配送員個人述職匯報

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也是個人2011年上半年工作總結，以上是個人任職營運部工作以來的小結。不足之處，請領導指正。

來到公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下簡要匯報。

領導和同事們悉心關懷和指導下，三個月以來。使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務。

工作中點點滴滴的積累，上半年我主要負責報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報。也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。

不打開po機進行銷售，上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列。送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟po機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。

服務態(tài)度上要有所加強，下半年的工作中加強對報亭和自身的管理。遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。

達到及時要貨及時到貨的原則，今后需要各部門多多溝通和支持。各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發(fā)點預防中暑之類的藥品。