綠色營銷的核心范文

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篇1

關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)；綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；綠色服務(wù)創(chuàng)新；經(jīng)營績效

中圖分類號：F713.50

文獻標識碼：A

文章編號：1004-8308（2012）05-0001-10

隨著世界經(jīng)濟一體化的加速以及經(jīng)濟的快速發(fā)展，不可再生資源的消耗日益增加，環(huán)境污染日趨加劇，日益惡化的環(huán)境受到了各國政府、社會、市場和企業(yè)的高度關(guān)注，在這種背景下催生出一種兼顧企業(yè)效益和生態(tài)效益的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——綠色創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，學(xué)術(shù)界關(guān)于綠色創(chuàng)業(yè)的研究也越來越多，文獻梳理發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們的研究主要集中于綠色創(chuàng)業(yè)的概念及其內(nèi)涵研究，綠色創(chuàng)業(yè)的特征與動因研究，綠色創(chuàng)業(yè)（或創(chuàng)業(yè)者）類型分析、綠色創(chuàng)業(yè)運營模式研究和綠色創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，現(xiàn)有研究的不足主要表現(xiàn)在綠色創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具有較強的實踐性，而現(xiàn)有研究主要是從定性角度進行，缺乏針對性的量化模型和定量分析，此外，現(xiàn)有研究基本上沒有涉及綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)M織經(jīng)營績效的作用機理，以及兩者之間是否有中介變量和調(diào)節(jié)變量的影響。總的來說，綠色創(chuàng)業(yè)研究仍處于起步階段。

綠色創(chuàng)業(yè)、綠色創(chuàng)新和組織經(jīng)營績效是3個緊密聯(lián)系的概念，一般來說，綠色創(chuàng)業(yè)對綠色創(chuàng)新和組織經(jīng)營績效有促進作用，因此，本研究選取綠色創(chuàng)新作為綠色創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與組織經(jīng)營績效的中介變量，將綠色創(chuàng)新劃分為利用式綠色創(chuàng)新和探索式綠色創(chuàng)新，以服務(wù)業(yè)為例探討綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、綠色服務(wù)創(chuàng)新和組織經(jīng)營績效三者之間的作用關(guān)系。

1 文獻回顧和概念界定

1.1綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

Quinn最早在《哈佛商業(yè)評論》上撰文指出，生態(tài)活動（ecology movement）除了是經(jīng)濟活動的一種消耗外，還可以為企業(yè)發(fā)展提供一片富有利潤的新市場，該觀點的提出為綠色經(jīng)營成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，到了20世紀90年代中后期，綠色創(chuàng)業(yè)理論隨著社會企業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)理論兩種理論的逐步融合而逐漸發(fā)展起來，綠色創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略涉及企業(yè)的綠色管理、綠色技術(shù)和綠色產(chǎn)品，涉及公眾的綠色消費以及經(jīng)濟社會的綠色發(fā)展，綠色創(chuàng)業(yè)主要表現(xiàn)為環(huán)保型創(chuàng)業(yè)，強調(diào)人與自然和諧發(fā)展，以促進人類社會的可持續(xù)發(fā)展，在學(xué)術(shù)界學(xué)者們使用環(huán)境創(chuàng)業(yè)、生態(tài)創(chuàng)業(yè)、可持續(xù)創(chuàng)業(yè)和綠色創(chuàng)業(yè)等詞匯來描述綠色創(chuàng)業(yè)，Dees將綠色創(chuàng)業(yè)視為社會創(chuàng)業(yè)研究的分支，Nelson等研究指出，綠色創(chuàng)業(yè)是將組織的綠色資源視為組織的核心競爭力以開發(fā)新市場，實現(xiàn)構(gòu)建綠色組織的創(chuàng)業(yè)行為，Dean和McMullen研究認為，綠色創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)通過對市場失靈時所表現(xiàn)出的與生態(tài)環(huán)境密切相關(guān)的商機進行尋找、識別、捕捉和利用，以實現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)活動，Cohen和Winn研究發(fā)現(xiàn)，綠色創(chuàng)業(yè)指企業(yè)出于盈利和環(huán)保動機而對“未來產(chǎn)品和服務(wù)”變?yōu)椤艾F(xiàn)實產(chǎn)品和服務(wù)”的機會進行識別、評價和利用，從而進行創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)以及開拓新市場的創(chuàng)業(yè)活動，Schaltegger認為，廣義的綠色創(chuàng)業(yè)是以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境和諧為基本目標，由創(chuàng)業(yè)者進行的市場導(dǎo)向型價值創(chuàng)造模式，狹義的綠色創(chuàng)業(yè)指現(xiàn)有企業(yè)以創(chuàng)新和獲取營銷優(yōu)勢為基本目標而采取的綠色化經(jīng)營活動，Shane和Venkataraman研究指出，企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)包含了可持續(xù)發(fā)展和商業(yè)創(chuàng)業(yè)兩個方面的融合，企業(yè)憑借對綠色商業(yè)機會的識別和把握，通過創(chuàng)業(yè)活動實現(xiàn)社會、環(huán)境和企業(yè)的和諧發(fā)展，綠色創(chuàng)業(yè)目前有兩種分類方法：Schick等將綠色創(chuàng)業(yè)劃分為綠色奉獻型創(chuàng)業(yè)、綠色開放型創(chuàng)業(yè)和綠色抵制型創(chuàng)業(yè)3種類型；Walley和Taylor將綠色創(chuàng)業(yè)劃分為偶爾為之型、創(chuàng)新機會主義型、綠色愿景擁護型和倫理標新立異型4種類型。

從上述學(xué)者關(guān)于綠色創(chuàng)業(yè)定義的分歧可以看出，綠色創(chuàng)業(yè)研究還僅僅處于起步階段，但學(xué)者們較為認同的看法是，綠色創(chuàng)業(yè)是整合了可持續(xù)發(fā)展和商業(yè)創(chuàng)業(yè)兩個概念的企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動，本研究將綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向定義為，企業(yè)出于盈利和環(huán)保的要求參與綠色產(chǎn)品市場創(chuàng)新，承擔一定程度的風險，進行有超前性的創(chuàng)新，打擊競爭者及開拓新的市場而進行的一種綠色生態(tài)革命，借鑒Miller對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的維度劃分，本研究將綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向構(gòu)念劃分為綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性和綠色冒險性3個維度。

1.2綠色創(chuàng)新類型

March于1991年在《組織學(xué)習(xí)中的探索和挖掘》一文中對組織適應(yīng)過程進行研究時提出了挖掘式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)的概念，探索式學(xué)習(xí)通常表現(xiàn)為滿足消費者的潛在需求和未來需求，通過試驗、承擔風險、發(fā)現(xiàn)、探索和創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)行為以尋求和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、新技術(shù)和新市場；挖掘式學(xué)習(xí)通常表現(xiàn)為滿足消費者的現(xiàn)實需求，通過篩選、執(zhí)行、提煉、效率和利用性的學(xué)習(xí)行為以提高和拓展現(xiàn)有技術(shù)和范式。

Benner和Tushman于2003年在March的挖掘式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)概念的基礎(chǔ)上提出了利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新的概念，探索式創(chuàng)新旨在滿足顧客的潛在需求、將來需求以及新出現(xiàn)市場上的顧客需求，通過偏離或拋棄原有技術(shù)軌跡的新設(shè)計或提供新的商業(yè)模式，以更好地滿足顧客需求的一種開拓式創(chuàng)新；利用式創(chuàng)新旨在滿足顧客的現(xiàn)實需求，通過對原有技術(shù)或商業(yè)模式的改進、拓展、延伸和提高，以更好地滿足顧客需求的一種改良式創(chuàng)新或連續(xù)式創(chuàng)新。

March指出，盡管探索性學(xué)習(xí)和挖掘性學(xué)習(xí)這兩種學(xué)習(xí)方式對組織適應(yīng)都非常重要，但由于兩者對組織資源存在著競爭，因此兩者常常無法兼容，在穩(wěn)定的環(huán)境中，組織在相關(guān)領(lǐng)域的已有經(jīng)驗使得組織常常采用挖掘性學(xué)習(xí)，尋找“真實和可靠”的解決方案，進行利用式創(chuàng)新，確實可以改善短期績效，但在動蕩環(huán)境中，組織外部的新知識、新機會、新模式和新技術(shù)會破壞組織現(xiàn)有的經(jīng)驗優(yōu)勢，但組織往往會沉迷于過去的經(jīng)驗和成功，少有興趣通過探索來改變技術(shù)和模式并進行探索式創(chuàng)新，這將妨礙組織獲得競爭優(yōu)勢和長期績效，挖掘性學(xué)習(xí)可能使組織陷入熟悉陷阱、成熟陷阱和相似性陷阱，從而導(dǎo)致“學(xué)習(xí)鎖定”、“路徑依賴”、“能力陷阱”和“核心剛性”，然而過度進行探索性學(xué)習(xí)和探索式創(chuàng)新的組織也會陷入失敗的陷阱和失敗循環(huán)之中。

Tushman和O'Reilly提出了“雙重組織”的概念，認為挖掘式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)可以在組織中取得平衡；Zollo和Winter認為組織可以同時掌控兩類學(xué)習(xí)；He和Wong的研究發(fā)現(xiàn)，挖掘式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)以及由此產(chǎn)生的利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新對組織績效有積極交互作用；鐘競和陳松研究指出，兩種類型創(chuàng)新之間的均衡將有助于二者之間的互補和協(xié)同，從而促進組織績效的改善；然而李憶和司有和研究發(fā)現(xiàn)，二者之間的相關(guān)性并不顯著。

本研究將綠色概念融入利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新的內(nèi)涵中，提出了利用式綠色創(chuàng)新和探索式綠色創(chuàng)新的概念，探索式綠色創(chuàng)新是指組織通過采用最新技術(shù)和綠色設(shè)計使原有技術(shù)軌跡發(fā)生根本變化或提出新的和綠色的商業(yè)模式，以滿足顧客的潛在需求、將來需求以及新出現(xiàn)市場上顧客需求的一種開拓式創(chuàng)新；利用式綠色創(chuàng)新是指組織對原有技術(shù)或商業(yè)模式的改進、拓展、提高并進行綠色設(shè)計，以滿足顧客現(xiàn)實需求的一種改良式創(chuàng)新，由于本文研究的是服務(wù)行業(yè)，本研究又提出了利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新的構(gòu)念，即在上述概念中加入了服務(wù)業(yè)的元素，探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新是指服務(wù)企業(yè)通過采用最新技術(shù)和綠色設(shè)計使原有技術(shù)軌跡發(fā)生根本變化或提出新的和綠色的商業(yè)模式，以滿足顧客的潛在需求、將來需求以及新出現(xiàn)市場上顧客需求的一種開拓式創(chuàng)新；利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新是指服務(wù)企業(yè)對原有技術(shù)或商業(yè)模式的改進、拓展、提高并進行綠色設(shè)計，以滿足顧客現(xiàn)實需求的一種改良式創(chuàng)新。

2 研究假設(shè)

2.1綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和綠色服務(wù)創(chuàng)新

Schaper認為，綠色化是對政策或市場有較強響應(yīng)能力的新創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和成長的重要基礎(chǔ)，因此，綠色創(chuàng)業(yè)有助于挖掘式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)，這兩種學(xué)習(xí)將會促進利用式服務(wù)創(chuàng)新和探索式服務(wù)創(chuàng)新，Cohen和Winn研究指出，綠色創(chuàng)業(yè)傾向于把“未來產(chǎn)品和服務(wù)”帶到現(xiàn)實當中的機會，對“未來產(chǎn)品和服務(wù)”的研發(fā)往往需要較強的探索精神，這就需要進行探索式學(xué)習(xí)，通過試驗、發(fā)現(xiàn)、探索和創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)行為以及具有創(chuàng)新性和超前性的探索、敢于冒風險和敢于承擔風險的實踐活動行為，以尋求和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會、新技術(shù)和新市場，從而產(chǎn)生更多的探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性和綠色冒險性維度將會促進組織的探索式學(xué)習(xí)以及探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，Schaltegger研究認為，綠色創(chuàng)業(yè)是由創(chuàng)業(yè)者進行的以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境和諧為基本目標的市場導(dǎo)向型價值創(chuàng)造模式，學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)市場導(dǎo)向有助于創(chuàng)新的實現(xiàn)，綠色創(chuàng)業(yè)可以通過綠色創(chuàng)新性和綠色超前行動性促進反應(yīng)型市場導(dǎo)向活動的開展，從而促進利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新；綠色創(chuàng)業(yè)還可以通過綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性和綠色冒險性維度促進先動型市場導(dǎo)向活動的開展，從而促進探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)在實施綠色創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略時，綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向中的綠色創(chuàng)新性維度和綠色超前行動性維度將會促進利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，而綠色冒險性維度將會促進探索式綠色創(chuàng)新，由于利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新所從事的綠色創(chuàng)新活動有時是企業(yè)第一次所為，一定程度上也會冒一定的風險，因此，綠色冒險性維度將會促進利用式綠色創(chuàng)新。

由此，本研究提出并將驗證以下假設(shè)。

H1 綠色創(chuàng)新性對利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響。

H2 綠色創(chuàng)新性對探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響。

H3 綠色超前行動性對利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響。

H4 綠色超前行動性對探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響。

H5 綠色冒險性對利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響。

H6 綠色冒險性對探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新有正向的顯著影響。

2.2綠色創(chuàng)新類型和組織績效

利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新分別從不同角度提升組織經(jīng)營績效，利用式創(chuàng)新往往通過漸進的創(chuàng)新活動提高組織的短期效率和收入，探索式創(chuàng)新往往通過變革性的創(chuàng)新活動使組織獲得競爭優(yōu)勢和未來收益，Menguc和Auh研究指出，兩種類型的創(chuàng)新對組織整體經(jīng)營績效均表現(xiàn)出顯著正向影響，Auh和Menguc研究發(fā)現(xiàn)，利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新對組織的效率和效果兩方面績效都有顯著正向影響，Bev-ertand等研究發(fā)現(xiàn)，從事利用式創(chuàng)新的市場驅(qū)動型公司和從事探索式創(chuàng)新的驅(qū)動市場型公司都能使企業(yè)績效獲得提高，但后者對績效的影響遠遠大于前者，對于綠色服務(wù)創(chuàng)新，利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新以滿足消費者的現(xiàn)實綠色需求為出發(fā)點，通過對原有技術(shù)或商業(yè)模式實施連續(xù)性的綠色化改進、綠色化拓展、綠色化延伸和綠色化提高，從而提高組織的經(jīng)營績效；而探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新則以滿足消費者的潛在綠色需求、未來綠色需求以及新出現(xiàn)市場上的顧客綠色需求為出發(fā)點，通過偏離或拋棄原有技術(shù)軌跡的綠色新設(shè)計或者提供新的綠色商業(yè)模式，運用不連續(xù)的顧客價值創(chuàng)新方式更好地滿足顧客需求，從而提高組織的經(jīng)營績效。

由此，本研究提出并將驗證以下假設(shè)。

H7 利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新對組織經(jīng)營績效有正向的顯著影響。

H8 探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新對組織經(jīng)營績效有正向的顯著影響。

基于以上分析，本研究將綠色創(chuàng)新作為中介變量引入綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與經(jīng)營績效的關(guān)系研究中，并將綠色創(chuàng)新劃分為利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建了綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向一綠色服務(wù)創(chuàng)新一經(jīng)營績效的連鎖關(guān)系理論模型，從而可得到各研究變量之間的因果關(guān)系模型圖，如圖1所示。

3 研究設(shè)計

3.1抽樣

本研究在2011年5～8月委托武漢哲鑫管理咨詢有限公司在武漢市、上海市、南京市、南昌市、杭州市和合肥市調(diào)查走訪銀行業(yè)、保險業(yè)、旅游業(yè)和物流業(yè)，請企業(yè)高層管理人員填寫問卷，共發(fā)放問卷239份，回收問卷223份，其中有效問卷212份，總有效回收率為88.7%，在調(diào)查中為了區(qū)分兩種形式的綠色創(chuàng)新，首先告訴樣本企業(yè)利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新的含義，詳細解釋兩種綠色創(chuàng)新方式各自所包含的內(nèi)容，然后要求樣本企業(yè)列出作為依據(jù)的綠色創(chuàng)新項目或綠色產(chǎn)品，再區(qū)分兩種綠色創(chuàng)新方式，收集的樣本數(shù)據(jù)特征如表1所示。

3.2量表設(shè)計

本研究的變量主要包括了綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性、綠色冒險性、利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新、探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營績效，各個變量量表的測度指標以及參考量表如表2所示，因每份問卷均由同一人填寫，本文采用Organ和Podsakoff提出的Harman單因子檢測方法進行了同源偏差（CMV）檢驗，對問卷所有問項一起做因子分析，發(fā)現(xiàn)未旋轉(zhuǎn)得到的第一個主成分所占載荷量為18.819%，表明本問卷不存在明顯的同源偏差。

3.3探索性因子分析

綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向探索性因子分析：本研究使用主成分分析法提出了3個因子（即綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性和綠色冒險性）9個問項，因子載荷都大于0.7，其中，因子載荷最小值為0.714，這9個問項的KMO檢驗值為0.847，Bartlett球形檢驗卡方值為239.512（df為24，p為0.000），表明較適合進行因子分析，3個因子各問項間在0.01水平上顯著相關(guān)。采用正交方差最大化（varimax）旋轉(zhuǎn)提取的3個因子解釋了總方差的67.023%，表明綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向量表的設(shè)計和結(jié)果具有良好的一致性。

利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新探索性因子分析：本研究對6個問項進行探索性因子分析，因子載荷都大于0.7，提出了一個因子，3個問項的KMO檢驗值為0.912，Bartlett球形檢驗卡方值為267.283（df為9，p為0.000），因子各問項間在0.01水平上顯著相關(guān)，按照主成分分析法，因子特征值大于1，所提取的因子解釋了總方差的68.657%，表明利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新量表的設(shè)計和結(jié)果具有良好的一致性。

探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新探索性因子分析：本研究對5個問項進行探索性因子分析，因子載荷都大于0.7，提出了一個因子，3個問項的KMO檢驗值為0.892，Bartlett球形檢驗卡方值為281.903（df為5，p為0.000），因子各問項間在0.01水平上顯著相關(guān)，按照主成分分析法，因子特征值大于1，所提取的因子解釋了總方差的69.106%，表明探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新量表的設(shè)計和結(jié)果具有良好的一致性。

經(jīng)營績效探索性因子分析：本研究對12個問項進行探索性因子分析，因子載荷都大于0.7，提出了一個因子，3個問項的KMO檢驗值為0.815，Bartlett球形檢驗卡方值為244.817（df為54，p為0.000），因子各問項間在0.01水平上顯著相關(guān)，按照主成分分析法，因子特征值大于1，所提取的因子解釋了總方差的68.506%，表明經(jīng)營績效量表的設(shè)計和結(jié)果具有良好的一致性。

3.4信度和效度檢驗

運用Cronbach's α系數(shù)和驗證性因子分析（CFA）對量表進行信度和效度檢驗，表3列出了CFA分析中各因子指標的負載、t值、各因子抽取的平均方差（AVE）、復(fù)合信度（CR）及α值，從表3可知，所有變量的一階標準化載荷系數(shù)和二階標準化載荷系數(shù)均大于0.7，并都在0.001水平上顯著，AVE值均大于0.7，CR及α值均大于0.7，根據(jù)信度和效度檢驗的評判標準，可以說明各變量的量表具有較好的信度和收斂效度。

另外，在區(qū)別效度方面，Gaski和Nevin指出，某量表與另一量表間的相關(guān)系數(shù)若小于這兩個量表自身的Cronbach's α值，則表示這兩個量表有區(qū)別效度，通過表4可以看出，本研究中的主要構(gòu)念之間的相關(guān)系數(shù)都小于自己的Cronbach's α值，因此，這幾個構(gòu)念之間具有區(qū)別效度。

4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

本研究將綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的3個維度（綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性和綠色冒險性）、利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新、探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營績效等4個變量作為潛在變量，各自變量的因子作為觀測變量，進行結(jié)構(gòu)方程模型分析，本研究利用LISREL8.70對該模型進行檢驗，總體擬合指標如表5所示。

通過表5可以發(fā)現(xiàn)，模型的整體擬合度和模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)擬合度都較高，本研究的結(jié)構(gòu)方程模型具有非常理想的擬合度，模型假設(shè)的驗證結(jié)果如表6所示，H1、H2、H4、H6、H7、H8得到了驗證，H3和H5沒有得到驗證。

5 結(jié)論與展望

5.1研究結(jié)論

1）在綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的3個維度中，綠色創(chuàng)新性對利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新均具有正向的顯著影響，但綠色創(chuàng)新性對利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新的路徑系數(shù)（0.47）要大于對探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新的路徑系數(shù)（0.39），其原因在于企業(yè)開發(fā)利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新所需投資少，風險較低，而開發(fā)探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新所需投資大，風險較大，因此大部分企業(yè)傾向于進行利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新，綠色超前行動性和綠色冒險性對探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新均具有正向的顯著影響，而對利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新的正向影響均不顯著，其原因可能在于探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新的研發(fā)往往需要企業(yè)在競爭對手之前采取行動，研發(fā)成功后迅速取得競爭優(yōu)勢，從而成為在位企業(yè)，并在此方面樹立品牌形象，盡管對手可以模仿但無法撼動服務(wù)推出企業(yè)所樹立的品牌形象，另一方面是模仿企業(yè)可能會喪失自己原有特色，由于投資較大，需要企業(yè)具有綠色風險承擔性，如陜西金絲峽低碳旅游在全國旅游行業(yè)樹立了低碳品牌形象，另外，光大銀行推出的一站式房貸新業(yè)務(wù)形成了自己的特色，利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新強調(diào)對原有服務(wù)的連續(xù)式改進，這種改進隨時可以進行，改進后的成果對手可以隨時模仿，由于沒有形成品牌形象，這種創(chuàng)新所獲得的競爭優(yōu)勢會迅速喪失，因此，服務(wù)企業(yè)對這種創(chuàng)新往往缺乏綠色超前行動性，由于投資較少，企業(yè)也無須具有綠色冒險性，如某個銀行使用電話銀行后，其他銀行馬上跟進。

2）利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新對經(jīng)營績效均具有正向的顯著影響，但探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新對經(jīng)營績效的路徑系數(shù)（0.51）大于利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新對經(jīng)營績效的路徑系數(shù)（0.46），其原因在于利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新是一種維持性創(chuàng)新，利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新只能讓企業(yè)跟上競爭者，而真正的競爭優(yōu)勢來源于探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，因此，Kumar提出：漸進主義是創(chuàng)新者最大的敵人。

3）綠色創(chuàng)新性對經(jīng)營績效的總效應(yīng)最大，其值為0.42，綠色超前行動性對經(jīng)營績效的總效應(yīng)為0.21，綠色冒險性對經(jīng)營績效的總效應(yīng)為0.22，這說明了在綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的3個維度中，綠色創(chuàng)新性對組織經(jīng)營績效的貢獻最大。

5.2管理意義

服務(wù)企業(yè)管理者在實施綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時一定要注意，利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新和探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與組織經(jīng)營績效之間的一座橋梁，綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向只有通過兩種綠色創(chuàng)新方式的成功實施才能促進經(jīng)營績效的提高。

公司管理者要清楚，探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新對組織經(jīng)營績效的貢獻要遠遠大于利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新對組織經(jīng)營績效的貢獻，盡管探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新所需投資較大和風險較大，但公司一定要在戰(zhàn)略規(guī)劃中予以重視，因為它對組織競爭優(yōu)勢的獲得、品牌形象的樹立具有重大的戰(zhàn)略意義，組織應(yīng)充分發(fā)揮綠色創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的綠色創(chuàng)新性、綠色超前行動性和綠色冒險性3個維度的作用促進探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新的研發(fā)，實踐中，多數(shù)服務(wù)企業(yè)傾向于進行利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新，在爭奪企業(yè)資源過程中，探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新總是輸給利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新，其原因在于利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新投資少、風險小、周期短和見效快，另外一個原因在于組織領(lǐng)導(dǎo)者缺乏長遠觀點，公司管理者對此一定要有清醒的認識。

公司在重視探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新的同時，也要注意探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新與利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新的平衡，公司不可能時時都有探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新，在沒有探索式綠色服務(wù)創(chuàng)新時，組織經(jīng)營績效的維持需要利用式綠色服務(wù)創(chuàng)新的支持。

5.3研究的局限性及未來研究展望

篇2

關(guān)鍵詞：服務(wù)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；綠色營銷；關(guān)系營銷；整合營銷。

隨著新世紀的到來，全球經(jīng)濟的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經(jīng)濟如何推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

營銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經(jīng)驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業(yè)往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價值。新型市場營銷模式經(jīng)過不斷的實踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場操作規(guī)范，完善運營機制，重點圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營銷隊伍的創(chuàng)造性來開展科學(xué)營銷，牢固樹立市場決定一切的經(jīng)營觀念。由此看來，企業(yè)的經(jīng)營管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場營銷作為當前的首要任務(wù)。按照新型市場營銷模式，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、服務(wù)營銷。

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的一個顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國民經(jīng)濟中的地位愈來愈重要，服務(wù)營銷的重要性日益突出，中國已經(jīng)加入WTO,外資企業(yè)紛紛搶灘中國，中外服務(wù)市場營銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢。現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的服務(wù)可以區(qū)分為兩大類。一種是服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務(wù)。另一種是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產(chǎn)品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產(chǎn)品就可以看作是一種“服務(wù)”。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致，服務(wù)營銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品的營銷和顧客服務(wù)營銷。服務(wù)產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；顧客服務(wù)營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務(wù)；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體；能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動溝通的特質(zhì)，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。

網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給傳統(tǒng)營銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

三、綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。目前，西方發(fā)達國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費導(dǎo)向上和消費質(zhì)量等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進行部分綠化；而發(fā)達國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎(chǔ)，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應(yīng)二十一世紀的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法。現(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展營銷的經(jīng)營理念，努力開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。同時，企業(yè)還可進一步“導(dǎo)向消費者”，促成可持續(xù)消費模式的全面建立和實現(xiàn)，承擔起促進社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

四、關(guān)系營銷。

關(guān)系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

關(guān)系營銷突破了傳統(tǒng)的4P組合策略，強調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費者的關(guān)系。關(guān)系營銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調(diào)通過顧客服務(wù)來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營銷的實質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對企業(yè)高度忠誠的長期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務(wù)。在關(guān)系營銷管理中，顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。

五、整合營銷。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關(guān)系，而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

整合營銷理論主張重視消費者導(dǎo)向，其精髓是由消費者定位產(chǎn)品：（1）不要賣你所能制造的產(chǎn)品而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應(yīng)當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當考慮怎樣溝通。與傳統(tǒng)營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品”，要求關(guān)注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；相應(yīng)于“價格”，要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應(yīng)于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：

相應(yīng)于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內(nèi)營銷界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”，對提高應(yīng)用企業(yè)的競爭力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務(wù)，這是整合營銷的關(guān)鍵一步。對最終服務(wù)客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務(wù)，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續(xù)增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應(yīng)的收益。因此，在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前，制造商應(yīng)向運營商提出初步方案，運營商應(yīng)主動全面調(diào)查潛在目標客戶的需求，并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開發(fā)成功后，應(yīng)組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實現(xiàn)市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產(chǎn)品的前景十分光明。

參考文獻：

[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業(yè)出版社，2006年。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；清潔生產(chǎn)；綠色產(chǎn)品；分銷渠道；產(chǎn)銷聯(lián)盟。

自 20 世紀 80 年代以來，全球經(jīng)濟運行過程中出現(xiàn)了兩大變化，其一是在經(jīng)濟活動中智力資源逐漸替代物質(zhì)資源的知識科技型轉(zhuǎn)化；其二是在環(huán)境容納下以合理利用自然資源綠色生態(tài)型轉(zhuǎn)化，這兩種變化結(jié)伴而行，形成一種全球勢態(tài)的發(fā)展趨勢。

一、“生態(tài)科技型企業(yè)”是企業(yè)必由之路。

隨著兩大經(jīng)濟變化的到來，我國生態(tài)科技型企業(yè)以“人類與自然環(huán)境和諧發(fā)展”理念，不斷地提供先進產(chǎn)品和服務(wù)同時為提升國家競爭力作出了巨大貢獻。 因此，運用現(xiàn)代的營銷理論研究分析生態(tài)科技型企業(yè)營銷戰(zhàn)略，不僅對生態(tài)科技型企業(yè)營銷問題提供理論依據(jù)和支持，而且為促進其持續(xù)發(fā)展具有很強的理論和現(xiàn)實意義。當今無論是從國際經(jīng)濟發(fā)展還是國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看， 今后走生態(tài)科技型發(fā)展道路是企業(yè)謀求自身發(fā)展的必由之路。

二、“生態(tài)科技型企業(yè)”的概念。

生態(tài)科技型企業(yè)是以生態(tài)經(jīng)濟規(guī)律為理念，按生態(tài)環(huán)境規(guī)律合理、充分、循環(huán)、再生的利用自然資源，致力于運用多種高科技手段進行研發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)產(chǎn)品。這種企業(yè)運用生態(tài)化的生產(chǎn)工藝進行清潔生產(chǎn)，生產(chǎn)出屬于高科技技術(shù)為主導(dǎo)的先進產(chǎn)品，在不斷探索以滿足消費者需求、獲取企業(yè)利潤以取得持續(xù)發(fā)展同時重視自然環(huán)境的保護和污染。 其在產(chǎn)品營銷方面將企業(yè)發(fā)展、消費者需求、社會生態(tài)環(huán)境利益有效統(tǒng)一；其特點是營銷過程生態(tài)化；其意義在于將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與生態(tài)環(huán)境保護相結(jié)合。

三、“生態(tài)科技型企業(yè)”營銷戰(zhàn)略的具體做法。

1.樹立生態(tài)型的創(chuàng)新市場營銷理念。

①可持續(xù)發(fā)展觀的生態(tài)營銷理念。 生態(tài)型營銷理念認為，經(jīng)濟實體在進行經(jīng)濟活動中，要按照可持續(xù)發(fā)展觀的進行，在保護自然環(huán)境的同時增進生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟、企業(yè)及消費者利益之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。 由于生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品具有高技術(shù)含量、低耗能低污染的特點，在銷售這種產(chǎn)品時往往會伴隨著很多技術(shù)上的創(chuàng)新以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移，因此，科技型企業(yè)在營銷過程中，更要以可持續(xù)發(fā)展觀為核心思想； 更加要注重環(huán)境與經(jīng)濟的共同發(fā)展；更加要注重資源集約、預(yù)防與治理環(huán)境污染；在傳統(tǒng)營銷理念的基礎(chǔ)上更加強調(diào)環(huán)境利益。

②以消費者為導(dǎo)向的市場協(xié)同理念。產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展也要與營銷為目標，要圍繞以消費者為導(dǎo)向的市場研發(fā)、生產(chǎn)出以技術(shù)創(chuàng)新為中心，更加貼近消費者的產(chǎn)品。 科技型企業(yè)將生態(tài)觀念融入營銷活動中，其高科技產(chǎn)品不僅得向消費者提供核心價值而且要提供增值價值，今后企業(yè)的競爭不單只局限于產(chǎn)品方面，而是基于整體營銷的競爭，所以，生態(tài)科技型企業(yè)的營銷工作需要整合環(huán)境利益，政府政策、供應(yīng)商、消費者甚至競爭對手之間的協(xié)同。

③以企業(yè)社會責任為核心的生態(tài)文化。保護環(huán)境是企業(yè)的社會責任，隨著全球環(huán)境狀況的不斷惡化，人類對環(huán)境保護越來越重視，對于科技型企業(yè)而言，對環(huán)境因素的重視也逐漸提升為最核心內(nèi)容。 首先，企業(yè)必須清晰的認識到追求經(jīng)濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是時代趨勢的主流；其次，企業(yè)在創(chuàng)造高科技產(chǎn)品的同時要結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟與社會環(huán)境的整體利益，樹立企業(yè)與自然環(huán)境和諧、長遠的發(fā)展；再次，運用多種手段如教育、培訓(xùn)等，是企業(yè)內(nèi)部所有成員在理念上形成統(tǒng)一認識，形成企業(yè)的生態(tài)文化。

2.研發(fā)和生產(chǎn)高科技綠色產(chǎn)品。

產(chǎn)品是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)和核心。綠色產(chǎn)品要求科技型企業(yè)在整個產(chǎn)品周期包括產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、原材料的選取、生產(chǎn)加工以及回收循環(huán)再利用的過程中，不僅重視其產(chǎn)品，還要重視在此過程中的資源、能源、排放廢棄物問題。

①高科技綠色產(chǎn)品的分類。高科技綠色產(chǎn)品應(yīng)是附有綠色標志的產(chǎn)品，其產(chǎn)品種類歸結(jié)起來主要有以下幾類：

a.具有國際環(huán)保公約和協(xié)定的產(chǎn)品 ，如無氟冰箱和制冷替代產(chǎn)品；b.可以回收再利用的科技產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品中貴重金屬；c.可替代消耗大的傳統(tǒng)產(chǎn)品，如電動車、混合動力車、電池等；d.能夠改善人們生活環(huán)境質(zhì)量、有益人體健康的產(chǎn)品和工藝，如靜音洗衣機；e.節(jié)資節(jié)能產(chǎn)品，如太陽能類產(chǎn)品。

②讓生態(tài)觀融入產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。高科技企業(yè)將生態(tài)觀系統(tǒng)地融入其產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)加工中， 主要從兩方面入手，一是創(chuàng)新性改進或改造傳統(tǒng)產(chǎn)品的制造工藝， 突出資源節(jié)約、環(huán)境低污染及回收再利用，二是在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下利用現(xiàn)有的或開發(fā)的綠色材料替代原材料和包裝。對產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)采用無害材料， 生產(chǎn)廢料及整個產(chǎn)品回收再利用為原則進行研發(fā)設(shè)計；對產(chǎn)品的生產(chǎn)以再生能源如太陽能、風能等為主，減少非再生能源消耗，同時，運用無污染的技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備進行清潔生產(chǎn)，并回收利用廢棄物資。

如萊蕪鋼鐵集團通過研究與開發(fā)引進國外的節(jié)能降耗技術(shù)，通過創(chuàng)新其整體高科技生態(tài)技術(shù)，包括除塵、噴煤、熄焦發(fā)電及工業(yè)廢水處理技術(shù)等成功的減少了能源消耗，不但降低了生產(chǎn)成本與此同時經(jīng)濟效益也獲得了提高。

3.制定以消費者感知的產(chǎn)品價格。

商品的價格是其價值的貨幣表現(xiàn)。 對于科技型企業(yè)來說，其產(chǎn)品具有價值高、技術(shù)高、風險高、更新快、發(fā)展快等特點，這就要求企業(yè)以消費者為中心依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境等各類因素不斷的靈活運用各類定價戰(zhàn)略，以消費者能夠認可的價格制定價格。

①生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品價格構(gòu)成要素。 在產(chǎn)品價格方面，傳統(tǒng)觀認為企業(yè)在不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高管理效能以及降低成本使產(chǎn)品價格不斷下降，而對于高技術(shù)綠色產(chǎn)品而言其價格構(gòu)成不僅包括生產(chǎn)、流通、稅務(wù)及利潤還應(yīng)包括環(huán)境因素，綜合起來其價格構(gòu)成主要包括以下幾個部分：

a.生產(chǎn)加工中的原材料成本 ，這種原材料或半成品要求無毒無害對環(huán)境友好；b.研發(fā)設(shè)計成本 ，科技型企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時就需要大量的資金投入，如在考慮原材料問題必然會增加其成本；c.清潔生產(chǎn)中的生產(chǎn)工藝改造成本 ，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中將環(huán)境保護觀融入生產(chǎn)中，減少污染提高能源利用效率，必然會使成本變化；d.產(chǎn)品的檢測所產(chǎn)生的費用 ，由于產(chǎn)品屬于綠色產(chǎn)品范疇與普通產(chǎn)品比較而言檢測的步驟多、指標多，相比也會影響其成本費用；e.生產(chǎn)中廢棄物以及使用后的產(chǎn)品的回收再利用所產(chǎn)生的費用。

②生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品定價策略。 在制定價格方法上面，由于科技型產(chǎn)品本身具有滿足特殊市場需要的屬性，消費者購買其產(chǎn)品也就購買了其先進技術(shù)和服務(wù)，消費者購買其產(chǎn)品是需求其使用價值，而價格是非決定性因素，產(chǎn)品性能是決定因素，采用感知價值定價法。 與此同時，企業(yè)應(yīng)該注意到高科技產(chǎn)品是市場中的新產(chǎn)品處于引入、成長期，也可引入撇脂、滲透和滿意定價法。

4.開辟分銷渠道建立產(chǎn)銷聯(lián)盟。

生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品具有高新技術(shù)特征，其主要市場是產(chǎn)業(yè)市場。

①建立市場一體化的分銷模式。生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品是具有“綠色標志” 的特點。 在銷售過程中需要向顧客介紹包括產(chǎn)品特性、使用方法、安裝售后服務(wù)等。 因此，需要建立以研究、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及回收再利用一體化的分銷模式。 生態(tài)科技型企業(yè)在開發(fā)市場時，應(yīng)選擇具有本產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識的機構(gòu)，以建立長久的產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系， 從而不斷加快其產(chǎn)品在市場中的戰(zhàn)略地位。

②分銷機構(gòu)應(yīng)具有綠色理念。生態(tài)科技型企業(yè)是以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，其分銷人員機構(gòu)也應(yīng)具有其綠色理念。 其一是在產(chǎn)品儲運中的選擇，在方面運輸減少浪費，簡化供配體系，選擇節(jié)能無污染的運載工具，分配合理線路縮短路線；二是對供銷商的選擇，以企業(yè)自身狀況選擇受污染風險較小的分銷渠道，開拓產(chǎn)品市場。

③互聯(lián)網(wǎng)為分銷渠道提供便利。生態(tài)科技型企業(yè)應(yīng)盡可能為顧客提供更快捷更有效的產(chǎn)品信息交流及溝通。 當前，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了一個分銷成本低、溝通快捷便利、環(huán)境污染少的營銷方式。 毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)營銷是生態(tài)科技型企業(yè)必須運用的一道利器。

5.進行宣傳與銷售相互配合的促銷手段。

對于生態(tài)科技型企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品來說，最顯著的特點是產(chǎn)品核心理念生態(tài)化、產(chǎn)品針對性強、產(chǎn)品擁有先進技術(shù)及工藝與產(chǎn)品發(fā)展速度快。因此，在促銷過程中，首先是讓客戶能夠在最短的時間內(nèi)充分了解產(chǎn)品的適用性及綜合綠色價值，然后給予客戶技術(shù)上的指導(dǎo)支持并在購買過程中幫助其購買，最后將促銷的目標擴大至建議購買者和潛在需求者。

在制定促銷策略方面，主要做法有以下幾點：第一，要加強對宣傳作用的重視，保持與政府、科研部門及公共部門的良好合作關(guān)系，樹立良好的綠色企業(yè)形象；第二，銷售環(huán)節(jié)與宣傳相互促進相互配合，銷售人員在實施綠色營銷的同時應(yīng)積極參加各類研討會、展覽會，與企業(yè)供銷鏈中的各類人員不失時機地宣傳產(chǎn)品特性、特點及客戶利益，使他們了解產(chǎn)品促成購買；第三，充分運用廣告的作用，強調(diào)產(chǎn)品生態(tài)特性，宣傳企業(yè)的環(huán)保形象及生態(tài)文化，把這種生態(tài)科技產(chǎn)品理念深入廣大消費者內(nèi)心，從而刺激需求；第四，強調(diào)以人員推銷的方式進行銷售并貫穿產(chǎn)品市場各階段，面對面與顧客進行洽談，能夠更好的使顧客了解產(chǎn)品性能特點及顧客的需求；第五，充分發(fā)揮企業(yè)環(huán)保公共關(guān)系和營銷推廣的作用，切合時機的采用發(fā)展型、攻擊型、預(yù)防型及防御型公關(guān)策略；第六，生態(tài)科技型產(chǎn)品作為一種高科技新型產(chǎn)品也可通過試用、租憑購買、產(chǎn)品保證等形式刺激消費者使用其產(chǎn)品，不但能促進產(chǎn)品的銷售，也提高了企業(yè)的知名度。

如科龍集團發(fā)起 “保護母親河行動———營造科龍綠色家園”

活動，引起社會強烈反響，提升了科龍品牌的企業(yè)形象的同時使其產(chǎn)品更深入人心。

四、結(jié)語。

生態(tài)化是企業(yè)未來發(fā)展的潮流，如何在經(jīng)濟浪潮中得以生存和發(fā)展，科技型企業(yè)應(yīng)努力做到以下幾點。首先，在經(jīng)營思想理念方面以可持續(xù)發(fā)展觀創(chuàng)新市場理念為主導(dǎo)思想；其次，在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品方面以消費者需求為中心進行研發(fā)并運用生態(tài)工藝、清潔生產(chǎn)出蘊含核心價值的高科技綠色產(chǎn)品，并保證其產(chǎn)品的技術(shù)和服務(wù)；然后，在制定價格方面以感知價值定價法為主導(dǎo)制定合理的價格；再次，在分銷戰(zhàn)略方面不斷開辟分銷渠道建立以研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工相結(jié)合產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟；最后，在促銷戰(zhàn)略方面通過消費者需求、綠色廣告、公共關(guān)系宣傳及推銷和銷售等其他方式進行促銷。

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篇4

雖然綠色營銷對電力企業(yè)意義重大，可以實現(xiàn)企業(yè)節(jié)能減排的目標，是企業(yè)利益和知名度雙豐收，但是在實際的應(yīng)用過程中，綠色營銷在電力企業(yè)還存在著不少的問題。

1.1資源市場阻滯綠色企業(yè)的發(fā)展

我國的綠色電力資源豐富，風能和水能、光能、潮汐能以及生物能非常豐富。但是，這些資源卻分布在一些偏僻的地方，由于這些地方位置偏僻，經(jīng)濟發(fā)展慢、交通不便捷，使得這些綠色資源在開發(fā)時困難重重，這樣綠色電力開發(fā)商在資源的營銷上煞費腦筋，如此困難的開發(fā)使得很少有企業(yè)來投資。這些問題的存在嚴重制約了綠色電力的營銷及發(fā)展。

1.2綠色營銷的電力企業(yè)缺乏綠色理念

盡管綠色營銷理念已經(jīng)形成將近五十年了，但是，從市場的調(diào)查來看，依然還有很多電力企業(yè)握住原有的舊觀念不放，始終不愿接受“以市場和客戶為中心”的綠色理念，他們只關(guān)注生產(chǎn)，從沒想過客戶以及綠色理念，這種思想使得他們只知道加大生產(chǎn)，占領(lǐng)很大的市場份額，可是企業(yè)的利潤卻是少得可憐，這樣的結(jié)果和企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的目標背道而馳。

1.3電力企業(yè)在營銷過程中缺乏完備的營銷體系

上面提到，很多電力企業(yè)守舊思想嚴重，他們始終不能擺脫舊時的計劃經(jīng)濟的思想，這樣下去會使得這些電力企業(yè)的營銷模式還是舊時的模式，跟不上時代的步伐，地理企業(yè)就不會形成市場競爭的思想和意識，也就不會形成品牌，服務(wù)理念和行動就會和大部隊脫節(jié)，在和其他先進電力企業(yè)競爭的過程中，沒有優(yōu)勢，最后只能以失敗告終。

2.對于企業(yè)存在的營銷問題提出的建議

有問題就要解決，只有解決好電力企業(yè)在營銷方面的問題，才會讓電力企業(yè)煥發(fā)新顏，電力企業(yè)才能發(fā)展。

2.1提高綠色電力資源的市場開發(fā)能力

由于企業(yè)的市場開發(fā)能力低，導(dǎo)致資源不能合理的分配，所以必須提高企業(yè)的市場開發(fā)能力。首先，電力企業(yè)要擺脫舊有的計劃經(jīng)濟的帽子，構(gòu)建新的、綠色的資源營銷的模式，只有這樣才能讓企業(yè)主動的、積極地開發(fā)市場資源；接著就要投資重金，加大對水能、地熱能、潮汐能等新能源的開發(fā)和研究力度，讓這些綠色能源更多的為企業(yè)所用；然后就要在那些偏遠的地區(qū)修建道路，只有路通了，才能更好的開發(fā)那些綠色資源，這樣也能幫助那些偏僻地區(qū)的人們走上致富的道路；最后，電力企業(yè)要分析當前的市場需求，做出最合理的決定。

2.2電力企業(yè)在生產(chǎn)時要牢記綠色理念

可持續(xù)的發(fā)展就要形成以市場和客戶為中心的綠色理念，因此在企業(yè)生產(chǎn)過程中，要牢記綠色的理念，當然，在營銷模式上，電力企業(yè)還要細化管理營銷模式，構(gòu)建完備的營銷手段。必須在生產(chǎn)過中培養(yǎng)職工的競爭意識和改革創(chuàng)新的能力，使得企業(yè)可以自主研發(fā)新的產(chǎn)品，擁有核心競爭力，還要樹立以市場和客戶為重的綠色營銷理念。當然還要對市場進行全面、深刻的分析和研究，打造屬于自己的品牌，具有企業(yè)的核心競爭，最后就是要將企業(yè)的服務(wù)理念和世界接軌，努力讓自己的服務(wù)獨樹一幟，為企業(yè)贏得更多的知名度。

3結(jié)束語

篇5

1.市場細分。

（1）市場是特定需求的集合體，需求細分亦市場細分，而非產(chǎn)品細分，市場細分的結(jié)果才是產(chǎn)品細分。由于市場的細分總歸還是由消費的需求來決定的，因此，市場細分的表現(xiàn)形式最終也是消費者的細分。因此，可以說客戶的尋找必須要走的第一步就是對市場的細分。

（2）消費者市場的細分主要是以人文地理和心理行為等為主要依據(jù)的細分，而產(chǎn)業(yè)市場的細分主要是以用戶的行為規(guī)模和地理位置因素等為主要依據(jù)的細分。如果一個企業(yè)要想充分了解認識整個市場，并可以利用它分析出整個市場的最佳機會和客戶需求，很大程度上是與市場細分不可相離的，因而進行目標市場選擇、經(jīng)營方向的確定，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)在和產(chǎn)品情況等市場因素的選擇來針對市場營銷活動的確定以定位市場。

（3）市場細分是一個比較、分類、選擇的過程，其程序如：市場范圍的正確選擇，企業(yè)經(jīng)營條件和能力的確定和服務(wù)；列出所有市場范圍內(nèi)的潛在客戶群體，分析不同群體的不同的需求情況，來初步判斷并劃分出市場的差異性；研究并篩選出有潛在價值的不同需求市場，以其特點來命名；確定市場的目標定位要與企業(yè)自身優(yōu)勢和發(fā)展方向相結(jié)合。

（4）眾所周知，生產(chǎn)成本和推銷費用的增長會直接導(dǎo)致其產(chǎn)品的差異化增長的原因，因此企業(yè)必須在市場細分中所得的收益與分贈成本之間做出一個科學(xué)合理的權(quán)衡。通過上述分析不難得出市場細分可以為以下幾個有效特征：a.各個細分市場的購買力和規(guī)模的可衡量；b.企業(yè)可以直接獲利與細分市場的容量；c.細分市場之間的差異性，適合市場營銷方案；d.細分市場的穩(wěn)定性，細分市場后其在一段時間內(nèi)的可否保持穩(wěn)定性是企業(yè)在生產(chǎn)營銷中的穩(wěn)定與否有著直接關(guān)系。

2.提高核心競爭力。

核心競爭力是營銷一個企業(yè)發(fā)展好壞的重要因素，具有客戶價值、模仿難、競爭性和可持續(xù)性等特點。運用適當?shù)姆椒梢允蛊髽I(yè)在技術(shù)領(lǐng)先和企業(yè)文化及人才和品牌上可以具有一種或多種競爭力，并能獲取客戶價值和良好的資本運營能力。從公司業(yè)務(wù)層面來講，提高競爭的優(yōu)勢也可以把成本領(lǐng)先或者差異化來作為依靠。當然，偷工減料可不是成本領(lǐng)先的先決條件，應(yīng)在質(zhì)量得到保證的前提下，通過其他方式來降低成本，如引進先進的設(shè)備，管理規(guī)范化，作業(yè)標準規(guī)范化，提高成產(chǎn)銷量，降低人工成本等等都可實現(xiàn)成本的降低；

3.產(chǎn)品、定價、渠道和促銷。

（1）產(chǎn)品可以提供給市場以滿足市場需求，已被人們所消費使用，其中包括有形的物品和無形的服務(wù)等組合，亦可以分為核心和形式產(chǎn)品或者延伸產(chǎn)品等。根據(jù)客戶需求對產(chǎn)品線進行分析和決策，開發(fā)新產(chǎn)品。產(chǎn)品線是密切相關(guān)的一組產(chǎn)品，同樣的方式給相同客戶群出售或者以銷售網(wǎng)點出售，售價會隨著其上下浮動而變化。因此，對于在產(chǎn)品的分析和決策上應(yīng)該根據(jù)外部環(huán)境綜合顧客、賣方及競爭對手的情況來分析。每個產(chǎn)品不一定都可以賺錢，但是每個產(chǎn)品都應(yīng)該在其利潤、銷量、品牌和競爭等方面上體現(xiàn)出其對公司的價值。對于新產(chǎn)品的開發(fā)，其過程應(yīng)以機會識別、設(shè)計、引入市場、生命周期管理等方面，隨時準備對產(chǎn)品進行重新定位，重復(fù)開發(fā)過程。

（2）一般企業(yè)的定價程序是在確定企業(yè)定價目標、測定市場需求、估算商品成本、分析競爭狀況、選擇定價方法都最終以確定最后價格的。產(chǎn)品定價的方法有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法，合理的價格制定體系，一方面要從公司自身的對外出貨價格上考慮，另一方面還要從各個環(huán)節(jié)的銷售渠道和最終顧客來考慮的價格。給經(jīng)銷商的產(chǎn)品應(yīng)分為樹立品牌形象，賺錢，銷量大等三大類去定價。制定定價目標，無論是追求盈利最大化還是提高市場占有率等，都需要考慮企業(yè)行業(yè)和自身的因素以及認知價值和市場需求，競爭因素和產(chǎn)品定位因素等，掌握定價技巧進行適當?shù)拇黉N活動，根據(jù)產(chǎn)品生命周期和外界因素調(diào)整產(chǎn)品價格。

二、當前公司市場營銷管理中的綠色營銷

綠色產(chǎn)品帶來可觀的經(jīng)濟效益。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程實質(zhì)上是對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的否定,其關(guān)鍵是在減少環(huán)境惡化的同時增加價值,取得利潤。如利用企業(yè)生產(chǎn)的副產(chǎn)品和廢棄物進行生產(chǎn),企業(yè)的生產(chǎn)成本將大大下降,效益得到了顯著提高。從另外一個角度講,隨著人們對健康和安全的日益重視,綠色產(chǎn)品的銷售情況非常樂觀,定價相對其他產(chǎn)品要高10%-30%,利潤可觀。

三、綠色營銷的實施在當前公司營銷管理中的應(yīng)用

1.現(xiàn)代公司營銷管理中的綠色營銷意識。企業(yè)生產(chǎn)過程是主要污染環(huán)境的因素，因此，必須加強生態(tài)環(huán)境保護的意識，以減少對環(huán)境的破壞，這是一個企業(yè)所必須做到的責任和義務(wù)。企業(yè)應(yīng)通過使用高新科技的綠色技術(shù)，發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)品為主要的生產(chǎn)和歡樂活動，以減少污染源的排放，切實增強環(huán)保理念。首先，從產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、設(shè)計、原材料、生產(chǎn)計劃等等各方面制定一個帶有環(huán)保理念的規(guī)劃設(shè)計。一個企業(yè)如果應(yīng)用綠色營銷的手段對產(chǎn)品進行生產(chǎn)銷售，那么他不僅可以得到消費者的喜愛，同時還可以得到國家及政府部門的支持等，從而使得企業(yè)可以在自身的形象上取得更加獨特的優(yōu)勢。

2.綠色營銷可構(gòu)建綠色形象，贏得獨特的競爭優(yōu)勢。當前，中小型企業(yè)立足于社會的基本要求就是綠色營銷，這也是中小企業(yè)構(gòu)建自身企業(yè)形象的必然選擇。企業(yè)通過在樹立綠色營銷概念、確定綠色企業(yè)文化的同時，開發(fā)綠色產(chǎn)品和價格及制定合理的綠色營銷方案等等措施，以塑造一個全新的綠色企業(yè)形象。這不僅能關(guān)系到客戶的自身根本利益，還可以通過開發(fā)更多的綠色系列產(chǎn)品和服務(wù)，以達到長期吸引客戶的目的。綠色營銷策略，可以對企業(yè)在政府和消費者以及社會民主等之間的利益建立起良好的社會關(guān)系，并能提高其產(chǎn)品的知名度，增加社會資源以促進產(chǎn)品的銷售，這是當今商業(yè)企業(yè)贏得市場核心競爭力最基礎(chǔ)的工作。

篇6

【關(guān)鍵詞】 綠色營銷 發(fā)展

一、綠色營銷觀念的提出

綠色營銷是適應(yīng)21世紀的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益和環(huán)境保護利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進行構(gòu)思、設(shè)計、銷售和制造。樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產(chǎn)品、開拓綠色市場，已成為21世紀企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，給企業(yè)創(chuàng)造了新的機遇。綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。

二、綠色營銷的特點

（1）倡導(dǎo)綠色消費意識。綠色營銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平，還能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財富。在培養(yǎng)消費者綠色消費意識的同時，培養(yǎng)成熟的綠色市場。（2）采用綠色標志。在綠色市場發(fā)展期，使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。（3）追求綠色經(jīng)濟。綠色營銷在注重滿足消費者需求并由此取得利潤的同時，要符合環(huán)保的要求，滿足社會的長遠利益。它表明企業(yè)在發(fā)展中享有正當合理利用自然資源的權(quán)利和享有清潔、安全的環(huán)境的權(quán)利，又必須承擔環(huán)境保護的責任。

三、企業(yè)實施綠色營銷的策略

1．設(shè)計綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指對社會、環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無公害產(chǎn)品。從國際市場來看，一些發(fā)達國家對綠色產(chǎn)品的需求量極大。這種綠色產(chǎn)品與傳統(tǒng)同類產(chǎn)品相比，具有下列特征：（1）產(chǎn)品的核心功能既要能滿足消費者的傳統(tǒng)需要，符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標準，更要滿足對社會、自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標準。（2）產(chǎn)品的包裝、貯運必須符合綠色食品包裝貯運標準，應(yīng)減少對資源的消耗，包裝的廢棄物和產(chǎn)品報廢后的殘物應(yīng)盡可能成為新的資源。

2．刺激綠色需求。營銷的基本理論說明，營銷就是不斷滿足顧客需求為目的，從不同層次的需求上來迎合消費者的消費趨勢。有需求才有市場，我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識，抓住一切有利時機，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進入國際市場；另一方面要積極調(diào)查國內(nèi)消費者需求特征，引導(dǎo)我國消費者的綠色需求，才能為進一步的綠色營銷工作的開展打下基礎(chǔ)。所謂綠色消費需求是指人們?yōu)榱藵M足生理和社會的需要，對符合環(huán)境保護標準的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費意愿。綠色消費需求是一種超越自我的高層次的消費需要，它不僅僅考慮自身的短期利益，更注重人類社會的長遠發(fā)展。

3．制定綠色價格。綠色產(chǎn)品的價格因其技術(shù)、原料等原因造成綠色產(chǎn)品的價格普遍比一般商品高，目前，價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一，因而降低經(jīng)營成本，制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關(guān)鍵之一。企業(yè)可根據(jù)消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環(huán)境成本，高于非綠色商品的價格本也無可厚非，但企業(yè)在確定價格的漲幅時，不僅要考慮綠色商品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費用支出的多少，還必須考慮消費者對綠色產(chǎn)品價格的理解。

4．綠色營銷的渠道策略。（1）慎重選擇中間商。中間商是溝通生產(chǎn)者與消費者的橋梁，在產(chǎn)品分銷過程中起著重要的作用。企業(yè)在選擇中間商時，要不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱衷于環(huán)保事業(yè)的營銷伙伴，啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系，逐步建立穩(wěn)定的綠色營銷網(wǎng)絡(luò)。（2）注重營銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。（3）盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用和綠色成本。

5．綠色促銷策略。（1）綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣，直接向消費者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講環(huán)保主義，激勵消費者的消費欲望。（2）綠色廣告。廣告是產(chǎn)品促銷最有利的武器之一，綠色廣告的創(chuàng)意在于突出產(chǎn)品的綠色要素，可有效地消除消費者的一些顧慮，產(chǎn)生試一試的念頭。綠色廣告旨在推介產(chǎn)品的綠色因素，就有可能營造出一種保護環(huán)境、保護生態(tài)的文化認同，在這樣的文化認同里，消費者與生產(chǎn)者容易達到最好的溝通。（3）綠色公關(guān)。企業(yè)通過一系列開放性公關(guān)活動，使社會公眾與企業(yè)廣泛接觸，了解企業(yè)供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與制度，增強公眾的綠色意識，樹立企業(yè)的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎(chǔ)，促進綠色營銷的發(fā)展。

篇7

目前全國工商注冊登記的中小企業(yè)超過1000萬家，占全部注冊企業(yè)的99%。中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟的一支主力軍。然而我國中小企業(yè)長期以來一直實行粗放型的經(jīng)濟增長模式，高投入、高能耗、高污染。我國已經(jīng)成為全世界第一能源消耗大國，環(huán)境污染也排在世界前列。當前，我國開始全面建設(shè)和諧社會，大力促進循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及人和自然的和諧發(fā)展是實現(xiàn)和諧社會的關(guān)鍵所在。如何使我國中小企業(yè)由“高投入、高能耗、高污染”的粗放型經(jīng)濟增長模式轉(zhuǎn)向“低能耗、低污染、高產(chǎn)出”的集約型經(jīng)濟增長模式，我國企業(yè)的管理理念首先要改變，實行以“經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益”為一體的綠色管理勢在必行。

一、綠色管理理論

傳統(tǒng)管理學(xué)只注重企業(yè)的經(jīng)濟效益，忽視了生態(tài)環(huán)境效益。隨著社會的發(fā)展，人們逐漸認識到企業(yè)經(jīng)營管理活動的效益應(yīng)該包括經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。綠色管理是以樹立企業(yè)的綠色價值觀為靈魂，以使用綠色技術(shù)為核心，以開展綠色營銷為關(guān)鍵，以獲取社會相關(guān)部門頒發(fā)的綠色認證為標準，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境保護雙贏為目標的一種全過程的管理。企業(yè)根據(jù)社會可持續(xù)發(fā)展的要求，在企業(yè)經(jīng)營管理中樹立生態(tài)環(huán)境保護觀念，從經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)來控制污染和節(jié)約資源，以實現(xiàn)企業(yè)效益,社會效益和環(huán)境保護效益的有機統(tǒng)一。實質(zhì)是企業(yè)在進行管理活動時，應(yīng)努力把經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益結(jié)合起來，在維持經(jīng)濟增長的同時，努力保持人與環(huán)境的和諧，改善人類的生存環(huán)境。

綠色管理可概括為“5R”原則，即研究（Research），將環(huán)保納入企業(yè)的決策要素中，重視研究企業(yè)的環(huán)境對策；消減（Reduce），采用新技術(shù)、新工藝，減少或消除有害廢棄物的排放；再開發(fā)（Reuse），變傳統(tǒng)產(chǎn)品為環(huán)保產(chǎn)品，積極采取“綠色標志”；循環(huán)（Recycle），對廢舊產(chǎn)品進行回收處理，循環(huán)利用；保護（Rescue），積極參與社區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔活動，對員工和公眾進行綠色宣傳，樹立綠色企業(yè)形象。

二、我國中小企業(yè)實現(xiàn)綠色管理的措施

1實施企業(yè)綠色生產(chǎn)

綠色產(chǎn)品生產(chǎn)是綠色管理的核心，綠色管理的理念主要從生產(chǎn)過程中體現(xiàn)。在企業(yè)選材過程中應(yīng)當選擇可再生原料，可循環(huán)利用的原材料以及生產(chǎn)過程中廢棄物少或沒有廢棄物的原料，實現(xiàn)企業(yè)綠色采購；在設(shè)計產(chǎn)品時必須考慮到產(chǎn)品使用后零部件的拆卸回收再利用，盡量使產(chǎn)品的零部件循環(huán)再用，實現(xiàn)綠色設(shè)計；產(chǎn)品的工藝加工過程中要達到對環(huán)境污染的最小化，減少廢水、廢液、廢氣的排放，實現(xiàn)綠色加工；最后在產(chǎn)品包裝上盡量采用易分解,無毒性無污染的材料，實現(xiàn)產(chǎn)品包裝綠色化。

2推廣企業(yè)綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)在滿足消費者需要與維護人類生存環(huán)境的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)自身利潤目標，進行產(chǎn)品或服務(wù)的市場調(diào)查、研究與開發(fā)、設(shè)備與試制采購、生產(chǎn)、運銷等一系列經(jīng)營活動。綠色營銷是一個復(fù)雜系統(tǒng)的過程，具體內(nèi)容有進行綠色包裝，即使用可回收的材料或可再生的材料來包裝商品；把環(huán)保的成本計算到商品的成本中去制定綠色價格，爭取產(chǎn)品的綠色認證，提供綠色售后服務(wù)，鼓勵綠色消費。總之，綠色營銷就是企業(yè)在市場調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價、促銷活動等整個營銷過程中，都以維護生態(tài)平衡、重視環(huán)保的“綠色理念”為指導(dǎo)，使企業(yè)的發(fā)展與消費者和社會的利益相一致。

3實現(xiàn)企業(yè)綠色理財

在企業(yè)的成本核算，利潤計算等財務(wù)活動中也應(yīng)貫徹綠色理念，將綠色環(huán)保成本和效益計入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中實施綠色會計、綠色審計，進行綠色核算。綠色會計的會計循環(huán)不僅包括與企業(yè)直接有關(guān)的信息、資金與物質(zhì)商品，而且包括與企業(yè)有關(guān)的資源、廢棄物及事后處理，即將生態(tài)循環(huán)融入傳統(tǒng)的會計循環(huán)中，創(chuàng)立企業(yè)綠色會計循環(huán)。在企業(yè)財務(wù)審計中，需要對環(huán)境有關(guān)的組織、管理和設(shè)備等業(yè)績進行系統(tǒng)的客觀估價，并通過有助于對公司有關(guān)環(huán)境規(guī)范方面的政策鑒證等手段，來達到保護環(huán)境的目標，實現(xiàn)綠色審計。

4建立綠色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)管理的精神核心，只有建立了綠色管理的企業(yè)文化，綠色管理才能真正在企業(yè)管理中產(chǎn)生作用。在制度上，需要在企業(yè)中建立一套綠色管理機構(gòu)，有專門的職能部門執(zhí)行綠色管理的職能，包括設(shè)立綠色認證部門，負責綠色產(chǎn)品、綠色標志的認證工作，有專門的環(huán)境管理體系管理部門，負責企業(yè)的環(huán)境管理體系的建立和健全。企業(yè)員工是企業(yè)文化最直接的塑造者，要樹立綠色企業(yè)文化，首先必須樹立綠色員工形象。企業(yè)管理人員應(yīng)先提升自身環(huán)保意識，與員工充分溝通，將清潔生產(chǎn)理念納入企業(yè)經(jīng)營文化，加強員工教育以形成內(nèi)部共識，從而使全體員工樹立“綠色就是品質(zhì)”的觀念，以綠色的文化氛圍來塑造企業(yè)。

篇8

買方市場條件下企業(yè)的市場營銷

復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營銷風險研究

供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究

CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用

綠色供應(yīng)鏈管理及實施策略

我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析

新經(jīng)濟條件下的我國企業(yè)營銷創(chuàng)新

企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略

提高市場占有率常見的錯誤及對策

經(jīng)濟全球化條件下的企業(yè)市場營銷

企業(yè)綠色營銷與我國對外貿(mào)易

我國中小企業(yè)提升市場營銷能力的戰(zhàn)略選擇

市場營銷與企業(yè)文化

客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理

試論企業(yè)營銷能力的培育與增強

我國企業(yè)實施整合營銷戰(zhàn)略的對策

論生態(tài)型企業(yè)營銷體系及其建立與改造

論營銷渠道模式轉(zhuǎn)型

論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營銷策略

對國有企業(yè)物資采購管理的探討

淺論市場競爭中的企業(yè)市場創(chuàng)新

構(gòu)造3維市場營銷 形成企業(yè)核心競爭力

合作營銷戰(zhàn)略研究

論企業(yè)信息化過程中的營銷創(chuàng)新

企業(yè)綠色營銷探析

高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)市場營銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

提升中國現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力——建立客戶關(guān)系管理

我國科技企業(yè)營銷體制中的觀念導(dǎo)向

新產(chǎn)品試銷評價方法研究

論中國轉(zhuǎn)型市場中企業(yè)營銷的預(yù)警管理

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營銷策略

論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)

企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究

企業(yè)營銷失靈的原因及對策分析

供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究

淺論"知識營銷"對企業(yè)營銷管理的影響

基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營銷對策

試論企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理

面對全球競爭的企業(yè)營銷對策

論企業(yè)營銷的市場導(dǎo)向

"客戶顧問制"與營銷創(chuàng)新

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展

21世紀企業(yè)營銷新理念

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度

對當前企業(yè)營銷問題的點評

世紀之初我國企業(yè)營銷存在的問題及對策

對綠色營銷的探討

分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營銷

中小企業(yè)應(yīng)確立營銷新觀念

現(xiàn)代市場營銷信息系統(tǒng)探討

可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇

企業(yè)營銷活動的"催化劑"

供應(yīng)鏈企業(yè)外部績效評價子系統(tǒng)研究

論渠道價值鏈增值管理對策

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營銷的實現(xiàn)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑

企業(yè)營銷理念創(chuàng)新的幾點思考

略論采購成本的控制

供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究

論綠色營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)如何面對和參與供應(yīng)鏈競爭

我國企業(yè)營銷策劃的困境及對策

客戶關(guān)系管理價值鏈研究

客戶檔案知識的挖掘方法研究

論市場秩序與企業(yè)信用

項目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用初探

淺析新時期的合作營銷關(guān)系

基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計

論網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)謀略

論知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷活動的影響

中國加入WTO后的企業(yè)營銷對策

跨國公司進入中國市場的渠道戰(zhàn)略

新經(jīng)濟背景下的企業(yè)營銷e化

企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究

論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計與選擇

試論企業(yè)內(nèi)部控制點的增設(shè)在企業(yè)材料采購中的作用

論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營銷觀念

加強商品審美研究 搞活企業(yè)市場營銷

買方市場條件下企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略分析

企業(yè)市場營銷創(chuàng)新是全球化營銷的必經(jīng)之路

企業(yè)虛擬經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略思考

網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)營銷策略整合

淺談買方市場條件下企業(yè)營銷戰(zhàn)略

現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷

企業(yè)市場策略常見缺陷分析

淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

營銷道德失范的成因分析

中國企業(yè)實施營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實意義

信息傳遞障礙與營銷效率研究

模仿創(chuàng)新的特性與營銷環(huán)境分析

淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力

以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)現(xiàn)代物流是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

銷售經(jīng)理的基本素質(zhì)

市場細分和定位技術(shù)在后發(fā)企業(yè)的應(yīng)用

信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略價值

"青年文明號"在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要作用

"越區(qū)銷售"問題的分析及對策

企業(yè)營銷如何應(yīng)對經(jīng)濟全球化

提高顧客價值意識 增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)

企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理中存在的問題及對策探討

電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新方向

影響顧客忠誠度因素探析

論生產(chǎn)企業(yè)對分銷渠道成員的管理

信息化、標準化是供應(yīng)鏈管理實施成功的關(guān)鍵

企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)的導(dǎo)入與實施

降低物流成本的方法與策略淺議

論加強物流管理提高企業(yè)績效

讓客戶關(guān)系真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

我國企業(yè)發(fā)展綠色食品營銷策略探析

市場對接過渡期的企業(yè)營銷策略

無縫營銷管理——企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運行的基本保證

試論企業(yè)分銷渠道的創(chuàng)新

企業(yè)營銷管理研究——"顧客中心論"的企業(yè)營銷戰(zhàn)略

淺談企業(yè)如何控制銷售信用風險

上市公司關(guān)聯(lián)購銷交易實證研究

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

基于知識經(jīng)濟的企業(yè)經(jīng)營方式與營銷渠道的變革

WTO條件下的企業(yè)市場營銷

WTO與我國企業(yè)開展國際市場營銷

營銷管理支持系統(tǒng)及其內(nèi)在運行機制

"差異化策略"在企業(yè)營銷中的運用

企業(yè)物流一體化研究

論內(nèi)部營銷策略組合及其應(yīng)用模型

論企業(yè)物流的營銷戰(zhàn)略

客戶關(guān)系管理中客戶發(fā)展的理論研究

信息經(jīng)濟中的管理鎖定策略及其應(yīng)用

試論企業(yè)綠色營銷的發(fā)展

論協(xié)同合作式的供應(yīng)鏈管理

開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討

現(xiàn)代企業(yè)如何保證物資采購效果

加入WTO后制造企業(yè)銷售通路建設(shè)的思考

企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究

知識經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營方式與營銷渠道的變革

略論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵,類型與管理

客戶關(guān)系管理視角下的分銷渠道整合

客戶行為與區(qū)域市場渠道策略

企業(yè)名牌戰(zhàn)略與營銷策略問題初探

綠色供應(yīng)鏈管理及其實施對策

基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化制造體系結(jié)構(gòu)

談知識營銷在企業(yè)營銷創(chuàng)新中的杠桿作用

銀行與中小企業(yè)融資關(guān)系比較與選擇

企業(yè)開拓目標市場策略新論

淺析企業(yè)如何獲取分銷渠道競爭優(yōu)勢

供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問題及道德風險的防范

基于顧客的新型供應(yīng)鏈管理模式初探

論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿意觀和顧客資產(chǎn)觀

面對WTO中外企業(yè)營銷落差比較

CRM在中小型企業(yè)中的實施與應(yīng)用

當代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

論產(chǎn)品的知識營銷

方法目的鏈短化的原因淺析

CRM在藥品營銷渠道管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈績效評價研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

基于移動Agent建立企業(yè)動態(tài)供應(yīng)鏈

當前環(huán)境變革中我國企業(yè)營銷理念的轉(zhuǎn)變

中小企業(yè)實施CRM方案的誤區(qū)與對策

WTO與中國企業(yè)市場營銷

新世紀的供應(yīng)鏈管理與物流管理

加入WTO對我國企業(yè)營銷的影響及對策

基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合定價決策模型探討

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的客戶關(guān)系管理

供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙贏研究

客戶關(guān)系管理(CRM)的理論及應(yīng)用探討

論網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的影響

價格戰(zhàn)的原因探析與對策研究

客戶忠誠與客戶關(guān)系生命周期

略論中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義

綠色營銷與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

顧客關(guān)系管理：對顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識管理的系統(tǒng)剖析

中國 企業(yè)開展電子商務(wù)所需條件分析

探究企業(yè)電子商務(wù)組織的新型管理模式

理解客戶關(guān)系管理——談客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義

關(guān)于企業(yè)物流管理績效評價體系的探討

當前企業(yè)營銷觀念及其規(guī)則分析

文化營銷——企業(yè)營銷能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇

論我國企業(yè)市場營銷創(chuàng)新

創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的顧客價值

顧客忠誠的價值驅(qū)動模式

企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其信息保障機制

新經(jīng)濟下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與超市場契約

供應(yīng)鏈競爭力的廠商均衡分析

綠色營銷初探

高技術(shù)企業(yè)市場營銷特殊性分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與客戶的數(shù)字化管理

數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究

知識經(jīng)濟時代高新技術(shù)企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新

組織市場上購買決策者的結(jié)構(gòu)類型與企業(yè)的營銷對策

論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流策略

論企業(yè)營銷活動策劃的專業(yè)化

西方的顧客忠誠研究及實踐啟示

以企業(yè)營銷新理念迎接入世挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式與營銷渠道變革

企業(yè)營銷創(chuàng)新的內(nèi)容和重要性

基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的產(chǎn)品定價問題研究

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流規(guī)劃模式

供應(yīng)鏈的自動補貨模式及其價值

博弈理論與營銷創(chuàng)新

激勵機制在現(xiàn)代人事管理中的運用

對客戶忠誠創(chuàng)造價值問題的探討

現(xiàn)代供應(yīng)鏈聯(lián)盟問題研究

顧客滿意度中的顧客競爭性評價

建立企業(yè)采購內(nèi)部控制制度的構(gòu)想

綠色營銷與企業(yè)經(jīng)營策略分析

論企業(yè)產(chǎn)品營銷策略中的道德問題

有形產(chǎn)品的服務(wù)提供方式研究

顧客價值提升的定位及途徑

我國企業(yè)知識營銷現(xiàn)狀與對策

客戶關(guān)系營銷——現(xiàn)代企業(yè)競爭的有力武器

論營銷流程再造

談企業(yè)營銷費用分析和會計處理原則

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化

面向過程的供應(yīng)鏈工作流管理研究

企業(yè)應(yīng)對價格戰(zhàn)的策略

客戶關(guān)系管理的困惑與發(fā)展

實施綠色營銷的意義與對策

借鑒ISO9000的管理思想精髓優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問題研究

入世以后中國企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略研究

試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

牛鞭效應(yīng)的危害及其對策

基于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標的性能檢測指標研究

企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析

基于企業(yè)整體模型的供應(yīng)鏈信息流研究

供應(yīng)鏈性能評價的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

基于零部件歸并問題的采購策略模型(英文)

企業(yè)對市場需求的能動作用研究

經(jīng)濟危機時期消費者行為和企業(yè)營銷策略研究

網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策

客戶全生命周期利潤預(yù)測方法的研究

談新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新

國際營銷中產(chǎn)品的包裝,促銷與傳播學(xué)

服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理績效評價指標體系研究

企業(yè)產(chǎn)品試銷中若干問題的探討

基于資源利用綜合水平的采購量分配方法

我國企業(yè)間促銷管理的實證分析與對策

企業(yè)物資供應(yīng)與管理改革探討

信息傳遞障礙與國有企業(yè)營銷效率研究

我國企業(yè)營銷競爭力評價體系的構(gòu)建及運行

論交易成本與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

客戶關(guān)系管理核心思想淺析

基于機制設(shè)計的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合決策效應(yīng)分析

21世紀企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究

誠信營銷與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)營銷風險的防范與控制

論關(guān)系營銷在我國企業(yè)中的應(yīng)用

全球綠色營銷趨勢和我國企業(yè)的策略

試論營銷策略在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化對策研究

市場營銷戰(zhàn)略失誤與民營企業(yè)"流星現(xiàn)象"

試析企業(yè)客戶資本管理

關(guān)于構(gòu)建中國顧客滿意度指數(shù)測評體系的探討

阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素與對策

營銷創(chuàng)新——21世紀中國企業(yè)營銷的必然選擇

現(xiàn)代企業(yè)實施關(guān)系營銷的對策

VMI供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟效果評價研究

論跨國公司全球戰(zhàn)略下的市場營銷

淺析營銷適宜度

基于相對熵的營銷機會模糊評價

現(xiàn)代企業(yè)的物流革命與營銷創(chuàng)新

電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實施研究

當代企業(yè)營銷存在的問題與對策

試論關(guān)系營銷

企業(yè)營銷理念與品牌提升策略創(chuàng)新

入世后市場營銷環(huán)境的變化及企業(yè)營銷對策研究

論企業(yè)營銷形象內(nèi)在素質(zhì)的塑造

21世紀企業(yè)營銷變革與創(chuàng)新方向

過程工業(yè)供應(yīng)鏈計劃調(diào)度模型?

制約我國企業(yè)開展綠色營銷的深層原因及其對策

基于客戶發(fā)掘,客戶全面解決方案的科技型企業(yè)盈利模式探究

樹立現(xiàn)代市場營銷觀念與實現(xiàn)"兩個轉(zhuǎn)變"的關(guān)系

論網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的顧客忠誠管理

試論市場營銷組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變

VE原理在營銷策略中的應(yīng)用

質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的融合作用

客戶資源的特征及CRM模式在企業(yè)中的實施

企業(yè)內(nèi)部營銷及其實施策略探討

中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析

供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行評價研究

"定制營銷"理念的前瞻及潛力芻議

淺論企業(yè)的營銷腐敗

供應(yīng)鏈中的道德風險問題

供應(yīng)鏈中的信息流運作模式

基于過程的供應(yīng)鏈重構(gòu)模式與選擇

電子營銷與中國企業(yè)營銷策略的變革

篇9

【關(guān)鍵詞】企業(yè)   經(jīng)濟管理    發(fā)展模式    作用。

一、企業(yè)經(jīng)濟管理的綠色生態(tài)發(fā)展模式及其重要性。

改革開放后，我國的經(jīng)濟建設(shè)一直在飛速發(fā)展中。當我們回首一望時才發(fā)現(xiàn)，在我們的建設(shè)快速、高速發(fā)展的同時，我們的家園也隨之滿目瘡痍，曾經(jīng)的鳥語花香、碧波蕩漾的樂園，也隨著我們片面追求發(fā)展而變成了污水橫流、垃圾遍地的污染區(qū)。許多企業(yè)因為環(huán)境污染問題紛紛被關(guān)停、整頓，這樣的非持續(xù)發(fā)展模式讓我們的眾多企業(yè)、百姓乃至國家都付出了慘重的代價。

到了上個世紀末期，在全球綠色經(jīng)濟發(fā)展浪潮引領(lǐng)下，國內(nèi)許多地區(qū)對投資發(fā)展綠色經(jīng)濟熱情高漲，開始尋找一條既不損害生態(tài)環(huán)境又能夠使經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展之路，以期實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟目標的統(tǒng)一。

近幾年來，歐美等發(fā)達國家和地區(qū)已經(jīng)相繼出臺了很多環(huán)境保護政策，我國的行多產(chǎn)品也因此受到了太多的影響和沖擊，主要原因是環(huán)境保護不達標，質(zhì)量標準不過關(guān)。這種狀態(tài)告訴我們，無論是國際還是國內(nèi)，關(guān)于企業(yè)對環(huán)境的責任已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的簡單要求，而是提出了更高的標準和要求。隨著資源不斷減少和環(huán)境污染現(xiàn)象越來越嚴重，建設(shè)綠色開發(fā)、綠色生產(chǎn)、綠色經(jīng)營的綠色生態(tài)管理模式，成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然和必須。那么企業(yè)經(jīng)濟管理的綠色生態(tài)模式對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有哪些作用呢？筆者認為，主要有以下幾個方面：

二、綠色生態(tài)模式對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。

1。綠色生態(tài)文化，是構(gòu)建綠色生態(tài)模式和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

綠色生態(tài)企業(yè)文化是指企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸形成的為全體職工所認同遵循、具有本企業(yè)特色的、對企業(yè)成長產(chǎn)生重要影響的、對節(jié)約資源、保護環(huán)境及其與企業(yè)成長關(guān)系的看法和認識的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神象征，對企業(yè)以及企業(yè)員工的價值取向起著重要的引導(dǎo)作用；對企業(yè)員工的思想、心理以有言為，都具有不可替代的約束、規(guī)范作用。而在企業(yè)綠色生態(tài)文化傳播的過程中，又勢必間接地幫助企業(yè)樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度，對樹立和創(chuàng)建企業(yè)品牌也起著非常重要的作用。因此，企業(yè)必須建設(shè)綠色生態(tài)化的企業(yè)文化，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2。綠色生態(tài)技術(shù)，是構(gòu)建企綠色生態(tài)模式和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。企業(yè)之間的競爭，在某種意義上來說，就是核心技術(shù)的競爭。

只有當企業(yè)的核心技術(shù)被不斷地創(chuàng)新改進，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在新形勢下，企業(yè)的核心技術(shù)又賦予了新的內(nèi)涵，那就是在核心的基礎(chǔ)上增加了綠色的理念，傳統(tǒng)意義上的核心技術(shù)，如今已經(jīng)成了綠色核心技術(shù)。

綠色的核心技術(shù)不僅可以幫助企業(yè)減少投入的同時增加利潤，而且可以幫助企業(yè)減少對自然資源的過分依賴，尤其是隨著企業(yè)把綠色核心技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中，就一定會使企業(yè)生產(chǎn)中所產(chǎn)生的污染物、廢棄物越來越少，其排放也一定會隨之減少，非常有利于環(huán)境的改善。因此加強綠色技術(shù)的創(chuàng)新和進步，是企業(yè)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)資源可持續(xù)利用的根本途徑。

3。綠色生態(tài)生產(chǎn)，是構(gòu)建綠色生態(tài)模式和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。綠色生態(tài)生產(chǎn)是指生產(chǎn)或是再生產(chǎn)的過程中產(chǎn)生的污染最小，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)。

要想達到綠色生產(chǎn)的目的。首先在設(shè)計環(huán)節(jié)就可有綠色的理念，在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，就把產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，消費過程中以及廢棄后的回收再利用等階段，可能對環(huán)境造成什么樣的危害全部在考核、評估內(nèi)容之例，根據(jù)評估結(jié)果選擇對環(huán)境危害最小，污染最少的方式、方法和產(chǎn)品生產(chǎn)或再生產(chǎn)。其次，就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的綠色生態(tài)化。這一環(huán)節(jié)也至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。綠色生態(tài)生產(chǎn)，就是要企業(yè)充分利用綠色生態(tài)的核心技術(shù)，綠色的生產(chǎn)工藝，使污染降低到最大限度，真正做到污染可控、在控。再次，就是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，一定要成為綠色產(chǎn)品，從產(chǎn)品的銷售到產(chǎn)品的消費，都符合保護生態(tài)環(huán)境的要求，要有利于社會環(huán)境的凈化。最后，是回收再利用環(huán)節(jié)，也要堅持綠色生態(tài)化的原則。如此一個閉環(huán)式的綠色生態(tài)生產(chǎn)管理，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略必將達成。

4。綠色生態(tài)制度，是構(gòu)建綠色生態(tài)模式和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。綠色的經(jīng)濟管理模式，離開制度的約束也是行不通的，在某種意義上來說，制度是保障。綠色的制度要求經(jīng)營管理制度是綠色，強調(diào)在管理過程中，時刻把環(huán)保放在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要位置；要求營銷策略是綠色，強調(diào)在營銷的所有環(huán)節(jié)，都要把綠色的理念放在首位，把消費者利益、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地結(jié)合起來，對公眾的消費也要起到一定的正面導(dǎo)向的作用；要求會計核算制度是綠色的，強調(diào)核算時要關(guān)注企業(yè)的社會資源成本，履行社會責任；要求包裝制度是綠色的，強高包裝簡單化、可回收再利用化，包裝的設(shè)計也要綠色化。

三、結(jié)語。

新形勢下，企業(yè)經(jīng)濟管理的發(fā)展模式需要創(chuàng)新，更需要發(fā)展。其發(fā)展模式最重要的是要具有可發(fā)展性和持續(xù)性。不能為了新而新，也不能只考慮到眼前的利潤。在顧全大局，要眼光長遠。企業(yè)一定要認清形勢，兼顧企業(yè)利潤的同時把社會責任擔起來，把環(huán)境保護的重任擔起來。因此，必須構(gòu)建企業(yè)的綠色生態(tài)管理模式，而且一定要根據(jù)本企業(yè)的需要，根據(jù)大形勢的要求不斷地進行修正。

參考文獻：

［1］楊桂俠.淺談綠色企業(yè)文化的構(gòu)建［J］.中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2009（07）.

篇10

英國政府在2003年的能源白皮書《OurEnergyFuture-CreatingaLowCarbonEconomy》（即《我們未來的能源：創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》）當中首次提到了“LowCarbonEconomy（低碳經(jīng)濟）”。低碳經(jīng)濟倡導(dǎo)的核心理念是發(fā)展低排放、低污染、低能耗的經(jīng)濟模式，在使人類經(jīng)濟和社會獲得快速發(fā)展的同時，也能夠?qū)⒔?jīng)濟發(fā)展行為對生態(tài)環(huán)境的不利影響降到最低。在曾經(jīng)的經(jīng)濟發(fā)展過程中，全世界的生態(tài)環(huán)境受到了嚴重的破壞，人們的生存狀況持續(xù)惡化，維持經(jīng)濟發(fā)展的各種能源也是日益枯竭，在此背景之下，人們?yōu)榱双@得更好的經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境以及生存環(huán)境，逐漸認識到了發(fā)展低碳經(jīng)濟是維持人類社會繼續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的最佳途徑之一。低碳經(jīng)濟發(fā)展模式最為重要的貢獻就是實現(xiàn)了人類生存模式和經(jīng)濟發(fā)展模式的徹底改變，重視人與自然的和諧相處，是工業(yè)文明之后人類文明史上的又一重要進步。

低碳經(jīng)濟主要包括兩個層次的內(nèi)涵：第一，低碳經(jīng)濟產(chǎn)生于全球變暖和生態(tài)環(huán)境持續(xù)破壞的大環(huán)境之下，之所以倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟實質(zhì)上就是通過多種措施實現(xiàn)碳排放量的持續(xù)降低、能源利用的高效化和多元化，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，最終達成人類社會可持續(xù)發(fā)展的目標。第二，從其應(yīng)用目標來看，低碳經(jīng)濟在本質(zhì)上是一種嶄新的、區(qū)別于工業(yè)文明的經(jīng)濟發(fā)展模式。低碳經(jīng)濟發(fā)展模式不再單純強調(diào)經(jīng)濟增長量，放棄了不計環(huán)境后果的粗放式經(jīng)濟發(fā)展模式，而是高碳經(jīng)濟時代向低碳經(jīng)濟時代過渡的必然選擇。如果我們從更加寬廣的角度來看待低碳經(jīng)濟，其實它也是一種生活模式，不僅僅工業(yè)生產(chǎn)需要低碳經(jīng)濟，在人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€環(huán)節(jié)當中同樣需要低碳經(jīng)濟理念。

總體來看，低碳經(jīng)濟發(fā)展模式是人類經(jīng)歷掠奪式發(fā)展之后被迫做出的選擇，更是人類認識到環(huán)境保護重要性、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的理性選擇。低碳經(jīng)濟發(fā)展模式會改變現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展前景，需要充分發(fā)揮自身的自主創(chuàng)新能力。在本文中，筆者就在低碳經(jīng)濟形勢下如何加強企業(yè)自主創(chuàng)新積極性以及其他相關(guān)問題進行了分析和探討。

二、低碳經(jīng)濟形勢下加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新積極性的途徑

（一）增強企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的資金扶持力度

在低碳經(jīng)濟時代，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展前景，需要培育自己的低碳產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障。增強企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的資金扶持力度能夠有效解決企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新過程中經(jīng)常遇到的資金瓶頸問題。對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新而言，沒有充足持續(xù)的資金保障根本就無法開展。所以，需要采取各種綜合措施來增強企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的資金扶持力度：首先，拓寬企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的融資渠道。應(yīng)該鼓勵社會力量多層次、多途徑地為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供投資，并且積極構(gòu)建在政府主導(dǎo)和監(jiān)控下的以企業(yè)自身投資為主、社會投資為輔的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金支持體系。其次，政府給予必要的政策支持和財政優(yōu)惠，例如，構(gòu)建支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基金項目，落實各種稅費優(yōu)惠政策、財政補貼政策以及貸款利息優(yōu)惠政策等。再次，積極吸引國外投資。低碳經(jīng)濟是是一種世界性的發(fā)展潮流，并且中國擁有潛力無限的市場，對于外資具有較大的吸引力，應(yīng)該積極爭取國際金融組織的投資或者貸款、國外政府的投資或者貸款。

（二）在政府的支持和引導(dǎo)之下，積極構(gòu)建針對民營企業(yè)尤其是中小企業(yè)的多元化融資機制

民營企業(yè)尤其是中小企業(yè)是構(gòu)成我國市場企業(yè)主體當中數(shù)量最多、最為活躍的市場參與者，為我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和促進就業(yè)等方面發(fā)揮了十分獨特的促進作用。因此，在政府的支持和引導(dǎo)之下，積極構(gòu)建針對民營企業(yè)尤其是中小企業(yè)的多元化融資機制，對于低碳經(jīng)濟形勢下調(diào)動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新積極性而言意義重大。具體措施應(yīng)該包括以下幾點：首先，允許并鼓勵民間資本介入到企業(yè)的自主創(chuàng)新當中，既可以以直接投資的形式，也可以通過互或者商業(yè)性信用擔保組織的形式，但是需要對這些組織的經(jīng)營進行規(guī)范化管理。其次，積極構(gòu)建全國性或者區(qū)域性的企業(yè)信用評級體系，通過對企業(yè)信用的評定，在確保投資方資金安全的同時，也可以為信譽好的企業(yè)爭取更多的投資。最后，企業(yè)自身可以拿出經(jīng)營收益中固定比例的資金成立技術(shù)創(chuàng)新扶持基金，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供更加穩(wěn)定的資金來源。

（三）重視低碳產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的攻關(guān)，切實提升低碳經(jīng)濟形勢下企業(yè)的核心競爭力

核心技術(shù)是企業(yè)參與市場競爭、擴大市場份額、在日益激烈的市場競爭當中能夠立于不敗之地的因素之一。如果沒有核心技術(shù)，企業(yè)在參與低碳經(jīng)濟時代的市場競爭時將2012年第6期經(jīng)貿(mào)北方BEIFANGJINGMAO會受制于人。為了提升企業(yè)在低碳經(jīng)濟時代的核心競爭力，需要高度重視低碳產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的攻關(guān)問題。首先，對于某些高耗能企業(yè)需要大力支持節(jié)能技術(shù)的研發(fā)尤其是應(yīng)用，廣泛應(yīng)用利用各種新能源（例如風能、太陽能、生物質(zhì)能等）的生產(chǎn)設(shè)備，并給予適當?shù)呢斦a貼或者其他優(yōu)惠政策。其次，對于新能源技術(shù)企業(yè)應(yīng)該為其制定一整套的發(fā)展扶持方案，因為這些企業(yè)通常沒有太大的市場競爭力，任由其自行發(fā)展，非常有可能中途夭折。最后，強化低碳產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)的保護力度，構(gòu)建健全和完善的相關(guān)法律制度，大力推行低碳產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略，從法律和制度方面為企業(yè)低碳產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)的攻關(guān)提供保障。

（四）以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為突破點，推動科技管理體制改革繼續(xù)深入

當前，由于種種因素的限制和約束，使得科技管理體制的優(yōu)勢沒有全部發(fā)揮出來，需要對其進行更加深入和與時俱進地改革，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會形勢。在低碳經(jīng)濟時代，產(chǎn)學(xué)研嚴重脫節(jié)，企業(yè)的低碳產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)沒有獲得充足并且有力的智力支持。因此，各級政府部門需要以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為突破點，推動科技管理體制繼改革續(xù)深入。首先，企業(yè)和各個高校、科研單位之間的合作關(guān)系更加緊密和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮高校和科研單位的人才優(yōu)勢和設(shè)備優(yōu)勢。其次，企業(yè)自身應(yīng)該積極構(gòu)建符合企業(yè)自身需求狀況的人才激勵制度和高級人才引進制度，通過不斷創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍來吸引更多的優(yōu)秀人才；另外，在高級人才的人事管理制度方面也應(yīng)該更加地靈活，使他們能夠更加充分地施展自己的才能。

三、低碳經(jīng)濟形勢下加強企業(yè)管理創(chuàng)新積極性的途徑

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理意識，積極培養(yǎng)低碳化的企業(yè)管理思維模式

全球變暖、生態(tài)環(huán)境惡化、全球資源日益枯竭等一系列因素都在促使低碳經(jīng)濟成為這個時代的發(fā)展潮流。企業(yè)需要充分認識到這一點，為企業(yè)在低碳經(jīng)濟時代的發(fā)展謀劃好藍圖。低碳經(jīng)濟作為一個全新的經(jīng)濟增長點，企業(yè)只要緊緊把握住，便很有可能成為低碳經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)在低碳經(jīng)濟時代的發(fā)展定位。其次，低碳經(jīng)濟的發(fā)展意識應(yīng)該融入到企業(yè)的日常管理中，讓企業(yè)員工樹立低碳理念，并能夠在日常工作中將低碳理念付諸實踐。

（二）將低碳理念融入到企業(yè)的績效管理當中

績效管理是企業(yè)非常重要的管理方式，在調(diào)動企業(yè)員工的積極性方面具有獨特作用。在低碳經(jīng)濟形勢下，將低碳理念融入到企業(yè)的績效管理當中，對于調(diào)動企業(yè)員工踐行低碳理念的積極性作用顯著。首先，企業(yè)制定自己的績效目標的時候，應(yīng)該適當?shù)靥嵘?jié)能減排指標的權(quán)重，甚至將節(jié)能減排指標作為一項十分重要的指標來進行設(shè)定，增強企業(yè)節(jié)能減排的積極性。其次，企業(yè)衡量各種節(jié)能減排措施的關(guān)鍵控制點時，建議適當?shù)靥嵘?jié)能減排指標的權(quán)重，與此同時，賦予某些企業(yè)部門以下職權(quán)，即對企業(yè)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵性指標（例如產(chǎn)出/能耗指標）進行定量化分析，實現(xiàn)企業(yè)能耗的精準化控制。最后，嚴格執(zhí)行基于低碳理念的企業(yè)績效管理制度以及其他相關(guān)措施，明確不同崗位的職責，優(yōu)化績效管理的工作流程，在企業(yè)績效考核時將節(jié)能減排等環(huán)保性指標擺在十分突出的位置。

（三）積極構(gòu)建基于低碳經(jīng)濟核心理念的綠色財務(wù)管理模式

企業(yè)如果想要在低碳經(jīng)濟時代獲得低碳產(chǎn)業(yè)的競爭力、向社會出售更多優(yōu)質(zhì)的低碳產(chǎn)品和低碳服務(wù)、獲得更大的市場份額，構(gòu)建基于低碳經(jīng)濟核心理念的綠色財務(wù)管理模式是必然之選。現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展理念，不僅僅要求企業(yè)獲得高額的經(jīng)濟效益，更加需要兼顧到生態(tài)環(huán)境效益和社會效益，只有企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中充分兼容了經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益三者之間的關(guān)系，則能在低碳經(jīng)濟時代獲得更加廣泛地支持。構(gòu)建基于低碳經(jīng)濟核心理念的綠色財務(wù)管理模式，筆者有兩點建議：首先，在企業(yè)的財務(wù)管理內(nèi)容和操作規(guī)范當中應(yīng)該融入低碳經(jīng)濟的核心理念，形成綠色的財務(wù)管理體系；該財務(wù)管理系統(tǒng)具有詳細和明確的財務(wù)管理目標、利益相關(guān)者的合理訴求、綠色融資的多元化渠道、綠色營運和綠色分配的管理機制等等，使企業(yè)的全部財務(wù)管理活動均能夠為節(jié)能減排和避免環(huán)境破壞提供約束力和控制力。其次，建立企業(yè)的綠色會計制度，為企業(yè)實現(xiàn)低碳發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變提供支持。在實際操作中，許多企業(yè)的眾多看起來效果不錯的節(jié)能減排措施最終都流于形式，究其原因，企業(yè)沒有能夠為節(jié)能減排行為提供相關(guān)的獎懲措施和評價制度是至關(guān)重要的原因。在綠色會計制度的建立方面，本文建議：首先，企業(yè)積極構(gòu)建相對健全和完善的綠色會計核算制度，利用該制度能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)低碳生產(chǎn)、低碳資產(chǎn)、低碳成本、低碳收益以及低碳負債等方面的衡量，借此來對企業(yè)的低碳投入和低碳收益之間的關(guān)系進行財務(wù)關(guān)系上的描述。其次，設(shè)計符合企業(yè)自身特色、科學(xué)合理的低碳財務(wù)指標體系，利用這些低碳財務(wù)指標體系來分析企業(yè)在完成一個生產(chǎn)周期過程中所生產(chǎn)的經(jīng)濟效益、社會效益以及生態(tài)環(huán)境效益。

（四）積極落實低碳營銷策略，科學(xué)編制符合低碳要求的企業(yè)營銷方案

編制企業(yè)自己的低碳營銷方案是企業(yè)在低碳時代加強企業(yè)管理創(chuàng)新積極性的重要途徑之一。符合低碳要求的企業(yè)營銷方案應(yīng)該將企業(yè)低碳營銷的任務(wù)與目標作為需要首先明確的因素，只有任務(wù)和目標明確，才能夠進行后續(xù)的環(huán)節(jié)；營銷任務(wù)和目標明確之后，需要對企業(yè)應(yīng)該承擔的低碳任務(wù)進行詳細的說明；更為重要的是，需要對企業(yè)的低碳營銷方案的實現(xiàn)方法、努力方向、營銷策略等進行具體并且詳細的闡述，為日后低碳營銷方案的執(zhí)行與落實提供指導(dǎo)。編制低碳營銷方案時，要求企業(yè)必須進行通觀全局的考慮，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上，要認真考慮企業(yè)整體的低碳措施，在具體實踐的戰(zhàn)術(shù)上，要認真考慮不同營銷方式的低碳問題以及這些營銷方式組合在一起時的低碳問題。科學(xué)高效的的低碳營銷方案會對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的低碳化起到重要的推動作用。如果想要將低碳理念貫穿于整個營銷方案的規(guī)劃過程中，則需要做好以下幾點工作：首先，制定符合低碳產(chǎn)品特性的價格策略。在確定低碳產(chǎn)品的價格時，應(yīng)該對影響價格設(shè)計的所有因素進行統(tǒng)籌考慮，例如，低碳產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、低碳產(chǎn)品的市場前景、低碳產(chǎn)品的市場需求、消費者對于低碳產(chǎn)品的認知程度和認可程度等等，只有在綜合考慮以上因素之后才能夠制定出符合低碳產(chǎn)品特性的價格策略，使低碳產(chǎn)品可以明確自己的市場定位。其次，制定符合低碳產(chǎn)品特性的產(chǎn)品策略。低碳產(chǎn)品的確定必須要經(jīng)過市場調(diào)研之后確定。市場調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)該包括低碳市場的需求情況、低碳產(chǎn)品的發(fā)展前景、消費者的需求情況等等，當然，低碳產(chǎn)品也可以技術(shù)的形式出現(xiàn)，最后，制定符合低碳產(chǎn)品特性的營銷渠道。低碳產(chǎn)品分銷渠道或者分銷網(wǎng)絡(luò)的建立應(yīng)該在充分考慮低碳產(chǎn)品屬性尤其是企業(yè)自己綜合實力的基礎(chǔ)上進行，同時，低碳營銷渠道應(yīng)該將低碳理念充分貫徹到整個營銷流程當中，例如，在低碳產(chǎn)品的運輸環(huán)節(jié)應(yīng)該利用能夠反復(fù)使用、可以回收利用的產(chǎn)品包裝形式。

四、低碳經(jīng)濟形勢下加強企業(yè)文化創(chuàng)新積極性的途徑

（一）積極培養(yǎng)低碳形勢下的低碳企業(yè)文化氛圍企業(yè)的低碳行為需要低碳理念的指導(dǎo)，尤其是面對低碳經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，企業(yè)在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時非常需要低碳理念為企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)。對于企業(yè)而言，面對日益升高的資源成本、日益增大的環(huán)境保護壓力以及日益強烈的節(jié)能減排呼聲，借助于低碳經(jīng)濟發(fā)展的東風，實現(xiàn)企業(yè)向低碳企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在幫助企業(yè)度過成本控制時代、實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方面裨益良多。另外，企業(yè)借助于低碳經(jīng)濟也可以對自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行低碳化的調(diào)整，使之更加符合社會的需求。這一切均需要在低碳理念的指導(dǎo)之下進行，在構(gòu)建低碳企業(yè)文化氛圍是形成低碳理念的關(guān)鍵途徑。

（二）積極構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化氛圍可持續(xù)發(fā)展是當今時代提出的一個偉大命題。企業(yè)作為社會經(jīng)濟構(gòu)成中最為活躍的分子，它是構(gòu)成現(xiàn)代經(jīng)濟的基礎(chǔ)力量。因此，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是社會可持續(xù)發(fā)展的重要保證。企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須要實現(xiàn)“Reduction、Recovery、Reuse、Recycle”的4R戰(zhàn)略以及企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)管理的綠色化。同時，應(yīng)該保證企業(yè)綠色管理的全過程化、全員化與全面化，只有將綠色管理始終貫徹于企業(yè)的全部環(huán)節(jié)，才能夠在真正意義實現(xiàn)企業(yè)的綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。這一切均需要將可續(xù)持續(xù)發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展理念當中，并成為企業(yè)的主流發(fā)展理念。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理念的強化，有利于企業(yè)文化工程再造、管理理念工程再造的順利開展，既能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的低碳化發(fā)展，又可以為企業(yè)的低碳化創(chuàng)新提供精神支持。