井岡山培訓心得體會范文
時間:2023-03-24 14:39:35
導語:如何才能寫好一篇井岡山培訓心得體會,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
尊敬的各位書記,各位奮戰(zhàn)在中學中職共青團工作一線的同仁,大家好。下面我就“六個一” 團建以及“積分入團”等兩個方面來和大家匯報交流一下,一段時間以來淮海技師學院在團建工作上的心得體會以及困難困擾,不到之處還請不吝賜教。
首先:六個一團建方面,學院2016年在團市委領導的關心支持下,獲批江蘇省第二批六個一團建示范校創(chuàng)建單位,當時我本人剛調(diào)至團的工作崗位,在各項工作一頭霧水,毫無頭緒的情況下,能且只能按照六個一的規(guī)范標準來開展團建各項工作。(一課、一月、一員、一角、一室、一檔案)
一課,充分利用團課平臺,對青年學生積極開展思想建設,每周日晚第二節(jié)課為支部規(guī)定團課時間;每年分兩批次對新發(fā)展團員開展入團第一課教育8場,探索行為化團課新模式,積極專研如何上好一節(jié)團課工作,上一年度,我院夏娟老師獲市級微團課大賽一等獎,“菁菁杯”省級微團課大賽二等獎。一名學生團干羅宇凡同學獲市微團課大賽三等獎。
一月,于五月前后集中開展“青春五月”主題活動,開展了包括“學生社團節(jié)”、“青春心向黨,建功新時代”主題團日活動、 青春悅讀會在內(nèi)的系列教育活動;除此之外,學院“青春五月”、“迎新九月”、“愛國十二月”等主題活動形成品牌。
一員,依據(jù)《淮海技師學院共青團輔導員聘任考核管理辦法》聘任共青團校內(nèi)輔導員、共青團校外輔導員(去年在團中央于井岡山的培訓中,做此項工作交流)。
一室,今年我院于校史館一樓新建成“團員成長教育室”1個(共計2個),發(fā)揮共青團工作陣地作用(善于借力、爭取,學院團員成長教育室的發(fā)展史)。
一角,團委指導班級團支部以班級教室為主陣地創(chuàng)新性的以DIY的方式建設“班級團隊角”,展示支部工作動態(tài)、團員精神風貌和支部活動風采。每學期開展主題評比兩期,今年暑假期間終于有了固定的專門的區(qū)域。
篇2
大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”,他們在崗位上從點點滴滴做起,開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天,忍受著雨淋日曬,始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車(為下班同志推助動車、自行車等)、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人,使客人感動,讓客人溫馨。上半年,該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。
尤其在*月份,我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關鍵時刻,就像百米賽跑到了沖刺階段,為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動,大廈積極按照市文明委和**公司的要求,在全體員工中開展“你我攜手,為共創(chuàng)活動加分”活動,并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳,做到了人人皆知。瞬間,“從自我做起,從身邊小事做起”,成為廣大員工的一致行動;完善我們的服務,盡好自已神圣的職責,成為員工的統(tǒng)一目標;大家都為我們的服務對象“高興而來,滿意而歸”,人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。
3、為推動個性化服務工作的開展,各部門利用早會時間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會”等業(yè)務技巧,使員工之間取長補短,共同提高,不斷的拓展個性化服務的新路子。
同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖,從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚)進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析,從客人的角度審視我們的服務,從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方,以便找出服務質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤,形成資源共享。
4、為提升酒店的服務和管理水平, 我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時,進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。
例如:每當客人到店時,我們的服務員主動熱情地與客人交流,以掌握更為詳細的資料,便于向客人提供有針對性的服務。
當有懷抱嬰兒的客人入住時,無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。
入住客人過生日時,服務員就會主動送上一份水果,一份衷心祝福。
有的長住客人每次入住后,服務員都會記住他的生活習慣,及時為他提供服務。
正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務,卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前,已有不少協(xié)議單位(占入住率*%)和外國客人定位(點)在我酒店。
四、規(guī)范管理,促進企業(yè)健康有序發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐,**經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期,為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境,更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應市場的需求。
1、上半年,根據(jù)大廈的實際情況,制定出臺了《大廈管理實務》;修訂完善了財務管理制度,加強了對財務的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序;對總臺的帳務操作在原有規(guī)定的基礎上作了進一步的規(guī)范;同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實,確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范,接待能力更加過硬,力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),建立了客史檔案。通過客史檔案,加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時,通過客史檔案知道客人情況,有利于更好地向客人提供個性化服務,做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業(yè)文化,凝聚人心合力,上半年,大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動,如:開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動,激發(fā)員工全身心投入到工作中,在競爭中提高自我,用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。
此外,我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中,除晉升工資、適度獎勵外,還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄,將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳,展現(xiàn)大廈團結(jié)拼博,與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”的開展,從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近,我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游,讓他(她)們從繁忙的工作中走出,享受大自然的樂趣。同時,也促進了員工之間的團隊精神。共2頁,當前第1頁1
由于大廈充分認識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,開展人心化的管理,促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來,工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。
同時,我們注重抓好中層干部和班組的學習,規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書,寫兩篇心得體會,年終加以考核。今年,我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學習氛圍入手,進一步激發(fā)員工學習的自覺性和積極性,掌握扎實的技能知識,樹立終身學習理念。
為營造一個和諧的學習氛圍,5月份,我們圍繞 “創(chuàng)建學習型企業(yè),爭做學習型員工”的工作目標,舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言,豐富的情感和鮮活的案例,對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽,既宣揚了正氣,又展現(xiàn)了風貌;既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓,也是對廣大員工一種學習結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設成充滿生機和活力的學習型企業(yè);一個健康、向上,具有凝聚力的團體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務,倡導全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責”的意識。并根據(jù)各部門特點,做好成本控制:
一是充分利用信息化管理,建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質(zhì)檢情況及整改要求等,通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng),使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公,提高了工作效率,又節(jié)約了大量辦公費用,使印刷費下降13%。
并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況,使員工自覺提高節(jié)約意識,降低費用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng),有效節(jié)約水、電、柴油等能耗,其中光水電費節(jié)約5萬元。
其次,自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器,節(jié)約修理費*萬元,并將故障率降低到零。
三是在采供中,實行二級管理把關,對采購物品采取比價、比質(zhì)量,有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量,尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品,及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理,避免所造成的損失。
四是注重對客房設置的保養(yǎng),及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較,以控制消耗品和清潔劑的用量,使這項費用下降2%。
通過一系列的有效措施,使大廈的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上,大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》,相繼調(diào)整了防火委員會和義務消防隊組織,成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。同時,嚴格履行“四實登記”制度,做到實名、實時、實數(shù)、實情,多次受到公安分局的表彰。
上半年,經(jīng)**考評,***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時,十分重視干部隊伍的建設:
篇3
某酒店[大廈]2005年上半年度工作總結(jié)上半年,公司在****黨委的正確領導下,圍繞年初提出的工作思路和目標,堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點,狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下,1-6月份,**營業(yè)額收入已達到*萬元,較去年同比上升*%;住房率*%,同比上升1*%;平均房價*元,同比上升*%。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一、加強教育培訓,強化員工隊伍素質(zhì)經(jīng)過一年多的運作,**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌,進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動為突破口,以“培訓是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請進來,走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓教育,強化員工隊伍素質(zhì),不斷提高服務水準。1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來,大廈受訓員工達**人次。2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓,進行為期10-20天的封閉式培訓,學習現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識,通過系統(tǒng)的培訓教育,極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵,提升了業(yè)務技能和管理意識,經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流,加強崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況,做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓,并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年,PA組人員出現(xiàn)較大流動,但由于培訓工作做在前,我們順利地渡過了暫時的困難,沒有因此而影響服務工作的正常開展。4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況,自行整理了一些“應知應會”知識的資料,對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時,還通過各崗位每天的培訓晨會,告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息,以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此,我們除了定期進行涉外登記培訓外,還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內(nèi)容,由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”,定期組織有關部門員工進行英語學習交流結(jié)對,并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。上半年,大廈共接待境外客人**人,與去年同比上升**%。其中外賓**人,同比上升**%;港澳華僑**人,同比上升**%;臺胞**人,同比上升**%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在*月份西博會期間,舉辦迎西博英語口語知識競賽活動,以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。6、為保證培訓有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項服務到位。同時,值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查,總經(jīng)理室率領各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢,進行適時適地的教育,使培訓工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實用性和針對性。7、根據(jù)大廈實際情況,結(jié)合有關火災等案例,落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時,注重強化員工職業(yè)意識,提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求,也是我們應盡的義務;明白“一切以賓客為中心”的服務理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。截止*日統(tǒng)計:大廈客房銷售**間,占**%,其中:散客**間,占***%;團隊**間,占*%;平均房價*元,共接待境內(nèi)外賓客**人次,其中內(nèi)賓達**人次,外賓達**人次,二、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構為從長遠出發(fā),公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作:1、做好旺季的合理預定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們在春節(jié)、五一長假到來之前,及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍,并與大廈歷年長假期間的入住率對比,制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預報的方法進行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價,這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊,但在淡季中,對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價,又會增加大廈的經(jīng)營負擔。為此,我們通過客史檔案,首先對**年度在大廈消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。經(jīng)征詢確認,將協(xié)議簽訂后,從末入住的四百余家單位,從微機信息庫中刪除,使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通,主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。開始雖有客人抱怨,但經(jīng)我們的努力,最終贏得了大客戶們的理解,順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。該價格政策試運行一段時間后,酒店的出租率非但沒有下降,平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位,與去年同期相比,上升幅度達*以上。同時,還間接改變了部分住店客人的結(jié)構,擴大酒店穩(wěn)定客戶,為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎。3、調(diào)整思路,加大營銷力度。上半年,我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎上,發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點客戶群鎖定**,而未真正將大廈的營銷工作擴大到**的地區(qū)進行。為加大營銷工作力度,我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整,并把觸角伸向了**地區(qū),還專門對**進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我,已簽訂了300余家新
協(xié)議單位,使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力,也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。4、做好會議銷售跟蹤服務。上半年大廈共接待了會議團體用房*團次,跟蹤會議場次*余次,其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—**訂貨會務和**服裝訂貨會議。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保抓好“周全、安全”兩個核心服務環(huán)節(jié),大廈保安加強了巡視和監(jiān)控,訓練有素的前臺、客房及會務接待人員,提供了細致入微的服務,使各次會議獲得圓滿成功,贏得了客戶的聲聲贊揚,使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎。5、落實協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業(yè)績的提升。據(jù)統(tǒng)計,上半年入住超過**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達到**余家,更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間·晚數(shù)。如**等單位。6、認真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間,因天氣異常因素,使春天前三天沒有預期好,有較大幅度下降。為此,我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,積極指導總臺員工在推銷客房時如何引導客人。由于提高觀念意識,重視了推銷藝術,使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日(春節(jié)、五一節(jié))營業(yè)收入達到**元,較去年同比上升**%,平均房價**元,同比上升**%。由此可見,除客觀因素外,員工的主觀能動性也是其中重要因素。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。三、細化服務措施,提高賓客滿意度服務質(zhì)量的好壞,直接關系到大廈的聲譽和經(jīng)濟效益。為此,我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。1、為不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,增強員工之間的業(yè)務交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識,即:良好的服務態(tài)度和過硬的業(yè)務技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來,才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。2、為了更好地引導服務人員,正確樹立酒店意識、服務理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手,提高商務接待水平。例如:總臺員工以“工作在我手中,服務在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責任制”,解決客人提出的所有問題;以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務,贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風,充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”,他們在崗位上從點點滴滴做起,開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天,忍受著雨淋日曬,始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車(為下班同志推助動車、自行車等)、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人,使客人感動,讓客人溫馨。上半年,該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。尤其在*月份,我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關鍵時刻,就像百米賽跑到了沖刺階段,為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動,大廈積極按照市文明委和**公司的要求,在全體員工中開展“你我攜手,為共創(chuàng)活動加分”活動,并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳,做到了人人皆知。瞬間,“從自我做起,從身邊小事做起”,成為廣大員工的一致行動;完善我們的服務,盡好自已神圣的職責,成為員工的統(tǒng)一目標;大家都為我們的服務對象“高興而來,滿意而歸”,人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。3、為推動個性化服務工作的開展,各部門利用早會時間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會”等業(yè)務技巧,使員工之間取長補短,共同提高,不斷的拓展個性化服務的新路子。同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖,從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚)進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析,從客人的角度審視我們的服務,從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方,以便找出服務質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤,形成資源共享。4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時,進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。例如:每當客人到店時,我們的服務員主動熱情地與客人交流,以掌握更為詳細的資料,便于向客人提供有針對性的服務。當有懷抱嬰兒的客人入住時,無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時,服務員就會主動送上一份水果,一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后,服務員都會記住他的生活習慣,及時為他提供服務。正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務,卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前,已有不少協(xié)議單位(占入住率*%)和外國客人定位(點)在我酒店。四、規(guī)范管理,促進企業(yè)健康有序發(fā)展企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐,**經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期,為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境,更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應市場的需求。1、上半年,根據(jù)大廈的實際情況,制定出臺了《大廈管理實務》;修訂完善了財務管理制度,加強了對財務的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序;對總臺的帳務操作在原有規(guī)定的基礎上作了進一步的規(guī)范;同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實,確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范,接待能力更加過硬,力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),建立了客史檔案。通過客史檔案,加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利
的決策依據(jù)。同時,通過客史檔案知道客人情況,有利于更好地向客人提供個性化服務,做到使客人有“到家的感覺”。3、為弘揚企業(yè)文化,凝聚人心合力,上半年,大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動,如:開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動,激發(fā)員工全身心投入到工作中,在競爭中提高自我,用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。此外,我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中,除晉升工資、適度獎勵外,還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄,將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳,展現(xiàn)大廈團結(jié)拼博,與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”的開展,從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近,我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游,讓他(她)們從繁忙的工作中走出,享受大自然的樂趣。同時,也促進了員工之間的團隊精神。由于大廈充分認識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,開展人心化的管理,促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來,工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。同時,我們注重抓好中層干部和班組的學習,規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書,寫兩篇心得體會,年終加以考核。今年,我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學習氛圍入手,進一步激發(fā)員工學習的自覺性和積極性,掌握扎實的技能知識,樹立終身學習理念。為營造一個和諧的學習氛圍,5月份,我們圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè),爭做學習型員工”的工作目標,舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言,豐富的情感和鮮活的案例,對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽,既宣揚了正氣,又展現(xiàn)了風貌;既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓,也是對廣大員工一種學習結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設成充滿生機和活力的學習型企業(yè);一個健康、向上,具有凝聚力的團體。4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務,倡導全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責”的意識。并根據(jù)各部門特點,做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質(zhì)檢情況及整改要求等,通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng),使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公,提高了工作效率,又節(jié)約了大量辦公費用,使印刷費下降13%。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況,使員工自覺提高節(jié)約意識,降低費用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng),有效節(jié)約水、電、柴油等能耗,其中光水電費節(jié)約5萬元。其次,自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器,節(jié)約修理費*萬元,并將故障率降低到零。三是在采供中,實行二級管理把關,對采購物品采取比價、比質(zhì)量,有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量,尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品,及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理,避免所造成的損失。四是注重對客房設置的保養(yǎng),及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較,以控制消耗品和清潔劑的用量,使這項費用下降2%。通過一系列的有效措施,使大廈的各項費用有了較大幅度下降。5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上,大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》,相繼調(diào)整了防火委員會和義務消防隊組織,成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。同時,嚴格履行“四實登記”制度,做到實名、實時、實數(shù)、實情,多次受到公安分局的表彰。上半年,經(jīng)**考評,***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時,十分重視干部隊伍的建設:一是加強公司、大廈二級領導班子自身素質(zhì)。從抓學習、抓團結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務公開、源頭治理為重點,充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項工作有序開展。
篇4
“教師”一個平凡而又偉大的職業(yè),在經(jīng)過了開學前的一次新教師培訓之后我最終踏上講臺成為了一名教師。那時的興奮難以言表因為最終能夠站在講臺上去實現(xiàn)自我的人生價值,把自我所學的知識傳授給學生。下面是小編為大家整理的教師培訓自我鑒定總結(jié)五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
教師培訓自我鑒定1作為一名剛走出學校的大學畢業(yè)生,此刻再次走進學校,走進那個無比熟悉的教室,心中的激動難以按捺,只是唯一不一樣的是身份的轉(zhuǎn)化,從坐在教室理解知識變成了站在講臺之上傳授知識,我的內(nèi)心是無比激動和驕傲的。為了使我們這些新教師們能盡快適應教學工作,學校特地將我們送到北京師范大學參加為期三個月的高校教師崗前培訓。這次新教師培訓資料豐富,包括對高等教育學、心理學、教育法規(guī)概論和職業(yè)道德修養(yǎng)等諸多方面的系統(tǒng)學習。
作為一名即將走上工作崗位的年輕教師,雖然已經(jīng)具備了必須的專業(yè)知識技能,但在如何組織教學,如何最大程度地提高教學效果上,還感到缺乏正確的理論指導。透過崗前培訓幾門課程的學習,收獲很大,以前一些認識模糊的問題,此刻搞清楚了,從前的一些情感體驗,如今也找到了理論支持,更為重要的是,我深深體會到,教育確是一門藝術,一門大學問,值得我用一生的精力去鉆研。透過培訓,我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自我的心得體會鑒定如下:
首先,本次的崗前培訓最重要的是讓我對教師這個職業(yè)有了全面的認識。
教師是文化的傳遞者。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也;,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教書育人是教師的職業(yè)特點。就我從事的飛行教員最主要的工作任務是教授學員飛行實踐技術,讓他們能成為一名合格的民航飛行員。這也就是傳道、授業(yè)。
教師是榜樣。學高為師,身正為范正是這個意思,那里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。
教師是父母。作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。
教師是學生的心理輔導者。教師務必要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不一樣學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等,以給予及時的幫忙和排解,培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。
作為一名飛行教員,由于行業(yè)的特殊性,加上軍事化得管理,使得我們和學生能夠說是朝夕相處,在飛行上又是一對一的教學模式。所以隨時與學生持續(xù)者聯(lián)系,只要學生有事,都就應及時在他們的身邊。了解學生、關心學生、引導學生,站在學生一生發(fā)展的角度對學生負責。這是一名成功的飛行教員就應具備的。
其次,本次培訓讓我明白今后的教學除了技能以外,還就應講究方法和策略。
在培訓中,幾位教師根據(jù)他們自我的實際經(jīng)驗給我們說了一些當好高校教師的要點和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構、終身學習的做法;在談到應對困難如何克服的問題上,各位教師們還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法;在教學教法經(jīng)驗方面,培訓教師給我們上了一堂繪聲繪色的課,透過這次課,我們認識到教師在上課過程中要多加思考,適時改善教學方法和策略,以藝術的眼光去對待教學,爭取精益求精。并且高校教師就應與時俱進,自身就就應走在學術的前沿,將最前沿的知識帶到課堂,傳授給自我的學生,讓他們在畢業(yè)后能很快的適應社會的發(fā)展。
最終,本次的培訓讓我對未來的工作充滿信心。
對于剛剛從大學校門踏出的我們,對新的生活、新的職責、新的主角多少有些怯懦,而本次培訓中,培訓指導教師也十分注意我們的這種心理的變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。鼓勵我們要趕快適應學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關聯(lián)環(huán)境。鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自我的主角,改變以往學生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的教師。
三個月的培訓,課程多、時刻緊,研討和交流的機會很少,可是透過培訓,拓寬了知識面,提高了認識。可是師培中心為我們安排了微格訓練和試講課程,我覺得很不錯,能讓我們在真正站上講臺之前就有機會透過視頻的回放看到自我講課的全過程,讓富有經(jīng)驗的教師為我們點評,使我們認識到了自身的不足,而試講課程更讓我們有了提升的空間,加強了大家的交流,正因參加師培的學員中也有許多已經(jīng)有教學經(jīng)驗的教師。所以與他們的交流對我們這樣剛走出大學的年輕教師有很大的幫忙。使我更加認識到教師就應在選材、備課、板書;等各方面做到精益求精,綜合運用多種教學法貫穿新的教學理念,讓學生從理論上和實踐上掌握更多的知識。
總之,經(jīng)過本次崗前培訓使我對自我的職業(yè)有了全新的認識,對今后的教學工作多了許多教學方法和策略。最重要的是本次培訓讓我對未來的工作增添了許多信心。崗前培訓是我教師生涯的起點,為我打開了人生新舞臺的大門,我會繼續(xù)提高自身素質(zhì),堂堂正正的站上人生的大舞臺-----講臺。
教師培訓自我鑒定2幾天的緊張的培訓即將結(jié)束,在這次培訓中我受益菲淺。經(jīng)歷培訓,從最初的抱怨和迷茫到最終的歡樂和收獲,我很感激學校領導給了我這次學習的平臺。
培訓有教育專家的講座,__教師的講座《數(shù)學教師的視野》,讓我明白了作為一名教師,是教什么重要還是怎樣教重要。_教師講到的教師首先是一個管理者,要從學生的特點出發(fā),提出目標、制定方案、督促與幫忙、最終實現(xiàn)目標。讓我一個年輕的班主任一向頭疼怎樣樣才能管好學生這一問題得以解決,教學思想得到很大改變。__教師的《教學不僅僅是一種“告訴”》讓我學到了新課標教學應當以學生為主體,教師不能搞包辦。在對學生較難、抽象的知識我們要仔細推敲,借助于各種教具讓學生覺得趣味,易學。_教師列舉的幾個教學例子運用語言的巧妙性讓學生易懂所學知識。要求教師在教學中“授人以魚,不如授人以漁”。
_院長的《聚焦教學,決戰(zhàn)課堂》主要講了九個字“去哪里?怎樣去?到?jīng)]有?”也就是要教師根據(jù)學生特點出發(fā),使教學過程充滿情趣和活力,追求常態(tài)、真實、有效的課堂教學;要不斷拓展自我的知識視野,提升教育藝術。還給我們講觀課和議課,讓我們明白它與傳統(tǒng)的聽課和評課的區(qū)別。__教師的《如何構建高效的教學課堂》給我的啟發(fā)更大,它是一線教師的心聲,讓我們明白作為教師在教學時我們要明白教什么?確定怎樣教?要從教材出發(fā),讀懂學生,遵循教育現(xiàn)代化、提高課堂高效。
有名師及學院的精彩講課,_教師的研究課《找規(guī)律》、_教師的示范課《年月日》、_教師的研討課《軸對稱圖形》無疑不也是給我上了一課,讓我明白數(shù)學教學其實也能夠像做游戲一樣上那么趣味、像美術課一樣上那么美、像哲學課一樣那么有深度。我在今后的教學中要改變傳統(tǒng)觀念的教學,要以學生為主體,要讓教學來源于生活、服務于生活,要讓學生感覺到數(shù)學學習是一種享受。
有小組的討論,這次培訓中多次讓學員與專家之間、學員與教師之間、學員與學員之間進行交流、討論,讓我們邊學邊鑒定、邊學邊討論,讓學員之間得到相互交流、相互學習。這也充分發(fā)揮了團體的力量,經(jīng)過在培訓中和教師們交流,解決了自我在教學中的很多困惑。
總之,我感覺這次培訓使我的思維更活躍,使我對教學中的出現(xiàn)的問題有了進一步的認識。在以后的時間里我將進一步消化所學知識,并把所學的新思想,新方法應用到自我的教學中去。
教師培訓自我鑒定3我有幸參加了這次河南省中小學教師遠程培訓項目。在我參加過的培訓中,僅有這次給我的感受最深,這次的培訓組織新穎,有專家的引領,自學的支持,群體的智慧,豐富的案例,媒體的整合,多樣的鑒定,更難得可貴的是有著優(yōu)秀的團隊。透過本次培訓學習,我認為有以下幾方面的收獲。
首先在這次遠程培訓學習中我對自我的職業(yè)有了正確的認知,不管教師的社會地位、經(jīng)濟地位如何,就應以教師這一職業(yè)為榮,我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學習專家、名師的教育教學相關策略后,我用心去領悟教育理論觀點,汲取精華,能用心主動思考,真心探討。這次的學習培訓,對于我來說,是值得珍惜的充電機會,應對當前如何實施素質(zhì)教育,如何進一步提高教育教學此文轉(zhuǎn)自斐斐園水平和教研潛質(zhì),是擺在我們每個教師面前的最現(xiàn)實問題;這次教師遠程培訓也給我們帶給了再學習再提高的機會,讓我們能聚集在一齊,相互交流、共同學習、取長補短、共同體高。
其次精心鉆研、打造化學高效課堂。課堂教學是教師戰(zhàn)斗的陣地,課堂教學教學的生命線。教師僅有深入鉆研教材,從備教材、備學生、備教學方法、精心設計課堂教學。認真上課,發(fā)奮營造課堂氛圍,發(fā)奮使課堂充滿活力,讓學生在教師設計的環(huán)節(jié)引導下,調(diào)動他們的用心性、主動性,培養(yǎng)學生的想象力、創(chuàng)造力,發(fā)展他們思維,出色完成教學任務,提升學生潛質(zhì)。高效課堂的實現(xiàn),還務必認真輔導學生才能取得良好的教學效果。
第三提高了教學技能。課堂教學始終是我們教學最重要的部分,所以教學技能的提高勢在必行。聽了專家的講座我深深體會到這一點。為了提高專業(yè)水平,我們務必在課外超多地讀書,認真思考;為了改善教學技能,我們務必在備課時仔細推敲,精益求精;為了在課堂上到達師生互動;的效果,我們在課外就就應花更多的時刻和學生交流,放下架子和學生真正成為朋友。專業(yè)知識是根基,務必扎實牢靠,并不斷更新;教學技能是手段,務必生動活潑,直觀形象;師生互動是平臺,務必師生雙方融洽和諧,學習期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章,進行交流。我的業(yè)務水平有了很大的提高,找出了自我的不足和差距。讓差距和不足成為自我的動力,不斷反思,不斷研究,促進自我成長。以適應社會發(fā)展的需要,適應教育改革的步伐。
在今后的教學中,我要揚長避短,汲取專家們的精華。將這次學習的新理念落實到課堂教學中在實踐中獲得成長。
教師培訓自我鑒定4教師繼續(xù)教育工作是教師教育的重要組成部分,是提高教師整體素質(zhì)和促進教師專業(yè)化的有效途徑,也是全面實施素質(zhì)教育的關鍵。
經(jīng)過本學期的教師繼續(xù)教育培訓學習,使我在教育思想,教育理念及業(yè)務本事等方面受益頗多,我深切地認識到了時代在更新,隨著社會在不斷的提高,教育教學工作更是要適應素質(zhì)教育的需要,必須不斷地全面提高自身的素質(zhì),而現(xiàn)代教育觀念的樹立,正是教師的立教之本。
本學期的繼續(xù)教育,培訓資料多,涉及的知識面廣,現(xiàn)將本學期的教師繼續(xù)教育工作鑒定如下:
1、師德培訓
我按時參加學校和上級教育主管部門組織的各種教培訓,無缺曠和病事假,并在培訓班中認真做好筆記,在課余時間認真自學習,集中學習和自學都按照計劃要求,到達了集中學習5學時,自學3學時,并按學校的要求結(jié)合自我的實際,認真撰寫并上交了師德學習心得體會。經(jīng)過師德培訓,使我認識到,成為一名合格的教師容易,要想成為一名優(yōu)秀的教師必須流行細節(jié),充滿師愛,從細微處入手,充分了解、關愛每一天一個學生,學習一些優(yōu)秀教師的先進事跡后,更加堅定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。
2、新理念
認真按時參加了學校組織的新理念學習和按要求進行了自學,學時到達了既定要求,即集中學習6學時,自學4學時。并結(jié)合自身的實際,對自我的教育教學進行了反思,從思想上更新了教育教學觀念,并把這些新理念融入到自我的教育教學中,收到了良好的教學效果,真正達了教師繼續(xù)教育服務于課堂教學的目的。
3、新知識
教師要想給學生一碗水,自我就必須有一桶水,并且是為斷更新的水。本學期中,我認真學習了《法制教育和學科課程整合》以及各種經(jīng)典案例,拓寬了我的知識視野,使我的知識得到了及時的補充和更新。學時和筆記都到達了既定的要求。
4、新方法
隨著知識和教育理念的更新,教師的教學方法也要不斷地更新。本學期中,我除了按照學校的計劃和要求認真學習并做好學習筆記外,并且很多閱讀了各種教學方面的書籍,使我能在教學中能訓練地運用一些常見的如啟發(fā)式、討論式、控究式等教學方法,改善了課堂教學的組織方式和教學模式,也程教學質(zhì)量在必須程度上得到了提升。
5、新技能
新一輪課程改革最顯著的特征就是現(xiàn)代教育技術與學科課程的整合。本學期中,我按照學校的安排和自我的計劃,進取參加學校組織的新教育技術培訓,認真聽取取教師的詳細講解并做好課堂筆記,并在課后上機操作訓練,不但使我的學習能到達學校的要求,并且能訓練地制作各種ppt幻燈片,為自我的課堂教學服務。
不足之處,教師繼續(xù)教育的學習渠道不寬,知識來源的途徑單一,在理論與實踐聯(lián)系起來的時候收不到夢想的效果。
我們僅有不斷地提高自我的要求,不斷增強求知欲,將理論與實踐相結(jié)合,才能不斷提高我們的自身道德素質(zhì)和自身的業(yè)務水平,使我們的教師繼續(xù)教育學習工作落到實處。
教師培訓自我鑒定520__年_月至_月,帶著幾分激動,帶著幾絲憧憬,我有幸參加了由__學院承擔的__省初中語文骨干教師培訓。這次培訓分為兩個部分,一是集中學習階段;二是在職研修階段。集中學習在__中心進行,為期_天。在__的學習收益很大,教師們講課精彩,教學資料豐富多彩。而在職研修階段,我將所學的理論與實踐結(jié)合,上公開課,做講座,設計研究課題等等,很好地將學校的教研活動帶動了起來,受到了師生的好評。
現(xiàn)鑒定如下:
一、更新了教育教學理念
時代在不斷提高,社會在不停前行。同樣,教育教學理念也應與時俱進。埋頭苦干是必須得,但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會迷失道路,偶爾抬頭望天才能看清方向。異常是隨著新課程改革的縱深發(fā)展,很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露,這時候更需要理論的指示與專家的引領。對于我個人而言,這次培訓無疑是一場“及時雨”,不僅僅對理清新課改中的種種關系有幫忙,并且對突破新時代教育教學中一些“瓶頸”問題供給新的解決思路與方法。
如__教授的《以良好的素養(yǎng),高度思維職責感培養(yǎng)高素質(zhì)的人才》的專題報告。首先分析了當前教育的各種缺失,指出當前的教育還是“精英教育”“應試教育”,忽視了人的素養(yǎng)的培養(yǎng)。怎樣改變這種現(xiàn)狀?他提出從中國古代優(yōu)良傳統(tǒng)找良方,將“孝”“信”“義”“恥”“禮”“忠”“棖”等納入語文課堂,將人的精神基礎打牢,提高人的素質(zhì)。
___的報告,都關注了教師的身心健康。社會壓力、職業(yè)壓力讓我們的教師生存不易,需要學會自我調(diào)節(jié),需要樂觀的工作生活。
總之,由于種種原因,我們此刻的教育越來越偏離正常的軌道,越來越朝著急功就利與速成的方向發(fā)展,教師的生存和發(fā)展越來越受到挑戰(zhàn)。這些都需要在理念上糾正與更新,使我們的教育不離其本質(zhì)。
二、更新了教育教學知識
教師是一個永新的職業(yè)。那里講的“新”主要指知識的更新與教學藝術的更新。作為語文教師,他應始終站在時代文化前沿的號手,把住時代文化發(fā)展的脈博;他應是始終站在科學知識岸邊的擺渡人,傳承知識與文化;他應是學生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以,作為語文必須時時堅持充電的狀態(tài),此次培訓無疑是一次良好的機會。經(jīng)過培訓,就我個人而言,不僅僅在學科知識方面得到一次全面的補充,并且在教學藝術方面得一次新的補充。
___教授講的《寫什么與怎樣寫》的報告,睿智的指出當前的作文教學存在五種缺失,強調(diào):1、要創(chuàng)造先有模仿;2、教師作文教學的關鍵在于指導如何寫,而不是只會提要求。__教授是全國作文教學方面的知名專家,他的方法科學而切實可行。對當下普遍迷茫的作文教學是一股清新之風。
___教授的《教育心理與教師發(fā)展》的報告。_院長強調(diào),21世紀是“壓力時代”,需要學習教育心理學,尤其是人民教師。同時,此刻的教師需要有反思精神,需要掌握教育學知識,才能成長為學生喜歡的教師。
又如,___教授的《課堂觀察與壓力管理》的專題報告。對課堂觀察的概念進行了深入的闡釋,提出這是聚焦課堂的教學研究的最直接的方式方法。
總之,教育是一門藝術,需要教師不斷的自我更新,才能更上一層樓。
三、觀摩了專家名師風采
此次培訓活動的一大特色就是理念聯(lián)系實際。不僅僅聆聽了專家的解讀,并且近距離地學習了名師的教育教學藝術和班級管理藝術。
___教師的《中學語文課堂教學的有效性實踐與反思》,強調(diào)新課程中,青年教師應有所作為。校本教研不能丟,專業(yè)成長方才有動力。如若深入多思考,目標達成就不成問題,都很有指導性。
___教師的《一名普通教師的成長》和《班級管理》的報告,完全是自我的實踐的梳理和鑒定。_教師提出,教育是一項愛的工作,僅有全身心地熱愛,才能有所成績。教學工作如此,班級管理亦如此。在報告中,_教師用自身的實例很好的詮釋了“教師是太陽底下最光輝事業(yè)”的真正內(nèi)涵。
四、教師自身的成長
教育的發(fā)展,關鍵在教師的成長。教師是學校發(fā)展的基石,學校的軟實力來自我于擁有
一只業(yè)務本事強,團結(jié)敬業(yè)的教師隊伍。對于個人而言,教師的成長不僅僅是時代的要求,更是適當現(xiàn)代教育的需要。此次培訓,很多專家與同仁重點談了教師如何規(guī)劃自我的成長之路,成為名師,成為教育家。
如___教授的《學點教育研究方法--做研究型教師》的報告。從全球科技發(fā)展的高度以及社會日新月異的發(fā)展變化出發(fā),指出教師不應是“蠟燭”,要有可持續(xù)的文化知識儲備,那就要學會做研究,成為專業(yè)化的教師。而研究應當來自教育教學實踐,又要回歸課堂,服務課堂。
又如,___的《課例研究與教師專業(yè)發(fā)展》講座,提出教師對課例進行研究,加強對文本的解讀和探究,提倡及時反思。課例研究的價值在于:拓展教學視野、發(fā)展反思本事、喚醒主體意識和培養(yǎng)問題意識。最終的目的是簇進專業(yè)成長。
又如,___教授的《今日怎樣做教師》的專題報告。對中西教育進行比較,得出各有利弊,應當互相學習,取長補短的結(jié)論。今日的教師主角應當轉(zhuǎn)變,由教學主體向?qū)W習伙伴轉(zhuǎn)變;由知識傳授向?qū)W轉(zhuǎn)變。
五、結(jié)識了全省教學名師
此次培訓是一個很好的平臺,參加培訓的都是全省教學一線的精英、名師,對教育教學都是自我獨到的見解。所以此次培訓又是一個十分好的相互學習的機會。_月_日上午的__開得很成功,大家將自我教學中的經(jīng)驗互相交流。午時的說課比賽又展示了各自的風采。同時,還是建立友誼的紐帶,平時只能在報刊雜志見到名師的教師,經(jīng)過此次機會,最終可一睹尊容,亦為樂事。創(chuàng)辦的群,成為了大家各在一方時交流的平臺。
六、在職研修碩果累累
本學期開學至今,我擔任了八年級語文教學,在完成教學常規(guī)工作的同時,進取實踐完成培訓基地布置的作業(yè)。主要有以下方面:
1、進取撰寫教學反思和教學敘事。
集中培訓回來,我寫博客的勁頭更足了,思路也更寬了。_月_日至今,我在中華語文的博客了更新了__多篇博文,有不少質(zhì)量上乘的佳作。其中《怎一個“閑”字了得》《孩子,你應當歡樂》等博文被版主評為精華。
2、努力開展教育教學研究。
為全校教師上了公開教學觀摩課《記承天寺夜游》,并錄下視頻;做了《教育教學論文寫作知識》的講座,在傳達集中培訓的新精神的同時,將自我多年來論文撰寫的體會和收獲進行了鑒定和梳理,得到教師的好評;設計了教育教學研究方案《新農(nóng)村“學習型”家庭試驗研究》,這個研究方案著眼于目前各地的新農(nóng)村建設,目前的新農(nóng)村建設只注重建屋修路,而忽視家庭內(nèi)部學習氛圍的營造,很有研究的針對性。準備于20__年申報省級課題。
3、進取發(fā)揮示范引領的作用,對學校的教育教學管理出謀獻策。
作為學校的老教師,我主動將這次培訓的成果帶回單位,充分發(fā)揮骨干教師的作用,進取示范,大膽引領,帶領全校的語文教師投入到學校教育教學改革中。在團體備課里,在教研組活動中,我進取解答教師教學中遇到的各種難題,引導互動和交流,使學校語文組成為了全?;顒幼钬S富,效果最顯著的組別,促進了大家的專業(yè)素質(zhì)的成長。目前,學校所有的語文教師都開通了自我的博客,并準備在中華語文網(wǎng)上開通“棠閣學校語文工作室”,成為學校語文教師交流的固定平臺!
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