法院立案庭述職報告

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2009年，我庭在院黨組的高度領導下，認真貫徹落實區政法委《關于對基層執法單位開展執法評議活動實施方案》活動要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀;以“創建全國一流法院”為載體，以“司法為民”為服務宗旨，認真學習“三個至上”的精神內涵，開拓創新，全力打造“服務民生”、“精品法官”的一流品牌。通過對照檢查，現述職如下：

一、立案庭分為立案大廳和信訪、調解室,共有人員5人，其中庭長一名，副庭長一名，審判員二名，書記員一名。立案大廳座落在法院辦公大樓的左前方，主要負責立案、訴前調解、訴前保全、信訪、材料的收轉等工作;立案大廳設柜臺式服務，有立案、訴前保全、法律咨詢等多個窗口，并設有訴訟引導員;立案大廳內設院長信箱，我們會將當事人的信件及時轉交給院長;立案大廳內設休息室，配有沙發、報刊、飲水機、垃圾筒等設施，以便給當事人提供滿意的休息場所。信訪室和調解室座落在法院辦公大樓的右前方，設有信訪引導員，院長接待、訴前調解、涉訴信訪都有專人接待處理。

二、依法、快捷、文明立案，完善訴求機制。(一)不斷完善立案大廳設施，使之成為集立案、收費、咨詢、查詢訴訟流程、收轉訴訟材料等一站式的訴訟服務窗口，為當事人參與訴訟活動提供便利條件;(二)分區立案，配備了老花鏡、筆、墨紙張，設置訴訟引導員，引導當事人書寫訴狀，對當事人的提問有問必答，對涉及到業務庭的事宜，熱情為當事人聯系，全面樹立為民服務意識;(三)設立固定的咨詢電話并向社會公布，當事人可以電話、信函等方式預約立案;(四)在立案大廳醒目位置放置訴訟費收費標準、訴訟須知、當事人的權利義務、訴訟風險提示等公示板及訴訟指導材料，方便當事人閱讀，定時播放“訴訟須知”等多媒體視頻，增強訴訟指導的針對性和形象化，安置觸摸屏，方便當事人查詢;(五)推行訴訟風險告知制度，在審查立案時將訴訟不當可能導致的風險以及承擔的風險責任告知當事人，使其正確預見訴訟和執行中可能發生的風險，幫助其避免或降低常見的訴訟風險;(六)在立案大廳置放了沙發、飲水機、報刊等設施，為當事人提供方便;(七)制定了節假日立案制度。為方便群眾訴訟，針對××轄區外出打工人員較多的特點，立案庭在節假日正常立案，并向社會公布值班表。

三、加強信訪工作機制。設置專門信訪接待室，配備了桌椅、沙發、電腦;安排專門信訪引導員，做到有訪必接，有信必復;強化周五院長接待日制度，對來訪當事人反映的問題，爭取能解決的當場解決，不能當場解決的，明確提出解決的時限，盡量使來訪者滿意。同時針對本院實際印發了《徐州市××法院涉訴信訪工作流程管理細則》，進一步強化了涉訴信訪工作的力度及獎懲措施;設立院長信箱并加快對來信來訪信件的處理交辦速度，加強信訪督辦人員跟蹤督辦工作。通過努力，成功化解了多起進京上訪案件，獲得了社會各界的好評和信任。

四、強化訴前保全與訴前調解機制。安排專人辦理訴前保全案件，最大限度地保護當事人的合法權益;加強訴前調解工作的開展，我院轄區廠礦企業較多，用工制度不完善，勞動者與用人單位之間的糾紛越來越多，為更好的保護當事人的合法權益，解決紛爭，我院成立了“人民調解工作室”及“勞動爭議糾紛協調工作室”，聘請轄區辦事處的司法助理為人民調解員，并從區司法局、區勞動局、區工會及轄區各相關廠礦企業的工會組織選聘勞動爭議糾紛的網絡調解員，工作室成立以來，成功調解了涉及婚姻家庭、債權債務、勞動爭議等民事糾紛案件近百件，真正做到化解矛盾，定紛止爭。

五、實行首問負責制和一次性告知制度。對來人、來信、來電提出的咨詢、投訴等問題，不論是否屬于本部門職責范圍內的事宜，首問負責人要負責了解、聽取、答疑、釋明或轉辦，并做好詳細的記錄，不得以任何借口推諉、拒絕、或拖延時間。另外，審判人員要認真履行一次性告知義務，對沒有做到一次性告知的，造成當事人多次來院咨詢反映的，視影響和后果，按照有關規定追究責任。

六、強化周五的業務學習和政治學習制度，不斷提高干警的業務水平和政治素質，樹立為民排難、為民解憂、為民服務的意識，熱情接待每一位來訪者，做到文明接待，有問必答，嚴把立案關，自覺維護人民法院的良好形象，嚴格履行審判道德規范。經過全庭人員的共同努力，立案庭多次被評為先進集體，先后獲得2006年度全市法院系統集體三等功、市中院2006年度信訪工作先進集體一等獎和2007年度信訪工作先進集體、徐州市巾幗文明崗榮譽稱號，2008年又榮獲全市法院系統“法治建設示范點”榮譽稱號。

七、通過這次執法評議活動的開展，更增加了全庭干警的責任感和事業心，以及為民服務的大局意識。在這次執法評議活動中，我院立案庭與××區龐莊辦事處拾東村和拾西村建成了“法制建設聯系點”，制定了共同發展、共同創建的近期目標和長遠規劃，平安創建、共建聯系點的開展，進一步增強了法官的司法為民意識、大局意識，拓寬了司法審判的服務領域，提升了基層法制文化建設的品位，提高了公民的法律素養。為創建“平安××”、“法制××”，全庭人員決心以“科學發展觀”活動為契機，繼續堅持“三個至上”的要求，堅持司法為民宗旨，廉潔自律，密切關注民生，努力為轄區居民辦實事，辦好事，積極完善各項便民服務措施，加強立案大廳規范化建設，克服工作中可能出現的“冷、橫、硬”的態度，以優質、高效的服務態度擦亮法院的窗口。立案庭全庭人員誠摯歡迎社會各界對我們的監督、批評和指正，我們將以更優質、高效的服務接受社會的評議。