村會計財務制度范文
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篇1
[關鍵詞] 農村財務工作 存在問題 解決途徑
[中圖分類號] F23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 (2015)10-0042-01
財務工作規范化是現階段農村工作中需要解決的一個突出問題,也是關系到農村社會穩定發展的關鍵因素,其對于推動整個農村地區健康穩定的發展有著十分重要的作用和意義。農村財務工作的規范化可以有效的克服人為因素的影響,保證農村各級財務工作的透明化和時效性。進而進一步充分調動起群眾的民主監督意識,有效的對農村集體財產進行監管,防止集體資產出現嚴重流失。
1 現階段農村財務工作存在問題分析
1.1 財務工作不規范
在很多農村地區,很多村集體的財務工作存在很多不規范的現象,其中問題最突出的就是報賬不及時,會計在對賬目的原始憑證管理過程中存在混亂的現象,這樣十分不利于農村財務工作的開展,財務賬目就會存在公開不及時、不規范和不透明。出現這些問題主要是因為在很多村集體中,依然存在著計劃性收入,或者賬目無法在短時間內開據正式的收據等原因,導致了村集體的賬目出現了錯收和錯支的現象,這就為農村,挪用公款埋下了隱患。同時有的村集體的財政收入主要依靠上級部門的財政轉移,導致了報賬等工作出現延遲,這種做法是不科學的。
1.2 工作隊伍不穩定,會計人員報酬不穩定
在實行了會計委托制度之后,有的村集體的干部就認為報賬人員設置是多余的,因此與,對工作人員的選擇和相應的報酬沒有進行明確的規定,這種情況的存在就在一定程度上挫傷了工作人員的工作熱情和工作積極性,尤其是在村委會換屆選舉過程中,財務工作人員流動性很大,一些新的財務人員無法在短時間內適應村集體會計委托制度的各項要求和規定,十分不利于農村財務工作的開展。
1.3 缺乏有效地監督
對農村財務工作來說,長期以來都缺乏必要監督,對農村財務的監督管理制度建設不健全,主要表現在以下幾個方面:首先,鄉鎮的會計委托中心不能對財務工作進行有效的負責,還沒有將部門的職能作用發揮到最大,在對農村的財務票據進行審計過程中存在很大的隨意性,開據的票據真實性和規范性不強;其次,縣級和鄉鎮兩級農村財務審計部門沒有進行科學的編制,鄉鎮的審計費用嚴重不足,對于農村財務工作出現違規的行為缺少有效的處理措施和依據;最后,村集體中的民主理財小組在成立和運作過程中存在不規范現象,很多成員都是村民干部的家屬和親戚,并不是通過民主選舉而產生的,工作人員的專業文化素質和職業道德意識不足,很難達到預想的監督管理效果。
2 在會計委托制度下加強財務工作的有效措施
2.1 規范和完善農村財務工作的具體流程
要想充分發揮會計委托制度的重要作用,實現會計中心預定的財務工作目的,農村財務經營和管理部門就需要持續強化對基層財務工作的監督和指導。保證財務人員在進行會計事務處理過程中,做到科學化、規范化和標準化,對農村財務工作的具體流程不斷進行完善和規范。在涉及到村集體經濟利益和經濟組織發生財務事項及業務時,經辦人必須獲得有效的原始會計憑證,并說明注冊的用途,并獲得簽字之后,由農村的村集體民主理財小組組長簽字認可之后,最后由會計進行審核和記賬。這樣做有利于確保會計信息的準確性和權威性。
2.2 積極發揮會計的職能作用,強化會計核算和監督
在實施會計委托制度過程中,我們發現很多鄉鎮組織不管是從思想意識還是行動方面都顯示出對這項工作的不重視,沒有深入將財務清理工作按照相關要求及時進行核算和清理,導致財務工作在交接過程中交接手續不清晰,村集體的會計檔案不完善,財務賬目核算不科學等一系列的問題存在,因此,對于村集體的會計來說,在實際工作過程中,需要其結合當地財務工作的現實情況,全面發揮出自身的職能作用,不斷對村級財務和賬目進行監督,并在此基礎上,及時、完整的做好各個村集體財務賬目的核算、審計和管理工作,一定要做到對所轄村落中的財務狀況全面了解透徹,避免集體資產出現不必要的流失,促進村集體財務工作的順利開展。
2.3 強化對村集體財務的審計和監督
在農村中實行了會計委托制度之后,應該按照相關制度和規定,村集體對村集體資金仍然具有支配權,而鄉鎮的會計中心主要承擔了對村級財務經濟審計和會計的相關職能,對此,農村經營管理機構一定做好與財政部門、審計部門和監察部門的協同合作,找到工作的重點和難點,聯合專項審計、上下審計、定期審計方式和方法,切實做好村集體的財務審計監督工作,同時,還要深入貫徹財務審計公開制度,保護村民的知情權,全面發揮民主監督的作用。
參考文獻
[1]張楚堂,李超楠.我國農村財務工作模式評析[J]. 武漢理工大學學報(信息與管理工程版). 2011(10)
篇2
摘要:自從改革開放以來,我國大部分農村財務管理水平得到了有了很大的進展和改善。但是在我國的部分偏遠農村,農村的財務管理問題要想徹底解決很難,無法快速適應新的經濟趨勢,無法滿滿足農村經濟發展的客觀要求。因此,我們當前迫切需要尋找出目前農村財務管理的問題所在,并且分析研究提出改進辦法,從而提高農村財務管理系統。
關鍵詞:農村財務管理;問題;措施
財務管理是農村的一項重點工作,同時也是農村最困難的工作,成為農民群眾關心的熱點問題。近幾年來,我國部分農村財務管理和原來舊社會時相比,已經取得了很大的改善和進步。但是,由于各種原因,在我國少部分地方,尤其是在經濟不發達偏遠山區的農村,農村財務管理經常出現是無法解決的問題,帶來了農村債務大量的積壓,從而導致了諸多的人民與政府機構的矛盾,大大影響了農村的安定團結和社會穩定。這是要構建和諧社會需要迫切解決的問題,這些在潛在的問題的存在,不利于我國目前正在建設的新農村和小康社會的政治路線。
1.目前農村財務管理中存在的突出問題
1.1會計核算的基礎工作做得不扎實
當前,有很大部分的農村會計財務管理財務管理工作事由會計員完成的,會計員工作基本上存在很多的錯誤,這是財務管理工作出現問題的基礎。主要表現以下幾個方面:第一,有部分村級組織機構不設立單獨的的會計或出納崗位;其次,有的村委會把會計文件和財務賬本儲存不當,造成損壞,丟失等現象,更嚴重的個別村官用其他的賬本來代替會計賬本;再一點是部分農村存在集體經濟組織,不嚴格按照財務管理要求設置總賬,明細賬,最后導致核算不清晰,計算結果不真實等類似現象;另外,部分村不遵守財務管理制度的現金管理系統制度,沒有分開設置銀行儲蓄及現金總帳。比如,沒有清晰記錄現金日進出記賬或定期的現金總賬;最后一點,部分村會計管理的程序不規范,不及時記賬,結賬,核算開票,由于遺漏記賬的原因,導致賬目無法核算的現象更加突出。
1.2財務制度不健全、監督管理不到位
目前,有一大部分部分地區的農村是集體經濟組織,沒有完善的財務管理辦法。即使在一些地方,存在所謂的管理制度,但是這些制度無法形成一個完整的具有約束力的系統。在目前的農村,大部分的地方財政收入和支出都是農村黨支部書記或主任獨立進行審批,具有審批權的村干部基本都是落在一個人的身上,這個人權利的巨大并帶有自己意愿的隨意性。同時加上現有的農村財務監管制度,出現許多的鄉鎮代表,導致本地農民無法有效地進行財務監督。從而導致了給農村干部貪污帶來了機會,挪用或侵吞公款等現象經常出現。
1.3集體資金管理失控、開支混亂
在大部分的農村,由于在財務管理的系統本身具有空子可專,同時地方的財務人員和地方監管不到位,導致人民集體的財產損失,嚴重的混亂開支現象。一些收入來路不明,通過現金款待,各種費用和崗位補貼和其他借口,大肆的采用非法手段進行套現等做法,有些地方甚至出現項目的使用金已花完,但項目開工的時間還沒確定等現象。
1.4財務公開流于形式、缺乏內容
在財務透明公開,公平民主的全國新形勢下,公開公平原則是農村財務管理的重要法則。但在現實的工作開展過程中并不是這樣。主要存在問題如下:首先,信息披露不及時,大部分農村已不能夠做到財務的信息快速公開,甚至有些村莊甚至一年一次開展的公開監督都很實現;其次,披露不規范,不完整,有些農村機構只有一些收支的平衡信息,并沒有單一的逐項公開,甚至出現一些內容堅決不公開。最后,財務公開的形式唯一,無法傾聽群眾心聲,不能及時整改反映的問題。
2.對完善農村財務管理的對策思考
2.1實行農村財務管理委托模式
委托模式就是農村村部托管財務賬戶,由鄉鎮統一對下一級進行財務管理的方法,管理者和使用者分離,這樣不僅可以大大提高民主監督的效果,而且還可以提高專業會計的財務管理效率,成為治理農村財務管理漏洞的一個新的安全措施。農村鄉鎮機構通過實施財務管理辦法,委托具有資質專門會計服務的中心,進行賬目管理。這樣不但對會計核算工作進行完善,同時還可以解決農村混亂支付財務管理的現狀。在實際的操作過程中,實施上一級鄉鎮機構的調節模式,不僅進行了財務監督和管理意識的轉變,而且村里成立專門的管理財務部門,所有的賬目全部實行自我管理,會計進行專業的定期匯報,然后由高級管理人員定期檢查。這樣操作不僅會減少日常會計的壓力,而且不會造成上級流程太過于復雜,同時大大的解決缺乏有效監督情況,村級財務賬目混亂問題也會得到解決。該模式長時間運行后,就完全可以采取委托管理,農村基層的財務管理并不直接參與管理,而通過合適的專業機構來實施管理,從而真正實現了農村財務管理的方式。上級管理組定期向村財務管理出現的操作問題進行指導,實現村級財務管理機構的公正透明。這樣操作以來不但解決了之前的執行和監督的人無分離,而且可以把他們指出的問題及時進行解決并監督,并可以有效地解決了農村財務管理問題,促進農村財務管理工作科學的管理,不斷走向公開、公正透明化的道路。
2.2完善農村財務公開制度
農村財務信息公開制度的進行,是在農村開展民主管理和民主監督的重要措施,通過幫助農村解決重大經濟問題,以長期惠農為出發點,提高農民科學文化水平,著手解決薄弱的農村民主政策問題。它更是體現民主監督,解決農村金融信息沒有公開透明情況,由于長期的發展給農民與村干部之間的存在著這樣那樣的矛盾,危害政權穩定的。因此,為保障農村基礎設施建設順利發展,首先,應該基于真實的,客觀的原則保證農村財務公開制度順利實施。農村財務公開主要體現財政收入和支出的信息是真實的,合法的。在保障了各種財務信息,信貸和債務支付和收入管理有一個透明的環境,確保數據的真實,從而具有財務管理的可信任性,從而確保公開的信息確實有用處。二是要解決關注后期反饋,財務信息的公開,這是農村公開制度剛剛起步,村民們在需要時及時了解財政工作,及時收集村民的意見,需回答農民質疑的問題,及時的將財務信息披露問題的解釋給農民,使群眾的疑慮打消。
2.3健全農村財務管理的其他配套措施
目前,在農村的從事會計的人員能力水平很低,沒有對現階段政策的正確理解,因此會計人員需要進行多方面的培訓,應注重會計職業道德培訓和基本會計知識掌握,同時要時刻了解最新的機構領導和村級會計人員的財政紀律及相關法律法規,并且對稅務機構和國家財政政策的正確解釋,不斷提高村干部的政策領悟和會計師的業務水平。與此同時,要強化農村基層各個機構的廉政建設,積極有效的進行工作,促進農村財務管理的有效性。在廣大的農村地區開展法律教育的培訓與宣傳,使村民掌握生產,管理,民利的法律程序,從而提升農民有發可依的能力,將普法工作的列入工作重點。只有加強農村干部,財務人員和普通村民的法律意識,才能更好地建設村級財務管理模式,科學化發展農業,使農民得到實惠。
2.4構建和完善農村財務監督管理體系
農村財務監督管理制度包括兩個方面,即農村地區的農村財務管理和財務監督。農村民主管理和民主決策監督等形成財務監督系統的有機整體,只有該系統全面開展,才能有效地保障農村財務的監督和管理制度水平的提高。在農村地區建設財政收入和支出審批制度,財務收支審批制度是村財務監督和管理系統的一個非常重要的部門,財政收入和支出行為的有序規范,才能以確保金融資產安全性。我們必須建立農村財務人員崗位責任,依據財務制度和內部崗位責任進行編制,實施崗位的勞動分工、內部牽制原則,并且會計核算和監督,如果發現重大問題,及時采取糾正措施。
2.5認真總結我國各地農村財務管理工作的經驗和教訓
近幾年,大部分農村地方都存在村里的賬目鄉里監督的模式,大大規范我國農村財務核算及財務管理等,以改善混亂的農村地區的賬目已經起到了一定的效果。然而,時間一長,這些模式也出現了很多問題。在不斷的實施過程中,我們要認真總結經驗和教訓,進一步補充完善及時改進,并積極尋求以合理農村財務管理模式。
2.6為農村財務管理工作創造更好的條件
農村財務管理是一個任重而道遠的工作。為了獲得更好好成績,必須創建良好的社會環境,更需要系統的相關法律法規的保障。只有通過政策上進行改革,配套的法律法規,財務資源落實,專業人才配備齊全到位方可實現。同時,信息技術和網絡技術結合財務管理的應用是必然的,通過農村財務管理的技術和手段不斷的創新,才能發展。相關部門應大力開發適合農村財務管理的軟件,使農村財務管理網絡操作系統信息化??茖W化,并早日實現農村財務管理與網絡信息技術結合的新時代。(作者單位:東北農業大學)
參考文獻:
[1]貢曉軍, 尚艾芳. 農村財務管理模式的比較及其選擇[J].農業經濟,2011(10).
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財務部是任何一家企業都必不可少的重要職能部門,承擔著企業日常運營中的現金流通和各種賬目的統計工作。下面就讓小編帶你去看看財務室半年個人工作總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
財務室半年總結報告120____年上半年,我財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?,F將這半年的工作總結材料匯報如下:
一、工作落實情況。
(一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展,并取得了一定成效:商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中??傊?,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五) 充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節約開支,并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業務的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4) 加強與業務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
財務室半年總結報告2光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任?!皠諏?、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核;內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平,會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用:作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”;
五、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;
六、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業的生產經營銷售,做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
財務室半年總結報告320____年____財務處認真貫徹市局黨組各項決策部署,按照市局年度總體工作思路,以強化制度建設為抓手,狠抓制度落實;以推行稅收分析、數據核查機制建立為重點,進一步提升稅收分析水平;以財務信息化建設為重點,強化系統財務和資產管理,努力實現財務管理依法、科學、規范目標;以管理審計、經濟責任審計為手段,積極探索內部審計工作向風險防御型轉變的目標。在局黨組的正確領導、區局計財處指導和各處室單位的配合協作下,按照年初制訂的工作計劃和安排,深化、細化、優化工作,現將半年主要工作情況匯報如下:
一、加強學習,努力提升政治素質和思想認識水平
今年計財處全體干部能夠按要求認真參加市局組織的政治業務學習、輔導講座等學習教育活動,并認真撰寫政治筆記,心得體會。重點從三個方面加強了政治理論和思想認識內容的學習。
一是認真學習了自治區黨委及烏魯木齊市委關于貫徹學習黨的十會報告等文件精神和領導講話。結合稅務工作實際,對重大投資項目對區域稅收的影響,振興規劃一系列政策出臺和落實后對稅收收入的影響程度等問題進行了認真思考,大家解放了思想,轉變了思維,在政治上、思想上做好了充分準備。
二是參加了公務人員職業道德建設學習培訓。按照以德才兼備,以德為先的標準,嚴格要求和教育處室干部,工作中要不斷增強公務員職業道德的水平和能力。
三是加強了計財工作業務學習。為了確保計財工作更加規范,高效的運轉,針對工作的需求,制定和完善了各項管理制度。建立每周業務學習例會制度,把學習內容與實際工作相結合,增強工作的主動性,抓好處室每位干部工作計劃的工作落實,以電算化的全面應用來提高工作效率,完成了收入進度查詢系統的應用,大大提高了工作效率和數據準確率,減輕了基層負擔。
二、認真履行工作職責,努力完成各項工作任務
(一)稅收計劃、會計、統計和票證工作
1.結合實際測算下達20____年度地方級稅收分征收單位稅收計劃建議和報告。
2.及時了解、監督計劃的完成情況,認真做好月份稅收計劃完成情況報告并及時上報。
3.積極落實稅收分析例會制度。
按時召集各處室及區(縣)局召開稅收分析例會,收集、匯總稅收分析例會資料。
4.認真組織20____年稅收會統報表年度會審工作。
組織了系統內9個區縣稅務局稅收會計統計人員進行2012年稅收會統報表的年度會審會議;參加了全疆報表會審工作,及時準確地將反映烏魯木齊市地稅稅收完成情況的報表上報自治區地稅局。
5.組織安排布置20____年全系統稅收統計的企業劃型及相關年報表統計工作。
根據國家稅務總局的要求,年初安排布置對全系統納稅企業、個體工商業戶按規模進行企業大、中、小、微型的劃分工作。為準確反映我市各類企業的稅收分類情況,我們多次與區局計財處、中軟公司和烏魯木齊市國稅局溝通聯系,將自國稅取得的數據導入稅收征管軟件中,減輕了基層工作人員的負擔,并按規定時間將20____年度統計報表上報區局。
6.進行稅收會計檢查。
利用市地稅局稅收票證檢查的契機,5月份對8個基層單位進行了稅收會計、“三代”稅款手續費審核工作的檢查,針對發現的問題現場給予解答,并要求改正,對被檢查單位提出的問題進行整理,結合當下實際工作對稅收會計、統計及相關工作流程進行了重申,并下發。
7.按月根據各區(縣)局上報的數據報區局,稅收電旬報。
編報市局稅收收入進度表,每月根據各區(縣)局上報的銀行對賬單與人民銀行進行市級收入的對賬,每月對國稅代征兩稅兩費數據進行統計;
8.根據區局工作安排,開展了稅收調查工作,安排各區(縣)局6月份對上報的數據進行匯總、審核。
9.擬定20____年稅收票證各項工作通知、安排、計劃。
10.認真開展了20____年稅收票證檢查工作。
此次檢查對市局系統11個用票單位,176個持票人,貨物運輸業代征,郵政門市代征,進行了檢查。檢查范圍為20____年1月至20____年5月的稅收票證使用、管理和稅款繳庫情況。重點檢查征管系統票證管理中票證數據的查詢核對。對檢查單位的情況和問題進行了通報,并監督進行整改。上報了20____年稅收票專項證檢查的報告。
針對“營改增”工作的推進,重點檢查貨物運輸業代開票情況,并要求貨物運輸業代開工作近期要嚴格票證、手續費等結報、繳銷、申報工作。
對檢查單位的情況和問題進行了通報,并監督進行整改。上報了20____年稅收票專項證檢查的報告。
11.認真組織學習了國家稅務總局令28號《稅收票證管理辦法》,要求各區、縣局要做好票證的盤點、計劃領用票證工作,特別要做好20____年下半年的票證領用計劃,已便合理的使用票證,避免造成稅收票證的浪費。
對已停用的各類稅收票證做好清理造冊工作。
(二)稅收分析及重點稅源工作
每月21日給區局上報重點稅源企業數據;上報一季度重點稅源企業分析報告;上報2012年全年、20____年一季度稅收高風險企業數據核查報告;上報20____年納稅大戶稅收核實數據。
(三)財務及經費管理工作
1.每月對本系統的經費報表進行審核、匯總、考核和管理,按時上報區局。
每月審核匯總本系統“三代”稅款手續費明細表、結報單,提供經費結余情況表。負責市本級經費會計業務,進行賬務、報表的處理。每月完成本系統房改資金賬戶的會計業務工作。每季與財政部門對賬。
2.部門決算工作:組織召開本系統20____年度部門決算編報會審會議,圓滿完成了各核算單位的決算,及系統決算,并對20____年財務情況進行了分析及績效評價。
參加區局部門決算會審工作。
3.根據自治區地稅局《關于做好20____年財政供給單位人員信息數據更新工作的通知》,對各預算單位2012年單位信息和人員信息變化情況,進行了數據更新工作。
為了保證信息數據的準確性,本次報送工作采用會議形式集中編制,由各預算單位具體負責此項工作的財務人員參加。各單位認真審核上報的信息,保證各項數據真實、準確、完整,且與相關報表數據保持一致,同時報送相關的文字說明,為次年的統計工作打好了基礎。
4.系統稅務經費統籌工作。
今年我局為了進一步加強我市地方稅收收入征管,適度控制稅收征管成本,增強統籌調度資金的能力,實現在稅收征管經費籌集和支出方面逐步實現計提標準統一、無差別化管理的目標,依據市財政對烏魯木齊市地稅系統稅收征管經費實行“固定基數、增長提成”的方案,在系統內推行稅收征管經費總掛總提,統籌安排使用的經費管理辦法。這種新的經費管理模式的實施即有利于各區(縣)局更好的依法征稅,而非任務征稅。又有利于改變各區(縣)局之間收入不平衡的的現狀。更有利于基層干部專心抓收入,抓隊伍建設,集中精力投入到組織收入工作中去。
5.市局在?;尽⒊志獾那疤嵯?,著力向基層傾斜,合理統籌安排支出,確保經費收支平衡。
對15個預算單位的支出情況進行了測算,核定了固定公用支出及人員支出。由于市局統籌安排使用的經費只占稅收征管經費固定基數的60%,在用于保證各區(縣)局基本固定支出的前提下,為了更好地開展各項稅收工作,經費不足部分可由各區縣財政部門按照稅收征管經費固定基數的40%及稅收收入的增長提成予以彌補,由各區縣財政部門直接撥付同級地稅部門。各區(縣)局應加強稅收征管,嚴格稅源控制,應收盡收,保障稅收收入的可持續增長,將爭取到的稅收征管經費由于本單位的能力建設以及為納稅人服務支出、辦公經費補助等方面。
6.同時,對市局機關、機關服務中心、干部培訓中心、機關工會、稽查局、第一分局上報本部門20____年預算收支情況。
通過對這六個核算部門上報的預算支出情況進行審核,并結合歷年來實際收支,核定的預算收支情況,做到了統一部署、統籌兼顧、突出重點、厲行節約,統一標準,綜合預算,取得預期效果。
7.完成了本系統“小金庫”長效機制工作檔案報表報送工作。
治理“小金庫”長效機制檔案報表包括《單位開設銀行賬戶情況表》和《單位非稅收入收繳情況表》,涉及16個核算單位。清理后規范賬戶65戶,清理20____年上繳非稅收入87.69萬元。包括資產出租出借收入81.74萬元,資產處置收入5.59萬元。通過治理工作的開展,要求各單位要進一步加強對“小金庫”治理工作的思想認識,努力克服消極思想和懈怠情緒,認真總結經驗,積極查找不足,鞏固“小金庫”專項治理工作成果。認真落實治理“小金庫”長效機制的建設,從健全懲治和預防腐敗體系,加強黨風廉政建設的高度,將“小金庫”治理納入日常監督管理工作中,常抓不懈,從源頭上防范和杜絕“小金庫”問題的發生。
8.進行了系統規范職工食堂管理調研工作。
落實自治區黨委巡視組對20____年系統存在津補貼發放不規范的問題整改情況的工作。
9.“三代”稅款手續費工作。
上半年年共核撥手續費2100萬元。
(四)基建項目及政府采購管理
1.完成了20____年各基層單位上報的基建計劃的收集整理、過會和批復工作,并按基建管理相關要求向自治區地稅局上報了20____年基本建設項目計劃及預算資金的申請。
累計申請基建項目資金700萬元。(20____年市局共上報區局新建基建項目兩個,分別為市地稅局檔案館和米東區地稅局職工食堂項目,批復6個基層單位基建項目8個,其中包括:1、米東區對局辦公樓進行整體粉刷及整修。2、經濟開發區對舊辦公樓征收大廳進行整體裝修。3、稽查局擬對職工食堂進行擴建并整體裝修。4、天山區對局辦公樓的五樓、六樓進行改造以及對解放北路稅務所改造裝修。5、縣局對局辦公樓二樓露天曬臺進行全封閉改造。6、培訓中心對二樓多功能廳主席臺等進行改造重修。
市局要求各單位在接到基建批復通知后盡快組織相關人員成立領導小組,嚴格執行財務、基建等有關規定,并按照政府采購相關要求進行工程項目招投標,市局計財處將對新批復的基建項目的開展實施情況進行監督檢查。)
2.對接做好了縣地稅局甘溝鄉稅務所前期開工的各項準備工作,并組織多家單位開展了新追加的稅務所配電工程項目(全室內)的競價談判,目前該稅務所正處于施工階段。
同時,組織協調了甘溝鄉東風村的援建項目,加緊完成設計院設計規劃,確定項目施工方案等各項前期準備工作。
3.開展了市地稅局檔案館立項等各項資料、申請的前期申報工作。
4.開展了市局系統閑置資產(房產、土地)摸底調查工作(目前此項工作仍在繼續),同時推進同國稅局資產置換的各項前期準備工作。
5.下發了20____年度政府集中采購目錄和分散采購限額標準,并就20____年的政府采購工作作出了相關要求。
6.完成了20____年一季度和上半年政府采購報表的報送工作。
7.共完成了36筆政府采購申請的審核、批復工作,其中集中采購6筆,分散采購(自行采購)30筆(經財政局批準集中轉分散2筆)。
(五)國有資產管理工作
1、完成了各單位20____年資產占有使用權登記年檢及審核上報工作。
2、完成了各單位20____年資產信息報表的審核上報工作。
3、完成了基層單位上報的資產處置審核、核銷工作。
4、協調組織開展了市地稅系統資產盤點條碼設備配置工作。
(六)審計工作
1.按照區地稅局工作安排,配合自治區審計廳對我局進行了延伸審計工作。
期間,陪同區審計廳工作人員前往市局所屬4家單位(沙區、新市區、頭區、經濟區)實地查看,核實了應征未征及減免稅、欠稅等數據情況。
2.陪同區審計廳工作人員前往2家企業(自治區鋼鐵運輸公司—頭區、新疆藍天石油化學物流有限公司—沙區)進行了實地查看,核實了企業申報等情況。
3.對稅率執行情況進行了核實。
區審計廳工作人員通過區局數據庫篩選了一些企業數據,經市局征管處核實情況后,回復報送了核實結果。
4.配合市審計局對我局系統單位進行了為期近兩個月的年度審計工作,提前安排好審計辦公場所和所需辦公用品,隨時按其要求協調所屬單位接受審計及報送有關資料,做好后勤保障工作,此項工作順利完成。
5.根據《自治區地方稅務局領導干部經濟責任審計暫行辦法》的規定,按照市局人事教育處的要求,我處抽調所屬單位人員成立審計組,于20____年5月28日至30日對烏市地稅局原機關黨委副書記王哲同志和水磨溝區地稅局原黨組書記、局長桑希華同志,履行經濟責任的財務收支情況進行了審計。
審計工作得到了相關部門及領導的支持配合,審計組順利完成了審計工作。
(七)車輛管理、裝備工作
1.年初,根據區地稅局車輛配備管理規定,安排布置了市局系統各單位上報本年及下一年度的車輛購置計劃工作。
匯總后,經市局黨組會議研究同意,分別上報了20____和20____年度車輛購置計劃的請示。
2.根據區地稅局核定給我局系統公務用車車輛編制情況,按照《自治區地稅局計劃財務處關于核定烏魯木齊市地稅局車輛編制的通知》(新地稅計財便函〔20____〕33號)和《自治區地方稅務局關于重新核定全區地稅系統公務車輛編制的通知》(新地稅函〔20____〕155號)的相關規定,給我局系統核定公務車輛總編制247輛,其中:一般公務用車15輛,執法執勤用車232輛。
雖然此次重新核定車輛編制工作政策性強、涉及面廣、時間緊、工作量大,但是接此通知后,及時統籌安排,領會文件精神,認真統計所屬各單位的管轄機構數、納稅登記戶數、人員編制數等各項數據,對所屬各單位的現有車輛進行了摸底,按照“保持存量、統籌安排增量”的原則,嚴格按照規定的標準核定了所屬各單位的車輛編制,經市局研究同意按時上報了《烏魯木齊市地稅局關于核定車輛編制報告》。
3.根據《自治區地方稅務局關于烏魯木齊市地方稅務局公務車輛編制的批復》(新地稅函〔20____〕183號)規定,及時對所屬13個單位分別下發了核定的車輛編制通知。
4.為了進一步加強今后全局系統公務用車管理工作,不斷提高公務用車配備、使用、管理的規范化、制度化、科學化水平,就市局系統公務用車管理工作下發了《烏魯木齊市地方稅務局關于進一步加強公務用車管理工作的通知》,進一步明確了公務用車車輛的具體配置標準等相關規定和要求。
5.根據《自治區地稅局計劃財務處關于上報車輛購置計劃的通知》(新地稅計財便函〔20____〕50號)要求,定編后重新上報車輛配置計劃。
接此通知后及時安排了此項工作,按照新定的車輛編制數,匯總了缺編的單位重新上報的車輛配置計劃,經市局研究同意按時上報了《烏魯木齊市地稅局關于20____年車輛配置計劃的請示》。
6.根據區地稅局工作安排,需各單位對現有車輛進行三方(控辦、車管所、單位資產)信息核對工作。
為完成好此項工作,努力解決好車輛的遺留問題,及時組織召開了專題會議,安排布置所屬各單位將現有所有車輛進行認真、仔細地摸底清查,并提出了相關工作要求。
7.服裝的后續配發工作。
對系統13個單位,服裝配飾進行了發放。對新增人員服裝、鞋帽、領章帽徽、領帶等發放。
三、其它方面
1.積極配合市審計局、區局督察內審處對我局20____年稅收計劃執行情況進行審計。
2.積極準備材料,按月參加市政府經濟運行會。
3.為其它相關部門提供數據,做好數據的解釋使用數據共享服務工作。
4.進一步加強了與財政、統計、經濟與發展改革委員會、人民銀行、國稅局等部門的工作協調。
為其它相關部門提供數據,做好數據的解釋使用工作。協助市財政局、市委財經辦、市統計局、市委秘書處搞好稅收情況的分析。
四、存在問題及改進措施
1、工作中的預見性還需進一步加強,有時有忙于應付的現象,使一些工作在完成的過成中沒有深度。
2、對區、縣局業務指導工作還需進一步深入。
經常下基層解決基層工作中的難題和問題。
3、要繼續加強學習,練好內功,提高自身素質,不斷的向實踐學習,向先進學習,向書本學習,以適應新的稅收征管模式的需要。
4、要進一步增強工作的預見性和主動性,主動溝通,及時匯報,工作做到早安排、早打算、早落實。
深入基層、掌握情況,及時決策。
五、下半年工作計劃及措施:
1.完成上報車輛三方(控辦、車管所、單位資產)信息核對工作。
2.做好新的車輛登記簿的注冊登錄工作。
及時匯總上報滿足條件的報廢車輛工作。
3.對清理出的車輛遺留問題,進行分類匯總上報,逐步解決好這些問題。
4.開展本系統20____年度內部財務收支情況的審計工作。
對市局所屬15個財務核算單位的20____年度內部財務收支情況實施審計,審計面達100%。具體工作為:制定審計方案、下發審計通知書、進行實地審計、擬定審計報告底稿并分別下發被審計單位、收集各單位意見反饋、擬定審計決定并下發被審計單位,收集各單位整改情況。最后按單位分別整理裝訂完整資料。
5.繼續配合自治區地稅局和指導區、縣局做好稅收票證的管理工作。
嚴格執行和遵守《稅收票證管理》的各項規定。對今后稅收票證領用、發放做到有效、及時,積極到位地為征收第一線服務。
6.繼續做好縣地稅局甘溝鄉稅務所和東風村援建項目的各項施工工作。
7.繼續推進市地稅局檔案館的前期立項等各項工作。
8.繼續推進同國稅局資產置換工作。
繼續做好基層單位上報的資產處置審核、核銷工作。
9.繼續完成稅收調查工作總結及分析報告工作。
完成減免稅調查工作。完成稅收計會統人員培訓工作
10.進一步完善各項規章制度,抓質量重落實。
財務室半年總結報告420____年,在各級領導的正確領導下,通過學習和提高理論聯系實際,求真務實。在思想認識上和工作能力上有了很大的提高。回顧一年來我們科室所作的工作,在資金核算、日常報銷、會計監督、各種票據的領取、內部工作的協調都以本單位財務工作目標為中心,群策群力,全體財務人員擰成一股繩,發揮財務人員的整體力量。全面完成了既定的工作目標,在各方面都取得了好的成績,現將財務室的工作總結如下:
一、注重自身學習,提高自身綜合素質。
學習是獲取知識的重要方式,是進步的力量源泉。一年來我們端正學習態度,把提高自身素質和加強自我學習結合在一起,利用業余時間加強業務學習,增強業務知識,掌握業務技能。深入實踐科學發展觀和學習領悟黨紀法規、廉政建設有關規定,并貫徹落實在實際工作中,增強自律意識,按照“八榮八恥”的要求,樹立正確的社會主義忍辱觀,關注各級政府政治經濟工作會議,領悟會議精神,為我站的發展獻言獻策。
二、政策規章聯系工作實際、格盡職守。
工作中愛崗敬業、扎實工作、顧全大局、團結協作,按時按質量完成本職工作,擺正自身的位置服從領導、服從安排,切實增強大局意識和服務意識,踏踏實實工作,力求精益求精。嚴格按照《會計法》歸集相關業務,嚴格把關,精準入賬,嚴格審核票據,嚴格按照財務
報賬制度和會計基礎工作規范的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時對不真實、不合格、不合法的原始憑證堅持不予報銷,保證了會計憑證的規范合理,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督作用。
三、加強自身作風建設,嚴于律己。
這一年里,我們嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度,廉潔自律。不以工作上的方便謀取己利,時時以《會計職業道德規范》衡量自己、約束自己,做清正廉潔、艱苦奮斗的表率,發揚好高尚的道德風格,以最純潔的良心支配道德行為、以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度干好本職工作。
四、工作中存在的問題。
學習政策理論不夠深入,有時不能很好地站在高度,分析問題、解決問題。不能把規章更好的結合實際,工作中缺乏一定的靈活性。
五、今后努力方向。
在新的一年里,我們將深入學習理論知識,做到勤學精學。加強理論和專業知識的學習,逐步提高理論水平和業務能力,不斷進取。用科學的理論知識武裝自己,用科學的發展觀來分析問題解決問題。一如既往的遵守各種規章制度,繼續提高自身政治修養,強化人民服務的宗旨意識。增強工作的預測性、創新性、有效性,用正確的人身觀和價值觀鼓舞自己,爭取更大進步。
財務室半年總結報告5在局黨委的正確領導下,財務科以年初制定的工作責任目標為指導思想,充分發揮財務管理在國土資源管理工作中的作用,以服務保障、監督管理為重點,順利地完成了上半年各項財務工作,現將工作情況及下一步工作打算匯報如下:
一、依法組織收入,確保各項收費應收盡收
在“依法行政,依法理財”的前提下,嚴格執行國土資源管理部門的各項收費政策,完成既定的收費目標,有力支持了本地區的經濟建設,同時也為國土資源事業的健康發展提供了資金保障。
二、認真執行部門預算,進一步加大部門預算的制約力
今年根據實際情況,認真編制了財務預算,嚴把收支關,做到有預算不超支、無預算不開支,同時認真執行國庫集中支付、政府采購、公務卡報銷、大額支付上會集體決策等相關財務制度。加強分析和測算,結合本單位工作開展進度情況,按月報送用款計劃,針對項目資金財政批復晚的情況,積極向上爭取資金的同時,合理科學安排支出,既達到財政規定直接支付比例,又保證了項目資金及業務費用的正常開支,為分局各項工作順利開展提供經費保障基礎上,也為本年度決算工作奠定基礎。認真審核,保證合理、節約、有效地安排使用資金,全面提高了資金的使用效率,確保了國土資源工作的正常運轉。
三、完成了20____年度財務決算報表的編制工作。根據市財政局通知要求,本著實事求是的原則,完成了20____年的部門決算的編報,為局領導提供了2016年收入支出的真實、準確數據。
四、按照市財政局要求認真做好了本單位20____年預算公開的相關工作。根據市財政局及市局的安排和要求,完成了20____年預算公開及“三公”經費公開情況。
五、同各業務科室做好配合,配合土地儲備中心完成土地出讓金征繳工作;配合土地整理中心完成20____年度牛角村高標準基本農田項目決算評審工作,確保國土工作的有序開展。。
六、積極做好20____年度行政事業單位資產報表和產權登記工作,按時完成單位資產報表網上編制、審核及報送工作。
七、按照市財政局市級行政事業單位銀行賬戶規范工作的要求,規范銀行賬戶管理,積極做好銀行賬戶清理工作。
八、按時完成上半年的會計基礎工作,嚴格按照會計制度的規定,嚴格審核日常職工報銷原始憑證,加強對往來款的管理。按時完成賬務錄入,定期向上級部門和局領導報送財務報表。
下一步工作打算
一、積極配合市財政局做好20____年度政府非稅收入征繳、財政票據管理和經費收支檢查工作。
二、積極配合完成黨委政府主要領導干部任期經濟責任審計。
三、嚴格執行預算,本著量入為出、收支平衡、略有節余、勤儉辦事的原則,為做好年終財務決算打好基礎。按照市財政局及市局要求,認真執行國庫集中支付、政府采購、公務卡報銷制度等相關財務制度,嚴格執行20____年度部門預算,進一步加強財務管理,提高財務核算,嚴格控制費用支出,努力做好機關經費的開源節流的同時為分局各項國土資源工作順利開展提供資金保障。
四、按照上級要求結合我局實際,嚴格按照20____年預算批復,進一步做好20____年政府采購相關工作。
篇4
關鍵詞:農村合作經濟組織;財務風險;財務風險防范
根據農業部統計,全國農民合作經濟組織的數量與日俱增,截至2010年底,依法登記的農民合作經濟組織已有25.64萬家,比2009年翻了一番。其中,農業大省的農民合作經濟組織占總數的2/3。農民合作經濟組織的優勢吸引了越來越多的農民參與其中,據統計,到2010年止,全國農民合作經濟組織的社員超過了2100萬戶,是我國全部農民人數的8.2%,也比2009年有了較大增長。從經營服務的范圍來看,農民合作經濟組織慢慢從最初的只提供技術和信息服務擴大到同時為社員提供資金支持、技術指導、信息提供等各方面的服務,從單一的生產合作慢慢向供、產、銷一體化合作過渡。但是,我國農業面臨著自然和市場的雙重風險,農村經濟與世界經濟的關聯度日益增強,而農民組織化程度低、抗風險能力弱,及時和準確的信息都很難系統地獲取。除了外部風險,農村合作經濟組織財務風險更顯突出。
一、農村合作經濟組織財務風險的表現
(一)籌資活動中的財務風險
為了取得更多的經濟效益而進行籌資,必然會增加按期還本付息的籌資負擔,由于資金利潤率和借款利息率都具有不確定性,從而使得資金利潤率可能高于或低于借款利息率。假如決策正確,治理有效,就可以實現其經營目標。但由于市場行情瞬息萬變,競爭日益激烈,都可能導致決策失誤,治理措施失當,從而使得籌集資金的使用效益具有很大的不確定性,由此產生了籌資風險。
而農村合作經濟組織在籌資活動中由于我國農村金融合作體制不健全,農村信用合作社指導思想和原則性不強,農村信用合作社管理體制和發展方向不堅定,相當一部分農村信用合作社合作性質淡化,偏離了合作金融的運行軌道。很多農村信用社通過不正當方式吸納股金,將大量資金盲目投向鄉鎮企業,或通過其他金融手段把資金流向高利潤產業,追求盈利最大化,致使農民專業合作組織不能得到滿足。此外,我國農村信用社的運營模式更多地像商業銀行,稅率負擔重,業務種類相當匱乏,承擔多項政策性貸款,而保值貼息卻無從彌補。因此,想要從農村信用合作社獲得資金幫助,困難重重。
(二)投資活動中的財務風險
農村合作經濟組織在投資過程中,其根本目的就是追求投資收益最大化,但是由于生產周期長,投資主體既要面對農業生產經營的市場風險,也要應對可能發生的自然風險。作為獨立的利益主體,農村合作經濟組織對農業的投資,既包括農業集體資產投資,也涉及農業服務領域的投資,本節主要研究農村合作經濟組織在投資公益事業和集體資產中的財務風險。
1.投資失策,投資效益低。2010年,全社會固定資產投資增長快。其中,農村投資增長超過20%。主要表現在:(1)投資基礎設施建設。為了大力投資修建鄉鎮教學設施、醫院設施等公益設施,以及農電改造、農田水利等生產設施建設,一些地方不得不透支搞基建,某些盲目上馬的項目沒有資金、技術、人才、市場的支撐,都紛紛半途而廢,既沒有達到預期目標,又浪費了資源;即使某些基礎設施建設完成了,但由于存在著管理不善、工程質量不高等問題,也沒有帶來預期的效益。(2)投資創辦企業。為了壯大集體經濟,投資興辦企業,因經營管理不善,產品質量不高,市場信息不靈,銷售渠道不暢等眾多因素導致投資失敗。
2.產權不明,資產流失。集體所有的產權制度是一種社團產權或者公共產權制度,由于集體資產缺乏人格化主體,淡化了集體成員的所有者身份,社員對于合理利用集體資產缺乏關心和積極性,集體事實上已轉化為由社區政權支配、掌握和動用的“小金庫”,甚至成為少數村、組干部的個人財產。主要表現在:(1)集體股保留,產權虛置。近年來,東南沿海地區尤其是江蘇、無錫等地進行了股份合作制改革,這一制度安排忽視了產權建設,沒能真正解決農村合作經濟組織中的產權問題,由于其中明顯和隱形的集體股難以取消,相當一部分集體資產仍處于不明晰狀態,農民也沒有從中得到應享有的利益。(2)投資的資產價值失真。在給投資者投資的資產進行評估時,在評估過程中評估員沒有按照法定的評估程序,運用科學的評估方法,忽視了固定資產折舊、人才、技術、商標等有形資產和無形資產,結果導致對投資資產價值的評估估算值與真實值相差較大,有的甚至不進行資產評估而由投資人自報,或是領導說了算。與此同時,對資產評估人缺乏必要的監督,當資產評估人在追求自身利益時就會做出損害計提利益的事情。
(三)經營活動中的財務風險
一般情況下,經營活動的經營流量越高,說明資金周轉快,有較多的資金可用于投資或者償還短期債務,經營風險較小。經營現金流量較小,或多或少地會給經營管理帶來困難,增加風險。
1.經營活動收入中的財務風險。主要表現在:(1)現金收入混亂。有的財務人員不按財務制度辦事,私設小金庫,建立外賬,漏報收入,私分公款,公款私存;甚至出現了不設賬、不記賬的現象。(2)債權無法兌現。一些農村合作經濟組織為了增加銷量,擴大市場占有率,大量采用賒銷方式銷售產品,導致應收、預收款大量增加。由于在賒銷過程中,對客戶的信用等級了解不夠,盲目賒銷,造成應收、預收款失控,相當比例的應收、預收款長期無法收回,導致債權居高不下,壞賬損失急劇增加。
2.經營活動成本中的財務風險。主要表現在:(1)濫用集體資金。絕大多數的農村合作經濟組織不顧準則規定,財政支出用于招待,普遍形成了一種檢查吃、開會吃、出差吃、有事無事幾個領導也聚會吃的不良風氣。再加上一些人的交通費、電話費、培訓費、考察費、名目多樣的補貼費等支出數額不斷增加,有限的集體資金很少用在農業生產上。(2)商品成本過高。多數農村合作經濟組織是局限在周邊的幾十戶經營同一農產品的農戶,跨行業、跨地區的村合作經濟組織還較少,很難在激烈的市場競爭中站穩。一但沒有把握住市場規律,就很容易導致產銷比例大幅下降,銷售萎縮致使庫存商品大量積壓,一是占用了大量資金,二是必須為保管這些商品支付大量的保管費用,導致費用上升,利潤下降。長期庫存商品,還要承擔市價下跌所產生的跌價損失及保管不善造成的損失。
二、農村合作經濟組織財務風險的成因
(一)籌資活動中的財務風險成因分析
1.舉債方式不盡合理。農村合作經濟組織可以通過銀行借款、債券和商業信用等方式,從不同來源取得借入資金。不同的籌資方式具有不同的籌資風險,在進行債務融資時要重視選擇合適的籌資方式。在目前農民專業合作組織中,其經費以社員自籌和各種形式混合出資為主。社會投入資本少,籌資風險高。
2.資金結構不合理,負債資金比例過高。在我國,資金結構主要是指全部資金來源中權益資金與負債資金的比例關系。由于籌資決策失誤等原因,我國村合作經濟組織資金結構不合理的現象普遍存在,具體表現在負債資金占全部資金的比例過高。資金結構的不合理導致村集體經濟組織財務負擔沉重,償付能力嚴重不足,由此產生財務風險。
3.忽視誠信風險,籌資困難??焖俪砷L的村合作經濟組織所追求的是利益最大化,需要大量的投資和融資活動,而在高速成長期頻繁的投融資活動當中就容易出現一些風險。一部分農村合作經濟組織缺乏誠信意識,在市場經濟活動中經常出現失信的情況,從整體上降低了信用程度。信用不足使得籌資的能力和渠道都受到了很大限制,從而降低了資金供應能力。
(二)投資活動中的財務風險成因分析
1.投資決策不科學,投資行為盲目。我國農村合作經濟組織的財務決策普遍存在著經驗決策及主觀決策現象,由此而導致的決策失誤經常發生,從而產生財務風險。在投資決策過程中,由于對投資項目的可行性缺乏周密系統的分析和研究,加之決策所依據的經濟信息不全面、不真實以及決策者決策能力低下等原因,導致投資決策失誤頻繁發生。決策失誤使投資項目不能獲得預期的收益,為此帶來巨大的財務風險。而投資者的盲目性也是造成投資收益低的另一重要原因,具體表現在盲目追求多元化經營。農村合作經濟組織只看到了多元化經營所帶來的分散風險的能力和將規模做大的虛榮的成就感,而忽略了擴張與其資金實力、技術開發、市場開拓及內部管理等方面存在的矛盾,同時也沒有看到多元化經營也可能導致財力的多項目、多風險。
2.產權不夠明確,資產評估不當。農村社區股份合作制改革后,仍然存在缺陷。從理論上來看,廣大集體經濟組織成員是集體資產的所有者,但資產所有者對擁有資產的數量是模糊的,也不具有處置權和收益權。集體資產的投資決策和處置權掌握在少數經過任命的管理人員手中。在市場經濟活動中,按照法律意義上應該由農村集體經濟組織行使的集體資產所有權利,卻被村委會替代行使了。
(三)經營活動中的財務風險成因分析
1.輕視資金管理,資產流動性差。農村合作經濟組織生存的前提是保證如期償債,而現金流量的數量和資產變現能力的強弱直接影響償債能力。組織的管理者往往非常重視銷售情況而忽視對資金的管理,造成資金過多占用在變現能力相對較差的應收款和存貨上,降低了資產流動性和償債能力,增加了組織的財務風險。另外,農村合作經濟組織沒有樹立風險意識及建立一套科學、系統的應收款項體系,總是消極、被動地對待應收款項。
2.風險管理制度不健全。風險管理制度不健全、完善,使得農村合作經濟組織的生產經營、財務管理活動無章可循,無法可依,對組織的人、財、物的管理失控,就將導致整個運營過程面臨巨大的風險。在日常資金管理過程中,出納與會計的職責不分,貨幣資金管理就會出現漏洞,給不法分子以可呈之機,出現貪污與舞弊 行為的發生等等。
三、農村合作經濟組織財務風險的規避
(一)籌資活動中財務風險的防范
1.合理選擇籌資方式。目前,我國資本市場發展還不完善,籌資渠道單一,但隨著市場經濟的發展,農村合作經濟組織的籌資渠道會逐步多樣化。因此,需要正確合理地選擇籌資方式,重點是分析風險潛在的危險,確定其可能帶來的經濟損失和導致項目延期、停建或失敗的可能性。我國目前對農村實行“國家引導、配套投入、民辦公助、滾動開發”的投入機制,同時,積極爭取利用世界銀行貸款和外國政府贈款等外資。這種投入方式,既放大了財政資金的乘數效應,擴大了農業綜合開發投入規模,實實在在地增加了對農業的投入,又增強了地方政府的責任意識和農民群眾的主體意識,保證了項目順利實施和資金有效使用。
2.改善融資環境,深化農村金融體制改革。政府要努力改變農村合作經濟組織發展所需的融資環境,要協調金融部門對農民合作經濟組織生產經營所需貸款給予優惠提供;對農民合作經濟組織擴大經營規模,增加設施貸款等,也應給予相應支持。對農民合作經濟組織實行“小額信款”,建立適合農民合作經濟組織特點的信貸抵押擔保機制。在金融政策上,鼓勵農村信用合作社選擇制度健全、經營業績好的農民合作經濟組織試行流動資金貸款的信譽擔保制度;擴大信用社對客戶的信譽擔保范圍及貸款額度,允許和提倡農民合作經濟組織內建立規范的有監控手段的資金融通體制。
(二)投資活動中財務風險的防范
1.科學進行投資決策,積極防范投資風險。一般情況下,應采取一些適合其企業自身特點的投資方式,以避免投資風險。在科學合理的投資模式下,加強項目投資的可行性研究和論證,不斷優化投資方案,同時加強項目投資的評價和總結工作,搞好項目監理,加強項目投資實施過程中的控制和管理,總結項目投資的成功經驗,通過多種方案的不斷優化來進行新一輪的投資。
2.完善產權制度,防止資產流失。加強農村社區股份合作制改革,重構集體資產治理結構,明晰集體資產產權關系,增強集體經濟實力,推進社區型股份合作制個人產權的界定不斷向前演進。(1)取消集體股。進一步降低集體股的比重,集體股的分紅主要用于社區公益事業、干部行政開支和補農建農。(2)個人擁有完備產權。淡化福利配股,增大現金購股,以優惠的價格出售股份,有條件的還可以溢價出售。(3)積極開展社區集體企業的股份合作制改革。社區型股份合作制的改革并不能完全覆蓋其內部經濟實體的改革,需要與單個經濟實體的產權改革結合起來,取得協同效應。(4)完善資產評估制度。資產評估結果要經過鄉村集體資產管理主體確認,并報區(縣)農村合作經濟組織經營管理部門備案。
(三)經營活動中財務風險的防范
1.做好資金運作風險的控制。核定資金的合理需要量,可以通過現金預算的編制來實現。合理運用資金這是資金管理中最富實質性和創造性的內容。合理運用資金就是以最低的成本創造最大的效益,節約成本就是增加收益。加強對現金流量分析嚴格控制現金流入和流出,將現金流量管理貫穿于企業管理的各個環節,高度重視支付風險和資產流動性風險。嚴把現金的出入關口,對經營活動、投資活動和籌資活動產生的現金流量進行嚴格管理。加強資金支付審批制度的管理,避免權利過分集中。
2.建立新型組織形式,避免經營風險。建立新型農民專業合作經濟組織,可以有效地化解各種自然風險和市場風險對農業生產地侵蝕。(1)農民通過組織與市場聯結。改變一家一戶定由于經營規模小、信息不對稱、自我素質低、談判地位差的局面,發揮合作優勢,降低生成經營的盲目性,從而減少經營風險。(2)增強抗風險能力。成員之間可以相互合作、幫助,盡快恢復生產,有效減輕災害程度。(3)減少技術風險。新型農民專業合作經濟組織應有效地提高技術普及的廣度和深度,避免技術的失敗,最大限度地發揮新技術所具有的增產增效潛力。
3.加強財務風險防范,健全內部控制制度。強調財務風險防范與內部控制不僅僅是對財務會計信息和經營業績真實性與合法性的監督,而且更重要的是對農村合作經濟組織規章制度和重大經營決策貫徹執行情況的過程進行監督。(1)有重點地選擇現金流量指標、營運能力指標和短期償債能力指標,構成企業財務風險的預警指標體系,科學設立預警指標的預警值。(2)建立定期財務分析制度,做好財務清理整頓工作,清查收入與支出賬目,清查債權債務、往來賬目等。通過對基礎財務數據的整理計算,將農村合作經濟組織各項財務指標與預警值進行對比分析,合理預測財務風險的程度及產生的原因。(3)內、外審計相結合。建立健全理財小組,定期向組織成員公開賬目,建立內部審計制度;聘請權威的審計人員對農村合作經濟組織財務進行審計,并將審計結果向組織成員公布,接受成員監督,完善外部審計制度。
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工作總結有利于員工個人成長。所以,越是跨期長,越是重要的工作總結,準備就應當越充分。下面是小編為大家整理的酒店員工月度工作總結范文,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
酒店員工月度工作總結范文120__年就快結束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年?,F就本年度工作情況總結如下:
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,20__年對于公司來說經歷了很多,其中我身在的__度假村項目內:
__寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、__仙境中__大酒店的開業終結了五年來工程的精心鑄就,接下來的夢尋__水上舞臺和度假會所以及別墅區的開業,我相信__度假村項目的明天將更加美好,也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
下步的打算,在今后的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__公司的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
酒店員工月度工作總結范文2在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把__大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為__%,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對__的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,__月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議__份。
__年x月份我到酒店擔任銷售部經理,__年x月份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如__、__、__等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了__、__、__等多家摩托車公司,__電器,__公司、__乳業、__大學,__等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1。對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;
2。對會議信息得不到及時的了解
3。在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
酒店員工月度工作總結范文3在市局領導和董事會的關心支持幫助下,________大酒店從4月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程?;仡?0__年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創業走上了成熟,也取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創營業收入萬元,實現凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現總結如下:
一、認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業。
從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業,其間只有短短的40多天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,按照廉政規定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員并及時到位,是酒店能否按時開業的關鍵,也是酒店以后能夠順利發展的保證。為此,我們認真作了以下工作:
1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小組,認真了解應聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴格把關;
3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;
4.對新近招聘的人員進行了軍訓,此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。
5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓,經過22天的實習,新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識,增強了工作能力。
整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度,逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏,個別部門的規章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的部門規章制度一直不健全,酒店就在工作運行中結合實際情況,不斷的進行調整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習,借鑒經驗,取長補短,彌補漏洞,使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度,健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責,使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要,經過不斷的討論、修改和反復的實際應用,建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。
為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度,酒店又編制了《________大酒店員工手冊》,發放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時刻用規章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員,對酒店進行了全面的改革,推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
三、加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇乃刂逝嘌擔μ岣叻裰柿俊?/p>培訓是提高員工素質的有效手段,是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業,尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。
為此,在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課,并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習,取得了培訓合格證書。這對酒店開業以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武,例如:英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法,派酒店管理人員赴______學習,邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓,這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性,而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質量,酒店成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監督檢查,并結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發給各部門,根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動,在酒店大廳懸掛橫幅,請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見,并開展季度明星和優秀服務員評比活動,這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想,同時又激勵了員工的工作熱情。20__年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業務、規范服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度,積極尋找培養客源,努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由于缺乏經驗,沒有注重自身宣傳,致使客房部在開業幾個月一直處于低落期,客房收入很不理想,每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點,根據需要及時成立了營銷部,加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源,做市場調查,詳細分析本市的競爭形勢,并與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我,打電視廣告,做廣告標牌,制作宣傳飯店的小冊子,印發菜肴介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“花會”期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以后,根據經營管理長期發展的需要,酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請,利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施,同時,按照三星級的標準加強了軟件方面的建設,使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動,制定出了一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處,打出了聯手戰略,與檔次規模接近的______大酒店多次合作,共同接待大型會議和團隊,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業之間的交流,體現了酒店的合作精神。開業以來,與酒店簽訂固定協議的客戶達到50多家,使酒店有了穩定的客源,為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障,全年協議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內,讓外地人也知道酒店,酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,派出人員共帶資料300多份,在上海散發一空,這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學習了外地同行們的先進經驗,為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
五、認真做好財務核算,努力增效節支財務工作是酒店經營中的一項非常重要的工作,為此,財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領導能及時了解酒店的經營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作,派出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時變現,保障了酒店生產經營的正常運行。
減少費用就是增加利潤。增收固然很重要,但節支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人,樹立以店為家的思想,讓大家從節約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關掉,平時注意維護各種設施設備,發現問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。
物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進過程中的損失,對一些商品供應實行定期市場調研,在同等質量的前提下,嚴格按照酒店的操作規程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系,保證購進價位低且質量好的商品,有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經濟效益和社會聲譽。
客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度,要求樓層衛生服務員在配備過程一次性物品時,未使用的過的不再補充,客人不退房的繼續使用,房間回收的香皂,pa和洗衣房繼續使用,未使用完的衛生紙讓員工重新整理補充到房間,為酒店節約了成本,增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品,能手洗就手洗,節約水電,降低成本。
六、認真做好安全保衛和設備保養維修工作,確保酒店正常業務工作的有效運轉
酒店作為一個公共場所,安全經營是壓倒一切的工作責任,為了保障酒店經營工作順利進行,保障賓客、酒店和員工生命及財產安全,保安部門在安全保衛方面做了大量的工作,制定了一系列安全規章制度,如《消防安全管理制度》、《門衛值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養制度》等,有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前,行政部領導帶領保安隊員連續四天四夜沒有下班,加強停車場的管理,指揮車輛按位停放,確保車輛進出暢通,無出現任何事故,圓滿完成了接待保衛任務,為酒店贏得了良好的聲譽。酒店自開業以來,始終注意設備設施的維護與保養。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個工程項目:
1、主樓一、二層公共衛生間的排風系統;
2、機房和主樓內熱水系統的發行安裝;
3、后廚照明控制系統的整改、新裝和排風裝置;空調供電、制冰等系統;
4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調;
5、酒店廣播系統安裝;
6、客房電源線路檢查高速多處;
7、新增桑拿供水計量裝置;
8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統;
9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統。
七、關心廣大員工生活,努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境
政治工作是一切經濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經常要求并組織廣大員工進行政治學習,開展“__”和__大精神的討論,使廣員工加深理解,提高認識,不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅游局和市政府的號召,開展了創建文明服務競賽活動、行業行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現出一片實事求是、團結奮進,健康向上的景象。
關心群眾生活,注意工作方法,是調動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經營效益一樣重視。酒店開業不久,在經營費用非常困難的情況下,從不拖欠職工工資,并盡可能為員工謀些福利,每個季度為女員工發放化妝費。中秋節期間,還為員工發放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出??钛a貼員工的伙食,根據各個部門的工作特點,每天給員工提供4次就餐時間,每頓飯菜風味各異,為尊重民族習俗,每頓飯都備有回民餐,盡量達到員工的滿意,充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。
為了培養酒店的企業文化,增強企業的凝聚力,同時向外界展示酒店的企業形象,培養酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店于12日2日舉行了________大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創刊了酒店的報紙《______之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯歡會活動,使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖,促進了酒店的人文化建設。
八、存在的問題
1、員工素質整體水平不高,特別是缺乏具有專業水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴時有發生。
2、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象。
未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。
需要進一步加強成本核算,節支增效。
酒店員工月度工作總結范文4這一年在希爾頓酒店全體員工的共同努力下,我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣__x品牌、不斷擴大希爾頓酒店社會影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
一、經營情況
20__年希爾頓酒店主營業務收入共計__x萬元,發生成本費用__x萬元,盈利__x萬元,實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。客房部實現收入__x萬元,月均收入__x萬元。其中:客房收入__x萬元,占客房收入的__%;客房部20__年初有客房__間,5月份對希爾頓酒店客房進行改造增加為__間,10月份投入使用,本年共出租入住房__x次,出租率為__%。餐飲部實現收入__x萬元,月平均收入__x萬元。其中:主餐收入__萬元,占餐飲總收入的__%;婚宴收入(1月-12月統計數據)__萬元,占餐飲總收入的__%;散客收入(1月-12月統計數據)__萬元,占餐飲總收入的__%;協議單位(1月-12月統計數據)__萬元,占餐飲總收入的__%。
二、管理情況
(一)外聘經理人,理清經營思路。希爾頓酒店3月份聘請__x賓館專業管理團隊入駐,在經營方法和理念上對希
爾頓酒店上下做相應調整,成為希爾頓酒店經營業績轉好的關鍵點。
(二)引進本地從業人員,拓寬希爾頓酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗,使希爾頓酒店對外工作得到有力提升。
(三)內部人員整合,實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任,有效提升營銷工作力度;工程部專人負責,確保工程問題得到及時解決;客房部經理由具有專業知識管理人員擔任,提升客房服務質量、統一服務流程。
(四)順利完成三星級希爾頓酒店市級評定工作。20__年希爾頓酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作,在全體員工的辛勤工作下,使希爾頓酒店基本達到三星級希爾頓酒店標準并得到評定專家的認可。
三、其他方面
(一)提高產品質量。首先,推出廣受環縣人民喜愛的五碗席,并在其他菜品質量上狠下功夫,菜品質量較去年有所提升;其次,大量購置客房客用物品,滿足賓客需求,實現人性化服務。
(二)提升服務。培養員工開口意識,做到“來有問聲,走有送聲”合理采納賓客意見,針對性解決問題,使__服務成為對外競爭的著力點。
(三)優化采購方式,降低成本。本年多樣物品通過網
上購物方式進行對比并購買,通過較低價格購得質量合格產品。
(四)提高員工待遇,增加員工福利。20__年人均工資較前一年增加__x元左右;采用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利,關心員工生活。
(五)開展培訓。培訓是希爾頓酒店永恒的主題,本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等,采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
(一)經營方面
客源市場不科學,大型接待所占比例較低;服務管理不達標,服務意識不濃厚;各項優惠活動未收到預期效果。
(二)管理方面
團隊缺乏凝聚力及執行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。
(三)員工隊伍建設
人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。
五、20__年工作目標
(一)狠抓管理。中層人員執行力決定希爾頓酒店運轉能力,20__年希爾頓酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習,從思想上斷絕工作惰性,強化執行力度。
(二)經營創收。20__年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新,做到菜品的人無我有、人有我優;營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法,爭取營業額實現新突破。
(三)提高服務。以三星級希爾頓酒店服務標準及流程為依據,對員工服務和流程進一步統一,同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議,在人性化服務上狠下功夫。
(四)深化培訓。由行政部牽頭,由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;通過集中學習的方式宣講希爾頓酒店相關制度及理念,明確崗位職責。
(五)開源節流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場地規范停車費收取;基于目前希爾頓酒店各項開支較大的情況,繼續推進節能減排工作,強化員工節約意識。
(六)提高待遇。落實希爾頓酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在希爾頓酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定,新的挑戰已然來臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來了充滿希望、催人奮進的20__年。風正濟時,正當遠航;任重道遠,仍需激流勇進。讓我們統一思想,堅定信心,團結奮斗,再接再厲,以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風,在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌!
酒店員工月度工作總結范文5不知不覺我在__酒店做營銷工作已經有半年時間了,可能很多人會覺得這個時間過于短暫,但是我認為經驗的累積首先靠時間的累計,最主要在于自身的努力學習!
營銷是酒店經營重要部門,它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業務的聯系工作,達到使酒店最大限度盈利的目的,保障酒店長久發展并且不斷壯大。營銷部是酒店業務活動和對客服務的一個綜合性部門,作為客戶與各部門之間的紐帶,協調各項業務細節,使各部門的服務工作達到客戶的要求。
對于這份工作,開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調到餐廳幫忙,有一次在傳菜時碰到了一位舊友,當時的我手中還端著菜,頓時覺得自己很沒有面子,便匆匆走過,沒有上前打招呼,此后幾天,心里還一直不舒服,認為自己丟了面子,甚至后悔從事酒店工作??吹狡渌浝砑昂笄诠ぷ魅藛T都和我一樣,在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜,精神飽滿的為大廈的經營工作奉獻自己的一份力量時,我才想通了,既然我選擇了酒店行業的工作,那么我就要熱愛這份工作,盡自己全力去做好本職工作的同時,做為新航的一員,還要以大局為重,服從領導安排,保障大廈各項經營任務的完成。
在工作中,與領導、同事意見不統一是不可避免的,有時還會發生爭執,但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作,能夠認識現在的領導,工作遇到難辦的事情,是董經理幫我出謀劃策,因為工作的事情心煩意亂時,是趙經理陪在我的身邊耐心開導,最令我感動的是總經理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法,使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。