作風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇作風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、活動(dòng)開展情況

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全縣黨員干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員后，我們高度重視，立即成立了由主席任組長(zhǎng)、班子成員組成的干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名副職專抓，確定一名干部具體負(fù)責(zé)日常活動(dòng)開展工作。為迅速將干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)文件和會(huì)議精神傳達(dá)下去，3月4日下午召開了機(jī)關(guān)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上高宗友同志作動(dòng)員講話，要求單位黨員干部職工務(wù)必統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，自覺參與到干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)貫徹到本職工作中去，切實(shí)抓實(shí)抓出成效。根據(jù)縣委部署，結(jié)合本部門工作實(shí)際，縣科協(xié)制訂了《遷西縣科協(xié)開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了目的要求、具體方法、實(shí)施步驟及各項(xiàng)保證措施。為確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的，建立了四項(xiàng)制度：一是學(xué)習(xí)考勤制度，明確要求全員參學(xué)率必須達(dá)到100％；二是隨時(shí)查閱筆記制度，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全體人員的學(xué)習(xí)情況筆記進(jìn)行不定期的查閱，不符合要求的限期整改；三是定期例會(huì)制度，按照活動(dòng)的開展進(jìn)度情況，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究學(xué)習(xí)情況，分析存在的問題，部署下步工作任務(wù)；四是責(zé)任落實(shí)制度，按照組織分工，明確領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，定期檢查責(zé)任落實(shí)情況。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視、動(dòng)員到位、制度健全，黨員干部對(duì)開展黨員干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)認(rèn)識(shí)提高很快，一致認(rèn)為：開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是提高自身素質(zhì)的需要，是強(qiáng)化科協(xié)干部隊(duì)伍的需要。認(rèn)識(shí)的提高，為開展好學(xué)習(xí)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）講究方法，體現(xiàn)特色。在思想認(rèn)識(shí)提高的基礎(chǔ)上，為使活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們?cè)谏罨瘜W(xué)習(xí)上下功夫，注重把握“四性”原則：1、學(xué)習(xí)方法上突出聯(lián)系性。在學(xué)習(xí)過程中，黨員干部堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)與當(dāng)前科協(xié)工作緊密聯(lián)系，把改進(jìn)作風(fēng)、樹好形象貫穿單位整體工作始終。總的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)思想政治工作、科協(xié)業(yè)務(wù)工作、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)全面發(fā)展，保證機(jī)關(guān)人與人協(xié)調(diào)，做到合作共事；同時(shí)，進(jìn)一步總結(jié)了科協(xié)工作經(jīng)驗(yàn)，明確科協(xié)工作“要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高全民科學(xué)素質(zhì)為著力點(diǎn)，以提升科普服務(wù)能力為支撐點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)“兩三三”工程（科普陣地、科普隊(duì)伍兩大建設(shè)；為營(yíng)造科學(xué)發(fā)展氛圍、為提升農(nóng)民致富能力、為探索科學(xué)發(fā)展模式三個(gè)服務(wù);科技致富帶頭人、科普示范基地、科普示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)村創(chuàng)建三類典型）思路，提出了四項(xiàng)具體保障措施，做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，確保活動(dòng)收到實(shí)效。2、學(xué)習(xí)形式上突出靈活性。一是集中灌輸與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。及時(shí)收集下發(fā)必讀材料，印發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間；二是撰寫讀書筆記與交流心得體會(huì)相結(jié)合。為每名干部購買一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，確保干部學(xué)習(xí)有記錄，并集中開展了一次學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)，起到互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的作用。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出針對(duì)性。學(xué)習(xí)活動(dòng)開展以來，我們認(rèn)真組織開展了“四比四看四改進(jìn)”活動(dòng)。一是比思想，看理想、信念及對(duì)待事業(yè)的態(tài)度，找出在政治學(xué)習(xí)、人生觀改造等方面的不足加以改進(jìn)，加強(qiáng)思想政治建設(shè)；二是比工作，看崗位職責(zé)履行情況，找出與先進(jìn)代表在工作效率、工作質(zhì)量、敬業(yè)精神等方面存在的問題加以改進(jìn)，樹立愛崗敬業(yè)精神；三是比作風(fēng)，看日常工作、服務(wù)以及紀(jì)律遵守方面的一貫表現(xiàn)，找出服務(wù)大局、服務(wù)群眾、求真務(wù)實(shí)、遵章守紀(jì)等方面存在的不足加以改進(jìn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和紀(jì)律觀念；四是比廉政，看自己在廉潔自律中的實(shí)際行動(dòng)，找出廉潔從政方面的問題加以改進(jìn)，牢固樹立良好的職業(yè)道德觀念。4、學(xué)習(xí)目的上突出實(shí)效性。活動(dòng)一開始，我們明確了目標(biāo)，要求每名干部在活動(dòng)中按照實(shí)質(zhì)重于形式的原則，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)階段活動(dòng)。通過第一階段的學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)黨員干部認(rèn)識(shí)提高很快，出現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：等待觀望的少了，積極參與的多了；認(rèn)為活動(dòng)是走過場(chǎng)的少了，把活動(dòng)作為提高素質(zhì)途徑的多了；領(lǐng)導(dǎo)干部混同一般同志的少了，帶頭學(xué)習(xí)提高的多了；認(rèn)為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是務(wù)虛的少了，把改進(jìn)工作作風(fēng)與本職工作相結(jié)合扎實(shí)工作的多了。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重效果。活動(dòng)開展以來，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，方法靈活，措施得力，收到了顯著效果，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改觀。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：1、黨員干部帶頭征求意見問良策。在活動(dòng)開展前，我們首先明確了征求內(nèi)容主要包括科協(xié)職能作用發(fā)揮、科協(xié)隊(duì)伍建設(shè)、科協(xié)工作創(chuàng)新等幾個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上就以上內(nèi)容分層次以不同方式征求意見。一是充分發(fā)揮曾在縣科協(xié)工作過領(lǐng)導(dǎo)層次高、影響大的優(yōu)勢(shì)，向他們征求對(duì)科協(xié)工作的意見，請(qǐng)他們出主意、想辦法。二是及時(shí)組織召開機(jī)關(guān)干部座談會(huì)，就如何適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高科協(xié)工作水平展開座談?dòng)懻摗?、黨員干部帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)干工作。每名黨員干部能夠按照貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極組織落實(shí)工作要點(diǎn)事項(xiàng)，做到學(xué)習(xí)與科協(xié)工作兩不誤、兩促進(jìn)。同時(shí)，按照縣委要求，積極深入所包村開展調(diào)研，為開展包村工作奠定基礎(chǔ)。3、黨員干部帶頭遵守紀(jì)律樹形象。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭遵守廉政紀(jì)律，機(jī)關(guān)工作秩序嚴(yán)而有序。黨員干部上下班堅(jiān)持早來晚走，沒有遲到早退、上班上網(wǎng)娛樂、玩牌等現(xiàn)象。干部聚精會(huì)神抓工作，同志一心一意搞科普。

篇2

一、貫徹價(jià)格、計(jì)量法規(guī)，建立價(jià)格管理體系

我公司始終把貫徹法律法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)管理作為一項(xiàng)重要工作來抓，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)法守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，以信譽(yù)贏得用戶的重要性。首先，積極開展普法教育，采取請(qǐng)進(jìn)來即聘請(qǐng)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、宣講法律知識(shí)和派出去即分期分批安排干部職工輪流參加有關(guān)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式進(jìn)行普法教育。除進(jìn)行專門的職業(yè)技能、職業(yè)流程培訓(xùn)外，以《價(jià)格法》為教材，重點(diǎn)進(jìn)行了以《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《省明碼標(biāo)價(jià)管理辦法》以及《電信條例》有關(guān)電信資費(fèi)內(nèi)容為核心的價(jià)格法規(guī)和職業(yè)道德及服務(wù)承諾制度等內(nèi)容的教育，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。在自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體職工進(jìn)行了電信條例知識(shí)競(jìng)賽和法律知識(shí)競(jìng)賽。使廣大員工學(xué)法、知法、守法，提高了員工依法維護(hù)企業(yè)權(quán)益和依法經(jīng)營(yíng)的自覺性。

其次是加強(qiáng)價(jià)格、計(jì)量工作管理，理順管理流程，明確價(jià)格、計(jì)量工作管理部門及管理職責(zé)范圍。一是確定各級(jí)市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部為電信資費(fèi)管理部門；運(yùn)行維護(hù)部為固定電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)管理部門；信息化支撐中心為移動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)管理部門及固話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)分揀、統(tǒng)計(jì)分析和費(fèi)率設(shè)置管理部門；各營(yíng)業(yè)窗口為收費(fèi)管理部門；風(fēng)險(xiǎn)管理與法律事務(wù)部為監(jiān)督檢查部門。二是在建立健全管理體系的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格管理制度，如計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃；收費(fèi)窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)稽核制度；市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)管理與法律事務(wù)部嚴(yán)格監(jiān)督檢查制度和考核通報(bào)制度。三是為保證資費(fèi)準(zhǔn)確，收費(fèi)合理，公司投入了大量資金，建立了綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，統(tǒng)一實(shí)施微機(jī)管理，徹底淘汰了人工處理方式，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，為實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化職能，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為確保嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我公司對(duì)價(jià)格管理采取具體措施如下：

一是強(qiáng)化職能管理權(quán)限。根據(jù)職責(zé)權(quán)限規(guī)定由市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策的貫徹落實(shí)、監(jiān)督檢查以及明碼標(biāo)價(jià)和資費(fèi)宣傳等工作；運(yùn)行維護(hù)部和信息化支撐中心負(fù)責(zé)交換機(jī)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)修改、維護(hù)、檢查和測(cè)試分析工作。

二是規(guī)范基礎(chǔ)管理。分別制定了嚴(yán)格的資費(fèi)管理流程，企業(yè)執(zhí)行的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須依據(jù)國家規(guī)定和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門文件規(guī)定，由市場(chǎng)部統(tǒng)一發(fā)文執(zhí)行，對(duì)資費(fèi)調(diào)整涉及到交換機(jī)的數(shù)據(jù)修改和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)費(fèi)率的修改，各數(shù)據(jù)管理部門必須依據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)度單由雙人修改，任何人不允許私自修改計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，否則將對(duì)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，對(duì)國家未規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的新業(yè)務(wù)，在開辦之前嚴(yán)格上報(bào)審批流程，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

三是明碼標(biāo)價(jià)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。在營(yíng)業(yè)窗口免費(fèi)贈(zèng)送用戶各類業(yè)務(wù)資料，并且會(huì)同省物價(jià)部門印制了《聯(lián)通主要業(yè)務(wù)資費(fèi)公示表》在所有營(yíng)業(yè)廳公布于眾，做到認(rèn)真履行明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù)，充分體現(xiàn)電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明度，便于認(rèn)真接受廣大用戶的監(jiān)督檢查。

四是結(jié)合“情傳萬家”服務(wù)品牌，提出了“暢通網(wǎng)絡(luò)誠信服務(wù)”的活動(dòng)口號(hào)，并就活動(dòng)實(shí)施的各個(gè)層面進(jìn)行了周密的設(shè)計(jì)和安排。為推行活動(dòng)的順利開展，提高話費(fèi)透明度，在114查號(hào)臺(tái)開放了增值服務(wù)—電話費(fèi)查詢；投資10多萬元，在互連網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上話費(fèi)查詢系統(tǒng)，提供綜合和長(zhǎng)途話單查詢；投資30萬元建成營(yíng)業(yè)廳觸摸屏查詢系統(tǒng)；與郵政局合作，為有需求的銀行托收代繳話費(fèi)的客戶每月免費(fèi)郵寄話單，并向部分用戶開放電子郵箱賬單寄送業(yè)務(wù)。從而保證了執(zhí)行價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)性和透明度。

三、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，確保計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤

通信收費(fèi)根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分為三種類型，一是營(yíng)業(yè)窗口收費(fèi)，主要收取一次性費(fèi)用，如業(yè)務(wù)連接費(fèi)、開戶費(fèi)、調(diào)測(cè)費(fèi)等，二是月固定費(fèi)用，如月租費(fèi)、月使用費(fèi)等，三是通話費(fèi)。后兩種費(fèi)用采用按月收費(fèi)，用戶先使用，后收費(fèi)和預(yù)付費(fèi)，用戶先預(yù)交話費(fèi)，后使用。由交換計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和用戶使用量計(jì)收費(fèi)用。為保證收費(fèi)準(zhǔn)確性，除保證窗口收費(fèi)的準(zhǔn)確性外，還要確保交換設(shè)備和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的費(fèi)率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。為此，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門和計(jì)費(fèi)管理部門分別按照各自管理范圍，依據(jù)維護(hù)規(guī)程和數(shù)據(jù)管理制度做好專人管理、專人稽核，專人把關(guān)的數(shù)據(jù)修改和統(tǒng)計(jì)分析工作。

由于有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支撐，規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的制度管理，為計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確提供了可靠保證。

四、建立價(jià)格監(jiān)督體系，塑造企業(yè)良好形象

在誠信服務(wù)過程中，公司除做好企業(yè)內(nèi)部建設(shè)外，注重社會(huì)督導(dǎo)作用，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督檢查。

一是建立了社會(huì)監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職檢查與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性明查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。專門聘請(qǐng)了人大、政協(xié)、消協(xié)、新聞媒體（包括電臺(tái)、電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社、晚報(bào)社、齊魯記者站）及市委部、總工會(huì)、工商、技術(shù)監(jiān)督局、物價(jià)局、商業(yè)部門及各行業(yè)有關(guān)人員20名作為我單位的社會(huì)監(jiān)督員，并多次走訪、定期召開座談會(huì)，主動(dòng)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、開辦的業(yè)務(wù)、為客戶服務(wù)所采取的措施，認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)通信服務(wù)的意見或建議并及時(shí)加以改進(jìn)。定期走訪消協(xié)、質(zhì)協(xié)以及報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等部門，將問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。2005到2007年連續(xù)三年，公司被評(píng)為行風(fēng)評(píng)議免評(píng)單位。

二是在服務(wù)監(jiān)察工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題堅(jiān)持做到“三不放過”，即：不查清原因不放過；不處理責(zé)任單位不放過；不接受教訓(xùn)不放過。在企業(yè)內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，通過服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、10010、10060電話回訪、上門走訪、業(yè)務(wù)組巡等方式，對(duì)本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、線路、服務(wù)等10大類40項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)比，檢查結(jié)果每周一通報(bào)，投訴處理情況要向客戶反饋。對(duì)有意見的客戶進(jìn)行電話或登門走訪，了解情況，對(duì)客戶提出的合理意見進(jìn)行改進(jìn)。

三是為規(guī)范服務(wù)人員的行為，重新修訂了《聯(lián)通營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、《聯(lián)通終端安裝維修人員文明服務(wù)操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《聯(lián)通對(duì)外服務(wù)工作人員違規(guī)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》；對(duì)全社會(huì)實(shí)行服務(wù)承諾。對(duì)進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的客戶，做到“來有應(yīng)聲、問有回聲、走有送聲”。風(fēng)險(xiǎn)管理與法律事務(wù)部不定期對(duì)全區(qū)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行明察暗訪，并對(duì)客戶投訴和行風(fēng)熱線種用戶反饋的意見實(shí)行周通報(bào)，以強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

四是自98年始，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，至今首問負(fù)責(zé)制已制度化、規(guī)范化。

五是為方便客戶交費(fèi)，委托郵政儲(chǔ)蓄、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行、商業(yè)銀行等八家銀行代收話費(fèi)，目前，全區(qū)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)600多處，客戶能夠以銀行代收、預(yù)交話費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)等多種形式實(shí)現(xiàn)交費(fèi)，徹底解決了交費(fèi)難的問題。

篇3

我局近幾年來，按照建設(shè)“創(chuàng)新、親民、務(wù)實(shí)、廉潔”的要求，堅(jiān)持不斷強(qiáng)化環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成效，促進(jìn)了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：

一、做好基礎(chǔ)工作，深入開展行風(fēng)建設(shè)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，深入糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。我局領(lǐng)導(dǎo)充分重視到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把行風(fēng)建設(shè)工作切實(shí)擺上重要工作日程，不但把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作常規(guī)工作，而且把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作促進(jìn)環(huán)保中各項(xiàng)工作深入開展的動(dòng)力，克服形式主義，不搞花架子，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)員部署，深入、扎實(shí)、穩(wěn)步地開展行風(fēng)建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、創(chuàng)建精神文明單位工作和行風(fēng)建設(shè)工作緊密結(jié)合，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的隊(duì)伍素質(zhì)、一流的行業(yè)作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，堅(jiān)持糾建并舉的方針，把行風(fēng)工作同強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)管理緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步深化了環(huán)保系統(tǒng)的風(fēng)紀(jì)建設(shè)，加強(qiáng)了窗口部門職業(yè)道德教育，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)程序和行為，樹立了環(huán)保行業(yè)公平、公正的文明執(zhí)法形象。

（二）改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。我局認(rèn)真落實(shí)中央和省、市及區(qū)委、區(qū)政府減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策，突出抓好了“六項(xiàng)制度”的細(xì)化和落實(shí)，積極探索創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的制度和措施，原創(chuàng)：不斷提高在執(zhí)法中服務(wù)、服務(wù)中執(zhí)法的水平，在促進(jìn)依法行政、公正執(zhí)法、提高工作質(zhì)量和效率、推進(jìn)政策落實(shí)等環(huán)節(jié)上取得了新突破。以企業(yè)和群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)行政執(zhí)法、窗口單位服務(wù)措施落實(shí)情況和審批、收費(fèi)、監(jiān)測(cè)等重點(diǎn)部門的工作進(jìn)行自查，堅(jiān)決杜絕了“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象的發(fā)生；進(jìn)一步貫徹落實(shí)市環(huán)保局等各項(xiàng)文件精神，杜絕執(zhí)法人員接受企業(yè)吃請(qǐng)現(xiàn)象，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。不斷完善行政審批制度的改革，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序，建立了科學(xué)的管理機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制，提高了審批的效率和效果。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)督

我局堅(jiān)持落實(shí)聯(lián)系點(diǎn)和定期走訪等項(xiàng)制度，經(jīng)常深入到基層、企業(yè)和服務(wù)對(duì)象中，為其多辦好事、實(shí)事；經(jīng)常召開服務(wù)對(duì)象與行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，加強(qiáng)了與服務(wù)對(duì)象和行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系，及時(shí)了解掌握了本系統(tǒng)依法行政情況；采取下發(fā)行風(fēng)建設(shè)調(diào)查問卷、走訪等多種形式，廣泛定期征求基層企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的意見和建設(shè)，主動(dòng)接受各種監(jiān)督。通過反饋意見，我局有針對(duì)性地解決了行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，有效地促進(jìn)了環(huán)保工作的順利開展。

（四）推進(jìn)財(cái)政制度改革，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)管措施。我局一直嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行排污費(fèi)“收支兩條線”管理制度，堅(jiān)決杜絕了截留、擠占和挪用資金問題的發(fā)生；加強(qiáng)了對(duì)污染治理資金的審計(jì)，重點(diǎn)防范了利用安排污染治理資金吃回扣、索賄受賄等違法違紀(jì)行為。此外，我局還認(rèn)真執(zhí)行政府采購制度，堅(jiān)決杜絕了私設(shè)“小金庫”的現(xiàn)象。

（五）積極推進(jìn)干部人事制度改革，建立健全科學(xué)的選人用人機(jī)制。我局堅(jiān)持深化干部人事制度改革，認(rèn)真貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步建立健全科學(xué)的干部選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理用人上的不正之風(fēng)，用科學(xué)的制度、民主的方法、嚴(yán)密的程序、嚴(yán)格的紀(jì)律把干部選準(zhǔn)用好，逐步建立了干部選拔任用工作責(zé)任追究制；完善了干部評(píng)價(jià)機(jī)制，選優(yōu)汰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭撻后進(jìn)，選好人用好人；加大了干部交流和崗位輪換力度，使干部人事制度不斷向科學(xué)化、民主化、制度化的目標(biāo)邁進(jìn)。

（六）進(jìn)一步推選政務(wù)公開。一是按照國家環(huán)保總局和哈爾濱市《政務(wù)公開管理辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善了我局政務(wù)公開的內(nèi)容；二是樹立了發(fā)展的觀念，在發(fā)展中推行政務(wù)公開，并根據(jù)環(huán)保工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及每年的工作任務(wù)和目標(biāo)等，不斷充實(shí)更新了政務(wù)公開的內(nèi)容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合，集中公開與分散公開相結(jié)合，公開的內(nèi)容與形式相結(jié)合，提高了公開的效果；四是抓住重點(diǎn)，實(shí)行全過程公開，設(shè)立政務(wù)公開公示版，向群眾公開辦事內(nèi)容、程序、職責(zé)。通過一系列的工作，切實(shí)提高了我局政務(wù)公開的質(zhì)量，使政務(wù)公開在落實(shí)企業(yè)和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)上收到了實(shí)效。

二、深入強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展

（一）全局的精神風(fēng)貌發(fā)生了巨大的變化。隨著環(huán)境保護(hù)事業(yè)的不斷發(fā)展，環(huán)境保護(hù)工作工作量不斷加大，任務(wù)越來越重，機(jī)關(guān)可以說是滿負(fù)荷、大容量、快節(jié)奏的工作，但全局干部職工都能夠各司其職、各盡所能，積極主動(dòng)的完成各自承擔(dān)的工作，加班加點(diǎn)、不計(jì)報(bào)酬的事舉勝舉，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭講政治、顧大局、識(shí)大體，從而在環(huán)保局形成了空前良好的風(fēng)氣。

（二）全局的工作作風(fēng)有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。行政審批、排污收費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、環(huán)境案件查處、污染治理、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面工作的工作效率明顯提高。我局辦理行政許可審批事項(xiàng)全部在3日內(nèi)辦結(jié)，比承諾的時(shí)限縮短5天以上。全面征收排污費(fèi)，超額完成全年收費(fèi)指標(biāo)。處理環(huán)境污染投訴案件，全部在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)結(jié)案。尤其在煙塵治理工作中，通過開展煙塵集中整治戰(zhàn)役，大力推進(jìn)煙塵治理工作，改造了小浴池鍋爐15臺(tái)；改造了主要公路兩側(cè)煙塵污染工業(yè)企業(yè)鍋爐；推進(jìn)接入集中供熱管網(wǎng)；對(duì)逾期未完成煙塵治理任務(wù)的單位履行了行政處罰程序；另外我區(qū)的主要煙塵污染源雙來熱力公司投資100萬元在第三熱廠新建了一臺(tái)15噸環(huán)保型供熱鍋爐，并投資25萬元配套安裝了一臺(tái)高效多管除法器，投入運(yùn)行后將很大程度上消減煙塵的排放量。小區(qū)的煙塵治理工作和整治噪聲工作也在積極推進(jìn)中，我區(qū)的治理工作取得了較大的成效，大氣環(huán)境質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。

（三）全局上下樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。通過強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作，全局上下的思想觀念有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。在接待辦理行政審批事項(xiàng)和群眾污染投訴工作中，原創(chuàng)：認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制等六項(xiàng)制度，減化辦事程序，規(guī)范了文明用語，嗇了便民措施，使來辦事人員強(qiáng)烈的感受到我局為群眾和企業(yè)服務(wù)的誠心和熱心，受到了群眾和企業(yè)的好評(píng)；在煙塵治理工作中，我局加強(qiáng)了宣傳工作，一改過去單純執(zhí)法的做法，執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，積極為企業(yè)提供治理技術(shù)、聯(lián)系型煤生產(chǎn)廠家，共同和企業(yè)去考查，使企業(yè)在治理上節(jié)省了大量人力、物力，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

篇4

縣干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展以來，商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，周密部署，借助干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)契機(jī)，著力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使全局干部職工的工作作風(fēng)和辦事效率發(fā)生了可喜變化，推動(dòng)了商務(wù)事業(yè)的健康、和諧、科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)將主要做法和成效及下一步努力方向匯報(bào)如下：

一、主要做法

1、加強(qiáng)以規(guī)范行政審批、行政許可和各類收費(fèi)項(xiàng)目為重點(diǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

2、開展干部工作紀(jì)律、組織紀(jì)律集中整飭活動(dòng)。健全完善相應(yīng)的行為約束、處罰制度規(guī)定，對(duì)違紀(jì)人員予以嚴(yán)肅處理。

3、搞好干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，切實(shí)解決一批突出問題。

4、以深化“服務(wù)窗口亮起來”和加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高各級(jí)干部的行政效能、工作效率和服務(wù)水平。

5、繼續(xù)做好先進(jìn)典型選樹宣傳活動(dòng)，再掀“學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)”熱潮。

二、主要成效

1、工作效率新提高

商務(wù)局原有行政許可項(xiàng)目和事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目5項(xiàng)，通過落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展，清理了酒類貼標(biāo)收費(fèi)項(xiàng)目和定點(diǎn)屠宰服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目，為酒類商品經(jīng)營(yíng)戶減輕了負(fù)擔(dān)，為定點(diǎn)屠宰廠注入了發(fā)展活力。

2、服務(wù)企業(yè)見成效

商務(wù)局主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作職能，做外貿(mào)企業(yè)的貼心人，與企業(yè)共度金融危機(jī)難關(guān)。

3、穩(wěn)定有創(chuàng)新

幫助解決了**食品有限公司30名內(nèi)退職工醫(yī)保基金問題和離退休人員“老年報(bào)”經(jīng)費(fèi)問題，從根本上消除不安定因素，維護(hù)了穩(wěn)定。

4、執(zhí)法方式大轉(zhuǎn)變

執(zhí)法手段由原來以處罰代替監(jiān)管的生硬執(zhí)法，變成現(xiàn)在宣傳教育為主、宣傳教育為先，行政處罰為輔、講求實(shí)際效果的人性化執(zhí)法。

5、機(jī)關(guān)建設(shè)有進(jìn)步

由原來的被動(dòng)應(yīng)付上級(jí)文件精神變成現(xiàn)在的主動(dòng)建章立制，各項(xiàng)工作有方案、有措施、有責(zé)任人。新晨

篇5

年是我區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)承上啟下的關(guān)鍵年，按照《區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》和4月20日召開的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，為扎實(shí)推進(jìn)我委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“達(dá)標(biāo)科室”創(chuàng)建活動(dòng)，制定如下實(shí)施意見：

一、創(chuàng)建范圍

根據(jù)委機(jī)關(guān)各科室的實(shí)際情況，年申報(bào)7個(gè)科室為創(chuàng)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“達(dá)標(biāo)科室”，分別為辦公室、綜合計(jì)劃科、投資管理科、農(nóng)村社會(huì)統(tǒng)計(jì)科、投資貿(mào)易統(tǒng)計(jì)科、價(jià)格管理科、燃?xì)夤芾硭?cái)務(wù)科。

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

按照《區(qū)機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》規(guī)定，創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)科室”的部門須達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：

1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握崗位知識(shí)，自覺提高辦事能力，勝任本職，工作質(zhì)量較高。內(nèi)部管理嚴(yán)密，規(guī)章制度齊全，注重調(diào)查研究，掌握工作實(shí)情。注意公務(wù)形象，行為規(guī)范，接待辦事對(duì)象做到文明禮貌，主動(dòng)熱情、答詢準(zhǔn)確，服務(wù)周到。

2、精簡(jiǎn)高效

在規(guī)定或承諾的期限內(nèi)及時(shí)、高效地辦理審批和服務(wù)事項(xiàng)；積極改進(jìn)工作方法，合理精簡(jiǎn)程序，減少辦事環(huán)節(jié)；實(shí)行“首問責(zé)任制”，不相互推諉、扯皮；科室人員之間工作相互配合支持，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，形成合力；對(duì)職責(zé)交叉的工作，能主動(dòng)與有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系、協(xié)商。

3、公正公開

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法辦事，程序合法；行政執(zhí)法中嚴(yán)格執(zhí)行行政檢查、行政強(qiáng)制、行政處罰“三告知”制度；公開辦事指南，實(shí)行服務(wù)承諾，辦事流程清晰，方便群眾辦事，收費(fèi)處罰透明規(guī)范，不亂收濫罰；科室名稱標(biāo)牌醒目，工作人員實(shí)行亮牌上崗，姓名、職務(wù)等內(nèi)容清楚。

4、廉潔節(jié)儉

嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，不利用職務(wù)之便、弄虛作假，不發(fā)生“吃、拿、卡、要、報(bào)”行為，不為個(gè)人和親友謀私利，不發(fā)生違法和違紀(jì)、違規(guī)行為。堅(jiān)持艱苦奮斗，厲行節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)，努力降低行政成本。

5、環(huán)境優(yōu)美

內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公用品擺放有序，工作人員儀表儀容端莊，內(nèi)部事物管理井然，檔案資料積累健全，活動(dòng)記錄齊備，安全防范有力。

三、創(chuàng)建要求

創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)科室”要求在機(jī)關(guān)各科室中推廣“處理好三個(gè)關(guān)系，倡導(dǎo)‘五個(gè)一’理念，建立六條規(guī)定”：

1、處理好三個(gè)關(guān)系

一是處理好“要我創(chuàng)”和“我要?jiǎng)?chuàng)”的關(guān)系；二是處理好管理和服務(wù)的關(guān)系；三是處理好個(gè)人作風(fēng)轉(zhuǎn)變和科室作風(fēng)轉(zhuǎn)變的關(guān)系。

2、提倡“五個(gè)一”理念

一是熱情接聽每一個(gè)電話，嚴(yán)格按照接聽電話的禮儀規(guī)范，使用打電話的文明用語，必要時(shí)做好電話記錄，不在工作時(shí)間用電話閑聊；二是細(xì)心接待每一位來訪者，實(shí)行來訪者首問責(zé)任制，規(guī)范使用服務(wù)用語，耐心做好答復(fù)、受理和解釋工作，工作中做到主動(dòng)、熱情、周到，讓辦事對(duì)象感受到機(jī)關(guān)良好的工作氛圍；三是認(rèn)真處理每一件公務(wù)，要主動(dòng)、耐心、細(xì)心，不斷改進(jìn)工作方法，避免工作中出現(xiàn)失誤；四是主動(dòng)服務(wù)每一個(gè)基層單位，努力做到對(duì)基層主動(dòng)服務(wù)，多為基層著想，為基層單位解決有關(guān)難題；五是及時(shí)反饋每一個(gè)信息，充分認(rèn)識(shí)到信息反饋的重要性，及時(shí)向上級(jí)和兄弟部門進(jìn)行信息匯報(bào)和交流，提高辦事效率。

3、建立六條規(guī)定

嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格上下班制度，嚴(yán)格匯報(bào)制度，嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

四、工作重點(diǎn)

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“達(dá)標(biāo)科室”創(chuàng)建重點(diǎn)要做好以下四項(xiàng)工作：

1、抓制度建設(shè)

一是認(rèn)真貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)四項(xiàng)制度，即區(qū)內(nèi)公務(wù)接待中午不飲酒制度、機(jī)關(guān)工作人員外出留言制度、辦公環(huán)境規(guī)范制度和機(jī)關(guān)文明用語制度；二是對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理完善，落實(shí)好會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度等，并抓好制度的日常檢查和落實(shí)；三是強(qiáng)化公務(wù)行為的規(guī)范性，做好最基本的來電、來文和來人的“三來事務(wù)”，做到文明接待、用語規(guī)范、熱情服務(wù)、規(guī)范操作、依法辦事，維護(hù)科室的良好形象。

2、抓教育培訓(xùn)

突出政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國家公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》、《區(qū)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)問題投訴處理辦法(試行)》、《市區(qū)行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》和下發(fā)的《作風(fēng)建設(shè)輔導(dǎo)手冊(cè)》等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、管理科學(xué)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)，拓寬知識(shí)面，改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高依法行政能力、實(shí)際工作能力和崗位操作水平；強(qiáng)化公務(wù)禮儀教育，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)工作人員禮儀素養(yǎng)，樹立良好的機(jī)關(guān)形象。

3、抓政務(wù)公開

項(xiàng)目審批部門要對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，強(qiáng)化項(xiàng)目審批的制度化管理，公開服務(wù)承諾，嚴(yán)格依法辦事，方便服務(wù)基層。所有項(xiàng)目審批一律由“一門式”窗口受理，并實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限“四公開”，有條件的要將公開內(nèi)容制作成公告版面上墻。物價(jià)管理部門要以“窗口服務(wù)”制度建設(shè)為抓手，強(qiáng)化價(jià)格舉報(bào)制度建設(shè)，認(rèn)真對(duì)待來信來訪，堅(jiān)持從“端杯茶，問聲好”等小事做起，做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。統(tǒng)計(jì)部門要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，規(guī)范統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度，深化統(tǒng)計(jì)分析研究。燃?xì)獠块T要通過征求客戶意見、建立完善制度，凈化燃?xì)饨?jīng)營(yíng)市場(chǎng)等措施為全區(qū)居民做好燃?xì)夤?yīng)服務(wù)，并提供相關(guān)的燃?xì)獗忝穹?wù)。

4、抓檢查通報(bào)

區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)各單位進(jìn)行明查暗訪，重點(diǎn)對(duì)制度執(zhí)行、辦事效率、政務(wù)公開、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律和作風(fēng)投訴六個(gè)方面進(jìn)行檢查。并建立作風(fēng)建設(shè)情況通報(bào)制度，將機(jī)關(guān)工作人員舉報(bào)件受理和處理情況、監(jiān)督員明查暗訪情況、政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題等以書面形式每2個(gè)月通報(bào)一次。

五、預(yù)期效果

通過機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“達(dá)標(biāo)科室”創(chuàng)建活動(dòng)，力求我委機(jī)關(guān)作風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)服務(wù)，兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

（一）三個(gè)服務(wù)

1、服務(wù)發(fā)展

的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，形勢(shì)大好，但也存在一定挑戰(zhàn)。發(fā)改委作為宏觀經(jīng)濟(jì)的管理部門要牢固樹立憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。要有迎難而上、從我做起、奮起直追的實(shí)際行動(dòng)，咬定發(fā)展不放松，服務(wù)發(fā)展不松勁，讓民富區(qū)強(qiáng)，讓群眾滿意放心。不斷提高服務(wù)發(fā)展的水平和能力，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，研究發(fā)展政策，創(chuàng)新發(fā)展手段，開創(chuàng)發(fā)展局面。勇挑重?fù)?dān)支持發(fā)展，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)善于發(fā)展，破除陳規(guī)搶先發(fā)展，顧全大局共謀發(fā)展。

2、服務(wù)基層

一要深入基層，更好地了解服務(wù)對(duì)象的需求，了解基層的實(shí)際情況，做到換位思考，設(shè)身處地地為服務(wù)對(duì)象考慮，扎扎實(shí)實(shí)為基層辦事，集中精力解決突出問題；二要抓好落實(shí)，樹立責(zé)任意識(shí)，放開部門利益，把好的政策、思路、措施不折不扣的落實(shí)下去；三要提高效率，在規(guī)范行政行為、符合法律法規(guī)的前提下，減少辦事環(huán)節(jié)，加快辦事節(jié)奏，特事特辦、急事快辦、難事創(chuàng)造條件也要辦。

3、服務(wù)群眾

要牢固樹立群眾觀念，時(shí)刻把群眾冷暖放在心上，凡事心里想著群眾，一切工作考慮群眾。以群眾的呼聲為信號(hào)，以群眾的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，滿腔熱忱親民愛民，真心實(shí)意為民利民，實(shí)實(shí)在在富民安民。急群眾所急，想群眾所想，解群眾所怨，盡心竭力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

（二）兩個(gè)轉(zhuǎn)變

1、轉(zhuǎn)變觀念

進(jìn)一步解放思想觀念，把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾作為首要職責(zé)，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”、“富民是第一責(zé)任”的觀念，把工作重點(diǎn)放到研究新一輪發(fā)展中如何推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展上來。重新審視自己的地位作用和角色定位，重新審視自己的工作目標(biāo)和工作規(guī)范，切實(shí)解決工作中存在的思想觀念和工作方法滯后于基層、滯后于群眾、滯后于實(shí)踐的問題。

篇6

（一）、動(dòng)員部署階段（20*年5月至6月中旬）。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，搞好宣傳發(fā)動(dòng)。召開局班子會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于效能建設(shè)的文件精神，分析研究我局效能建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確分工，成立*市審計(jì)局效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立效能建設(shè)活動(dòng)辦公室，制定效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案。召開全局干部職工大會(huì)，布置我局效能建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，學(xué)習(xí)省、市有關(guān)效能建設(shè)的指示精神，由黨組書記、局長(zhǎng)進(jìn)行動(dòng)員，明確開展效能建設(shè)活動(dòng)的目的、意義、方法、步驟、要求、和時(shí)間安排，提高廣大職工的思想認(rèn)識(shí)，以積極的態(tài)度投入到效能建設(shè)活動(dòng)中。抓好學(xué)習(xí)教育，搞好宣傳報(bào)道，加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)情況的信息交流和上報(bào)，提高效能建設(shè)活動(dòng)的影響。

（二）、查擺問題、集中整改階段（20*年6月下旬至20*年12月中旬）。這是整個(gè)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。

1、深入調(diào)查研究，廣泛征求意見。為找準(zhǔn)審計(jì)機(jī)關(guān)在效能建設(shè)方面存在的問題，對(duì)癥下藥，我局將采取以下形式廣泛征求各方面的意見：一是在局大廳內(nèi)設(shè)立《*市審計(jì)局效能建設(shè)活動(dòng)征求意見箱》，并公布審計(jì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)熱線電話。二是召開特約審計(jì)員座談會(huì)、被審計(jì)單位代表座談會(huì)，征求對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見。三是利用互聯(lián)網(wǎng)征求意見。四是走訪上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和縣、區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)征求意見。五是邀請(qǐng)市效能建設(shè)活動(dòng)員來我局檢查指導(dǎo)工作，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。

2、認(rèn)真查擺問題，深入自我剖析。重點(diǎn)查找“依法行政、工作作風(fēng)、機(jī)關(guān)管理和工作效率”等方面存在的問題，深入剖析原因。一是個(gè)人和科室要撰寫效能建設(shè)剖析材料，個(gè)人和科室的剖析材料分別由科長(zhǎng)（主任）和分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字，并交局效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。二是召開局務(wù)會(huì)，各科室匯報(bào)查擺的問題和剖析的情況，研究部署下一步的整改方案，為修章建制工作打下基礎(chǔ)，對(duì)在征求意見中所暴露的問題，對(duì)違反審計(jì)工作紀(jì)律的人和單位提出處理意見。三是召開局務(wù)會(huì)和效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，匯報(bào)查擺的問題和剖析情況。

（三）總結(jié)考評(píng)階段（20*年12月下旬至2007年元月底）。

篇7

一、嚴(yán)格按照安排，狠抓七項(xiàng)工作

一是繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)理論、提高素質(zhì)貫穿于活動(dòng)的全過程。本階段重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十六屆五中、六中全會(huì)精神，《》，《*縣干部管理考核辦法》等理論知識(shí)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)，端正了工作態(tài)度。

二是廣泛征求意見。這一階段我們堅(jiān)持開門搞教育，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛吸收群眾參與。要在學(xué)習(xí)教育階段征求意見的基礎(chǔ)上，繼續(xù)廣泛深入地征求意見，對(duì)黨員個(gè)人、支部和本單位領(lǐng)導(dǎo)班子征求到的要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、完善制度、加大物價(jià)執(zhí)法檢查等意見、建議共14條。屬于黨員個(gè)人的意見都反饋給了本人，屬于對(duì)單位的意見進(jìn)行了歸納整理。

三是認(rèn)真開展談心活動(dòng)。單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與干部職工之間、黨員與黨員之間，黨員與群眾之間開展普遍談心活動(dòng)20多次。談心活動(dòng)中，以“鞭策后進(jìn)、鼓勵(lì)先進(jìn)”為重點(diǎn)，對(duì)老同志提出了積極向上的鼓勵(lì)意見，增大了老同志的工作熱情。對(duì)年輕干部提出了更高的要求，鼓勵(lì)年輕干部不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部也能夠認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到了與人為善，坦誠相見。

四是撰寫了黨性分析材料。支部組織黨員干部對(duì)照“八破八立”要求和“十不準(zhǔn)”規(guī)定，結(jié)合征求到的意見，撰寫了個(gè)人黨性分析材料。重點(diǎn)檢查了思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的問題，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源，并撰寫自查自糾報(bào)告。支部負(fù)責(zé)同志審閱了本支部黨員的黨性分析材料，對(duì)聯(lián)系實(shí)際不夠的、問題找得不準(zhǔn)的、剖析不深刻的都進(jìn)行了認(rèn)真修改。

五是堅(jiān)持邊查邊改的工作方法。對(duì)查找出來的工作人員執(zhí)法不力、怕惹人、留情面等突出問題，逐項(xiàng)進(jìn)行梳理，提出整改措施。并確定由專人負(fù)責(zé)，采取掛牌銷號(hào)的方法，將整改結(jié)果在職工會(huì)上予以通報(bào)。支部要求各黨員干部要切實(shí)從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手，從小事做起，從服務(wù)基層、服務(wù)群眾做起，不斷提高工作效率。目前將醫(yī)療亂收費(fèi)、農(nóng)資亂漲價(jià)、單位制度貫徹不力等問題已完成整改。真正讓群眾感受到黨員干部在干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中發(fā)生的新變化。

六是充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠帶頭征求黨員、群眾的意見，帶頭開展談心活動(dòng)，帶頭自我剖析，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭邊查邊改，以實(shí)際行動(dòng)為廣大黨員干部做好表率。

七是為開好民主生活會(huì)做了充分準(zhǔn)備。定于6月下旬召開民主生活會(huì),要求各干部職工對(duì)照征求到的意見，認(rèn)真分析我局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部及自身存在的問題,并提出改進(jìn)的措施和辦法。

二、以干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，努力抓好當(dāng)前工作

篇8

今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個(gè)多月來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。

下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要述職，請(qǐng)予評(píng)議。

一、主要工作目標(biāo)

1、根據(jù)集團(tuán)公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級(jí)政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

2、起草集團(tuán)公司行政方面的工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。

3、對(duì)集團(tuán)公司文件、會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。

4、組織秘書人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。

5、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。

二、工作措施和效果

一是加強(qiáng)文稿起草工作，進(jìn)一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動(dòng)，組織秘書班子完成了大量的寫作任務(wù)。先后起草了“勞模會(huì)報(bào)告”、“重點(diǎn)工程建設(shè)動(dòng)員報(bào)告”、“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員報(bào)告”、“向省委巡視組的匯報(bào)材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料”、“下半年安全工作報(bào)告”、“下半年工作會(huì)報(bào)告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)員報(bào)告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)材料”、“集團(tuán)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公匯報(bào)材料”等等。

二是落實(shí)督查督辦職能，促進(jìn)了集團(tuán)公司政令暢通。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點(diǎn)突出了對(duì)集團(tuán)公司職代會(huì)確定的15項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查，堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問題，通過《信息》及有關(guān)渠道，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋。集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員會(huì)后，根據(jù)黨委安排，對(duì)各單位貫徹會(huì)議精神情況進(jìn)行了督查。

三是認(rèn)真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織了兩次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會(huì)，分機(jī)關(guān)部門和基層單位對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)最終形成《加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則》起到了重要的作用。8月中旬，積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了九礦七廠今年后幾個(gè)月的生產(chǎn)預(yù)計(jì)完成情況、明年的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。

四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團(tuán)公司的重大工作方面，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代會(huì)的會(huì)務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會(huì)的籌備工作以及董事會(huì)秘書處的日常事務(wù)性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。

五是加強(qiáng)信息溝通工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè)，將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《信息》及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)，對(duì)基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時(shí)，通過相關(guān)的信息渠道，隨時(shí)了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗(yàn)，依托《信息》及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外，還新編了《副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》，為全集團(tuán)公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。

三、廉潔自律情況

我一貫對(duì)自己要求嚴(yán)格，能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時(shí)刻提醒自己，“不該說的話堅(jiān)決不說，不該辦的事堅(jiān)決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，沒有參與過任何形式的賭博活動(dòng)。

四、自我評(píng)價(jià)

1、優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn)：（1）愛學(xué)習(xí)，肯鉆研；（2）能吃苦，能奉獻(xiàn)；（3）責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足：（1）管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足；（2）用辯證法分析思考問題的能力還不強(qiáng)；（3）政策理論水平需要進(jìn)一步提高。

篇9

各位代表：

按照會(huì)議的安排，現(xiàn)將一年來履職情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。年主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、設(shè)備、物資和質(zhì)量、科技等方面的工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克服諸多困難，全力完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。

主要指標(biāo)完成情況：

1.全年共生產(chǎn)水泥萬噸，完成萬噸生產(chǎn)指標(biāo)的%。

2.無生產(chǎn)事故、無環(huán)境污染事故。

3.物資供應(yīng)及時(shí)，合同上線率100%，無事后合同。

4.水泥合格率100%。

5.完成科研工作指標(biāo)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)能力

理論素養(yǎng)是黨員干部綜合素質(zhì)的核心。一年來，我積極參加公司中心組理論學(xué)習(xí)，在“三嚴(yán)三實(shí)”專項(xiàng)教育活動(dòng)中，認(rèn)真剖析自身存在的問題，按照要求落實(shí)整改措施，在思想上進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。不斷提高能力和水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，生產(chǎn)期每天深入現(xiàn)場(chǎng)，各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，始終保持旺盛的工作熱情，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)組織各項(xiàng)決策和部署，切實(shí)抓好分管工作，在工作和生活中發(fā)揮先鋒模范作用。

二、全年主要工作完成情況

（一）精心組織生產(chǎn)運(yùn)行，提高臺(tái)時(shí)產(chǎn)量

為完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，每月帶領(lǐng)生產(chǎn)辦、分廠對(duì)月度產(chǎn)量計(jì)劃進(jìn)行分析，分解到每天，細(xì)化到臺(tái)時(shí)，堅(jiān)持每天盯在現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，帶領(lǐng)分廠解決生產(chǎn)問題，保證生產(chǎn)穩(wěn)定。推遲開工時(shí)間，在春季減少落地碼放水泥4萬噸；同時(shí)實(shí)施提產(chǎn)技術(shù)改造，在水泥銷售旺季通過摻加礦渣粉提高日產(chǎn)量，保證全年生產(chǎn)任務(wù)的完成和旺季水泥的供應(yīng)。提產(chǎn)技術(shù)改造的實(shí)施，提高了月生產(chǎn)能力，使水泥裝卸搬運(yùn)費(fèi)用有了較大幅度的下降。

（二）強(qiáng)化設(shè)備精細(xì)管理，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率

掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，帶領(lǐng)分廠制定檢維修計(jì)劃，在設(shè)備突發(fā)問題時(shí)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決搶修中配件、工具等問題，縮短停機(jī)時(shí)間，年主要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、臺(tái)時(shí)產(chǎn)量較上年均有提高，加強(qiáng)設(shè)備三基管理，健全完善資料，設(shè)備管理工作在三基檢查和資產(chǎn)設(shè)備檢查驗(yàn)收中獲得表揚(yáng)。

（三）抓安全、重整改，確保安全生產(chǎn)無事故

加強(qiáng)安全環(huán)保管理，梳理公司健康安全環(huán)保工作重點(diǎn)，制定可行措施，逐級(jí)傳達(dá)落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行，組織開展入廠教育及交通安全消防培訓(xùn)、演練，督促安全部門每月對(duì)各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，安全人員隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為或安全問題，馬上下達(dá)整改處罰通知單，限時(shí)整改按時(shí)驗(yàn)收。全年共整改了安全隱患23項(xiàng)及整改了上級(jí)安全部門安全檢查時(shí)提出的問題。

（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，物資保障及時(shí)規(guī)范

根據(jù)生產(chǎn)需求，按時(shí)采購各項(xiàng)物資，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)招標(biāo)中心及時(shí)完成大宗原材料的招標(biāo)，保證原材料的穩(wěn)定供應(yīng)，掌控原材料合理庫存，減少資金占用。加強(qiáng)物資部門的溝通，按照上級(jí)采購模式的要求，規(guī)范采購三類物資。

（五）重科研強(qiáng)推廣，提產(chǎn)降本見實(shí)效

加強(qiáng)質(zhì)量管理和科研、推廣工作。及時(shí)了解工藝情況，控制質(zhì)量波動(dòng)，督促脫硫石膏使用，降低成本，配合礦渣粉應(yīng)用，調(diào)整控制點(diǎn)設(shè)置，保證產(chǎn)品質(zhì)量。科技項(xiàng)目按期推進(jìn)。全年出廠水泥合格率100%，省市、公司抽樣監(jiān)督抽檢共45組，抽檢結(jié)果全部合格。進(jìn)行了礦渣粉裝置的改造，為提產(chǎn)創(chuàng)效提供技術(shù)支持，全年使用脫硫石膏1.7萬噸，創(chuàng)效300余萬元。

三、思想作風(fēng)建設(shè)

在個(gè)人廉政和作風(fēng)建設(shè)方面，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、集團(tuán)黨委22條要求和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，嚴(yán)守黨的紀(jì)律和政治紀(jì)律，帶頭執(zhí)行廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。不利用職權(quán)和職務(wù)影響為他人謀取私利。工作中不搞鋪張浪費(fèi)，外出辦事不忘節(jié)儉。率先垂范，帶頭執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，物資管理，陽光操作，合規(guī)監(jiān)督，立查立改，不斷規(guī)范分管業(yè)務(wù)的合規(guī)性。注重加強(qiáng)分管單位的廉潔教育，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)。

四、存在的問題和不足

回顧一年的工作，有成績(jī)也有不足，一是安全管理工作還存在不夠細(xì)致不夠嚴(yán)格的問題；二是物資工作的生產(chǎn)保障作用不到位；三是對(duì)分管單位的產(chǎn)量、質(zhì)量及安全等指標(biāo)完成情況關(guān)注的比較多，對(duì)分管單位作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)工作關(guān)注的較少。這些問題我將在以后的工作中提高認(rèn)識(shí)積極改正。

篇10

一、引導(dǎo)激勵(lì)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)。09年，縣國土局在全縣國土系統(tǒng)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng)，明確了具體的目標(biāo)、要求和考核辦法。該所及時(shí)召開全所人員會(huì)議，結(jié)合本所實(shí)際，認(rèn)真分析作風(fēng)建設(shè)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，發(fā)動(dòng)全體人員，對(duì)作風(fēng)建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)細(xì)節(jié)，全面查找、認(rèn)真梳理存在的問題和不足，分析原因，制訂切實(shí)可行的整改措施，明確責(zé)任，細(xì)化到人，限時(shí)整改，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效能的提升。

2．優(yōu)化服務(wù)方式，助推作風(fēng)建設(shè)。細(xì)化服務(wù)措施，在提供主動(dòng)服務(wù)、全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)上下功夫，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事。在“保姆式”服務(wù)過程中，將全鎮(zhèn)按行政區(qū)域劃分為四個(gè)片，對(duì)包片責(zé)任人實(shí)行a、b崗，每片明確一名副所長(zhǎng)為a崗第一責(zé)任人，從而確保了全鎮(zhèn)土地管理工作的連續(xù)性，在服務(wù)中做到不缺位、不斷檔。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，對(duì)符合條件的登記發(fā)證戶、一次發(fā)證即將到期的用地單位，主動(dòng)聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3．強(qiáng)化責(zé)任考核，保障作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步修改完善考核辦法，堅(jiān)持“查、考、評(píng)”并舉，建立健全責(zé)任分明的導(dǎo)向機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制，大大激發(fā)了全所人員(來源：文秘站 ）的積極性和創(chuàng)造精神，推進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的深化。堅(jiān)持每周召開一次所務(wù)會(huì)，交流工作完成情況，提交需要集體討論的問題，安排下周重點(diǎn)工作；每月召開工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，檢查本月工作的完成情況，部署下月重點(diǎn)工作。確保各項(xiàng)工作按時(shí)、高質(zhì)量完成。

4．健全監(jiān)督機(jī)制，力促作風(fēng)建設(shè)。全面落實(shí)服務(wù)承諾制、監(jiān)督反饋制和責(zé)任追究制，并提出了“三個(gè)嚴(yán)禁和八個(gè)不”的要求：即嚴(yán)禁在工作期間玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天、嚴(yán)禁在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事、嚴(yán)禁上班期間擅自離崗和工作日無故缺席；不批人情地、不辦人情案、不發(fā)人情證、不設(shè)人為卡、不收人情禮、不喝人情酒、不簽人情字、不蓋人情章。通過召開座談會(huì)、走訪、向社會(huì)發(fā)放征求意見函、工作評(píng)議表，設(shè)立作風(fēng)建設(shè)意見箱，公開舉報(bào)電話等多種形式，廣泛征求意見和建議，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)存在的問題及時(shí)抓好整改。對(duì)違反服務(wù)承諾、執(zhí)法違法、不廉潔自律的行為，做到有諾必踐，違諾必究。

二、圍繞中心，致力優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)

1．服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。從項(xiàng)目用地的選址、現(xiàn)場(chǎng)勘察、測(cè)繪、用地材料的制作、報(bào)批到土地劃交、一次發(fā)證、竣工驗(yàn)收、二次發(fā)證、用地矛盾調(diào)解等，實(shí)行全程服務(wù)和跟蹤管理，為用地單位排憂解難。如：蘇中家具和蘇中建材原來的用地性質(zhì)為租賃使用，已領(lǐng)取了國有土地使用權(quán)證和房屋產(chǎn)權(quán)證。20__年初，該企業(yè)補(bǔ)繳了土地出讓金，由租賃使用變更為出讓。20__年3月，該單位因興辦蘇中電池企業(yè)，急需向銀行借資。按規(guī)定，項(xiàng)目用地登記首先要一次發(fā)證，再通過竣工驗(yàn)收后才進(jìn)行二次發(fā)證，銀行抵押貸款必須持二次發(fā)的使用證。為解決企業(yè)的燃眉之急，根據(jù)該企業(yè)的特殊情況，國土所想方設(shè)法，多方協(xié)調(diào)，在二天內(nèi)為該企業(yè)辦妥了土地登記的相關(guān)手續(xù)，令業(yè)主非常的滿意和感動(dòng)。

2．服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。近年來，該所結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，積極實(shí)施土地整理復(fù)墾項(xiàng)目，通過田、水、路、林、村等綜合配套工程的實(shí)施，大力提高農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。到目前為止，秀巖、長(zhǎng)岸省投土地整理項(xiàng)目已實(shí)施完成，建設(shè)總規(guī)模9924.69畝，總投入1280萬元，凈增耕地830.82畝的；省投虹元村項(xiàng)目即將結(jié)束，建設(shè)總規(guī)模6486畝，總投入756萬元、凈增耕地388.2畝；06至09年土地占補(bǔ)平衡和掛鉤項(xiàng)目均已實(shí)施結(jié)束。此外，還完成了總規(guī)模22634.55畝，總投入3380.11萬元，凈增耕地742.5畝的天星、新豐等村省以上投資土地整理項(xiàng)目工程規(guī)劃和凈增耕地圖斑的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工作，項(xiàng)目已通過了市預(yù)審。

3．服務(wù)老城改造建設(shè)。一是直接參與拆遷，做好拆遷戶的思想工作，按時(shí)拆遷讓地。二是配合拆遷指揮部為拆遷安置戶調(diào)閱用地檔案，做好建設(shè)用地的確權(quán)工作，做到隨到隨查閱，為政府拆遷安置提供法律依據(jù)。

三、以人為本，努力服務(wù)社會(huì)和諧

1．做好涉地的息訪工作。由于地處縣城，用地需求旺盛，各類矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，各類涉地也也居高不下。為全面做好信息化解工作，該所在人少事多的情況下，堅(jiān)持加班加點(diǎn)，做到有訪必應(yīng)、及時(shí)回復(fù)，有效杜絕了群訪、越級(jí)訪等事件的發(fā)生。例如，今年縣政府實(shí)施的東西二環(huán)路建設(shè)，工程隊(duì)違法取土，導(dǎo)致群眾舉報(bào)不斷。該所接報(bào)后，迅速派員調(diào)查，及時(shí)制止，并立即匯報(bào)鎮(zhèn)政府，采取果斷措施，杜絕了亂取土現(xiàn)象。在雙學(xué)期間，有一部分拆遷安置戶的建房，由于沒有完整的審批手續(xù)，一直無法進(jìn)行土地登記，這部分群眾意見很大，不斷到政府上訪。該所全體人員主動(dòng)放棄休息，利用節(jié)假日到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并最終拿出了具體可行的處理方案，為縣政府決策提供了重要依據(jù)。