產(chǎn)品開發(fā)論文范文

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篇1

作為一種高端文化產(chǎn)品，檔案文化產(chǎn)品在注重精神內(nèi)涵的同時(shí)，也要在產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)、制作工藝和生產(chǎn)質(zhì)量上達(dá)到與之匹配的專業(yè)水準(zhǔn)。單就檔案仿真復(fù)制品而言，此類消費(fèi)人群會(huì)更加注重產(chǎn)品的這一屬性。他們?cè)谀挲g、知識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)上相對(duì)偏大、偏高，因此對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求和整體設(shè)計(jì)也會(huì)有所要求。近年來藝術(shù)復(fù)制品的大量涌現(xiàn)，使得公眾對(duì)于仿真復(fù)制技術(shù)、手段的了解越來越精深，粗劣的復(fù)制品從第一感覺上就會(huì)使人產(chǎn)生不屑和膩煩的心理。檔案仿真復(fù)制品重要的是要還原和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的文化價(jià)值和精神內(nèi)涵，它的制作工藝不能違背這一理念，更不能因?yàn)楣に嚨牟坏轿欢绊懫涓郊觾r(jià)值。檔案文化產(chǎn)品雖不同于一般藝術(shù)品的復(fù)制，但它應(yīng)該借鑒藝術(shù)品復(fù)制的工藝水準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，比如產(chǎn)品的質(zhì)地、色彩、尺度、包裝樣式等不應(yīng)低于普通藝術(shù)品的復(fù)制水平。除此之外，還應(yīng)該對(duì)書法、繪畫、金石篆刻、裝幀裝裱等知識(shí)有所了解。筆者在從事手書和藏畫復(fù)制品的制作過程中就將這一理念加以運(yùn)用。基于中央檔案館提供的數(shù)據(jù)文件和對(duì)書法知識(shí)以及檔案原貌的了解，我們?cè)谑謺鴱?fù)制過程中，并未一味地追求作品的飽和度，而是在盡可能如實(shí)地反映書法特征的情況下盡可能多地保留了原作運(yùn)筆的痕跡，使受眾能夠清晰地感受到一代偉人揮灑自如、氣象萬千的豪邁書風(fēng)。再如對(duì)藏畫的復(fù)制過程中，因無法查看、對(duì)比原件，筆者通過大量的網(wǎng)絡(luò)查詢、畫冊(cè)、博物館觀摩，對(duì)幾位畫壇巨擘的藝術(shù)風(fēng)格和特征進(jìn)行了充分的了解和學(xué)習(xí)，使得復(fù)制品的畫面層次和色彩管理突破了以往的制作水平。如畫家田世光先生的花鳥畫作，由于色調(diào)調(diào)整得當(dāng)，使得畫面色彩生動(dòng)，花鳥纖毫畢現(xiàn)，較完整地向受眾展現(xiàn)了原作的信息。在檔案仿真復(fù)制工作中，應(yīng)盡量利用相關(guān)領(lǐng)域成熟的技術(shù)，一是成熟技術(shù)的成本相對(duì)較低，有利于降低生產(chǎn)成本、減少投入；二是成熟技術(shù)有利于制作環(huán)節(jié)的質(zhì)量操控，掌控生產(chǎn)周期；三是可以避免因?qū)π鹿に嚥簧趿私馑鶐淼漠a(chǎn)品預(yù)期誤差和資源浪費(fèi)。在每一項(xiàng)仿真復(fù)制工作之初，還應(yīng)充分了解所涉產(chǎn)品的文化屬性、特定用途和針對(duì)性受眾，論證規(guī)劃適合該產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝種類，對(duì)于檔案仿真復(fù)制而言，沒有最高明的手段，只有最恰當(dāng)?shù)墓に嚒Ｈ缰谱髁啃　⑿蕾p性強(qiáng)、對(duì)象高端的產(chǎn)品，可能更加適合珂羅版復(fù)制；一般賞析類產(chǎn)品則可考慮采用電腦噴繪制作；特殊價(jià)值的產(chǎn)品可以采用手工揭裱等工藝進(jìn)行復(fù)制。總之，作為一種特殊的文化產(chǎn)品，應(yīng)該靈活應(yīng)用目前社會(huì)上相對(duì)成熟的技術(shù)工藝來進(jìn)行生產(chǎn)制作，這不僅可以節(jié)省成本，還能保證產(chǎn)品質(zhì)量和工期，向社會(huì)傳達(dá)檔案部門求真務(wù)實(shí)的工作理念。

二、開闊思路確定選題

1.檔案文化產(chǎn)品與大編研思路結(jié)合目前多地各級(jí)各類檔案部門借助新媒體、依托傳統(tǒng)媒體傳播檔案文化，在出版、展覽、參與紀(jì)錄片影視創(chuàng)作、主題檔案征集及城市記憶工程建設(shè)等領(lǐng)域取得了不菲的成績(jī)。但是從整體角度來看，大多依然囿于地域的局限，缺乏上層宏觀的運(yùn)籌策劃，未能形成檔案文化高度發(fā)展的氛圍，限制了檔案文化的發(fā)展和影響力。大編研思路的成功之處，被歷來實(shí)踐反復(fù)印證，如2009年，為紀(jì)念60周年，由國(guó)家檔案局中央檔案館全國(guó)檔案編研出版工作指導(dǎo)委員會(huì)組織，并由當(dāng)時(shí)的中國(guó)檔案出版社出版的“城市解放檔案文獻(xiàn)圖集”被國(guó)家新聞出版總署列入“十一五”國(guó)家重點(diǎn)圖書出版項(xiàng)目之一，此項(xiàng)目在社會(huì)反響熱烈，多家媒體進(jìn)行了大量的相關(guān)報(bào)導(dǎo)，參與叢書編的檔案部門近20家，幾乎覆蓋了全國(guó)東南西北各個(gè)區(qū)片。此書在編研過程中不僅實(shí)現(xiàn)了多地檔案部門的資源整合，更有不同區(qū)域的檔案部門“跨界”支援，為兄弟單位提供圖片文字等檔案資料。此舉被稱為“是檔案工作圍繞中心、服務(wù)大局、整合資源、打造精品的成功嘗試”。由此看來，大編研的思路是相當(dāng)有社會(huì)基礎(chǔ)的，它不僅可以鍛煉隊(duì)伍，培養(yǎng)人才，擴(kuò)大影響，更有利于檔案部門產(chǎn)出高質(zhì)量的文化精品。“城市解放檔案文獻(xiàn)圖集”出版的成功經(jīng)驗(yàn)，同樣可以應(yīng)用到其他門類檔案文化產(chǎn)品的開發(fā)中去，重大選題聯(lián)手策劃、聯(lián)手打造，在出版、展覽、文化創(chuàng)作、系列檔案仿真制作等檔案文化產(chǎn)品開發(fā)中實(shí)施跨地域、跨部門、跨行業(yè)協(xié)作，這對(duì)于檔案文化的發(fā)展無疑是一劑助推劑，它將有利于檔案部門提高文化產(chǎn)品質(zhì)量，多出精品，還能克服個(gè)體館藏局限，將檔案文化傳播提升一個(gè)檔次。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)盡可能地承接地氣檔案文化產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)要因地制宜，承接地氣。各地館藏都因歷史傳承、地域文化等因素而各具特色。這些特色往往是文化產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)，俗話所說“民族的即是世界的”，說的就是這個(gè)道理，特色的東西才會(huì)具有傳播的基礎(chǔ)和價(jià)值。當(dāng)然，作為大眾精神消費(fèi)產(chǎn)品，僅僅具有特色還是不夠的，如果能夠找到與社會(huì)熱點(diǎn)、大眾審美情趣的契合點(diǎn)，才會(huì)具有長(zhǎng)久旺盛的生命力。如某地檔案館與當(dāng)?shù)赝韴?bào)合作，由檔案館負(fù)責(zé)鑒定、審核和提供素材，報(bào)社派駐記者結(jié)合街巷話題，在檔案中尋找、整理選題，然后采用固定版面和欄目的形式刊出，這樣別開生面的合作形式，贏得了不少讀者的青睞，甚至培養(yǎng)了固定的讀者群。這樣的文化產(chǎn)品，顯然是使大雅的故紙堆，通過通俗的途徑走向了充滿活力的社會(huì)舞臺(tái)。又比如某檔案館在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行大規(guī)模舊城改造同時(shí)，舉辦老城市圖片展，在當(dāng)?shù)匾鸩恍〉霓Z動(dòng)，一時(shí)間觀者如潮。這些現(xiàn)象說明，只要檔案工作者在了解館藏特色、了解地域文化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，關(guān)心時(shí)政、關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)、關(guān)注民生，開發(fā)出針對(duì)特定受眾的文化產(chǎn)品，就不難被社會(huì)認(rèn)可和被公眾接受。

篇2

（一）旅游消費(fèi)額低，供給產(chǎn)品單一

從消費(fèi)層面看，鄭東新區(qū)都市旅游業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為游客人均逗留時(shí)間較短和人均消費(fèi)額偏低；從供給層面看，主要表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品供給單一，主要為都市觀光旅游產(chǎn)品和商務(wù)會(huì)展旅游活動(dòng)，導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)鏈較短，旅游收入不高，尤其缺乏休閑娛樂度假類產(chǎn)品。

（二）潛在旅游產(chǎn)品開發(fā)利用程度不高

部分有特色及開發(fā)潛力的旅游資源產(chǎn)品，如水上體驗(yàn)及金融、文化創(chuàng)意、高科技等產(chǎn)業(yè)旅游資源產(chǎn)品未得到有效開發(fā)和整合，部分景點(diǎn)未串點(diǎn)成線；參加會(huì)展商務(wù)活動(dòng)的游客資源也未得到很好開發(fā)。

（三）核心旅游產(chǎn)品和旅游目的地建設(shè)滯后

鄭東新區(qū)缺乏自身的核心旅游產(chǎn)品，目的地建設(shè)嚴(yán)重滯后，未形成像九寨溝、張家界那樣在全國(guó)有重大影響力和競(jìng)爭(zhēng)力、無法對(duì)全省旅游發(fā)展起到帶動(dòng)作用。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次低，基本屬于單純的都市觀光旅游，缺少休閑度假等高端旅游產(chǎn)品。

二、鄭東新區(qū)都市旅游產(chǎn)品深度開發(fā)研究

（一）都市觀光旅游產(chǎn)品

需要推進(jìn)鄭東新區(qū)CBD的精深化開發(fā)，包括對(duì)主要市政基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)志性景觀點(diǎn)、城區(qū)風(fēng)貌旅游功能的二次開發(fā)和主要景觀點(diǎn)周邊區(qū)域的配套開發(fā)。同時(shí)注重整合資源，提高景觀點(diǎn)的文化附加值以及都市觀光區(qū)域的文化氛圍，提高產(chǎn)品能級(jí)，引導(dǎo)游客消費(fèi)。應(yīng)當(dāng)依托鄭州國(guó)際會(huì)展中心、鄭州會(huì)展賓館、河南藝術(shù)中心、河南省旅游服務(wù)中心等標(biāo)志性都市景觀，將鄭東新區(qū)打造成為中部地區(qū)最大的都市觀光旅游示范基地。

（二）商務(wù)會(huì)展旅游產(chǎn)品

商務(wù)會(huì)展是鄭東新區(qū)的核心旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)推進(jìn)CBD等地區(qū)的精細(xì)化開發(fā)，推動(dòng)各大銀行總部、企業(yè)總部、行政機(jī)關(guān)、要素市場(chǎng)等商務(wù)游。規(guī)劃商務(wù)會(huì)展旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)以國(guó)家級(jí)會(huì)議展覽為主導(dǎo)，以區(qū)域會(huì)議展覽為主體，以國(guó)內(nèi)外大中型公司會(huì)議為重點(diǎn)。扶持定期舉辦的國(guó)際性品牌展會(huì)，可以借鑒達(dá)沃斯論壇等國(guó)際成功會(huì)展經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)結(jié)合經(jīng)貿(mào)、旅游、文化、體育等舉辦不同主題的購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)開展各種商業(yè)促銷活動(dòng)。積極推動(dòng)會(huì)展業(yè)向國(guó)際化、專業(yè)化、集團(tuán)化方向發(fā)展，促進(jìn)會(huì)展業(yè)與商業(yè)、文化和旅游業(yè)結(jié)合，打造全國(guó)知名專業(yè)會(huì)展品牌。以商務(wù)會(huì)展為龍頭，帶動(dòng)酒店、娛樂、休閑、購(gòu)物等旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)中西部會(huì)展旅游新高地。

（三）游憩購(gòu)物旅游產(chǎn)品

將游憩購(gòu)物旅游作為鄭東新區(qū)旅游特色性的精品和深度旅游開發(fā)的切人點(diǎn)。充分發(fā)揮零售商業(yè)、旅游與文化之間的互動(dòng)關(guān)系，以旅促商、以商帶旅，提供適應(yīng)消費(fèi)時(shí)尚的特色旅游產(chǎn)品。規(guī)劃打造鄭東新區(qū)四大游憩購(gòu)物區(qū)(RBD)：以國(guó)際會(huì)展中心、鄭州會(huì)展賓館等為主的CBD商業(yè)中心；以綠地廣場(chǎng)、綠地大廈等為基礎(chǔ)的鄭州綜合交通樞紐游憩購(gòu)物區(qū)；龍湖副CBD商業(yè)中心和龍子湖商業(yè)中心。建立鄭東新區(qū)購(gòu)物直通車，增加城市公共交通線路和發(fā)車密度，緊密聯(lián)系各個(gè)商貿(mào)業(yè)項(xiàng)目，方便旅游者到CBD商業(yè)步行街、寶龍城市廣場(chǎng)等商業(yè)項(xiàng)目的購(gòu)物和旅游。通過旅游商品展示推銷，旅游商品銷售網(wǎng)絡(luò)、交易中心等旅游購(gòu)物場(chǎng)所的建設(shè)以及旅游商品研發(fā)基地、旅游特色商業(yè)街區(qū)等的建設(shè)，推進(jìn)鄭東新區(qū)都市旅游游憩購(gòu)物旅游的發(fā)展。

（四）休閑度假旅游產(chǎn)品

將休閑度假作為鄭東新區(qū)特色性的旅游精品進(jìn)行開發(fā)，提高鄭東新區(qū)休閑旅游產(chǎn)品的層次和集聚程度，填補(bǔ)鄭東度假旅游產(chǎn)品的空白。著力打造三大度假區(qū)域：龍湖休閑度假區(qū)、龍子湖旅游度假區(qū)、鄭州森林公園配套度假區(qū)。重點(diǎn)建設(shè)休閑旅游游街或廣場(chǎng)，豐富休閑度假產(chǎn)品。

（五）歷史文化旅游產(chǎn)品

積極培育鄭東新區(qū)歷史文化旅游產(chǎn)業(yè)這一新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。應(yīng)大力加強(qiáng)鄭東新區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，圍繞黃河文化、黃帝文化、商都文化、武術(shù)文化，實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，精心打造歷史文化精品工程，促進(jìn)文化和旅游的融合。突出中原文化特色。在建筑設(shè)計(jì)和城市景觀編制過程中，綜合考慮建筑造型、風(fēng)格色彩、綠化、美化、亮化等因素，并注重體現(xiàn)中原文化內(nèi)涵。依托國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位——大河村遺址，省級(jí)文物保護(hù)單位——祭伯城遺址、后魏遺址，開發(fā)歷史文化旅游精品，展現(xiàn)鄭東新區(qū)的文化底蘊(yùn)和人文特色。

（六）體育健身旅游產(chǎn)品

依托河南建業(yè)主體育場(chǎng)，開發(fā)體育旅游新業(yè)態(tài)；依托龍湖建設(shè)國(guó)家水上訓(xùn)練基地，水上運(yùn)動(dòng)比賽等；開發(fā)獨(dú)具中原特色的體育健身旅游活動(dòng)，如太極拳比賽、武林風(fēng)等，開展大眾健身活動(dòng)和大眾健身比賽。

（七）科普修學(xué)旅游產(chǎn)品

修學(xué)旅游、醫(yī)療保健旅游是促進(jìn)鄭東新區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要旅游新業(yè)態(tài)，需要地方財(cái)政增加基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性投入。如在國(guó)民經(jīng)濟(jì)年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期計(jì)劃中，以及城市建設(shè)費(fèi)的使用上，安排一定的資金，用于此類旅游新業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的投資，以促進(jìn)鄭東新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（八）文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品

圍繞鄭東新區(qū)傳媒產(chǎn)業(yè)、出版產(chǎn)業(yè)、演藝娛樂產(chǎn)業(yè)、動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等四大特色文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、示范性生產(chǎn)、模擬演示、產(chǎn)業(yè)相關(guān)博覽館參觀和產(chǎn)業(yè)相關(guān)培訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)相關(guān)旅游紀(jì)念品開發(fā)銷售為主。繁榮文化要素市場(chǎng)，發(fā)展動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)等創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，開發(fā)文化創(chuàng)意旅游品牌。

（九）都市夜景旅游產(chǎn)品

可將現(xiàn)有的文化、娛樂與逛街購(gòu)物的夜活動(dòng)經(jīng)濟(jì)點(diǎn)擴(kuò)大為群落或街區(qū)，依據(jù)游客需要，可將國(guó)際會(huì)展中心、河南藝術(shù)中心等夜活動(dòng)經(jīng)濟(jì)點(diǎn)聯(lián)合開發(fā)成夜經(jīng)濟(jì)群落，打造24小時(shí)不夜城；每晚在如意湖舉辦“幻彩鄭東”的激光、音樂、煙火匯演；結(jié)合中原文化和地方特色文化，開發(fā)適于晚上演出的大型實(shí)景娛樂演出節(jié)目。可主推六大夜景旅游線路：如意湖游覽路線、龍湖游覽路線、中州大道游覽路線、龍子湖游覽路線、政務(wù)區(qū)游覽路線和綜合交通樞紐區(qū)游覽路線，促進(jìn)鄭東新區(qū)旅游夜娛樂生活經(jīng)濟(jì)群落開發(fā)。

三、結(jié)語

篇3

[關(guān)鍵詞]城郊鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品開發(fā)

鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游是以鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然風(fēng)光和人文特色（生產(chǎn)形態(tài)、生活方式、民俗風(fēng)情、鄉(xiāng)村文化等）為吸引物，給都市人提供認(rèn)識(shí)農(nóng)村、體驗(yàn)農(nóng)家生活、追尋古樸民風(fēng)民俗的機(jī)會(huì)，為游客提供娛樂、教育、審美和逃避現(xiàn)實(shí)等體驗(yàn)的鄉(xiāng)村旅游的高級(jí)形式。

一、石家莊城郊鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀

1.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型單一

目前，石家莊城郊鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品主要以農(nóng)家樂和小景點(diǎn)休閑為主，以采摘游為主要活動(dòng)形式，基本還停留在“摘農(nóng)家果、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、住農(nóng)家房”的階段。

2.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品普遍缺乏文化內(nèi)涵

產(chǎn)品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)缺乏文化品位,許多鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)缺乏創(chuàng)新設(shè)計(jì)和深度。在發(fā)掘當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情、提高活動(dòng)娛樂性和游客參與性等深層次開發(fā)還做得不夠，影響了產(chǎn)品的吸引力和游客的重游率。

3.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品整體營(yíng)銷觀念薄弱

部分鄉(xiāng)村旅游景區(qū)缺乏市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)展大旅游的整體觀念不強(qiáng)。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)存在單槍匹馬打市場(chǎng)者多，團(tuán)結(jié)協(xié)作、聯(lián)合促銷者少現(xiàn)象。

4.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏規(guī)劃和策劃

許多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目盲目上馬，開發(fā)時(shí)城市化、雷同化明顯，展示鄉(xiāng)村差異、突出鄉(xiāng)村特色不夠。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的特征

1.制造獨(dú)特的經(jīng)歷和體驗(yàn)

旅游業(yè)是以出售體驗(yàn)和經(jīng)歷為主要產(chǎn)品，因此，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上應(yīng)該以資源為舞臺(tái)，以環(huán)境為背景，以文化為內(nèi)涵，以設(shè)施為載體，以服務(wù)為支撐，為旅游消費(fèi)者制造獨(dú)特的體驗(yàn)和經(jīng)歷。

2.講究環(huán)境的營(yíng)造和氛圍的設(shè)計(jì)

現(xiàn)代旅游不論觀光還是度假，人們都期望賦予更多休閑的內(nèi)涵。旅游消費(fèi)者日漸成熟，換個(gè)環(huán)境放松身心成為主要追求，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)參與，講究環(huán)境的營(yíng)造和氛圍的設(shè)計(jì)。

3.注重社會(huì)生活資源的挖掘

現(xiàn)代旅游者更青睞融入生活元素、生活氣息、生活情趣的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。人們期望能在觀光中觀察生活,在度假中體驗(yàn)生活，在休閑中品味生活。因此,鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中要注重社會(huì)生活資源的挖掘,濃郁的生活元素已成為鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品不可或缺的部件。

4.旅游者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)

隨著旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為的變化，人們希望主動(dòng)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)全過程，注重參與過程中的感受和體驗(yàn)。

5.產(chǎn)品呈現(xiàn)生態(tài)化

鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)資源規(guī)劃開發(fā)的生態(tài)化、旅游管理的生態(tài)化、旅游設(shè)施的生態(tài)化、旅游行為的生態(tài)化、旅游的生態(tài)知識(shí)普及、旅游服務(wù)的生態(tài)化等等。

6.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)組合集成

旅游者不愿被動(dòng)接受定型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，追求更能體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、自由化的旅游，更傾向于自己做主、自行組合、自由行動(dòng)的產(chǎn)品。在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，既要考慮各子產(chǎn)品的相對(duì)獨(dú)立形成菜單式模塊化，又要使各子產(chǎn)品能夠自由拼裝無縫連接，使旅游者能自主便捷地設(shè)計(jì)組裝中意的旅游產(chǎn)品。

三、石家莊城郊鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則

1.突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的地方性

鄉(xiāng)村作為承載我國(guó)地方傳統(tǒng)文化的載體，是歷史文脈延續(xù)的重要場(chǎng)所，鄉(xiāng)村旅游是區(qū)域性和地方性的旅游活動(dòng)。

2.突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品內(nèi)容的原味性

石家莊城郊鄉(xiāng)村資源文化內(nèi)涵豐富，有反映人與自然的依存和延續(xù)、形態(tài)獨(dú)特的鄉(xiāng)村聚落；有深厚文化底蘊(yùn)的鄉(xiāng)村節(jié)慶、農(nóng)作方式、生活習(xí)慣、趣聞傳說等。只有將這些文化內(nèi)涵挖掘出來，深層次、多方位開發(fā)設(shè)計(jì)具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，才能增加鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的吸引力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的優(yōu)品性

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品應(yīng)追求真、善、美的境界，為游客提供貨真價(jià)實(shí)的高品位產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品才是可持續(xù)的旅游產(chǎn)品。

4.突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品內(nèi)容的差異性

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)要突出產(chǎn)品的差異性,應(yīng)緊密結(jié)合區(qū)域性旅游市場(chǎng),開發(fā)出類型多樣的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,避免產(chǎn)品雷同重復(fù)。

5.突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品形式的多樣性

只有多樣性才能豐富鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，滿足多樣的鄉(xiāng)村旅游需求，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的生命力和吸引力。產(chǎn)品形式上的多樣性是對(duì)鄉(xiāng)村旅游深層次開發(fā)的體現(xiàn)，也是深層次經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。

四、石家莊城郊鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1.農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)

石家莊城郊發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)有良好的基礎(chǔ)。趙縣萬畝梨園、欒城草莓基地、藁城千畝黃杏園、贊皇的大棗、元氏縣石榴、鹿泉上寨鄉(xiāng)大棗、鹿泉市紫藤葡萄等，已成為石家莊城市郊區(qū)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的主要內(nèi)容。以這些農(nóng)業(yè)基地為基礎(chǔ)，打造具有復(fù)合功能的農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。

2.鄉(xiāng)村DIY活動(dòng)中心

石家莊城郊農(nóng)村還可開發(fā)鄉(xiāng)村DIY活動(dòng)中心。具體包括鄉(xiāng)村特色傳統(tǒng)工藝品DIY（捏面人、泥塑、臉譜、風(fēng)箏、老式玩具等）、鄉(xiāng)村傳統(tǒng)食品DIY、農(nóng)耕作業(yè)（松土、播種、育苗、施肥、除草）、親自駕馭農(nóng)耕機(jī)具如收割機(jī)、牛車、耕耘機(jī)、插秧機(jī)等。

3.鄉(xiāng)村俱樂部

鄉(xiāng)村俱樂部是服務(wù)于城市居民或高收入階層進(jìn)入鄉(xiāng)村進(jìn)行旅游、休閑、度假消費(fèi)的重要形式,是鄉(xiāng)村旅游的信息中心和中介機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)村俱樂部應(yīng)根據(jù)周圍自然環(huán)境、地理地貌特點(diǎn),充分融合地方性文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì),不僅體現(xiàn)在居住特色、裝飾特色和服務(wù)特色上,還要體現(xiàn)在鄉(xiāng)村俱樂部提供的住宿、餐飲、娛樂方面。

4.鄉(xiāng)村博物館

石家莊城郊鄉(xiāng)村歷史遺址和遺跡、人文活動(dòng)與民俗活動(dòng)豐富，可開發(fā)鄉(xiāng)村博物館，集中展現(xiàn)鄉(xiāng)村文化歷史。鄉(xiāng)村博物館的陳列主題要?jiǎng)e出心裁，特別要搜集對(duì)農(nóng)業(yè)歷史有重大紀(jì)念意義和時(shí)代性的重要文物，從更高層次和深度上豐富陳列內(nèi)容，多角度展示鄉(xiāng)村發(fā)展。此外，鄉(xiāng)村博物館應(yīng)配套建設(shè)商店、咖啡廳、酒吧等，并開辦與農(nóng)業(yè)和農(nóng)村民俗有關(guān)的各類節(jié)慶娛樂活動(dòng)。

5.鄉(xiāng)村田園公園

石家莊城郊鄉(xiāng)村自然景觀秀美，地勢(shì)西高東低，地貌類型復(fù)雜。可利用豐富的鄉(xiāng)村自然景觀資源，將山丘、河流、水池、草地、農(nóng)田、林地和街頭廣場(chǎng)結(jié)合起來，形成具有多樣性的鄉(xiāng)村田園公園，為居民提供休閑游憩的去處。

6.鄉(xiāng)村民俗度假村

石家莊城郊還可發(fā)展鄉(xiāng)村民俗度假村，為城市居民提供新鮮生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。民俗度假村要打造安靜、接近自然的環(huán)境，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提供運(yùn)動(dòng)和游憩、人際交往的平臺(tái)。

7.古村落

古村落指的是至少在民國(guó)前建村，保留了較長(zhǎng)歷史沿革，建筑環(huán)境、建筑風(fēng)貌、村落地址未有大的變動(dòng)，具有獨(dú)特民俗民風(fēng)，至今仍為人們服務(wù)的村落。石家莊城郊至今保留完好的明清于家石頭村就屬于此類。石頭村屬于遺產(chǎn)性古村落，可以利用古民居的藝術(shù)特點(diǎn)、古村落空間的完整性和村落農(nóng)耕文化的豐富性，深層次挖掘其中蘊(yùn)藏的歷史和文化內(nèi)涵，將文化提升為傳統(tǒng)村落持續(xù)利用的生命力。

五、石家莊城郊鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品開發(fā)的保障措施

1.政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)

應(yīng)做好石家莊城郊鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游開發(fā)規(guī)劃，嚴(yán)格按照近、中、遠(yuǎn)期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，有步驟、科學(xué)合理地進(jìn)行旅游項(xiàng)目的建設(shè)和旅游活動(dòng)的組織。

2.吸引社會(huì)資金

發(fā)展資金緊張，是困擾鄉(xiāng)村游發(fā)展的一大瓶頸。所以要積極爭(zhēng)取中央、省、地方的旅游資金支持，積極利用銀行中長(zhǎng)期貸款進(jìn)行旅游項(xiàng)目投資，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村原有居民申請(qǐng)小額信貸進(jìn)行先期投入，制定并積極推行有關(guān)旅游投資的優(yōu)惠政策招商引資，按照“誰投資、誰受益”的原則，打破區(qū)域和行業(yè)界限，通過招股集資、入股集資、集資聯(lián)營(yíng)等形式鼓勵(lì)、吸引當(dāng)?shù)睾屯獾赜袟l件的農(nóng)民或企業(yè)家投資開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。政府要制定引導(dǎo)扶持政策，形成一套合理的投資融資機(jī)制。

3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷覆蓋范圍廣，信息傳遞快捷，宣傳服務(wù)費(fèi)用成本低，可以通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅游者與鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游經(jīng)營(yíng)者之間信息的溝通，提供雙方信息的交流平臺(tái)。可以通過網(wǎng)絡(luò)來展示農(nóng)家旅館的位置、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、就餐情況、通訊情況、周圍環(huán)境等等游客所關(guān)心的問題，還可以通過網(wǎng)站以多媒體的方式表現(xiàn)生動(dòng)活撥、真實(shí)而有說服力的鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游活動(dòng)內(nèi)容。

4.大力培養(yǎng)專業(yè)人才

因?yàn)猷l(xiāng)村很難吸引外地人才，旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高，直接導(dǎo)致了旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的落后。可以利用高校、中職的旅游人才教育系統(tǒng)和旅游局的培訓(xùn)班等進(jìn)行學(xué)校教育與上崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)開發(fā)者和管理者實(shí)行繼續(xù)教育和終身教育。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定科學(xué)、合理、全面的人力資源教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德和文化、技能建設(shè)，為石家莊城郊鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游提供可靠的人才保障和智力支持。

參考文獻(xiàn):

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[4]何景明:城市郊區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因素研究.地域研究與開發(fā)，2006年12月

篇4

我國(guó)民間食用以及藥用苦菜已有2000多年，最早開始記載于漢代的《神農(nóng)本草經(jīng)》：苦菜無毒、味苦、性寒，可清熱解毒、止咳、涼血明目、消腫、和胃，能治黃疸、下痢、癰結(jié)、疳積等癥，苦菜的這些功效在《本草綱目》中也有記載［9］。

1.1抑菌作用苦菜中因含有蒲公英甾醇等成分，對(duì)細(xì)菌有一定的抑制作用。董艷等采用平板打孔藥物敏感法、瓊脂培養(yǎng)法測(cè)定10種細(xì)菌對(duì)于苦菜的藥敏反應(yīng)，根據(jù)測(cè)定的抑制細(xì)菌圈半徑和最低抑菌濃度，表明苦菜對(duì)金黃色葡萄球菌的抑制作用最強(qiáng)。其次，傷寒桿菌、痢疾桿菌、乙型溶血性鏈球菌在苦菜的作用下抑制較強(qiáng)；苦菜對(duì)其他5種桿菌如甲型和乙型副傷寒桿菌、綠膿桿菌、大腸桿菌、普通變形桿菌及1種球菌如肺炎雙球菌均有一定的抑制作用［10］。程敏等采用超聲波協(xié)同乙醇技術(shù)提取苦菜抑菌活性物質(zhì)，研究結(jié)果表明，對(duì)于以金黃色葡萄球菌為代表的革蘭氏陽性細(xì)菌，苦菜提取物對(duì)其的抑菌作用較強(qiáng)；枯草芽孢桿菌、大腸桿菌在苦菜提取物作用下抑制明顯；而對(duì)青霉、黑曲霉等代表霉菌的抑制作用弱。因此，對(duì)于由細(xì)菌引起的一般性疾病，如細(xì)菌性腹瀉、咽喉疼痛、慢性氣管炎及支氣管炎、扁桃體發(fā)炎等癥，苦菜均有一定的療效。

1.2抗氧化、抗炎作用苦菜中由于含有甾類、黃酮類等活性化學(xué)成分，而具有抗氧化、抗炎功能。McDowellA等采用自由基的清除法來測(cè)定苦菜葉提物的抗氧化活性，研究證明：苦菜葉的提取物因富含多酚物質(zhì)而具抗氧化活性，其抗氧化能力與藍(lán)莓花色苷等抗氧化能力強(qiáng)的物質(zhì)相當(dāng)，且對(duì)正常的干細(xì)胞毒性小，表明該提取物可作為對(duì)人身體有益的保健品。韓陽陽等研究結(jié)果顯示：用不同濃度的乙醇分別提取苦菜根、莖、葉、花，獲得的提取物各不相同，抗氧化能力與各部位的提取物中總黃酮及總多酚的含量密切相關(guān)，苦菜不同部位的抗氧化性大小依次為：花＞葉＞莖＞根。盧新華等通過計(jì)算脂質(zhì)過氧化產(chǎn)物的含量觀察苦菜對(duì)心、肝、腦、腎離體組織脂質(zhì)過氧化的抑制作用，結(jié)果表明苦菜在體外和體內(nèi)都可以明顯抑制大鼠心、肝、腦、腎四種器官組織的脂質(zhì)過氧化作用，苦菜對(duì)這四種器官組織有較好的保護(hù)作用［9］。盧新華、唐偉軍等采用二甲苯涂抹、腹腔注射醋酸、角叉菜膠誘導(dǎo)等方法致使小鼠耳廓腫脹、小鼠腹腔染料滲出、大鼠后足爪腫脹來觀察苦菜提取物的抗炎作用，得到結(jié)果：苦菜提取物具有明顯的抗炎作用，其抗炎作用與抗氧化作用相關(guān)聯(lián)、并且與減少炎癥細(xì)胞因子如IL－IB和TNF－a的生成、一氧化氮合酶（NOS）活性的降低都有關(guān)系［5］。VilelaFC等利用角叉菜膠誘導(dǎo)大鼠爪水腫、腹膜炎，脂多糖誘導(dǎo)大鼠發(fā)熱，纖維組織皮下植入棉球以研究苦菜提取物中姜黃素在大鼠體內(nèi)的抗炎活性，表明苦菜提取物中的姜黃素有明顯的抗炎作用［15］。

1.3心血管保護(hù)作用蔣惠娣等研究表明木犀草素和洋芹素分別對(duì)心血管和平滑肌的解痙攣具有一定作用［16］，而這兩種化學(xué)成分在苦菜中都有發(fā)現(xiàn)，提示苦菜也具有此功效。牟艷玲等采用小鼠耐缺氧、耐饑餓時(shí)間測(cè)定、大鼠急性心肌缺血、電刺激誘發(fā)大鼠頸動(dòng)脈血栓形成等方法，觀察苦苣提取物的心血管藥理活性，結(jié)果表明，苦苣提取物明顯地改善血管微循環(huán)、抗心肌缺血，對(duì)心血管具有保護(hù)作用。張有林等人研究發(fā)現(xiàn)苦菜中具有的黃酮類化合物能改善心肌缺血調(diào)節(jié)微循環(huán)、抗擊心律失常、增加冠狀動(dòng)脈血流量。此外，苦菜提取物能降低糖尿病小鼠血糖、胰島素和甘油三酯（TG）。

1.4防治癌癥ConfortiF等研究證明，苦菜提取物中的有效成分對(duì)人腫瘤的增殖活性有明顯抑制作用。采用美藍(lán)脫色法測(cè)定白血病患者的血細(xì)胞脫氫酶活性，發(fā)現(xiàn)苦菜的乙醇提取物無論是對(duì)急性淋巴細(xì)胞型白血病患者、急性粒細(xì)胞型白血病患者還是慢性粒細(xì)胞型白血病患者的血細(xì)胞脫氫酶均有明顯的抑制［5］。苦菜的水煎劑還具有防治宮頸癌、直腸癌的功效。3．5其他功效苦菜除具有上述主要生理學(xué)及藥用功效外，還能提高機(jī)體的適應(yīng)及應(yīng)激能力，增強(qiáng)機(jī)體免疫能力，具有保肝護(hù)肝、抗凝血、利尿等功效［9］。苦菜中還含有膳食纖維，經(jīng)常食用能促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)及消化，同時(shí)還能吸附排解體內(nèi)有害物質(zhì)［7］。苦菜提取物可減輕草莓果實(shí)腐爛生菌，減少經(jīng)濟(jì)損失，使果實(shí)保持較新鮮完好的外觀，是制備天然防腐劑的原材料［20］。如何改造傳統(tǒng)的煙草薄片漿料，改善煙草薄片口味，也是人們一直熱衷的課題，研究發(fā)現(xiàn)預(yù)處理的苦菜漿料混入后，可使煙氣更細(xì)膩，且口有津潤(rùn)感［21］。

2苦菜產(chǎn)品及開發(fā)

苦菜資源較豐富，但傳統(tǒng)中對(duì)苦菜的利用卻主要局限于：新鮮或腌制食用、藥用植物、飼料。由于苦菜醫(yī)用功效及保健價(jià)值高，開發(fā)價(jià)值和潛力大，將其加工成現(xiàn)代人們需求的各類產(chǎn)品已成為眾多學(xué)者及企業(yè)研究的熱點(diǎn)，開展苦菜加工工藝的研究，對(duì)進(jìn)一步開發(fā)利用苦菜資源具有重要意義。

2.1苦菜飲品以苦菜為原料的飲品主要有苦菜茶、苦菜啤酒、苦菜汁飲料、苦菜復(fù)合飲料等。苦菜茶，是將鮮嫩的苦菜葉運(yùn)用茶的生產(chǎn)加工工藝制得，其特有的成分及苦寒，適合飲用，具有清熱、保肝，明目等功效，久服可寧神益氣，空腹飲用健胃，是廣大消費(fèi)者的理想飲品［10］。苦菜啤酒，在啤酒發(fā)酵過程中添加苦菜原料，其產(chǎn)品色澤清黃透亮，具有啤酒的清香味道，色澤青綠，口感清爽，可起到獨(dú)特的苦菜保健功能同時(shí)兼具啤酒的營(yíng)養(yǎng)功能［9］。苦菜汁飲料，以苦菜為原料，經(jīng)浸提成汁，調(diào)配加入蜂蜜漿、檸檬酸、蛋白糖，過濾，殺菌等工序制成，可依據(jù)口感配制成高糖清爽型和低糖濃香型等類型［17］。苦菜復(fù)合飲料是將苦菜與其他原料相互結(jié)合配制，如苦菜沙棘飲料，苦菜糯米酒，它們以苦菜為主原料，添加復(fù)合原料及其他添加劑，經(jīng)過浸提、過濾等工藝制得。

2.2苦菜罐頭苦菜罐頭的最大優(yōu)點(diǎn)是克服了苦菜的季節(jié)性生長(zhǎng)問題，可隨用隨取。工藝流程主要是：原料選擇和分級(jí)清洗、沸水燙漂、分裝、注汁、排氣、封罐、殺菌、冷卻［9］。在制作過程中需注意燙漂參數(shù)及護(hù)色，以保持苦菜的原有風(fēng)味、口感及良好感官品質(zhì)。

2.3苦菜化妝品人們生活水平日益提高，化妝品已從奢侈品行列逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｉ畹谋匦杵贰５瘜W(xué)制劑存在著極大的安全隱患，同時(shí)其生產(chǎn)工業(yè)引起的環(huán)境問題令人十分擔(dān)憂，因此人們更傾向于追求自然、健康、無毒、無污染、副作用小、安全性高且又具有多方面保健功效的植物化妝品。苦菜具有良好的抑菌、抗氧化、抗炎消腫等功效，可作為化妝品的原料之一，制備出毒副作用小，無刺激的純天然植物化妝品。此外，苦菜的開發(fā)產(chǎn)品還有苦菜掛面、苦菜干粉、苦菜泥、袋裝苦菜等等。

3結(jié)語

篇5

本文采用多案例研究方法。通過多案例的探索性分析，驗(yàn)證本文所提出的協(xié)同能力通過客戶知識(shí)管理過程對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效作用機(jī)制的合理性。

1．1案例選擇根據(jù)Eisenhardt的觀點(diǎn):案例不是隨機(jī)選擇的，一般選擇4到10個(gè)案例是案例分析的理想個(gè)數(shù)［15］。本研究選擇了5家企業(yè)作為案例研究的對(duì)象。選擇標(biāo)準(zhǔn)如下:首先，為避免行業(yè)之間的差異以及減少外部變異，將所選案例限定在服務(wù)業(yè);其次，為保證案例研究的代表性以及行業(yè)分散度，所選取的案例企業(yè)所在行業(yè)包括保險(xiǎn)、銀行、證券，郵電設(shè)計(jì)院以及研究院;第三，所選擇的案例企業(yè)，兼顧了企業(yè)的代表性以及信息的豐滿度。第四，選取的案例企業(yè)成立已有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間并且其中的管理者與研究者具有一定的人脈關(guān)系，保證相關(guān)數(shù)據(jù)能夠獲得。第五，所選取的企業(yè)在協(xié)同能力，客戶知識(shí)管理過程以及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等各主要指標(biāo)上表現(xiàn)有一定的差異性，以便更好地達(dá)到多重檢驗(yàn)的效果。

1．2數(shù)據(jù)收集與質(zhì)量控制數(shù)據(jù)的收集從2013年4月中旬－2013年9月中旬，采用一手和二手資料兩種收集方法。一手資料主要通過對(duì)每個(gè)案例企業(yè)的研發(fā)部以及客戶管理崗位的相關(guān)管理者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化深度訪談獲得。二手資料的收集主要通過查閱相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)站以及索取和查閱相關(guān)行業(yè)資料、相關(guān)企業(yè)的書籍、發(fā)表的文章、內(nèi)部文檔(年度報(bào)告、分析家報(bào)告等)和其他有關(guān)公司的材料而獲得。

1．3數(shù)據(jù)分析方法本文采用內(nèi)容分析方法對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼。首先，通過案例內(nèi)分析，將所有數(shù)據(jù)按照理論預(yù)設(shè)進(jìn)行歸類，這些類別主要包括:企業(yè)基本信息以及企業(yè)協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等主要變量進(jìn)行分析和結(jié)構(gòu)化編碼，識(shí)別各個(gè)案例的變量特征，并對(duì)主要變量的子類數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼;再次，對(duì)編碼后的數(shù)據(jù)進(jìn)行案例間對(duì)比分析和印證(三角驗(yàn)證的方法)以及分析性歸納方法［16］，探索案例企業(yè)的協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效等變量之間的相關(guān)性與因果關(guān)系，進(jìn)而提出研究命題，得出相應(yīng)結(jié)論。

1．4案例企業(yè)簡(jiǎn)介本研究所選取的5個(gè)案例企業(yè)基本信息如表1所示。

2案例分析

2．1變量設(shè)定(1)協(xié)同能力水平。根據(jù)理論預(yù)設(shè)部分所述，協(xié)同能力是協(xié)同各種資源要素從而促進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐的一種能力，包括吸收能力，協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力三個(gè)維度。本研究通過對(duì)企業(yè)的吸收能力，協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力的訪談測(cè)度企業(yè)的協(xié)同能力水平。(2)客戶知識(shí)管理過程。根據(jù)前人研究［17］［18］以及前面的分析，本文認(rèn)為客戶知識(shí)管理過程就對(duì)客戶需要的知識(shí)、客戶擁有的知識(shí)、關(guān)于客戶的知識(shí)、與客戶共同創(chuàng)造的知識(shí)的管理，發(fā)生在客戶知識(shí)的獲取，共享以及應(yīng)用環(huán)節(jié)。客戶知識(shí)管理過程的三個(gè)環(huán)節(jié)在案例企業(yè)中的表現(xiàn)如表3所示。(3)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)屬于創(chuàng)新活動(dòng)的范疇，是對(duì)創(chuàng)新觀點(diǎn)的新需求以及對(duì)原始模型的新挑戰(zhàn)。對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效表現(xiàn)為新服務(wù)產(chǎn)品銷售額占銷售總額的比重、新服務(wù)產(chǎn)品數(shù)、新服務(wù)產(chǎn)品成功率、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)速度等方面［19］。案例企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效如表4所示。

2．2案例數(shù)據(jù)編碼本節(jié)通過案例內(nèi)分析方法對(duì)本研究涉及的變量以及子類進(jìn)行了分析，并根據(jù)訪談人員及專家對(duì)企業(yè)協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程以及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效三個(gè)變量及其子類進(jìn)行的評(píng)判打分，以便更清晰地反映案例分析的最終結(jié)果，也有利于歸納各變量之間的關(guān)系(表5)。所有變量評(píng)價(jià)用“很差、較差、一般、較好、很好”五個(gè)等級(jí)表示案例企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)水平。

3研究命題的提出

本節(jié)通過對(duì)案例企業(yè)間各組變量的對(duì)比分析，驗(yàn)證協(xié)同能力，客戶知識(shí)管理過程以及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系，提出探索性研究命題。

3．1協(xié)同能力與客戶知識(shí)管理過程(1)吸收能力與客戶知識(shí)管理過程。在理論預(yù)設(shè)中，本文認(rèn)為企業(yè)協(xié)同能力中的吸收能力與客戶知識(shí)管理中的知識(shí)獲取、共享及應(yīng)用正向相關(guān)。案例分析的數(shù)據(jù)結(jié)果較好地支持了這一觀點(diǎn)(表5)。例如，A保險(xiǎn)公司能夠積極與客戶進(jìn)行溝通，從周圍環(huán)境快速地吸收，識(shí)別以及利用新信息和知識(shí)，其知識(shí)吸收途徑不僅包括公司客戶還包括個(gè)人客戶，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)地根據(jù)周圍環(huán)境及人員適時(shí)地推薦其產(chǎn)品和服務(wù)，吸收能力強(qiáng)，而且由此可以較好地獲得、共享到客戶的相關(guān)知識(shí)，并進(jìn)行應(yīng)用。D郵電設(shè)計(jì)院主要通過招投標(biāo)以及客戶對(duì)服務(wù)的反饋吸收，識(shí)別，轉(zhuǎn)移和利用信息，吸收能力較強(qiáng)，知識(shí)的獲取、共享以及應(yīng)用主要是建立在已建立業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，一旦業(yè)務(wù)建立，合作雙方就會(huì)獲取以及共享到彼此所需知識(shí)，并且快速地進(jìn)行應(yīng)用，根據(jù)客戶需求改動(dòng)方案，滿足客戶需要。據(jù)此可推測(cè)，當(dāng)企業(yè)具有較好地吸收能力時(shí)，往往能夠從環(huán)境中快速地吸收，識(shí)別，轉(zhuǎn)移和利用新知識(shí)并獲取到對(duì)自己有用的知識(shí)，與客戶共享，并應(yīng)用于實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中，滿足客戶需求的同時(shí)，能夠?qū)τ杏玫闹R(shí)和信息進(jìn)行管理，并應(yīng)用于新產(chǎn)品及新服務(wù)開發(fā)中。通過上述分析，本研究提出以下命題:命題1:企業(yè)的吸收能力對(duì)客戶知識(shí)的獲取有顯著的正向影響;命題2:企業(yè)的吸收能力對(duì)客戶知識(shí)的共享有顯著的正向影響;命題3:企業(yè)的吸收能力對(duì)客戶知識(shí)的應(yīng)用有顯著的正向影響。(2)協(xié)調(diào)能力與客戶知識(shí)管理過程。在理論預(yù)設(shè)中，本文認(rèn)為企業(yè)協(xié)調(diào)能力與客戶知識(shí)的獲取、共享及應(yīng)用正相關(guān)。表5案例數(shù)據(jù)結(jié)果較好地支持了這一觀點(diǎn)。比如，B證券公司與銀行以及其他證券公司及企事業(yè)單位客戶之間有相關(guān)聯(lián)系，構(gòu)建了相應(yīng)的知識(shí)交流和溝通平臺(tái)，能夠較容易而且快速地通過客戶的理財(cái)及投資需求和公司客戶的業(yè)務(wù)需求獲得以及共享到客戶對(duì)產(chǎn)品的信息及知識(shí)需求;而且，能夠較快地把客戶的需求應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)中，并可以根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)定制化的理財(cái)產(chǎn)品和流程。E研究院的協(xié)調(diào)能力主要表現(xiàn)在:主要與政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)及其他科研機(jī)構(gòu)的知識(shí)交流較好，能夠獲得相關(guān)信息和知識(shí)，但是知識(shí)獲取途徑較為單一;其與客戶知識(shí)的共享主要是在業(yè)務(wù)已經(jīng)建立的情況下，在研發(fā)過程中，產(chǎn)生的知識(shí)是共享的，通過專利注冊(cè)、技術(shù)文檔資料歸檔等共享彼此信息和知識(shí);另外，其對(duì)于客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速，能夠快速根據(jù)客戶的需求改動(dòng)研發(fā)以及設(shè)計(jì)方案，滿足客戶需要，然而，由于其資金、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面的問題，知識(shí)應(yīng)用效果并不理想。據(jù)此可以推測(cè)，當(dāng)企業(yè)能夠建立從其他公司和組織獲得知識(shí)來源的接口，其客戶知識(shí)獲取方式以及途徑就較好，同時(shí)在已建立業(yè)務(wù)情況下，彼此能夠很好地共享相關(guān)知識(shí)，并把對(duì)于彼此的需求告知對(duì)方，從而快速地應(yīng)用于設(shè)計(jì)方案或流程中，進(jìn)一步完善方案和流程，設(shè)計(jì)出滿足客戶需求的服務(wù)及產(chǎn)品。因此，提出以下命題:命題4:企業(yè)的協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶知識(shí)的獲取有顯著的正向影響;命題5:企業(yè)的協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶知識(shí)的共享有顯著的正向影響;命題6:企業(yè)的協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶知識(shí)的應(yīng)用有顯著的正向影響。(3)關(guān)系能力與客戶知識(shí)管理過程。在理論預(yù)設(shè)中，本文認(rèn)為企業(yè)協(xié)同能力中的關(guān)系能力與客戶知識(shí)管理過程中的客戶知識(shí)獲取、共享及應(yīng)用正向相關(guān)。．然而，案例分析的結(jié)果卻有所不同(表5)。比如，對(duì)于A保險(xiǎn)和B證券以及C銀行來說，企業(yè)的關(guān)系能力對(duì)客戶知識(shí)的獲取、共享及應(yīng)用具有顯著的正向影響作用。然而，對(duì)于D郵電設(shè)計(jì)院以及E研究院來說，情況有所不同。D郵電設(shè)計(jì)院在培養(yǎng)，發(fā)展和管理合作伙伴上表現(xiàn)一般，通常都是做完一個(gè)項(xiàng)目，通過客戶良好的反映以及推薦和公司聲譽(yù)贏得客戶，因此，其關(guān)系能力一般;但其對(duì)客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速。E研究院管理人員認(rèn)為公司與客戶知識(shí)的獲取主要通過產(chǎn)學(xué)研合作以及政府機(jī)構(gòu)的支持獲取相關(guān)客戶知識(shí)及信息，知識(shí)獲取途徑一般;客戶知識(shí)的共享主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)建立的情況下，在研發(fā)過程中，與客戶共享彼此知識(shí)，而且通過專利注冊(cè)、技術(shù)文檔資料歸檔來完成;但其客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速，能夠根據(jù)客戶的需求快速改動(dòng)研發(fā)以及設(shè)計(jì)方案。據(jù)此可推測(cè)，當(dāng)企業(yè)培養(yǎng)、發(fā)展和管理合作伙伴的能力較強(qiáng)時(shí)，可以獲得較多以及共享的客戶知識(shí)，但是對(duì)于客戶知識(shí)應(yīng)用因?yàn)樾袠I(yè)不同而有所不同。因此，提出:命題7:企業(yè)關(guān)系能力對(duì)客戶知識(shí)獲取有顯著的正向影響。命題8:企業(yè)關(guān)系能力對(duì)客戶知識(shí)共享有顯著的正向影響。

3．2客戶知識(shí)管理過程與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效(1)客戶知識(shí)獲取與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。在理論預(yù)設(shè)中，客戶知識(shí)獲取與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正向相關(guān)。案例分析的數(shù)據(jù)結(jié)果較好地支持了這一觀點(diǎn)(表5)。如，能夠獲得大量知識(shí)的A保險(xiǎn)以及B證券具有很好的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，而對(duì)于客戶知識(shí)獲取并不多的E研究院和C銀行，其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效并不是很理想。A保險(xiǎn)通過宣傳、拜訪客戶及，舉辦相關(guān)講座獲得客戶的屬性及購(gòu)買意愿，性格，偏好等大量的客戶信息和知識(shí)，從而逐漸推出從意外險(xiǎn)到重疾險(xiǎn)、保障險(xiǎn)、少兒教育年金、養(yǎng)老險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)等服務(wù)產(chǎn)品，最大程度滿足客戶需要。而客戶知識(shí)來源于政府以及科研機(jī)構(gòu)的E研究院，由于無法直接得到更多的客戶信息及知識(shí)，雖具有高端的人才儲(chǔ)備，但是由于眾多限制使其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效則始終表現(xiàn)一般。由此可推測(cè)，企業(yè)能夠獲取越多的新知識(shí)及信息，其解決問題的思路就越寬廣，擁有的理念就越新穎，發(fā)現(xiàn)的新機(jī)會(huì)就越多，越有利于新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)，其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效就越好。通過上述分析，本研究提出以下命題:命題9:企業(yè)客戶知識(shí)的獲取對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的正向影響。(2)客戶知識(shí)共享與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。在服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程中客戶知識(shí)的共享對(duì)企業(yè)開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品尤為重要。從表5可以看出，客戶知識(shí)的共享對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有一定影響。比如，除了A保險(xiǎn)以及D郵電設(shè)計(jì)院客戶知識(shí)的共享對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響外，B證券、C銀行以及E研究院，其客戶知識(shí)共享對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響作用并不顯著。尤其是對(duì)于D研究院來說，雖然在業(yè)務(wù)建立后，其與客戶之間具有良好的知識(shí)共享，但是由于技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、資金能力等較低，導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品水平較低。據(jù)此推測(cè)，企業(yè)與客戶之間所共享的知識(shí)越多，越能夠獲得客戶的需求，從而改良產(chǎn)品及方案，但是在方案改良的過程中，其服務(wù)產(chǎn)品的績(jī)效還取決于企業(yè)的技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、資金能力等因素。這些因素會(huì)影響企業(yè)新產(chǎn)品數(shù)、新產(chǎn)品成功率、服務(wù)產(chǎn)品速度等方面。因此，提出:命題10:客戶知識(shí)共享對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有一定影響。(3)客戶知識(shí)應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。在服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程中企業(yè)需要把獲得以及共享的客戶對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，這樣才能促進(jìn)服務(wù)開發(fā)績(jī)效。從表5案例編碼結(jié)果可知，客戶知識(shí)應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正向相關(guān)。比如，在知識(shí)應(yīng)用表現(xiàn)良好的A保險(xiǎn)，B證券以及D郵電設(shè)計(jì)院，其均具有良好的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。對(duì)于C銀行，雖能夠較好地把客戶的知識(shí)應(yīng)用于日常服務(wù)中，根據(jù)客戶投資或融資的需求，設(shè)計(jì)與研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，但是知識(shí)應(yīng)用效果不明顯，因此，導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效不是很高;對(duì)于E研究院，其客戶知識(shí)的應(yīng)用較為快速，能夠根據(jù)客戶的需求完善研發(fā)以及設(shè)計(jì)方案，但由于研究院運(yùn)營(yíng)能力及技術(shù)能力較低，知識(shí)應(yīng)用速度慢，導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品水平較低。通過上述分析，本文提出以下命題:命題11:客戶知識(shí)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著正向影響。

3．3企業(yè)協(xié)同能力與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效通過對(duì)表5的數(shù)據(jù)以及案例的總結(jié)還可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的協(xié)同能力與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間有較為明顯的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)的吸收能力、協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力均有利于服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。比如，具有較強(qiáng)協(xié)同能力的A保險(xiǎn)，B證券，均具有較好的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效;而E研究院的吸收能力，協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力較弱，其服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效就處于一般水平。綜合上述分析，本研究提出以下命題:命題12:企業(yè)協(xié)同能力(吸收能力、協(xié)調(diào)能力以及關(guān)系能力)對(duì)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效具有顯著的正向影響。

4結(jié)論

篇6

平面效果圖評(píng)審階段

根據(jù)創(chuàng)意草圖，繪制成效果圖。它是將草圖中模糊的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行精確化處理，形成從多個(gè)角度審視產(chǎn)品的平面效果圖。通過它能比較真切地展示產(chǎn)品的外形特征及細(xì)節(jié)處理，平面效果圖正是通過產(chǎn)品外觀效果的渲染，體現(xiàn)真正的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)意圖，見圖3。平面效果圖會(huì)提供多種產(chǎn)品的造型樣式，但要把企業(yè)特色充分融入設(shè)計(jì)中，還要對(duì)諸多的平面效果圖進(jìn)行逐一類比、甄別，往往要進(jìn)行多輪的評(píng)審，從中選出符合企業(yè)審美情趣的整體或局部造型設(shè)計(jì)部分，加以嫁接、揉合，形成又一輪的平面效果圖，供評(píng)審、甄選，直至最終定稿。

HK6909H車型的平面效果圖，第一輪曾展示了多達(dá)22種造型樣式，內(nèi)飾效果圖就多達(dá)8種。經(jīng)過逐輪評(píng)審、篩選，意向主要集中到四款造型上，最后造型設(shè)計(jì)公司就把這四款造型中各自的優(yōu)點(diǎn)揉合在一起，形成了HK6909H車型的最后平面效果圖。

比例模型制作階段

在平面效果圖最終確定之后，整車的三維數(shù)據(jù)模型就得以生成。這時(shí)要根據(jù)它制作相應(yīng)的比例模型，用于驗(yàn)證平面設(shè)計(jì)中整體效果和真切的細(xì)節(jié)處理。比例模型是對(duì)平面效果圖的準(zhǔn)實(shí)物化處理，使平面的渲染效果得以最大程度的真實(shí)展示；在平面效果圖中，難以體現(xiàn)的溝槽深淺、平面凸凹、筋線臺(tái)階、曲面過渡等細(xì)節(jié)效果，在比例模型上基本就一覽無余了。通過這些細(xì)節(jié)的調(diào)整與修改，模型的實(shí)際效果能充分逼近最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)意圖。在這一階段，需多次對(duì)比例模型的諸多細(xì)節(jié)以及相關(guān)結(jié)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品評(píng)，并根據(jù)這些修改意見進(jìn)行細(xì)化處理，調(diào)整三維數(shù)模，最終制作出大家都較為滿意的外觀比例模型（見圖4）。

結(jié)構(gòu)布置階段

依據(jù)相應(yīng)的三維數(shù)據(jù)模型，進(jìn)行該車型的總體結(jié)構(gòu)布置。這項(xiàng)工作涉及車身各總成的結(jié)構(gòu)匹配，以及整車骨架的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，是從美學(xué)藝術(shù)處理的層面轉(zhuǎn)入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ碳夹g(shù)處理階段，也是實(shí)現(xiàn)工程技術(shù)與美學(xué)藝術(shù)和諧統(tǒng)一的重要環(huán)節(jié)。由于產(chǎn)品技術(shù)和工藝的特性需求，會(huì)對(duì)原來較為滿意的外觀比例模型作適當(dāng)修改。一般情況下，車身設(shè)計(jì)人員都能很好地利用比例模型外觀（因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)之初，就已經(jīng)將車型的主要參數(shù)融合進(jìn)平面效果處理和比例模型制作中），設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)部裝配結(jié)構(gòu)以及裝配關(guān)系，評(píng)估產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性，按設(shè)計(jì)尺寸，精確地設(shè)計(jì)各總成部件的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)和總成之間的裝配關(guān)系，完成具體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，見圖5。

樣車的制作階段

在完成上述四項(xiàng)工作之后，整個(gè)車型的造型設(shè)計(jì)就基本定型了。現(xiàn)在所進(jìn)行的樣車制作，是對(duì)上述工作的最終驗(yàn)證，是以全尺寸的真實(shí)實(shí)物來驗(yàn)證造型效果的，同時(shí)也是對(duì)結(jié)構(gòu)布置以及比例模型的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。

在HK6909H的白皮車試制過程中，確實(shí)驗(yàn)證出原比例模型中的一些造型處理在放大到實(shí)物狀態(tài)時(shí)，與其他部位的整體銜接效果不能令人滿意；有些地方的裝配細(xì)節(jié)處理顯得模糊、不細(xì)致，缺乏視覺張力等問題。因此，需要對(duì)比例模型和三維數(shù)模進(jìn)行再次修改。經(jīng)過多次評(píng)審、調(diào)整、修改，整體造型在外觀內(nèi)飾方面體現(xiàn)出公司傳統(tǒng)的審美情趣，富含濃郁的江淮特色，才能使造型設(shè)計(jì)得以最終確定（見圖6）。

篇7

萬科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢(shì)：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務(wù)、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀。無論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽(yù)，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，萬科在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者心目中都具有良好的口碑。但是，品牌不等于知名度。萬科在進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張的過程中，逐漸體會(huì)到品牌的價(jià)值:通過品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，使跨地域開發(fā)成為優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)華南國(guó)際公司對(duì)上海、北京、深圳三地品牌調(diào)查的結(jié)果:在上海，萬科的品牌知名度最高(提示后提及率為79%)，但前三位知名度比較接近，萬科的優(yōu)勢(shì)并不突出。值得注意的是，上海本地開發(fā)商在排名中占了絕對(duì)比重，這和房地產(chǎn)業(yè)區(qū)域化的特征有關(guān)。在北京，排在第一位的是華潤(rùn)置地(原華遠(yuǎn))，萬科位居第二，然后萬通、天鴻，四者并駕齊驅(qū)，在市場(chǎng)中占了優(yōu)勢(shì)地位。在深圳，萬科的知名度也是比較高的(提示后提及率為82%)，其后幾家均比較接近。相比其他城市，深圳消費(fèi)者對(duì)發(fā)展商的認(rèn)知程度比較高，說明深圳消費(fèi)者更注重發(fā)展商的品牌。

2005年萬科被國(guó)家工商總局授予全國(guó)知名商標(biāo)，這是中國(guó)房地產(chǎn)界第一個(gè)，也是截至目前唯一一個(gè)馳名商標(biāo)，萬科成為名副其實(shí)的“中國(guó)房地產(chǎn)第一品牌”。近日，中國(guó)首批行業(yè)標(biāo)志性品牌揭曉，萬科再一次成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)志性品牌。據(jù)中國(guó)品牌研究院介紹，這是中國(guó)內(nèi)地首次評(píng)定中國(guó)行業(yè)標(biāo)志性品牌，萬科作為地產(chǎn)界眾多品牌中唯一被授予此項(xiàng)殊榮的地產(chǎn)品牌，可見其在中國(guó)地產(chǎn)界的綜合品牌實(shí)力。

2萬科品牌之路

1.萬科從地產(chǎn)危機(jī)中的反省——品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞產(chǎn)品的品牌所制定的一系列長(zhǎng)期性、帶有根本性的總體發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案。它是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行長(zhǎng)期性、全面性、總體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性的謀劃和運(yùn)籌，它使一個(gè)品牌有明顯區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化品牌價(jià)值規(guī)劃和清晰的發(fā)展途徑，能夠在長(zhǎng)期發(fā)展過程中極大地提高企業(yè)的品牌形象力。

近幾年來，地產(chǎn)業(yè)品牌化運(yùn)動(dòng)方興未艾，花樣年華的“讓生活更有風(fēng)格”，招商地產(chǎn)的“家在情在”等都提到品牌，然而，中國(guó)企業(yè)總是百感交集，真正搞品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的卻是寥寥可數(shù)。對(duì)于萬科而言，短期目標(biāo)是建立萬科企業(yè)品牌鮮明的個(gè)性形象，增加消費(fèi)者的偏愛度；中期目標(biāo)是將萬科發(fā)展成中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)占有率第一的品牌；長(zhǎng)期目標(biāo)是建立萬科超級(jí)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌。萬科品牌的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是吻合且互動(dòng)的，因此，在過去的十幾年的發(fā)展過程中，萬科在業(yè)務(wù)上不斷做減法，在做好房子的同時(shí)，不斷加強(qiáng)品牌的推廣。萬科品牌歷程顯然與其業(yè)務(wù)的專一化歷程有著截然相反的趨向——品牌的內(nèi)涵隨著企業(yè)的發(fā)展變得越來越豐富。正如業(yè)內(nèi)人士所言：用一流的品牌支持一流的房子。事實(shí)證明，這種努力取得了良好的結(jié)果。萬科最終從一個(gè)單純的地產(chǎn)品牌成長(zhǎng)為超越該行業(yè)的中國(guó)名牌，其影響力早已不局限于地產(chǎn)界，而是成為中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)正面典型案例。

與此同時(shí)，萬科也充分意識(shí)到自己面臨著十分嚴(yán)重的品牌空心化危機(jī)[1]，品牌稀釋化危機(jī)，這是由于長(zhǎng)時(shí)期的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏科學(xué)性所導(dǎo)致的結(jié)果，對(duì)于萬科而言，這是在未來的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中急需解決的問題，萬科人正為著更好的打造自己的品牌而不斷奮斗著。

2.品牌定位

品牌定位是品牌建設(shè)的核心，品牌定位是確定產(chǎn)品特色并把它與其他競(jìng)爭(zhēng)商品相區(qū)別的過程。創(chuàng)立品牌的目的是引導(dǎo)消費(fèi)、占領(lǐng)市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)，因此，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌定位要以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不同層次需求進(jìn)行品牌定位，以滿足不同經(jīng)濟(jì)收入家庭和個(gè)人的需求。

萬科的品牌定位是隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)與消費(fèi)者需求的變化而不斷變化的。“1993年～1996年，萬科把品牌定位在‘與眾不同’，從提供與眾不同的產(chǎn)品與服務(wù)上切入。而從1997年～2001年這段時(shí)間，萬科開始把重點(diǎn)放在成為消費(fèi)者心中的‘放心房’上面。”最近，萬科又對(duì)自己的品牌定位有了新的描述：萬科品牌核心：您的生活為本；萬科品牌個(gè)性：有創(chuàng)見的、有文化內(nèi)涵的、關(guān)懷體貼的；萬科品牌主張：萬科提供一個(gè)展現(xiàn)自我的理想生活；萬科品牌口號(hào)：建筑無限生活。由此可見，萬科結(jié)合自身十幾年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，始終把自己的目光集中在自己的目標(biāo)群體上，通過定性和定量調(diào)研了解這個(gè)目標(biāo)群體，真正洞察這個(gè)目標(biāo)群體的需要，通過自己的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，尋找自身的優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)群體需求的契合點(diǎn)，開發(fā)的新的項(xiàng)目產(chǎn)品不斷滿足目標(biāo)群體的需要。

3.制訂和實(shí)施全國(guó)品牌管理策略

2001年5月，萬科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協(xié)議，正式啟動(dòng)品牌整合。

整合的第一步是圍繞品牌展開全面的調(diào)研。調(diào)研過程持續(xù)了3個(gè)月的時(shí)間，在集團(tuán)內(nèi)通過內(nèi)部網(wǎng)對(duì)員工和管理層進(jìn)行了問卷調(diào)查，并進(jìn)行了兩次高層訪談。外部則選擇深圳、北京、上海進(jìn)行了定量和定性調(diào)查。

通過調(diào)研，萬科洞悉了消費(fèi)者的內(nèi)心需求：房子不僅是人性和溫情的組合，它還必須體現(xiàn)“我”和“我所追求的生活”，家的概念和內(nèi)涵都已經(jīng)延伸。迎合消費(fèi)者這一消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)，我們把萬科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無限生活”這一品牌口號(hào)。

結(jié)合萬科在消費(fèi)者心目中的品牌形象和企業(yè)自身的特點(diǎn)，我們概括出萬科品牌的個(gè)性：有創(chuàng)見的、有文化內(nèi)涵的、關(guān)懷體貼的。具有如此個(gè)性的萬科，將會(huì)如一位知心朋友，從懂得您的生活開始，以具有創(chuàng)見的眼光和無微不至的關(guān)懷，讓您真切地體會(huì)到萬科為您所提供的展現(xiàn)自我的理想生活。

建立品牌識(shí)別系統(tǒng)（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計(jì)劃后，萬科現(xiàn)正踏入整合營(yíng)銷傳播階段。

4.“建筑無限生活”的三個(gè)層面

建筑你的生活，從懂得你的生活開始。萬科注重進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和研究，注重對(duì)城市文脈和地理環(huán)境的理解和尊重。萬科相信每個(gè)人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬科了解每個(gè)住戶的個(gè)性，從生活細(xì)節(jié)出發(fā)，在家居生活的建筑和管理上滿足他們的需要和追求。

建筑一個(gè)更有深度的住宅，是萬科追求的目標(biāo)。目前房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)住宅功能方面的關(guān)注，還停留在比較表面的階段，比如人車分流、綠地率、動(dòng)靜分離、干濕分離等。而決定一個(gè)住宅是否好用，有更多更細(xì)致、更深入的方面。例如窗戶，除了關(guān)注它應(yīng)該是塑鋼的還是鋁合金之外，還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標(biāo)，執(zhí)手、鉸鏈、密封膠條等一系列節(jié)點(diǎn)作法也值得開發(fā)商予以重視。

而住宅的性能是有別于功能的一個(gè)概念。在目前看來，多數(shù)開發(fā)商僅僅關(guān)注住宅的功能，而尚未對(duì)住宅性能給予足夠的重視。萬科將加強(qiáng)與客戶的溝通，通過銷售及物業(yè)管理服務(wù)工作的信息反饋、與客戶面對(duì)面的訪談交流、總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)等手段，在更深入的層面對(duì)住宅的使用功能、性能進(jìn)行分析，并反映在萬科的“住宅標(biāo)準(zhǔn)”之中，為顧客建筑更有深度的住宅。

萬科致力于營(yíng)造一種美好的生活過程，而不僅僅是住宅本身。人在一個(gè)特定住區(qū)的生活質(zhì)量，和這個(gè)住區(qū)的位置、與城市的關(guān)系、住區(qū)規(guī)劃、住宅質(zhì)量、環(huán)境配套、管理模式、鄰居、社區(qū)精神文化等等一系列因素相關(guān)。因此，萬科所關(guān)注的內(nèi)容將超越建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的范疇，而觸及美學(xué)、建筑學(xué)、城市及社區(qū)規(guī)劃、園藝、心理學(xué)、人體工程學(xué)甚至犯罪學(xué)等方面。在未來的開發(fā)過程中，萬科會(huì)擴(kuò)大自己的視野，從物質(zhì)的和精神的層面上關(guān)注住戶的體驗(yàn)與感受。萬科的產(chǎn)品不僅僅應(yīng)該是好用的、好看的、高質(zhì)量的，同時(shí)也應(yīng)該是舒適的、活躍的直至是文明的。

3、從萬科品牌之路的成功經(jīng)驗(yàn)所得到的打造品牌形象力的啟示

（一）打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌形象力的意義

1.打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌形象力是適應(yīng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷激烈，大批中小企業(yè)將被淘汰出局，房地產(chǎn)市場(chǎng)的集中程度將會(huì)越來越高，整個(gè)市場(chǎng)份額，將會(huì)集中到少數(shù)優(yōu)秀房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的手中。地產(chǎn)企業(yè)不能形成壟斷地位，而品牌會(huì)形成壟斷優(yōu)勢(shì)，品牌作為價(jià)值和增值的有力保證以及個(gè)性展現(xiàn)與身份的象征，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言，無疑是一種無形的市場(chǎng)制約，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只有不斷打造并提高其品牌形象力才能更好的參與現(xiàn)階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌形象力是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇

品牌形象力是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)最基本的競(jìng)爭(zhēng)力，隨著消費(fèi)者置業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富和提高，消費(fèi)者越來越傾向購(gòu)買品牌企業(yè)開發(fā)的物業(yè)。同時(shí)，隨著市場(chǎng)集中度的不斷提高，大中型房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。因此，房地產(chǎn)企業(yè)必須塑造鮮明的企業(yè)品牌，提升企業(yè)的品牌形象力。打造品牌形象力還能夠構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，成功地給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置障礙，形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，打造品牌形象力，是現(xiàn)階段房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的必然選擇。

3.品牌形象力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

1990年美國(guó)著名管理學(xué)家C．K．普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和加里·哈默爾（GaryHamel）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，首次提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念。他們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以最本質(zhì)的東西來規(guī)定企業(yè)的內(nèi)涵，這種本質(zhì)的東西就是“能力”。而一個(gè)企業(yè)之所以具備強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槠渚哂泻诵母?jìng)爭(zhēng)力。所以核心競(jìng)爭(zhēng)力就是只能使企業(yè)為顧客帶來特別利益，使企業(yè)獲取超額利潤(rùn)的一類獨(dú)特技能和技術(shù)。為此核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具備三個(gè)特征：

（1）明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（2）擴(kuò)展應(yīng)用得潛力

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是可感知的實(shí)實(shí)在在的利益，而品牌形象力是這種利益的最佳表現(xiàn)形式，二者具有高度的同一性。品牌形象力是企業(yè)的最重要的無形資產(chǎn)，具有不可替代的差異化能力，是企業(yè)獨(dú)有的能力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的能力；品牌形象力是企業(yè)長(zhǎng)期積淀下來的能力，深深扎根企業(yè)當(dāng)中，作用長(zhǎng)久，具有持續(xù)性和非偶然性的特點(diǎn)；品牌形象力具有延展力，使企業(yè)得以擴(kuò)展應(yīng)有的潛力，持續(xù)獲利；品牌形象力具有構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的能力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的集中體現(xiàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌會(huì)逐漸成為各企業(yè)之間不對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)的主要標(biāo)志。因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造品牌形象力是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合體現(xiàn)。

（二）我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造品牌形象力應(yīng)注意的幾個(gè)方面

1.保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量是打造品牌形象力的基礎(chǔ)

質(zhì)量是產(chǎn)品最強(qiáng)大的支撐力量，質(zhì)量是“重中之重”，“質(zhì)量是生命”。克勞斯曾說：“一個(gè)有數(shù)以百萬計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司經(jīng)不起其中百分之一的行動(dòng)偏離正規(guī)。”[2]任何細(xì)小的質(zhì)量問題都可能引起品牌的覆滅，可見品牌質(zhì)量的重要。

就萬科而言，在通過了ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面的質(zhì)量管理（TotalQualityManagement簡(jiǎn)稱TQM）之后，萬科正進(jìn)一步完善全過程的質(zhì)量管理體系，建立高質(zhì)素的住宅建設(shè)合作網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)。萬科從2001年開始啟動(dòng)“合金計(jì)劃”，把各地公司各個(gè)階段比較優(yōu)秀的開發(fā)操作經(jīng)驗(yàn)熔合在一起，煅取出一套性能穩(wěn)定、廣泛覆蓋的執(zhí)行規(guī)范，提出“要做沒有質(zhì)量問題的房子”的目標(biāo)。從2002年3月起，《項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程》、《項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果標(biāo)準(zhǔn)》等一系列設(shè)計(jì)規(guī)范文件陸續(xù)出臺(tái)，為建造優(yōu)質(zhì)住宅產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)在，萬科擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的工程管理隊(duì)伍，并通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、招投標(biāo)等形式，在工程發(fā)包和監(jiān)理發(fā)包環(huán)節(jié)，與具有一流資質(zhì)的施工、監(jiān)理單位建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證工程質(zhì)量。在物資采購(gòu)方式上，萬科進(jìn)行了各項(xiàng)改革，努力在流通環(huán)節(jié)保證住宅部品的品質(zhì)和信譽(yù)。2000年12月，www．a(chǎn)－h(huán)ousing．com交易平臺(tái)面世，萬科各地地產(chǎn)公司的建材采購(gòu)全部采用公開、透明、安全、高效的網(wǎng)上采購(gòu)方式，同時(shí)還與多家優(yōu)質(zhì)部件供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

由此可見，對(duì)開發(fā)商而言，質(zhì)量是創(chuàng)新的基礎(chǔ)；對(duì)客戶而言，質(zhì)量是滿足居住需求的所有特性的總和。對(duì)于中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量與早期那種單純的地皮炒作、概念炒作相比無疑是一種進(jìn)步與超越，是房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度，開發(fā)商素質(zhì)普遍提高，專業(yè)水準(zhǔn)日益發(fā)展和不斷創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之所在。對(duì)消費(fèi)者來說，房屋是消費(fèi)者最昂貴的購(gòu)買品，許多人要為之付出一生積蓄，在購(gòu)買時(shí)將會(huì)注重房地產(chǎn)的各個(gè)方面，從外形到內(nèi)在牢固性，從前期購(gòu)房服務(wù)到物業(yè)管理服務(wù)。因此，房地產(chǎn)企業(yè)在制定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)首先要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，選擇合格的建筑材料，保證施工的質(zhì)量，給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的安全感。與此同時(shí)，在新的競(jìng)爭(zhēng)條件下，房地產(chǎn)開發(fā)商在注重打造高質(zhì)量的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的基本住房需求基礎(chǔ)上，還要滿足人們健康、教育、休閑等多種生理和精神的需求，使所開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品成為一種文化，一種生活內(nèi)涵，讓自身的品牌形象深深扎根于人們的生活當(dāng)中。

2.注重培養(yǎng)和提升房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的聲譽(yù)是打造品牌形象力的關(guān)鍵

房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的聲譽(yù)對(duì)房地產(chǎn)品牌形象的培育、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著至關(guān)重要的作用。有著良好聲譽(yù)的房地產(chǎn)品牌能更好的滿足特定消費(fèi)群體的心理需求，對(duì)那些有強(qiáng)烈偏好的顧客來說更有吸引力。

良好的聲譽(yù)是建立在品質(zhì)與服務(wù)的基礎(chǔ)上。萬科在不斷完善全面質(zhì)量管理打造產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，還提供了領(lǐng)先的服務(wù)。萬科在剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，以服務(wù)為突破點(diǎn)，借鑒SONY的客戶服務(wù)理念，在全國(guó)首創(chuàng)“物業(yè)管理”概念，并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。“地面沒有紙屑煙頭”、“游泳池的水可以喝”、“陳之平為住戶提水”……萬科物業(yè)為業(yè)主提供無微不至服務(wù)的故事，一直流傳了十多年。隨后萬科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對(duì)立關(guān)系”，率先提出“共管式管理”，并在深圳天景花園成立了全國(guó)第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，明確了“業(yè)主是主人，管理處是仆人”的新型關(guān)系。在過去的十幾年的發(fā)展過程中，萬科又不斷更新客戶服務(wù)理念，完善客戶服務(wù)方法，提升了物業(yè)管理服務(wù)的層次。萬科正以“網(wǎng)格式安全管理模式”、“15分鐘快速反應(yīng)維修”、“零打擾”等十大基礎(chǔ)服務(wù)，以及全功能家庭服務(wù)中心，為住戶提供舒適、便利的生活保障。萬科成功實(shí)踐啟示我們：聲譽(yù)在品牌打造過程中的至關(guān)重要的作用決定了要把聲譽(yù)建設(shè)融入到品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)當(dāng)中來。為此，房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營(yíng)過程中必須注重自己的品質(zhì)與服務(wù)，從客戶的角度出發(fā)，滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求。

在為客戶提供完美的品質(zhì)與領(lǐng)先的服務(wù)的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還要更加注重誠(chéng)信建設(shè)。房地產(chǎn)品牌絕不會(huì)是用概念的光環(huán)照出來的，也不會(huì)是*外包裝捧出來的，而是*企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的積累形成的，積累的過程就是消費(fèi)者認(rèn)可的過程，直至產(chǎn)生信任。品牌的持久比其產(chǎn)生更難，品牌需要塑造，也需要維護(hù)、提升和升華，期間一旦脫離了誠(chéng)信，企業(yè)將會(huì)使好不容易創(chuàng)造的品牌毀于一旦，而且品牌的誠(chéng)信是消費(fèi)者及社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)品牌信任度的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，究其實(shí)質(zhì)來源于產(chǎn)品的誠(chéng)信。由于地產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相比具有生產(chǎn)流程長(zhǎng)、相關(guān)環(huán)節(jié)復(fù)雜、質(zhì)量的人為不可控因素多的特點(diǎn)，因此房地產(chǎn)品牌的培育和塑造較其他商品品牌要承擔(dān)更大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)、付出更為艱辛的努力，所以在房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中誠(chéng)信就顯得格外重要，這也是提高聲譽(yù)的有效保證。

3.以品牌創(chuàng)新來打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌形象力

在日益動(dòng)態(tài)復(fù)雜的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是依*創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)具有經(jīng)常改進(jìn)自身和內(nèi)外部環(huán)境變動(dòng)之間的“適應(yīng)性能力”以不斷促進(jìn)其品牌形象力的轉(zhuǎn)換和提升。萬科在打造品牌形象力的過程中堅(jiān)持品牌創(chuàng)新，在原有品牌形象的基礎(chǔ)上,充分調(diào)研,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求,啟動(dòng)全國(guó)品牌戰(zhàn)略，以產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)為萬科品牌奠定基礎(chǔ)。在全國(guó)各地萬科分支機(jī)構(gòu)中，擁有共同的企業(yè)核心價(jià)值觀、“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念、規(guī)范化的管理模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程以及萬科所提倡的生活方式。在各地項(xiàng)目中，遵循以大規(guī)模開發(fā)為主的原則，提供完善的配套和無微不至的物業(yè)管理服務(wù)，營(yíng)造富有活力和魅力的社區(qū)文化。形成萬科獨(dú)特的“以您的生活為本”是品牌新形象。

從萬科的品牌創(chuàng)新中我們不難發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)品牌創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)者是一種全新體驗(yàn)、一種全新的視覺形象，對(duì)品牌本身也是一種全新的理念。它并不是否定了品牌的舊形象，而是一種揚(yáng)棄，充分挖掘品牌核心價(jià)值中的更新的因素，它是為了滿足消費(fèi)者新的需求，適應(yīng)其新的心理變化，從而改變自己的形象，不到萬不得已，絕不會(huì)完全徹底的改變。萬科正是在原有品牌形象的基礎(chǔ)上,不斷挖掘消費(fèi)者內(nèi)心新的需求,迎合消費(fèi)者新的需求而不斷進(jìn)行品牌創(chuàng)新.

萬科的品牌創(chuàng)新不是一蹴而就的,房地產(chǎn)品牌創(chuàng)新是一系列的系統(tǒng)工程，它需要產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、廣告創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等，它是企業(yè)不斷積累和培育的特定資源與能力的綜合體現(xiàn)，是培植企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要想做好品牌創(chuàng)新就必須腳踏實(shí)地的做好基本功，提高執(zhí)行力，大到戰(zhàn)略規(guī)劃，小到具體事務(wù)操作，都要注重自身的積累，努力發(fā)現(xiàn)最佳的變革時(shí)機(jī)來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)品牌創(chuàng)新。

4.以品牌文化來打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌形象力

品牌意味著一種時(shí)尚、一種生活方式，意味著情感的回憶，它象征一種真實(shí)而多元的生活和文化，這種文化滲入商品、產(chǎn)品乃至一切市場(chǎng)行為中，就形成了品牌文化。品牌文化是文化特質(zhì)如經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念形態(tài)結(jié)晶在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營(yíng)中的一切文化現(xiàn)象，以及它所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。

萬科是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)塑造品牌文化的先行者。在20年發(fā)展的過程中，從“以人為本”到“以您的生活為本”，不僅展現(xiàn)了萬科一直以來貼近客戶、了解客戶和尊重客戶的傳統(tǒng)，更深層次體現(xiàn)了萬科對(duì)滿足客戶個(gè)性化需求的不懈努力。而且更是以“建筑無限生活”為創(chuàng)意原點(diǎn)，以抒情的筆觸展現(xiàn)萬科對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心渴望的了解和理解：生活是前進(jìn)的、生活是年輕的、生活是分享的、生活是愜意的、生活是明媚的、生活是滿懷希望的。這些也體現(xiàn)了萬科的企業(yè)文化方面堅(jiān)守的最核心的東西：為“人”而堅(jiān)持，以及相信市場(chǎng)的規(guī)律。萬科也被公認(rèn)為是一家充滿人文氣息的企業(yè)，它對(duì)顧客、員工和股東乃至社會(huì)充滿了“責(zé)任意識(shí)”，同時(shí)出于對(duì)自己的尊重，他們又始終希望成為“領(lǐng)跑者”。為此他們幾經(jīng)減法，逐步聚焦于住宅地產(chǎn),其經(jīng)營(yíng)理念與實(shí)踐突出了“以您的生活為本”的品牌塑造思路，突顯人文氛圍的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并在一些重大事務(wù)實(shí)踐中堅(jiān)守著理想主義。

萬科通過品牌文化來打造房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌形象力，實(shí)質(zhì)是通過品牌所倡導(dǎo)或體現(xiàn)的文化來影響或迎合公眾的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、生活習(xí)慣等，從而使公眾更好的接收自己，以自己獨(dú)特的品牌差異、品牌魅力，豐富、廣泛的文化內(nèi)涵吸引消費(fèi)者，并維系消費(fèi)者的忠誠(chéng)度來提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，房地產(chǎn)品牌除了具備較高的知名度、美譽(yù)度、和超群的市場(chǎng)表現(xiàn)外，還應(yīng)注重產(chǎn)品的文化品位和文化內(nèi)涵，結(jié)合不同層次消費(fèi)者的需要來設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品，滿足不同層次消費(fèi)者的需要，使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀通過產(chǎn)品為更多的消費(fèi)者所接受，樹立自身獨(dú)特的品牌形象，和消費(fèi)者建立良好的品牌關(guān)系。

綜上所述，我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造品牌形象力，是房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展的內(nèi)在要求，是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。未來的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)是少數(shù)優(yōu)秀品牌企業(yè)紛爭(zhēng)割據(jù)的市場(chǎng)，在這個(gè)變革不斷，競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)階段，誰能夠迅速打造并提升自己的品牌形象力,保持品牌持久的生命力，誰就能夠在未來的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。盡管我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)起步較晚，道路艱辛，但是像萬科這樣少數(shù)優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的成功實(shí)踐給了我們堅(jiān)定的信心，而且越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正逐漸認(rèn)識(shí)到品牌經(jīng)營(yíng)的重要性，開始有意識(shí)的嘗試品牌經(jīng)營(yíng).我們可以預(yù)見，在更多的有識(shí)之士和房地產(chǎn)界精英人物的帶領(lǐng)下，我國(guó)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一定能夠做強(qiáng)做大，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，把我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義宏偉目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

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篇8

摘要：本文根據(jù)國(guó)內(nèi)外對(duì)山地旅游產(chǎn)品類型的分類，對(duì)重慶山地旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行全面綜合的分析，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)旅游的理念，總結(jié)出重慶市山地旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題，提出重慶山地旅游產(chǎn)品開發(fā)的一些對(duì)策和建議，旨在促進(jìn)重慶山地旅游產(chǎn)品的合理開發(fā)以及重慶山地旅游的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：重慶；山地旅游產(chǎn)品；開發(fā)

重慶市位于四川盆地東部，地處青藏高原與長(zhǎng)江中下游平原的過渡地帶，地形起伏大，以山地、丘陵為主。重慶形成集山、水、林、泉、瀑、峽、洞為一體，融巴渝文化、民族文化、移民文化、三峽文化、“陪都”文化、都市文化、美食文化于一體的旅游景觀。山地旅游資源品位高、組合良好、密集性強(qiáng)，比較優(yōu)勢(shì)突出，有著發(fā)展山地旅游的良好基礎(chǔ)。山地旅游產(chǎn)品開發(fā)是山地旅游開發(fā)中的重點(diǎn)內(nèi)容，近年來，重慶對(duì)山地旅游的開發(fā)力度加大，一大批山地旅游產(chǎn)品被開發(fā)出來，很好地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.開發(fā)現(xiàn)狀分析

重慶山地旅游資源開發(fā)以觀光游覽類產(chǎn)品開發(fā)為主體，觀光型產(chǎn)品較為豐富，即對(duì)山水巖石、動(dòng)植物、氣象、人文景觀等的審美欣賞。觀賞性、生態(tài)性、鄉(xiāng)土性與知識(shí)性、參與性、娛樂性相結(jié)合的山地旅游開發(fā)思路普遍受到重視[2]，增強(qiáng)了產(chǎn)品的吸引力，大大推動(dòng)假日游、市內(nèi)游和周邊游的增長(zhǎng)和繁榮，山地旅游在全市旅游產(chǎn)業(yè)中越來越體現(xiàn)出其主體地位，極大地帶動(dòng)旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在“半小時(shí)城區(qū)，八小時(shí)重慶”口號(hào)的提出下，重慶將山地旅游產(chǎn)品的開發(fā)與交通設(shè)施建設(shè)聯(lián)系在一起，山地旅游等級(jí)公路在逐步建設(shè)，新的山地景區(qū)、景點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目正不斷增多，如大巴山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，有較高的觀賞價(jià)值、科考價(jià)值以及體育健身價(jià)值，等級(jí)公路的修建，使它加強(qiáng)同中心城市和旅游客源市場(chǎng)的距離，使山地旅游產(chǎn)品的價(jià)值得到一定程度上的展現(xiàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品的可開發(fā)性。

2.開發(fā)中存在的問題

2.1產(chǎn)品類型少，開發(fā)層次低

從重慶山地旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀來看，旅游產(chǎn)品仍以觀光游覽類產(chǎn)品為主體，開發(fā)層次較低，缺乏參與性、互動(dòng)性、深層次體驗(yàn)型的旅游產(chǎn)品，開發(fā)項(xiàng)目范圍狹窄。因此，山地旅游對(duì)游客的吸引力較為單一，在一定程度上阻礙了重慶山地旅游的發(fā)展。

2.2產(chǎn)品未突出特色，競(jìng)爭(zhēng)力差

重慶山地觀光游覽類旅游產(chǎn)品資源稟賦較好，但在開發(fā)上一直不注重突出產(chǎn)品特色，如稱縉云山為”川東小峨眉”，實(shí)質(zhì)是把自己的產(chǎn)品特色甘居于他山之后，把游客局限于本地范圍內(nèi)，從而阻礙其發(fā)展。許多品位較高的風(fēng)景區(qū)如金佛山等餐飲設(shè)施水平不高，美食購(gòu)物類產(chǎn)品卻并未得到很好的開發(fā)；旅游商品品種單一，檔次低，無特色紀(jì)念品可供購(gòu)買，缺乏吸引力，旅游購(gòu)物總收入占旅游總收入的比重低。

2.3產(chǎn)品宣傳力度小，形象不鮮明

重慶多數(shù)山地旅游資源如縉云山、四面山、金佛山，很早就被評(píng)為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，知名度卻一直很低。這是由于許多山地景區(qū)缺乏統(tǒng)一的旅游形象，各景區(qū)對(duì)外宣傳主題口號(hào)各自為陣，不利于產(chǎn)品品牌的塑造。在旅游要素方面，僅在“游”上宣傳較多，其他五要素相對(duì)較少；客源市場(chǎng)方面，本地、周邊的較多，市外、海外的較少。

2.4產(chǎn)品開發(fā)不平衡，未成體系

重慶山地旅游產(chǎn)品開發(fā)不平衡，未成系統(tǒng)的開發(fā)體系。觀光游覽類產(chǎn)品占很大比例，開發(fā)范圍也較為全面，其次為休閑度假類和運(yùn)動(dòng)健身類，保健療養(yǎng)類、科考科普類、美食購(gòu)物類產(chǎn)品所占比例很小，開發(fā)水平低下。

2.5無系統(tǒng)的研究，產(chǎn)品開發(fā)針對(duì)性差

對(duì)重慶山地旅游產(chǎn)品開發(fā)而言，基本上無系統(tǒng)的研究，只能從城市規(guī)劃和普遍的旅游規(guī)劃中找出依據(jù)，沒有顯示出重慶山地旅游產(chǎn)品所應(yīng)該具有的特殊性。沒有系統(tǒng)的研究作開發(fā)指導(dǎo)。

3.開發(fā)對(duì)策

3.1分層次開發(fā)，發(fā)展多樣化產(chǎn)品

山地旅游產(chǎn)品類型分為觀光游覽類、休閑度假類、運(yùn)動(dòng)健身類、保健療養(yǎng)類等八個(gè)類型，呈現(xiàn)從低到高的層次，應(yīng)遵循開發(fā)的層次性因地制宜進(jìn)行開發(fā)。適當(dāng)借鑒國(guó)內(nèi)外山地旅游開發(fā)成功案例如阿爾卑斯山地，以生態(tài)化、休閑化、多樣化、個(gè)性化旅游需求為導(dǎo)向。增加運(yùn)動(dòng)健身類項(xiàng)目如漂流、滑雪、狩獵、拓展訓(xùn)練、登山、滑翔以及其他項(xiàng)目如探險(xiǎn)等的開發(fā)，在有條件的山地開發(fā)保健療養(yǎng)類項(xiàng)目如森林療養(yǎng)、高山療養(yǎng)等；開發(fā)科考科普類項(xiàng)目如地質(zhì)地貌、礦產(chǎn)、植物動(dòng)物、立體氣候、歷史文化、宗教演變、災(zāi)害防治、生態(tài)保護(hù)等科學(xué)研究與科普教育；大力開發(fā)美食購(gòu)物類項(xiàng)目如山珍水產(chǎn)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品、風(fēng)味產(chǎn)品等。建立合理完善的旅游休閑度假體系，發(fā)揮各種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以增加吸引力，延長(zhǎng)旅游者停留時(shí)間。

3.2突出產(chǎn)品特色，進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)

重慶山地旅游觀光游覽類產(chǎn)品具有良好的資源稟賦，開發(fā)應(yīng)注重資源的自然性，在顯現(xiàn)產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)中突出自己的特色。如一直被稱為重慶后花園的南山，植被茂密、風(fēng)景秀麗，但歷來吸引的游客只是重慶本地人，但如果結(jié)合2005年底開放的位于南山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的抗戰(zhàn)遺址博物館，以其為物質(zhì)載體打造重慶的陪都文化，南山就有了獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

3.3加大宣傳力度，打造鮮明產(chǎn)品形象

加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，創(chuàng)新自己的特色定位，提高游客對(duì)資源的感知度與美譽(yù)感。如四面山應(yīng)大力宣傳“瀑布之鄉(xiāng)”這一特色，箕山茶山竹海可以其曾為電影《十面埋伏》的外景地作為宣傳亮點(diǎn)；可通過開展主題旅游節(jié)活動(dòng)如紅巖文化節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、廟會(huì)等來增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的宣傳；設(shè)計(jì)自己獨(dú)有的紀(jì)念品、挖掘獨(dú)有的風(fēng)味土特產(chǎn)、創(chuàng)新風(fēng)味飲食等一系列措施提高對(duì)游客的吸引力。

3.4區(qū)域整合產(chǎn)品，形成旅游網(wǎng)絡(luò)

與周邊特色山地旅游區(qū)域華鎣山區(qū)、南充、成都等地進(jìn)行合作，實(shí)行山地旅游產(chǎn)品的區(qū)域整合，聯(lián)合打造川東精品山地旅游線路，形成山地旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)線，在區(qū)域共同發(fā)展中取長(zhǎng)補(bǔ)短來實(shí)現(xiàn)重慶山地旅游的特色發(fā)展，增強(qiáng)影響力，提高發(fā)展水平。

3.5系統(tǒng)開發(fā)管理，確保可持續(xù)發(fā)展

對(duì)重慶山地旅游開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)研究和合理規(guī)劃，挖掘其產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì)，改善不健全的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范管理，從而指導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行充分開發(fā)。開發(fā)中建筑布置、道路走向、基礎(chǔ)設(shè)施布局等都受到自然生態(tài)環(huán)境及地理?xiàng)l件的制約，因此開發(fā)應(yīng)依山就勢(shì)，靈活布局，巧妙結(jié)合和利用起伏的地形，有效地維護(hù)自然地貌與生態(tài)環(huán)境，為山地旅游產(chǎn)品開發(fā)提供環(huán)境基礎(chǔ)。（作者單位：重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：夏季旅游產(chǎn)品；開發(fā)；哈爾濱

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）21-0167-01

一、哈爾濱夏季旅游產(chǎn)品開發(fā)的綜合性資源優(yōu)勢(shì)

首先，夏日涼爽、舒適的氣候使得哈爾濱發(fā)展夏季避暑旅游有了先天性優(yōu)勢(shì)。特別是在全球氣候變暖的背景下，舒適型氣候已經(jīng)變成夏季旅游產(chǎn)品開發(fā)的一種特殊戰(zhàn)略性稀缺資源。其次，自然資源條件優(yōu)越的哈爾濱，擁有多類山地、草原、森林、水體、濕地等避暑消夏旅游資源，松花江在城市內(nèi)曲折蜿蜒，水網(wǎng)密集，森林覆蓋率超過44.6%，空氣狀況良好占總天數(shù)的95%以上；自然資源稟賦獨(dú)特，水文和都市恰如其分地融為一體。“人善水和”的生態(tài)旅游背景下，水與城、自然和人文異彩紛呈，是哈爾濱夏季避暑旅游發(fā)展的魅力所在和特色之處，為哈爾濱在夏季旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了極大的優(yōu)勢(shì)。哈爾濱地處東北亞中心地帶，是歐亞大陸重要交通樞紐，也是中國(guó)著名的歷史文化名城，其城市風(fēng)貌獨(dú)特，經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)較好，旅游服務(wù)體系較為完善，中高端消費(fèi)相對(duì)集中，被譽(yù)為“東方小巴黎”。

二、哈爾濱夏季旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀及主要問題

2008年哈爾濱市委、市政府提出了共同建設(shè)“冰城夏都”特色旅游區(qū)，實(shí)施冬季冰雪、夏季避暑“雙輪驅(qū)動(dòng)、兩季繁榮”的發(fā)展戰(zhàn)略。“夏都”哈爾濱以其迷人的魅力吸引了大量游客前來，直接帶動(dòng)旅游業(yè)的整體提升與發(fā)展，使得哈爾濱的夏季避暑旅游取得了傲人的成績(jī)。2012年，哈爾濱市聯(lián)合旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)各點(diǎn)，通過整合旅游、文化、經(jīng)貿(mào)、體育和消夏等節(jié)慶類活動(dòng)，首創(chuàng)“迷人哈夏”文化旅游系列活動(dòng)，包括濕地節(jié)、啤酒節(jié)、哈洽會(huì)、五花山賞秋節(jié)、哈夏音樂會(huì)等百余項(xiàng)活動(dòng)，為游客提供了更多的娛樂游覽項(xiàng)目，極大地豐富了哈爾濱的夏季旅游產(chǎn)品種類。在大力發(fā)展的同時(shí)，也暴露出了連帶的問題，主要體現(xiàn)在對(duì)松江濕地避暑旅游資源獨(dú)特性缺乏深入認(rèn)識(shí)和挖掘，利用程度還比較淺顯，品牌競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。

三、哈爾濱市夏季旅游產(chǎn)品開發(fā)的幾點(diǎn)建議

1.夏季的松花江本身就是避暑療養(yǎng)天堂，哈爾濱段更是擁有眾多灘涂、千島湖等濕地，為避暑消夏的游客提供了親近自然的休閑娛樂空間。應(yīng)推進(jìn)夏季避暑旅游與濕地水文化旅游的有機(jī)結(jié)合，推出多樣化、突出特色的濕地避暑旅游產(chǎn)品。

2.哈爾濱森林資源優(yōu)勢(shì)明顯，森林避暑旅游產(chǎn)品的開發(fā)必不可少。如在暑期開發(fā)針對(duì)學(xué)生和教師的森林科普旅游，包括科學(xué)考察、探險(xiǎn)獵奇、專業(yè)實(shí)習(xí)和夏令營(yíng)等產(chǎn)品形式。

3.哈爾濱周邊有獨(dú)特的鄉(xiāng)村景觀和濃郁的東北風(fēng)土人情以及多個(gè)少數(shù)民族區(qū)，可以將這三者有機(jī)結(jié)合到一起來組合旅游產(chǎn)品，推進(jìn)一批特色少數(shù)民族風(fēng)情鄉(xiāng)村游、農(nóng)家樂等。

4.依托江河、湖泊、水庫等濕地，開發(fā)一批親水旅游產(chǎn)品。松花江兩岸景致秀美與雅致并存，可充分利用水陸便利的交通條件，通過自駕、游船、騎行等多種游覽方式感受哈爾濱夏季的獨(dú)特魅力。

5.充分利用周邊山水組合資源，重點(diǎn)建設(shè)少數(shù)幾個(gè)避暑山莊，另辟蹊徑，打造山地高端避暑制高點(diǎn)，并開發(fā)相關(guān)旅游產(chǎn)品。

6.依托特色城區(qū)街道，建設(shè)若干都市避暑文化區(qū)，推進(jìn)哈爾濱市文化風(fēng)情與夏季避暑旅游的有機(jī)融合發(fā)展，進(jìn)一步拓展哈爾濱夏季避暑旅游產(chǎn)品的寬度與深度。

參考文獻(xiàn)：

篇10

我是來自會(huì)計(jì)1班的***，我的論文題目是《中小企業(yè)直接融資風(fēng)險(xiǎn)研究》。首先我要感謝在坐的各位老師在百忙中抽空來為我們完成論文答辯。下面我來介紹一下我所寫論文的大概內(nèi)容。

在我國(guó)，中小企業(yè)在吸收勞動(dòng)力就業(yè)、新產(chǎn)品開發(fā)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了及其重要的作用。已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一支不可缺少重要力量,但對(duì)于占我國(guó)企業(yè)數(shù)99%以上、創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)的50%以上、提供就業(yè)機(jī)會(huì)70%以上的中小企業(yè)來說，其資金的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，資金缺口仍然很大。對(duì)于小企業(yè)來說，光有投資熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要找到有價(jià)值的融資規(guī)律，才能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此中小企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)問題探究已迫在眉睫

在寫這篇論文時(shí)，我翻閱了大量的資料，首先從融資及融資風(fēng)險(xiǎn)的概念入手，來認(rèn)識(shí)中小企業(yè)遇到的融資風(fēng)險(xiǎn)問題，然后闡述我國(guó)中小企業(yè)融資現(xiàn)狀并提出重視其融資風(fēng)險(xiǎn)的重要性，再到分析原因，介紹我國(guó)中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)的類型，最后研究防范措施來解決中小企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)問題，從而為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展盡自己一點(diǎn)微薄之力。