拖延行為的心理學分析范文

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篇1

論文摘要： 拖延是個體自愿做出的一種非理性的回避行為，它不僅導致成就低下，而且會降低人的主觀幸福感。拖延分為特質拖延和狀態拖延兩類，相應地，拖延行為的產生既有個體內部的原因，也有情境因素的作用。從個體角度來講，低嚴謹性、低自尊、低能力和缺乏動機是主要因素，而任務厭惡和獎懲時限較長是影響拖延的情境因素。對拖延行為的干預應從主客觀兩方面著手。

拖延是一種十分普遍的行為，甚至成為一部分人的生活習慣。Ferrari等指出，在普通人群中，25%的人將拖延報告為一個嚴重的問題，約40%的人曾因拖延而蒙受了經濟上的損失。在學生中，拖延行為也十分常見，其發生比例約占學生日常生活事件的三分之一，并且這種比例呈逐年上升的趨勢[1]。拖延的結果會令個體感到沮喪，長期的拖延會阻礙目標的達成、降低生活幸福感、導致低的學業成就，因此拖延行為被認為是一種非適應的，會對個體產生有害結果的行為[2]。為了弄清拖延的實質，幫助人們擺脫拖延帶來的困擾，西方心理學家做了大量的研究，本文將對這一領域的研究進行介紹，供對這一問題感興趣的研究者參考，并希望借此帶動國內的相關研究。

一、拖延的概念與類型

拖延一詞的英文為procrastination，來源于拉丁文procrastinare， 意為推至明天（putting forward until tomorrow）。這個概念其實有正反兩方面的含義，有時人們拖延實際上是一種策略，通過拖延可以爭取機會、做好充分準備、避免沖動。當結果尚不確定時，等待而不是行動是更有價值的，但是當個體明知應該做的事情卻拖延至最后一刻才做并因此導致負面結果時，拖延就是一種不良行為，本文所指的拖延就是這種負面意義上的概念。

拖延具有以下三個特征：自愿、回避和非理性。首先，拖延是個體的自主決定，既不是受他人脅迫的不得已行為，也不是因為突發事件而導致的客觀延誤。其次，拖延帶有回避性，拖延者不愿意開始或完成已經打算做的事情，這種回避與簡單的回避決定（decision avoidance）不同，后者的最初意圖就是延遲[3]。第三，拖延是個體的非理性行為[4]，即盡管沒有適當的理由、盡管延遲會造成不利的后果，個體還是選擇了拖延。

拖延是個復雜的現象，按照拖延的性質可以把拖延分為特質拖延和狀態拖延。特質拖延（trait procrastination）也稱長期拖延（chronic procrastination），是一種人格特質。特質拖延者在任何情境中都會表現出一種拖延傾向，并報告有更多的拖延行為。特質拖延者又分為三類[5]：等到最后一刻才進行沖刺的喚醒型（arousal types）；害怕失敗、甚至害怕成功的回避者（avoiders）;無法做出決定的拖延者（decisional procrastinators），狀態拖延(state procrastination)是指在某種具體情境下發生的拖延行為，如大學生在寫論文、考試復習時更容易產生拖延行為[3]。

有研究者認為拖延是個體對情緒反應的一種應對方式，并把拖延分為焦慮型拖延和放松型拖延[6]。焦慮型拖延也稱緊張恐懼型拖延（tense-afraid type），這類拖延者害怕失敗，也無法承受成功帶來的壓力，因此通過放松來暫時逃避壓力，但享樂的同時也伴隨著內疚和憂慮。放松型拖延也叫快樂尋求型拖延（pleasure seeking），這類拖延者在大學生中較為普遍，其特征是追求感官享樂、自我放縱，認為努力工作所得的回報小于付出，并擅長對自己的拖延行為找借口。

二、影響拖延的因素

拖延既不是與生俱來的特質，也不是個體在時間管理和計劃方面出了問題，事實上，一些拖延者對時間估計的能力并不遜于常人，他們甚至更清楚拖延的后果。那么，他們為什么還要拖延呢？我們可以從任務性質及個別差異兩方面來回答這個問題。

（一）任務性質

拖延并不是無所事事，而是人們在眾多可供選擇的任務或活動中，僅選擇了某一項而延遲了其他活動，盡管這種選擇最終會帶來不利的后果。為什么選擇這項任務而不是其他呢？這與任務的某些性質有關。首先是任務厭惡（task aversiveness），趨樂避苦是人的本性，對于那些給人帶來不愉快的刺激，人們傾向于回避，如果不能回避，就會盡量延遲去做。無論是開放式問卷調查，還是拖延評價量表測查的結果，都表明不喜歡從事這項任務（即任務厭惡）是拖延的重要原因；其次是任務獎懲的時限（timing of rewards & punishments），獎懲的時間安排對個體的行為選擇有重要影響，在價值較小但獎賞及時的任務和價值很大但獎賞延遲的任務之間，拖延者更愿意選擇前者[3，7]。Mazur的研究發現：給鴿子同樣的獎勵，鴿子會選擇工作量大但獎勵及時的工作，而推遲那些工作量雖小但獎勵延遲的任務[3]。同時有研究指出，從某種意義上講，人們對眼前利益的關注遠遠超過對未來幸福的關注[7]。

（二）個別差異

1.人格。基于大五人格模型的研究發現，嚴謹性（Conscientiousness）與拖延有顯著的負相關[2]。嚴謹性降低拖延的心理機制在于：(1)嚴謹性促使個體在任務上花費更多的時間，這意味著拖延勢必會減少；(2)，嚴謹的人執著地追求目標，這種精神也會降低由誘惑或困難導致的拖延的可能性；(3)嚴謹的人會回避那些無法達成的目標，而拖延常常是因為目標太高，無法企及。

2.動機。有研究者認為拖延是一個動機問題[8]，個體因為缺乏動機，因而傾向于把事情向后一拖再拖[9]。也有學者認為，盡管高成就動機的人給自己設定了困難的目標，但由于他們的投入是對活動本身關注的緣故，在這種內在動機的驅動下，任務帶給個體的感覺是愉快的、而不是令人厭惡的，所以也會降低拖延的可能性[3]。Lee以韓國大學生為被試的研究發現，拖延與缺乏自我決定的動機有關。他指出外在動機對拖延的影響取決于任務是否是由自我決定的，如果是自我決定的任務，即使是外在動機也并不能引發拖延行為[10]。

3.自我效能與自尊。有學者認為有些拖延是由于低自尊和低自我效能導致的一種自我妨礙行為[11]。自我效能反映的是人們對自己能否取得所期待的結果的一種信念，班杜拉認為低自我效能會降低個體對成功的期望、損害動機，最終妨礙任務的啟動（即拖延）及堅持性[12]。Haycock的研究表明，自我效能與拖延之間呈顯著的負相關，自我效能的缺失是產生拖延的主要原因之一[13]。

自尊對拖延的影響類似于自我效能。低自尊的個體對自己缺乏信心，認為投入超出自己能力范圍的任務是對自己缺乏價值的進一步確認。因此低自尊的個體會回避困難的任務并避免一切可以對他們能力做出簡單推斷的活動。如果因拖延導致表現不佳，人們只能歸因于努力不夠而不是能力不足。

4.缺乏組織規劃的能力（disorganization）。組織規劃是指做事有條理有計劃，大部分拖延者往往不擅長此道，他們不是按事件的輕重緩急來決定做事的順序，而是采取“方便”的原則，先做容易、有趣的事情，結果造成對重要或緊急任務的拖延。拖延者缺乏組織規劃的能力還表現在易被分心物所吸引，缺乏自我控制的能力，他們在拖延時常常將“有別的事情需要做”作為借口，來掩飾分心或行為控制的失調。此外，正是由于缺乏對任務組織規劃的能力，一些拖延者往往認為要完成的任務是巨大并且不可分割的整體，因此產生了畏難心理，從而導致拖延[14]。

三、 拖延的理論

期望價值理論認為如果個體認為完成某項任務的可能性較低或任務價值較小，那么拖延的可能性就會較大。自我效能是與期望有關的心理結構，任務價值可以用任務厭惡(task aversiveness)來表示，這兩個因素都被研究證明確與拖延有關。但是用期望價值理論解釋拖延有一個明顯的缺陷，即它只能解釋情境性行為，沒有考慮時間這個變量的影響，隨著時間的推移，個體對任務的期望和價值都會發生變化。期望價值理論模型無法對回避行為和拖延行為進行有效區分。

Ainslie提出了一個時間折扣理論，用以解釋時間對行為選擇的影響。該理論認為人們每天實際上都需要對可能帶來不同獎賞的活動進行選擇，在選擇時，人們有一種嚴重低估未來事件的先天傾向。拖延正是我們這種天性的一種體現，因為低估了長遠目標的價值導致對這類任務的推遲，隨著時間的推移，未來事件離我們越來越近，其價值也被我們看清楚時，后悔也為時已晚。時間對于任務價值的折扣機制可用一個公式表示[9]：

名義價值

主觀價值＝----------

+k×延遲

這個公式表示一個特定行為的主觀價值（perceived value）是獲得相應獎賞所需等待時間的函數，等待時間越長，主觀價值越低。主觀價值可以看作是在某個時間點所體驗的動機強度，名義價值（nominal value）代表動機的最大或最佳強度。參數k代表名義價值的折扣率，個體不同，k值不同，k值越高的個體，自我控制能力越差。延遲指要得到獎賞需要等待的時間。時間折扣理論在經濟學、社會心理學和社會學等領域得到廣泛支持，對于拖延現象也可以做出很好的解釋，但是有關研究自我效能（期望）與拖延有密切關系的結果卻沒有在折扣理論中得到體現，因此有學者提出將期望價值理論和折扣理論整合起來，具體來說就是在上述公式中分子上加入一個期望成分變成：

期望×名義價值

主觀價值＝---------------

1+k×延遲

整合后的理論[3]可以對目前有關拖延的研究結果做出有效解釋：首先，拖延與期望有關，研究表明自我效能低或自尊水平低的學生更易拖延；其次，拖延與任務價值有關，人們對任務的抱怨越多，越易拖延，從完成任務中獲得的樂趣越少，越易拖延；第三，拖延存在個體差異，自我控制水平低的更易拖延，這一點可以用公式中折扣率k表示；第四，拖延最突出的外在表現是在時間上的推遲，當我們感覺目標離自己還很遙遠時，更易推遲任務，等到期限將至時，才意識到時間的壓力而拼命工作。

四、對拖延研究的評價與展望

人們對拖延現象的研究，可以套用著名心理學家艾賓浩斯的一句話即“有一個漫長的過去卻只有一個短暫的歷史”。從目前拖延研究的現狀來看，主要存在以下不足，這些不足也可以看作是未來研究的方向。

首先，目前關于拖延的研究主要集中在特質拖延上，對狀態拖延研究得很少。我們需要知道情境以及任務的特征、個體對任務的知覺等變量對拖延行為有何影響，這對建立拖延行為干預模型是非常重要的。

其次，目前關于拖延的研究主要是針對大學生學業拖延行為的，樣本和行為種類都是很有限的。只有個別研究對日常生活中的拖延行為，如是否及時交付賬單，是否及時返回問卷做了調查，有關工作場所的拖延行為研究尚未見到[15]。

第三，現有研究針對的是個體的拖延行為，沒有考慮群體對個體行為的影響。拖延在群體水平上是否存在？群體對其成員的拖延行為具有調節作用嗎？在本質上，拖延是否與社會性懶散（social loafing）相同？這些都是值得探討的問題。

第四，拖延與表現的關系怎樣？雖然有研究表明拖延與學業成績有顯著的負相關[16-17]，但拖延對表現的影響是直接的，還是通過嚴謹性、自我效能等因素產生間接影響還不清楚。有研究證明嚴謹性和自我效能對表現有顯著的預測作用[14]，拖延與嚴謹性和自我效能也存在負相關，這可能就意味著拖延對表現有預測作用。但這種關系反過來也可能成立，即差的表現引起焦慮、抑郁、低自我效能和低嚴謹性，為避免這些負面結果帶來高的拖延傾向。由于現有研究多是相關性質的研究，很難對拖延與表現的因果關系做出判斷。

第五，關于拖延的測量問題，目前大多數研究都是采用自陳式量表，對于拖延行為和拖延傾向或是對拖延的感覺實在是難以區分，也無法回答時間對拖延的影響問題。因此建議未來研究可采用實驗法、事件樣本法以及縱向研究設計來彌補現時研究的不足。

參考文獻

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篇2

關鍵詞:大學生;學業拖延;時間管理傾向

中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2012)-08-0069-01

學業拖延,是指學生在學業任務中的延遲和拖延行為,主要指故意而且沒有必要的推遲開始或者完成與學業相關的任務。國外研究發現,高達95%的大學生有過學業拖延的情況,并且這種比例有逐年上升的趨勢。國內有關研究也表明,大學生中普遍存在學業拖延現象,80%以上被試存在不同程度的拖延[1][2],而且學業拖延對大學生的學習和生活產生很多消極影響[3]。

本研究以大學生為對象,研究時間管理傾向和學業拖延的關系,為學業拖延行為的干預提供一些依據。

一、對象和方法

1.對象。從陜西省四所普通高校隨機抽取300大學生發放調查問卷,回收有效問卷284份。

2.調查工具

(1)學業拖延量表。采用Solomon和Rothblum編制的學業拖延量表。量表包括兩個部分,第一部分測量拖延程度及被試想要減少拖延行為的愿望(18個項目),包括六種學習活動,得分越高表明學業拖延越嚴重。第二部分測量拖延的原因(26個項目)。本研究并未對拖延的原因進行測試。

(2)時間管理傾向量表。采用黃希庭、張志杰編制的時間管理傾向量表。由時間價值感量表、時間監控觀量表和時間效能感量表三個分量表組成。量表采用五點計分,從“完全不符合”至“完全符合”分別評定為1分至5分。得分越高表明個體的時間管理傾向水平也越高。

3.程序

嚴格按照心理測量的程序進行調查,數據分析采用SPSS17.0完成。

二、結果

1.大學生學業拖延的總體情況。大學生總體學業拖延程度不高,平均數為27.98,并未達到均數36(偶爾拖延),高于36分者僅達18.7%。對被試學習任務的拖延與其非學習任務的拖延進行配對T檢驗發現學習任務的拖延程度顯著低于非學習任務(p

2.大學生學業拖延在性別、學科、年級上的差異檢驗。對學業拖延及各部分拖延情況進行性別t檢驗,男女生在總體學業拖延和各類任務的拖延程度不存在顯著差異,但女生減少拖延行為的愿望更強烈(p

3.大學生時間管理傾向與學業拖延的相關。結果表明,時間管理傾向總分與學業拖延總分、學習任務的拖延呈顯著負相關(p

三、分析和討論

1.大學生學業拖延的總體情況。大學生總體學業拖延程度不高,這與甘良梅的研究結果是一致的[4]。可能因為我國學生從小接受的教育更為嚴格、規律,升入大學后盡管主要為自主學習,但本身形成的良好學習習慣使大多數學生可以保持積極主動的學習態度。

大學生在學習有關任務上的拖延程度低于非學習任務,這和石軼的研究結果一致[5]。原因可能是大學采用學分制教學,學業成績和獎學金、畢業等事件聯系緊密,因此學業任務得到了學生更多的重視,而像參加學術報告等非學習任務即使拖延也不會給個體帶來負面的影響,因此相對于學業任務拖延程度較高。

理科學生在總體學業拖延和與非學業有關任務上的拖延程度顯著高于文科,而文科學生學業任務的拖延程度顯著高于理科。這和趙婉黎的結論基本一致[6]。可能是因為理工類大學生課業、實驗等難度較大,容易使個體產生焦慮情緒和逃避行為,因此容易產生拖延,但由于其日常學習中比較重視知識的積累,因此更容易產生非學習任務的拖延。文科學習任務輕松,但平時學習壓力不大,因此易產生學習任務拖延行為。

2.時間管理能力和學業拖延的關系。研究表明時間管理能力越強,學業拖延程度越低,這與畢重增、彭香萍研究結果一致[7]。這說明在大學生學習活動中,時間管理能力是和學業拖延密切相關的一個方面,個體越能認識到時間的重要性,對時間的安排、計劃能力越強強,越能很好地調控自己的行為,學業拖延行為也不易出現。

鑒于時間管理傾向與學業拖延的密切相關,對學業拖延行為的干預可以從提升學生時間管理能力入手,例如開展時間管理訓練課程,培養良好的時間管理能力。

參考文獻

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[3]王靈芝,王曉鈞.學業拖延與學習自我效能感的關系研究[A].第十一屆全國心理學學術會議論文摘要集,2007.

[4]甘良梅.大學生拖延與人格、學業成績的相關研究[D].南京師范大學.2007.

[5]石軼.大一新生學業拖延與心理控制源、時間管理傾向的關系[D].東北師范大學.2009.

篇3

中圖分類號:R248　文獻標識碼:B

文章編號:1007―2349(2010)10―0090―02

護理管理是一種行為過程,是護理管理者為了實現管理目標,采用一定的組織形式和方法,指揮、協調和控制被管理者完成預定護理目標的一種活動過程。如何通過改進護理管理的方法,提高護理管理的技巧,調動護理人員的積極性,創造性,主動性,并將人性化的管理貫穿于整個理論管理過程中,使護理人員能夠在繁忙的工作中有條不紊的進行,創造出更多的符合社會需要產品等問題就擺在了醫院管理者面前。本文就如何改進護理管理的方法,提高護理管理的技巧,探討如下。

1　護理管理的方法與技巧

1.1 學會換位思考 在醫療市場競爭日益激烈的今天,各級醫療機構都面臨著不同的生存壓力,由于護士工作比較瑣碎,加之面臨的種種壓力,如:長期護理難治性患者的壓抑感和救治危重患者失敗的內疚,悲傷、生離死別的體驗等,造成較大的負性精神刺激,導致緊張性反應的不斷累加,直接影響護士的身心健康,極易產生職業厭倦,故管理者在強調提高臨床護理質量的同時,應注重臨床護士的行為心理管理,協助護士正確認識和舒緩壓力,保證護理質量,杜絕護患糾紛的重要途徑。

1.2 采用人性化管理方式,善于調動護士的主動性、能動性,提升服務理念,實施人性化護理 護理技術操作較多,勞動強度較大,風險大,護士接觸患者最密切,精神負擔比較重。在醫院管理中,尤其是病房的制度化、規范化、常規化,主要依靠護理人員來完成和保證的,護士長要確立“以人為本”的管理觀念,通過自己言傳身教,嚴格要求和規范護理人員行為的前提下,熱情、主動地給予護理人員足夠的理解和關愛,幫助其緩解過重的工作壓力,心理壓力,為其搭建一個展示才華。實現自身價值的平臺,滿足其心理需要。

1.2.1 注重觀念轉變,提升護士個人素質 要緩解患者對疾病的恐懼和不安,就要從患者身心狀況出發,施以人性化服務。而其本質是“以患者為中心”,珍惜和關注患者的生存意義、價值以及患者的行為自由和健康轉歸。在護理實踐中,主要體現在對患者的價值,即對患者的生命與健康權、患者住院中的生活要求、患者的人格和尊嚴的關心和關注上。這既體現為整體護理內外環境所需的人性氛圍,也可顯現為護士個體的素質和品格,是一種實踐人性化、人道化護理服務的行為和規范。因此,護士必須接受心理學知識的教育,掌握心理學基本理論,了解患者心理活動及變化規律,從而有針對性地進行心理支持及引導,推廣性地進行心理護理是護士責無旁貸的義務。

1.2.2 注重服務細節,提高護理服務品質 首先,必須注重保持病區清潔、安靜,病房床單的整潔,墻壁懸掛設計精美的衛生宣傳欄,走廊放置綠色植物,強調外在的人文氣氛,營造溫馨的病房環境。與此同時,應十分注重護士的儀表端莊,舉止文明,接待語言親切,服務規范,全體護士配徽上崗。接待患者時起身迎接,主動問好,自我介紹,協助選擇床位,進行人院宣教:如介紹科室環境、主任、主管醫生、護士長、責任護士;病區設備使用、飲食安排、探視陪護制度,貴重物品管理,協助做好各項檢查。在患者住院期間,全程關注其身心狀況,使患者在充滿溫馨的感動服務中接受治療。

1.2.3 重視首因效應,融洽護患關系 在人際交往中的第一印象起著非常重要的作用,良好護患關系的建立,亦應重視首因效應。為此,在工作中應堅持“首問負責制”,即對患者的詢問和要求及時有回復、有落實,不能有推諉、拖延、不耐煩的現象。工作中加強技術訓練。嚴格執行各項醫療常規和操作規程,對新護士必須經過嚴格崗前培訓方能上崗,對年輕護士每周進行一次技術操作考試,對資深護士進行專科培訓并定期考試,以促進業務技術水平迅速提高。

2 護理工作的缺陷管理

一切不符合護理質量標準的現象都屬于質量缺陷,在護理工作中,由于各種原因導致令患者不滿意的現象與結果發生,或給患者造成損害統稱為護理質量缺陷,護理質量缺陷表現為:護理糾紛、差錯、事故。

2.1 發生護理缺陷原因

2.1.1 管理者因素 不重視缺陷管理,思想麻痹;對缺陷的出現缺乏客觀認識;管理制度不健全,缺乏管理。

2.1.2 護士因素 認識不足,責任心不強;法律意識淡薄,執行規章制度不嚴格;護理技術不熟練;溝通缺乏;違反操作規程。

2.1.3 綜合因素 環境、醫護合作等。

2.2 護理缺陷管理對策 遇到護理工作中出現差錯,關鍵是要正視錯誤,認識錯誤,采取必要的補救措施,把錯誤造成的損失減少到最低,正所謂“金無足赤,人無完人”,使其能夠在以后的工作中避免再犯。

2.2.1 作為管理者,正人先正己,其次在工作中要職責分明,獎懲分明,做到激勵有方,批評有術。

2.2.2 建立護理缺陷管理制度 建立護理缺陷報告制度。發生一般護理差錯,當事人應在24 h內報告護士長,必要時報告科主任、主管醫生,護士長了解情況后在48 h內報告科護士長;發生(疑似)護理事故或較嚴重的護理糾紛時,當事人應立即報告護士長、科主任、主管醫生,積極采取補救措施,同時護士長報告護理部。逾期未按上述程序處置,作隱匿不報處理,凡經舉報查實,將追究護士長及當事人的責任;建立分析、討論制度。發生缺陷3 d內病區組織召開護理缺陷討論分析會。分析發生原因和管理上的漏洞,制定整改措施,提出處理結果,護理部根據科室報告進行分析。對嚴重問題立即進行調查,查明原因后,根據情況處理,有些問題需立即召開護士長會議進行通報,提出防范措施,杜絕類似情況發生;對一般問題每月將問題匯總、分析、護士長會議通報;每年對年度護理安全情況進行全面匯總分析,制定完善各項制度。

2.2.3 制定護理缺陷獎懲 對護理缺陷隱匿不報的護士長,根據事件程度要進行處理。對當事人隱匿不報者,一經查舉查實,要進行嚴肅處理,對于防止缺陷的人員應給予獎勵。

3 討論

護理管理是一門博大精深的學問,面對競爭的壓力,醫院在對患者提供人性化服務的同時,管理者對護士隊伍也要施行人性化管理,在工作中,不斷總結,不斷完善,獨辟溪徑,因人而異,建立一套適合本科室獨特的護理管理模式,這樣才有利于拓寬管理的能力。護理管理是醫院管理的重要部分,本文就護理管理的方法和技巧方面進行了探討。認為充分利用護理管理技巧設計和保持良好的環境,能使護理人員高效率地完成既定目標。

護理管理涉及面廣,內容豐富,醫院現代化建設發展的要求,給護理管理提出新的挑戰,賦予了新的內容。筆者運用質量管理的技術、方法對護理管理的一些實例進行定性和定量分析,力求探討具有較強實用性、操作性的管理方法,從而使護理管理的每項工作都科學化、標準化、規范化,最終達到提高護理質量的目的。

強化以人為本,規范服務程序。醫院和病房應努力營造一種充滿人性、人情味的,以關心患者、尊重病人、以患者利益和需求為中心的文環境,開展星級服務是改進護理服務,實施人性化護理的具體體現。體現了將人文關懷融人服務中,強化以人為本的星級服務程序。規范接待新患者人院的程序,在日常護理工作中,要求護士每天都要進行因人而異程序化的健康教育及康復指導。當患者入院時送上一朵自己制作的康乃馨祝其早日康復,當患者即將出院時,全體護士在護士長的帶領下,到床旁看望患者,交代出院后注意事項并致以良好的祝福,這些雖然僅僅是一些簡單的小事,但護士以人為本的護理行為卻在行使這些小事中得到了規范和升華。