。

新分銷時代

從長虹佳華渠道網絡整體能力的提升可以看出，隨著IT分銷行業的發展，分銷商處于產業鏈的中游位置，若想發揮產業鏈樞紐作用，除了準確把握廠商意圖、了解產品屬性、助力廠商拓展市場以外，對下游渠道網絡的扶持和促動也是必需的。只有渠道網絡的整體水平提高了，大幅帶動終端產品和解決方案的銷售，才能助力廠商實現拓展市場的目的。長虹佳華總裁祝劍秋對新分銷時代的看法是，針對渠道網絡的培訓和市場支持等營銷服務，會成為長虹佳華在新分銷時代的卓越競爭力之一，長虹佳華會一如既往地不斷改進和完善他們的服務，最終幫助合作伙伴走向成功。

篇3

在互聯網時代，消費者從過去單一的線下實體購物轉向線上線下多種方式購物，連鎖經營企業受到沖擊。據廣東省連鎖經營協會提供的統計數據，廣東15家商業連鎖類上市企業中，共實現利潤總額為49.6億元，同比僅增0.1%。

在薄利時代，連鎖經營企業轉型已勢在必行。廣東省連鎖經營協會執行會長陳海寧表示：“連鎖經營企業應積極探索以線下零售運營經驗和商品供應鏈優勢為依托，整合PC端購物網站、微信、APP應用程序、微店和實體店鋪的商業模式互動與對接，建立起與消費者的全網接觸、全網溝通和全網體驗。”

據悉，目前，廣東連鎖50強中，有30多家開通了網絡零售業務。廣東都市麗人去年推出了自己的電子商務平臺，首年即實現電商業務收入達7377萬元。

“線上線下融合發展，不僅是解決店鋪和顧客兩端的連接問題，同時有效增強用戶黏性和提升運營效率。”陳海寧認為。

業內人士認為，連鎖經營企業應通過整合實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道等，發揮全渠道優勢。

廣東省連鎖經營協會副會長黃新山認為：“連鎖經營正在從以商品為中心的時代進入以顧客為中心、線上線下融合的時代，連鎖經營企業要運用大數據技術透析消費者需求，運用網絡社交平臺與消費者保持緊密互動，運用移動支付等現代科技提升顧客購物體驗。”

“而互聯網的關鍵是數據互聯互通，‘互聯網+零售’以顧客為中心在于建立‘顧客-店-商品’的連接，并把三者的數據進行打通關聯。連鎖經營企業推動數據相互開放，引領智慧商業。”黃新山說。

相關鏈接

廣東10家A股上市零售企業平均凈利潤率2.8%

廣東10家國內A股上市零售企業平均凈利潤率為2.8%，較上年同期降低1.5個百分點，其中9家企業凈利潤率低于10%。百貨業仍然處于發展緩慢的弱勢群體，在連鎖50強企業中，天虹商場、茂業百貨、廣百百貨、廣州友誼、摩登百貨、益華百貨等6家百貨企業營業收入合計405億元，比上年下降1.3%；門店總數160間，比上年增加3.9%。據不完全統計，2014年，廣州、佛山、惠州、湛江等地關閉6家百貨門店，轉型升級對于百貨業已經勢在必行。

百盛與大眾點評戰略合作 實體商業加速O2O轉型

篇4

緊貼國家發展規劃，立志高遠

在會上，有專家提出，“十二五”發展規劃最大的亮點是擴大消費、拉動內需。加之區域經濟協調發展、城鎮化持續推進，給蘇寧這樣的零售行業龍頭前所未有的發展機遇。

張近東表示，新十年蘇寧是站在中國商業連鎖第一、中國民營企業第二、中國企業前50強的位置開始起跑。未來十年蘇寧的目標是比肩全球一流企業，成為國際化的世界級企業，這是一個新的目標，一個新的挑戰。與過去二十年蘇寧的兩次創業不同，新十年不是新的創業，蘇寧必須要在成就世界級大企業的進程中，預先規劃出一條成功的發展路徑。

連鎖經營遍地開花，進軍海外

連鎖發展是過去十年拉動蘇寧高速增長的重要動力。蘇寧電器公布了未來十年蘇寧國內外連鎖發展規劃：至2020年，保持每年200家店以上的開店速度，實現全國一二級市場所有空白區域布局，并覆蓋中國1785個“人口10萬以，且家電零售1億元以上”的縣級市場，進駐至少能輻射周邊三個鄉鎮市場的中心城鎮和江蘇、浙江、廣東、山東和福建等地區發達鄉鎮市場500個。

未來十年，蘇寧將依據人口數量、消貲人群特點，以超級旗艦店(sunming expo)、旗艦店(sundog flagship)、精品店(sunmg elite)和鄰里店(sunming neighbourhood)四種店面形式，建立覆蓋不同城市、不同商圈的店面網絡，至2020年，旗艦店、鄰里店、精品店占比將達到55％、42％、3％。

除了開店規模和網絡布局外，綠色門店及海外拓展尤其引人注目。未來十年，蘇寧將強化綠色門店標準，推進統一的后臺制作、建筑材料可回收，加強店面智能化溫控、亮度控制系統的研發與推廣，打造真正意義上的綠色、環保、科技、智能化連鎖店面。

蘇寧還計劃在2014-2015年，依托香港市場進軍越南、泰國、印尼、馬來西亞、菲律賓等東南亞市場。從2016年開始，通過行業并購、行業合作、行業戰略聯盟等作為主要手段進軍歐美市場。2020年，蘇寧將最終實現海外市場15％的總營業收入占比。

營銷變革不斷創新，資源整合

針對巨大的市場空間、客戶需求變化、產業變革趨勢，蘇寧將進一步推進營銷變革，打造更加國際化的知識型運營團隊，同時還將著力于優化供應商合作模式，簡化目前復雜的定價、讓價和終端促銷方式，實現明碼實價、全買斷經營、全品類展示、全自營銷售、全會員營銷，以不斷強化零售商角色和功能，提高運營效率。

未來蘇寧在產品拓展方面，將在現有傳統及3C產品的基礎上，為消費者提供更多的系統集成服務和整體解決方案，具體將會涵蓋針對個人用戶的個人消費電子解決方案，針對家庭用戶的整體影音娛樂解決方案、整體智能廚房、智能生活解決方案、智能家居整體解決方案，針對中小企業的智能辦公系統集成；針對政企集團的計算機信息系統集成、大屏幕拼接系統集成、安防物業系統集成；同時，拓展電信充值、保險業務、票務預訂、在線圖書、娛樂咨詢等虛擬產品業務；在零售和B2C渠道上還將不斷豐富各類日用百貨產品，形成滿足消費者多樣化、個性化需求的“產品云”。

供應鏈創新方面，蘇寧將主要圍繞建立高效的消費者響應(ECR)和推進預測補貨(CPFR)兩個方面進行。采用顧客導向的零售模式(消費者價值模型)，推進高效的品類管理，與供應商通過CPFR制定共同的目標預測和計劃，使雙方在貨源供應、庫存周轉、零售考核、費用結算等方面實行無障礙運作。建立信息、的高效對接機制，上線自動訂貨系統，實現ECR供應鏈管理模式，提高供應鏈效率。

強化服務體系建設，客戶至上

蘇寧未來十年還將進一步加強服務體系的建設，首先將著力于物流基地建設和服務能力提升，不斷優化倉儲管理系統和配送管理系統，深化WMS／TMS等系統的運用，提高倉儲能力和配送效率，實現高速存取，快速送達。

未來整個售后服務體系也將繼續圍繞消費和經營市場的變化，加速構建省級城市、地級城市及縣級城市(含縣)的三級縱向售后服務網絡，全面實現“有電器銷售的地方就有蘇寧服務網絡”的目標。

未來十年，蘇寧還將著力建設知識管理型、技術咨詢型的蘇寧客服體系，在為消費者提供全方位資訊、預約及投訴處理服務的基礎之上，建立綜合功能性呼叫中心(CallCenter)，對送、裝、維服務進行全流程監控，同時全面開放面對消費者的在線銷售服務功能。2020年之前，蘇寧將完成呼叫中心的全面升級，從現有1200坐席，擴充到4500個坐席以上，健全各類客服和專家坐席服務人員隊伍。

云服務驅動智慧蘇寧，科技轉型

圍繞互聯網應用的技術高速發展為蘇寧制定未來信息、化戰略提出了新的命題，包括網絡技術能力的不斷突破、硬件運行效率的不斷飛躍、應用集成程度的不斷提升、智能終端產品的不斷發展…一切都為蘇寧智慧轉型提供了良好的技術支撐。

目前蘇寧已經形成了強大的IT組織體系和文化，形成了4000名信息技術人員的規模，建成了一張集數據、語音、視頻、監控為一體的實時智能的網絡系統，自主開發了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統。

蘇寧已經規劃的未來十年信息化戰略可以概括為是一個“四網合一”的模式：高效高速的物流網絡、貼心舒適的店面體驗網絡、便捷發達的多媒體交易網絡、智慧共享的管理網絡。

具體呈現在對各類客戶的服務上，蘇寧將針對消費者提供消費云服務，逐漸從原來的產品銷售商、基礎服務提供商，轉型消費者需求的運營商；對供應商的供應云服務則將使蘇寧與供應商的關系，不是單純的買賣關系，而是升級為顧客需求信息和產品功能設計的產業融合服務，產品生產和商品流通的供應協同服務，商品銷售服務和資金服務、采購服務和倉儲物流服務整合的資源服務；對員工的管理云服務也將把蘇寧總部對內部員工的關系，由原來的制度標準制定和執行管理監督，轉變為專業共享服務的提供，真正實現智慧型企業的云管理。

蘇寧易購網絡生活平臺，領跑行業

電子商務作為零售行業發展迅猛的新型業態，成為各方關注的焦點。2010年初剛上線的蘇寧易購取得了高速增長，在新十年發展規劃中，蘇寧易購將目標定為打造成為互聯網與零售完美結合的電子商務企業典范。

篇5

2012年不斷發酵的歐債危機，以及中國不斷提升的勞動力成本致使中國出口與制造業承受壓力，這種鏈式反應開始在2013年第一季度顯現出對服務器市場的影響。中央政府與地方政府的換屆選舉在2013年第一季度同樣抑制了部分行業市場對X86服務器的需求。IDC認為以上兩種因素將在2013年持續對服務器市場產生影響。

2013年第一季度入門級X86產品表現差強人意，其中1路機架與1路塔式服務器產品同比增長率分別為-11.7%與-35%。以上流量類服務器產品增長速度的下滑直接反映出渠道市場需求的疲軟。4路服務器市場的同比增長率依然高于整體市場平均值，其中政府、金融和電力行業對4路服務器表現出了巨大的需求，其中金融、電力行業在2013年第一季度出貨量增長明顯，同比增長率分別為19.5%和73.9%。IDC中國企業級系統研究部分析師崔娟娟認為：“數據庫與虛擬化工作負載整合、Unix到Linux遷移的需求更適合運行在4路X86服務器平臺上。高端服務器成為拉動中國X86服務器市場增長的一個重要引擎。”

值得注意的是，在2013年第一季度，占據整體X86服務器市場出貨量約65%的2路機架式服務器，其同比增長率大大高于X86服務器市場的平均增長率。IDC中國企業級系統研究部高級分析師彭振飛認為：“2路機架產品快速增長主要是得益于互聯網公司加大對橫向擴展存儲服務器的采購，我們專門推出了一本報告來研究橫向擴展架構市場。這種由少數行業客戶需求所帶來的增長，其實也從側面反映出整體X86服務器市場增長的乏力。”

從行業角度來看，媒體和政府已經成為中國X86服務器市場最重要的兩大行業市場，其服務器出貨量在2013年第一季度達到了整體市場出貨量的一半以上。

1

. 媒體行業中的互聯網子市場增速迅猛，BAT（即百度、阿里巴巴、騰訊）三個用戶的采購量在第一季度已經占到互聯網行業整體采購量的一半以上。國產服務器廠商在互聯網行業中占據了一半的市場份額。廣電子市場則保持了30%以上的增長，主要因為大量媒體編輯業務的需求。

2

. 政府行業在第一季度增速回落，其中公安、軍隊子市場依舊保持25%以上的增長，衛生部委牽頭的醫療信息化建設項目拉動了市場的需求。

3

. 電力行業得益于國家對電力信息化的持續投資，保持良好增長態勢，國內廠商在電力行業競爭中開始占據優勢，同時也推動了4路高端服務器的增長。

Box

艾默生全功率交/直流電源

艾默生網絡能源（Emerson Network Power）近日宣布推出一款全新的1500W交流/直流電源，其特點是在90至264Vac寬范圍交流輸入電壓下，可全功率輸出，尤其是在低電壓輸入情況下無任何降額。這方面與市場上許多同類產品不同。

這款型號為 LCM1500Q-T-4 的新產品是艾默生網絡能源LCM交流/直流電源系列的最新型號，而該公司LCM電源產品一直以高效率、高穩定性和成本極具競爭優勢大受市場歡迎。這款全新的單路輸出電源可提供24V的額定輸出，輸出電壓可在額定值的 +/-10% 范圍內上下調整。此外，LCM1500系列的這款最新產品還配備先進的數字控制環路，確保在極寬范圍內無論負載大小也可發揮最高的效率，以滿載時為例，其轉換效率便高達91%以上，功率因數達0.99（典型值），功率密度則達12W/cu in。這款LCM1500Q-T-4 電源另外還配備5V的待機電壓，因此即使設備名義上已關閉，OEM廠商預設的待機功能仍可獲得支持。

LCM1500Q-T-4 電源已取得多個工業和醫療方面的產品安全認證，適用于許多不同工業產品的系統設計，例如，燒機測試系統、測試和測量設備、激光雕刻機和生產自動化系統；至于醫療產品方面，這款電源適用于非患者接觸和非患者關鍵的醫療設備、牙科手術設備和實驗室測試設備。此外，這款電源也適用于電信和數據通信設備。

戴爾DVS一體化方案

在移動互聯網和云計算的支持下，當今的員工期望使用自己選擇的設備隨時隨地進行辦公，IT部門則期望在節省資金和精簡人員的同時完成更多的工作，公司則期望提高生產力、效率和競爭優勢——然而傳統的桌面計算架構已經制約他們實現更高的期望：更多公司正在經受客戶端數據外泄和違規問題；IT人員通常忙于支持價格高昂的舊式系統，將太多時間花費在管理多種復雜且低效的操作系統、設備和應用程序上；員工使用個人設備訪問公司數據和應用，并不像使用智能手機訪問個人數據那樣輕松。

戴爾大中華區云客戶計算業務總經理張朝暉先生表示：“云客戶端計算通過改變傳統IT管理系統的方式，讓企業能夠大幅降低系統的復雜性并大幅提高系統的靈活性、改善服務交付、提高競爭力。通過云客戶端計算，在保證系統安全可靠的前提下，減少IT團隊繁雜的運維系統的日常任務和壓力，讓他們專注于業務創新和提高其組織競爭力的項目。而員工則可以在自己所需的設備上隨時隨地順利開展工作，他們不僅會對自己的工作更為滿意，而且會獲得更高的工作效率。”

戴爾云客戶端計算業務部（Cloud Client Computing，CCC）專注于為企業客戶提供“端到端”的云客戶端計算解決方案，要旨在于不僅簡化設備管理、提高安全性和規模，提高用戶工作效率，而且提供支持通過任何設備隨時隨地進行訪問的靈活性。戴爾具有極為廣泛且完整的云客戶端解決方案，能夠為您提供云客戶端計算咨詢服務、DVS（Desktop Virtualization Solutions）一體化方案包括服務器，存儲，網絡及Wyse客戶端、桌面虛擬化和管理軟件等一系列解決方案及服務，讓您的云客戶端計算解決方案成為真正的交鑰匙工程。

穩固、安全、高效并且具有更高性能的IT基礎架構可以為您的云客戶端計算提供更加理想的用戶體驗。在數據中心層面，戴爾可為您提供構建云客戶端IT基礎架構所需的完整產品及解決方案，包括服務器、存儲、網絡、以及企業內部部署虛擬桌面環境所需的所有數據中心硬件、軟件和服務的戴爾DVS一體化方案。其中，采用戴爾DVS一體化方案，能夠幫助您解決部署云客戶端計算基礎設施時成本高和設置復雜的難題，讓您的云客戶端計算能夠更加快速的投入使用。戴爾提供了DVS企業版解決方案和DVS簡化版解決方案，分別適合企業的不同預算和不同層度的虛擬化需求。

惠普推進移動環境進化

7月1日，惠普企業服務集團推出全新解決方案，使客戶能夠通過惠普融合云技術加速推進企業移動化進程。

當前，企業員工期望隨時隨地在自己的移動設備上訪問個人和業務應用，而這一需求改變了“傳統”的工作環境。隨著向移動環境的不斷演進，很多企業想方設法在為移動設備提供應用和數據的同時確保最高級別的安全性。

作為惠普融合云的一部分，惠普移動企業云解決方案在不影響企業級安全性的前提下打造云方案優勢。這套全面管理和整合的服務降低了在CYOD（選擇自己的設備）的多樣性環境下管理設備和應用所產生的復雜性和風險。該解決方案提供功能豐富的數據訪問和文件共享、移動設備和應用管理、內置安全服務，以及應用開發與測試服務，從而加快移動計劃的部署。惠普正在通過云使移動服務成為可以便捷使用的綜合。

惠普助力信息技術產業建設

7月18日，河南省洛陽市——惠普軟件集團今天宣布與河南省洛陽市政府合作，共同打造國際軟件人才及產業基地，為中原地區提供惠普實用軟件技能培訓、IT外包服務以及IT資源服務，培養高級軟件人才，助力信息技術產業發展，推動中原經濟區建設。

此次建立的惠普國際軟件人才及產業基地正是順應了惠普與政府共同的迫切需求，依托惠普的領先技術、最佳實踐以及融合云戰略，致力于為企業輸送高質量的軟件人才并提供優質的軟件測試外包服務和IT資源服務，為建設創新型河南提供有力的科技支撐，加快利用信息技術改造提升傳統產業，推動信息化與工業化融合，促進區域經濟發展。

華南零售業邁向智慧之道

篇6

對于零售門店來說，如今的生存并不容易，傳統門店租金、人力、渠道的成本問題也是老生常談，當越來越多的企業紛紛收縮線下，將目光投向線上之時，良品鋪子卻把大力氣花在了線下門店上。截至2016年9月，良品鋪子門店的數量已經達到2000多家。

當傳統零售業處于低潮期，人們也在質疑良品鋪子的擴張。“電商那么方便，還有人到店買東西嗎？”“單店盈利能上去嗎？”“能收回成本嗎？”……2015年末，良品鋪子用45億元的銷售額做出回答，其中線下銷售額33億元，線上收入12億元。

全渠道模式通吃

移動互聯網來襲，傳統商業模式的轉型不斷被提及。傳統企業“互聯網+”該怎么做？如何實現消費者與品牌之間從“弱關系”到“強關系”的轉變？這一直是傳統企業家的大難題。在良品鋪子總裁楊銀芬看來，無論對于消費者來說，還是對于零售企業自身，在移動互聯網時代，建立全渠道零售模式是最明智的選擇。

調研發現，在休閑食品行業，零食在消費者購買過程中屬于高頻的品類。伴隨人們生活節奏的加快，零食已經逐漸成為消費者的生活必需品。目前，良品鋪子已有線上會員1 000多萬人，門店會員900多萬人。每個會員平均一個月購買0.8次，這在琳瑯滿目的零食品牌中已經算頻次相對較高的，當然這也為良品鋪子打通全渠道模式提供了先天的條件。

“以實帶虛”

當我們在淘寶、京東瀏覽著海量的商品時，我們以為網上購物就是商業世界的主流。但實際上，中國還有接近10億人沒有參與網絡購物，反而他們才是企業應該抓住的主流。不難看出，這也是良品鋪子為什么會不斷拓展門店的初衷。

當2006年武漢第一家門店逐步走入正軌的時候，良品鋪子確立了以湖北為圓心，以點帶面，最終實現全國市場的延伸。2009年已有門店160家，2010年發展到擁有門店300家，2011年增至700家，2012年擴大至1 000家，2013年達到1 200家。截至2016年9月，良品鋪子門店的數量已經達到2 000多家。

在創業早期，良品鋪子就采取開連鎖店的形式進行擴張，主要采用直營和加盟兩種方式。

良品鋪子一開始提倡讓加盟商參與店面的運營和管理，但很快問題就出現了。最明顯的問題是加盟商招不到員工。此外，加盟商各自為政，標準化的缺失也導致管理出現錯亂。

為了避免出現傳統加盟模式下終端零售產品混亂、質量安全難以得到保證等更為嚴重的問題，自2013年起，良品鋪子對門店采用的是“托管加盟”模式。如今，良品鋪子30%的加盟店仍然采用的是直營店的管理模式，加盟商只提供資金和門店資源，并不涉足管理。這讓良品鋪子的全渠道建設有了更穩固的基礎。

但當互聯網大潮涌向我們時，三只松鼠實現了一年銷售額就過3億元的神話，顯然這一突然來襲在一定程度上沖擊了整個傳統零食行業。當然良品鋪子也在不斷反應，如今除了線下門店和線上平臺店，良品鋪子基于線下門店的優勢更將觸角伸向了本土生活平臺，如美團外賣、京東到家等，這是以電商為主要陣地的品牌無法達到的。

相比互聯網的速度，良品鋪子基于門店，如今實現了線下門店、線上平臺店、社交平臺、App終端和本土生活平臺的全渠道閉環。

渠道兇猛

在實踐全渠道過程中，良品鋪子發現最重要的兩點：一是通，打通線上線下提高效率；二是同，全渠道協同提高顧客的購物體驗。

第一，在通方面，全渠道是指各個渠道之間首先要打通。

在大企業中，包括良品鋪子很多時候也是信息的孤島。比如零售門店是一個事業部，第三方電商平臺是一個事業部，社交電商也是一個事業部，各自按照各自對消費者的理解，對零食業態的理解做事情。但事實上它們是割裂的，而企業最需要解決的就是這個問題。

而全渠道零售平臺的核心和關鍵，就在全渠道本身。第一要讓顧客的使用通道統一起來，權益（也就是會員折扣）才可以統一起來；第二就是商品通，線上和線下，商品都必須要進行統一的融合，這樣才可以正常發揮溝通鏈的完整；第三是訂單通，線上各個渠道的訂單不能只是在自己的渠道里完成，后端要進行整合；第四是庫存通，這是全渠道最重要的地方，在訂單所有生產、流轉的環節，最終體現是在庫存上的一個移動和變化，庫存也是最難管理的環節；第五是服務通，在各個渠道可以給用戶提供多個需要服務的交易方式。做到這五個通，可以實現全渠道觸達客戶，實現客戶一站式的服務體驗。

如今，良品鋪子基于門店，把第三方的本地生活平臺打通。在門店覆蓋的城市，只要當地的配送有合作的服務商，所有的門店都可以直接搬到線上。庫存信息與門店實時共享，用戶可以選擇就近配送和門店自提。在此之前，良品鋪子的線下門店如果要做外賣，就只能靠店員手動輸入信息和記錄庫存，效率非常低。

第二是同，指消費者在各個渠道中享用產品和服務時要獲得一致的購物體驗。

用戶體驗對于服務行業而言是至關重要的一個環節，良品鋪子認為顧客體驗就是要超越消費者的預期，讓消費者獲得意外的驚喜。而且良品鋪子所追求的用戶體驗是獨一無二的，這才能成為其吸引顧客的法寶。比如現在良品鋪子的門店，增加了很多非標品類，如蛋糕、飲料、水果的品類，還有切片、清洗、裝盒等貼心服務，增加消費者的體驗感。你可以去線下門店試吃，再回到線上購買，“以實帶虛”這是目前其他零食電商無法實現的。

把技術做到位

過去，良品鋪子線上線下的員工界限劃得很明確，各渠道互不相通。不過如今，這種區隔逐漸被打破。不過要實現全渠道也一樣矛盾重重，如果顧客線上下單想要到門店去提貨，不僅存在訂單如何傳到線下的問題，也會牽扯到如果消費者要退貨，這個貨品該由誰來接收的問題。這個退款又該由誰支付？

所以打通渠道與渠道間、線上與線下的壁壘，通過一個系統就能看到來自所有渠道的訂單，倉庫不再有線上線下之分，可以互通有無，用戶數據可以共享，才能真正有效地處理完成顧客的訂單。

當然，實現全渠道的輔助工具是軟件。如果沒有信息技術系統的支撐，所有全渠道計劃都終將成為泡影。做系統前，良品鋪子進行了公開招標。IBM和其他國際、國內很多公司都投了標。其中IBM是最貴的，其他公司報價只有它的一半甚至四分之一，但最后楊銀芬還是決定了用IBM。為什么這么選？他直言道：“我輸不起。”

在2014年年底，良品鋪子就與IBM牽手，啟動了SAPIS-Retail（零售行業解決方案）、SAP CRM（客戶關系管理軟件）、SAP Hybris（電子商務軟件與多渠道商務解決方案）三大軟件開發。這個系統是把良品鋪子的會員、商品、促銷、物流、訂單全部進行打通的關鍵。

良品鋪子經營的核心環節是數字化，而電商和實體門店的根本差距就在數字化方面。在全渠道數字化改造完成之后，良品鋪子希望看到的是：顧客在線下單，愿意在線下提貨時，他可以去任意一家門店。當顧客想買良品鋪子的時候，他可以通過電商下單，也可以通過外賣平臺，或者通過微信商場購買。下單后，他可以選擇去門店自提，也可以選擇快遞送到家。如此一來，消費方式會變得更加靈活。

但是，購物完之后，你敢想象當你收到包裹時，箱子會唱歌嗎？良品鋪子居然推出了電商界首款會唱歌的物流箱。會唱歌的物流箱是一款外觀與普通3號或4號彩虹物流箱無差異的物流箱，可以裝100～200元的零食，但是在開箱的時刻，會有美妙的音樂流淌而出，就像到了生日時收到的驚喜賀卡。

良品鋪子音樂物流箱打造的背后，是其用戶體驗團隊突破了開箱感知、智能語音、固定箱內等多項關鍵技術，實現智能化開箱體驗的驚喜。良品鋪子音樂物流箱不僅是良品鋪子自主研發的物流箱，也是國內電商行業首款最先投入使用的音樂物流箱。

楊銀芬表示，“未來一年，良品鋪子將整個生意模式進行重構，它不僅僅是一個門店，不僅僅做一個電商，而是要打通了之后，重新用電商的辦法、數字化門店的辦法來實現全渠道信息共享。”

帶著嘴巴去旅行

對于企業而言，做微信商城、運營微信公眾號其實都是在增加另一個零售渠道，企業與自己的粉絲、用戶交流，進而進行交易的重要路徑。

如今，良品鋪子擁有一個超過700萬粉絲的微信服務號，微信公眾號商城去年銷售額突破了6 000萬元，蟬聯有贊平臺食品類目的銷售冠軍。同時，良品鋪子還擁有兩個粉絲數分別為126萬人和51萬人的微博號，以及180萬粉絲的百度貼吧。如何使這些粉絲活躍起來，變成自己的消費者，良品鋪子也有自己的“套路”。

借助微信端的勢能，良品鋪子不僅開始在圖文上下功夫，甚至開始做視頻節目，推出了自己的臺標“核桃TV”。核桃TV創立以來陸續開始《讓嘴巴去旅行》《好食光》《良身定制》《開心果劇場》4個精品欄目。同時，欄目組還每月招募粉絲去海外旅行，每周推美食制作視頻……2016年8月初，推出的首期《好食光》原創視頻在騰訊視頻平臺累計播放次數突破90萬次。

2016年年初開始，良品鋪子微信商城還圍繞“憤怒的小鳥”IP打造社交產品“憤怒的小鳥禮盒”，開展系列話題互動，并在20天內完成淘寶眾籌，借勢《憤怒的小鳥》大電影上映在短時間讓產品迅速曝光。8月結合《冰河世紀5》IP資源，開發冰皮月餅，全程順豐冷鏈包郵到家，主攻中秋節高端月餅市場，預計完成單品銷售額50萬元。

與良品鋪子線下支撐線上業態正好相反，電商出身的“三只松鼠”正計劃落地線下。其創始人兼CEO章燎原此前曾公開表示，從2016年起，5年內在全國三四線城市，通過“一城一店”的方式開500家O2O體驗店。通過社區推廣、送貨到家等模式，覆蓋全國所有城市，實現70%的交易來自線上，30%來自線下。由此，三只松鼠也將搭建一個全渠道平臺參與競爭。

篇7

在9月25日至28日舉辦的2013年中國國際縫制設備展覽會期間，專為使用軟性材料的行業提供整合技術解決方案的全球領導者力克公司表示，他們正在努力幫助這些轉向混合業務模式的服裝企業成功轉型。

應對混合業務模式的挑戰

為了說明傳統服裝生產企業該如何轉型為真正的時尚品牌，力克了題為《正在改變的中國市場格局》的白皮書。該白皮書詳細闡述了中國正在發生的變化是如何促使服裝生產企業將重心從傳統的生產制造轉向新興的專業領域，如設計和產品開發，以及先進的技術如何為這一轉型提供支持。

來自力克的資料稱，中國的時尚市場正處于一個過渡期，大量的服裝制造商開始發展自己的設計業務，開展零售業務，并建立自己的品牌。這使得時尚行業競爭比以前任何時候都要激烈。力克大中華區總裁安德烈亞斯（Andreas Kim）認為，由于中國擁有大量的服裝生產企業，因此混合業務模式將成為未來我國服裝行業的主流業務模式，而且我國有可能會出現頂級的時尚品牌。

但力克首席執行官丹尼爾（Daniel Harari）說：“這是個艱難的過程。”他指出，現在中國有超過1.1萬家時裝公司，總收入高達1250億元。其中，前100位的時尚品牌所占份額超過30%，他預計這種品牌集中趨勢未來還會加強。 “在這樣一個品牌集中的市場上，只有那些通過協作及使用信息技術，如3D虛擬原型、一體化設計及開發平臺解決方案等，來增強自己的競爭優勢的時尚品牌能夠獲得成功。”丹尼爾說。

在丹尼爾看來，力克的關鍵價值在于能夠為時尚企業提供從計劃、設計、開發、剪裁、工業化生產到組裝的全流程的咨詢培訓服務和解決方案。安德烈亞斯進一步解釋說，作為時尚行業技術領導者，力克對時尚行業的深刻了解能為中國時尚行業客戶帶來可觀的效益。

從LV經驗看轉型的關鍵

丹尼爾介紹，力克從2005年開始思考應該為用戶提供智慧型的服務，也就是說，將信息技術融入到產品解決方案中后，再提交給用戶。這個解決方案指的是涵蓋了力克以PLM為核心的所有產品的力克時尚平臺。力克時尚平臺包含規劃室、設計室、全尺寸樣品室、開發及生產室和精益剪裁室。

安德烈亞斯認為，混合業務模式應該關注四個關鍵元素：客戶價值主張、利潤公式、關鍵資源和關鍵流程。其中，客戶價值主張指的是為客戶創造價值，幫助客戶解決根本性問題，了解客戶的全部需求并滿足其需求；利潤公式指的是如何在為自己創造價值的同時為客戶提供價值；關鍵資源指的是實現價值主張所需的資產，如人才、技術、產品、品牌/知識產權和渠道/零售設施；關鍵流程指的是可以幫助企業成功復制并擴大規模的經營管理流程。

丹尼爾介紹，力克能夠針對以上四個要素幫助客戶做好混合業務模式。力克首先會為用戶提供咨詢服務，幫助他們分析現狀，指出哪些地方需要調整；然后利用自身的技術，包括PLM、裁剪房技術等，幫助客戶落實變更；最后在系統落實到位后，力克通過軟件系統幫助客戶收集實時信息，并以此為基礎進行持續改進。

作為力克最大的客戶之一，國際知名時尚品牌LV（Louis Vuitton，路易·威登）在過去5年中已經從力克智慧型服務中收益。而LV采用的也是混合業務模式。丹尼爾介紹，力克給LV帶來的價值主要表現在以下四點：

首先，以前LV的不同產品要由不同工廠來生產，造成物流成本的增加。力克幫助LV進行調整后，LV在同一家工廠就能同時進行多個工藝，使得同一家工廠就能生產LV的任何一種產品。

其次，將原來獨立運作的設計團隊和生產團隊整合起來。生產團隊在生產過程中遇到任何問題，設計團隊都能馬上加入進來幫助生產團隊解決問題。

再次，力克還幫助LV克服了技術上的障礙，使得LV使用的皮革和其他面料更加豐富，從而豐富了產品線和款式，生產更加高端的產品，創造更高的利潤。

篇8

成立于1997年、2007年11月5日在深交所上市的怡亞通，是中國第一家上市的供應鏈服務企業，目前擁有500余家分支機構，服務網絡遍布中國380個主要城市及東南亞、美國、澳洲等10多個國家和地區，業務領域覆蓋IT、通訊、醫療器械、快速消費品、汽車、化工、家電、服裝、安防、傳媒等行業，正在為思科、IBM、蘋果、GE、飛利浦、英特爾等全球100余家世界500強及近2000多家國內外知名企業提供專業供應鏈服務，其“深度380平臺”已成為中國最大的流通分銷服務平臺。

傳統零售商普遍存在規模小，經營商品種類受限，貨源采購缺乏議價能力；經營方式落后，服務功能不完善；缺乏自有品牌，盈利模式單一，整體盈利能力差等問題。在電商沖擊下，消費者對商品品質、種類需求日益增高，這加重了傳統零售商的經營壓力，使其時刻面臨倒閉的風險；另一方面，電商因日益凸顯的高成本（流量成本+物流成本）和假貨問題受到質疑，優勢漸漸消失。

一些電商開始布局線下，傳統零售商也開始自建電商平臺。而對于中小傳統零售商而言，自建成本高昂，線上經營經驗不足，往往事倍功半。怡亞通打造的“星鏈O2O新生態”――供應鏈+互聯網，給中小傳統零售商升級轉型帶來機遇。

全面搭建生態平臺

11月24日，深圳，來自歐萊雅、雅培、博世等世界頂級企業高管、合伙人以及專家學者、金融機構、投資人等1500多人，一起見證了怡亞通的星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活、星鏈錢包、O2O終端營銷平臺等商業新生態產品亮相。

怡亞通這些產品的推出以“整合+連接”營造堅強的O2O供應鏈商業生態為方向，旨在打通線上線下，實現全渠道運營。

星鏈云商：集產品展示、廣告投放、線上采購、訂單管理、在線支付等功能于一體的B2B采購平臺+營銷推廣平臺，為上游品牌商與下游零售門店搭建起一座橋梁。怡亞通集團副總裁張驍表示，星鏈云商可讓中小店主共享怡亞通近20年積累篩選的線下優質商品，在線進貨；星鏈云商幫助商家解決物流、倉儲、配送的傳統商業難題，為商家提供一站式商品交易營銷服務。

星鏈云店：根植在星鏈生活中，中小門店通過開通云店即可為星鏈生活APP用戶提供豐富便捷的上門服務以及周邊優惠信息。簡單而言，開通星鏈云店可以讓線下門店轉型升級為線上門店，從而擁有更多訂單，增加門店收益。10分鐘半徑的服務增強客戶粘性，提升門店銷售業績。

星鏈生活：這是一款連接鄰里生活、企業生活、周邊優惠信息的智慧生活APP，能提供多種生活場景，包括企業生活、鄰里生活、實時周邊生活等。張驍介紹，星鏈生活可以打破不同場景下的社交壁壘，讓鄰里居民、企業同事有更多的生活交集。它不僅可以實現在線下單，讓所需商品能夠及時配送到家，還可以讓用戶享受當下位置附近眾多星鏈云店所提供的便捷服務。

怡亞通首席市場官張驍說，星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活一起構成了B2B2C的交易營銷平臺鏈，鏈條的每一個節點，零售商、品牌商、消費者以及第三方服務公司都能找到屬于自己的那塊蛋糕。

星鏈錢包：為了提升整個交易平臺的價值，怡亞通還了一站式支付解決方案支付平臺――星鏈錢包。它具備以下功能：支持跨地區集中計算，可完成全國范圍內門店的資金結算和資金歸集，支持跨地區連境分支商戶T+0日集中清算；每筆交易可以附加對應訂單信息，提供管理和對賬；通過整合支付、營銷管理、積分管理、儲值卡幫助商戶精準營銷；按照行業最高安全標準規范設計，并提供多種支付方式的開放式交易平臺。

終端營銷平臺：這個平臺一是基于網絡，做精準社群營銷的星鏈傳媒；二是速動傳媒，基于現場做體驗+傳播；三是基于室內，做互動+銷售的終端傳媒。怡亞通的終端傳媒已經覆蓋20個省市50000個視頻終端，未來一年內要增加到30個省市、100000視頻終端。

怡亞通380集群副總裁曾慶泉表示，通過以星盟為載體，以終端傳媒、星鏈傳媒和速動傳媒為工具的終端營銷平臺，讓品牌商的商品直供終端、直面消費者，以營銷促成動銷，讓營銷變得更加簡單、快捷，實現“一鍵營銷”。

中小零售商O2O聯盟取勝終端

星盟是怡亞通發起的全國性中小零售商聯盟，旨在將中小零售商打造成集O2O商店、海量全國商品資源、媒體服務、金融服務以及增值服務于一體的智慧體。

怡亞通將為星盟成員提供從門店形象、商品采購、增值業務開發、運營管理到融資渠道等一系列環節的全面升級，改善中小零售商面臨的由于規模小、缺乏商品采購議價能力、商品經營品種受限、盈利模式單一、經營方式落后、融資困難等痛點問題。

怡亞通董事長周國輝對記者說，星盟是我們為中小零售商創造的一個共生發展的平臺，中小零售商加入星盟，在實體門店安裝終端傳媒設備，門店即可共享上游品牌資源、物流配送資源、線下服務資源等，可以提升服務能力、增加銷量。此外還可以獲得來自星鏈云店的銷售收入，來自星鏈傳媒廣告分成收益，來自O2O金融產品的金融收益，來自增值服務的待售收益，收益渠道大開。

目前，加入星盟的零售終端已突破3萬個，怡亞通可幫助每一個零售商降低5-10%的采購成本，新增300-500個SKU（庫存單位）的優質商品導入，月均增長1000-2000元的增值服務收入，解決30-50萬貸款資金需求。

打造最強地面分銷網絡

之前，怡亞通已建立了覆蓋全國各級城市的380深度供應鏈網絡，通過城市平臺共享與分銷體系優化，構建快捷、高效的直供終端平臺，為零售商提供快捷采購通道。

零售商通過380平臺，可以獲得強大的正品貨源支持；同時通過380平臺以合作方式將各地優質經銷商進行整合，將傳統渠道模式轉變為平臺運營模式，使分銷渠道扁平化，提高商品流通環節的效率，降低流轉成本，加大價格優勢。

目前服務平臺已覆蓋國內270個地級以上城市、150萬個零售終端商店，匯聚了超過2000家國內外知名品牌、20萬種商品。

一些品牌商通過怡亞通380平臺地域覆蓋范圍、渠道覆蓋能力不斷增強，銷售額獲得大幅提升。2010年，雀巢與怡亞通在遼寧地區首度合作，到2015年合作已擴展到廣東、福建、山東、貴州等地的44個城市，年營業額達到9億元。

對渠道商而言，380平臺為商帶來更加豐富的品牌資源、資金資源、物流資源、信息系統、精細化管理等支持，營業收入也獲得倍數增長。廣西大澤公司自2013年與怡亞通合作，獲得怡亞通為其注入雀巢、紅牛等眾多大牌快消品資源，助其占領了更多的市場份額，銷售業績倍增。2016年，大澤怡亞通預計將完成銷售額近10億元。

推動盈利模式生態化

除傳統產品銷售盈利外，怡亞通星盟還賦予零售終端倉儲、物流、銷售、傳媒、金融等多維度服務能力，多渠道提升零售門店盈利水平。例如在線旅游、在線教育、在線金融、理財服務、電影票、代收快遞、代繳水電費等；可通過怡亞通O2O終端傳媒、O2O供應鏈金融以及其他增值服務等產品導入，實現零售門店生態化和服務多元化。

這正是怡亞通的核心競爭力所在。

2016年，阿里提出到2020年的年交易額6萬億元；京東提出萬億目標（凈收入萬億，市值萬億）。而怡亞通，周國輝也定出了高目標，“第一個目標要在O2O平臺上做到1萬億元，要通過全國的平臺實現。未來將有近600家合伙人跟我們共同建設這個平臺，有效覆蓋上百萬家終端門店。我們的目標是成為全中國最大的O2O商業生態公司。”

那么，實現萬億目標，怡亞通的發力點在哪里？“未來的消費者更關注服務和體驗。我認為社區商店才是未來消費者真正要依靠的商店。因為社區店能就近提供各種服務，包括提供柴米油鹽及送貨到門。社區商店的很多服務是電商做不到的。吸引客戶一定是靠社區商店對消費者服務為核心。”周國輝說。

當電商沖擊社區零售店時，怡亞通指給社區零售店一條更寬的“活路”。“怡亞通所說的生態，就是要幫助所有中小零售商建O2O生態商店，把小超市、小商店變成O2O大超市。他們原來僅僅賣商品，以后還可以幫助品牌做營銷。未來跟怡亞通合作，能做很多的增值服務”。周國輝滿懷信心地進一步闡述。

供應鏈+互聯網 助力小商店變"大超市"

“怡亞通是供應鏈起家，所以搭建供應鏈平臺，通過互聯網再+金融、+營銷、+各類增值服務，構建商業生態。”周國輝說。

怡亞通在調研過程中發現，很多小店因為開店空間受限、參與經營人數少、產品結構不合理等原因難以獲得大發展。針對中小零售商遇到種種發展瓶頸，怡亞通推出的三款基于供應鏈體系的“星鏈”系列產品，可以讓一切變得更簡單。

“星鏈云商”幫助中小零售商進入怡亞通海量優質商品貨源后臺，線上完成一站式采購；“星鏈云店”幫助他們實現互聯化，以海量商品后臺貨源保障，最大程度拓展商品種類；零成本讓他們在不占用資金和庫存的情況下，銷售更多的商品。換句話說，中小零售商通過“云店”被賦予傳媒、金融及其他多項增值服務功能，實現零售門店的生態化和服務多元化，不費多大力氣就可以變成擁有海量產品和多項增值服務的“大超市”。

值得一提的是星鏈錢包支付平臺的O2O金融服務。即在實現提供B2B2C的一站式支付解決方案的同時，給所有的星盟零售商提供貸款服務和存款理財，實現雙向O2O金融服務功能。一方面有效幫助銀行貸款業務得到極大拓展，另一方面為信用和抵押不足的中小零售商獲得貸款信貸支持，為零售商解決信用盲點、貸款困難等問題。

篇9

根據該戰略合作協議，西門子將向國藥工程提供一體化工程到一體化運營的解決方案，這種無縫的一體化解決方案涵蓋了縱向的系統集成與橫向的工程集成，來實現工廠設備級、車間級、到企業級硬件和軟件的全面結合，并將各專業的設計在虛擬的數字世界里進行匹配耦合、優化調整，然后在虛擬的工廠流程模型中進行仿真，實現從設計到運維的一體化，從而幫助制藥企業提高效率和質量，并幫助他們符合相關標準和規定。

林德榮膺“2015醫藥物流倉儲設備最佳供應商”獎

在1月13～14日舉行的“2015醫藥物流運營年會暨第四屆藥品儲運論壇”上。林德憑借高效創新的技術以及快速響應的服務，被授予“2015年度醫藥物流倉儲設備最佳供應商”的稱號。

據介紹，林德叉車在醫藥行業物料搬運領域積累了豐富經驗，可以提供各種電動叉車，如膠體電池、鋰電池為動力的零排放叉車，以及用于無塵環境的不銹鋼托盤搬運車。而林德窄通道叉車憑借更高的空間利用率、更優異的性能、倉儲揀選一體化的使用效率，也獲得了醫藥行業客戶廣泛認可。此外，林德還能滿足醫藥行業客戶的各種特殊要求，如能夠提供各種專業的揀選叉車，來滿足低、中、高位的立體揀選；所有的林德電車和倉儲車都能提供冷庫保護，以適應低溫冷庫的作業要求等等。

霍尼韋爾亮相第十七屆中國零售業博覽會

日前，霍尼韋爾傳感與生產力解決方案部攜旗下端到端的零售完整解決方案，亮相由中國連鎖經營協會主辦的“第十七屆中國零售業博覽會（CHINASHOP2015）”，圍繞“全渠道多環節?智慧零售新體驗”主題，全面展示了霍尼韋爾在零售領域豐富齊全的產品線和一體化的解決方案。

此次展會上，霍尼韋爾傳感與生產力解決方案部還推出了兩款全新產品――零售收銀新助力Solaris 7980g二維影像立式平臺掃描器和倉儲管理環節絕佳助手的PM42條碼打印機，進一步擴展了霍尼韋爾在零售領域豐富的產品線和解決方案。

李寧牽手京東整合優化物流供應鏈

2015年12月29日，京東與李寧在京東大廈內簽署戰略合作協議，京東將為李寧提品到門店的整體物流解決方案。

根據京東與李寧的合作計劃，雙方將搭建項目團隊，實施倉配方案的規劃設計，并對李寧現有系統做系統評估，完成與京東物流的對接，從容應對備貨高峰。根據雙方此次合作的項目實施計劃，2016年2月之前業務將正式上線。通過戰略合作，京東與李寧強強聯合，將共同發揮資源整合優勢，打通線上線下，提高總體庫存利用率，降低整體運營費率。將讓李寧在庫存配置、運營效率等方面得到全面優化，有助于李寧在兼顧最優運營和管理成本的同時，實現商品物流的優化和商流的提升，同時為李寧實施O2O戰略提供物流供應鏈保障。

云鳥配送完成1億美元C輪融資

日前，供應鏈配送服務商云鳥配送宣布完成C輪融資，融資額為1億美元，由華平投資集團領投，紅杉中國、經緯中國、金沙江等原有投資方跟投。此輪融資由易凱資本擔任獨家財務顧問。

據介紹，云鳥配送2014年11月成立，為B2B、O2O、連鎖商業、分銷商、品牌商、制造商、B2C、快遞快運等客戶提供區域及同城配送業務。云鳥配送透露，此輪融資將主要用于技術研發、安全保障體系完善、服務品質提升、標準化推進及開通新城市。中國供給側改革是適應和引領經濟發展新常態的重大戰略，而供應鏈管理和實踐則是推動制造業、消費服務業等整體轉型提升的核心。云鳥配送作為供應鏈配送服務商，將與眾多合作伙伴一起，幫助客戶構建物流供應鏈戰略優勢。

中外運-敦豪批量應用純電動物流服務車

目前，中外運-敦豪國際航空快件有限公司首批35輛純電動物流服務車正式投入使用。首批電動車采用針對城市物流特點量身打造的比亞迪T3車型，將用于深圳CBD及周邊地區的日常派送。這也標志著中外運-敦豪與比亞迪股份有限公司的戰略合作全面啟動，雙方將共同打造電動物流解決方案，通動新能源車輛在中國市場的使用。

目前，中外運-敦豪與比亞迪合作完善了首批電動車輛所需的充電基礎設施，并為進一步實現車輛使用、維護保養等方面的緊密合作進行探討。未來幾年內，中外運-敦豪計劃在深圳擴大電動物流服務車的使用范圍，引進更多型號的電動車輛，如電動叉車和載貨量更大的派送車等。

范德蘭德訂單總額創紀錄達14億歐元

2016年1月7日，費赫爾（Veghel）-范德蘭德證實，2015年其行李處理、倉儲自動化以及郵政快遞包裹市場的集成解決方案（包括公司的一系列生命周期服務）的訂單總額達14億歐元，創下了新的記錄。這意味著，與上一年10億歐元的訂單總額相比，公司在2015年的累計訂單增量高達4億歐元。

在倉儲自動化方面，范德蘭德2015年在食品零售行業獲得了大量新業務。范德蘭德的增值系統使得客戶在處理各種不同產品時，采用全自動箱式揀選（ACP）成為可能。公司的荷載形成邏輯（LFL）軟件促成了貨箱分揀自動化，可按照與商店布局相同的產品組順序自動疊放貨盤或防滾架。這些訂單來自領先的連鎖企業如Albert Heijn（荷蘭）、E.Leclerc（法國）以及亞太地區的一些大型食品零售商。

九州通達憑借自主創新技術斬獲三項大獎

日前，湖北省軟件行業協會組織了2015～2016年度湖北省“優秀軟件企業”、“優秀軟件產品及優秀信息化解決方案”的推薦評選頒獎活動。經過數月的初審、公示，九州通達科技開發有限公司順利通過層層篩選，憑借領先的自主創新技術，斬獲“2015～2016年度優秀企業、優秀軟件產品、優秀解決方案”等三項大獎。其中，自主研發的“九州通達倉儲管理系統V3.0”和“物流管理信息系統V6.0”分別榮獲2015～2016年度湖北省“優秀軟件產品”。

據介紹，作為湖北省優秀軟件企業的九州通達始終秉承“做中國醫藥健康產業最佳技術服務商”的經營理念，專注于現代物流、供應鏈、電子商務的技術服務與運營，擁有30余項自主研發軟件。天圖物流聯手諸葛天下布局汽車后市場

1月18日，廣東天圖物流股份有限公司與諸葛天下（北京）信息技術股份有限公司戰略合作啟動儀式在北京舉行，天圖物流副總裁韓永利與諸葛天下云倉事業部負責人周火能共同簽署了戰略合作協議書。

據了解，天圖物流與諸葛天下以“合作共贏，優勢互補，協同發展”為原則，建立長期戰略合作伙伴關系。天圖物流將提供現代化倉儲管理技術，幫助諸葛天下完成全國倉配布局，改善供應商庫存管理及下游補給能力，提供穩定高效的倉配服務，通過定制個性化服務提高修理廠、終端用戶服務體驗。同時，諸葛天下將提供客戶群體、供應商、垂直平臺咨詢等服務，協助提高落地效率，豐富天圖物流差異化服務及合作案例。

“亞馬遜物流+”零點截單新增6大城市

1月14日，亞馬遜全球物流中國宣布，在湖北的武漢，浙江的紹興、嘉興、金華，廣東的佛山和珠海6大城市已實現“零點截單”的配送承諾，這是繼2015年在北京、天津等9大城市首次推出“零點截單”后再次將其覆蓋范圍進行拓展。至此，全國共計15大城市的最晚截單時間延遲到午夜零點，這意味著消費者在晚上12點前提交訂單并完成支付，在第二天18點前即可收到商品。這一舉措將目前業內通用的晚間23點的截單時間延后一小時，實現了網購次日達最晚截單記錄，并使得亞馬遜全球物流中國成為目前業內“零點截單”服務覆蓋范圍最廣的物流服務商之一。

順豐投資1億元開建寧波最大快遞中轉場

順豐速運寧波分公司日前對外透露，該公司將投資1億元在寧波開建新的倉儲中轉場。新的中轉場將在2017年底投入使用，建成后每小時快件處理量將達到2.16萬件，小件處理量可達到4萬件，均是目前處理能力的4倍以上。

據介紹，順豐新的中轉場項目占地50畝，建筑面積超過5萬平方米，共有上下兩層，將實現快件包裹立體中轉分揀，分揀操作面積達3.8萬平方米。新場地啟用后，快遞運輸車輛可以開上二樓進行裝卸，全自動流水線將貫穿所有操作區。分揀區將分為重貨、小件及市內快件，速度效率都將有顯著提高。新場地也將配備全自動快遞分揀帶，今后快件掃描、分揀入倉都可以由機器代勞，分揀員只需負責在自動輸送帶終端打包。

DHL快遞再獲科技資產保護協會認證

近日，國際快遞服務提供商DHL快遞再次獲得科技資產保護協會（TAPA）認證，成為亞太地區擁有最多“運輸安全要求（FSR）”認證服務中心的企業。

目前，DHL快遞在全球有270多個經TAPA認證的作業設施。其中，DHL快遞位于北京的北部服務中心是其亞太網絡中第100家榮獲TAPA“運輸安全要求”認證的服務中心，也是DHL快遞在中國第22家獲TAPA的A等級認證的服務中心。

據介紹，TAPA認證是國際認可的流行權威物流安全資格鑒定和認證，被認為是業內最嚴格的獨立認證之一。全球供應鏈各個環節中高價值貨物處理、儲存及運輸方式都要通過TAPA獨立培訓的審計員所進行的詳盡審查，服務中心才能獲得認證。

九州通達2015年度優秀項目評選大賽圓滿落幕

1月22日，九州通達科技開發有限公司隆重舉行了2015年度優秀項目評選大賽。大賽現場分為演講、質詢、點評和投票四個核心環節。入圍本次大賽的16個項目，來自于公司各個部門，涵蓋售前項目、實施項目、研發項目、管理項目四大類。

經過激烈角逐，天津天士力醫保藥房建設項目贏得一等獎，石家莊神威藥業新建物流中心（售前）項目、廣西德洲物流中心建設項目、武漢市協和醫院藥庫規劃與建設項目、良品鋪子咨詢項目榮獲三等獎，CMMI三級認證項目、丹娜文體（售前）項目、良品鋪子二期（售前）項目、平板揀貨小車硬件研發項目、天津金耀西區物流中心上線項目榮獲優秀獎。

韻達速遞與菜鳥簽署物流云合作協議

2015年底，韻達速遞與菜鳥網絡在滬簽署物流云合作協議，率先宣布邁入全面“云時代”，發力智慧快遞系統服務，致力于為客戶提供更快速、便捷和智慧的快遞服務。根據雙方的協議，韻達速遞成為菜鳥網絡物流云第一家戰略級合作伙伴，共同為客戶提供基于菜鳥物流云計算平臺的智慧快遞系統服務。

基于此次合作，韻達速遞還能獲得更快的系統運行速度，并且大幅降低運營維護和軟硬件采購成本。雙方還將探索更多業務創新，提升業務效率。分析人士稱，韻達速遞此次與菜鳥的戰略合作，將進一步加強韻達速遞在快遞行業的市場地位，提升業務的核心競爭力。這也是菜鳥網絡推動物流行業數據化、信息化的重要進展。

聯邦快遞南京操作站完成擴建

1月25日，聯邦快遞宣布成功擴建其在南京的地面操作站，進一步提升國際和國內貨件處理能力以滿足當地客戶日益增長的需求。

擴建后的聯邦快遞南京操作站位于南京市江寧區雙龍大道，可高效處理進出南京的貨件。建筑面積超過2500平方米，負責為整個南京地區的客戶提供國際和國內快遞的取、派件服務，是南京地區所有外資物流企業中最大的操作站。新操作站由辦公區和倉儲區組成，每小時最高可分揀約2000個包裹和文件，較以往效率提高了近兩倍。操作站內目前擁有106名員工，配備了52輛快遞車輛。

唯品會跨境電商西南運營總部項目落戶重慶

篇10

張經理今年剛從業務代表被提升為區域經理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思地撲在了市場開發上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%.

在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經理進行上半年 2,如果條件允許,還可以再細化一下,把市場費用使用占比分析一下,總結各項費用使用占比是否合理,哪一項超出預算等,為來年營銷方案提供依據.

3,要對于往年同期的銷售增長情況,分析并總結同比增長或負增長的原因.

4,要對區域市場內各產品品類銷售情況進行分析.最好是把所有單品的銷售數據及占總銷售比計算出來,然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產品,哪些是瘦狗產品,哪些是明星產品,哪些是問題產品,并根據產品銷售結構制定明年的產品推廣計劃.

5,尤其是要關注銷售品項的結構性變化,找出是什么原因導致的銷售結構變化:比如策劃方案影響,產品使用效果的影響,媒體媒介炒作的影響,促銷員提成方案的影響,基層業務人員主觀推廣意愿的影響,城市消費結構變化等等,并判定這種變化是良性的還是非良性的,應如何調整

要素二:渠道管理方案

渠道管理是區域經理日常工作的重中之重,因而在做年終總結時,這塊的內容非常重要.

1,對經銷商團隊,新開市場,空白市場資料整理.(見圖一)

首先,分析各經銷商所在市場的市場規模,經銷商現的其它品牌,其公司管理,資金周轉,物流倉儲,業務團隊等資源配置,及如何能最大化調動利用經銷商資源.

其次,要作表列出各經銷商回款貢獻及區域銷量占比;與各經銷商的客情,管理激勵,配合執行進行分析;對客戶對品牌的信心及重視度進行評估;要對區域內樣板市場或重點市場經驗總結.

由于經銷商大多同時多個品牌,對所的各個品牌投入的資源是不會一碗水端平的,經銷商的執行力及配合度很多時候決定了市場成敗. 2,對直營ka及重點零售客戶進行分析:

做此項分析時要緊緊圍繞終端10要素:合同費用,促銷員,陳列,促銷活動,分銷(條碼,配送,庫存等),價格,利潤,零售額,終端形象建設,贈品物料及助銷道具等進行分析.

值得注意的是,在分析的過程中,要對所在區域的各ka系統及重點零售網點進行梳理,理整歷年來的供銷合同及當年產生的各項費用,進行財務分析.許多區域經理往往會因為ka費用投入不合理而銷量不理想,因費用超標而拿不到獎金,所以費用管控是操作ka的重中之重,年底對終端費用進行細致的財務分析很關鍵.

3,對分銷網絡布局及有效網點統計分析.

這本是一種日常工作,但在做年終工作總結時再把各類渠道網點資料分種類,分區域,分級別從新梳理一遍就會發現很多新的問題和新思路.

4,對今年全年促銷方案進行總結評估.

評估內容應包括三個方面:首先總結今年的促銷情況,包括特價,套裝,贈品,路演,訂貨會,鋪貨行動等方面;其次,根據明年的渠道拓展目標,設計出明年的渠道網絡架構圖,制定相應的渠道推廣方案;第三,根據各ka全年促銷檔期表制定出明年的促銷計劃.

要素三:團隊管理措施

團隊管理措施應包括三個方面:

第一,現有業務團隊組織架,分工協作及崗位職責.

第二,屬下員工當年的突出成績及工作表現點評,人員晉升或調整計劃.

第三,團隊日常行政管理,表單跟進,培訓提升等方面進行總結.

要素四:競品表現及應對措施

知已知彼才能百戰百勝,作為區域經理必須時常關注競品動態,在做工作總結時附加上競品動態分析及區域市場戰術調整建議會使工作總結顯得更專業.

例:區域經理小王在做年終工作總結時順帶附上了一張"市場競品信息調研表".(見圖二)

圖二:市場競爭品牌信息調研表

針對該表,小王指出:今年10月競品x公司推出

新品z品牌針對我司y產品,出廠價格要比我司y產品低20%,但市場費用投入有限,靠高利潤來吸引經銷商和零售客戶.因此建議公司:

1,加大終端費用投入,搶占終端陳列及促銷資源,利用現有較高市場份額和費用預算打造終端壁壘.

2,開發優惠套裝進行促銷阻擊競品低價策略.

3,釜底抽薪,將客戶訂貨會提前一個月舉行,并加大訂貨獎勵,將渠道商的錢全圈回來,不給競品可乘之機.

這一舉措受到公司領導的好評,因表現突出,小王很快被直接提升為市場部經理.

要素五:對公司發展的建議

對公司直接提出一些合理化的建議,是區域經理應盡的義務,但一定要在指出問題的同時給出解決方案,不要直接把問題扔給老板,同時要著眼全局,絕對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發牢騷.

例:區域經理小趙對公司提出關于經銷商管理的建議.

議題:為何經銷商庫存很小卻不回款

原因分析:

1,不是經銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住.

2,為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運營成本,確保流動資金.

3,挾回款以令業務員,跟公司要政策.

4,銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經銷商欺軟怕硬.

競品啟示:

競品l的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務月返2.5%,季返模糊獎,年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經銷資格,所以l的經銷商使著勁的打款.譬如:泰安l的經銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給l回款40萬;而我司終端產品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款.這充分說明了經銷商對于我司的回款既無動力又無壓力.

解決方案:

1,跟經銷商說明市場投入政策是根據回款來決定,沒有回款就沒費用,今后各市場部申請費用必須附加說明本月最低回款及計算費率.

2,給出經銷商一個合理庫存標準,即滿足2個月出貨的庫存,低于兩個月出貨周轉庫存就必須進貨.

3,杜絕個別業務員為了拿到獎金,一個月不回款,一個月

猛回款.

4,給經銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格或縮小經銷區域.學習蒙牛的三級火箭理論,經銷商就是用來回款和做客情的,不能適應新的形勢需要就要丟棄.回款差的市場部業務員要有意向客戶儲備名單.